啟迪-LY電廠全員績效體系設(shè)計(jì)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目：LY電廠全員績效體系設(shè)計(jì)姓名：身份證號(hào)：準(zhǔn)考證號(hào)：所在省市：所在單位：LY電廠全員績效體系設(shè)計(jì)摘要：績效管理對(duì)于進(jìn)一步完善電力企業(yè)人力資源管理、確保電廠穩(wěn)定運(yùn)行具有重大作用。本文是基于LY電廠對(duì)績效管理的需要，從績效管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系入手，在對(duì)LY電廠的特點(diǎn)及績效管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合績效管理系統(tǒng)理論，介紹了LY電廠建立基于戰(zhàn)略的績效管理體系的理念以及方案設(shè)計(jì)。近兩年，面對(duì)嚴(yán)峻的社會(huì)競爭，LY電廠通過不斷地優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)配置、改革薪酬體系、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)、引進(jìn)績效考核等方式，在管理實(shí)踐中積極對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)。但是，LY電廠在如何建設(shè)符合電力企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展要求的戰(zhàn)略人力資源管理下的績效體系還有待進(jìn)一步研究。一、LY電廠的績效管理現(xiàn)狀分析（一）LY電廠公司簡介LY電廠是福建省龍巖市于2003年建立的一家火力發(fā)電廠，公司現(xiàn)有員工400多人，下設(shè)總經(jīng)理工作部、人力資源部、發(fā)電部、檢修部等11個(gè)部門。其組織機(jī)構(gòu)如下圖1.1所示：圖1.1LY電廠組織結(jié)構(gòu)圖（二）LY電廠績效管理現(xiàn)狀分析LY電廠是集技術(shù)與人才為一體的密集型企業(yè)，2012年底前，該公司僅推行部門績效管理體系，2013年開始推行全員績效管理，經(jīng)過一年半的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)該公司在績效管理中存在以下問題，使得績效管理在該公司只是流于形式。1、管理者對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)不足而缺乏重視“績效管理工作是人力資源部的事情，做得好不好都是人力資源部門的責(zé)任?！痹贚Y電廠存在這種想法的大有人在，他們認(rèn)為績效管理工作僅是為了“配合人力資源部工作”、“給人力資源經(jīng)理面子”，有些甚至害怕得罪員工而不敢進(jìn)行考核。這些管理者的態(tài)度嚴(yán)重影響了績效管理在LY電廠的有效實(shí)施。其實(shí)，各級(jí)管理者首先應(yīng)該是人力資源管理者，他們?cè)诳冃繕?biāo)制定過程中，要和下屬溝通，在績效考核時(shí)，要對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)，在結(jié)果反饋環(huán)節(jié)，要對(duì)被考核者進(jìn)行面談，以不斷提升被考核者的工作水平和能力，最終達(dá)到績效管理的真正目的。2、被考核者對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不到位對(duì)于LY電廠這樣的老國企，于2013年度才施行員工績效管理，很多員工對(duì)績效管理并不能很好地理解。他們認(rèn)為績效考核是管理者與自己過不去，績效考核也不能公平、公正、真實(shí)反映員工實(shí)際的工作，從而對(duì)績效考核抱有抵觸情緒，對(duì)績效考核不認(rèn)可，使績效管理在實(shí)施過程中受阻。3、將績效管理等同于績效考核在LY電廠有這樣一種現(xiàn)象，談到績效管理，人們首先想到的就是績效考核，認(rèn)為績效管理就是指績效考核，包括那些負(fù)責(zé)績效工作的HR。在LY電廠，基本上是憑考核打分結(jié)果作為員工業(yè)績的全面評(píng)價(jià)，而很少與員工進(jìn)行績效的雙向溝通，沒有將員工個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，存在著一種“為了打分而打分”的現(xiàn)象。其實(shí)，績效考核只是績效管理系統(tǒng)計(jì)劃、執(zhí)行、考核、反饋環(huán)節(jié)中的一環(huán)，如果只看績效考核而忽略對(duì)績效管理過程的控制，只看重單向的考評(píng)不注重考核者與被考核者的互動(dòng)，只看重分?jǐn)?shù)不注重綜合評(píng)價(jià)，只看重結(jié)果不注重反饋與改進(jìn)，這樣的考核是沒有意義的。4、績效考核內(nèi)容缺乏有效性與科學(xué)性因全員績效管理于2013年初才引進(jìn)LY電廠，該電廠并無豐富的績效管理經(jīng)驗(yàn)，所以在績效考核的內(nèi)容上，該電廠采取的是每人每月固定的績效考核內(nèi)容，主要涵蓋了職責(zé)履行情況、定期工作、月度計(jì)劃、行為規(guī)范等幾方面，而對(duì)每月重要的變動(dòng)的工作事項(xiàng)卻考核不到。而管理人員的考核，也多是定性考核，與被考核者實(shí)際工作態(tài)度、工作能力、貢獻(xiàn)關(guān)聯(lián)度不大。5、缺乏良好的企業(yè)績效管理文化因全員績效管理于近兩年才被引入LY電廠，在此之前，價(jià)值最大化和績效管理文化均被忽視?！胺€(wěn)定、平衡”的電力企業(yè)文化致使人力資源管理過程中害怕產(chǎn)生矛盾，為了營造和諧、穩(wěn)定的氣氛，在績效考核中呈現(xiàn)出一味追求無差別的趨勢。而績效管理倡導(dǎo)的是“好則獎(jiǎng)、差則罰”的高績效管理文化，以激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化，這與“平穩(wěn)”的電力企業(yè)文化是相違背的。二、LY電廠全員績效體系的設(shè)計(jì)基于對(duì)LY電廠現(xiàn)行績效管理體系的了解與分析，該績效考核指標(biāo)體系的設(shè)置已無法適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在所面臨新形勢下的內(nèi)外部環(huán)境，所以在當(dāng)前電力綜合體制改革發(fā)展的形式下，企業(yè)應(yīng)該本著發(fā)展的眼光制定績效考核指標(biāo)體系，建立并優(yōu)化適合本公司發(fā)展特點(diǎn)的績效管理體系。（一）建立基于決策層的人力資源管理機(jī)構(gòu)要建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的績效管理系統(tǒng)，首要就是要消除管理部門復(fù)雜的現(xiàn)狀，提升人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位，建立主要領(lǐng)導(dǎo)參加的人力資源管理決策機(jī)構(gòu)，此機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)人事管理中戰(zhàn)略問題或關(guān)鍵性問題的決策，監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源管理部門的貫徹和執(zhí)行，將人力資源管理部門的意志通過公司領(lǐng)導(dǎo)管理層面來保障實(shí)現(xiàn)，而且通過此種模式，保證績效管理和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊緊結(jié)合，實(shí)現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。（二）建立“三個(gè)層面”的績效管理體系績效按責(zé)任主體可分為公司績效、部門績效和個(gè)人績效三個(gè)層次，通過層層分解，使績效在企業(yè)中全面覆蓋。結(jié)合LY電廠的生產(chǎn)實(shí)際，目前大部分員工還有吃大鍋飯的觀念，認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與本人無關(guān)，基于此，筆者認(rèn)為LY電廠在實(shí)施績效管理時(shí)，必須建立公司績效、部門績效和個(gè)人績效于一體的績效管理體系以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，逐級(jí)分解績效目標(biāo)。LY電廠首先要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)的年度整體經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)而確定公司的績效計(jì)劃，并將公司績效計(jì)劃分解到各個(gè)部門。各個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人需在年初對(duì)本部門的資源需求進(jìn)行認(rèn)真梳理和分解，將本部門的績效包括職能定位、年度目標(biāo)、年度工作計(jì)劃、組織構(gòu)架、費(fèi)用預(yù)算、資源需求分析、考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等列入部門計(jì)劃中并分解至部門內(nèi)部的員工。從而使公司績效、部門績效和員工個(gè)人績效緊密的結(jié)合起來。（三）堅(jiān)持績效管理的SMART原則要確保員工的績效計(jì)劃切合實(shí)際，筆者認(rèn)為，在制定員工的績效計(jì)劃時(shí)，必須利用SMART原則。所謂SMART原則，實(shí)際上就是有效制訂計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：S就是績效計(jì)劃設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求；M即績效計(jì)劃必須是可衡量的，能量化的加以量化，不能量化的使其目標(biāo)化；A代表堅(jiān)持員工參與、上下溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致，既要工作內(nèi)容飽滿，也要具有可操作性；R即績效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映，是可以實(shí)現(xiàn)的；T指時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)權(quán)重、輕重緩急，擬定出具體時(shí)間要求，并定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，以方便對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常變化適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。（四）建立“考核-培訓(xùn)與開發(fā)-使用-薪資與待遇”一體化的機(jī)制績效管理的核心在于促進(jìn)員工改進(jìn)工作，進(jìn)而提高企業(yè)的整體績效。所以筆者認(rèn)為，LY電廠要使績效管理在該公司真正落實(shí)，就必須將績效結(jié)果應(yīng)用到員工培訓(xùn)、晉升和薪資待遇方面，保證與員工激勵(lì)有效的相結(jié)合。通過“考核—培訓(xùn)與開發(fā)—使用—薪資與待遇”一體化的機(jī)制的建立，建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)，進(jìn)一步強(qiáng)化績效考核結(jié)果的運(yùn)用，強(qiáng)化績效管理的績效。（五）績效管理體系實(shí)施的配套措施1、加強(qiáng)管理者對(duì)績效管理知識(shí)的培訓(xùn)工作。LY電廠目前還有許多管理者對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)較片面，為確保績效在該企業(yè)的實(shí)施推廣并取得一定的成效，筆者認(rèn)為該企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)管理者在績效管理知識(shí)方面的培訓(xùn)工作，比如請(qǐng)資深的培訓(xùn)師到企業(yè)授課等。同時(shí)，該企業(yè)人力資源相關(guān)人員一定要爭取到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持，這勢必給績效管理項(xiàng)目的實(shí)施推廣奠定堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。2、做好員工的宣傳培訓(xùn)工作?？冃Ч芾淼膶?shí)施直接涉及到員工的切身利益，所以必須加強(qiáng)對(duì)績效管理工作的宣傳，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)績效管理。同時(shí)使員工參與到績效管理中，保證績效管理的有效性。3、有效的進(jìn)行績效管理溝通。LY電廠目前存在只考核不溝通的現(xiàn)象，這很難在提升員工工作績效方面有所作為。為此，筆者認(rèn)為，LY電廠必須建立有效的績效溝通機(jī)制，并通過坦率的溝通發(fā)現(xiàn)存在的問題及改進(jìn)的辦法，端正工作態(tài)度，同時(shí)通過各種可利用的措施提高其工作能力與績效，使其工作目標(biāo)與本部門目標(biāo)相一致，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與合作精神。三、小結(jié)有效的績效管理不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)行效率、增強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)，還可以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)規(guī)劃的雙重實(shí)現(xiàn)。目前，LY電廠在績效管理實(shí)施過程中存在了一些問題，這是很正常的，本文對(duì)其存在的問題進(jìn)行了剖析，并提出了LY電廠全員績效管理體系的設(shè)計(jì)方案?？傊?，LY電廠必須通過科學(xué)的績效管理激發(fā)員工潛能、增強(qiáng)員工競爭力的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力與活力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：（1）張金勇.績效管理緣何難見效[J].人力資源，2014,(364):68（2）謝良鴻.用“321”模式完善績效計(jì)劃[J].人力資源，2014,(366):66（3）許彩娟.電力企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建和實(shí)施[D].華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010（4）苗偉杰.滬東供電分公司全員績效管理與評(píng)價(jià)方法研究[D].華北電力大學(xué)工程碩士學(xué)位論文，2012（5）鄧志武.電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及提升策略研究[J].中國電力教育，2012,(6):2457710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003