特色小鎮(zhèn)開發(fā)運營必知10個要點(建議收藏)

特色小鎮(zhèn)開發(fā)運營必知10個要點（建議收藏）1、小鎮(zhèn)選址小鎮(zhèn)選在哪里？眾所周知，不是什么地兒都能做小鎮(zhèn)。a.沒有良好資源的地方不適合做小鎮(zhèn)。b.交通不便不適合做小鎮(zhèn)。交通不方便，人流將難以導入，小鎮(zhèn)將難以興旺。c.沒有人氣的地方不適合做小鎮(zhèn)。2、小鎮(zhèn)定位只有定位才能決定小鎮(zhèn)的發(fā)展方向，只有定位才能指導小鎮(zhèn)開發(fā)所有環(huán)節(jié)和細節(jié)。定位表明想做一個什么樣的小鎮(zhèn)。如烏鎮(zhèn)就是一個有江南水鄉(xiāng)特色的安靜小鎮(zhèn)；東部華僑城就是一個以觀光游樂為主的度假小鎮(zhèn)。而定位決策的依據(jù)主要如下：a.首先是依托的資源。如文化資源分為兩類，一是文化底蘊，一是文化產業(yè)，不同的資源就有不同的定位思考。旅游資源也分為兩類，一是觀光游樂資源，一是適宜度假的資源。同樣，資源不同，其定位思路也會有很大不同。如游樂觀光資源其定位思路以玩為主，而度假資源應考慮旅居的需求。b.其次依托的市場。無論什么樣的小鎮(zhèn)，沒有市場就不能存活和發(fā)展。因此，不同的小鎮(zhèn)必然面對不同的市場。如本身小鎮(zhèn)的資源完全可以面對全國甚至全球市場，但定位在區(qū)域，其規(guī)模、配套、設施等都不會太大，那么大的市場將被流失。反之亦然。c.其三是地塊的價值。地塊價值往往決定項目的價值。地塊所處的自然山水、交通、地形地貌都關系到地塊價值的大小。d.其四是消費者分析。要理清小鎮(zhèn)未來的消費者是誰，了解消費者消費預期、需求及消費偏好，才能更好做到定位的合理性。3、開發(fā)模式小鎮(zhèn)的開發(fā)模式有很多種，每種開發(fā)模式的要求都不同。a.主題游樂園模式。這種模式很常見，國外以迪士尼為典型代表，國內以華僑城、萬達主題樂園為范本。它們都是以樂園為賣點，吸引人流前來旅游，然后提升土地價值，最后售賣地產。這種開發(fā)模式對開發(fā)商的資金實力要求很高，目前國內的主題樂園模式也面臨著IP缺乏、創(chuàng)新動力不足等問題，如何破解考驗著大家的智慧。b.農業(yè)驅動模式。在鄉(xiāng)村旅游、休閑農業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，這種農業(yè)驅動的模式也很常見。此種模式的核心是要讓游客親身體驗和參與場景，體驗農耕時代的禮儀和生活。值得注意的是，該模式不該只有農業(yè)，還應該補齊居住、教育等其他功能。c.度假旅游驅動模式。這一類小鎮(zhèn)一般是依托度假旅游發(fā)展起來的，如觀瀾湖。它的模式是先做環(huán)境，再考慮居住。此種模式最關鍵的是摸準度假人的需求，打造真正的度假功能。d.產業(yè)驅動模式。此模式就是產業(yè)小鎮(zhèn)模式。這種產業(yè)有兩類，一是引進來的產業(yè)，如云計算、基金等新興產業(yè)；二是為花海，是一種旅游資源，而提取出牡丹食用油或者精油，就是一種產品。水稻是一種農作物，也可以是觀光旅游的重要組成部分，但利用高新技術制作成面膜或者其他東西就是一種可進入市場的商品。每個小鎮(zhèn)都有自己的文化或者旅游資源，但要發(fā)現(xiàn)和開發(fā)出具有商品屬性的產業(yè)，關鍵在于能否用心發(fā)現(xiàn)，而發(fā)現(xiàn)是需要智慧的。在此基礎上，要讓商品有更高的價值，進入更廣闊的市場，就必須注入文化因子。如，西南、中南地區(qū)都有過年吃香腸的習慣，在他們眼里，沒有香腸就等于沒有團圓飯。當香腸作為一種商品，走向全國甚至全世界時，如何將它與文化結合在一起？可以在包裝上打上“永遠忘不掉的也許是你的鄉(xiāng)愁”的標語，這就把文化因子聯(lián)系起來了。一個產業(yè)能否形成優(yōu)勢產業(yè)，關鍵在于創(chuàng)新以及品牌的力量。與此同時，在開發(fā)產業(yè)的基礎上，還要不斷培育主導產業(yè)項目，形成完整的產業(yè)鏈或者實現(xiàn)多產業(yè)融合。對于一個小鎮(zhèn)而言，單一的產業(yè)容易受到了市場波動影響。即便是這個行業(yè)的“單打冠軍“，一旦市場不行，產業(yè)產值下降也在所難免；而假如市場不在了，這類產業(yè)就岌岌可危。培育多個產業(yè)主體項目，形成完整的產業(yè)鏈，可以最大程度地發(fā)揮產業(yè)的規(guī)模效益，而這恰好是小鎮(zhèn)抵御市場風險、推動自身發(fā)展的有利武器。7、小鎮(zhèn)運營小鎮(zhèn)的運營管理，既涉及到小鎮(zhèn)的建設和開發(fā)，也涉及到小鎮(zhèn)的持續(xù)經營和發(fā)展，從某種程度來說，小鎮(zhèn)的運營更像是管理一個小型的城市經濟綜合體。小鎮(zhèn)運營，應該善于利用自身優(yōu)勢，并引進外部資源，搭建各種產業(yè)發(fā)展平臺，來促進小鎮(zhèn)的運營效率和服務水平，這就是所謂的“平臺化思維”。這些平臺包括開發(fā)合作平臺、產業(yè)發(fā)展合作平臺、立體品牌推廣平臺、綜合投融資平臺等。8、小鎮(zhèn)服務體系特別是文旅小鎮(zhèn)，沒有完善的服務體系，將走不長久。服務是更高標準的旅游需求，也是增加游客體驗價值，和提升滿意度的重要方面。建立高層次，精細化的服務體系，是打造小鎮(zhèn)旅游核心競爭力的關鍵。當然，小鎮(zhèn)不僅服務于游客，小鎮(zhèn)服務體系需根據(jù)不同的服務對象和需求，從硬件設施和軟件服務兩方面入手，硬件方面是建設相關的基礎設施，而軟件則是建立高標準的服務規(guī)范和制度。服務體系包括三方面的內容：1．游客：包括公共服務（交通、衛(wèi)生、安全、信息）、接待服務。2．經營者：包括經營環(huán)境、經營秩序、招商政策。3．本地居民：包括物業(yè)服務、生活服務。9、小鎮(zhèn)品牌小鎮(zhèn)品牌的重要性不言而喻，那么小鎮(zhèn)的品牌到底如何打造？最重要的是產品和服務做的好。小鎮(zhèn)品牌的產品有四大屬性：一是特指性要明確；二是競爭性要從頂層設計開始；三是延展性必須注意產品的內在關聯(lián)性，你可以讓手機替代照相機，但你不能讓手機替代化妝品；四是美好性要注意和人的情感相關聯(lián)。產品的四種屬性缺一不可。但僅有產品是不夠的，品牌的另一大基礎就是服務，再好的產品，沒有好的服務絕對成就不了品牌，尤其是做文旅小鎮(zhèn)。而服務必須有體系、有標準、有執(zhí)行、有機制。不同的小鎮(zhèn)定位，其服務標準和內容肯定不一樣。比如，產業(yè)小鎮(zhèn)和文旅小鎮(zhèn)的服務內容就有很大不同，產業(yè)小鎮(zhèn)的服務更多的是在生產方面，如技術、物流、人才、原料、生產環(huán)境等方面做好支持，而文旅小鎮(zhèn)則主要是生活和體驗方面，如交通、住宿、餐飲、游樂指導、商業(yè)環(huán)境等。即使同是文旅小鎮(zhèn)，觀光和深度旅游又有所不同。觀光主要在停車場、旅游線路、餐飲、人流疏導、景點介紹等方面做好服務，而深度旅游則更注重細節(jié)的服務，比如，咖啡吧從游客進門、落座、點單每一個細節(jié)是否與咖啡吧主題吻合，是否能應對游客的心理需求，包括你的環(huán)境設計、道具設計、問候設計，無不體現(xiàn)你的服務水平，更不要說酒店住宿針不同層