電話銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)電話銷售?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)當(dāng)我?走出學(xué)校?大門步入?社會(huì)的那?一刻起，?我的生活?發(fā)生了翻?天覆地的?變化，我?知道從現(xiàn)?在開(kāi)始，?我進(jìn)入了?獨(dú)立自主?，追求夢(mèng)?想的時(shí)候?了，我面?前的路很?長(zhǎng)，我知?道從踏上?這條路開(kāi)?始，我?jiàn)^?斗的人生?也正式拉?開(kāi)了序幕?，前面的?路有許多?我不知道?的情況，?激動(dòng)、求?知、恐懼?、迷茫，?這些心情?占距著我?的心，但?是我堅(jiān)信?自己會(huì)走?好這條路?的，哪怕?前期會(huì)摔?倒，我也?會(huì)毫不?畏懼。而?我畢業(yè)后?的第一份?工作就是?在___?_公司做?的電話銷?售工作，?這是我人?生中賺的?第一桶金?，我不會(huì)?忘記這個(gè)?過(guò)程的。?在當(dāng)今?的時(shí)代，?電話作為?一種快捷?、方便、?經(jīng)濟(jì)的通?訊工具，?在咨詢和?購(gòu)物方面?已日益得?到普及。?現(xiàn)代生活?追求快節(jié)?奏、高效?率，電話?銷售應(yīng)此?而生。電?話銷售是?指通過(guò)電?話推銷產(chǎn)?品和宣傳?公司業(yè)務(wù)?。電話銷?售要求銷?售員具有?良好的講?話技巧、?清晰的表?達(dá)能力和?一定的產(chǎn)?品知識(shí)。?電話作為?一種方便?、快捷、?經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)?代化通訊?工具，正?日益得到?普及，現(xiàn)?代生活追?求快節(jié)奏?、高效率?，電話銷?售作為一?種新時(shí)尚?正走進(jìn)千?家萬(wàn)戶。?一、電?話銷售工?作介紹?我所在的?公司主要?做的是農(nóng)?產(chǎn)品資訊?信息服務(wù)?的，這家?公司規(guī)模?比較大，?有一百多?人，應(yīng)該?算是一家?中型以上?的公司了?，公司主?要由兩個(gè)?部門組成?，電話營(yíng)?銷部：大?約有一百?人了，主?要進(jìn)行銷?售工作。?技術(shù)部：?主要做信?息服務(wù)，?如：掌握?國(guó)內(nèi)各大?糧油期貸?市場(chǎng)的價(jià)?格信息，?國(guó)外各地?大豆、糧?油的市場(chǎng)?價(jià)格變動(dòng)?，國(guó)內(nèi)各?地市場(chǎng)價(jià)?格信息等?。而我們?的主要工?作是，連?系客戶，?讓他辦理?我們網(wǎng)站?的會(huì)員，?一年費(fèi)用?是___?_元，我?們可以給?他提供全?國(guó)各地的?糧、油、?棉花等農(nóng)?產(chǎn)品的價(jià)?格報(bào)價(jià)和?市場(chǎng)行情?分析。一?般的工作?流程是，?我們通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)查找?相關(guān)農(nóng)產(chǎn)?品企業(yè)，?撥打電話?聯(lián)系負(fù)責(zé)?人，向他?推銷我們?的服務(wù)，?并且給他?提供一個(gè)?免費(fèi)的用?戶賬號(hào)，?并讓他試?用一個(gè)星?期。如果?客戶滿意?的話，雙?方就進(jìn)行?合作，他?出錢辦理?會(huì)員。?二、具體?工作情況?在公司?，采取小?組工作的?形式，每?個(gè)組有差?不多十個(gè)?人，設(shè)一?個(gè)組長(zhǎng)，?每個(gè)人都?分配了工?作任務(wù)，?每個(gè)月都?有硬性歸?定要完成?多少指標(biāo)?，并按_?___%?進(jìn)行提成?獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)?我們這些?新來(lái)的員?工被分配?到各個(gè)小?組以后，?組長(zhǎng)會(huì)發(fā)?給我們一?份客戶電?話表，這?份電話表?是由小組?負(fù)責(zé)電話?查詢的工?作人員在?網(wǎng)上搜集?到的，然?后，組長(zhǎng)?還會(huì)給我?們一份對(duì)?話單，主?要寫了如?何與客戶?溝通交流?的對(duì)話示?例，如：?我們先問(wèn)?，“請(qǐng)問(wèn)?，您這是?____?公司嗎”?。對(duì)方回?答是的話?，我們會(huì)?介紹自己?：“您好?，我們是?北京__?__科技?有限公司?的，主要?是給您提?供糧油咨?詢信息服?務(wù)的”。?對(duì)方有可?能會(huì)繼續(xù)?與我們通?話，或直?接拒絕，?這份對(duì)話?單上都做?了說(shuō)明，?讓我們這?些新人進(jìn)?行參考。?每天我?們的工作?都是，按?照網(wǎng)上搜?索的電話?單，挨個(gè)?拜訪，打?電話，平?均每天差?不多有_?___多?個(gè)電話，?電話的主?要內(nèi)容是?介紹我們?的產(chǎn)品服?務(wù)，希望?客戶能辦?理我們的?會(huì)員，并?給他們一?個(gè)試用期?為七天的?賬號(hào)，請(qǐng)?對(duì)方試用?我們的產(chǎn)?品服務(wù)，?如果客戶?滿意的話?，在進(jìn)行?下一步的?會(huì)員辦理?業(yè)務(wù)。雖?然活不難?，可是在?實(shí)際工作?，卻碰到?了許多意?想不到的?麻煩。?首先，進(jìn)?行信息采?集的同事?在網(wǎng)上找?了很多企?業(yè)的電話?，但這其?中，有的?電話是打?不通的，?或者是空?號(hào)，這種?情況很多?。其次，?就是對(duì)方?客服人員?接電話，?可能她們?經(jīng)常接這?樣的電話?吧，所以?總是想法?設(shè)法的敷?衍你，把?你打發(fā)掉?，比如：?他們說(shuō)領(lǐng)?導(dǎo)沒(méi)上班?，或者經(jīng)?理出差了?，當(dāng)我說(shuō)?要找別的?負(fù)責(zé)人時(shí)?，她會(huì)說(shuō)?所有負(fù)責(zé)?人都出差?了，總之?，就是想?盡快的把?你打發(fā)掉?。最后，?就是對(duì)方?的負(fù)責(zé)人?態(tài)度比較?惡劣，我?想，應(yīng)該?是經(jīng)常接?這樣的銷?售電話，?可是也不?能用這種?不好的態(tài)?度對(duì)待我?們呀，但?是這種情?況還是少?的，因?yàn)?大部份經(jīng)?理負(fù)責(zé)人?還是很有?素質(zhì)的，?他們會(huì)比?較友好的?拒絕你，?或者暫時(shí)?先試用你?的服務(wù)。?我的組?長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)?我說(shuō)：“?每天要盡?可能多打?電話，這?樣潛在的?意愿客戶?就能被發(fā)?掘出來(lái)，?就會(huì)有收?益了”。?同時(shí)，她?還讓我把?那些對(duì)產(chǎn)?品感興趣?的用戶名?字單獨(dú)列?出來(lái)，然?后隔兩天?在給對(duì)方?回電話，?進(jìn)行溝通?，這樣會(huì)?好一點(diǎn)。?因?yàn)殡娫?銷售這個(gè)?工作，有?點(diǎn)像守株?待兔，或?者通俗的?說(shuō)就是碰?死耗子，?我們除了?要有良好?的口才與?溝通能力?外，自身?的運(yùn)氣成?份也很重?要，因?yàn)?有可能對(duì)?方就急需?你的產(chǎn)品?服務(wù)，可?就是找不?到，這個(gè)?時(shí)候，你?一個(gè)電話?打過(guò)去了?，對(duì)方會(huì)?十分興奮?的和你合?作，并且?把錢給你?匯過(guò)來(lái)，?而對(duì)那些?感興趣的?客戶進(jìn)行?反復(fù)溝通?，他極有?可能就心?動(dòng)了，并?且最終決?定和你合?作，當(dāng)然?，電話銷?售工作對(duì)?于女孩子?來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)?很大，因?為女孩子?可能更善?于和人溝?通，由其?是男老板?，對(duì)方及?時(shí)不做，?也會(huì)很耐?心的和你?聊幾分鐘?，說(shuō)不定?在這幾分?鐘里，機(jī)?會(huì)就來(lái)了?。同時(shí)，?當(dāng)我們打?的電話數(shù)?量越多，?潛在的機(jī)?會(huì)也就越?多，因?yàn)?在社會(huì)上?，有了一?種產(chǎn)品，?肯定就會(huì)?有需要的?人，只不?過(guò)，你要?把消息告?訴他，這?樣他才會(huì)?決定是否?購(gòu)買你的?產(chǎn)品或者?服務(wù)。?三、工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題在?進(jìn)行一段?時(shí)間的電?話銷售工?作后，我?發(fā)現(xiàn)自?己遇到了?一些小問(wèn)?題，比如?，打電話?的效率不?高，不能?按期完成?要打的電?話目標(biāo)，?還有就是?，有時(shí)連?續(xù)打了好?幾個(gè)電話?，對(duì)方不?是空號(hào)，?就是直接?拒絕你，?要是碰上?一個(gè)態(tài)度?比較惡劣?的人，可?能還沒(méi)說(shuō)?上一句話?，就被對(duì)?方給罵回?來(lái)了，那?個(gè)時(shí)候我?的心情會(huì)?是非常糟?糕的，情?緒也很低?落，這樣?的情況，?很多同事?都碰到過(guò)?。后來(lái)?，我想出?了解決問(wèn)?題的辦法?，每天在?打電話前?，會(huì)先列?出一個(gè)計(jì)?劃表，比?如，今天?打多少電?話，上午?打多少，?下午打多?少，都詳?細(xì)的列出?來(lái)，這樣?在心里很?清楚今天?要干多少?活了，其?次，每打?十個(gè)電話?后，我都?要停下來(lái)?，調(diào)整一?下自己的?心情，如?果碰上情?緒低落的?時(shí)候，會(huì)?盡量激勵(lì)?自己，這?樣才能繼?續(xù)以激昂?的心情進(jìn)?行工作。?四、工?作心得?每天來(lái)到?公司后，?我們都要?從組長(zhǎng)手?里拿最新?的電話單?，在全天?打超過(guò)_?___個(gè)?電話，有?時(shí)候會(huì)突?然覺(jué)的好?無(wú)聊，因?為感覺(jué)電?話單上的?東西，很?有點(diǎn)虛無(wú)?縹緲的感?覺(jué)，你不?知道什么?時(shí)候才能?有客戶會(huì)?與你合作?，而這個(gè)?時(shí)期也是?最難渡過(guò)?的時(shí)期，?組長(zhǎng)對(duì)我?說(shuō)，“今?天工作不?努力，明?天努力找?工作”，?只有拼明?的工作，?才能在公?司生存下?來(lái)，并且?為公司創(chuàng)?造最大的?利益，是?啊，我想?了想，組?長(zhǎng)說(shuō)的很?對(duì)，于是?我就重新?鼓舞起斗?志來(lái)了，?和客戶聊?天、嘮家?常，總之?讓客戶對(duì)?你有一種?認(rèn)同感，?放心感，?安全感，?只有這樣?他才能相?信你不是?騙子，不?是壞人，?你只是一?個(gè)和他合?作的生意?伙伴，一?個(gè)值的信?賴的好朋?友，只有?這樣才能?得到出單?，為公司?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?利益的同?時(shí)，也為?自己增加?了收入。?通過(guò)一?段時(shí)期的?電話銷售?工作，我?的口才能?力得到了?極大鍛煉?，和陌生?人聊天的?時(shí)候也不?會(huì)感到害?怕了，和?人溝通上?的能力得?到了極大?提高，我?會(huì)好好努?力下去的?。電話?銷售試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)（?二）當(dāng)?我走出學(xué)?校大門步?入社會(huì)的?那一刻起?，我的生?活發(fā)生了?翻天覆地?的變化，?我知道從?現(xiàn)在開(kāi)始?，我進(jìn)入?了獨(dú)立自?主，追求?夢(mèng)想的時(shí)?候了，我?面前的路?很長(zhǎng)，我?知道從踏?上這條路?開(kāi)始，我?奮斗的人?生也正式?拉開(kāi)了序?幕，前面?的路有許?多我不知?道的情況?，激動(dòng)、?求知、恐?懼、迷茫?，這些心?情占距著?我的心，?但是我堅(jiān)?信自己會(huì)?走好這條?路的，哪?怕前期會(huì)?摔倒，我?也會(huì)毫不?畏懼。?而我畢業(yè)?后的第一?份工作就?是在__?__公司?做的電話?銷售工作?，這是我?人生中賺?的第一桶?金，我不?會(huì)忘記這?個(gè)過(guò)程的?。在當(dāng)?今的時(shí)代?，電話作?為一種快?捷、方便?、經(jīng)濟(jì)的?通訊工具?，在咨詢?和購(gòu)物方?面已日益?得到普及??，F(xiàn)代生?活追求快?節(jié)奏、高?效率，電?話銷售應(yīng)?此而生。?電話銷售?是指通過(guò)?電話推銷?產(chǎn)品和宣?傳公司業(yè)?務(wù)。電話?銷售要求?銷售員具?有良好的?講話技巧?、清晰的?表達(dá)能力?和一定的?產(chǎn)品知識(shí)?。電話作?為一種方?便、快捷?、經(jīng)濟(jì)的?現(xiàn)代化通?訊工具，?正日益得?到普及，?現(xiàn)代生活?追求快節(jié)?奏、高效?率，電話?銷售作為?一種新時(shí)?尚正走進(jìn)?千家萬(wàn)戶?。一、?電話銷售?工作介紹?我所在?的公司主?要做的是?農(nóng)產(chǎn)品資?訊信息服?務(wù)的，這?家公司規(guī)?模比較大?，有一百?多人，應(yīng)?該算是一?家中型以?上的公司?了，公司?主要由兩?個(gè)部門組?成，電話?營(yíng)銷部：?大約有一?百人了，?主要進(jìn)行?銷售工作?。技術(shù)部?：主要做?信息服務(wù)?，如：掌?握國(guó)內(nèi)各?大糧油期?貸市場(chǎng)的?價(jià)格信息?，國(guó)外各?地大豆、?糧油的市?場(chǎng)價(jià)格變?動(dòng)，國(guó)內(nèi)?各地市場(chǎng)?價(jià)格信息?等。而我?們的主要?工作是，?連系客戶?，讓他辦?理我們網(wǎng)?站的會(huì)員?，一年費(fèi)?用是__?__元，?我們可以?給他提供?全國(guó)各地?的糧、油?、棉花等?農(nóng)產(chǎn)品的?價(jià)格報(bào)價(jià)?和市場(chǎng)行?情分析。?一般的工?作流程是?，我們通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)查?找相關(guān)農(nóng)?產(chǎn)品企業(yè)?，撥打電?話聯(lián)系負(fù)?責(zé)人，向?他推銷我?們的服務(wù)?，并且給?他提供一?個(gè)免費(fèi)的?用戶賬號(hào)?，并讓他?試用一個(gè)?星期。如?果客戶滿?意的話，?雙方就進(jìn)?行合作，?他出錢辦?理會(huì)員。?二、具?體工作情?況在公?司，采取?小組工作?的形式，?每個(gè)組有?差不多十?個(gè)人，設(shè)?一個(gè)組長(zhǎng)?，每個(gè)人?都分配了?工作任務(wù)?，每個(gè)月?都有硬性?歸定要完?成多少指?標(biāo)，并按?____?%進(jìn)行提?成獎(jiǎng)勵(lì)。?當(dāng)我們這?些新來(lái)的?員工被分?配到各個(gè)?小組以后?，組長(zhǎng)會(huì)?發(fā)給我們?一份客戶?電話表，?這份電話?表是由小?組負(fù)責(zé)電?話查詢的?工作人員?在網(wǎng)上搜?集到的，?然后，組?長(zhǎng)還會(huì)給?我們一份?對(duì)話單，?主要寫了?如何與客?戶溝通交?流的對(duì)話?示例，如?：我們先?問(wèn)，“請(qǐng)?問(wèn)，您這?是___?_公司嗎?”。對(duì)方?回答是的?話，我們?會(huì)介紹自?己：“您?好，我們?是北京_?___科?技有限公?司的，主?要是給您?提供糧油?咨詢信息?服務(wù)的”?。對(duì)方有?可能會(huì)繼?續(xù)與我們?通話，或?直接拒絕?，這份對(duì)?話單上都?做了說(shuō)明?，讓我們?這些新人?進(jìn)行參考?。每天?我們的工?作都是，?按照網(wǎng)上?搜索的電?話單，挨?個(gè)拜訪，?打電話，?平均每天?差不多有?____?多個(gè)電話?，電話的?主要內(nèi)容?是介紹我?們的產(chǎn)品?服務(wù)，希?望客戶能?辦理我們?的會(huì)員，?并給他們?一個(gè)試用?期為七天?的賬號(hào)，?請(qǐng)對(duì)方試?用我們的?產(chǎn)品服務(wù)?，如果客?戶滿意的?話，在進(jìn)?行下一步?的會(huì)員辦?理業(yè)務(wù)。?雖然活不?難，可是?在實(shí)際工?作，卻碰?到了許多?意想不到?的麻煩。?首先，?進(jìn)行信息?采集的同?事在網(wǎng)上?找了很多?企業(yè)的電?話，但這?其中，有?的電話是?打不通的?，或者是?空號(hào)，這?種情況很?多。其次?，就是對(duì)?方客服人?員接電話?，可能她?們經(jīng)常接?這樣的電?話吧，所?以總是想?法設(shè)法的?敷衍你，?把你打發(fā)?掉，比如?：他們說(shuō)?領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上?班，或者?經(jīng)理出差?了，當(dāng)我?說(shuō)要找別?的負(fù)責(zé)人?時(shí)，她會(huì)?說(shuō)所有負(fù)?責(zé)人都出?差了，總?之，就是?想盡快的?把你打發(fā)?掉。最后?，就是對(duì)?方的負(fù)責(zé)?人態(tài)度比?較惡劣，?我想，應(yīng)?該是經(jīng)常?接這樣的?銷售電話?，可是也?不能用這?種不好的?態(tài)度對(duì)待?我們呀，?但是這種?情況還是?少的，因?為大部份?經(jīng)理負(fù)責(zé)?人還是很?有素質(zhì)的?，他們會(huì)?比較友好?的拒絕你?，或者暫?時(shí)先試用?你的服務(wù)?。我的?組長(zhǎng)經(jīng)常?對(duì)我說(shuō)：?“每天要?盡可能多?打電話，?這樣潛在?的意愿客?戶就能被?發(fā)掘出來(lái)?，就會(huì)有?收益了”?。同時(shí)，?她還讓我?把那些對(duì)?產(chǎn)品感興?趣的用戶?名字單獨(dú)?列出來(lái)，?然后隔兩?天在給對(duì)?方回電話?，進(jìn)行溝?通，這樣?會(huì)好一點(diǎn)?。因?yàn)殡?話銷售這?個(gè)工作，?有點(diǎn)像守?株待兔，?或者通俗?的說(shuō)就是?碰死耗子?，我們除?了要有良?好的口才?與溝通能?力外，自?身的運(yùn)氣?成份也很?重要，因?為有可能?對(duì)方就急?需你的產(chǎn)?品服務(wù)，?可就是找?不到，這?個(gè)時(shí)候，?你一個(gè)電?話打過(guò)去?了，對(duì)方?會(huì)十分興?奮的和你?合作，并?且把錢給?你匯過(guò)來(lái)?，而對(duì)那?些感興趣?的客戶進(jìn)?行反復(fù)溝?通，他極?有可能就?心動(dòng)了，?并且最終?決定和你?合作，當(dāng)?然，電話?銷售工作?對(duì)于女孩?子來(lái)說(shuō)優(yōu)?勢(shì)很大，?因?yàn)榕?子可能更?善于和人?溝通，由?其是男老?板，對(duì)方?及時(shí)不做?，也會(huì)很?耐心的和?你聊幾分?鐘，說(shuō)不?定在這幾?分鐘里，?機(jī)會(huì)就來(lái)?了。同時(shí)?，當(dāng)我們?打的電話?數(shù)量越多?，潛在的?機(jī)會(huì)也就?越多，因?為在社會(huì)?上，有了?一種產(chǎn)品?，肯定就?會(huì)有需要?的人，只?不過(guò)，你?要把消息?告訴他，?這樣他才?會(huì)決定是?否購(gòu)買你?的產(chǎn)品或?者服務(wù)。?三、工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題?在進(jìn)行一?段時(shí)間的?電話銷售?工作后，?我發(fā)現(xiàn)自?己遇到?了一些小?問(wèn)題，比?如，打電?話的效率?不高，不?能按期完?成要打的?電話目標(biāo)?，還有就?是，有時(shí)?連續(xù)打了?好幾個(gè)電?話，對(duì)方?不是空號(hào)?，就是直?接拒絕你?，要是碰?上一個(gè)態(tài)?度比較惡?劣的人，?可能還沒(méi)?說(shuō)上一句?話，就被?對(duì)方給罵?回來(lái)了，?那個(gè)時(shí)候?我的心情?會(huì)是非常?糟糕的，?情緒也很?低落，這?樣的情況?，很多同?事都碰到?過(guò)。后?來(lái)，我想?出了解決?問(wèn)題的辦?法，每?天在打電?話前，會(huì)?先列出一?個(gè)計(jì)劃表?，比如，?今天打多?少電話，?上午打多?少，下午?打多少，?都詳細(xì)的?列出來(lái)，?這樣在心?里很清楚?今天要干?多少活了?，其次，?每打十個(gè)?電話后，?我都要停?下來(lái)，調(diào)?整一下自?己的心情?，如果碰?上情緒低?落的時(shí)候?，會(huì)盡量?激勵(lì)自己?，這樣才?能繼續(xù)以?激昂的心?情進(jìn)行工?作。四?、工作心?得每天?來(lái)到公司?后，我們?都要從組?長(zhǎng)手里拿?最新的電?話單，在?全天打超?過(guò)___?_個(gè)電話?，有時(shí)候?會(huì)突然覺(jué)?的好無(wú)聊?，因?yàn)楦?覺(jué)電話單?上的東西?，很有點(diǎn)?虛無(wú)縹緲?的感覺(jué)，?你不知道?什么時(shí)候?才能有客?戶會(huì)與你?合作，而?這個(gè)時(shí)期?也是最難?渡過(guò)的時(shí)?期，組長(zhǎng)?對(duì)我說(shuō)，?“今天工?作不努力?，明天努?力找工作?”，只有?拼明的工?作，才能?在公司生?存下來(lái)，?并且為公?司創(chuàng)造最?大的利益?，是啊，?我想了想?，組長(zhǎng)說(shuō)?的很對(duì)，?于是我就?重新鼓舞?起斗志來(lái)?了，和客?戶聊天、?嘮家常，?總之讓客?戶對(duì)你有?一種認(rèn)同?感，放心?感，安全?感，只有?這樣他才?能相信你?不是騙子?，不是壞?人，你只?是一個(gè)和?他合作的?生意伙伴?，一個(gè)值?的信賴的?好朋友，?只有這樣?才能得到?出單，為?公司創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)利益?的同時(shí)，?也為自己?增加了收?入。通?過(guò)一段時(shí)?期的電話?銷售工作?，我的口?才能力得?到了極大?鍛煉，和?陌生人聊?天的時(shí)候?也不會(huì)感?到害怕了?，和人溝?通上的能?力得到了?極大提高?，我會(huì)好?好努力下?去的。?電話銷售?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)（三）?在__?__年夏?天到來(lái)的?時(shí)候，我?來(lái)到了報(bào)?社這個(gè)集?體。溫故?而知新，?回想近_?___個(gè)?月來(lái)的工?作，我把?這段時(shí)間?分為三個(gè)?階段：?一、以“?做人”為?開(kāi)始。?任何事情?、任何集?體都是以?人為主體?。而人與?人之間的?合作又是?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?必須具有?的精神，?也是一個(gè)?社會(huì)人必?須具有的?品質(zhì)。我?首先用了?幾天時(shí)間?觀察、參?與和同事?們的溝通?，爭(zhēng)取快?速融入這?個(gè)集體。?經(jīng)過(guò)近?____?個(gè)月時(shí)間?的努力，?我以為，?這一點(diǎn)我?已經(jīng)做到?了。二?、開(kāi)始迫?不及待地?明確自己?的工作職?責(zé)。這?是一個(gè)從?模糊到明?確的認(rèn)識(shí)?過(guò)程，其?痛苦也就?在這個(gè)過(guò)?程里。?現(xiàn)在，我?基本上可?以這樣理?解我的工?作職責(zé)：?對(duì)企業(yè)內(nèi)?部和外部?的宣傳工?作――對(duì)?內(nèi)調(diào)動(dòng)大?家的工作?積極性，?凝聚我部?員工的向?心力，宣?傳企業(yè)的?人性化和?精細(xì)管理?;對(duì)外就?是提升企?業(yè)的影響?力，整合?媒體營(yíng)銷?方案，推?動(dòng)報(bào)紙的?廣告空間?不斷延伸?。值得提?出的是，?從企業(yè)經(jīng)?營(yíng)的角度?講，公關(guān)?策劃工作?還包括通?過(guò)調(diào)查研?究，創(chuàng)新?出一些決?策性建議?，輔助領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行企?業(yè)管理。?三、開(kāi)?始做事。?1、嚴(yán)?格要求自?己。遵守?單位的各?項(xiàng)規(guī)章制?度;提前?上班，認(rèn)?真做好辦?公室衛(wèi)生?，給大家?營(yíng)造一個(gè)?整潔的工?作環(huán)境。?2、學(xué)?習(xí)、學(xué)習(xí)?、再學(xué)習(xí)?。短短_?___多?天的工作?，我已經(jīng)?對(duì)廣告和?營(yíng)銷策劃?有了濃厚?的興趣，?為此，我?看了一些?這方面的?書(shū)籍?！?中國(guó)廣告?》里關(guān)于?廣告策劃?的案例、?在“中國(guó)?廣告網(wǎng)”?和“中華?廣告網(wǎng)”?上別人的?一些廣告?策劃理念?、近期《?精品購(gòu)物?指南》以?及眾多報(bào)?紙媒體上?的時(shí)尚專?題……這