電子商務的現狀、發(fā)展、趨勢

王明軍13959898444）中國經濟管理科學研究院MBA教授、高級研究員中國電子商務研究會副會長中國品牌管理委員會常務副秘書長電子商務的發(fā)展與趨勢下午的課程:（一）電商發(fā)展?jié)摿?--環(huán)境&現狀&趨勢（二）傳統企業(yè)電商時機已具備（三）電子商務市場現狀（四）電子商務快速發(fā)展的要素（五）網上商城現狀（六）市場交易規(guī)模與趨勢中國電子商務發(fā)展?jié)摿o限——環(huán)境&現狀&趨勢領先于實體經濟的中國互聯網增長互聯網中極具增長潛力的電子商務多方因素推動電子商務快速發(fā)展電子商務時代已經來臨中國網絡購物市場增長空間無限B2C，O2O將成網購市場增長新引擎?zhèn)鹘y企業(yè)電子商務應用是大勢所趨領先于實體經濟的中國互聯網增長網絡經濟占GDP的比重呈上升趨勢，2010年Q1為0.44%2010年Q1網絡經濟、GDP、社會消費品零售總額的同比增速分別為67.9%、11.9%、17.9%領先于實體經濟的中國互聯網增長互聯網中極具增長潛力的電子商務電子商務市場份額達26.1%，是未來網絡經濟發(fā)展主動力網絡零售增長態(tài)勢表現最為強勁，未來四年平均復合增長率達95.0%互聯網中極具增長潛力的電子商務多方因素推動電子商務快速發(fā)展消費環(huán)境中國正在進入全民網購時代用戶網購依賴程度加深多方因素推動電子商務快速發(fā)展資本環(huán)境VC看好電子商務發(fā)展，行業(yè)投融資活躍多方因素推動電子商務快速發(fā)展政策環(huán)境各地陸續(xù)出臺有利政策，扶持電子商務產業(yè)發(fā)展電子商務時代已經來臨2010年電子商務市場整體交易額規(guī)模破萬億元中小企業(yè)B2B交易額份額過半，網購實物類交易份額達10.1%2013年雙十一交易額達到350億元電子商務時代已經來臨電子商務時代已經來臨B2B市場交易規(guī)模穩(wěn)定增長，09年中國中小企業(yè)B2B交易規(guī)模達到1.86萬億元，中小企業(yè)電子商務滲透率穩(wěn)定增至9.1%電子商務時代已經來臨09年中國網絡購物交易規(guī)模達到2630億元，年增速達105.2%09年中國網絡購物用戶規(guī)模達到1.09億人，占中國互聯網網民的28.4%電子商務時代已經來臨B2C、O2O將成網購市場增長新引擎獨立B2C占比曲線整體B2C占比曲線（加入淘寶B2C、拍拍B2C等平臺）6.8%至少30%B2C、O2O將成網購市場增長新引擎二十萬億級O2O市場電商由小盤到大盤2011年淘寶網和天貓在線購物交易額達到6100.8億元，增長了66%。2012年淘寶和天貓累計總交易額已經突破了一萬億。2010年全國實現社會消費品零售總額154554億元，比上年增長18.4%；2011年全年社會消費品零售總額181226億元，同比增長17.12012年全國社會消費品零售總額預計達21萬億元，總比增長超過14%。按O2O的線上和線下來看，2012年從17.1%下滑到14%左右，2013年還會下滑，社會消費品零售的趨勢是從線下交易走到線上交易。傳統企業(yè)電子商務應用是大勢所趨傳統企業(yè)無論線下影響力多大，未來企業(yè)電子商務應用是絕對的亮點！2009年美國B2CTOP1090%都是傳統企業(yè)開設的網站傳統企業(yè)電商化時機已備——網民網購習慣已培育19網絡購物已成主流網民的重要應用19-30歲網民為網購的主流人群網民網購頻次及消費金額向高區(qū)間轉移網民對網絡購物的依賴程度逐步加深網絡購物已成主流網民的重要應用網購成為網民繼資訊獲取、信息獲取、娛樂休閑之后的重要應用八成以上網購用戶接觸互聯網的時間超過十年網絡購物已成主流網民的重要應用1993-2003年開始使用互聯網網購用戶比重達86.7%。19-30歲網購群體占據七成以上，網絡購物滲透率接近80%19-30歲網民為網購的主流人群19-30歲網民為網購的主流人群指標18歲及以下19-30歲30-40歲40歲以上合計互聯網網民規(guī)模（萬人）12288111368448652838400互聯網網民占比32.0%29.0%22.0%17.0%100.0%網絡購物用戶規(guī)模（萬人）1098502182046910900網絡購物用戶占比1.0%78.0%16.7%4.3%100.0%網絡購物用戶滲透率0.9%76.3%21.5%7.2%28.4%注：網絡購物用戶滲透率=網絡購物網民規(guī)模/互聯網網民規(guī)模。Source：互聯網網民數據來自CNNIC；網絡購物用戶數據來自iResearch調研訪談所得，僅供參考。

網購頻次：3-10次用戶占比最多，達37.6%；五成以上用戶年網購10次以上網購金額：約六成用戶在2000元以內；九成以上用戶在10000萬以內網民網購頻次及消費金額向高區(qū)間轉移網民網購頻次及消費金額向高區(qū)間轉移網民對網絡購物的依賴程度逐步加深傳統企業(yè)應當充分利用其優(yōu)勢、把握電商化機遇！傳統企業(yè)開展B2C\O2O的優(yōu)勢規(guī)避劣勢，解決沖突，挖掘電商價值互聯網運營理念互聯網人才投入力度toC購買心態(tài)的把控產品品類的豐富供應鏈體系采購量大，折扣多具有物流高效率和低成本的優(yōu)勢優(yōu)勢資源沃爾瑪國美蘇寧家樂福李寧優(yōu)衣庫京東淘寶當當卓越VANCL代表企業(yè)傳統零售商傳統品牌商網絡零售商品牌優(yōu)勢供應鏈優(yōu)勢傳統企業(yè)傳統企業(yè)開展B2C的優(yōu)勢互聯網運營理念互聯網人才互動性強有實體體驗產品品類的豐富供應鏈體系優(yōu)勢資源七匹狼國美蘇寧特步安踏361天貓?zhí)詫毦〇|1號店代表企業(yè)傳統零售商傳統品牌商網絡零售商品牌優(yōu)勢供應鏈優(yōu)勢傳統企業(yè)傳統企業(yè)開展O2O的優(yōu)勢恐懼經銷商私自降價擾亂價格體系竄貨擾亂渠道持續(xù)假貨擾亂市場信心疑慮對新渠道的駕馭能力定位的錯位，需要有正確的方向比競爭對手有更好的的能見度、更大的覆蓋面不能期望依靠網絡杜絕或減少假貨為想在網上購買真品的人提供一個正確的出口價值整體品牌美譽提升提供無縫整合且始終一致的購物體驗收集大量有價值的用戶消費行為數據失敗原因把傳統知名品牌原封不動搬到網上與實體價格同步，銷量奇差價格比實體低，引發(fā)實體客戶抱怨，經銷體系抗亂屈服實體經銷體系，成為官網企業(yè)目錄規(guī)避劣勢，解決沖突，挖掘電商價值電子商務市場現狀（一）31電子商務市場加強支撐深入融合B2C細分市場：服務提升投資青睞B2B細分市場：地位穩(wěn)固競爭加劇C2C細分市場：競爭激烈用戶為先交易額規(guī)模與傳統行業(yè)及互聯網其他應用加速融合趨勢明顯，產業(yè)鏈核心地位逐步確立整體市場延續(xù)高速增長，B2B穩(wěn)步發(fā)展，B2C動能提升，C2C探索盈利支撐體系地位提升，網上支付面臨洗牌，物流信息平臺將成市場熱點市場結構010%20%……100%150001000050002000025000B2B21480,40.2%B2C1776,51.4%C2C744,45.9%20082009201108-11CAGR:41.7%億元240003427268247132規(guī)模增長率電子商務市場加強支撐深入融合市場特點趨勢展望B2B電子商務服務商加強創(chuàng)新企業(yè)與政府合力完善電子商務支撐體系

1B2B市場穩(wěn)固，垂直平臺發(fā)展迅速32認證與擔保服務成為未來重點政府支持下，市場發(fā)展?jié)摿薮?物流信息平臺將大量涌現32交易額規(guī)模20082009201108-11CAGR:41.6%億元214903076460982品牌結構（第三方平臺）2008環(huán)球資源18.1%中國制造網7.5%慧聰3.3%網盛3.3%阿里巴巴53.9%B2B細分市場：地位穩(wěn)固競爭加劇市場特點趨勢展望各類B2C廠商日益注重服務的完善B2C成為風投新寵

1垂直化B2C發(fā)展迅速32移動電子商務探索的重點

客戶導向性更強1異業(yè)合作營銷也將成為主要發(fā)展趨勢

32交易額規(guī)模2008200908-11CAGR:41.0%億元1776243049822011品牌結構2008凡客2.8%北斗手機網6.1%卓越8.9%京東商城9.1%當當9.6%B2C細分市場：服務提升投資青睞淘寶市場地位穩(wěn)固C2C模式迎來新的挑戰(zhàn)者1盈利模式模糊，用戶成為競爭焦點32市場特點趨勢展望電子支付手段豐富

與搜索緊密結合，開創(chuàng)雙贏局面1C2C信用體系逐步完善

32交易額規(guī)模2008200908-11CAGR:45.9%億元744107823102011品牌結構2008拍拍8.3%易趣6.2%淘寶84.1%C2C細分市場：競爭激烈用戶為先電子商務市場現狀（二）36中國互聯網產業(yè)已經步入以電子商務為核心的用戶價值導向的時代電子商務是互聯網應用價值的最終實現電子商務在互聯網產業(yè)鏈中的核心地位已逐步確立電子商務價值鏈初步構建互聯網內容逐漸多媒體化網民開始成為互聯網的盈利來源199520002002資訊溝通社區(qū)2006交易互聯網發(fā)展以基礎建設為主互聯網內容以文字信息+圖片為主門戶網站逐漸成為互聯網應用的主角互聯網應用尚未普及用戶規(guī)模迅速擴大，應用以資訊和溝通為主以供求信息溝通的電子商務平臺開始出現網絡廣告是唯一成熟的盈利模式互聯網與傳統行業(yè)的融合帶來新的市場機遇企業(yè)和個人用戶對互聯網的直接價值貢獻成為盈利主要來源網絡游戲門戶網站即時通訊搜索引擎Web2.0電子商務郵箱用戶流量導向用戶粘性導向用戶價值導向中國互聯網產業(yè)已經步入以電子商務為核心的用戶價值導向的時代互聯網服務商社區(qū)網絡娛樂信息通信Extranet管理信息通信電子商務（B2B/B2C/C2C）運營商運營商互聯網無線互聯網互聯網服務商商貿批發(fā)IT產品服裝服飾金融物流周邊支撐產業(yè)電子商務服務商個人用戶個人用戶企業(yè)用戶企業(yè)用戶電子商務在互聯網產業(yè)鏈中的核心地位已逐步確立電子商務快速發(fā)展的要素39資金流物流信息流人才流網上商城現狀

交易規(guī)模：2012年中國網絡零售市場交易規(guī)模達13205億元，同比增長64.7%，占社會消費品零售總額的6.3%。企業(yè)規(guī)模：到2012年12月底國內B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數已達24875家，較去年增幅達19.9%，預計2013年達到25529家。市場份額：截至2012年12月B2C網絡零售市場（包括平臺式與自主銷售式），排名第一的依舊是天貓商城，占52.1%；京東商城名列第二，占據22.3%；位于第三位的是蘇寧易購達到3.6%，后續(xù)4－10位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠品（2.7%）、亞馬遜中國（2.3%）、庫巴網（1.4%）、當當網（1.2%）、易迅網（0.6%）、新蛋中國（0.3%）。截至到2012年12月淘寶占全部的96.4%。拍拍網占3.4%，易趣網占0.2%。數據來源-中國電子商務研究中心用戶規(guī)模：截止到2012年12月，中國網購的用戶規(guī)模達2.47億人，同比增長21.7%。網店規(guī)模：據其他第三方機構監(jiān)測數據顯示，截2012年12月,實際運營的個人網店數量達1365萬家，同比減少15.7%，自2008年來首次出現下滑。移動電商：截止到2012年12月，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。到2013年這一數字將達到1300億元。海外代購：2012年中國海外代購市場交易規(guī)模達483億元，較去年漲幅82.2%。

網上商城現狀中國電子商務的“十”年19981999200020012004200220032005200720062008200920102011—起步成長成熟阿里巴巴成立第一家B2C企業(yè)8848出現；第一家C2C網站易趣推出；第一家網銀招商銀行網銀上線互聯網泡沫席卷中國，大批電子商務企業(yè)倒閉網購市場轉折年；非典催化，18億交易規(guī)模；淘寶建立，支付寶推出；Ebay控股易趣Amazon控股卓越阿里集團收購雅虎；垂直類電子商務平臺嶄露頭角網購市場破千億；網購用戶達8000萬；C2C向B2C擴展；大量傳統企業(yè)布局B2C