施工質(zhì)量管理中存在問題的分析及探討（職稱論文原稿可修改）

第6頁共15頁中文題施工質(zhì)量管理中存在問題的分析及探討工程質(zhì)量被視為企業(yè)的生命，施工安全則關(guān)系到員工的人身安全，以名優(yōu)工程當作市場競爭的法寶，安全、質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的重中之重。工程項目質(zhì)量是項目建設(shè)的核心，決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵；施工項目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會安定。因此在工程建設(shè)過程中，加強質(zhì)量管理，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是施工項目管理的頭等大事。本文通過闡述了加強工程質(zhì)量管理的重要性、質(zhì)量特征、管理原則,分析了目前施工項目質(zhì)量管理中存在的問題及原因,并提出了施工質(zhì)量管理的對策、建議及創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量管理問題的分析創(chuàng)新前言工程質(zhì)量形成于施工項目，是企業(yè)形象的窗口。因此，在項目施工過程中安全管理疏忽不得，它伴隨在工程質(zhì)量形成過程中。工程質(zhì)量被視為企業(yè)的生命，施工安全則關(guān)系到員工的人身安全，以名優(yōu)工程當作市場競爭的法寶，安全、質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的重中之重。工程項目質(zhì)量是項目建設(shè)的核心，決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵；施工項目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會安定。因此在工程建設(shè)過程中，加強質(zhì)量管理，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是施工項目管理的頭等大事。第一章建筑工程施工項目質(zhì)量特征1．2質(zhì)量管理的原則堅持質(zhì)量第一、用戶至上；以人為核心；以預(yù)防為主；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。第二章工程項目施工過程存在的問題2．1工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀由于一些地區(qū)、部門和企業(yè)忽視工程質(zhì)量，執(zhí)法監(jiān)督不嚴，導(dǎo)致樓倒、路陷、橋坍等惡性工程質(zhì)量事故連續(xù)發(fā)生。而任何一起工程質(zhì)量事故中，施工企業(yè)都不是一個光彩的角色。痛定思痛，我們必須冷靜面對，深刻剖析其原因：2．1．1建筑施工項目質(zhì)量體系在多數(shù)項目上未能得到真正有效運行,程序文件得不到有效貫徹執(zhí)行。2．1．2建筑施工企業(yè)質(zhì)量意識淡薄我國推行質(zhì)量管理十幾年,雖有所成效,卻無令人驚喜的局面出現(xiàn)。究其原因,主要是我國尚未形成適宜質(zhì)量管理發(fā)展的質(zhì)量文化環(huán)境。2．1．3形式主義嚴重在我國質(zhì)量管理往往借助于行政命令來得以推行,然而由行政手段引發(fā)的形式主義卻是很嚴重的。2．2影響工程質(zhì)量的外界因素2．2．1建筑材料及制品不合格因素諸如:鋼筋物理力學(xué)性能不符合標準，水泥受潮、過期、結(jié)塊、安定性不良，砂石級配不合理、有害物含量過多，混凝土配合比不準，外加劑性能、摻量不符合要求時，均會影響混凝土強度、和易性、密實性、抗?jié)B性，導(dǎo)致混凝土結(jié)構(gòu)強度不足、裂縫、滲漏、蜂窩、露筋等質(zhì)量問題自然條件影響；施工項目周期長、露天作業(yè)多，受自然條件影響大，溫度、濕度、日照、雷電、供水、大風(fēng)、暴雨等都能造成重大的質(zhì)量事故，施工中應(yīng)特別重視，采取有效措施予以預(yù)防。2．2．2人的因素人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、操作人員的理論、技術(shù)水平、生理缺陷、粗心大意、違紀違章等。2．2.3機械設(shè)備施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等合理選擇機械的類型和性能參數(shù),合理使用機械設(shè)備,正確地操作。2．2.4方法因素施工過程中的方法包含整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等。施工方案正確與否,直接影響了工程質(zhì)量控制能否順利實現(xiàn)。第三章提高工程質(zhì)量管理水平的對策和建議3．1強化全員質(zhì)量意識做好質(zhì)量宣傳工作是搞好制質(zhì)量管理的一種重要手段。我們既不能把質(zhì)量管理看成簡單的事情，也不能把它想象得十分深奧。3．2做好施工人員的挑選和培訓(xùn)工程項目質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、施工人員、服務(wù)人員等多方面共同作用的影響,他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量,就要優(yōu)選施工人員,并通過培訓(xùn)提高他們的素質(zhì)。3．3提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)3．4加強材料的質(zhì)量管理對進入施工現(xiàn)場的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進行控制,是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強材料的質(zhì)量控制與管理,是提高工程質(zhì)量的重要保證。3．5現(xiàn)場跟蹤檢查是工程質(zhì)量管理的最實用辦法工程質(zhì)量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質(zhì)量管理人員就一定要腿勤；眼勤；手勤腿。勤就是要勤跑工地；眼勤就是要勤觀察；手勤就是要勤記錄。3．6及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)施工中協(xié)調(diào)部分的常見問題包括:電氣部分與土建的協(xié)調(diào)；給排水與建筑結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)；建筑的外表、功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系?！翱抠|(zhì)量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展,是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對于建筑施工企業(yè)來說,把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重,已被公司各級領(lǐng)導(dǎo)所認同,“內(nèi)抓現(xiàn)場質(zhì)量領(lǐng)先,外抓市場名優(yōu)取勝",走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用,建筑市場的競爭已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競爭。而工程質(zhì)量形成于施工項目,是公司象的窗口，因此抓工程質(zhì)量必須從施工項目抓起。而項目質(zhì)量管理是公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ),也是公司深化管理的一項重要內(nèi)容。建設(shè)部提出抓工程質(zhì)量要實行“兩個覆蓋”(即:要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設(shè)的全過程),也是著重強調(diào)了抓項目質(zhì)量管理的重要性。工程質(zhì)量形成于施工項目,每個施工項目質(zhì)量的總和代表公司的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)工程是公司市場競爭取勝的法寶，也是公司形象的金字招牌,劣質(zhì)工程損害公司形象,會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中,優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負面影響并不是一比一的對等關(guān)系,對公司信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。公司為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理,提高公司的整體質(zhì)量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。抓項目質(zhì)量管理必須選好項目經(jīng)理,配好項目班子項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權(quán)代理人,是項目質(zhì)量的第一責任人和質(zhì)量形成過程的總指揮,除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外,還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理,有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”,而不是抹黑的質(zhì)量責任意識。項目班子(包括項目經(jīng)理)由技術(shù)和管理人員組成,是履行質(zhì)量職能的骨干力量,又是執(zhí)行質(zhì)量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。有的工程條件很好,但由于沒有選好項目經(jīng)理或者項目班子總體功能發(fā)揮不好,使工程創(chuàng)優(yōu)計劃失敗,有的甚至丟失了一方市場。因此,選好項目經(jīng)理、配好項目班子,是項目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵,也是企業(yè)管理層次的職責。在選配項目經(jīng)理和項目班子時,應(yīng)十分注重質(zhì)量業(yè)績,特別是計劃創(chuàng)名牌工程的重點項目或開拓市場的第一個工程,選派項目經(jīng)理要堅持“好鋼用在刀刃上”的原則。質(zhì)量體系是為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。公司質(zhì)量管理體系程序文件要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運行,關(guān)鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識,發(fā)揮總工程師和技術(shù)負責人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責任、總工程師全面負責、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門實施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段,對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,質(zhì)量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質(zhì)量管理層，項目經(jīng)理要在對公司質(zhì)量方針目標提供保證的同時還要依據(jù)合同對業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術(shù)負責人為主、專職質(zhì)量檢查員、技術(shù)員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理體系、控制網(wǎng)絡(luò),對施工現(xiàn)場的質(zhì)量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執(zhí)行機制。在施工質(zhì)量形成的全過程,堅持高標準嚴要求,堅持“自檢、專檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標準進行質(zhì)量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,保證項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量目標一是要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求,二是要滿足公司質(zhì)量計劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質(zhì)量等級為優(yōu)良,而公司為滿足市場需要確定其為創(chuàng)局、部級優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng)“國家級大獎”工程,那么該工程的最終質(zhì)量目標就應(yīng)定在局、部優(yōu)質(zhì)工程或“國家級大獎”工程上,按照這個質(zhì)量目標進行全面質(zhì)量管理設(shè)計。首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則,把質(zhì)量總目標進行層層分解,定出每一個分部、分項工程的質(zhì)量目標。然后針對每個分項工程的技術(shù)要求和施工的難易程度,結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗,確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點。在每個分項工程施工前,寫出詳細的書面交底和質(zhì)量保證措施,召集施工主要負責人及技術(shù)、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進行交底,做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程,還應(yīng)事先對人員進行培訓(xùn)。對質(zhì)量控制的難點,組織群眾性的TQC小組活動進行攻關(guān)。在施工管理中還要堅持“典型施工引路”,即在各分項工程全面施工前,首先組織技術(shù)熟練的操作工人進行典型施工，典型施工后及時總結(jié)，確認能達到質(zhì)量目標和規(guī)范設(shè)計要求時,組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩,使各施工班組有直觀的質(zhì)量標準,進一步向班組做較深層次的技術(shù)交底,從而達到質(zhì)量預(yù)控,少走彎路,一次成優(yōu)。第四章創(chuàng)新方案4.1.觀念創(chuàng)新項目管理不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵是企業(yè)高層管理者的重視，提高經(jīng)費的投入，加大人才的培養(yǎng)、引進和凝聚，切實加強創(chuàng)新意識，以創(chuàng)新的思維方式對企業(yè)進行管理，即以市場的需求為出發(fā)點，要深刻認識項目施工管理創(chuàng)新的緊迫性、重要性、艱巨性和長期性，建筑施工企業(yè)應(yīng)將項目施工管理的創(chuàng)新工作切實落在實處。項目施工管理的創(chuàng)新方案，并不是要固定某一種模式，而是要不斷尋求符合實際的模式并不斷創(chuàng)新完善。這一方案就是探索符合市場規(guī)律的建筑工程施工管理模式。創(chuàng)新方案要具有建筑施工企業(yè)的實際情況和項目施工管理的內(nèi)在要求，要根據(jù)時代要求和遵循創(chuàng)新原則去提出創(chuàng)新方案。4.2.組織機構(gòu)創(chuàng)新建筑施工企業(yè)走過了幾十年的歷史，為國家創(chuàng)造了巨大的的財富，為國民經(jīng)濟做出了重要貢獻，但由于歷史的原因，在項目施工管理中，把項目定義為合同后，合同明確的范圍作為項目，然后對此項目進行管理。項目經(jīng)理部隨著合的簽訂而誕生，隨著合同的終止而完結(jié)。項目部代表建筑施工企業(yè)，但它本身又并不是企業(yè)，無法承擔這一明確的有界限的責任，項目部在工程施工中往往只考慮自身的局部利益，不能將項目部的運作與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，給企業(yè)留下了潛在的隱患；項目經(jīng)理擁有人、財、物的處置權(quán)，擁有指揮、決策權(quán)，企業(yè)對項目經(jīng)理有責任書，但缺乏有效的制約；建筑施工企業(yè)一般同時進行著整個項目的工程施工，企業(yè)與項目、項目于職工三者之間的利益關(guān)系很難協(xié)調(diào)，這些都是需要不斷創(chuàng)新來加以解決的問題。4.3.體制創(chuàng)新首先要確立有限責任制度。企業(yè)是項目分公司的投資主體，制定資產(chǎn)經(jīng)營責任制，做到產(chǎn)權(quán)清晰，依法建立新型的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，作為所有者的企業(yè)退居到控股公司的位置，用股東的方式來行使自己的職責，同時承擔有限責任，用這個辦法來界定企業(yè)與項目部各自的邊界責任。第二就是要建立企業(yè)法人財產(chǎn)制度。使項目部擁有一塊邊界清楚的財產(chǎn)，用邊界清楚的法人財產(chǎn)來承擔法人責任。要依據(jù)邊界清楚的法人財產(chǎn)來確定項目部獨立的法人地位，沒有法人的財產(chǎn)，夠不上企業(yè)法人。這樣項目部才能真正走向市場，自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立的承擔法人責任。第三是形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，形成來自所有者（對項目部分公司來說，企業(yè)就是所有者）的激勵和約束，因為項目部分公司是企業(yè)出資來興建的，必須充分體現(xiàn)企業(yè)控股公司的意志?？毓晒镜囊庵臼且环矫孀非笞罡呃麧?，另一方面盡量回避市場風(fēng)險。追求最高利潤是對控股公司的激勵，促使項目部分公司要認真執(zhí)行合同，切實抓好質(zhì)量、工期、成本的控制，同時要回避由于合同缺陷、管理不善所帶來的風(fēng)險，使項目部分公司形成必要的約束，即來自控股公司的激勵和約束。4.4.機制創(chuàng)新項目施工管理創(chuàng)新方案確立了組織機構(gòu)，明確了母、分公司的體制，并相應(yīng)建立起了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，創(chuàng)新的方案基本具備了，但這一方案的有效運行還要有創(chuàng)新的機制，方能使這一創(chuàng)新方案具有極強的生命力。創(chuàng)新的機制就是要使項目部分公司不斷增加市場的競爭力，牢牢占有已有法人市場，不斷開拓和占有潛在的市場。企業(yè)競爭力具體體現(xiàn)在企業(yè)的實力和企業(yè)對市場機遇的判斷和捕捉能力，而企業(yè)的實力是來源于項目部的社會效益和經(jīng)濟效益，市場機遇的判斷和捕捉能力是來源于項目部就是準確的信息和良好的業(yè)務(wù)及，因此要增強企業(yè)的實力，實際上就是加強項目部的建設(shè)，提高其贏利水平，提高其社會形象，提高其市場敏感性，必須對其建立激勵機制，鼓勵各類、各層次的人才脫穎而出，為人才創(chuàng)造環(huán)境，要給人才適應(yīng)的土地、陽光和雨露；必須對其建立約束機制，約束項目部必須遵守黨和國家的方針、政策，按市場規(guī)律合法經(jīng)營、守法經(jīng)營，約束項目部的經(jīng)營者和廣大職工遵守黨紀、國法和企業(yè)的規(guī)章制度。必須對其建立風(fēng)險機制和決策機制，來規(guī)范項目部決策層的行為，實行民主、科學(xué)的決策程序，回避市場風(fēng)險。4.5.技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新的實質(zhì)是，企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識和新技術(shù)、新工藝、新裝備，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、附加值和市場競爭力，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值。技術(shù)創(chuàng)新采用從后往前做的模式，即根據(jù)市場確定產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)和工藝，最后確定所采用的技術(shù)是自主開發(fā)、合作開發(fā)還是引進。項目施工管理只有在強有力的創(chuàng)新技術(shù)的支持下才能得以順利實施，才能保證施工的質(zhì)量和進度，才能獲取最大經(jīng)濟效益；而且只有掌握了相關(guān)的核心技術(shù)才能占領(lǐng)相應(yīng)市場使企業(yè)立于不敗之地，同時技術(shù)創(chuàng)新還為體制創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和機制創(chuàng)新提供支持和保障，是項目施工管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。建筑工程項目施工管理對建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來越重要的作用，項目部作為企業(yè)的派出機構(gòu)是企業(yè)的分公司，是企業(yè)的縮影，代表著企業(yè)的形象，體現(xiàn)著企業(yè)的實力，是企業(yè)在市場的觸點，是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益的源泉，因此項目施工管理的有效運作是建筑施工企業(yè)的生命。結(jié)論總之施工工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,