護(hù)理調(diào)研報(bào)告6篇

護(hù)理調(diào)研匯報(bào)護(hù)理調(diào)研匯報(bào)(6篇)在平常生活和工作中，匯報(bào)使用的頻率越來越高，匯報(bào)中提到的所有信息應(yīng)當(dāng)是精確無誤的。那么匯報(bào)應(yīng)當(dāng)怎么寫才合適呢？如下是小編精心整頓的護(hù)理調(diào)研匯報(bào)，僅供參照，大家一起來看看吧。護(hù)理調(diào)研匯報(bào)1伴隨我國法制建設(shè)的日趨完善，以及法制知識(shí)的廣泛普及，人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定也逐日嚴(yán)格。盡管十年來，各地醫(yī)院的醫(yī)護(hù)技術(shù)水平已經(jīng)有很大的進(jìn)步，但醫(yī)療糾紛卻是逐年上升。1存在的問題為何技術(shù)水平提高，患者的不滿意率卻大幅度升高呢？究其原因，筆者認(rèn)為有如下幾種方面：（1）患者參與醫(yī)療的意識(shí)增強(qiáng)；（2）患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度減少，不盲目遵從醫(yī)囑，對(duì)多種醫(yī)療、檢查的必要性存在疑問；（3）患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)實(shí)狀況期望過高；（4）患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量期望過高。目前我國的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍存在如下幾種方面的問題：（1）人力資源局限性。護(hù)理人員配置嚴(yán)重局限性，絕大多數(shù)護(hù)士終日奔走于繁重的基礎(chǔ)護(hù)理和簡樸技術(shù)操作，無暇顧及患者的心理需求。（2）負(fù)效應(yīng)多于正效應(yīng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)近幾年在媒體上暴露出來的許多問題令廣大患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任減少。（3）綜合分析差。由于科室劃分越來越細(xì)，局限了醫(yī)務(wù)人員平常接觸的病種，因而對(duì)混合病種的患者治療難以精確把握。（4）步調(diào)不一致。由于在平常工作中，護(hù)士與患者接觸的時(shí)間比醫(yī)生多，患者有較多時(shí)間向護(hù)士提出疑問，而護(hù)士對(duì)患者的病情理解不清，對(duì)患者的疑問往往解釋不清，引起患者不滿?；蛘哚t(yī)生與護(hù)士的解釋存在分歧，使患者在理解疾病時(shí)產(chǎn)生混淆，無所適從，因而對(duì)醫(yī)護(hù)工作不滿。（5）醫(yī)患間信任度差。此外尚存在患者對(duì)醫(yī)生規(guī)定的多種檢查、化驗(yàn)缺乏必要認(rèn)識(shí)，在主觀上不能認(rèn)同，存在抵觸情緒，盲目拒絕必要的檢查，由于多種工作的解釋工作不到位，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的個(gè)案在臨床上隨地可見。2措施伴隨國民文化素質(zhì)的提高及法律意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)醫(yī)療事業(yè)的規(guī)定也越來越高。怎樣改善醫(yī)患關(guān)系，樹立患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任，提高患者的滿意度是擺在醫(yī)務(wù)人員面前的一種重要問題。因此護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理工作中，應(yīng)深入理解也許存在的護(hù)患溝通困難，有針對(duì)性地選擇有效的溝通方式，從而實(shí)既有效溝通。我院自20__年開始實(shí)行六種護(hù)患溝通方式，規(guī)定全體護(hù)理人員從自我做起，從點(diǎn)滴做起，逐漸實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理。實(shí)現(xiàn)護(hù)患有效溝通的六種溝通方式是：一種規(guī)定：誠信，尊重，同情，耐心。兩個(gè)技巧：傾訴，簡介。三個(gè)掌握：掌握病情，檢查成果，治療狀況。四個(gè)留心：留心溝通對(duì)象的情緒狀況，受教育程度及溝通的感受，對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)程度和期望值，留心自己的感情反應(yīng)并學(xué)會(huì)自我控制。五個(gè)防止：防止強(qiáng)求溝通對(duì)象，即時(shí)接受事實(shí)；防止使用易刺激對(duì)方情緒的語氣和語言；防止使用對(duì)方不易聽懂的專業(yè)詞匯；防止刻意變化對(duì)方的觀點(diǎn)；防止壓抑對(duì)方的情緒；六個(gè)方式：防止自己的針對(duì)性溝通；換對(duì)象溝通；集體溝通；書面溝通；協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通；實(shí)物對(duì)照溝通。在工作中，全體護(hù)理人員積極按照有效溝通的方式，針對(duì)不一樣的患者，機(jī)動(dòng)靈活地采用不一樣的方式與其溝通，使護(hù)患關(guān)系有了很大改善。詳細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：（1）患者的病情應(yīng)詳細(xì)向患者簡介。強(qiáng)調(diào)語言技巧，用詞婉轉(zhuǎn)，防止殘酷詞語引起患者過度緊張。如為患者也許難以接受的事實(shí)，應(yīng)積極與家眷溝通，確定與患者簡介病情的真實(shí)程度和一致性。并在全科統(tǒng)一口徑，防止出現(xiàn)解釋上的失誤，影響患者的治療效果。（2）多種化驗(yàn)檢查應(yīng)向患者解釋進(jìn)行檢查的必要性，獲得患者的認(rèn)同。患者有拒絕檢查的權(quán)利，在講明檢查項(xiàng)目的目的和意義的前提下，患者仍拒絕檢查，可簽訂拒絕檢查書。不可違反患者意志。（3）重視患者的傾訴，予以合適的解釋。對(duì)患者表述的不適，應(yīng)立即到床旁檢視患者，告知醫(yī)生，對(duì)患者的不適予以對(duì)應(yīng)處理或合理解釋。（4）重視病情觀測(cè)。尤其是對(duì)昏迷或麻醉未清醒患者，應(yīng)加強(qiáng)病房巡視，積極檢視患者，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（5）加大健康教育宣傳教育力度。除常規(guī)的出入院宣傳教育外，護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行的任何操作都應(yīng)予以詳細(xì)的簡介目的、措施以及注意事項(xiàng)。獲得患者的理解和配合。（6）強(qiáng)調(diào)護(hù)士的職業(yè)形象。規(guī)定言語溫和，禮貌周到，稱呼合適，舉止得體［1］?，F(xiàn)代護(hù)理學(xué)的開創(chuàng)人，南丁格爾說過：“護(hù)理是一門藝術(shù)，進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作需要全身心的付出，精心準(zhǔn)備。如同畫家雕刻家創(chuàng)作藝術(shù)作品那樣。由于護(hù)理的對(duì)象是人，因此我必須說護(hù)理是一門最精細(xì)的藝術(shù)，他關(guān)注人類的生存狀況，嘗試對(duì)人類的困難（心理、身軀、道德、精神）作深刻的理解，護(hù)理是作為一門藝術(shù)的實(shí)踐活動(dòng)?！鼻拜叺目偨Y(jié)十分精辟，確實(shí)，護(hù)理工作不光是規(guī)定護(hù)理工作者精確完畢多種詳細(xì)的護(hù)理工作，還需要大家專心靈去體會(huì)患者的不安與痛苦、快樂與喜悅，讓患者感覺到護(hù)士與他們?cè)谝黄?。只有這樣，才能增長護(hù)患之間的互相信任，實(shí)現(xiàn)切實(shí)有效的溝通，減少醫(yī)療糾紛，從而真正構(gòu)建友好的醫(yī)療環(huán)境。護(hù)理調(diào)研匯報(bào)2摘要：五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）是銜接中職與高職，推進(jìn)中高職健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。本文對(duì)襄陽市各級(jí)醫(yī)院開展護(hù)理人才需求調(diào)研，理解襄陽市中職護(hù)理專業(yè)學(xué)生及家長對(duì)五年制高職護(hù)理專業(yè)的認(rèn)知與需求。就襄陽市開設(shè)五年制高職護(hù)理專業(yè)進(jìn)行了分析與探討，為高職院校設(shè)置五年制高職護(hù)理專業(yè)提供參照。關(guān)鍵詞：五年制高職、護(hù)理專業(yè)、人才需求一、調(diào)研背景伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，臨床新知識(shí)、新技能的涌現(xiàn)，人民群眾的健康需求日益增長，對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了更高規(guī)定。中職畢業(yè)的護(hù)生難以滿足臨床發(fā)展的新規(guī)定，以致人才市場提供的中職畢業(yè)生崗位日益減少。無論是中職護(hù)生還是家長都但愿繼續(xù)接受教育。雖然當(dāng)今中職護(hù)生繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)較多，如參與技能高考，高職院校單獨(dú)招生考試，但名額有限，真正能升入高職的人數(shù)較少。五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）即初中畢業(yè)生在中職學(xué)校學(xué)習(xí)3年，然后經(jīng)考核部分或所有轉(zhuǎn)入掛靠的高職院校深造兩年，畢業(yè)后來享有與三年制一般高職畢業(yè)生同等待遇的一種高職教育辦學(xué)模式。其實(shí)現(xiàn)初等教育、中等教育與高等教育的溝通，是推進(jìn)高職，拉動(dòng)中職健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措。湖北省教育廳于20xx年9月公布湖北中高職人才培養(yǎng)一體化改革試點(diǎn)告知[1]。為深入貫徹《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理措施》，本著深入行業(yè)，緊緊把握用人單位及學(xué)生需求的原則進(jìn)行本次調(diào)研，為高職院校開設(shè)五年制高職護(hù)理專業(yè)（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）及人才培養(yǎng)方案的制定提供參照。二、調(diào)研基本狀況（一）調(diào)研內(nèi)容1.明確襄陽市各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床護(hù)理領(lǐng)域人才構(gòu)造現(xiàn)實(shí)狀況、人才需求狀況、崗位對(duì)從業(yè)人員知識(shí)及能力等方面規(guī)定。2.理解襄陽市中職護(hù)生及家長對(duì)五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的認(rèn)知與需求。（二）調(diào)研方式與對(duì)象走訪：走訪襄陽市各級(jí)醫(yī)院，理解其發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況。問卷：在文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)上及護(hù)理行業(yè)專家指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，通過醫(yī)院各科室護(hù)士長，人力資源負(fù)責(zé)人填寫問卷，理解襄陽市各級(jí)醫(yī)院護(hù)理人才構(gòu)造現(xiàn)實(shí)狀況；通過對(duì)襄陽市中職護(hù)生及家長發(fā)放問卷、座談等，理解其對(duì)五年制高職護(hù)理人才培養(yǎng)模式的需求。座談：通過與各級(jí)醫(yī)院科室護(hù)士長、護(hù)理骨干進(jìn)行深入座談，理解當(dāng)今護(hù)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況及對(duì)本行業(yè)人才的知識(shí)構(gòu)造、能力構(gòu)造、素質(zhì)構(gòu)造、學(xué)歷、資格證書等的規(guī)定，并征求對(duì)五年制高職護(hù)理人才培養(yǎng)模式的意見或提議。（三）調(diào)研成果與分析1.護(hù)理行業(yè)人才構(gòu)造現(xiàn)實(shí)狀況與需求分析根據(jù)地理分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，分別抽取襄陽市三級(jí)醫(yī)院3家，二級(jí)醫(yī)院5家，一級(jí)醫(yī)院4家，圍繞醫(yī)院的規(guī)模與人員構(gòu)造、人才需求及規(guī)格等進(jìn)行調(diào)研。（1）各級(jí)醫(yī)院床位數(shù)與床護(hù)比以上數(shù)據(jù)顯示，襄陽市三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院的床位數(shù)與護(hù)士比分別在1：0.5以上和1：0.4以上，比“十一五期間”有所提高，而一級(jí)醫(yī)院仍未到達(dá)1：0.4的最低配置原則。衛(wèi)生部在《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-）》指出：到20xx年，全國100%的三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院的床位與護(hù)士比分別不低于1：0.8、1：0.6。通過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及人事部門的訪談，估計(jì)未來三年，三級(jí)醫(yī)院招聘大專畢業(yè)護(hù)理人員平均每張床0.08人，二級(jí)醫(yī)院平均每張床0.16人，一級(jí)醫(yī)院平均每張床0.12人。因此襄陽市各級(jí)醫(yī)院對(duì)護(hù)理專業(yè)的人才需求量仍很大。（2）醫(yī)院護(hù)士年齡與學(xué)歷構(gòu)造調(diào)研顯示，三級(jí)、二級(jí)醫(yī)院中20～30歲護(hù)士所占比例最高，一級(jí)醫(yī)院中，41～50歲護(hù)士所占比例最高。在與醫(yī)院的訪談中理解到，在過去的中，三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院新招聘護(hù)理人員數(shù)目較多，且招聘護(hù)士的起點(diǎn)學(xué)歷為大專，而一級(jí)醫(yī)院近年來新招護(hù)士較少甚至難以招到新護(hù)士。（3）人才需求規(guī)格在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)療背景下，伴隨醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)的不停發(fā)展，對(duì)護(hù)理人員素質(zhì)提出更高規(guī)定，通過與行業(yè)專家的交流總結(jié)如下：知識(shí)規(guī)格：具有專業(yè)必需的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)；掌握必要的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)和理論；掌握常用護(hù)理和各?？谱o(hù)理的基本理論知識(shí)和技能；理解護(hù)理理論與技術(shù)的新進(jìn)展。能力規(guī)格：具有良好的溝通與協(xié)作能力；具有分析問題和處理問題的能力；具有規(guī)范完畢常用護(hù)理技術(shù)操作和專科護(hù)理技術(shù)操作的能力；能進(jìn)行常見病、多發(fā)病的病情觀測(cè)，應(yīng)用護(hù)理程序?qū)ψo(hù)理對(duì)象實(shí)行整體護(hù)理；具有對(duì)急危重癥病人初步處理和配合急救的能力；具有?？谱o(hù)理方向發(fā)展基礎(chǔ)。素質(zhì)規(guī)格：具有良好的.職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律；具有高度的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；具有公平競爭的意識(shí)和健康的身心素質(zhì)。（4）醫(yī)院護(hù)理人才需求狀況分析綜合上述調(diào)查成果，不難看出各級(jí)醫(yī)院對(duì)護(hù)理專業(yè)的人才需求量較大，尤其是一級(jí)醫(yī)院床護(hù)比例不達(dá)標(biāo)和護(hù)士崗位缺編的問題嚴(yán)重。但二、三級(jí)醫(yī)院招聘護(hù)士的起點(diǎn)學(xué)歷均為大專，尤其是三級(jí)醫(yī)院會(huì)逐漸增長本科、碩士學(xué)歷護(hù)士的招聘比例。這就導(dǎo)致中職護(hù)生的就業(yè)空間很小。有必要對(duì)護(hù)理教育布局作出對(duì)應(yīng)調(diào)整，大力發(fā)展五年制高職護(hù)理教育，以滿足目前各級(jí)醫(yī)院需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量，增進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。2.中職護(hù)生及家長對(duì)五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）認(rèn)知及需求選用湖北省襄陽市的襄陽市護(hù)士學(xué)校，南漳縣職業(yè)教育中心，谷城職教中心的20xx-級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生及家長為調(diào)研對(duì)象，各發(fā)放問卷200份，回收學(xué)生問卷186份，回收率93%，回收家長問卷180份，回收率90%。（1）中職護(hù)生調(diào)研成果及分析近幾年中職護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，就業(yè)壓力較大。通過對(duì)中職護(hù)生的調(diào)查，60.22%的中職護(hù)生表達(dá)樂意接受五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)），并表明但愿通過繼續(xù)學(xué)習(xí)提高學(xué)歷，爭取很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。有調(diào)查顯示，中職生的內(nèi)心學(xué)習(xí)期望并不低，其實(shí)他們渴望成才，渴盼有成就，有時(shí)只是學(xué)習(xí)目的不明確。少部分學(xué)生因?qū)ξ迥曛聘呗氉o(hù)理教育認(rèn)識(shí)不全面或厭學(xué)心理而處在拒絕或躊躇狀態(tài)。（2）中職護(hù)生家長調(diào)研成果及分析調(diào)查中80%的學(xué)生家長表達(dá)樂意讓孩子接受五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）。因中職護(hù)生大多來自于農(nóng)村或都市貧困家庭，父母學(xué)歷低，加之目前家庭中子女較少的現(xiàn)實(shí)狀況，父母望子成龍的愿望強(qiáng)烈。且五年制高職護(hù)理不用參與高考就有“直升”大學(xué)拿專科文憑的機(jī)會(huì)，因而父母但愿子女通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，為就業(yè)發(fā)明更好的條件。綜合上述調(diào)研成果，在目前中職護(hù)生就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻的環(huán)境下，無論是中職護(hù)生還是家長對(duì)五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）均有較高期望與需求。同步開設(shè)五年制高等職業(yè)教育是加緊建設(shè)湖北省現(xiàn)代職業(yè)教育體系，建立和完善五年制高等職業(yè)教育管理制度的重要舉措。三、有關(guān)開設(shè)五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的思索與提議（一）做好培養(yǎng)目的的銜接為有效地做好“3+2”階段的銜接，分清階段目的至關(guān)重要。中、高職培養(yǎng)目的上，中職教育是培養(yǎng)中等技能型人才，高職培養(yǎng)的學(xué)生要具有高職業(yè)性和高層次性，突出“中高職一體、能力遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，因而應(yīng)建立科學(xué)的教育評(píng)價(jià)機(jī)制和檢查原則。（二）保證課程銜接課程銜接是實(shí)現(xiàn)中高職有效對(duì)接的關(guān)鍵和落腳點(diǎn)，應(yīng)到達(dá)兩者課程相對(duì)獨(dú)立、互相承接、互相分工和不反復(fù)揮霍的一種有機(jī)結(jié)合的狀態(tài)。在護(hù)理專業(yè)課程構(gòu)造銜接的設(shè)計(jì)上要貫徹和遵照“中職為基礎(chǔ)，高職為主導(dǎo)”的原則。課程內(nèi)容的制定，首先根據(jù)崗位需求和學(xué)生發(fā)展確定課程，制定從政府、行業(yè)、學(xué)校等多種角度，多層面參與的課程開發(fā)制度，另一方面組織中、高職院校一起編寫與職業(yè)資格原則相銜接的基于工作過程的五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）教材。教育教學(xué)的執(zhí)行結(jié)合學(xué)生的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。定期開展中職院校和高職院校教師教學(xué)研討會(huì)，統(tǒng)籌課程設(shè)置，合理統(tǒng)一安排各門課程教學(xué)計(jì)劃與內(nèi)容。中、高職相似部分之間采用立體式聯(lián)通方式進(jìn)行融合，即中職階段學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容在高職階段以復(fù)習(xí)為主。高職階段考慮到學(xué)生已經(jīng)具有臨床實(shí)踐經(jīng)歷的特點(diǎn)，采用案例教學(xué)、小組討論等教學(xué)方式，處理中高職課程內(nèi)容重疊、技能訓(xùn)練反復(fù)的問題。（三）建立質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)體系成立中高職一體的教學(xué)督導(dǎo)，全面監(jiān)控中職和高職階段的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)質(zhì)量管理。構(gòu)建“334”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系：校企合作辦學(xué)理事會(huì)、衛(wèi)生行業(yè)院校合作工作委員會(huì)、護(hù)理專業(yè)合作建設(shè)委員會(huì)三級(jí)指導(dǎo)，學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、護(hù)理研究室三級(jí)管理，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生四方監(jiān)控與評(píng)價(jià)。參照文獻(xiàn)：[1]省教育廳有關(guān)印發(fā)《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理措施》的告知[EB/OL].（20xx-9-9）[20xx-10-11]護(hù)理調(diào)研匯報(bào)3為了積極響應(yīng)學(xué)校安排的教師下企業(yè)調(diào)研這一活動(dòng)，我部積極組織，本專業(yè)以小組的形式，文化課老師和專業(yè)課老師相結(jié)合，于6月12日下午到中衛(wèi)市第二醫(yī)院進(jìn)行長達(dá)3個(gè)小時(shí)的調(diào)研。重要目的是完善專業(yè)課程設(shè)置，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的溝通合作，深入對(duì)專業(yè)進(jìn)行調(diào)研論證，考察醫(yī)院對(duì)人才的技能規(guī)定和需要。醫(yī)院工作人員很熱情的接待了我們并且看待本次探討很重視。參與這次活動(dòng)不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理部主任尚有資深專家朱院長。探討的內(nèi)容包括：課程設(shè)置、見習(xí)、實(shí)習(xí)、和目前代課老師所碰到的困難。如下是問題與提議：一、課程設(shè)置1、文化課比例過大，專業(yè)課課時(shí)不夠。例如《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》是本專業(yè)最關(guān)鍵課程，在此后的工作中貫穿一直，在校期間充足掌握，因此需要加大課時(shí)。有些文化課課沒有開設(shè)的必要醫(yī)院指出，如《一般話》，第一，從事本專業(yè)的學(xué)生大多在周圍或家鄉(xiāng)工作，大多數(shù)使用的是家鄉(xiāng)話；第二，主次要分明，一般話人人會(huì)說，沒必要以一門課的形式開設(shè)。2、有些專業(yè)課不合用中職生，沒有必要開設(shè)。例如《醫(yī)用化學(xué)》，課程里面波及無機(jī)化學(xué)，但初中化學(xué)并沒有開設(shè)，因此學(xué)生理解起來困難，并且會(huì)打擊學(xué)習(xí)積極性?！缎l(wèi)生法律法規(guī)》，學(xué)習(xí)有關(guān)法律是好，但要分清重點(diǎn)，不能以一門課程來學(xué)。況且法律法規(guī)在《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》中有交叉點(diǎn)?！夺t(yī)學(xué)倫理學(xué)》，與《護(hù)理心理學(xué)》有交叉點(diǎn)。二、見習(xí)、實(shí)習(xí)通過見習(xí)，能鞏固和加強(qiáng)課堂所學(xué)的理論知識(shí)與技能，使學(xué)生盡早熟悉醫(yī)院工作環(huán)境及其功能，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。因此課堂要和見習(xí)同步。三、目前代課老師所碰到的困難1、病人為主，代課為輔醫(yī)生護(hù)士以病人為上帝，醫(yī)院工作第一。精力有限，因此，教案書寫，作業(yè)批改有些困難。2、教學(xué)設(shè)備有限，課堂以純理論灌輸，不是長期之計(jì)醫(yī)學(xué)是門獨(dú)立的科學(xué)，試驗(yàn)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)，。長期辦學(xué)，辦好辦精就要完善試驗(yàn)設(shè)備。課堂以純理論灌輸會(huì)影響學(xué)生質(zhì)量。護(hù)理專業(yè)具有醫(yī)學(xué)因此課程，因此至少需要6名專業(yè)老師才能支撐起來。師資力量是目前急需處理的問題。護(hù)理調(diào)研匯報(bào)4新形勢(shì)下，伴隨醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，劇烈的市場競爭，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的規(guī)定，而基層醫(yī)院護(hù)理管理怎樣在劇烈的市場競爭中，克服客觀原因帶來的不利影響，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中跟上時(shí)代發(fā)展的需要，是擺在我們護(hù)理管理者面前的一種重要課題。近年來我院堅(jiān)持以病人的權(quán)利為中心，努力提高自身全方位素質(zhì)開展工作，使護(hù)理管理水平不停提高，病人的滿意度逐漸增長，護(hù)理工作在市場競爭中保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。1、抓好護(hù)士長培訓(xùn)、發(fā)揮護(hù)理帶頭人的作用護(hù)士長即是醫(yī)院的最基層管理者，又是護(hù)理單元的最高管理者，培養(yǎng)和提高她們的工作能力，是保證護(hù)理管理有效基礎(chǔ)，因此，對(duì)護(hù)理部來說，每位護(hù)士長都是重要的。為了在新形勢(shì)下更新管理現(xiàn)實(shí)狀況及方式，組織她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理管理知識(shí)，護(hù)理質(zhì)控評(píng)價(jià)指標(biāo)，全面熟悉責(zé)任管理的各項(xiàng)指針，抓好技術(shù)純熟能力、計(jì)劃決策能力、處理問題能力和科室管理能力培訓(xùn)。一是對(duì)護(hù)士長進(jìn)行角色素質(zhì)教育，明確從護(hù)士到護(hù)士長，多的是一份責(zé)任、一份壓力，增強(qiáng)其責(zé)任感和事業(yè)心。二是針對(duì)護(hù)士長成分新的現(xiàn)實(shí)狀況，采用多種形式，提高其管理能力和業(yè)務(wù)水平。通過每月定期召開護(hù)士長會(huì)，定期的互相查房，定期的質(zhì)量講評(píng)，外出參觀，送出去請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)回來的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，定期護(hù)理小結(jié)會(huì)等，彼此取長補(bǔ)短，使新護(hù)士長及在工作中點(diǎn)子少、處理問題技巧欠缺、管理能力差的護(hù)士長從中受到啟發(fā)。對(duì)科室管理好的在每月護(hù)士長會(huì)上予以充足的肯定和表揚(yáng)，不夠的予以批評(píng)與協(xié)助。并制定護(hù)士長工作實(shí)績考核表，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，每月對(duì)護(hù)士長的工作手冊(cè)中的內(nèi)容進(jìn)行檢查貫徹和講評(píng)。并規(guī)定護(hù)士長在夜查房對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作中的優(yōu)缺陷進(jìn)行小結(jié)。通過抓護(hù)士長管理能力，處理了我院護(hù)理隊(duì)伍中兩多一少帶來的局限性，即低年資護(hù)士多，聘任護(hù)士多，有臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理骨干少，護(hù)理質(zhì)量得到提高。2、抓好以人為本管理、重視提高護(hù)理人員內(nèi)在素質(zhì)我們說人才的質(zhì)量決定著她們所提供的服務(wù)質(zhì)量。沒有高素質(zhì)的護(hù)理人才隊(duì)伍，就沒有高水平的臨床護(hù)理，而人的素質(zhì)是決定人才質(zhì)量的主線原因。我們從素質(zhì)工程建設(shè)入手，通過把好人員流入關(guān)，教育培訓(xùn)關(guān)，原則化、規(guī)范化管理關(guān)，開展了創(chuàng)立讓患者滿意工程活動(dòng)，提高護(hù)理人員的積極服務(wù)意識(shí)。一是請(qǐng)專職禮儀老師上課，新護(hù)士的崗前培訓(xùn)的素質(zhì)教育，護(hù)士的職業(yè)形象教育。二是以服務(wù)文明規(guī)范錄像片為藍(lán)本，規(guī)范服務(wù)禮儀。從門診入院住院到出院制定了一整套護(hù)理文明規(guī)范服務(wù)模式，并在各科室護(hù)士之間進(jìn)行演示后服務(wù)于臨床。三是建立良好的第一印象和周到的生活護(hù)理。3、抓好滿意服務(wù)、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在抓好滿意服務(wù)的過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量教育，開展以“五個(gè)一”（一張熱情的笑臉、一聲親切的問候、一顆溫暖愛心、一份精心護(hù)理、一身過硬的技術(shù)）爭當(dāng)星級(jí)護(hù)士楷?；顒?dòng)為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，護(hù)理人員深入病房為病人進(jìn)行健康教育和整體護(hù)理。把病人與否得到以便、快捷、舒適、安全滿意的服務(wù)，作為評(píng)比先進(jìn)護(hù)理組和優(yōu)秀護(hù)士的原則。在5。12國際護(hù)士節(jié)舉行“天使風(fēng)采”頒獎(jiǎng)晚會(huì)，為優(yōu)秀護(hù)士和星級(jí)護(hù)士頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品，調(diào)動(dòng)了全院護(hù)理人員工作的積極性。4、抓好質(zhì)量管理、增強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，沒有好的管理，就沒有好的質(zhì)量，切實(shí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，不停提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理中十分重要的一項(xiàng)工作。為了保證和提高護(hù)理質(zhì)量，在強(qiáng)化規(guī)章制度貫徹的基礎(chǔ)上制定可行的科室綜合學(xué)分考核實(shí)行細(xì)則，并將護(hù)理質(zhì)量檢查原則詳細(xì)化。在實(shí)行質(zhì)量考核中，通過定期評(píng)價(jià)科室的護(hù)理質(zhì)量，找出影響質(zhì)量的原因，針對(duì)存在的普遍性問題，補(bǔ)充規(guī)定了環(huán)節(jié)質(zhì)量考核原則，危重病人制定原則護(hù)理計(jì)劃等質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。在質(zhì)量檢控中，我們把指導(dǎo)放在首位，做到先指導(dǎo)后檢控，并通過二級(jí)查房的監(jiān)控手段，對(duì)質(zhì)控中存在的問題，隨時(shí)更改質(zhì)控原則進(jìn)行檢查。每月召開護(hù)士長會(huì)，根據(jù)護(hù)理查房的狀況進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)。把質(zhì)量控制深入到科室的每個(gè)班次，每個(gè)護(hù)士的崗位，使每個(gè)護(hù)理人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作好的方面，存在的差距都非常清晰，使問題經(jīng)指出能及時(shí)認(rèn)識(shí)和糾正。并建立了獎(jiǎng)懲措施，保證了質(zhì)量管理的實(shí)用性和有效性，真正使護(hù)理質(zhì)量貫徹到實(shí)處。5、抓好院內(nèi)感染管理、防止院感發(fā)生醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要地位。醫(yī)院感染管理構(gòu)成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分，醫(yī)院感染率的高下，是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)志。加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理部管理是防止醫(yī)院感染的關(guān)鍵措施。護(hù)理部作為兼管這項(xiàng)工作在平時(shí)要把醫(yī)院感染管理工作作為頭等大事來抓：1、全面開展醫(yī)院感染知識(shí)的在職教育。如新聘任護(hù)士上崗前教育，全院護(hù)士院感染專題講座并年終進(jìn)行理論考試等，從而到達(dá)全面教育，普及提高的目的。2、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范及建立對(duì)應(yīng)的監(jiān)測(cè)管理體系。3、制定院感管理規(guī)章制度，嚴(yán)格各項(xiàng)消毒隔離制度并進(jìn)行質(zhì)量控制與獎(jiǎng)金掛鉤。4、加強(qiáng)對(duì)科室和重點(diǎn)部門的監(jiān)測(cè)管理，每月到各科室隨機(jī)抽檢有關(guān)監(jiān)控項(xiàng)目，進(jìn)行管理效果的質(zhì)量控制，從而提高護(hù)理質(zhì)量減少了醫(yī)院感染的發(fā)生。6、抓好聘任人員管理、發(fā)揮護(hù)理主力軍作用伴隨醫(yī)院的發(fā)展，聘任人員的增多，我院加強(qiáng)了對(duì)新聘任護(hù)士嚴(yán)格原則。從正規(guī)護(hù)校招收，進(jìn)行面試及業(yè)務(wù)素質(zhì)考核。試用期間按規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn)。如軍事訓(xùn)練職業(yè)道德、行為規(guī)范、規(guī)章制度、院內(nèi)感染知識(shí)、常用技術(shù)操作等并結(jié)合?？茽顩r進(jìn)行德、能、勤、績的綜合考核，以保證用人質(zhì)量。此外，對(duì)聘任人員進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，建立晚點(diǎn)名、出早操、夜查房制度、內(nèi)務(wù)條令制度。加強(qiáng)八小時(shí)以外的管理，并根據(jù)近年來護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，無序流動(dòng)等狀況。為全院有執(zhí)業(yè)證書，工作滿三年的聘任人員辦理了失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，解除聘任護(hù)士的后顧之憂。充足調(diào)動(dòng)了積極性，保證了護(hù)理質(zhì)量的提高。7、抓護(hù)理繼續(xù)教育，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平實(shí)行繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育，加強(qiáng)崗位規(guī)范化培訓(xùn)已成為護(hù)理人員綜合素質(zhì)，增進(jìn)護(hù)理專業(yè)迅速發(fā)展的必然規(guī)定，是經(jīng)濟(jì)迅速、實(shí)用的人才培養(yǎng)途徑。開展了多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)查房，采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來，每月安排全院護(hù)理人員上大課兩次，派出去學(xué)習(xí)的護(hù)士回來后向全院護(hù)士交流學(xué)習(xí)狀況和體會(huì)，一人學(xué)習(xí)大家受益。此外，為了提高教學(xué)查房效果，采用了一種科室查房各科護(hù)士長評(píng)分的措施，提高教學(xué)查房的質(zhì)量。由于新護(hù)士多，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，三基理論和護(hù)理操作考試人人成績必須到達(dá)80分以上。對(duì)全院參與執(zhí)業(yè)考試護(hù)士舉行了考前輔導(dǎo)班，獲得了明顯效果。并積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參與多種護(hù)理自學(xué)和函授學(xué)習(xí)，提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。8、抓好規(guī)范化帶教，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生從學(xué)校走向醫(yī)院的第一步，大多數(shù)護(hù)生第一次接觸病人，其生疏、膽怯、膽怯心理顯而易見，這給臨床帶教增長了諸多工作量。一是加強(qiáng)了護(hù)生專人管理，并發(fā)揮實(shí)習(xí)隊(duì)長帶頭作用，讓護(hù)生自己管好自己。二是定期召開座談會(huì)，聽取護(hù)生意見和提議。三是專人帶教，出科時(shí)進(jìn)行理論操作考試。護(hù)理部定期下科室檢查帶教計(jì)劃的實(shí)行狀況，及時(shí)理解計(jì)劃進(jìn)度及其可行性，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改和調(diào)整，保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的正常運(yùn)行，使實(shí)習(xí)學(xué)員較快地掌握了基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。幾年來，面對(duì)新形勢(shì)下市場經(jīng)濟(jì)對(duì)中小醫(yī)院的沖擊，采用了積極的應(yīng)對(duì)措施。通過加強(qiáng)護(hù)理管理，狠抓護(hù)理質(zhì)量，使全院的護(hù)理工作越上了一種新臺(tái)階。護(hù)理調(diào)研匯報(bào)5護(hù)理糾紛可發(fā)生于護(hù)理活動(dòng)的任何時(shí)候，急診科所發(fā)生的糾紛大多數(shù)與護(hù)理過錯(cuò)無關(guān)，由于種種原因卻未能被有效防止。急診科既有護(hù)理人員12人，護(hù)齡不滿三年的7人。每天接待輸液患者100人次左右，平均急救重癥患者3人以上。通過探索總結(jié)出如下幾點(diǎn)防備措施與對(duì)策：一、常見護(hù)理糾紛及安全隱患1、輸液室、注射室常見的隱患有：查對(duì)制度方面：治療前、中、后查對(duì)未所有貫穿于工作中，普遍能做到操作前查，中、后查對(duì)未完全貫徹，埋下了安全隱患；個(gè)別輸液瓶上出現(xiàn)雙姓名，多發(fā)生于接液體后未仔細(xì)查對(duì)，將已經(jīng)退回藥房的他人的藥液被再次發(fā)出，以既有處方寫上姓名，卻粗心大意未劃去原有姓名；護(hù)患溝通方面：治療護(hù)理中不懂得關(guān)懷人，“不會(huì)說話”，進(jìn)行操作時(shí)，沒有予以充足解釋獲得病人的理解和配合，就勉強(qiáng)地進(jìn)行，或個(gè)別護(hù)士缺乏耐心解釋或解釋不妥，原本合理的事也讓患者產(chǎn)生疑惑；操作技術(shù)方面：個(gè)別年輕護(hù)士操作技術(shù)欠純熟，輕易引起病人不滿，也也許影響病人對(duì)整個(gè)科室護(hù)理水平的總體評(píng)價(jià)，病人一旦出現(xiàn)其他不如意的事情，一次靜脈穿刺不成功也會(huì)成為導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張的“導(dǎo)火索”。2、急診急救工作中常見的糾紛隱患有：病人進(jìn)入急救室后因分診也許產(chǎn)生糾紛：醫(yī)護(hù)人員在集中精力急救一種危重病人時(shí)怠慢了其他急診病人；復(fù)合外傷或復(fù)雜病情一時(shí)難以確認(rèn)，使收留科室難以很快確定期，病人或家眷會(huì)情緒急躁地認(rèn)為在遲延時(shí)間，或由于病人、家眷主訴病情不精確導(dǎo)致預(yù)檢分診不精確而看錯(cuò)科室，當(dāng)換科室重新診治時(shí)，引起不滿而發(fā)生糾紛；病人家眷對(duì)急救成果不滿意時(shí)也許產(chǎn)生糾紛：對(duì)突發(fā)外傷及疾病導(dǎo)致的危重患者雖經(jīng)竭力急救而死亡，由于家眷無法接受突發(fā)的冷酷現(xiàn)實(shí)，拒絕撤離急救而引起糾紛；由于醫(yī)護(hù)人員整日工作處在緊張、忙碌狀態(tài)，當(dāng)患者或家眷有疑問不能得到及時(shí)的滿意答復(fù)時(shí)，認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員麻木、冷漠而引起糾紛；病人或其家眷因急救記錄不完整也許產(chǎn)生糾紛：有時(shí)因醫(yī)生所開醫(yī)囑或?qū)懹涗洉r(shí)，臨時(shí)遺漏了急救過程中執(zhí)行過醫(yī)囑或急救程序；或護(hù)士在緊急急救患者過程中，執(zhí)行了醫(yī)生的口頭醫(yī)囑；或忙碌中執(zhí)行了醫(yī)囑，但過后處理醫(yī)囑時(shí)遺漏簽字；或急救記錄書寫不完善，患者或家眷誤認(rèn)為漏了治療或延誤治療，而引起糾紛等等。二、防止護(hù)理糾紛及安全隱患的對(duì)策1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)針對(duì)近些年來急診護(hù)理隊(duì)伍年輕化，新護(hù)士服務(wù)意識(shí)微弱，缺乏與病人及家眷溝通的技巧，在急診工作中易引起護(hù)患緊張的特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)科護(hù)士的傳、幫、帶，采用以老帶新、以崗代訓(xùn)、新老護(hù)士結(jié)對(duì)子等形式，一名老護(hù)士至少要協(xié)助一至兩名新護(hù)士；同步，運(yùn)用護(hù)理會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和處理護(hù)患關(guān)系的技巧，使所有護(hù)士認(rèn)清服務(wù)態(tài)度在急診科工作中的重要性，從思想上、觀念上和行動(dòng)上做到到處為病人著想。常常提醒全科護(hù)士進(jìn)行“換位”思索，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，從病人及其家眷的切身利益出發(fā)，努力體會(huì)病人及家眷就診時(shí)焦急的心理和迫切得到診治的心情，從而變被動(dòng)服務(wù)為積極服務(wù)；2、嚴(yán)格貫徹制度針對(duì)個(gè)別護(hù)士制度意識(shí)不強(qiáng)、查對(duì)不嚴(yán)格，危重病人急救制度貫徹不徹底，護(hù)理文書記錄不嚴(yán)密等現(xiàn)象，不停加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育，尤其是對(duì)個(gè)別護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫教，增強(qiáng)貫徹制度的自覺性。不定期檢查制度貫徹狀況，尤其是查對(duì)、護(hù)理文書書寫狀況，并與平時(shí)的工作考核掛鉤，激發(fā)大家嚴(yán)格按照制度完畢每一項(xiàng)護(hù)理操作。為保證急救物品、器材隨時(shí)處在備用狀態(tài)，切實(shí)做到“四定、三及時(shí)”，即定位放置、定人保管、定數(shù)量、定期消毒，及時(shí)檢查、及時(shí)補(bǔ)充、及時(shí)維修，以保證急救工作順利進(jìn)行；3、加強(qiáng)常常性管理牢固樹立“以人為本，以病人為中心”的防止管理思想，重視搞好平時(shí)的護(hù)理管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)到達(dá)管理原則。常常分析在醫(yī)療活動(dòng)中與護(hù)理有關(guān)糾紛產(chǎn)生的原因，探究其本源，制定可行的防備對(duì)策，并以糾紛實(shí)例舉一反三，對(duì)大家反復(fù)教育，防止類似問題反復(fù)出現(xiàn)；合理安排班次，對(duì)雙休日及晚間急診室患者增多這種狀況，安排老護(hù)士及護(hù)士長帶班，增長工作力度，把隱患減少至最低點(diǎn)；4、提高業(yè)務(wù)技能嚴(yán)格按照護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本科室護(hù)理特點(diǎn)，深入細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，有針對(duì)性地搞好護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)和護(hù)士操作技能培訓(xùn)，使全科護(hù)士熟悉重點(diǎn)疾病急救程序，并組織常常性模擬急救配合演習(xí)；常常組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)新護(hù)士20項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的純熟程度培訓(xùn)，掌握多種急救儀器的操作措施，提高整體護(hù)理水平；針對(duì)門診病人流動(dòng)性大、不確定性強(qiáng)、接觸時(shí)間短、語言交流規(guī)定高等特點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)士與病人及其家眷溝通能力的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)防止多種護(hù)患糾紛的能力。三、小結(jié)通過以上對(duì)策，護(hù)理糾紛明顯減少。全體護(hù)士樹立一種“護(hù)理糾紛防止為主”的意識(shí)，防患于未然。并且一旦發(fā)生，護(hù)患雙方均應(yīng)保持冷靜和克制，切忌沖動(dòng)和過激行為，以免矛盾激化，阻礙問題處理。護(hù)理人員更應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，誠懇承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于示弱，以獲得諒解。及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門，采用必要措施，以到達(dá)最終處理糾紛的目的。護(hù)理調(diào)研匯報(bào)6近年來，我國小朋友口腔疾病患病率越來越高，其中齲病和牙周疾病成為小朋友最常見的口腔疾病。伴隨我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，小朋友生活習(xí)慣和家長對(duì)小朋友口腔健康保健觀點(diǎn)也不停發(fā)生變化。本次調(diào)研的目的是為了理解家長對(duì)小朋友口腔健康保健的觀點(diǎn)。本次調(diào)研共有14，040寶寶樹顧客參與，其中57%的顧客孩子年齡為0~3歲，22%的顧客孩子年齡為3~6歲，19%的顧客孩子年齡為6~12歲，2%的顧客孩子年齡為12歲以上。通過調(diào)研，理解到如下家長對(duì)小朋友口腔健康的觀點(diǎn)：一、家長對(duì)平常小朋友口腔檢查不夠重視通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家長對(duì)小朋友與否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期口腔健康檢查的態(tài)度讓人歡喜讓人憂。49%的家長表達(dá)會(huì)定期對(duì)孩子進(jìn)行口腔衛(wèi)生檢查，51%的家長表達(dá)不會(huì)。家長應(yīng)當(dāng)在孩子有牙齒之后就開始去醫(yī)院做口腔檢查，并且倡導(dǎo)每三個(gè)月左右到醫(yī)院進(jìn)行口腔檢查，由于通過定期的口腔調(diào)研，不僅可以讓孩子早一點(diǎn)熟悉牙醫(yī)師及牙醫(yī)診所的環(huán)境，并且能定期的接受防止及保健工作；還可以讓家長早一點(diǎn)對(duì)孩子的口腔狀況有所理解，及早糾正某些錯(cuò)誤的觀念及習(xí)慣。二、家長對(duì)于乳牙保護(hù)意識(shí)的缺失乳牙一般在嬰兒6個(gè)月時(shí)開始萌出，兩歲左右出齊，共20顆。乳牙的齲齒（俗稱“蟲牙”）發(fā)病率很高，但通過本次調(diào)研看出，僅有68。68%的顧客認(rèn)為乳牙需要得到保護(hù)，還是有31%的家長都錯(cuò)誤地認(rèn)為乳牙很將近替代的，不及時(shí)治療也沒什么關(guān)系，殊不知孩子的乳牙也需要保護(hù)。作為保護(hù)牙齒的第一步——什么時(shí)候開始刷牙，家長們的態(tài)度也不一。有43%的家長認(rèn)為，當(dāng)孩子“乳牙快長齊”再開始刷牙，50%的家長認(rèn)為“有第一顆乳牙”再開始刷牙。那么，孩子應(yīng)當(dāng)從什么時(shí)候開始刷牙呢？溫馨提醒：當(dāng)孩子有第一顆牙的時(shí)候，家長就應(yīng)當(dāng)協(xié)助刷牙了，到三四歲時(shí)，父母就應(yīng)當(dāng)教孩子自己刷牙，并養(yǎng)成早晚刷牙的良好習(xí)慣，不過由于孩子小，因此刷牙時(shí)很輕易將牙膏吞咽進(jìn)去。因此家長在給孩子擠牙膏時(shí)，一定要嚴(yán)格控制用量，一般是黃豆粒大小。此外，在乳牙的保護(hù)上，家長們常會(huì)有這一錯(cuò)誤觀點(diǎn)——“乳牙遲早是要換的，有齲齒也無所謂”。實(shí)際上，乳牙齲齒假如不治療，會(huì)有許多危害：1、齲齒會(huì)破壞牙齒構(gòu)造，影響孩子咀嚼和進(jìn)食，當(dāng)然也會(huì)影響營養(yǎng)吸取和全身發(fā)育以及頜骨的發(fā)育。2、嚴(yán)重的乳牙齲齒，還會(huì)影響未來恒牙的發(fā)育和萌出，導(dǎo)致牙齒發(fā)育缺陷和萌出異常，最終導(dǎo)致錯(cuò)牙合畸形。3、嚴(yán)重的齲齒，會(huì)導(dǎo)致變形鏈球菌進(jìn)入血液循環(huán)，影響心臟、腎臟等全身器官。4、牙齒殘缺不全，還會(huì)使孩子的發(fā)音受到影響，有也許因此遭到小朋友的譏笑，使自尊心受挫，導(dǎo)致孩子不愿張嘴說話。因此，對(duì)于孩子的乳牙，父親媽媽不能輕視，反而更應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子進(jìn)行口腔護(hù)理，為孩子未來的一口潔白整潔的牙齒打下基礎(chǔ)。三、小朋友的齲齒狀況令人擔(dān)憂伴隨經(jīng)濟(jì)條件的變好，孩子難免會(huì)攝入大量的零食、甜食，這很輕易導(dǎo)致齲齒（蛀牙），在本次調(diào)研數(shù)據(jù)上顯示，孩子年齡為3~12歲的家長中，56.69%的家長表達(dá)孩子目前已經(jīng)出現(xiàn)齲齒（蛀牙），34。74%的家長表達(dá)基本沒有，8。55%的家長表達(dá)孩子目前未出現(xiàn)齲齒（蛀牙），這一數(shù)據(jù)讓人感到擔(dān)憂。不僅如此，家長在孩子出現(xiàn)齲齒（蛀牙）問題的處理措施上，觀點(diǎn)較模糊，其中選擇“帶孩子去看醫(yī)生”和“使用防蛀類小朋友牙膏”的家長數(shù)據(jù)比例靠近。那么，假如孩子有齲齒（蛀牙）了，家長應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？溫馨提醒：家長應(yīng)常常積極檢查小朋友的牙齒（家長自己也可以檢查）。一旦發(fā)現(xiàn)牙齒顏色變黑或者出現(xiàn)了牙洞、食物嵌塞等異常現(xiàn)象，一定要立即到醫(yī)院做深入的檢查和治療。由于牙病不像感冒、