汽車網站推廣策劃方案

汽車網站推廣策劃方案目錄一、公司介紹·····························································

二、產品介紹·····························································

三、市場分析····························································

1.競爭對手··························································

2.目標客戶·····························································3.消費者需求分析·······················································

四、戰(zhàn)略目標······························································

五、商業(yè)模式······························································

六、運營模式······························································

七、推廣方式······························································

八、運營策略····························································

1.顧客需求(Consumer)···················································

2.購買的便利性(Convenience)·············································

3.與顧客的溝通(Commun

ication)··········································

4.反應（Response)·······················································

5.關系（Relationship)····················································

6.回報（Results)··························································

九、財務分析·······························································

十、風險預測與分析·························································

公司介紹

旺市汽車有限公司成立于2003年，公司現有員工200余人，一直以豐田、本田全車配件，代理歐、美、日、韓各汽配生產廠商品牌商品為主要營銷產品。經過不懈努力，旺市以良好的公眾信譽、優(yōu)質的營銷服務、完善的物流配送，在汽配行業(yè)樹立了較高的聲譽和影響力。旺市汽配在各省自建倉儲物流基地的前端服務，成功實現了傳統(tǒng)銷售過渡到電商營銷的轉型。倉儲面積超過1.5萬平方米，全國三級以上城市均可做到見貨付款，總部基地的沈陽更是做到全部免費送貨上門。幾萬種現貨均配有實物相片，加之完善的ERP后臺服務系統(tǒng)，用戶體驗可超過登門購貨。

旺市企業(yè)定位就是服務型企業(yè)，優(yōu)質服務已經吸引了過萬家固定購貨用戶，企業(yè)在信息化建設的大量投入，也換來了用戶滿意度不斷提升。今天的旺市汽車公司既擁有意識前衛(wèi)、才能卓越的高級管理人才，又有一大批具有團隊合作精神的專業(yè)員工。全體旺市員工在董事長王新創(chuàng)提出的“為客戶提供專業(yè)化服務”精神指引下，創(chuàng)造著巨大的物質和精神財富。產品介紹（1）東風悅達起亞k4全新上市（2）東風本田繽智（3）雷克薩斯NX（4）一汽豐田卡羅拉（5）長安乘用車——長安CS75（6）東風雪鐵龍——雪鐵龍C（7）東風標致408市場分析（一）競爭對手豐田、本田（二）目標顧客

國內外的愛車消費者。他們大多是從事多年的中年人，有獵奇心態(tài)的年輕人，而且很容易被折扣所吸引。

（三）消費者分析

21世紀的社會，越來越多的人懂得了享受生活，不再受工作壓力的束縛，利用假期出去度假，放松心情，為下一個季度的工作做好精神的準備。網民的數目逐漸增多，更多的人選擇上網提前預定酒店，景點，這里有更多的折扣和方便。吃、住、行、游、購、娛“一站式”玩轉全球這更是更多人的心聲，一個汽車搞定一切。因此汽車具有很大的優(yōu)勢。戰(zhàn)略目標（一、）集團化戰(zhàn)略：

（1）從國家方面的具體措施。

第一，國家出臺具體的政策法規(guī)。我國汽車類企業(yè)產權隸屬關系復雜，各個地方為保護各自利益，阻礙有實力、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)對生產能力小的企業(yè)的收購重組活動，國家要從一體化發(fā)展的角度出發(fā)，保障市場行為的進行。第二，政企改革方面，積極推行國企的企業(yè)、社會職能分離。允許國有股減持，改革企業(yè)領導的考核制度，改國有資產的保值增值為企業(yè)核心競爭能力的提高。允許其自主選擇適合自身的發(fā)展道路。第三，靈活的金融政策。增加企業(yè)在兼并重組中的貸款額度，放寬上市融資限制。（2）從企業(yè)角度的具體措施。

第一，優(yōu)勢互補或強強聯合式。不能夠僅僅為了擴大規(guī)模而重組，要根據優(yōu)勢和競爭能力的擴大而聯合。主要目的有：和其他整車生產廠家結盟，拓寬品牌結構；向產業(yè)價值鏈前端延伸和零部件企業(yè)結盟，理順零部件的供應體系或者和研發(fā)機構、大專院校結盟，提高新產品的研發(fā)效率；向產業(yè)鏈下端延伸，參股代理商企業(yè)，控制銷售渠道和服務網絡。第二，吸納國外資本形成戰(zhàn)略同盟：允許國外投資公司入股，共同開發(fā)產品，占領市場；和汽車產業(yè)欠發(fā)達國家在國外聯合建廠進行CKD生產并在當地銷售。（二、）后發(fā)優(yōu)勢戰(zhàn)略

由于我國民族汽車工業(yè)企業(yè)起步晚，底子薄。沒有能力支付動輒幾個億美元的研發(fā)費用，發(fā)展受到缺乏技術和人才制約，而這兩種資源在歐美等發(fā)達國家，由于汽車產業(yè)分工的逐步細化而被從汽車生產企業(yè)分離出來，我國企業(yè)可以以相對低廉的價錢獲得。有一些研發(fā)模式可以選擇：

購買整合：購買老牌汽車公司的股份來擁有設計能力，如上汽并購羅孚獲得了它的設計團隊及未上市的多款車型資料。

合作開發(fā)：讓自己的工作團隊和世界領先的設計公司共同開發(fā)產品，鍛煉研發(fā)隊伍，如奇瑞派出研發(fā)人員和奧地利的AVL共同設計發(fā)動機。

高薪聘請：利用國外專家的管理經驗帶動企業(yè)質量、技術等方面快速得到提升，如奇瑞聘請三菱的專家寺田改善企業(yè)的現場管理。五、商業(yè)模式1、網站實體。與各個旅行社合作。主要是由旅游機構自己搭建的平臺。讓很多旅游機構加盟，發(fā)布他們的產品，網站負責展示推廣，讓游客從網站上面訂購相關產品。網站通過收取旅游機構的加盟費，或者從交易中提取一定的分成而實現盈利。

2、手機客戶端。與電信、移動或者聯通這些通訊公司合作。通過設置二維碼，將旅游的路線直接發(fā)到消費者的手機上。3G時代的到來，讓手機上網進一步方便。而手機的持有數更是電腦的數倍，手機與人的親密關系也比電腦更密切。通過手機連通互聯網，查找旅游信息、訂購旅游產品，在將來會更頻繁。

3、

廣告收入。在官網首頁投放相關廣告，讓顧客能更充分的了解每日商品的變化和折扣。建立意見反饋系統(tǒng)，及時的將顧客的意見有效的解決，不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求。

4、SNS：由SNS網站將愛好相同的人聚集在一起，然后推出一種自駕的平臺，讓志同道合的人通過這個網站自己組織去一些僅限泰州的旅游景點旅游，五人以上享有8.8折的優(yōu)惠。運營模式（1）產品開發(fā)環(huán)節(jié)

包括車型策劃、整車設計開發(fā)、零部件選型及設計開發(fā)、產品試驗驗證、試生產等業(yè)務流程。產品開發(fā)的成敗往往直接決定車型投放上市的成敗，而且由于產品開發(fā)環(huán)節(jié)投資大，周期長，往往成為決定企業(yè)經營成敗的關鍵因素。

（2）零部件采購環(huán)節(jié)

包括配套體系建設、供應商選擇、供應商管理、供貨份額分配、采購計劃管理、采購作業(yè)管理、零部件質量檢驗、入庫管理等業(yè)務流程，配套體系的質量往往直接決定著產品的品質高低和價格競爭力，因此，零部件采購也是整車企業(yè)關鍵的控制環(huán)節(jié)。

（3）整車制造環(huán)節(jié)

一般劃分為沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝，其中，工藝技術水平、工裝設備狀況、生產管理能力和裝配工人的素質直接決定著整車的制造水平、產品品質和交貨周期，也是整車企業(yè)管理水平的直接體現。

（4）市場營銷環(huán)節(jié)

包括營銷管理、渠道建設、經銷商管理、服務管理、訂單管理、物流管理、銷售管理、售后服務、配件管理等業(yè)務流程，汽車企業(yè)主要通過經銷商實現產品銷售，通過服務商提供售后服務保障。在市場營銷環(huán)節(jié)，渠道布局和經銷商的實力是決定產品上市成敗的關鍵因素，同時也是廠家實力、產品競爭力、品牌形象、市場吸引力等綜合實力的集中體現。推廣方式一、競價推廣競價推廣是把企業(yè)的產品、服務等通過以關鍵詞的形式在搜索引擎(百度，google)平臺上作推廣，它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎廣告。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的客戶，有效提升企業(yè)銷售額。二、搜索引擎優(yōu)化排名推廣搜索引擎優(yōu)化排名通過在搜索引擎自然結果為網站導入高質量的流量，如果公司想長期進行網絡營銷宣傳推廣，搜索引擎優(yōu)化排名是一個不錯的選擇。低成本、高回報的搜索引擎優(yōu)化排名得到了大家的一致認可。三、新聞媒體推廣新聞媒體推廣是汽車行業(yè)常見的推廣方式，操作起來也比較簡單，通過借助網絡大眾媒體，以新聞報道的方式把汽車經銷商廣告信息傳播出去，從而讓更多的人來關注企業(yè)及其產品，從而達到推廣的目的。新聞媒體推廣可以快速的提升企業(yè)品牌形象。做新聞媒體推廣的時候，可以從三方面考慮：一是網絡大眾媒體平臺自身流量，二是平臺搜索引擎表現，三是被轉載的數量。四、論壇口碑推廣汽車經銷商利用論壇高人氣網絡交流平臺，通過文字，圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務。最終達到企業(yè)品牌宣傳、提高企業(yè)知名度的目的。五、網絡視頻推廣通過制作一些視頻短片，將這些視頻短片發(fā)布到各大視頻網站，達到幫助企業(yè)品牌及產品宣傳的目的。六、門戶媒體廣告投放這個一般針對有實力的經銷商，通過在各類門戶網站進行購買相應廣告位，來達到企業(yè)品牌及產品宣傳的效果。汽車行業(yè)網絡推廣，主要在于一個靈活性，多種推廣方式相互結合更能保證推廣效果。如新車上市，可采用論壇口碑，媒體新聞發(fā)布，視頻推廣等推廣方式。在推廣的時候，針對不同情況采用不同方法才是明智的選擇。運營策略一、顧客需求

（1）對品牌的需求與營銷策略。在消費者心中，品牌汽車是質量、信譽的保證。在確立品牌的定位之前，必須對目標消費者進行詳細調查，了解目標消費者的需求，根據這一消費群體的需求，制定出品牌的內涵與外延，努力打造良好的汽車品牌。

（2）對汽車安全配置的需求與營銷策略。汽車消費者在選車過程中，一定會把汽車的安全配置放在重要的位置，立求能購置盡量安全的汽車。作為汽車制造商，就應更加重視汽車安全的的設計，為消費者提供具有安全保障的汽車。

（3）對汽車油耗的需求與營銷策略。汽車消費者購車后，汽車油耗支出是汽車消費的一大部分，是經常性的很直觀的消費。汽車生產企業(yè)在研發(fā)產品中，要把汽車的節(jié)能省油當作一個重要的課題，力求生產既經濟又省油的汽車。

（4）對汽車的外觀、內部設計需求與營銷策略。大多數中國消費者都喜歡線條流暢，外觀大氣型的汽車。在內部設計中，力求愉悅和舒適，樸素大方，能體現體人性化設計。這就要求，汽車生產企業(yè)在研發(fā)產品中，要設計出符合我國消費者消費觀的實用型汽車。

針對消費者對汽車品牌、安全、油耗、外觀、內飾等需求，作為汽車生產廠商要一一滿足是較難的，但不管無論如何，在汽車產品的設計中，應立求考慮以上因素，努力打造符合消費者需求的品牌汽車。二、購買的便利性這個旋鈕的位置比較隱蔽，在轉向柱的左側，第一次開電動調節(jié)方向盤的人容易找不到。除了這個旋鈕，也有其他樣式的調節(jié)鈕，比如\o"奔馳"\t"/greenhand/20130526/_blank"奔馳的調節(jié)桿。這個功能也通常是高端車型才配備，可以對方向盤進行加熱，冬天里方向盤\t"/greenhand/20130526/_blank"凍手的情況得到避免。很多新手上路會有一個顧慮，那就是外\o"后視鏡"\t"/greenhand/20130526/_blank"后視鏡存在盲區(qū)，打開這個功能后，\o"后視鏡"\t"/greenhand/20130526/_blank"后視鏡上的探頭能替你\o"發(fā)現"\t"/greenhand/20130526/_blank"發(fā)現盲區(qū)的車輛，并通過\o"后視鏡"\t"/greenhand/20130526/_blank"后視鏡或者兩側\o"A柱"\t"/greenhand/20130526/_blank"A柱上的黃色提示燈進行提醒。高端車型還能在你未\o"發(fā)現"\t"/greenhand/20130526/_blank"發(fā)現盲區(qū)車輛即將并線的時候進行方向盤震動等提醒，提升行車便利性和安全性。\o"夜視系統(tǒng)"\t"/greenhand/20130526/_blank"夜視系統(tǒng)目前只在一些高端車型上出現，這套系統(tǒng)能通過安裝在車頭的紅外攝像機捕捉路面環(huán)境，經過處理后以黑白圖像的形式顯示在中央液晶屏或者液晶屏幕模擬的\o"儀表盤"\t"/greenhand/20130526/_blank"儀表盤上，能清晰顯示肉眼難以觀察到的路面細節(jié)，對提升駕駛安全性有一定的幫助。這就是俗稱的“\t"/greenhand/20130526/_blank"老板鍵”，專為提高后排的舒適性而設計，后排乘客可以調節(jié)副駕駛座椅的位置及靠背角度，以提升自己的腿部空間。通常這個功能只出現在注重后排舒適性的\o""\t"/greenhand/20130526/_blank"豪華車上，但為了迎合國內消費者，很多運動型車輛上也有提供，比如加長\o"寶馬3系"\t"/greenhand/20130526/_blank"寶馬3系，甚至上圖中這款\o"本田"\t"/greenhand/20130526/_blank"本田\o"思鉑睿"\t"/greenhand/20130526/_blank"思鉑睿。一般車輛只提供電動尾門關閉鍵，\t"/greenhand/20130526/_blank"圖標也大同小異，\o"寶馬"\t"/greenhand/20130526/_blank"寶馬的高端車型或者\o"奔馳"\t"/greenhand/20130526/_blank"奔馳車型還在電動尾門關閉鍵邊上設置了鎖車鍵，按下這個鍵電動尾門關閉后全車落鎖。與顧客的溝通1.滿足客戶的虛榮心，虛心向他請教該如何，一切聽他的，也許

他高興就買了

2.拉出長長的客戶名單，然后看著他，告訴他可以打電話詢問已經成交的

客戶你有沒有騙過他們。

3.擺出一種滿不在乎能夠賣出去的樣子，也許他會主動詢問。

4.對于喜歡抬杠的人，直接告訴他，他不適合用這個，恰恰就能成交

5.做出戰(zhàn)敗狀，收拾東西，在出門前一剎那回頭問句，問自己那里做得不好

然后坐下來慢慢談?；伛R槍或者叫門把手策略。

6.讓他到自己公司來，然后讓他拿著合同在旁邊慢慢考慮，冷落他。

7.拿出合同，用各種語言刺激他，然后躲開些，讓他發(fā)火，頑固的要他簽字。反應（1）

抱怨車子油耗高

應對話術：

A、

經濟油耗是指在特定的測試條件下(無風、路面平直度)，車輛以經濟速度勻速行駛一段路程，計算出的平均油耗。

B、

檢驗油耗真正的標準不能以市內為準，因等待、紅綠燈、開空調等等都會影響您的油耗。

C、

關于油耗的計算方法：建議將油箱加滿油，在路況較好的路段(高速等)行駛一百公里左右，再將油箱加滿(和上次加到同樣的位置)，用第二次加的油量除以跑的里程，即得出百公里油耗的大致數值;

D、

影響油耗的因素有很多：是否在磨合期;車輛路試的車上、路況、風速、載重等;駕駛習慣，駕齡;使用大功率電器的頻率(如空調、音響等);油品(93號無鉛汽油);

E、

提高車輛燃油經濟性的要領：合理控制跟車距離，盡量避免緊急制動;不要對車輛外觀進行任意改裝;告訴行駛不要采用關閉空調打開窗戶的方式;車輛行駛避免緊急加速，猛踩油門;定期對車空調散熱器、發(fā)動機水箱表面進行清潔;定期對輪胎氣壓進行檢查，氣壓過低會增加車輛行駛的阻力;

F、

您的愛車仍處在磨合期，車身各部件都需要磨合，油耗相對而言會稍高一些，建議您使用一段時間后再觀察，謝謝!

（2）

為什么油耗比使用手冊上高很多?

應對話術：

對您的疑問，我們很能理解。使用手冊上的百公里油耗是一個理論油耗值，他是指在合理的時速(90KM等速行駛)，良好的路況下，駕駛時所得到的值。在您實際駕駛過程中，由于實際的駕駛條件與理想中有很大的差異性，譬如說：空轉1分鐘需10-30CC的燃燒，負載100千克(城市)，好友增加0.5升/100公里，5分鐘怠速可以行駛1公里路程，會導致汽油的混合比不良注意時速的控制，一般在90-100公里/小時左右，是最省油的，頻繁剎車會增加耗油。因此，我們建議您除了注意以上問題外，還可以適當記錄一下，如一次加油50L后，實際駕駛了多少公里，路況、時速和其他行駛狀況如何等。這樣反復記錄幾次，您會有個比較明確的數據。

（3）

抱怨配件價格過高!

應對話術：

你好，我店生意的都是純正廠家配件，所有配件均通過嚴格的質量檢查，可以使整車在運行中保持最佳狀態(tài)，同時也可以延長車輛使用壽命，相對副廠件而言，由于受供貨渠道、運營成本的影響，4S店的備件價格相對會高一些，但在我店更換的備件均享受相應的質量保證，副廠件的價格是低，但是現在汽車配件市場郁龍混雜，假貨較多，一般人很難辨別，因此很容易買到偽劣產品，再者汽車維修是一項技術性很強的服務，如果您使用了偽劣配件或維修不當，很容易導致汽車故障。因此建議您還是購買正廠配件。

（4）

抱怨工時費高

應對話術：您好，我店所有維修項目均按廠保修標準工時制定，這個工時的制定標準，不只是看維修的實際施工時間，它還包括維修施工的技術難度、故障的檢查排除等因素，而且在維修過程中，從小到螺絲、大到車輛的每一個部位的操作，均按照整車上產廠家的標準數據進行操作，可以保證您的車輛保持最佳的使用狀態(tài)，進而延長車輛的使用壽命，因此還是建議您嚴格按照廠家的要求，定期到4S店或服務店進行維護和保養(yǎng)。

抱怨同一問題，總是修不好(屬于間歇性故障)

應對話術：

你好，因為有些問題屬于間歇性的，需要多次試車才能確認故障原因，因此您每次入廠之后，我們都會有專人對您進行回訪，就是想追蹤一下您車輛檢修之后的情況，如果仍有問題，我店一方面會將及的情況積極向廠家進行反饋，另一方面也會幫你考慮采取其他的檢修方法。

（6）

為什么車子不易啟動?應對話術：

對不起，夏季不好啟動的確是一件令人煩惱的事情。如產生這樣的問題，通常與燃油品質不佳，引起氣門積碳有關，造成發(fā)動機難以建立正常的汽缸壓力，所以不易啟動。嚴重時會造成氣門搖臂斷裂。從安全和經濟的角度，建議您使用高標號汽油，或使用廠家推薦的燃油添加劑，這樣可以減輕氣門積碳現象。

（7）

為什么保養(yǎng)后不久又出現了問題?

應對話術：

由于這樣問題對您造成的不便，我們感到非常的抱歉。我們會立刻安排人員對您的車輛進行檢測，由于造成車輛出現故障的原因有很多，在檢測結果出來之后，我們會盡快的給你一個滿意的答復和解決方案。

（8）

你們是怎么修車的，同樣的問題都修了好幾遍?你們到底能修好嗎?

應對話術：

十分抱歉給您造成的不便，我們會對您的車再做一個全面的檢測，請放心，您會在最短時間內得到圓滿的答復。(如是服務站的維修質量問題，再做一些道歉，和顧客協(xié)商可以接受的方案。如不是服務站的維修質量問題，禮貌的向顧客解釋檢測結果，得到顧客諒解，認同后，提出解決方案。)（9）

同樣的配件，為什么在市場上也能買到，而且價格便宜?

應對話術：

為確保您能使用上優(yōu)質純正的售后服務配件，廠家索要零配件采購都達到質量標準，而市場上的配件均來自不同渠道，質量和使用安全得不到保證。同時，您在本店更換的配件享有相應的索賠期保證。“安全和高品質”是我們對每一位顧問的承諾。

（10）

為什么我的車要換總成而不是修理(方向機)

應對話術：

雪鐵龍汽車根據廠家零件釋放流程，并結合中國汽車修理技術現狀，對部分零配件維修要求更換總成，以確保車的維修使用安全。例如更換方向機內油封，需專業(yè)工具和較高的工藝要求，一般無法保證修理質量，因此而導致的方向機漏油、適量將會存在極大的安全隱患。當然對修理工藝要求不高或有相應修理技術作保證時，廠家將盡可能的將總成件打散供應。

（11）

我的車因離服務站比較遠，能否不到服務中心換機油?

應對話術：

當日可以，如您要自行更換機油，請注意使用登記機油，并同時更換機濾。但是，我們還是建議您來4S店更換機油。因為，4S店經專業(yè)培訓的售后人員，會在換油的同時對您的車輛進行檢查并提出相應的保養(yǎng)建議，且所用配件均為純正部件。若非在本店更換機油而引起車輛故障會增加您額外的損失。

（12）

火花塞為什么要定期更換?

應對話術：火花塞的使用更換周期主要由所使用的火花塞型號決定，同時也與發(fā)動機使用情況有關。不同車型，即使相同型號的火花塞也會有不同的使用壽命。一般來說，正常行駛情況下，每年應至少檢查一次火花塞，并根據相應的行駛里程更換火花塞。

（13）

皮帶漲緊輪為什么要定期更換?應對話術：

正時皮帶和漲緊輪是發(fā)動機上非常重要的一對相互配合的旋轉件，隨著汽車的使用逐漸會磨損，請您嚴格按用戶手冊的規(guī)定定期更換正時皮帶和漲緊輪，否則會危及您的行車安全。

（14）為什么車的噴油嘴要經常的清洗?

應對話術：

由于國內油品品質不高以及油品中都含有一定量的雜質，在行駛一段時期后，會造成噴油嘴堵塞、積碳現象，從而影響發(fā)動機的動力和排放。因此為提高噴油效率和效果，使發(fā)動機工作順暢，我們建議您經常清洗噴油嘴，從長遠來看這樣其實既省錢又省油。

清理積炭，提高進氣量和噴油精度，提高燃油效率，延長發(fā)動機壽命。帶來的好處就是，發(fā)動機聲音好聽了，油耗下降了，排除的廢氣減少了。五、關系六、回報"大客戶優(yōu)惠專案"：

購車優(yōu)惠：

針對在國內上市的14款不同的旺市代售車型，我們將提供相應的購車現金優(yōu)惠，您可以實惠價格購得滿意的車款。

售后保障：

購買旺市車輛可以享受旺市獨有的4年10萬公里（汽油車型）或6年15萬公里（\t"/201002/_blank"混合動力車型）免費保修保養(yǎng)政策，您可安心駕駛，免除后顧之憂。

旺市金融方案：

您可享受到旺市金融根據您的需求量身定制的汽車貸款方案，讓您輕松坐擁豪華座駕。

高端通信科技：您可通過\t"/201002/_blank"LEXUS

G-BOOK旺市智能副駕，享受到人性化智能科技，給您帶來更加輕松方便，安全無憂的駕車生活。

車主真誠回報計劃

2014旺市汽車再購計劃：

完美新起點，禮遇睿智之選。即日起至12月31日。旺市車主或其直系親屬（僅限父母、配偶和子女）到北京旺市汽車公司成功購買任意一款雷克薩斯車型，將享受每臺5000元現金的減免優(yōu)惠及贈送北京旺市會員卡20積分。

2014旺市好友推薦計劃：

完美駕馭，回饋共享。

如果您是旺市車主，我們期待著能夠為您最心愛的家人和朋友獻上同樣品質優(yōu)異的產品及服務。即日起至12月31日?，F有旺市車主本人只需推薦好友蒞臨北京旺市汽車公司，成功購買任意一款雷克薩斯車型，該車主將享有每臺1000元北京旺市汽車公司免費售后服務的代金券及贈送北京旺市汽車會員卡20積分。財務分析

（1）實現產值、營業(yè)收入、利潤分析

二月份完成工業(yè)總產值658萬元，實現合并營業(yè)收入842.09萬元（其中主營收入842.09萬元），合并利潤總額-191.11萬元。累計合并實現收入1091.2萬元。合并利潤總額-870.03萬元。

合并營業(yè)收入完成年度預算計劃的1.58%，其中股份公司實現433.17萬元，門窗公司實現80.8萬元，江西XX公司實現320.8萬元。

合并利潤總額為負數；主要原因為股份公司的很多營業(yè)收入在集團確認，導致利潤總額為-269.7萬元；門窗公司實現13.91萬元，江西XX公司實現44.84萬元。母公司在營業(yè)收入下降的同時虧損，門窗公司和江西XX公司稍有盈余，開創(chuàng)了良好發(fā)展的新局面。

母公司的營業(yè)收入與上年同期相比也有下降。

股份公司1-2月份簽定了11筆3848萬元的合同，與去年同期9筆3050萬元增長798萬元。說明銷售人員在積極開拓市場，努力實現預定目標。（2）成本費用分析

今年1-2月份合并營業(yè)成本為1628.3。三項期間費用為301.2萬元。合并利潤總額為-870.03萬元。

原材料的持續(xù)上揚是成本費用上升的主要原因，自去年以來一直有不同幅度的增長。與上年平均原材料采購成本相比，本月因漲價因素對生產成本的影響金額較大?，F在各公司都要提高成本控制意識，降低成本，節(jié)約挖潛上下功夫，才能提高經濟效益實現企業(yè)價值。可控性管理費用為年度財務計劃216.10萬元的48.55%，與上年同期相比節(jié)約了60.57萬元。其中修理費、運輸費節(jié)約較多，控制較好，這主要是公司認真落實了上級關于對車輛進行效能監(jiān)察的精神，對車輛運輸費、修理費進行有效控制；辦公費較上年同期增加3.60萬元,主要是因為今年增加了物資驗收單、結算中心委托收款書等印刷品使印刷費增加3.60萬元；業(yè)務業(yè)務招待費超支較嚴重，其中母公司和XX公司已超出稅務允許扣除標準的4.18萬元和1.83萬元，這應引起足夠的重視，下半年應嚴格控制。可控管理費用執(zhí)行情況對照表資產營運效率分析上半年總資產周轉次數為0.66次，比上年同期周轉速度加快，周轉天數從750天縮短到545.45天。上半年平均資產規(guī)模較上年同期擴大，增長幅度為31.38%，但營業(yè)收入較上年同期增長幅度更大，為34.84%，公司總資產的周轉速度有所上升，運用總資產賺取收入的能力有所提高。資產周轉速度表

（4）償債能力

從支付能力看，與上年同期及上年末有所好轉，但流動比率、速動比率與國際標準值相比較落后。目前流動資產大于流動負債，只要庫存商品的變現能力加快，公司不能償還短期債務的風險較小。

從資產負債率和產權比率和利息保障倍數來看,公司的資本結構傾于合理、穩(wěn)定，長期償還債務本息的能力有一定的保障。償債能力指標表

（5）盈利能力

上述已提及，由于成本費用的增長大于營業(yè)收入的增長，公司的盈利能力與上年同期相比有所下降。銷售毛利率為14.90%，

銷售利潤率為3.94%，成本費用利潤率為4.00%，資產收益率為0.51%，凈資產收益率為0.94%，資產和凈資產的收益率均小于企業(yè)實際貸款利率，盈利能力偏低。

盈利能力指標表（6）資金分析

公司通過銷售商品、提供勞務所收到的現金為7806萬元，這是公司當期現金流入的最主要來源，約占公司當期現金流入總額的80.10%。但是，由于公司原材料價格的上揚，購買商品、接受勞務支付的現金增加，上半年經營業(yè)務的現金支出大于現金流入，因此經營業(yè)務自身不能實現現金收支平衡，經營活動出現了360萬元的資金缺口，公司通過增加外行資金500萬元。下半年預計經營活動的資金缺口會更大，為此需要繼續(xù)增加產成品的銷售，加快資金的周轉速度，及時收現，加速資金回籠。問題綜述及相應措施

1、原材料價格不斷上漲，產品內部結算價格調整滯后，要完成年度利潤計劃指標需盡快調整結算價格。

2、公司生產產品的主要客戶某公司實行“零庫存”和“代儲代銷”管理，結算遲緩，同時客戶生產量承包結算，N產品實行承包試用，使公司庫存持續(xù)增長，至6月底，產成品庫存達3587萬元，占用大量流動資金，加上述原材料漲價因素，資金日益緊張在所難免。為此要更好地加強資金的管理，確保生產經營的有效運行。

3、業(yè)務量承接不足。除實行總承包的N產品項目外，其他項目的業(yè)務量都在下降。加工件任務不足，自接維修件較上年大幅下降；FF分公司承接的各項加工件都已基本完工，因此盡快承接市內新成立有公司的制安業(yè)務已相當重要。

4、完善各項規(guī)章制度和內部控制制度的建設，管理更上新臺階，繼續(xù)加強成本管理，促進降本增效。

5、嚴把產品各道工序控制，切實提高產品質量，并減少廢次品損失和返工、返修率，保持產品的穩(wěn)定性，以優(yōu)質產品取勝市場。

6、繼續(xù)開拓外部市場，擴大銷售渠道和力度，加快新產品的開發(fā)，逐步向國內、國際同類先進行業(yè)看齊。

7、創(chuàng)新用工和分配制度，采取內培、外聘、外招相結合的靈活方法，不拘一格用人才，扭轉目前技術人員青黃不接的書面。

8、防洪、防盜，并做好防暑降溫工作，確保安全生產。風險預測與分析汽車服務行業(yè)是汽車后市場的重要組成部分，但是長期以來中國的汽車后市場都是倒靠在汽車市場的，使得這塊金子隱于幕后，其巨大的發(fā)展空間是近幾年才被發(fā)掘的。但是仍有很多人認為，在整個汽車產業(yè)中，汽車銷售才是收回投入成本的主要且有效途徑。眾多的汽車服務行業(yè)縱使有利潤，也不如買車來的快速。況且瑣碎的服務需要更多的人力物力，隱性投入太多，而收益又是一個長期過程，顯然對售后服務缺少耐心。但是孰知在汽車整個產業(yè)鏈中銷售和售后儼然已經發(fā)不開了，做不好售后的企業(yè)，只想著賣出車收回利潤的企業(yè)已經滿足不了日益挑剔，要更多服務保障的車主的需求。沒有用戶、滿足不了用戶的企業(yè)，他的發(fā)展前途可以預見。中國汽車經過這些年的快速增長，尤其是金融危機對海外市場的打擊，使得2009年中國已經成為全球第一大汽車市場，而且這個總量的蛋糕越來越大，未來肯定不會快速地無限度地變大下去，而且增大的速度也會變慢。企業(yè)在銷售上的利潤會愈來愈薄，要想繼續(xù)高速增長就必須學會爭搶別人的蛋糕才行，這樣中國汽車企業(yè)的增長模式和競爭模式將發(fā)生轉變，從前市轉向后市場，中國汽車后市場時代真正到來。汽車后市場是一塊利潤豐厚的大蛋糕。根據歐美國家的統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件的利潤占20%，而50%至60%的利潤是從汽車服務業(yè)中產生的。目前，美國汽車服務業(yè)的營業(yè)額已經超過汽車整車的銷售額。就汽車售前市場與售后市場的比重來說中國還是倒掛的。將來后者的發(fā)展空間比前者更大，到2010年中國汽車后市場銷售額會翻一番，到時市場規(guī)模將超過10000億元人民幣。

隨著私家車所占份額的不斷增大，我國汽車服務業(yè)起步雖晚，但市場發(fā)展勢頭非常迅猛，汽車的日常維護已經從"以修為主"逐漸轉變成"以養(yǎng)為主"。整個行業(yè)現在屬于起步階段。很多人都有一個不科學的認識，認為汽車的制造業(yè)所占的比重要遠遠大于汽車后市場。但是實際上，整個汽車后市場所包括的體系至少是汽車制造業(yè)的近七倍。目前已經公認的行業(yè)說法是——中國汽車后市場服務可歸為：汽車美容、裝飾、養(yǎng)護、汽車電子等11個大類近四百項具體的服務。在國外發(fā)達國家，汽車售后服務市場的銷售額已經是汽車銷售的數十倍以上。對于汽車養(yǎng)護，傳統(tǒng)的方法是洗車、除漬、打蠟和除臭吸塵等常規(guī)護理，而現代汽車服務除這些傳統(tǒng)項目外，還包括利用專業(yè)美容系列產品和高科技技術設備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理、全車漆面美容、底盤防腐涂膠處理和發(fā)動機表面翻新等一系列美容技術。市場調查表明：目前中國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。汽車服務行業(yè)前景異常廣闊。汽車服務業(yè)是一塊大蛋糕，也是一潭渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊，由于汽車美容裝飾等汽車服務尚屬一種新興的行業(yè)。主要是依靠人工技術來獲得利潤，在設備及產品的投入上就小得多，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。而且對于那些對汽車護養(yǎng)行業(yè)不甚了解的投資來說，汽車美容裝飾的技術較容易學，上手很快。這樣就自然而然降低了上述各種經營風險。汽車后