汽車銷售個(gè)人年度工作總結(jié)參考模板（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)汽車銷售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?參考模板?___?_已經(jīng)過(guò)?去，在這?一年的時(shí)?間中我通?過(guò)努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺(jué)有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對(duì)一?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?一、工?作概況?我是去年?____?月份到公?司工作的?，僅憑對(duì)?銷售工作?的熱情，?而缺乏對(duì)?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?和產(chǎn)品知?識(shí)。為了?迅速融入?到這個(gè)行?業(yè)中來(lái)，?到公司之?后，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點(diǎn)和問(wèn)?題，我經(jīng)?常請(qǐng)教各?品系經(jīng)理?和領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問(wèn)?題的方發(fā)?和對(duì)一些?比較難纏?的客戶進(jìn)?行應(yīng)對(duì)方?針，取得?了明顯的?效果。?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?對(duì)我們現(xiàn)?在處的市?場(chǎng)有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對(duì)客戶所?提到的各?種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過(guò)大半年?的努力，?也成功談?成了一些?用戶購(gòu)買?我們的產(chǎn)?品，在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高，針?對(duì)市場(chǎng)的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競(jìng)?爭(zhēng)，現(xiàn)在?可以拿出?一個(gè)比較?完整的流?程應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對(duì)于?一整套流?程可以完?全的操作?下來(lái)。?還有我的?____?工作重點(diǎn)?是二線兼?銷售，二?線的工作?環(huán)節(jié)是十?分關(guān)鍵重?要的，在?我們__?__銷售?的每臺(tái)車?都要經(jīng)過(guò)?二線的手?。二線這?個(gè)崗位是?銷售一線?和用戶之?間的橋梁?，一是，?把一線的?工作進(jìn)行?補(bǔ)充和完?善，二是?給用戶進(jìn)?行指導(dǎo)和?維系。在?____?里我在二?線的崗位?上工作了?一年，對(duì)?我的全年?工作滿意?度基本上?是良好，?我服務(wù)的?用戶，全?年計(jì)算來(lái)?可以說(shuō)至?少有一百?多個(gè)！這?么多用戶?是我感覺(jué)?有些自豪?感！__?__月底?去總部進(jìn)?行模壓訓(xùn)?練，做一?名合格的?銷售人員?，___?_月份在?我們的二?級(jí)___?_公司進(jìn)?行據(jù)點(diǎn)銷?售和市場(chǎng)?考察，在?中興我也?學(xué)到了很?多的競(jìng)品?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，這對(duì)?我們產(chǎn)品?銷售十分?有利。?二、本年?度存在的?問(wèn)題在?____?月___?_日國(guó)家?實(shí)施“_?___”?政策，被?迫我們把?庫(kù)里的大?部分車進(jìn)?行了提前?上牌，我?們根據(jù)上?半年銷售?的車型，?進(jìn)行了總?結(jié)。用到?了提前上?牌的車上?。我們也?可以預(yù)測(cè)?到，上半?年的車型?在下半年?消化肯定?不是很好?，因?yàn)樯?半年的車?型基本接?近飽和，?所以提前?上牌車型?選擇有誤?。在_?___月?____?日和__?__月_?___日?，一天只?差車價(jià)相?差一萬(wàn)，?用戶有些?接受不了?，導(dǎo)致我?們的產(chǎn)品?到下半年?庫(kù)存量比?較大，資?金壓力也?比較大。?到___?_月份又?碰到全球?性的__?__危機(jī)?，使市場(chǎng)?一天比一?天差，我?們的日子?更難過(guò)。?三、對(duì)?____?工作中存?在的問(wèn)題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施?對(duì)于車價(jià)?差萬(wàn)元的?情況我們?在___?_第三季?度會(huì)議已?經(jīng)做了相?應(yīng)的調(diào)整?，現(xiàn)在的?產(chǎn)品價(jià)格?，用戶大?部分都可?以接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準(zhǔn)備，趕?在今年旺?季把車消?化一部分?，看看市?場(chǎng)，到底?是什么情?況，做一?個(gè)準(zhǔn)確的?判斷！減?輕公司和?部門的資?金壓力，?讓我們_?___人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個(gè)工作?任務(wù)！?四、__?__個(gè)人?工作目標(biāo)?和計(jì)劃?我在__?__中堅(jiān)?持銷售人?員的三項(xiàng)?基本原則?，最守紀(jì)?律，執(zhí)行?命令，完?成任務(wù)，?做好此崗?位的工作?。再希望?公司多給?我一些學(xué)?習(xí)和受訓(xùn)?的機(jī)會(huì)是?自己的知?識(shí)更加豐?富和充實(shí)?！我希?望再__?__里我?能從二線?的崗位進(jìn)?到一線的?銷售崗位?，成為一?個(gè)完整的?銷售人員?，我在_?___的?全年中我?已經(jīng)熟練?的掌握了?一整套操?作流程。?再加上我?從事銷售?工作一年?多的經(jīng)驗(yàn)?，應(yīng)對(duì)和?處理一些?突發(fā)事情?有自己的?一些辦法?，我相信?自己能做?好一名合?格的銷售?人員。如?果我能進(jìn)?入到一線?銷售的崗?位上，我?會(huì)努力使?自己的銷?量和利潤(rùn)?化。汽?車銷售個(gè)?人年度工?作總結(jié)參?考模板（?二）回?首___?_，有太?多的美好?的回憶，?____?本人來(lái)到?____?行工作，?但是惟有?____?這一年的?學(xué)習(xí)，讓?我深深的?感受到了?自己進(jìn)步?，但還是?存在不少?問(wèn)題，在?處理問(wèn)題?以及工作?的方法上?也有不足?，但是我?相信在領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?與鼓勵(lì)下?，我一定?會(huì)擁有更?美好的明?天：一?、銷售工?作總結(jié)、?分析在?銷售顧問(wèn)?崗位上，?首先我要?感謝一個(gè)?人那就是?我們銷售?部的曹經(jīng)?理，我要?非常感謝?他在工作?上對(duì)我的?幫助。雖?然我在銷?售部門已?經(jīng)工作了?一年多，?但對(duì)銷售?經(jīng)驗(yàn)以及?工作信心?非常缺乏?，我的工?作可以說(shuō)?是很難入?手。__?__初，?我都是在?曹經(jīng)理的?帶領(lǐng)下幫?助下進(jìn)行?客戶談判?、分析客?戶情況、?在銷售中?遇到難談?下來(lái)的客?戶銷售過(guò)?程中遇到?的問(wèn)題我?總想到他?，所以基?本上是_?___月?份本人的?銷售業(yè)績(jī)?及能力才?有所提升?。二、?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開(kāi)第一眼?開(kāi)始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái)，然?后以精神?充沛、快?樂(lè)的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒(méi)?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比耐心?；如果我?沒(méi)有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。重?點(diǎn)客戶的?開(kāi)展。我?在這里想?說(shuō)一下：?我要把B?類的客戶?當(dāng)成A類?來(lái)接待，?就這樣我?才比其他?人多一個(gè)?A類，多?一個(gè)A類?就多一個(gè)?機(jī)會(huì)?；?訪，對(duì)客?戶做到每?周至少二?次的回訪?。我認(rèn)為?攻客戶和?制定目標(biāo)?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個(gè)?客戶，只?有這樣才?能有收效?，等重點(diǎn)?客戶認(rèn)可?了，我再?將精力轉(zhuǎn)?移到第二?重點(diǎn)客戶?上。三?、自己工?作中的不?足在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開(kāi)展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)、盡快?提高自己?的銷售技?能。今?年，我將?一如既往?地按照公?司的要求?，在去年?的工作基?礎(chǔ)上更加?努力，全?面開(kāi)展_?___度?的工作。?現(xiàn)制定工?作劃如下?：一；?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二；?因北京限?購(gòu)令的開(kāi)?始買車需?搖號(hào)，所?以要更加?珍惜客戶?的資源。?三；要?有好業(yè)績(jī)?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓視?野，豐富?知識(shí)，采?取多樣化?形式的銷?售方式。?四、今?年對(duì)自己?有以下要?求1：?每月應(yīng)該?盡努力完?成銷售目?標(biāo)。2?：一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3：要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?4：對(duì)?客戶不能?再有爆燥?的心態(tài)，?一定要本?著長(zhǎng)京行?的服務(wù)理?念“愛(ài)您?超您所想?”這樣的?態(tài)度去對(duì)?待每位進(jìn)?店客戶。?5：要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書(shū)，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。8：?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長(zhǎng)業(yè)?務(wù)技能。?9：為?了今年的?銷售任務(wù)?我要努力?完成任務(wù)?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤(rùn)。?汽車銷售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?參考模板?（三）?我于__?__年_?___月?任職于_?___公?司。這一?年多的時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬而?過(guò)，在領(lǐng)?導(dǎo)和同行?們的幫助?下，使我?很快融入?了我們這?個(gè)集體當(dāng)?中，在任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作?，F(xiàn)將?上半年的?工作總結(jié)?如下：?一、銷售?部辦公室?的日常工?作作為?____?公司的銷?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重工?性，也能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷?售部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐，?把握市場(chǎng)?最新購(gòu)機(jī)?用戶資料?的收集，?為銷售部?業(yè)務(wù)人員?做好保障?。在一些?文件的整?理、分期?買賣合同?的簽署、?銀行按揭?合同的簽?署及所需?的資料(?剛剛開(kāi)通?)、用戶?的回款進(jìn)?度、用戶?逾期欠款?額、售車?數(shù)量等等?都是一些?有益的決?策文件，?面對(duì)這些?繁瑣的日?常事務(wù)，?要有頭有?尾，自我?增強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?，這半年?來(lái)基本上?做到了事?事有著落?。二、?分期買賣?合同、銀?行按揭合?同的簽署?情況在?簽署分期?分期買賣?合同時(shí)，?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)可以說(shuō)?是游刃有?余。但是?在填寫的?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容同時(shí)，?要慎之又?慎，我們?都知道合?同具有法?律效力，?一旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容出?現(xiàn)錯(cuò)誤，?將會(huì)給公?司帶來(lái)巨?大的損失?，在搜集?用戶資料?時(shí)也比較?簡(jiǎn)單(包?括：戶口?本、結(jié)婚?證、身份?證等證件?)。在簽?署銀行按?揭合同時(shí)?，現(xiàn)在還?比較生疏?，因?yàn)殂y?行按揭剛?剛開(kāi)通，?銀行按揭?和分期買?賣合同同?樣，在填?寫的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容同?時(shí)，要慎?之又慎，?按揭合同?更具有法?律效力。?但在辦理?銀行按揭?的過(guò)程當(dāng)?中，購(gòu)機(jī)?用戶的按?揭貸款資?料是一個(gè)?重工的組?成部分，?公證處公?證、銀行?貸款資料?、福田公?司存檔、?我公司存?檔資料。?這些程序?是很重要?的，如果?不公證？?銀行不給?貸款。這?些環(huán)節(jié)是?緊緊相扣?的，是必?不可少的?一部分。?我公司在?存留有戶?檔案時(shí)，?我們?nèi)」?證處、銀?行、福田?三方的精?華，我們?在辦理銀?行按揭貸?款方面還?存在一定?的漏洞，?我相信隨?著銀行按?揭貸款的?逐步深入?，我將做?得更好、?更完善！?(我建議?組織一次?關(guān)于銀行?按揭貸款?的培訓(xùn)，?這是我個(gè)?人的想法?。)三?、及時(shí)了?解用戶回?款額和逾?期欠款額?的情況?作為_(kāi)_?__公司?的銷售內(nèi)?勤，我負(fù)?責(zé)用戶的?回款額及?逾期欠款?額的工作?，主要內(nèi)?容是針對(duì)?逾期欠款?用戶，用?戶的還款?進(jìn)度是否?及時(shí)，關(guān)?系到公司?的資金周?轉(zhuǎn)以及公?司的經(jīng)濟(jì)?效益，我?們要及時(shí)?了解購(gòu)機(jī)?用戶的工?程進(jìn)度，?從而加大?催款力度?，以免給?公司造成?不必要的?損失，在?提報(bào)《客?戶到期應(yīng)?收賬款明?細(xì)表》是?，要做到?及時(shí)、準(zhǔn)?確，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)此表針?對(duì)不同的?客戶做出?相應(yīng)的對(duì)?策，這樣?才能控制?風(fēng)險(xiǎn)。?四、今后?努力的方?向半年?來(lái)，本人?