裝飾公司運營策劃方案

裝飾公司運營策劃方案我們在服務(wù)過程中，整合各種相關(guān)社會資源，深入成都室內(nèi)裝飾市場及建筑裝飾市場的現(xiàn)狀和前景，特別是室內(nèi)裝飾市場的競爭對手及其經(jīng)營策略，同時通過調(diào)查掌握成都消費者對裝飾服務(wù)的需求特點和消費心理，提煉出家裝寶公司在成都立足必須關(guān)注的七個核心概念：誠信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、個性和未來，描繪出“選擇家裝寶，讓你家居更美好”的胸懷和追求?；谒拇蟾偁幒诵母拍?，以及目前建筑裝飾市場的競爭格局和發(fā)展趨勢，我們制訂出家裝寶公司的競爭性經(jīng)營策略:“誠信為本，策劃先行，奇正結(jié)合，模式制勝”，達到“以誠信贏得口碑，以質(zhì)量優(yōu)越求得快速發(fā)展”的目的，即一方面借助各種渠道、各種方式，對家裝寶公司進行創(chuàng)意宣傳，另一方面通過特色經(jīng)營模式巧妙推進，全方位提高家裝寶公司的知名度、可信度、美譽度，直至顧客對家裝寶公司的忠誠度，虛實結(jié)合，奇正聯(lián)動，使家裝寶公司業(yè)績與形象同步提升。一、 策劃目標1、 短期目標：1） 樹立家裝寶公司的良好企業(yè)形象；2） 借助外腦策略機構(gòu)的力量，設(shè)計具個性且科學可行的經(jīng)營管理模式，使家裝寶公司高效有序運作，贏在起跑線上，躋身于高端裝飾市場；3） 通過各種宣傳渠道，迅速樹立并提高公司在裝飾市場中的知名度和美譽度，逐步擴大市場份額，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，同時創(chuàng)造顯著的社會效益。2、 長期目標：1） 傾力打造“家裝寶”行銷模式，將家裝寶公司打造成一流的裝飾品牌。2） 實現(xiàn)家裝寶公司的可持續(xù)發(fā)展，逐步做強、做大。二、 成都裝飾市場機會分析1、優(yōu)勢：1） 有基礎(chǔ)、有實力：雖然在資源上沒有什么優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育，只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作，對將來的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益；2） 地利占盡，先機在握；3） 行業(yè)經(jīng)營逐步規(guī)范；4） 秉承先進的設(shè)計思維；5） 具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。6） 擁有興邦實戰(zhàn)型的策略支持和大力配合。7） 大多數(shù)競爭對手的品牌意識不強，經(jīng)營模式落后。2、 劣勢：1） 區(qū)域陌生，暫時缺乏競爭力；2） 家裝市場相對混亂，家裝寶公司進入成都市場前，知名度低，消費者不了解；3） 公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個性化，有待在市場中完善；4） 公司的團隊剛剛建立，有待磨合，領(lǐng)導力和銷售力都有待提高。3、 機會：1） 房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強大推力；2） 社會中產(chǎn)階層日益擴大，高檔裝修市場需求水漲船高；3） 作為一個發(fā)展中的都市，家裝市場潛力大，加之目前成都家裝市場存在諸多不完善因素，此時如果合理介入，將會有很大的市場空間；4）還沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”。4、威脅：1） 有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，當?shù)卣罅Τ珜А耙?guī)范裝飾市場，倡導綠色消費”，各路諸侯都蠢蠢欲動，如“家裝寶”不抓緊時間塑造形象推廣經(jīng)營，搶得市場先機，就很難爭取到理想的市場份額；2） 許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營了若干年，已有一定的綜合競爭實力；3） 若家裝寶公司引起對手關(guān)注后如果沒有后勁去運作市場，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。三、“家裝寶公司”運作營銷推廣策略運作營銷的核心策略，是必須尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費者提供新的利益點，開辟新的生存和發(fā)展空間，尋找一個競爭對手尚未涉足或涉足不深的市場空間，通過努力成為這個市場中的領(lǐng)域公司，并憑借唯一性迅速成長起來，直到成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費者忠誠度，從而達到對經(jīng)營的穩(wěn)定及品牌的穩(wěn)定?；诖?，我們對'家裝寶”公司擬定如下營銷策略：1、 市場定位綜合前幾部分分析，我們把“家裝寶公司”的目標市場定位為：成都市溫江區(qū)1） 走高端家裝市場（裝修費用10萬元以上）或套餐模式的特色家裝公司；2） 公司性情定位：“誠信”、“公正”、“品位”；3） 形象訴求定位：“選擇家裝寶，讓你家居更美好”，與公司性情定位相一致；4） 目標消費群定位：高級白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個階層，并一黨政官員為輔；5） 產(chǎn)品支撐點定位：“品質(zhì)”、“環(huán)?！?、“品位”、“個性”、“未來”；6） 企業(yè)形象定位：新穎、專業(yè)、室內(nèi)空間魔術(shù)師；7） 廣告訴求點定位：理性與感性訴求并重。2、 經(jīng)營戰(zhàn)略定位1） 誠信為本，策略先行，奇正結(jié)合，模式制勝；2） 走高端路線，做高端市場，做豪宅裝修；依據(jù)“二八原則”，20%的人掌握80%的財富。家裝寶的目標，就是這20%的人，這樣的發(fā)展會是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。建立企業(yè)與顧客伙伴關(guān)系，提供讓顧客參與經(jīng)營的機制，創(chuàng)造顧客價值，實現(xiàn)顧客夢想；徹底激活公司的六大資產(chǎn)（包括實體、服務(wù)、客戶、員工、供應(yīng)商及組織等），走全員營銷之路。4、家裝寶理念1） 企業(yè)文化家裝寶企業(yè)文化體現(xiàn)出家裝寶人的價值觀，是在家裝寶創(chuàng)立以來的規(guī)劃、并將在家裝寶公司的運作中著力培育和建構(gòu)的價值體系。服務(wù)是家裝寶公司的核心價值觀。服務(wù)貫穿于家裝寶公司的各個層面，設(shè)計服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)，要求家裝寶公司要本著誠信誠摯、公正透明、盡心盡責的原則，傾力為客戶建設(shè)健康、環(huán)保、舒適、科學、未來的生活空間。2） 經(jīng)營理念：公司宗旨：裝飾美好生活空間；公司精神：誠信服務(wù)，品質(zhì)創(chuàng)新；經(jīng)營理念：誠信為本，品質(zhì)為根，服務(wù)為先，追求卓越，創(chuàng)新無限；服務(wù)理念：客戶就是貴族，裝飾盡心盡力，服務(wù)全心全意；品質(zhì)理念：產(chǎn)品等于人品，好品質(zhì)出自好人品；品牌理念：品牌是客戶說出來的，品牌就是口碑；競爭理念：策略先行，贏在起點；定位：新穎、專業(yè)、室內(nèi)空間魔術(shù)師；愿景：做最有品味的裝飾公司。5、營銷策略1）核心策略：裝修行業(yè)，之所以受到如此的關(guān)注，主要是因為裝修與人們的生活息息相關(guān)，直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營。因為一旦裝修，所投入的資金較大，既費時又費力，一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營，耗費了大量的資金進行裝修，因此，不能不謹慎地選擇裝修公司。根據(jù)“誠信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、智能和未來，七大核心概念，家裝寶公司要在未來競爭中勝出，應(yīng)從如下幾方面著手：家裝寶公司，應(yīng)更多地為消費者著想，恪守誠信、公正的原則，樹立長遠發(fā)展的理念，不能有賺一把就收，打一槍換一個地方的想法。在消費者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程，甚至是顧客盈門，絡(luò)繹不絕；而有的卻是門前冷落，徘徊在生存的邊緣，就是因為它們的理念不同、口碑好壞的緣故。建議公司在設(shè)置材料展示間的同時，開誠布公告知材料價格、性能、特點，并將裝修、驗房相關(guān)知識編制成冊，樹立為客戶著想的誠信形象，讓消費者明明白白消費，明明白白裝修；四、家裝寶公司應(yīng)有自己的品質(zhì)、品位定位，包括：1、 設(shè)計是最有特點的：要么古典的風格，透著雍容華貴、氣度不凡；要么現(xiàn)代時尚，透著簡潔、明快，張揚個性；要么是民族的，透著古樸自然、富麗堂皇具有深的文化底蘊；要么是國外的風格，透著異域的風情和氣息?？傊?，公司的設(shè)計要給消費者以明顯的個性，或含蓄，或張揚，或質(zhì)樸，或華貴，不能平平庸庸，要讓人眼前一亮，那樣才能征服消費者；2、 做工是最精細的：裝修很重要的環(huán)節(jié)，就是做工。人們評價裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的細節(jié)表現(xiàn)出來。南方隊伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關(guān)系。在墻壁打孔，線路布置，基礎(chǔ)的制作，基板的裁剪和結(jié)合，面料的粘結(jié)和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫要準確細小，油柒程序要合理，時間要準確，成品要光滑明亮。3、 服務(wù)是最好的：所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計、預算，要讓消費者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費者溝通，將消費者的想法和需要融入制作過程中。裝修后，要對存在的問題及時、合理地予以解決。一個易于記憶、傳播和有親和力的名字，有利于自己的形象傳播并區(qū)別于其它企業(yè)；家裝寶公司應(yīng)制定一套系統(tǒng)、創(chuàng)新的傳播策略。將自己的理念、特點、實力通過新聞和公益等方式傳播出去，贏得消費者的信賴；家裝寶公司應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學的客戶檔案系統(tǒng)。了解客戶的