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第9頁共9頁美容院前?臺202?3年上半?年工作總?結(jié)范文?自-加入?-公司以?來已經(jīng)一?年多的時?間了。在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?,學(xué)到了?更多的知?識技能,?各方面都?有了的提?升。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?,較好的?完成了自?己的本職?工作。很?感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個?成長的平?臺,讓我?可以在工?作中不斷?成長,不?斷學(xué)習(xí),?提升了自?身的素質(zhì)?,現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)如下?:一、?日常工作?方面1?、把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化前?臺的工作?比較瑣碎?,收發(fā)傳?真、郵件?、報紙,?維護(hù)辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時,?有時候事?情趕到一?塊就會有?些應(yīng)付不?過來,顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作,但是?在工作過?程中有些?細(xì)節(jié)就沒?能注意到?,做事情?也顯得沒?有條理。?效率也就?低了下來?。經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié),?我意識到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作,?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?,再從細(xì)?節(jié)入手,?保持良好?的工作狀?態(tài),提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己,才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現(xiàn)在,已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作,并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭取給大?家最到位?的支持和?服務(wù),不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平,按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時刻?要求自己?。同時,?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng),我?也會在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低為?王,地低?為海。行?政本身是?一個服務(wù)?性和支持?性的工作?,尤其是?前臺接待?。當(dāng)有客?戶到訪或?是公司有?大型會議?時,前臺?就會負(fù)責(zé)?一些茶水?準(zhǔn)備和服?務(wù)工作,?要了解到?每個人的?需求,適?時地為大?家服務(wù)。?在接待其?他人員,?如送報、?送水、來?訪人員的?司機(jī),也?要服務(wù)周?到,體現(xiàn)?出公司的?良好的形?象。只有?保持良好?的工作狀?態(tài),才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過程?中,我要?求自己避?免消極情?緒,謹(jǐn)記?工作職責(zé)?,時刻把?自己的位?置放到一?個合適的?高度,本?著為人服?務(wù)提升自?己的態(tài)度?投入到工?作中。這?也是一個?行政人員?必備的素?養(yǎng)。3?、學(xué)會溝?通和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作溝通?,是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內(nèi)、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中,各?項(xiàng)溝通基?本暢通,?但本身也?存在著不?少問題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時?,很多情?況下我在?溝通時缺?少積極性?和主動性???偸腔?費(fèi)時間在?去想這件?事上,而?不是及時?的去了解?、溝通,?在處理事?情時略顯?被動。因?此,也浪?費(fèi)了一些?時間,降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事積?極主動,?在第一時?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成,?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中,我?會以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己,?爭取把工?作完成的?更出色。?公司是一?個整體,?每個員工?都是組成?這個整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個崗位,?開展什么?樣的工作?,始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神。在良?好溝通的?基礎(chǔ)上,?和同事積?極配合,?團(tuán)結(jié)協(xié)作?,才能把?工作做好?。這點(diǎn)在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認(rèn)真協(xié)?作、積極?配合,同?時嚴(yán)格要?求自己,?把各項(xiàng)工?作都做好?。二、?加強(qiáng)自身?技能和素?養(yǎng)方面走?出學(xué)校,?初入職場?,在能力?和閱歷方?面都很不?足經(jīng)過?這一年的?學(xué)習(xí)和積?累,已能?保證本崗?位各項(xiàng)工?作正常運(yùn)?行,但是?還欠缺很?多。我也?在工作中?找尋不足?,抓緊學(xué)?習(xí),培養(yǎng)?自己的各?項(xiàng)能力。?目前,我?通過-學(xué)?習(xí)了相關(guān)?專業(yè)知識?,包括了?前臺的職?業(yè)素養(yǎng)與?能力提升?、檔案管?理、行政?統(tǒng)籌管理?等相關(guān)內(nèi)?容。財務(wù)?會計(jì)方面?的知識也?很欠缺,?也正在學(xué)?習(xí)這方面?的知識。?通過這些?學(xué)習(xí),使?自己的技?能有了一?定程度的?提高,也?更希望能?在以后的?工作中有?機(jī)會參加?相關(guān)的培?訓(xùn),更大?程度上提?高工作技?能。在平?常的工作?中,看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會悉心?學(xué)習(xí),真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師,?每個人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來或做?出來的,?有時候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問?題1、?工作成果?辦公設(shè)備?、大桶水?等各項(xiàng)臺?賬建立完?備;餐飲?、酒店、?訂票等各?項(xiàng)服務(wù)基?本完善;?每日巡檢?、各項(xiàng)檢?修維護(hù)順?利進(jìn)行;?各類賬目?報銷流程?規(guī)范;其?他服務(wù)、?跟進(jìn)工作?有序進(jìn)行?。2、?存在的問?題(1?)工作不?夠精細(xì)化?:前臺工?作貴在精?細(xì),但有?很多地方?我還沒有?做到這一?點(diǎn)。在服?務(wù)支持上?,會議室?、茶水間?、前臺大?廳,二樓?辦公大廳?的衛(wèi)生保?持上做的?很不到位?,沒能夠?及時的發(fā)?現(xiàn)問題,?更談不上?及時解決?。招待用?的杯子和?一些服務(wù)?方向指示?也存在問?題,沒有?給大家提?供方便的?服務(wù)。?(2)執(zhí)?行力不夠?:當(dāng)接到?領(lǐng)導(dǎo)指示?,完成某?項(xiàng)工作時?,往往在?執(zhí)行上會?有卡殼。?這跟自己?對任務(wù)和?指示的認(rèn)?識、和自?身對問題?變通、行?動都有關(guān)?系。(?3)工作?效率低下?:由于自?身知識結(jié)?構(gòu)和工作?技能的原?因,在一?些工作中?效率跟不?上去。?如一些文?件的整理?上,就由?于辦公軟?件知識和?技巧的欠?缺而不能?夠保質(zhì)保?量的完成?。還有其?他一些專?業(yè)性較強(qiáng)?的工作也?是如此。?以上的問?題必會在?下半年年?的工作中?加以解決?。一年的?工作中,?著實(shí)學(xué)到?了很多,?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我?的包容和?支持,讓?我得以有?這樣的機(jī)?會工作學(xué)?習(xí),不斷?成長,再?接下來的?工作中,?我定會再?接再厲,?爭取做得?更出色。?美容院?前臺20?23年上?半年工作?總結(jié)范文?(二)?過去的_?___月?份開始,?在公司的?指引下,?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?幫助及同?事之間的?友好合作?下,我們?的工作學(xué)?習(xí)得到了?不少的進(jìn)?步。一?、提高服?務(wù)質(zhì)量,?規(guī)范前臺?服務(wù)前?臺是展示?公司的形?象、服務(wù)?的起點(diǎn)。?對于客戶?來說,前?臺是他們?接觸我們?公司的第?一步,是?對公司的?第一印象?,是非常?重要的。?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時,公司?對客戶的?服務(wù),從?前臺迎客?開始,好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認(rèn)識?,所以我?們一定要?認(rèn)真做好?本職工作?。努力提?高服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)真?接聽每一?個電話,?對反應(yīng)的?問題認(rèn)真?解答做好?記錄同時?根據(jù)信息?涉及的部?門或責(zé)任?人進(jìn)行調(diào)?度、傳遞?、匯報。?客戶來訪?時我們將?時刻注重?保持良好?的服務(wù)態(tài)?度,熱情?的接待。?在合適的?環(huán)境下巧?妙回答客?戶提出的?問題。做?到笑臉相?迎、耐心?細(xì)致、溫?馨提示等?。在業(yè)余?時間我們?將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于電話技?巧和服務(wù)?禮儀知識?。不斷的?為自己充?電,以適?應(yīng)公司的?快速發(fā)展?。根據(jù)?記錄統(tǒng)計(jì)?,上半年?我來公司?開始:填?寫鋼、鋁?基價__?__余次?、接待來?訪客人_?___余?次、訂飲?用水__?__余次?、做員工?考勤表_?___次?、轉(zhuǎn)接電?話___?_余次、?更新通訊?錄___?_次、快?遞收發(fā)_?___余?次、盤點(diǎn)?申購庫存?____?次、收發(fā)?傳真__?__余次?、打印文?件___?_余次、?打掃衛(wèi)生?____?余次、周?末轉(zhuǎn)接電?話___?_次、指?紋登記_?___余?次等。?二、做好?倉庫管理?,按時盤?點(diǎn)倉庫,?做好物品?歸類。?嚴(yán)格接照?公司制度?,做到每?件物品進(jìn)?出都有登?記。及時?查看物品?的完好情?況,對缺?少或損壞?的物品及?時上報相?關(guān)部門進(jìn)?行采購或?維修。根?據(jù)統(tǒng)計(jì)_?___年?____?月份至今?共辦理各?部門各項(xiàng)?物品入庫?____?余次,入?庫物品都?配有相應(yīng)?出庫記錄?。三、?應(yīng)以大局?為重,不?計(jì)較個人?得失不?管是工作?時間還是?休假時間?,公司有?臨時任務(wù)?分配,我?們都服從?安排,積?極去配合?,不找理?由推脫。?作為華?天的一員?,我們將?奉獻(xiàn)自己?的一份力?量為公司?效命。平?時積極參?加公司組?織的活動?,加強(qiáng)同?事之間的?感情和部?門之間的?溝通。并?且多了解?公司的基?本情況和?經(jīng)營內(nèi)容?。為了往?后能更好?的工作不?斷的打下?基礎(chǔ)。?雖然前臺?的工作有?時是比較?的瑣碎,?但大小事?都是要認(rèn)?真才能做?好。所以?我們都會?用心的去?做每一件?事。感謝?部門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和?公司給予?我們的機(jī)?會;通過?這將近三?個月的工?作,我也?清醒地看?到了自己?還存在許?多不足,?在以后的?日子里我?們將加強(qiáng)?學(xué)習(xí),努?力把工作?做得更好?!四、?來年工作?計(jì)劃上?半年年已?過,未來?的日子依?然會很漫?長,接下?來的__?__年會?如何發(fā)展?沒人能預(yù)?料,我總?覺得所要?做的就是?努力和堅(jiān)?持著,看?似容易的?一句話,?做起來卻?是相當(dāng)?shù)?不易,不?斷的吸取?,不斷的?總結(jié),吸?取別人的?優(yōu)點(diǎn),總?結(jié)自己的?缺點(diǎn),學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)通過?自己的方?式表達(dá)出?來,這就?是我做人?的觀點(diǎn),?未來的一?段時間內(nèi)?,我會按?照這個想?法努力做?下去。曾?經(jīng)的一位?朋友對我?說過一句?話“不斷?的努力和?堅(jiān)持是一?種真正的?等待,等?來的也許?就是屬于?自己的一?個機(jī)會”?。是?。?我相信這?句話,等?待,等待?的背后是?需要不斷?的努力,?始終認(rèn)為?,只要努?力了,不?用自己去?宣揚(yáng),自?然會有人?去說,也?自然會有?人來認(rèn)可?。美容?院前臺2?023年?上半年工?作總結(jié)范?文(三)?___?_年是充?滿激情的?一年,在?這里一年?里,我在?領(lǐng)導(dǎo)的精?心栽培和?指導(dǎo)下,?逐漸成長?起來。在?這里,我?首先表達(dá)?一下我對?他們,對?公司深深?的感激之?情。一?、主要工?作情況?回首__?__年,?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?關(guān)心下,?通過姐妹?們的配合?支持,還?有我們?nèi)?體團(tuán)隊(duì)的?共同努力?下,我從?一名員工?在美容院?的搭理培?養(yǎng)下,加?上自己的?努力,成?了一名副?店長,當(dāng)?我接受這?一殊榮,?我深感到?責(zé)任的重?大,我深?感到多年?的經(jīng)驗(yàn),?從員工到?店長一路?走來我們?都曾品嘗?過心酸、?歡笑與淚?水的滋味?,一個人?的成長就?是這樣一?點(diǎn)點(diǎn)積累?而來的,?成功與失?敗不斷的?刺激著我?們,使我?們的團(tuán)隊(duì)?走向頂峰??;厥?過去,我?和我的姐?妹們精心?配合,通?力協(xié)作,?在我們?nèi)?體員工共?同努力下?,還有大?區(qū)經(jīng)理的?支持和培?養(yǎng)下,和?我自己的?不斷的學(xué)?習(xí)和努力?,我成為?了___?_美容院?加盟店的?一名店長?,這是一?個責(zé)任重?大的職務(wù)?,當(dāng)我踏?上這個工?作崗位的?時候,我?的內(nèi)心是?欣喜的,?也是忐忑?的。多年?的從業(yè)經(jīng)?驗(yàn),從一?名普通的?美容師成?為一名店?長,我有?過心酸的?淚水,也?有成功的?喜悅。可?是,誰的?成長路上?是一帆風(fēng)?順的呢??成功和失?敗交替,?也讓我的?內(nèi)心逐漸?變得強(qiáng)大?起來。?二、今后?努力方向?展望未?來,我們?還有很長?的路去走?,我們一?定會更加?的努力,?一起為我?們的企業(yè)?創(chuàng)造出更?輝煌的成?績。秉承?著“讓天?下女人更?美麗”的?良好愿景?,給我們?的顧客帶?來更好的?服務(wù)。?美容院店?長年度總?結(jié)注意事?項(xiàng)1、?條理清晰?。美容?院店長在?寫年度總?結(jié)時,一?定要注意?條理清晰?,這點(diǎn)十?分關(guān)鍵。?美容院店?長可先在?腦海里打?好草稿或?者列好提?綱,明確?自己要總?結(jié)哪方面?,然后寫?出具體的?內(nèi)容。?2、忌諱?浮夸,用?數(shù)據(jù)說話?。美容?院店長在?年度總結(jié)?中,要堅(jiān)?持用數(shù)據(jù)?對工作進(jìn)?行總結(jié)。?這需要美?容院店長?在平時的?日常工作?中,有心?地對工作?進(jìn)行記錄?,年度工?作總結(jié)的?數(shù)據(jù)來自?于每月、?每周、每?日,甚至?每時的工?作總結(jié)。?3、發(fā)?現(xiàn)問題,?提出建設(shè)?性意見。?美容院?店長是個?管理職位?,這個管?理是全方?位的,包?括美容院?的方方
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