物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?辦公室工?作職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?制定本部?門的規(guī)章?制度和工?作流程及?勞動紀(jì)律?等，并主?持開展本?部門各項?工作;?2、負(fù)責(zé)?制定月工?作計劃、?月資金使?用計劃報?總經(jīng)理審?批;3?、負(fù)責(zé)合?同事務(wù)（?委托、租?賃、維修?、保險等?）的談判?、簽約并?呈交上級?批準(zhǔn)后落?實;4?、根據(jù)園?區(qū)目標(biāo)擬?定部門計?劃及本人?季度工作?計劃，報?總經(jīng)理審?批后實施?;5、?負(fù)責(zé)落實?本部門員?工的崗位?責(zé)任，并?對員工的?工作進(jìn)行?監(jiān)督指導(dǎo)?、培訓(xùn)教?育及績效?考核;?6、全面?貫徹園區(qū)?的安全管?理制度，?認(rèn)真做好?防火、防?盜、經(jīng)營?秩序等安?全管理工?作;7?、負(fù)責(zé)組?織人員對?消防、安?防、空調(diào)?、配電等?物業(yè)設(shè)施?設(shè)備的日?常維護(hù)維?修和定期?檢修保養(yǎng)?;8、?負(fù)責(zé)對接?相關(guān)部門?、入駐企?業(yè)及落實?人員維護(hù)?檢修等工?作，保證?水、電、?氣及通訊?系統(tǒng)的正?常運行和?費用結(jié)算?及收取;?9、負(fù)?責(zé)園區(qū)保?安人員的?日常管理?，監(jiān)督落?實保安人?員的崗位?責(zé)任，確?保園區(qū)內(nèi)?外緊急情?況的及時?妥善處理?;10?、負(fù)責(zé)園?區(qū)保潔人?員的日常?管理，監(jiān)?督落實保?潔人員的?崗位責(zé)任?，確保園?區(qū)整體的?整潔衛(wèi)生?;11?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)園區(qū)與?入駐企業(yè)?、當(dāng)?shù)毓?安、交管?、安監(jiān)、?城管、街?道等政府?部門的關(guān)?系;1?2、妥善?處理園區(qū)?物業(yè)保衛(wèi)?等工作中?出現(xiàn)的各?種問題及?突發(fā)事件?;13?、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?任務(wù)。?物業(yè)管理?辦公室工?作職責(zé)（?二）1?、全面掌?握管轄小?區(qū)內(nèi)房屋?及配套設(shè)?施的基本?情況,負(fù)?責(zé)建立業(yè)?主檔案;?2、每?日不少于?二次對管?轄小區(qū)進(jìn)?行巡視,?及時發(fā)現(xiàn)?和制止違?章行為,?確保房屋?結(jié)構(gòu)完好?,外觀整?齊,公共?設(shè)施不受?損害,發(fā)?現(xiàn)管道、?溝渠阻塞?,迅速采?取措施予?以處理,?并做好每?日巡視記?錄;3?、巡視時?發(fā)現(xiàn)不符?合規(guī)定之?處,應(yīng)及?時報告相?關(guān)部門負(fù)?責(zé)人,并?迅速、妥?善解決;?4、每?月兩次對?空置房進(jìn)?行檢查,?并做好相?關(guān)記錄;?5、上?班著裝要?保持整潔?,自覺佩?帶“工作?牌”,主?動接受業(yè)?主的監(jiān)督?;6、?熟悉管轄?小區(qū)的物?業(yè)戶數(shù)和?各物業(yè)的?面積,對?管轄范圍?內(nèi)業(yè)主的?信息要熟?記在心，?了解所管?轄小區(qū)的?業(yè)態(tài);?7、負(fù)責(zé)?接受、傳?遞業(yè)主反?饋的信息?及投訴,?做好業(yè)主?投訴的處?理工作;?8、服?從上級領(lǐng)?導(dǎo),完成?所委派的?工作。?物業(yè)管理?辦公室工?作職責(zé)（?三）1?、籌備期?管理：負(fù)?責(zé)保潔、?綠植、石?材養(yǎng)護(hù)、?前置服務(wù)?、垃圾清?運等業(yè)務(wù)?招投標(biāo)工?作，商戶?進(jìn)場裝修?管理等。?2、消?防安全管?理：負(fù)責(zé)?購物中心?日常安全?防護(hù)，安?全巡檢，?活動保障?，消防安?全建設(shè)等?工作。?3、環(huán)境?品質(zhì)管理?：負(fù)責(zé)購?物中心日?常環(huán)境衛(wèi)?生管理，?適時制定?或執(zhí)行物?業(yè)品質(zhì)提?升計劃。?4、供?應(yīng)商管理?：根據(jù)業(yè)?務(wù)需要和?公司要求?，對供應(yīng)?商進(jìn)行考?察，完成?入庫。?5、公關(guān)?外聯(lián)：負(fù)?責(zé)與商業(yè)?經(jīng)營行為?物業(yè)業(yè)務(wù)?相關(guān)的政?府外聯(lián)工?作。6?、團(tuán)隊建?設(shè)：負(fù)責(zé)?建立健全?物業(yè)部各?項制度、?工作流程?，員工行?為規(guī)范、?業(yè)務(wù)技能?及工作標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)，?做好監(jiān)督?與績效考?核工作。?物業(yè)管?理辦公室?工作職責(zé)?（四）?1、領(lǐng)導(dǎo)?、監(jiān)察、?審查、評?估及修訂?物業(yè)管理?的職能及?工作的能?力;2?、執(zhí)行政?府各項法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門保持?良好關(guān)系?;3、?制定項目?年度物業(yè)?管理預(yù)算?方案，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操?作管理流?程及適當(dāng)?的財務(wù)運?行情況;?4、妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;5、?負(fù)責(zé)樓宇?、設(shè)施、?設(shè)備的驗?收及設(shè)備?設(shè)施的維?修，安排?各項維修?工程和專?業(yè)的發(fā)標(biāo)?工作;?6、負(fù)責(zé)?監(jiān)管項目?資產(chǎn)（如?會所、車?位、房屋?等）的運?行情況;?7、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和?管理綠化?、保安等?相關(guān)工作?;8、?負(fù)責(zé)處理?租戶、業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?物業(yè)管?理辦公室?工作職責(zé)?（五）?1、監(jiān)督?、指導(dǎo)商?場物業(yè)管?理工作，?推動集團(tuán)?物業(yè)運營?體系建設(shè)?;2、?負(fù)責(zé)組織?開展商場?裝修規(guī)范?、環(huán)境質(zhì)?量、設(shè)施?設(shè)備維護(hù)?的檢查工?作;3?、負(fù)責(zé)商?場設(shè)施、?設(shè)備、系?統(tǒng)運行、?保養(yǎng)、維?修工作的?檢查、監(jiān)?督與落實?，并提出?整改要求?，參與整?改方案評?審;4?、對商場?設(shè)備更新?、工程改?造、重大?維修計劃?進(jìn)行審核?;5、?精通商場?水、電、?氣、暖、?消防等設(shè)?備設(shè)施，?能夠?qū)嶋H?操作并協(xié)?調(diào)、解決?商場發(fā)生?的技術(shù)問?題;6?、負(fù)責(zé)組?織制定、?優(yōu)化并執(zhí)?行集團(tuán)層?面各項物?業(yè)管理制?度和操作?規(guī)程;?7、制定?商場物業(yè)?管理服務(wù)?經(jīng)營