特色小鎮(zhèn)智慧旅游解決方案

能源特色小鎮(zhèn)智慧旅游解決方案行業(yè)背景及痛點解決方案銷售方案項目進展CONTENT目錄背景-國家出臺多項智慧景區(qū)相關政策措施相關政策重點解讀1、國家政策文件：2015年國家旅游局發(fā)布5A、4A級景區(qū)智能化建設要求，到2020年實現(xiàn)全覆蓋；2018年國務院政府工作報告指出創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)；2、福建省政策文件：《福建省人民政府關于開展特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設的指導意見》指出，”特色小鎮(zhèn)要建設3A級以上景區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)類特色小鎮(zhèn)按5A級景區(qū)標準建設。

“政策上，明確“景區(qū)智慧化”的建設目標資金上，財政投入有支持3A景區(qū)評級要求-強化景區(qū)管理與信息化服務景區(qū)級別評定共計1000分 AAA級需達750分以上其中信息化建設內(nèi)容在景區(qū)級別評定中分值比重很大85分信息化直接評分信息化基礎（30分）WIFI,景區(qū)游步道、旅游景點、停車場、餐飲點、住宿點、治安點、廁所等旅游服務設施的基礎數(shù)據(jù)采集齊全,在常用導航地圖上有標注加分信息化管理（25分）景區(qū)視頻監(jiān)控、游客流量監(jiān)測、警報設施

、運行監(jiān)控（人、車、船等）、數(shù)據(jù)支持上報到監(jiān)管部門信息服務（15分）信息發(fā)布（廣播、顯示屏、媒體）、手機導覽電子商務（15分）在線預定、電子票務、網(wǎng)絡營銷32分信息化間接評分游客服務中心（14分）實時發(fā)布景區(qū)內(nèi)重要游覽信息，多語言，標識導覽明確特色文化（10分）科技化文化展示，VR/AR文化復原旅游安全（5分）定時巡查、特殊情況的緊急調(diào)度反應迅速景區(qū)宣傳（3分）通過媒體進行社會形象宣傳政府產(chǎn)監(jiān)難- 缺乏行業(yè)監(jiān)管、統(tǒng)一辦公平臺；-

已建的信息化基礎缺乏統(tǒng)一平臺，各系統(tǒng)孤立不聯(lián)動管理效率低安防系統(tǒng)薄弱，日常監(jiān)測難度大應急處置、資源調(diào)度等精細化管理缺失- 游前、游中缺乏全域信息服務；- 游中缺少即時互動導覽產(chǎn)品，

擁擠體驗差特色小鎮(zhèn)景區(qū)痛點-管理、運營、服務智能化程度低管理效率低游客體驗差營銷數(shù)據(jù)少- 數(shù)據(jù)不通，分析不夠深入，品牌營銷、產(chǎn)品觸達體系尚未形成方案目標-連接景區(qū)和游客兩端，采集數(shù)據(jù)，提供優(yōu)質(zhì)服務攻略查詢、票務預定、酒店預定、餐飲預定、定制化服務、會員注冊二次消費升級隨心購（文創(chuàng)用品）菜鳥到家零售智慧門店游前預定游客入場導覽娛樂排隊游中消費游后評價入場：掃碼、身份證、人臉識別入園、入場停車導覽：全域全景圖、金牌解說、實時定位、線路推薦消費：掃碼、人臉支付，智能點餐娛樂：WIFI

連接、照片打印、積分兌換

、VR/AR互動排隊：找路線，找?guī)?，排隊進度查詢景區(qū)監(jiān)測運營營銷基于GPS\GIS\RS（3S）技術觀測區(qū)位交通情況、景區(qū)信息情況，完善視頻、票務、廁所等基礎設施建設建設統(tǒng)一后臺綜合管理平臺，實現(xiàn)景區(qū)一體化管控游客旅游數(shù)據(jù)采集分析(熱力圖、客流量客源、停車位、游覽軌跡、票務、環(huán)境質(zhì)量分析等)景區(qū)調(diào)度（安防預警調(diào)度、擁堵調(diào)度、運行調(diào)度）整合采集數(shù)據(jù)源，生成游客畫像，打造景區(qū)IP，精準營銷管理解決方案架構-連上來，高效聯(lián)動，數(shù)據(jù)運營攝像頭停車場閘機票務WIFI廣播音柱垃圾桶信息屏廁所路燈阿里云IoT智慧分流安全預警擁堵調(diào)度互動服務規(guī)則引擎高德釘釘飛豬支付寶生態(tài)互通數(shù)據(jù)中臺游客數(shù)據(jù)景區(qū)空間數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析及營銷景區(qū)場景行為數(shù)據(jù)設備接入與管理應用接入與管理安全管理統(tǒng)一賬號統(tǒng)一標準服務-數(shù)據(jù)集成視頻監(jiān)控客流監(jiān)控巡護管理車輛調(diào)度游船調(diào)度AR體驗智能井蓋人員查找wifi管理票務管理公共廣播信息發(fā)布智慧廁所智能停車垃圾監(jiān)測指示牌視頻算法人臉識別\軌跡分析\以圖搜圖\客流統(tǒng)計\熱力圖\人員聚集\區(qū)域入侵多端載體：web、釘釘、支付寶小程序、飛豬、高德政府全域綜合管理平臺景區(qū)3A景區(qū)綜合管理平臺游客智慧服務（游前、游中、游后）應用層定義標準，ISV實現(xiàn)能力輸出，SI/ISV實現(xiàn)文旅業(yè)務中臺+平臺基礎服務基礎設施景區(qū)監(jiān)測運營營銷管理建設理念：景區(qū)管理智能化一張圖預警調(diào)度數(shù)據(jù)營銷游客互動1、統(tǒng)一管控-提升景區(qū)內(nèi)部管理能力景區(qū)綜合管理平臺實時展示景區(qū)運行情況，含客流、門禁、車輛、廁所，視頻監(jiān)控等政府全域綜合管理平臺展示重點景區(qū)累計客流量、交通狀況、游客來源統(tǒng)計展示3景區(qū)監(jiān)控、門禁以及停車場的接入情況打通單點應用提供軟硬接入平臺，支持存量設備改造，將零散的應用數(shù)據(jù)打通，可以支撐綜合管理展示定義領域模型，統(tǒng)一API對外定義統(tǒng)一輸出標準，支持多個不同平臺數(shù)據(jù)輸出對接標準化模型輸出領域模型轉(zhuǎn)換基于isv輸出的數(shù)據(jù)，可以轉(zhuǎn)換成標準的領域模型輸出接口isv按照標準開發(fā) 模型轉(zhuǎn)換單點應用打通，新設備接入，存量設備改造攝像頭

停車場閘機票務WIFI廣播信息屏廁所票務管理巡護管理智慧廁所智能停車視頻監(jiān)控信息發(fā)布公共廣播垃圾監(jiān)測wifi管理客流監(jiān)控景區(qū)綜合管理平臺-基于一張圖的可視化一體管控模塊功能描述底圖制作2D地圖、2.5D地圖單區(qū)域、2.5D地圖分散的多區(qū)域無線網(wǎng)絡管理無線AP狀態(tài)（在線/離線）管理景區(qū)視頻監(jiān)控監(jiān)控范圍，游客可達區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋、監(jiān)控數(shù)據(jù)保留時間，保留30天以上、監(jiān)控質(zhì)量清晰可見，滿足1080p要求游客流量監(jiān)測實現(xiàn)入口、出口人流計數(shù)管理，在園游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點地區(qū)人口密度監(jiān)控，游客超限自動報警、流量監(jiān)測,對景區(qū)游客流量的實時監(jiān)控、密度監(jiān)測，實現(xiàn)對景區(qū)出入口、游客滯留熱點地區(qū)等的游客密度監(jiān)測警報設施災害監(jiān)測，建立火險、地質(zhì)災害等災害自動探測報警系統(tǒng)、禁入監(jiān)測，建立游客禁入?yún)^(qū)域的紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、接收呼救設施，設有接收救援求助信息的設施運行監(jiān)控車船定位，建立內(nèi)部交通車輛、船舶GPS定位系統(tǒng)、人員定位，建立現(xiàn)場工作人員的GPS定位系統(tǒng)、車牌識別，建立游客車輛車牌識別統(tǒng)計分析系統(tǒng)；停車場管理，建立景區(qū)停車場的泊車量統(tǒng)計系統(tǒng)信息發(fā)布景區(qū)廣播設備狀態(tài)監(jiān)測，遠程播報通知、信息發(fā)布屏，在景區(qū)入口、游客集聚場地和主要活動區(qū)域設立旅游信息發(fā)布提示設施設備，如信息大屏、觸摸屏等智慧廁所廁所衛(wèi)生，異味監(jiān)測、除臭、廁所位置信息、剩余坑位信息引導功能清單模塊功能描述產(chǎn)業(yè)監(jiān)測應急指揮平臺包含視頻監(jiān)控、行業(yè)監(jiān)管、應急調(diào)度、業(yè)務辦理、輿情監(jiān)測、項目管理、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、日常管理等。數(shù)據(jù)綜合分析系統(tǒng)包含旅游熱點數(shù)據(jù)分析、文化活動數(shù)據(jù)分析、游客來源地分析、智能客流分析、企業(yè)畫像、游客畫像、旅游發(fā)展趨勢分析、資源利用數(shù)據(jù)分析等。雙隨機一公開系統(tǒng)在監(jiān)管過程中隨機抽取檢查對象，隨機選派執(zhí)法檢查人員，抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開。旅游項目管理系統(tǒng)為了改變現(xiàn)形低效的管理手段，以系統(tǒng)化、體系化、信息化的方式實現(xiàn)旅游項目管理、進度管理、成效管理、典型案例管理，讓旅游項目管理更細致、更可控。實現(xiàn)旅游項目推動經(jīng)濟發(fā)展、旅游精準扶貧。旅游案件管理系統(tǒng)為了便于旅游管理部門處理各類旅游案件案件，提升處理效率，記錄案件處理過程，并對旅游案件進行多維度的分析統(tǒng)計，提升旅游市場的質(zhì)量。文旅智慧營銷平臺包含產(chǎn)品分銷系統(tǒng)、產(chǎn)品直銷系統(tǒng)、產(chǎn)品供銷系統(tǒng)等。功能清單全域綜合管理平臺-助力政府監(jiān)管決策功能介紹-智能視頻AI能力用戶對象描述景區(qū)管理方1、基礎能力直播、錄像、回看、相冊、報警2、算法服務以圖搜圖客流統(tǒng)計熱力圖人員聚集區(qū)域入侵軌跡分析（跨攝像頭追蹤）人臉識別。。。功能清單行為軌跡定點跟蹤夜間監(jiān)控危險區(qū)域智能分析人臉識別照片尋人功能介紹-智能停車場用戶對象描述景區(qū)管理方/游客1、展示停車場的點位；2、展示車位的狀態(tài)：總數(shù)、正常、異常；3、展示車位的使用情況：使用中，空閑4、車位引導景區(qū)管理方1、車輛統(tǒng)計：進出數(shù)量2、車牌記錄3、服務收費功能清單軟件：智能停車管理系統(tǒng)，地磁車位引導管理軟件硬件：一進一出套包（智能道閘+車牌識別控制一體機+管理電腦），無人值守機器人露天停車引導硬件套包（無線地磁車位探測器+無線地磁管理器*中央控制器+管理服務器+組合顯示屏（雙模組））功能介紹-智能WIFI用戶對象描述游客1、查詢到wifi并連接景區(qū)管理方1、展示W(wǎng)iFi的點位2、展示W(wǎng)iFi的狀態(tài)：WiFi總數(shù)、正常、異常3、展示W(wǎng)iFi點位的詳情信息，如：在線人數(shù)、新用戶連線、二次重新連線數(shù)4、對景區(qū)WiFi設備進行配置，管理WIFI網(wǎng)絡的終端接入數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡流量數(shù)據(jù)、游客位置數(shù)據(jù)等信息功能清單功能介紹-智慧廁所用戶對象描述景區(qū)管理方/游客1、展示廁所的點位；2、展示廁所坑位的狀態(tài)：坑位總數(shù)、正常、異常；3、展示廁所坑位的使用情況：使用中，空閑景區(qū)管理方1、展示廁所的清潔情況2、廁所告警情況巡查功能清單10坑位軟件部分智慧廁所綜合管理平臺+趣E號導廁小程序10坑位Lora版硬件部分高性能環(huán)境傳感器*2臺+控煙監(jiān)測器*1臺+狹小空間人員監(jiān)測器*10個+雙向客流計數(shù)器*2個+廁位引導屏*1臺+RFID考勤終端*1套+高級智能網(wǎng)關*1套+集中控制箱*1套+5V*9路開關電源*2套+POE交換機*1套+4G無線路由器*1套+聯(lián)通4G物聯(lián)網(wǎng)卡*1套功能介紹-信息發(fā)布用戶對象描述景區(qū)管理方/廣播1、展示廣播的點位；2、展示廣播的狀態(tài)：廣播總數(shù)、正常、異常；3、展示廣播點位的詳情信息，如：播放內(nèi)容、音量信息等；4、切換播放內(nèi)容，控制音量，語音播放等；5、對智能廣播設備進行配置6、對智能廣播文件進行上傳管理7、對智能廣播文件進行分組管理景區(qū)管理方/信息發(fā)布屏1、展示信息發(fā)布屏的點位2、展示發(fā)布屏點位的詳情信息，如：播放內(nèi)容、播放控制功能清單信息發(fā)布屏室外廣播2、安全預警-規(guī)則引擎支持應用聯(lián)動及時準確對人、空間、設備、事件的信息進行分析處理并預警，越界、火災、擁堵場景應用攝像頭識別人員進入?yún)^(qū)域人員入侵人員位置信息人臉信息記錄應用調(diào)度廣播通知人員調(diào)度廣播播報“請勿進入”工作人員實地巡查

應用場景 入侵后應用層3、數(shù)據(jù)運營-通過場景采集用和景區(qū)數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)標簽isv服務ID：身份證、人臉圖片屬性：身份特征，性別，年齡，是否有車，是否購物游玩記錄：搜索記錄，LBS，WIFI連接,人員軌跡消費記錄：掃碼、人臉支付，智能點餐單景區(qū)多景區(qū)景區(qū)記錄：景區(qū)類型、城市、時長旅游產(chǎn)品：偏好，習慣行為數(shù)據(jù)：出入人車數(shù)據(jù)客流統(tǒng)計：基于攝像頭和高德LBS的游客流量監(jiān)測數(shù)據(jù)游客消費：游客總量消費數(shù)據(jù)使用記錄：游客服務應用的使用數(shù)據(jù)場景調(diào)度：基于運行監(jiān)測，告警調(diào)度動態(tài)數(shù)據(jù)空間信息位置信息：各模塊定位信息運行情況：模塊運行產(chǎn)生的記錄數(shù)據(jù)，視頻等客群分層游客畫像景區(qū)空間景區(qū)數(shù)據(jù)品牌運營策劃旅行體驗官網(wǎng)紅營銷策劃公眾賬號運營定位營銷+用戶轉(zhuǎn)化營銷服務+LBS信息推送營銷場景-數(shù)字化驅(qū)動景區(qū)精細化運營刷臉入園游客畫像設備數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標簽營銷推送數(shù)據(jù)運營定位營銷用戶轉(zhuǎn)化內(nèi)容團隊：為網(wǎng)紅團訂制深度旅游體驗方案生產(chǎn)高質(zhì)量、高傳播力UGC-

自媒體及全媒體分發(fā)游玩習慣LBS數(shù)據(jù)游前預定游客入場導覽娛樂排隊游中消費游后評價預訂

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