《秘書學》作業(yè)及答案

秘書學專業(yè)：學號：姓名：【秘書學】作業(yè)一一）名詞解釋：1、秘書人員：泛指從事秘書工作的各類專門人員，如領導者的個人秘書、秘書機構中的集體秘書，以及為領導工作和機關工作服務的非專門秘書人員。2、秘書方法：是秘書活動得以運行的媒介，意指秘書人員在認識、表達和處理各種事務時所采用的途徑、方式、手段和程序的總稱。3、秘書技術：是秘書人員用于處理事務的方法、手段和技能。4領導者交辦之事為主要輔助任務的專門人員。二選擇題：1、秘書學的對象，即秘書學的學科對象，是(B)。、秘書機構、秘書活動C、秘書工作、秘書管理2、(D)是秘書活動的性質，即秘書活動區(qū)別于其他職業(yè)活動的本質屬性。、事務性、文牘性C、秘密性、輔助性3、(B)的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的前提條件。、政黨的出現(xiàn)、社會管理組織C、階級的出現(xiàn)、國家的產(chǎn)生4、(A)的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的必要條件。、文字和公文、文件和公文C、網(wǎng)絡、電腦5、(A)就是在國家機關、國有或集體企事業(yè)單位，以及官辦社團中擔任秘書工作的公職人員。、公務秘書、私人秘書C、通用秘書、集體秘書6、(B)就是在私營企業(yè)、外資企業(yè)、民辦社團、專業(yè)戶和個體戶，以及社會各界名流那里擔任秘書工作的雇用人員。、公務秘書、私人秘書C、通用秘書、集體秘書7、(C)就是在我國黨政機關辦公廳（室）擔任秘書工作的公職人員。、公務秘書、私人秘書C、通用秘書、集體秘書8、(D)就是輔助領導群體的秘書，而不是只輔助某一位領導者的秘書。、公務秘書、私人秘書C、通用秘書、集體秘書（三）簡答題：1、秘書技術主要內容有哪些？答：1.秘書工作的方法2.秘書辦公手段3.秘書辦公場所2、秘書學的學科性質有哪些主要特征？答：1．知識的綜合性2.理論的應用性3.學科的群體性3、秘書活動產(chǎn)生的條件有哪些？答：第一、社會管理組織的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的前提條件。第二、文字和公文的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的必要條件。（四）論述題：1、受輔助性的規(guī)定，秘書活動還具有哪些重要特征？答：重要特征如下1.文牘性。從古到今，乃至未來，秘書活動都與文書及文書工作密不可分。2.秘密性。從本來意義上講，秘書工作就是機要工作，秘書人員就是機要人員，秘書活動的諸多內容忌為人知。3.要特征。4.受動性。秘書活動的輔助性，決定了秘書活動的受動性即秘書活動必須以領導活動為中心，并受制于領導活動。5.隨機性。在一定條件下，可能出現(xiàn)也可能不出現(xiàn)的事件概率論稱之為隨機現(xiàn)象。6.補償性。秘書活動對于領導活動，就其功用而言，就是拾遺補缺，輔其不足，充當領導者的左右手。7.秘書活動始終融于領導活動與組織活動之中，具有潛在的隱蔽的特征。2、秘書的類型有哪些？答：1.按職業(yè)性質分類分為公務秘書和私人秘書2.按業(yè)務范圍分類分為通用秘書和行業(yè)秘書3.按工作崗位分類分為綜合秘書和專項秘書4.按輔助對象分類分為集體秘書和個人秘書?！久貢鴮W】作業(yè)二第三章——第八章（一）名詞解釋：12輔助行為。3、協(xié)調關系：是指秘書人員在其職責范圍內，或在領導者的授權下，調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系，促使各項活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。4、典型調查法：就是有意識地選擇某個或幾個具有代表性的單位或個人，進行深入細致的調查，從中得出具有普遍意義的結論和規(guī)律。二選擇題：1、秘書的文字工作包括兩項主要內容，即文稿的（）。、登記和分送、擬辦和批辦C、承辦和催辦、撰擬和核對2、信息的搜集、加工、傳遞和存貯工作就是（C、信息工作、文書工作C、協(xié)調工作、督查工作3、經(jīng)管重要秘密事項，使秘密特別是國家秘密不被泄密的工作就是（C）、印信工作、通訊工作C、機要工作、督查工作4、通常認為，秘書機構是（）。、輔助機構、辦事機構和協(xié)調機構、輔助機構、職能機構和統(tǒng)轄機構C、輔助機構、協(xié)調機構和辦事機構、協(xié)調機構、辦事機構和統(tǒng)轄機構5、我國將國家秘密的等級分為絕密、機密、秘密三級，其中機密是（）。、最重要的國家秘密B、重要的國家秘密C、一般的國家秘密D、為期一年的國家秘密6、從全體調查對象中隨機地抽取部分樣本進行調查，并以結果推斷總體的一般情況的調查方法被稱為（C）。、典型調查法、普遍調查發(fā)C、抽樣調查法、直接調查法（三）簡答題：1、簡述秘書工作的作用。答：一、參謀助手作用。秘書作為領導者身邊的常備參謀和助手，秘書工作具有明顯的參謀助手作用。二、溝通協(xié)調作用。從某種意義上說，秘書工作就是信息工作，即負責信息的搜集、加工、傳遞和存貯等工作。三、督促檢查工作。督促檢查，是領導工作特別是決策實施中的重要環(huán)節(jié)，也是領導工作對秘書工作的新要求。2、簡述秘書工作的趨勢。答：一、延展化趨勢。秘書工作的發(fā)展前景，從歷史上看，一般取決于兩個條件：一個是政治制度變革的程度；另一個是經(jīng)濟、社會進步的程度。文明的一部分?；旧匣蛑饕莻鹘y(tǒng)的手工作業(yè)方式。四、社會化趨勢。過去，由于受到傳統(tǒng)思想和計劃經(jīng)濟的制約，我國的社會職業(yè)不夠發(fā)達。（四）論述題：1、秘書工作的原則有哪些？如何堅持秘書工作的各項原則。答：秘書工作的原則有：一、準確原則，是對秘書工作的質量要求。堅持原則必須做到：要準確地理解和執(zhí)行黨和國家的現(xiàn)行方針政策，要準確的收集和提供領導工作需要的信息資料，表達。二、及時原則，是對秘書工作的效率要求。堅持原則必須做到：要確立正確的時間觀念，講究工作效率；要分辨輕重緩急，變被動為主動。三、嚴謹原則，是對秘書工作的作風要求。堅持原則必須做到：要嚴密的思考，要周詳?shù)剡\作，要謹慎地行事。四、同步原則，是對秘書工作的態(tài)勢要求。堅持原則必須做到：要同步思維，要同步提高。五、保密原則，是對秘書工作紀律要求。堅持原則必須做到：要強化保密意識，要具備法律知識，要嚴守保密紀律。2幾點：（1）秘書的知識結構要有中心性。秘書人員應針對自己的職業(yè)特征和工2）秘書的知識結構要有寬闊性。秘書要34）秘書的組織結構要有動態(tài)性。秘書的知識結構也必須具有自我調節(jié)的動態(tài)功能：【秘書學】作業(yè)三第九章——第十三章（一）名詞解釋：1:2、公文:是指能表達某種意思，用于處理公共事務，其體式由國家統(tǒng)一規(guī)定的文書。3:4、信訪:是人民來信和來訪的簡稱。具體指公民、法人和其他組織采用書信、電話、走訪等形式，向行政機關或其他社會組織反映情況，提出意見、建議和要求，依法應當由有關行政機關或組織處理的活動。二選擇題：1、能表達某種意思，用于處理公共事務，其體式由國家統(tǒng)一規(guī)定的文書被稱為（、文書、公文C、文件、檔案2、在文書的制發(fā)階段，（C）是中心環(huán)節(jié)。、擬稿、簽發(fā)C、審核、用印3、商務談判的主體是（）。、參與談判的當事人、參與談判的經(jīng)理C、參與談判的秘書、談判的內容和議題4、信訪工作由（）幾個要素構成。、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿、信訪結果、信訪人、行政機關、信訪方式、信訪意愿、信訪結果C、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿、信訪人、信訪組織者、信訪方式、信訪意愿、信訪結果5、辦理信訪的工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的（、共同辦理、相互協(xié)商C、越級上訪、應當回避6（C）。、人稱稱謂、一般稱謂C、職業(yè)稱謂、職務稱謂（三）簡答題：1、簡述文書管理的基本原則。12）及時迅速—文3）安國家的安全與利益，以保證文書特別是秘密文件的安全運轉，做到該保的保住，4）集中統(tǒng)一文書管理在領導、機構、人（5）黨政分開—文書管理特別是行文，必須按照各自的隸屬關系和職權范圍辦事，禁止政府向黨組織發(fā)布指示性文件，做到黨要管黨，政要管政，黨政分開。這是一種政治上的要求。2、簡述接待工作的一般要求。1）要熱情大方。要做到熱情大方，就要對于來訪的客人，以禮相待，表現(xiàn)2細致周到，就要認識到接待工作無小事，必須有認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度和細致、周到3）要確保安全。要做到確保安全，就要認識到確4更要本著“少花錢，多辦事”的原則，做好接待工作。儉省節(jié)約還應包括時間的5）要內外有別。內外有別是指在接待中要注意對本系統(tǒng)內和本系統(tǒng)外、黨內和黨外、國內來賓和國外來賓有所區(qū)別。（四）論述題：1要求；滿足群眾的正當要求——信訪工作的根本目的。12）政策、法規(guī)345就地依法解決問題的原則。2、談談你對改進會風的思考。答：當前，不少會議的會風存在著比較嚴重的問題，亟需改進。會風中存在的主123）借開會之名進行吃喝玩樂，鋪45）會議內6）議而不決，決而不行，行而不查以上種種，大大妨礙了會議的成效，必須予以重視并加以改進。改進會風的途徑包括：（12）建立健全會議的法規(guī)制度，破除形式主義，力戒官場院習氣，注重會議成效，實現(xiàn)會議工3）變革會議的方式和手段。在方式上可多采用現(xiàn)場辦公會、對話會、午餐會、限時發(fā)言開會、站著開會等方式；在手段上，可多借助廣播、電視、電話、計算機等到現(xiàn)代化通訊手段開會。【秘書學】作業(yè)四（一）名詞解釋：1、政務行政指揮、行政監(jiān)督、行政立法等。2、事務：是指行政管理中除政務以外的、具體的、一般的日常公務活動，如辦文、辦會、值班、接待、印信管理等。3、值班工作制度：指在固定的時間、崗位和場所所從事的日常事務工作，是秘書事務處理的重要方式之一，也是一個較大組織不可缺少的經(jīng)常性工作。4、黨政秘書工作（廣義）：既包括中國共產(chǎn)黨各級領導機關的秘書工作，又包機關、各級政協(xié)機關的秘書工作。簡言之，黨機關、政府機關、人大機關、政協(xié)機關的秘書工作，統(tǒng)稱為黨政秘書工作。它是由我國的國體和政體所決定的。5、私人秘書：是指為私營企業(yè)、民辦結構、個人或家庭所雇傭，提供秘書性服務的社會職業(yè)人員。二選擇題：1、一級組織的印章須經(jīng)過（C）批準后方可啟用。、本單位黨委、本單位行政C、上級主管機關、無需批準2、對于值班期間所發(fā)生的重要情況和所獲得的重要信息，秘書人員要（、及時登記、及時報告C、事后報告、自行處置3）。、人大機關、司法機關C、政協(xié)機關、國有大型企業(yè)機關4、企業(yè)秘書按主要職能可以分為五種類型，主要協(xié)助企業(yè)領導者處理日常事務的工作人員是（C、參謀型秘書、秀才型秘書C、辦事型秘書、公關型秘書5、涉外秘書需要了解中外思維方式、價值觀的差異，外國企業(yè)首腦看待下屬，因民族不同而各異，如（）要求下屬絕對服從。、美國人、德國人C、日本人、英國人6、以下哪種提法不準確：（）、私人秘書是指為私營企業(yè)所雇傭，提供秘書性服務的社會職業(yè)人員。、私人秘書是指為民辦企業(yè)所雇傭，提供秘書性服務的社會職業(yè)人員。C、私人秘書是指為個人或家庭所雇傭，提供秘書性服務的社會職業(yè)人員。、私人秘書是指為個別高級別黨政官員提供秘書性服務的社會職業(yè)人員。（三）簡答題1、簡述事務處理的基本特點。1）廣泛性——23）智能性——是一種較為復雜的腦力勞動。2、簡述涉外秘書工作的特點。答：涉外秘書工作有廣義和狹義之分。廣義的涉外秘書工作，指我國的外事、外貿、海關等部門和“三資”企業(yè)以及其他涉外單位的秘書工作。狹義的涉外秘書1）2345）女性化。（四）論述題：1、領導者事務活動安排的原則是什么？答：一、統(tǒng)籌兼顧，有急有緩在安排領導者事務活動時，要做到統(tǒng)籌兼顧，有急有緩，就要從全局出發(fā)，統(tǒng)一籌劃，兼顧領導者的實際情況，統(tǒng)一協(xié)調，做到公平合理。應注意：一是以分管領導為主，其他領導人適當分擔，二是布局合理，照顧特點。總之，要統(tǒng)籌兼顧，各得其所。在安排領導者事務活動時，要做到有的高效率，避免誤時誤事。心，突出重點的原則。對下級機關、單位要求領導者參加的活動，秘書機構要嚴格把關，堅持少而精的原則，同時要圍繞中心，突出重點，另外，黨和國家在不起主導和決定作用。因此秘書機構在安排領導活動時必須圍繞中心，突出重點。對完成中心工作有直接聯(lián)系或關系重大的事務性活動，要優(yōu)先安排，加大力度。架子，大轟大嗡的形式主義活動，要敢于提出意見，不再予以安排。領導者外出活動要盡量輕車簡從，不要興師動眾，前呼后擁。2、談談你對黨政秘書人員的素質要求的理解。答：一、政治可靠所謂政治可靠，主要指黨政秘書人員要同黨和政府保持一致，1）必須在政治上可靠，同黨中央保持一致，要特別加強黨性鍛2）必須進