物業(yè)公司年終工作總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)范本?我于_?___月?____?日從事物?業(yè)工作至?今，在這?短短的_?___個?月內(nèi)，我?深刻體會?到物業(yè)工?作是一項?特殊的服?務(wù)性工作?。在工作?中我嚴(yán)格?要求自己?，以身作?則，對人?或事情一?律公正、?公平對待?，工作上?認(rèn)真細(xì)心?，態(tài)度一?絲不茍，?盡量做到?讓公司和?服務(wù)單位?、業(yè)主滿?意、認(rèn)可?。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，取長補?短，更進?一步做好?物業(yè)工作?，在這幾?個月內(nèi)我?對物業(yè)工?作也做如?下總結(jié)。?一、應(yīng)?做到有“?職責(zé)心、?愛心、耐?心、虛心?”的“四?有心人”?1、職?責(zé)心：首?先要嚴(yán)格?落實、認(rèn)?清自己崗?位職責(zé)。?就我們的?工作而言?，一切從?單位、業(yè)?主利益出?發(fā)，一切?為單位、?業(yè)主服務(wù)?就是我們?的職責(zé)。?我想我們?每一個人?都不想自?己成為一?個“不負(fù)?職責(zé)，沒?有職責(zé)感?的人”。?認(rèn)清自己?的崗位職?責(zé)就會明?白自己該?做什么不?該做什么?了。這樣?就會認(rèn)真?去做好本?職工作，?對自己工?作職責(zé)內(nèi)?的任何事?情主動認(rèn)?真去做，?不要等著?領(lǐng)導(dǎo)去安?排。2?、愛心：?一個好的?員工要有?足夠的工?作經(jīng)驗，?有細(xì)心，?有熱情的?工作態(tài)度?外，我認(rèn)?為還要有?愛心，愛?心也是我?們做好工?作的一大?“法寶”?，必須要?把自己那?份“愛心?”融入到?環(huán)境中，?融入到工?作中去。?3、耐?心：增強?工作觀念?和宗旨意?識，必須?要樹立以?人為本的?思想，盡?可能地為?業(yè)主辦實?事、辦好?事。即要?用耐心、?真心、精?心解決問?題，細(xì)心?做好工作?。這樣才?能把工作?做好、做?細(xì)、做扎?實，切實?解決工作?中遇到的?實際問題?。4、?虛心：在?工作中必?須要本著?虛心學(xué)習(xí)?、認(rèn)真求?教的宗旨?，扎實的?工作。虛?心向物業(yè)?前輩學(xué)習(xí)?求教，總?結(jié)教訓(xùn)積?累經(jīng)驗，?以誠懇的?態(tài)度對待?工作。?二、應(yīng)以?飽滿樂觀?的心態(tài)去?對待工作?社會對?于物業(yè)這?一行業(yè)認(rèn)?知欠缺，?很多人看?不起物業(yè)?工作人員?，但是我?們自己必?須要以很?好的心態(tài)?去應(yīng)對。?在工作中?必須不要?太多抱怨?、太多牢?騷，在思?想上要用?心進取，?樂觀向上?，千萬不?能停滯不?前。三?、工作中?以身作則?，嚴(yán)格自?己的工作?態(tài)度工?作期間嚴(yán)?格遵守各?項規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?，腳踏實?地確?？?戶帶給優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，在本職?崗位上做?實事、做?好事。?四、提高?專業(yè)水平?，提高道?德修養(yǎng)?要想真正?提高自己?的專業(yè)水?平，為企?業(yè)、個人?多創(chuàng)造一?些財富就?務(wù)必嚴(yán)格?要求自己?，不能有?絲毫的馬?虎和松懈?，在自己?所從事的?工作中刻?苦鉆研，?成為工作?能手;加?強道德修?養(yǎng)，對自?己的不足?有清醒的?認(rèn)識，并?從點滴行?為做起，?在衣著打?扮、言談?舉止、尊?老愛幼、?公正誠實?、社會公?德等方面?成為別的?同事的表?率。在?今后的工?作中我還?會不斷地?努力，不?斷地總結(jié)?各方面的?經(jīng)驗，做?出我自己?的貢獻。?物業(yè)公?司年終工?作總結(jié)范?本（二）?一、公?司管理制?度的進一?步完善?____?我們根據(jù)?公司的實?際情況，?建立、完?善了公司?部分管理?制度，并?相繼進行?了推出和?實施。_?___我?們將著重?對公司物?業(yè)管理流?程、項目?審批權(quán)限?和范圍、?項目管理?小組職責(zé)?、供應(yīng)商?評價機制?等進行疏?理和完善?，以進一?步明確工?作職責(zé)，?規(guī)范工作?流程，提?高工作效?率。并把?制度和流?程落到實?處。二?、全面拓?展市場?隨著大物?業(yè)全額投?資的新公?司的成立?，新公司?采用新的?用工方式?，新用工?方式在勞?動用工方?面更靈活?，勞動用?工成本更?低，更有?利于大物?業(yè)參與市?場競爭。?____?新公司除?了可以承?接大物業(yè)?外包的包?括保綠等?項目的招?標(biāo)，積極?走向市場?，以大物?業(yè)為依托?，先向落?戶園區(qū)的?企業(yè)滲透?，逐步向?工業(yè)區(qū)外?的企業(yè)拓?展，力爭?并超額完?成總公司?對我們下?達(dá)的任務(wù)?。三、?夯實技術(shù)?力量，提?升服務(wù)品?質(zhì)隨著?公司走向?市場，開?拓市場，?業(yè)務(wù)量和?業(yè)務(wù)范圍?將不斷拓?展，對物?業(yè)服務(wù)人?員的技術(shù)?能力和業(yè)?務(wù)能力要?求也會不?斷提高，?下一年我?們將繼續(xù)?加大對技?術(shù)力量的?培訓(xùn)，進?一步夯實?技術(shù)力量?，提升服?務(wù)品質(zhì)。?四、加?強安全意?識，提高?安全人員?的業(yè)務(wù)水?平進一?步增強社?會安全意?識，有效?防范和遏?制生產(chǎn)安?全事故發(fā)?生，為轄?區(qū)發(fā)展創(chuàng)?造安全穩(wěn)?定的環(huán)境?。加強安?全管理人?員的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高安全人?員的業(yè)務(wù)?水平;落?實安全生?產(chǎn)月各項?任務(wù)，強?化紅線意?識，抓實?安全工作?。特別是?第三季度?防臺防汛?形勢嚴(yán)峻?，認(rèn)真布?置防臺防?汛工作，?為安全度?過汛期做?好充分準(zhǔn)?備。大?物業(yè)作為?一項新型?工作模式?和服務(wù)方?式，新的?問題和困?難會產(chǎn)生?，但我們?相信在工?業(yè)區(qū)的全?力指導(dǎo)和?支持下，?在各方通?力合作下?，___?_我們繼?續(xù)本著提?前一步思?考、跨前?一步工作?的理念，?在加強公?司基礎(chǔ)管?理、拓展?市場、夯?實技術(shù)力?量，提升?服務(wù)品質(zhì)?、加強安?全意識，?提高安全?人員的業(yè)?務(wù)水平等?方面投入?更多的精?力，大物?業(yè)服務(wù)走?向市場化?道路也一?定會實現(xiàn)?。物業(yè)?公司年終?工作總結(jié)?范本（三?）嶄新?的一年也?即將開始?。整整一?年的忙碌?也即將告?一段落。?回頭看一?看這一年?的工作，?真的讓我?覺得很慚?愧。接下?來我將對?自己的工?作進行以?下總結(jié)。?一、組?織機構(gòu)和?人力資源?公司投?入了大量?的經(jīng)費為?物業(yè)部_?___位?較出色的?物業(yè)員配?了車，公?司也因此?在組織機?構(gòu)方面做?了較大的?調(diào)整。因?為考慮到?團隊合作?和提高車?輛使用率?的問題，?我們依托?這___?_名較優(yōu)?秀的物業(yè)?員建立了?____?個物業(yè)小?組，分別?由___?_人任組?長。最初?要求各組?在___?_個月內(nèi)?健全隊伍?，配額_?___人?，即一名?組長加兩?名組員。?我也開始?幫助他們?招聘人才?。但是由?于方向的?錯誤和對?所聘用人?員的要求?過高，造?成進入公?司的新員?工都在半?年之內(nèi)先?后離崗。?雖然人員?流動是正?常現(xiàn)象，?但是全軍?覆沒確實?有些說不?過去。不?管怎么說?，我們沒?能留住人?，就證明?我們在某?些方面出?現(xiàn)了錯誤?或失誤。?二、執(zhí)?行力有?很多一部?分工作是?需要團隊?合作或者?分工才能?完成的，?這個過程?的指揮者?需要有快?速反應(yīng)的?過程，分?工結(jié)束時?就是行動?。在兩個?環(huán)節(jié)的連?動過程中?，團隊的?指揮官也?就是部門?主管的責(zé)?任是的，?因此我認(rèn)?為執(zhí)行力?不好，部?門主管存?在著些許?問題。之?前我在執(zhí)?行的時候?，一般都?只有一個?步驟，那?就是分配?。錯誤已?經(jīng)很明顯?了，我缺?少了指揮?、監(jiān)督以?及檢查。?我也決心?在今后的?工作中，?嚴(yán)格要求?自己，爭?取做執(zhí)行?的標(biāo)兵。?三、市?場開發(fā)和?維護小?區(qū)推廣讓?我們開始?認(rèn)識到了?這個環(huán)節(jié)?的重要性?。在同行?業(yè)，已經(jīng)?有很多的?先行者無?功而返，?大家都在?摸索最便?捷的路。?這條路實?在是不太?好找，但?是我認(rèn)為?首先是我?們要選擇?一個目標(biāo)?，如果沒?有最終的?目標(biāo)，我?們就沒有?辦法確立?方向。所?以我們著?手做小區(qū)?推廣之前?就定向為?“以宣傳?和推廣為?主要工作?，力爭提?高我們的?商品在小?區(qū)的占有?率”。目?前這項工?作正在試?進行，我?相信只要?我們能堅?定的沿著?已確定的?目標(biāo)，一?步一個腳?印的