數(shù)碼中心手機促銷活動策劃方案下

某數(shù)碼中心手機促銷活動策劃方案（下）欣喜五月、出色挪動——移著手機活動月存量市場（手機超值送）基本思路：在經(jīng)過前在即4個月的手機超值送活動，市場已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。故此次手機超值送活動從三個方面（“加贈彩包業(yè)務(wù)”、“擴大用戶辦理范圍”、“增設(shè)特價機型”）力求將該業(yè)務(wù)從頭推向熱潮；詳細方案：（一）自有營業(yè)廳受理渠道亮點1：凡是5月辦理手機超值送的活動用戶，均可額外贈予價值675元的彩包業(yè)務(wù)一個；亮點2：擴大用戶辦理范圍，即挪動60元以上老用戶，以及聯(lián)通或電信譽戶，只需提供近兩個月話費發(fā)票，由自己攜帶身份證及戶口本（發(fā)票上的戶名須和身份證、戶口本一致）也可享受3折購機優(yōu)惠（但需值班經(jīng)理處署名），各樣機型及最低花費的條件見附件；禮拜一亮點3：考慮到部分用戶群對最低花費的門檻，選出手機超值送中的部分滯銷機型，依據(jù)手機超值送業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，但降低其每個月許諾話費值；（詳見附件）禮拜一（二）營銷中心內(nèi)部受理方式為了加速中心手機超值送業(yè)務(wù)的受理速度，知足不一樣用戶群的不一樣需求（特別是C類企業(yè)用戶），中心將以企業(yè)客戶中心的手機超值送的操作規(guī)范為參照，擬訂出相對前臺更加靈巧的辦理政策，以知足用戶需要；（詳見附件）四、資費產(chǎn)品及業(yè)務(wù)（一）基本思路：全部產(chǎn)品及業(yè)務(wù)分為兩塊，分別是“存量市場產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”和“增量市場產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”；產(chǎn)品種類名稱渠道合用對象及產(chǎn)品特色資費及政策備注存量市場話費超值送直屬營業(yè)廳、心連心等渠道針對挪動老用戶詳見附件（已發(fā)）穩(wěn)固存量市場禮物卡直屬及全部銷售網(wǎng)點針對挪動老用戶詳見附件（禮拜一）穩(wěn)固存量市場夜話任意聊直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統(tǒng)的代理渠道BOSS系統(tǒng)的老用戶詳見附件針對特別市場長話業(yè)務(wù)直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統(tǒng)的代理渠道BOSS系統(tǒng)的老用戶詳見附件用于存量市場新增市場政府套餐、都市通、隨心聊、暢聽卡直屬、合作、心連心以及規(guī)模較大的代理渠道中高端用戶，特色（ARPU值在150以上的用戶集體）詳見附件用于新增市場神州行套餐直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶（用戶群特色是每個月電話費支出較為固定的用戶，依據(jù)不一樣的花費品位分別為28\48\68，三個品位）詳見附件用于新增市場全世界通套餐業(yè)務(wù)直屬、合作、心連心中高端用戶詳見附件神州行系列產(chǎn)品（神州行大眾卡、親情卡、輕松卡）直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶（大眾卡定位為中端產(chǎn)品，ARPU值為120元左右的用戶，親情卡、輕松卡均為低端產(chǎn)品，ARPU值為50－80之間，此中輕松卡是套餐種類）神州行產(chǎn)品會有促銷活動，詳見附件12593以新產(chǎn)品神州行大眾卡和輕松卡為主，神州行親情卡為輔動感地帶（包含校園動感）直屬、合作、心連心、學(xué)雅及代理渠道年青用戶群（“時髦一族、短信一族”）詳見附件注意明確目標(biāo)用戶群動感時髦套餐直屬、合作、心連心及代理渠道新動感地帶（準(zhǔn)備漸漸代替老動感地帶）詳見附件（二）促銷亮點、禮物卡；（存量和新增市場）與2004年年初，推出的禮物卡近似（詳見附件）；、話費超值送活動；（存量市場）以贈予MOU為指導(dǎo)思路，從頭啟動昨年推出過的話費超值送活動；、話費分月送（新增市場）應(yīng)用產(chǎn)品：神州行大眾卡、輕松卡優(yōu)惠方式：凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡，均可享受在次月贈予10元話費的優(yōu)惠活動，贈予時間為半年；（有關(guān)條件見附件）、政府套餐（新增市場）在主城區(qū)范圍內(nèi)全面推行政府套餐產(chǎn)品；（僅限于新增）資費：25元月租、10元來電，打挪動、聯(lián)通，0.2元/分，電信0.3元/分（此中來電顯示費可撤消）、業(yè)務(wù)組合BOSS上的有關(guān)產(chǎn)品直接與長話660組合或夜話包打組合，推出新神州行大眾卡長話版，新神州行大眾卡夜話版等業(yè)務(wù)組合；五、渠道為了保證此次活動的順利進行，渠道將成為我中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。故在此次活動中，我中心將從渠道銷售政策（含代理企業(yè)和營業(yè)員）、渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道的包裝以及渠道分類管理四個方面進行部署和安排，以保證銷售的順暢性：（二）渠道培訓(xùn)為了能夠讓銷售人員能夠清楚、正確地將企業(yè)產(chǎn)品介紹給花費者，我中心準(zhǔn)備在

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對代理商及業(yè)務(wù)人員進行為期三天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，

并制作簡單的《銷售人員手冊》以便于營業(yè)員向用戶介紹業(yè)務(wù)；（三）渠道包裝利用昨年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗，選擇主城區(qū)及周邊地域的重要網(wǎng)點進行以“移著手機活動月”的為宣傳主題的全面宣傳和包裝，同時在條件同意的地方部署銷售專柜臺和掛旗；網(wǎng)點散布資料（四）渠道管理為了保證整個營銷活動的順利展開，中心將依據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和作用進行細分，將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行分類推行；現(xiàn)有渠道：自有渠道；心連心；國美、蘇寧兩家賣場；特許經(jīng)營店、合作營業(yè)廳；其余社會渠道；麥當(dāng)勞渠道產(chǎn)品業(yè)務(wù)手機備注自有渠道套餐動感時髦套餐禮物卡其余話費超值送夜話包打長話業(yè)務(wù)手機超值送捆綁機利用手機超值送和話費月月送活動制造自有渠道的亮點，同時利用三大賣場發(fā)揮假日經(jīng)濟功效心連心禮物卡動感時髦套餐其余話費超值送夜話包打長話業(yè)務(wù)手機超值送捆綁機發(fā)揮社區(qū)渠道優(yōu)勢，加大業(yè)務(wù)發(fā)展國美、蘇寧禮物卡其余話費超值送夜話包打長話業(yè)務(wù)手機超值送強強攜手，彰顯移動領(lǐng)導(dǎo)形象特許經(jīng)營店和合作營業(yè)廳禮物卡動感時髦套餐話費超值送夜話包打長話業(yè)務(wù)手機超值送捆綁機捆綁機其余社會渠道禮物卡政府套餐神州行大眾卡神州行輕松卡夜話包打長話業(yè)務(wù)捆綁機捆綁機麥當(dāng)勞禮物卡動感時髦套餐夜話包打長話業(yè)務(wù)無以宣傳為主、銷售為輔六、商務(wù)機及策反工作從此刻日益白熱化的市場競爭來看，商務(wù)機及策反工作在二季度應(yīng)提高到全企業(yè)的戰(zhàn)略高度，鼎力發(fā)展。基本目標(biāo)：5月中心達成策反競爭敵手高端客戶（月花費在100－200元）任務(wù)3000戶，發(fā)展商務(wù)機3000戶；有關(guān)方案見附件七、宣傳能夠參照十月金秋活動的宣傳方案，同時安排相應(yīng)的地推活動；主要方式：報紙、地推活動、渠道宣傳（詳細方案由宣傳組、市場業(yè)務(wù)部供給，暫定為23日廣告企業(yè)提案）七、任務(wù)分解為了保證5月的新增市場份額能夠達到70％以上，市場據(jù)有率提高0.5個百分點，我中心估計達成新增目標(biāo)18萬。八、時間進度表先期準(zhǔn)備階段（）有關(guān)資源的落實（手機、卡）市場業(yè)務(wù)部4.25日略宣傳方案的敲定及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作4.24日正午12點前略手機超值送業(yè)務(wù)的前臺受理版本（含針春聯(lián)通、電信客戶的最低花費設(shè)置及特價機型的選擇）原營業(yè)部4.24日正午12點前略手機超值送業(yè)務(wù)的后臺受理版本（主要針對不一樣用戶需求的靈巧辦理方式），以及后臺操作的詳細操作流程及人員裝備原營業(yè)部4.24日正午12點前略五一時期，自有渠道的促銷活動準(zhǔn)備原營業(yè)部4.24日正午12點前略現(xiàn)有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)梳理，提煉各樣業(yè)務(wù)的銷售重點銷售服務(wù)部（分別由自有渠道和社會渠道分別提煉一份）4.24日正午12點前略五一時期社會渠道的促銷活動部署原營銷網(wǎng)絡(luò)部4.24日正午12點前略渠道包裝網(wǎng)點的落實原營銷網(wǎng)絡(luò)部4.24日正午12點前略完美5月銷售