快遞公司管理制度5篇

第快遞公司管理制度5篇

1、目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，公司特制定了本管理辦法。

2、適用范圍

適用于全體員工。

3、定義

3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個(gè)人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。

3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。

3.3非公司性快遞件：指員工因個(gè)人需求，接收或寄出的快遞物品。

4、職責(zé)與權(quán)責(zé)

4.1人事行政部：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。

4.2各體系/中心/部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對(duì)本部門的快遞費(fèi)用進(jìn)行管控。

4.3全體員工：根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。

5、快遞件接收?qǐng)?zhí)行說(shuō)明

5.1快遞到達(dá)時(shí)由人事行政部前臺(tái)進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺(tái)不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。

5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。

5.3無(wú)法確定具體接收人的快遞件，外包裝無(wú)破損，由人事行政部前臺(tái)直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。

5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對(duì)。

5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。

6、快遞件寄送執(zhí)行說(shuō)明

6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺(tái)登記在《快遞發(fā)送登記表》中。

6.2各部門發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過(guò)程中安全可靠）。

6.3根據(jù)寄送文件的重要性來(lái)選擇寄送的快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。

6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。

6.5每天2次發(fā)件，上午10點(diǎn)寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對(duì)應(yīng)好一同交于行政前臺(tái)。

6.6行政前臺(tái)負(fù)責(zé)留存快遞底單，并核對(duì)各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數(shù)。

6.7月底結(jié)算快遞費(fèi)用，行政前臺(tái)負(fù)責(zé)核對(duì)總費(fèi)用清單，將費(fèi)用分?jǐn)傊粮鞑块T，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。

7、其他要求

7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問(wèn)題。

7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對(duì)賬和查詢。

8、補(bǔ)充說(shuō)明

本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效。

快遞公司管理制度篇4

1.總則：為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，提高信息傳遞、處理效率，確保安全；節(jié)約公司的快遞成本，規(guī)范快遞物品的收發(fā)管理，避免造成公司資料的丟失及浪費(fèi)。

2.適用范圍：本公司所有員工均屬之

3.定義：

3.1快遞物品：指員工因工作需要，向外部寄送文件，資料，配件，樣品以及其他貨品等。（銷售儀器和銷售試劑的發(fā)貨除外）

4.組織與職責(zé)：

4.1：值班門衛(wèi)：負(fù)責(zé)公司郵件、零散快遞物品的收發(fā)管理。

4.2：物流部：負(fù)責(zé)公司郵件、快遞物品的寄發(fā)管理。

4.3：各部門：遞。

4.4：各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門的.快遞費(fèi)進(jìn)行管控。

5.流程圖：(略)

6.執(zhí)行說(shuō)明：

6.1快遞的簽收與發(fā)送寄件人必須按照本辦法規(guī)定的寄件要求寄發(fā)快

6.1.1快遞的接收

6.1.1.1值班門衛(wèi)收到文件，資料，貨物等快遞物品時(shí)，要及時(shí)通知轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門人員。

6.1.1.2物品接收人要在《郵件快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對(duì)。

6.1.1.3除特殊情況外，如貨物中指定的接收人不在，電話通知本人是否接受，同意的可指定委托人代為簽收。原則上各部門人員應(yīng)代收。6.1.2快遞的寄發(fā)

6.1.2.1因工作需要，需向外部寄送文件，資料，貨物及其他物品者必須到物流部填寫《郵件快遞寄發(fā)登記表》進(jìn)行登記，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交物流部，由物流部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送。各（需求部門于每日16:30前送至物流部）

6.1.2.2未經(jīng)登記或需快遞物品無(wú)部門負(fù)責(zé)人審批的，物流部可拒接受理，對(duì)于不合格的件退回發(fā)件人。

6.1.2.3快遞公司的選擇：選擇的原則是合理、負(fù)責(zé)任、低成本；寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)，合理、負(fù)責(zé)任的選擇性價(jià)比高的快遞公司，以低成本完成寄件。能以普通郵寄處理的不選擇快遞。

6.1.2.4各需求人員必須在《郵件快遞寄發(fā)登記表》上詳細(xì)注明收件人姓名，地址，所寄物品名稱，以及快遞承運(yùn)單位及快遞單號(hào)，以備查驗(yàn)核對(duì)，如資料登記不清或不完整者，物流部有權(quán)要求當(dāng)事人將資料完善，對(duì)于無(wú)故拒不按要求填寫，且物流要求無(wú)效者，物流部有權(quán)拒發(fā)該物品，并將情況報(bào)備部門負(fù)責(zé)人處理。

6.1.2.5填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等）。

7.寄件相關(guān)規(guī)定：

7.1.1物件分類：

A類：緊急件；

B類：貴重件（如票據(jù)、證件、貴重配件或物品等）

C類：普通件（如資料、文件、普通配件等）

D普通信函、賀卡等。

7.1.2快遞公司選擇參照表序號(hào)12寄件類選擇快遞公司型AB發(fā)順豐快遞發(fā)EMS或順豐快遞34CD發(fā)一般的快遞公司郵政（發(fā)平信）

（物流部將提供各快遞公司的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)及價(jià)格，供參考選擇）

7.1.3普通物品、公司樣本、普通資料類原則上均選一般的快遞公司（非順豐快遞），若是特急件貴重配件或物品，方可選順豐快遞等郵寄方式。

7.1.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的10倍處罰。

7.1.5為便于寄回公司物品損壞時(shí)的索賠，外派人員必須選擇有資質(zhì)能出具發(fā)票的快遞物流公司。

7.1.6寄回公司的物品，由寄件人直接付款，物流部自本通知發(fā)出之日起將不再支付快遞公司到付付款，公司任何人不得選擇到付付款方式，否則造成的耽誤損失由經(jīng)辦人承擔(dān)。

7.1.7如發(fā)生物流部提貨寄回公司物品（含退換、返修儀器及試劑）產(chǎn)生的費(fèi)用，動(dòng)用到物流部備用金的，將歸各業(yè)務(wù)部門費(fèi)用核算。

8.執(zhí)行時(shí)間：凡以往發(fā)文與本文不一致的，以本文為準(zhǔn)《郵件快遞收發(fā)管理制度》從下發(fā)之日起執(zhí)行。

快遞公司管理制度篇5

操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地，是通過(guò)貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理，特制定本制度:

一、部門規(guī)章制度

1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉(zhuǎn)部，盡忠職守

2、遵守公司各項(xiàng)章程

3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，愛(ài)護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私

4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

5、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見(jiàn)，須先執(zhí)行后反映

8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無(wú)謂的閑聊

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了

13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假

15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒

18、每周例會(huì)，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。

二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法:

1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛(ài)惜公物、物盡其用，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)

2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確

3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用

5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好!__速遞”或“您好!__速遞__轉(zhuǎn)運(yùn)部”

6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話號(hào)碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著急，耐心聽(tīng)對(duì)方講話，如果對(duì)方的話不太理解，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來(lái)電者電話號(hào)碼等，最后是記錄者的簽名

7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄

10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注意，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程:

1、提貨:領(lǐng)取提貨計(jì)劃單----出車----提取動(dòng)作----卸車快遞公司規(guī)章制度

2、操作:卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé):

(一)經(jīng)理

1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

5、本部門突發(fā)事件的處理

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程

13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

(二)協(xié)理

1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄

6、本班突發(fā)事件的處理

7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

(三)內(nèi)務(wù)

1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)

2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作(收、發(fā)郵件等)

3、異常貨物的處理

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

5、轉(zhuǎn)件的處理

6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))

8、電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行

9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

(四)操作員

1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)

2、不良貨物的處理(安全)

3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)

4、貨物的包裝(安全、快速)

5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))

6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)

7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)

8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

(五)搬運(yùn)工

1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)

2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

(六)押車員

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

4、提醒駕駛員行車安全

5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理

6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全

7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告，并做好應(yīng)急工作

8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等

9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

10、貨物簽收回執(zhí)的交接

11、需要協(xié)助的相關(guān)工作

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安