JIRA簡明使用手冊

JIRA簡要操作手冊（僅供內(nèi)部使質(zhì)量和項目管理部7月修訂記錄版變更日期變理由變內(nèi)容編制人審批人目錄一、手冊內(nèi)容 3二、JIRA簡介 4（一）JIRA特性 4（二）JIRA角色 4三、JIRA安裝 6（一）安裝文獻 6（二）配置系統(tǒng)屬性 6（二）配置系統(tǒng)管理員信息 6（三）配置系統(tǒng)郵件告知參數(shù) 7四、JIRA管理使用 9（一）項目管理（Projects） 91、新建項目 92、添加項目模塊 123、添加項目版本 124、選擇項目權(quán)限方案 135、設置項目的efutAnee 146、選擇郵件告知方案 15（二）問題管理 161、問題類型 162、優(yōu)先級（ProrityLl） 163、狀態(tài)（u） 174、處理（oluion） 175、創(chuàng)立問題 176、修改問題 07、查找問題 2五、其他 3

一、手冊內(nèi)容此文檔是基于Jira官方協(xié)助文檔整頓而成。意在闡明Jira在windows下的安裝、管理、平常一般使用操作。以到達對項目過程中發(fā)現(xiàn)的bug進行統(tǒng)一管理。項目組應用過程中波及某些更細節(jié)的應用可參看Jira官方協(xié)助文檔。此文檔供參照使用，假如文檔中有紕漏之處，敬請讀者指出。

二、JIRA簡介跟蹤并管理在項目開發(fā)和維護過程中出現(xiàn)的問題(如：缺陷，新特性，任務，改善等)是項目管理很重要的任務，不過很少有團體能做的很好。JIRA作為一種專業(yè)的問題跟蹤系統(tǒng)可以協(xié)助您把缺陷管理起來，讓跟蹤和管理在項目中發(fā)現(xiàn)的問題變得簡樸，并且充足運用JIRA的靈活配置和擴展性，可以將JIRA作為一種項目管理系統(tǒng)或者IT支持系統(tǒng)。（一）JIRA特性管理缺陷，新特性，任務，改善或者其他任何問題人性化使用的顧客界面靈活的工作流定制全文搜索和強大的過濾器企業(yè)級的權(quán)限和安全控制非常靈活的郵件告知配置可以創(chuàng)立子任務以便的擴展及與其他系統(tǒng)集成：包括email、LDAP和源碼控制工具等豐富的插件庫項目類別和組件/模塊管理可以在幾乎所有硬件，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺運行（二）JIRA角色JIRA作為一種缺陷跟蹤管理系統(tǒng)，可以被企業(yè)管理人員，項目管理人員，開發(fā)人員，分析人員，測試人員和其他人員所廣泛使用。管理人員根據(jù)JIRA系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，愈加精確地理解項目的開發(fā)質(zhì)量和狀態(tài)，以及整個團體的工作效率項目管理者可以針對登記進JIRA系統(tǒng)中問題，進行評估，分派缺陷；還可以通過JIRA系統(tǒng)的記錄匯報理解項目進展狀況以及團體的工作量，工作效率等信息。開發(fā)人員在JIRA系統(tǒng)中查看分派給自己的問題，及時進行處理，填寫處理狀況并提交工作量記錄。測試人員根據(jù)測試狀況，在JIRA系統(tǒng)中及時迅速的記錄問題并對開發(fā)人員處理后的問題進行驗證和跟蹤。

三、JIRA安裝（一）安裝文獻JIRA是一種簡樸易用的Issue管理和跟蹤的工具，運行在JAVA平臺上，并且還可認為JIRA配置單獨的外包數(shù)據(jù)庫(可以使用的數(shù)據(jù)庫有MySQL、MSSQL、Oracle等)。通過官網(wǎng)下載JIRA在windows平臺下的安裝文獻（）后，只需按照提醒安裝軟件即可。安裝之后要在服務器上通過http://localhost:8080來對服務進行配置(8080是jira的缺省端口)。詳細通過如下三個配置環(huán)節(jié)：（二）配置系統(tǒng)屬性（三）配置系統(tǒng)管理員信息（四）配置系統(tǒng)郵件告知參數(shù)四、JIRA管理使用（一）顧客管理1、登陸在成功安裝配置完畢后的界面上點擊“登錄到JIR”,就會看到JIRA的登錄界面了：輸入系統(tǒng)管理員的顧客名和密碼就可以登錄JIRA系統(tǒng):輸入系統(tǒng)管理員帳號信息后登錄JIRA系統(tǒng)，界面如下圖：2、新建顧客輸入系統(tǒng)管理員帳號信息后登錄JIRA系統(tǒng)后，通過“新建顧客”來創(chuàng)立新顧客：1）點擊新建顧客2）輸入顧客信息3）創(chuàng)立成功創(chuàng)立成功后，可以選擇“EditGroups”為新顧客設置對應角色：也可以通過選擇“ViewProjectRoles”，為新顧客在單獨的項目中設置權(quán)限：3、添加角色組JIRA系統(tǒng)的顧客是通過Gup來管理的通過給組的授權(quán)，到達管理顧客的目的。在管理界面上點擊左側(cè)的UsrsGrus“Guprwse”鏈接，在Grupwser界面右側(cè)名稱輸入框中輸入組名然后點“dGup按鈕即可注意：不要使用中文作為組名。（二）項目管理（Projects）1、新建項目點擊Projects—>ViewAllProject進入到項目列表點擊Dashboards->新建，創(chuàng)立項目（只有管理組組員才可以創(chuàng)立項目）點擊新建（ADDProject）后輸入項目名稱(name),關鍵字(key)，選擇開發(fā)項目負責人(leadDeveloper)，填寫描述（Description），告知計劃（NotificationScheme），許可計劃（PermissionScheme:）和問題安全方略（IssueSecurityScheme）如圖所示：項目的信息填寫完畢后點“增長按鈕會看到您在JIRA系統(tǒng)中創(chuàng)立的新項目的詳細信息界面：注意：新項目創(chuàng)立完畢后，項目的關鍵字/key（如：上面界面圖中項目的Key：IC）是不能修改的。假如您想要繼續(xù)創(chuàng)立新項目，則可以點擊左側(cè)的“項目”鏈接，然后再點擊“AddProject”鏈接。如下圖：2、添加項目模塊在項目的詳細信息界面上，為項目創(chuàng)立組件/模塊（Components）,管理項目的版本。如要創(chuàng)立組件，可點擊Component下方的“Add”鏈接。界面圖如下：點擊“Add”鏈接后，即可創(chuàng)立該項目下的組件/模塊：填好后，模塊列表即可顯示出來，如下圖：3、添加項目版本設置環(huán)節(jié)如下：在Project頁面下的“Versions”部分，點擊“Manage”Versions，進入管理版本界面，可認為項目添加版本、版本描述、設置公布日期填好后，版本狀況即可顯示出來，如下圖：4、選擇項目權(quán)限方案設置環(huán)節(jié)如下：1) 點擊“管理”－“項目”，點擊項目名稱鏈查看項目詳細信息界面；2) 在“PermissionScheme”部分，點擊“選擇”/“編輯”鏈接，在進入的頁面中選擇需要的權(quán)限設置方案，如下圖：3）選擇：4）編輯：5、設置項目的efutAnee系統(tǒng)默認是分派給項目負責人，即項目經(jīng)理?？梢愿鶕?jù)需要選擇默認為模塊負責人。設置環(huán)節(jié)如下：1) 在Project頁面下的“Components”部分，在“selectassigneesforcomponents”處，點擊“Select”鏈接，進入“SelectComponentAssignee”界面2) 選擇模塊的默認分派人。6、選擇郵件告知方案設置環(huán)節(jié)如下：1) 選擇“管理”－“Projects”－“Projects”，進入項目詳細信息界面；2) 在“NotificationScheme”部分，點擊“selectscheme”鏈接，在進入的頁面中選擇需要的郵件告知方案。（三）問題管理JIRA跟蹤問題（Issue），這些問題可以是bug，功能祈求或者任何其他您想要跟蹤的的任務；每一種問題有某些關聯(lián)的信息： 問題類型（IssueType） 摘要（summary） 問題描述（description） 問題所屬的項目 問題關聯(lián)的項目組件（component） 問題影響的項目版本（affectversion） 問題將被處理的項目版本（resolvedversion） 問題發(fā)生的環(huán)境 問題的優(yōu)先級 問題的匯報者 問題的指派處理人 問題的目前狀態(tài) 問題有關的歷史記錄1、問題類型JIRA系統(tǒng)可以用于跟蹤多種不一樣類型的問題。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)需要添加。JIRA系統(tǒng)缺省提供的問題類型如下：Bug測試過程、維護過程發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)運行的缺陷NewFeature對系統(tǒng)提出的新功能Task需要完畢的任務Improvement對既有系統(tǒng)功能的改善2、優(yōu)先級（PriorityLevels）在JIRA系統(tǒng)中用優(yōu)先級來表達問題的嚴重級別。系統(tǒng)管理員可以在JIRA系統(tǒng)中添加優(yōu)先級，JIRA系統(tǒng)缺省的優(yōu)先級如下：級別參照描述Blocker阻塞開發(fā)或測試的工作進度，或影響系統(tǒng)無法運行的錯誤Critical系統(tǒng)瓦解，丟失數(shù)據(jù)或內(nèi)存溢出等嚴重錯誤、或者必需完成的任務Major重要的功能無效、新增功能提議Minor功能部分無效或?qū)扔邢到y(tǒng)的改善Trivial拼寫錯誤，文本未對齊等3、狀態(tài)（u）每個問題有一種狀態(tài)，用來表明問題所處的階段，問題通過開始于open狀態(tài)，然后開始處理/Progress，再到處理/Resolved，然后被關閉/Closed。根據(jù)狀況的不一樣，您可以根據(jù)項目來定制問題狀態(tài)以及工作流。JIRA系統(tǒng)提供的缺省狀態(tài)如下：Open表達問題被提交等待有人處理。InProgress問題在處理當中，尚未完畢。Resolved問題曾處理，但處理結(jié)論未獲承認，需要重新分派處理。Reopened問題處理，等待成果確認，確認的成果是“Reopened”或者“Closed”。Closed問題處理成果確認后，置于關閉狀態(tài)。4、處理（oluion）一種問題可以用多種方式處理，系統(tǒng)管理員是可以在JIRA系統(tǒng)中定制處理方式。JIRA系統(tǒng)默認的處理方式如下：Fixed問題已經(jīng)處理。Won’tFix問題未處理-將不會處理的問題。Duplicate反復的問題。Incomplete問題描述得不夠精確、完全。CannotReproduce問題重現(xiàn)失敗，或者無足夠的信息重現(xiàn)問題。5、創(chuàng)立問題創(chuàng)立問題第一種環(huán)節(jié)是選擇項目和問題類型，然后點擊“下一步”填寫問題的詳細信息。下圖是創(chuàng)立問題的第二步，填寫或選擇創(chuàng)立的問題詳細信息，重要包括：問題的概要描述、優(yōu)先級、逾期日期、所屬模塊、問題影響的版本、問題修復的版本、分派給哪個人員、問題出現(xiàn)的環(huán)境描述、問題詳細信息描述。填寫完畢后，點擊“創(chuàng)立”按鈕。6、修改問題問題創(chuàng)立完畢后，分派到問題的顧客將會收到告知郵件，登錄JIRA系統(tǒng)后，在分派給我的問題列表中點擊問題鏈接后，在問題的詳細信息界面上就可以進行根據(jù)可選工作流程進行操作。問題詳細信息界面圖如下，從圖中上方的菜單可以看出，在收到問題后可以對這個問題進行某些操作；編輯—點擊此菜單可以將問題重新編輯；分派—此功能可以將問題重新分派給其他人；備注—可以給問題加備注闡明；MoreAction—點擊此菜單有諸多功能，詳見下圖；開始進行—假如此問題確定是自己的，點擊此按鈕，問題狀態(tài)就轉(zhuǎn)為進行中，此時按鈕會轉(zhuǎn)為“停止進行”，再次點擊時，問題又回到本來的狀態(tài)。JIRA系統(tǒng)默認的問題狀態(tài)見四（二）3；問題處理—點擊此按鈕，可以選擇問題的處理方式。JIRA系統(tǒng)默認的處理方式見四（二）4；Workflow—當問題處理或確認不是問題時，