金源鄉(xiāng)2014年春節(jié)黃金周旅游高峰接待方案

金源鄉(xiāng)2014年春節(jié)黃金周旅游高峰接待方案為高效調(diào)動(dòng)各方力量,明確各部門職責(zé),確保金源鄉(xiāng)2014年春節(jié)旅游高峰期旅游接待工作平穩(wěn)有序,制定本方案。一、指導(dǎo)思想1、充分準(zhǔn)備，提前預(yù)防。春節(jié)旅游高峰期前，做好旅游接待能力評(píng)估、游客人數(shù)預(yù)測(cè)、應(yīng)急接待設(shè)施準(zhǔn)備、安全檢查、食品衛(wèi)生檢查、旅游信息發(fā)布等工作。2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。在春節(jié)旅游高峰接待應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、以塊為主的原則落實(shí)好本預(yù)案。3、快速反應(yīng)，果斷處理。各成員單位在指揮部的協(xié)調(diào)下，建立快速反應(yīng)機(jī)制，確保信息傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確、工作處置靈敏快速、果斷有效。二、組織機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對(duì)春節(jié)旅游高峰期各項(xiàng)接待及應(yīng)急處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立金源鄉(xiāng)春節(jié)旅游高峰接待應(yīng)急指揮部。指揮長：李鶼（鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長）副指揮長：段紹華（鄉(xiāng)人大主席）舒余慶（鄉(xiāng)黨委副書記）仇暉（鄉(xiāng)紀(jì)委書記）劉正福（鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長）馬興專（鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長）黃順林（鄉(xiāng)武裝部長）陳正春（派出所所長）成員：黃克海（黨政辦主任）李加云（農(nóng)業(yè)科科長）董加全（水務(wù)科科長）何永順（林業(yè)科科長）楊磊（規(guī)劃中心主任）楊正明（國土所資源所所長）吳振和（財(cái)政所所長）文國福（司法所所長）魏崇興（經(jīng)貿(mào)站站長）陳瑞偉（扶貧助理）李顯敏（社保中心主任）楊天華（文廣中心主任）楊海清（計(jì)生辦主任）李增勃（畜牧獸醫(yī)中心主任）吳朝忠（農(nóng)村信用社主任）李加祥（供電所所長）李加琴（婦聯(lián)主席）董建偉（衛(wèi)生院防疫專干）王應(yīng)洪（鄉(xiāng)中心學(xué)校校長）李毅成（民政助理）各村委會(huì)支書、主任指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)經(jīng)貿(mào)站，由馬興專擔(dān)任辦公室主任、魏崇興擔(dān)任辦公室副主任，組織日常工作。三、重點(diǎn)工作任務(wù)（一）旅游綜合服務(wù)牽頭部門：經(jīng)貿(mào)站責(zé)任部門：衛(wèi)生院、中心學(xué)校、派出所、各村委會(huì)（1）協(xié)調(diào)保障全區(qū)食宿。經(jīng)貿(mào)站牽頭聯(lián)合各相關(guān)部門、各村委會(huì)，組織動(dòng)員廣大賓館、飯店在春節(jié)期間積極開門營業(yè)配合接待工作，明確要求2013年享受管委會(huì)扶持政策的農(nóng)家樂、小旅店，春節(jié)期間必須無條件開門營業(yè)，同時(shí)積極配合支持金源鄉(xiāng)春節(jié)旅游高峰應(yīng)急接待的賓館、飯店，2014年將優(yōu)先享受農(nóng)家樂、小旅店扶持政策；在游客數(shù)量超出接待能力時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急住宿，并引導(dǎo)游客入??；（2）做好旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作。對(duì)旅游服務(wù)業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范旅游餐飲、住宿、景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)；做好旅游信息咨詢服務(wù)及投訴處理工作。（3）配合旅游信息服務(wù)站工作。春節(jié)黃金周期間，金源鄉(xiāng)在2個(gè)旅游信息服務(wù)站分別安排一名值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)接各職能部門綜合協(xié)調(diào)工作，配合旅游信息服務(wù)站做好相關(guān)服務(wù)工作。（4）做好信息收集、處理、報(bào)送工作。統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)旅游接待能力，及時(shí)發(fā)布各類旅游信息；對(duì)高峰期旅游信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)接“兩區(qū)”假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)接上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。（二）金源鄉(xiāng)接待工作責(zé)任部門：各相關(guān)單位、各村委會(huì)（1）綜合整治集鎮(zhèn)風(fēng)貌，樹立良好旅游形象。各村委會(huì)負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)內(nèi)道路交通、食品衛(wèi)生、社會(huì)治安、集鎮(zhèn)清潔等工作，于1月27日前，對(duì)集鎮(zhèn)主干道的非法攤點(diǎn)及道路兩旁的易燃物進(jìn)行清理。各村委會(huì)負(fù)責(zé)在春節(jié)黃金周期間維護(hù)清理整治成果，樹立“兩區(qū)”良好旅游形象。（2）確保物資儲(chǔ)備，全力配合工作。負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本村委會(huì)春節(jié)旅游高峰期旅游接待應(yīng)急預(yù)案；配合組織動(dòng)員廣大賓館、飯店，在春節(jié)期間積極開門營業(yè)配合接待工作；做好轄區(qū)內(nèi)包括醫(yī)療、食品、住宿、救援設(shè)施等各類應(yīng)急物資的儲(chǔ)備；做好森林防火及突發(fā)事件救援等工作。（3）設(shè)立旅游服務(wù)站，綜合協(xié)調(diào)接待工作。在金源村委會(huì)、高峰村委會(huì)等重點(diǎn)旅游景點(diǎn)設(shè)立2個(gè)旅游信息服務(wù)站，及時(shí)發(fā)布及提供各類信息，負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客吃??；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)旅游接待情況、相關(guān)旅游信息并及時(shí)上報(bào)經(jīng)貿(mào)站；完成指揮部下達(dá)的其他工作及協(xié)調(diào)各工作組開展相關(guān)工作。（三）食品衛(wèi)生醫(yī)護(hù)救援牽頭部門：衛(wèi)生院責(zé)任部門：經(jīng)貿(mào)站、中心學(xué)校、派出所、各村委會(huì)（1）設(shè)置學(xué)校應(yīng)急住宿安置點(diǎn)，保障相關(guān)配套設(shè)施及時(shí)到位。金源鄉(xiāng)中學(xué)于2014年1月25日前，完成學(xué)校應(yīng)急住宿安置點(diǎn)的相關(guān)物資配備和水電保通工作，確保春節(jié)黃金周期間每天應(yīng)急安置床位不少于300個(gè)。（2）安排醫(yī)護(hù)人員，增設(shè)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。分別在金源村委會(huì)、高峰村委會(huì)等地增設(shè)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，并安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員值守一線，確保游客醫(yī)療需求。（3）加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全監(jiān)管。負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的食品安全衛(wèi)生監(jiān)督工作；預(yù)防和處理各類食品安全衛(wèi)生突發(fā)事件；受理各類食品安全衛(wèi)生舉報(bào)及投訴案件；做好疫情防治工作；負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)范圍及周邊村莊的滅蠅及滅鼠工作；對(duì)出現(xiàn)的緊急情況實(shí)施及時(shí)有效的救援。四、常規(guī)工作任務(wù)（一）人員配備及輿論監(jiān)控責(zé)任部門：黨政辦監(jiān)控輿情，做好宣傳。做好社會(huì)輿論監(jiān)控和引導(dǎo)工作，按時(shí)報(bào)送相關(guān)輿情至指揮部，同時(shí)對(duì)接各媒體，做好新聞報(bào)道工作。（二）護(hù)林及防火安全牽頭部門：林業(yè)站、派出所責(zé)任部門：林業(yè)站、派出所、規(guī)劃中心、各村委會(huì)（1）加強(qiáng)景區(qū)消防安全巡查，做好景區(qū)防火宣傳。請(qǐng)各村委會(huì)牽頭做好轄區(qū)內(nèi)的森林防火工作，在游客眾多的景點(diǎn)安排專人值班設(shè)立火源收繳點(diǎn)，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。（2）做好森林防火、消防安全工作。由林業(yè)站，切實(shí)做好宣傳相關(guān)林業(yè)保護(hù)法，做好林業(yè)保護(hù)工作；做好消防設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備的檢查，確?，F(xiàn)有應(yīng)急設(shè)備安全、有效和人員到位；處理各種火災(zāi)突發(fā)事件；做好緊急救援工作。（三）督導(dǎo)檢查及接待責(zé)任部門：黨政辦綜合協(xié)調(diào)督導(dǎo)檢查及接待工作。負(fù)責(zé)對(duì)各組應(yīng)急工作準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查，并提出整改意見；對(duì)各組工作實(shí)施情況進(jìn)行檢查，及時(shí)提出發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督其進(jìn)行整改；做好信息通報(bào)及反饋工作；做好旅游高峰期上級(jí)部門考察接待工作。（四）交通秩序維護(hù)及社會(huì)治安整治牽頭部門：派出所責(zé)任部門：派出所、規(guī)劃中心、各村委會(huì)（1）設(shè)置關(guān)鍵卡點(diǎn)，維持交通秩序。制定并實(shí)施游客高峰期輸送預(yù)案，負(fù)責(zé)主要線路、集鎮(zhèn)交通秩序的維持，確保道路暢通安全。做好景區(qū)道路的交通疏導(dǎo)工作。（2）做好社會(huì)治安綜合治理工作。做好景區(qū)、街道、賓館、旅店、娛樂場(chǎng)所等的值勤、巡邏等安全保衛(wèi)工作；指導(dǎo)景區(qū)保安部門認(rèn)真開展工作，確保景區(qū)治安秩序良好；提前了解、掌握及消除社會(huì)各種不安定因素，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人口和潛在危險(xiǎn)人員進(jìn)行調(diào)查監(jiān)控，受理各類社會(huì)治安舉報(bào)及投訴案件；負(fù)責(zé)“狗患”的治理工作，防止犬只傷害游客；整治非法運(yùn)營處理各類交通突發(fā)事件；實(shí)施緊急救援。（五）質(zhì)量物價(jià)監(jiān)督牽頭部門：經(jīng)貿(mào)站責(zé)任部門：經(jīng)貿(mào)站、派出所、規(guī)劃中心、各村委會(huì)嚴(yán)格質(zhì)檢工作，確保各類設(shè)施設(shè)備安全合格。組織開展計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定和量值傳遞；查處生產(chǎn)、特別是旅游商品生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的計(jì)量違法行為；大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備的安全監(jiān)察和監(jiān)督管理工作，依法查處各類違法行為；承擔(dān)食品、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)督管理責(zé)任；受理消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和舉報(bào)，并依法組織（二）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，杜絕哄抬物價(jià)。由經(jīng)貿(mào)站負(fù)責(zé)聯(lián)合相關(guān)部門，對(duì)旅游服務(wù)業(yè)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督，杜絕哄抬物價(jià)、欺行霸市的行為產(chǎn)生；規(guī)范旅游餐飲、住宿、景區(qū)各項(xiàng)價(jià)格調(diào)整。五、工作要求（一）完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、早動(dòng)員，早部署。各成員單位要根據(jù)預(yù)案，結(jié)合自身工作實(shí)際，明確春節(jié)旅游接待工作重點(diǎn)和任務(wù)，制定出相應(yīng)的工作預(yù)案。（二）做好宣傳和引導(dǎo)工作。結(jié)合金源鄉(xiāng)實(shí)際，做好旅游景點(diǎn)、文化、產(chǎn)品、服務(wù)的推介宣傳，同時(shí)做好旅游信息預(yù)報(bào)及安全提示。（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完善機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)，樹立安全意識(shí)。各成員單位要高度重視旅游安全工作，建立健全安全機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制。（四）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)整治，營造良好旅游氛圍。各成員單位要堅(jiān)持整頓與規(guī)范共舉、治標(biāo)與治本并重的整治方針，以加強(qiáng)誠信建設(shè)，維護(hù)健全行業(yè)協(xié)會(huì)自律公約、互律公約，強(qiáng)化對(duì)酒店、賓館、客運(yùn)、娛樂、購物的規(guī)范管理為重點(diǎn)，開展一系列針對(duì)性強(qiáng)、震懾力大的市場(chǎng)整治行動(dòng)，有效促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。（五）各司其職，密切配合，服從指揮部的工作安排。各單位認(rèn)真落實(shí)本職工作，及時(shí)將工作情況反饋到指揮部。同時(shí)，積極配合其他相關(guān)單位，對(duì)突發(fā)事故實(shí)施共同救援。金源鄉(xiāng)人民政府201457710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708