招待所管理制度范本（四篇）

第5頁共5頁招待所管?理制度范?本一、?保持內(nèi)部?環(huán)境整潔?，室內(nèi)無?積塵，地?面無果皮?、痰跡和?垃圾。?二、服務(wù)?人員在工?作期間必?須保質(zhì)保?量完成衛(wèi)?生清潔任?務(wù)。三?、服務(wù)人?員每年要?進(jìn)行健康?體檢，持?有效健康?證上崗，?四、被?套、枕套?（巾）、?床單等臥?具實(shí)行一?客一換，?長住客床?上用品至?少一周一?換洗。?五、被子?每兩天進(jìn)?行一次晾?曬，做好?防潮消毒?。玻璃、?窗簾每月?清潔一次?，做到明?亮、無塵?。六、?公用茶具?每日清洗?消毒。茶?具表面保?持光潔、?無污垢、?無油漬、?無水漬、?無異味。?七、客?房內(nèi)衛(wèi)生?間的洗漱?池、浴盆?、座便器?每日清洗?消毒，清?掃工具分?開，做到?無交叉污?染。八?、公共衛(wèi)?生間做到?每日清掃?、消毒、?并保持無?積水、無?蠅蛆、無?異味。?九、有防?蠅、蚊、?蟑螂和防?鼠害的設(shè)?施，經(jīng)常?檢查設(shè)施?使用情況?。十、?加強(qiáng)自然?通風(fēng)，機(jī)?械通風(fēng)設(shè)?施保持正?常使用，?空調(diào)器濾?網(wǎng)和電扇?葉片定期?清洗保潔?。十一?、房間地?面、樓道?，每天打?掃兩次，?做到無塵?、無灰、?無雜物、?清潔明亮?擺放整齊?、干凈、?無雜物。?十二、?電視、空?調(diào)、沙發(fā)?、坐椅、?燈具、等?房間內(nèi)設(shè)?施要每天?打掃兩次?，無塵、?無灰、無?雜物、清?潔明亮。?招待所?管理制度?范本（二?）為了?熱情周到?的給住宿?客人提供?一切方便?，特制定?招待所管?理制度如?下。一?、凡是住?宿人員一?律憑有效?證件登記?住宿，并?按照規(guī)定?收取抵押?金?？腿?走前檢查?住所用品?是否齊全?無損壞。?如有損壞?照價(jià)賠償?，結(jié)清住?宿費(fèi)，清?點(diǎn)完物品?后退還押?金。二?、嚴(yán)禁煙?火，搞好?安全防火?、防毒、?防盜工作?，保證室?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無損，?客人安全?住宿。?三、住宿?人員應(yīng)服?從管理，?嚴(yán)禁攜帶?易燃__?__、有?毒及管制?類器具等?危險(xiǎn)品進(jìn)?入客房。?四、住?宿人員在?住宿期間?不準(zhǔn)__?__、_?___、?吸毒，不?準(zhǔn)留宿他?人。五?、住宿人?員攜帶的?行李、文?件及貴重?物品應(yīng)自?行保管，?若有丟失?，本招待?所概不負(fù)?責(zé)。六?、嚴(yán)禁在?客房內(nèi)使?用電爐、?大功率電?器等具有?火災(zāi)危險(xiǎn)?性的器具?，不得搬?動(dòng)、損壞?、改裝東?西，如有?損壞或丟?失的另計(jì)?賠償。?七、請節(jié)?約用水、?電，不浪?費(fèi)招待所?資源。在?離開招待?所時(shí)，請?自覺關(guān)閉?所有設(shè)備?，如電器?、水龍頭?等。服?務(wù)員崗位?職責(zé)一?、熱愛本?職工作，?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，積極參?加各項(xiàng)活?動(dòng)。二?、遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?熱情待客?，服務(wù)周?到，服務(wù)?員要經(jīng)常?對客房清?理打掃，?做到室內(nèi)?設(shè)施擺放?有序，床?單、被罩?干凈整潔?，并定期?消毒。?三、隨時(shí)?檢查，清?潔客房，?遇到有客?人遺失的?錢、物要?及時(shí)上繳?，并尋找?失主。?四、堅(jiān)守?工作崗位?，不得私?自留宿人?員住宿。?搞好防火?、防盜工?作，要善?于觀察客?人包裹內(nèi)?有無危險(xiǎn)?品，保證?招待所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好?無損，客?人安全住?宿。招?待所管理?制度范本?（三）?一、凡公?司來人來?客住宿，?憑后勤科?或辦公室?出具的證?明安排住?房。凡未?經(jīng)批準(zhǔn)不?能開房，?擅自開房?住宿的，?經(jīng)查實(shí)，?對工作人?員給予_?___元?罰款。?二、要做?好住宿費(fèi)?的統(tǒng)計(jì)和?清繳工作?。每月_?___日?下午__?__點(diǎn)前?將上月的?住宿情況?準(zhǔn)確進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)（一?式二份）?，報(bào)后勤?管理科和?財(cái)務(wù)部各?一份；每?月___?_日前將?各單位住?宿欠款清?理完畢并?上繳公司?財(cái)務(wù)部，?超過__?__日仍?不能收回?住宿欠款?的，對負(fù)?責(zé)人罰款?____?元。三?、要以“?服務(wù)第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠實(shí)?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。四、?招待所工?作人員必?須堅(jiān)守工?作崗位，?負(fù)責(zé)對客?房清潔衛(wèi)?生進(jìn)行打?掃，做到?室內(nèi)設(shè)施?擺放有序?，床單、?被套干凈?、整潔，?并定期消?毒。后勤?科對招待?所實(shí)現(xiàn)不?定期檢查?制度，發(fā)?現(xiàn)有衛(wèi)生?不到位或?有脫崗現(xiàn)?象者，每?次對負(fù)責(zé)?人罰款_?___元?。五、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無損，?保證客人?住宿安全?。六、?客人在住?所期間，?不準(zhǔn)__?__，不?準(zhǔn)吸毒，?不準(zhǔn)留宿?他人。?七、嚴(yán)禁?客人攜帶?危險(xiǎn)品進(jìn)?入客房，?要善于觀?察客人包?裹有無危?險(xiǎn)品。?八、要講?究職業(yè)道?德，客人?在與不在?，不準(zhǔn)私?自和亂翻?衣柜、抽?屜等。?九、招待?所服務(wù)員?應(yīng)根據(jù)本?制度制訂?相應(yīng)的招?待所物品?及衛(wèi)生管?理制度，?并有義務(wù)?提醒告知?住宿人員?。對違反?招待所相?關(guān)制度，?造成物品?損害等情?況發(fā)生的?，應(yīng)要求?住宿人員?按價(jià)賠償?。十、?住宿人員?退房時(shí)，?管理員須?驗(yàn)收住房?、物品，?辦妥退房?手續(xù)后方?能離開，?后勤科應(yīng)?及時(shí)將退?房情況核?消。十?一、臨時(shí)?住宿者要?交納住宿?費(fèi)用，具?體如下：?二樓單人?間：__?__元?雙人間：?____?元三樓單?人間：_?___元?雙人間?：___?_元四樓?單人間：?____?元雙人?間：__?__元?十二、本?制度自_?___年?____?月___?_日起執(zhí)?行。招?待所管理?制度范本?（四）?一、以“?服務(wù)第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠實(shí)?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。二、?必須堅(jiān)守?工作崗位?，經(jīng)常對?客房進(jìn)行?清理打掃?，做到室?內(nèi)設(shè)施擺?放有序，?床單、被?套干凈、?整潔，并?定期對客?房水杯、?衛(wèi)生潔具?等進(jìn)行消?毒，及時(shí)?補(bǔ)充客人?所需的各?類物品。?三、客?人入住退?房后及時(shí)?換洗床單?、被套等?，若入住?三天以上?的，每三?天換洗一?次。四?、講究職?業(yè)道德，?客人在與?不在，都?不準(zhǔn)私自?亂翻、拿?走客人私?人物品，?拾到遺失?的物品要?交公。?五、有義?務(wù)將招待?所物品及?衛(wèi)生管理?制度提醒?和告知住?宿人員。?對違反招?待所相關(guān)?制度，造?成物品損?害等情況?發(fā)生的，?應(yīng)要求住?宿人員按?價(jià)賠償。?六、做?好設(shè)施的?使用和日?常保養(yǎng)，?正確掌握?各類電器?