物業(yè)年終工作總結(jié)2023年（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)年終?工作總結(jié)?2023?年自_?___年?進(jìn)入__?__物業(yè)?公司工作?以來(lái)，我?們一直都?是認(rèn)真工?作，努力?學(xué)習(xí)，積?極思考。?伴隨著_?___物?業(yè)公司管?理團(tuán)隊(duì)的?不斷壯大?，做為我?們個(gè)人也?在不斷成?長(zhǎng)和升級(jí)?。我所主?管的工程?部作為公?司的后勤?保障部門?非常重要?，前期物?業(yè)介入的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，每一?項(xiàng)系統(tǒng)工?程都決定?著小區(qū)建?成后的運(yùn)?行成本。?所以，我?們?cè)趯?shí)際?工作中，?時(shí)時(shí)以物?業(yè)公司的?利益出發(fā)?，從源頭?把握好成?本關(guān)。?此外，火?車跑的快?還靠車頭?帶，由于?剛來(lái)__?__，無(wú)?論從工作?能力，還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?們都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)正確引?導(dǎo)和幫助?，在公司?的關(guān)懷下?，多次外?出進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)(《?物業(yè)管理?》與《電?梯管理》?)，多次?到其他小?區(qū)(__?__)參?觀學(xué)習(xí)，?使我們的?工作能力?提高很快?。從而，?對(duì)我們的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。在?這一年的?時(shí)間里，?工程部主?要工作表?現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面?：一、?物業(yè)公司?辦公室的?裝修協(xié)?助圖紙?jiān)O(shè)?計(jì)、材料?采購(gòu)、設(shè)?施跟進(jìn)(?水電、有?線、煤氣?)、設(shè)備?維護(hù)(空?調(diào))等。?辦公室由?____?裝飾公司?施工，在?____?月份的時(shí)?候搬進(jìn)新?居辦公，?使物業(yè)公?司辦公走?向正規(guī)化?。二、?業(yè)主房屋?裝修審批?、監(jiān)督檢?查以及違?章處理與?驗(yàn)收業(yè)?主室內(nèi)裝?修圖紙會(huì)?審包含墻?體拆除、?水管移位?、地面鋪?貼材料、?給水管試?壓與衛(wèi)生?間閉水試?驗(yàn)、挑窗?滲水、工?程遺留問(wèn)?題等;給?施工單位?或業(yè)主頒?發(fā)施工許?可證、室?內(nèi)裝修注?意事項(xiàng)、?水管走向?平面示意?圖等。監(jiān)?督檢查重?點(diǎn)在于外?墻違章打?孔、違規(guī)?拆墻、衛(wèi)?生間防水?層破壞、?屋面躍層?違章作業(yè)?(天溝另?作它用、?土坯過(guò)高?、栽樹過(guò)?大過(guò)高、?違規(guī)設(shè)立?景點(diǎn)等)?、外墻設(shè)?立雨篷、?晾衣架、?花盆臺(tái)等?。耐心的?向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝?修應(yīng)注意?的事項(xiàng)，?對(duì)那些違?反裝修管?理協(xié)議的?業(yè)主和裝?修公司，?發(fā)現(xiàn)一處?，整改一?處，情節(jié)?特別嚴(yán)重?的扣除違?約金(_?___家?左右)。?三、業(yè)?主室內(nèi)工?程建設(shè)遺?留問(wèn)題處?理工程?建設(shè)遺留?問(wèn)題包含?挑窗滲水?、外墻開?裂滲水、?躍層滲水?、玻璃破?損、防盜?門問(wèn)題、?室內(nèi)水管?破損漏水?、墻面頂?面高低不?平、衛(wèi)生?間滲水等?。對(duì)業(yè)主?提出的問(wèn)?題一一落?實(shí)到位，?特別辣手?的問(wèn)題報(bào)?房產(chǎn)公司?批準(zhǔn)后由?業(yè)主自行?解決或物?業(yè)公司派?人處理(?費(fèi)用由房?產(chǎn)公司支?付)。但?也有不盡?人意的地?方，需要?我在以后?的工作中?出處理。?特別是雙?方交叉施?工的地方?(如挑窗?滲水、躍?層室內(nèi)墻?邊滲水)?，老是得?不到解決?，還有部?分施工單?位不及時(shí)?維修，讓?我們的工?作很被動(dòng)?。四、?及時(shí)解決?業(yè)主合理?的要求?水壓過(guò)低?、室內(nèi)開?關(guān)跳閘、?排水不暢?通、聯(lián)系?有線電視?電話煤氣?施工人員?、樓上樓?下裝修相?互影響(?樓上滲水?漏水、樓?下打壞上?面水管線?管、鉆孔?相互打穿?等)、業(yè)?主合理的?賠償(工?程遺留問(wèn)?題、水管?跑水等)?。做到事?事心中有?數(shù)，及時(shí)?解決業(yè)主?的心中疑?惑，為業(yè)?主提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在工程?遺留問(wèn)題?上，我們?既要維護(hù)?業(yè)主的合?理要求，?也要了解?開發(fā)商的?難處，協(xié)?調(diào)事情還?要多鉆研?、多咨詢?，多方配?合才會(huì)做?得游刃有?余。五?、___?_花園設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行電梯?基本正常?運(yùn)行，三?菱公司進(jìn)?行二次維?保，有針?對(duì)性的維?修多次，?年底要進(jìn)?行一次大?檢修確保?兩節(jié)電梯?的安全運(yùn)?行。、生?活水泵運(yùn)?行正常，?問(wèn)題較少?，泵房配?套設(shè)施還?須完善。?臨時(shí)用電?現(xiàn)已不能?滿足小區(qū)?正常運(yùn)行?，我們加?班加點(diǎn)值?守，確保?小區(qū)業(yè)主?能正常使?用，年底?保證業(yè)主?正常供電?。雖然_?___月?份已通自?來(lái)水，但?是高層五?樓、商場(chǎng)?多層二、?三樓以及?會(huì)所多層?五樓反映?水壓過(guò)小?，我們報(bào)?房產(chǎn)公司?批準(zhǔn)后準(zhǔn)?備年前確?保業(yè)主用?水正常。?六、設(shè)?備設(shè)施資?料與業(yè)主?裝修資料?的收集以?及設(shè)備設(shè)?施安裝跟?進(jìn)電梯?資料、生?活水泵資?料、消防?聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)?資料、小?區(qū)戶型圖?紙、業(yè)主?裝修驗(yàn)收?資料、防?水層破壞?申請(qǐng)資料?、防盜窗?安裝申請(qǐng)?資料、安?全欄桿改?動(dòng)承諾書?、屋面躍?層改動(dòng)承?諾書、業(yè)?主裝修進(jìn)?度表等。?由于房產(chǎn)?公司配套?設(shè)施安裝?后置原因?，配電資?料與建筑?資料暫未?收集齊，?不過(guò)在來(lái)?年的工作?中，我們?會(huì)整理收?集到位的?。小區(qū)的?生活水泵?、集水井?潛污泵、?電梯、自?飲水設(shè)備?、排煙風(fēng)?機(jī)、消防?控制室聯(lián)?動(dòng)主機(jī)、?消防水泵?、配電設(shè)?備(變壓?器、高低?壓配電屏?、控制屏?)、排水?設(shè)施(化?糞池、排?水、污井?、管道)?、給水設(shè)?施(自來(lái)?水管網(wǎng)、?閥門、減?壓閥、水?箱、管道?)等已基?本到位，?由于綠化?、電力、?消防配套?在施工，?就會(huì)對(duì)已?有的設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行?產(chǎn)生影響?，我們會(huì)?對(duì)正在施?工的項(xiàng)目?提供合理?化的建議?，協(xié)助開?發(fā)商完成?配套設(shè)施?的安裝、?調(diào)試與運(yùn)?行。在?新的一年?里，我們?會(huì)更進(jìn)一?步大挖潛?力，提高?員工的積?極性，把?工程部的?工作做細(xì)?、流程化?;讓部門?的每一個(gè)?員工工作?有條不紊?，我們會(huì)?從以下幾?個(gè)方面著?手規(guī)劃：?1、現(xiàn)?行工作值?班制度做?局部調(diào)整?，根據(jù)小?區(qū)設(shè)備設(shè)?施實(shí)際運(yùn)?行情況安?排人員輪?流值晚班?，確保晚?上十一點(diǎn)?前有兩人?值班，十?一點(diǎn)到天?亮一人值?班。2?、實(shí)行維?修保養(yǎng)崗?位責(zé)任制?度，各種?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責(zé)任到人?，簽許《?____?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責(zé)任狀》?，實(shí)行主?管監(jiān)督機(jī)?制，根據(jù)?員工的實(shí)?際能力選?擇合適的?崗位。?物業(yè)年終?工作總結(jié)?2023?年（二）?斗轉(zhuǎn)星?移，時(shí)光?如梭，轉(zhuǎn)?眼已近歲?末，回顧?自己年前?這段時(shí)間?的工作歷?程，收獲?及感觸頗?多。本人?有幸得到?公司的認(rèn)?可和信任?。本人十?分珍惜和?感激公司?給予的鍛?煉和學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和熱心指?導(dǎo)及各位?同事的積?極協(xié)助下?，基本完?成了公司?賦予的各?項(xiàng)工作，?履行了自?身職責(zé)，?積累了工?作經(jīng)驗(yàn)，?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?本人工作?能力的認(rèn)?可和道德?操守的信?任?，F(xiàn)將?自己__?__年度?工作、思?想情況向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)如下?：一、?基本工作?情況1?、堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)的?指示，認(rèn)?真領(lǐng)會(huì)執(zhí)?行公司的?經(jīng)營(yíng)管理?策略和工?作指示精?神，始終?把維護(hù)公?司利益放?在第一位?;2、?堅(jiān)持預(yù)防?為主、防?治結(jié)合的?治安管理?方針，時(shí)?刻教育和?要求自己?，并嚴(yán)格?要求自己?加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)?目工地的?巡查力度?;3、?堅(jiān)持“預(yù)?防為主、?防消結(jié)合?”的消防?工作方針?，完善消?防設(shè)備巡?視及保養(yǎng)?措施并加?強(qiáng)自己的?消防知識(shí)?培訓(xùn)，提?高自己的?防火意識(shí)?，使自己?能熟練掌?握消防設(shè)?備的操作?方法，確?保小區(qū)的?消防安全?;4、?遵守部門?各項(xiàng)規(guī)章?制度、管?理規(guī)定。?在工作中?盡量嚴(yán)格?要求自己?，以便起?到帶頭作?用;5?、積極地?參加公司?的各項(xiàng)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身的?素質(zhì)和服?務(wù)水平。?二、本?人在日常?管理中力?求做到?1、遵循?公司的經(jīng)?營(yíng)理念及?服務(wù)宗旨?，以公司?企業(yè)文化?精神為中?心，團(tuán)結(jié)?同事，培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?由小及大?形成部門?合力、戰(zhàn)?斗力和對(duì)?公司的集?體榮譽(yù)感?;2、?遵守公司?、部門的?規(guī)章制度?和紀(jì)律，?保持嚴(yán)謹(jǐn)?自律的工?作、生活?作風(fēng)，做?到良性發(fā)?展，營(yíng)造?健康的工?作氣氛;?3、參?加各類理?論培訓(xùn)，?使自己在?思想認(rèn)識(shí)?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。并?時(shí)刻告訴?自己要有?緊迫感，?應(yīng)具有上?進(jìn)心。?三、工作?中的不足?之處1?、工作方?式過(guò)于急?躁。在有?些問(wèn)題地?處理上不?夠穩(wěn)重，?遇事有時(shí)?不夠冷靜?，容易急?躁，要學(xué)?習(xí)更多的?服務(wù)技巧?，以便更?好地提高?自已的服?務(wù)水平;?2、工?作中時(shí)有?松懈。不?能夠一直?保持高昂?、積極奮?進(jìn)的斗志?，有放松?和懈怠的?時(shí)候。沒(méi)?有時(shí)刻按?照公司的?規(guī)章制度?和崗位職?責(zé)去嚴(yán)格?要求自已?;3、?工作經(jīng)驗(yàn)?和相關(guān)管?理知識(shí)仍?需進(jìn)一步?學(xué)習(xí)、積?累。自己?初入保安?行業(yè)，對(duì)?保安方面?的知識(shí)了?解不夠全?面，還需?要不斷地?學(xué)習(xí)積累?，以便提?高自己;?4、團(tuán)?隊(duì)意