白東蕊《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》(第2版)-課后習(xí)題答案第6章 網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化 習(xí)題答案

第6章網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化一、名詞解釋網(wǎng)店SEO:網(wǎng)店的SEO（搜索引擎優(yōu)化）主要分為兩種：第一種是網(wǎng)店在站外搜索引擎（如百度、谷歌等）中的優(yōu)化；第二種是提升在淘寶網(wǎng)內(nèi)的搜索排名，通過優(yōu)化網(wǎng)店商品標(biāo)題、類目、屬性、上下架時(shí)間等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶網(wǎng)搜索流量。跳出率：跳出率是指買家瀏覽了首頁就離開的訪問量與總訪問量的比率。3動(dòng)銷率：是指在一定周期內(nèi)有銷量的商品數(shù)量與全部上架銷售的商品數(shù)量的比值。一般以30天為一個(gè)周期。滯銷率：為滯銷商品與全部上架銷售的商品數(shù)量的比值。滯銷商品是指在最近90天之內(nèi)，無編輯、無瀏覽、無成交的商品。商品權(quán)重：一般影響商品權(quán)重的因素有點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、商品屬性的完整度和準(zhǔn)確率、關(guān)鍵詞匹配、下架時(shí)間、信譽(yù)、銷量、價(jià)格、商品評分、商品主圖和詳情等。點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率是指商品展現(xiàn)后的被點(diǎn)擊的比率，即商品被點(diǎn)擊的次數(shù)與被顯示次數(shù)之比。轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率是指進(jìn)店的所有訪客中成功交易的人數(shù)比例。退款糾紛率：退款糾紛是指買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，由淘寶網(wǎng)介入并且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。退款糾紛率是指30天內(nèi)退款糾紛筆數(shù)占支付寶成交筆數(shù)的比例。二、單項(xiàng)選擇題1-5CABCC6-8AAB三、多項(xiàng)選擇題1．ABCD2．ABC3．ABC4．ABD5．CD四、判斷題1-5VXXXX6-10VXXVV11-12XV五、簡答題1．簡述淘寶搜索引擎的工作原理及步驟。自然搜索原理：工作步驟：（1）提取關(guān)鍵詞在這個(gè)過程中，淘寶網(wǎng)搜索引擎對買家輸入關(guān)鍵詞的“猜”可以分為三個(gè)階段1）匹配關(guān)鍵詞。2）匹配類目。3）個(gè)性化搜索。（2）商品排序淘寶網(wǎng)搜索排名越靠前的商品，獲得的展示機(jī)會(huì)就越多，得到的流量也就越多。為了給眾多商品排出順序，就需要搜索引擎進(jìn)行一番計(jì)算。一般來說，淘寶網(wǎng)搜索引擎主要考慮商品綜合權(quán)重的分值。你如何理解上下架時(shí)間對商品排名的影響？簡述優(yōu)化商品上下架時(shí)間的技巧。商品上下架時(shí)間是影響商品排名的因素之一，越接近下架的商品，排名越有可能靠前對于小賣家或者新開設(shè)的網(wǎng)店而言，受成本和網(wǎng)店等級的影響，很多推廣活動(dòng)都無法參加此時(shí)設(shè)置商品上下架時(shí)間就成了獲取商品流量非常有效的手段。針對新品，淘寶網(wǎng)有流量扶持政策，新品更有可能排在前面。賣家一定要抓住上下架時(shí)間點(diǎn)做好網(wǎng)店的營銷活動(dòng)，提高網(wǎng)店的流量和轉(zhuǎn)化率。（1）商品上下架周期（2）將商品上下架時(shí)間設(shè)置在流量高峰時(shí)段（3）商品上下架時(shí)間分布（4）將上下架時(shí)間與競爭對手錯(cuò)開淘寶網(wǎng)SEO的篩選共分為哪幾步？分別是什么？淘寶網(wǎng)篩選的過程分為七個(gè)步驟：①相關(guān)性篩選（類目相關(guān)、屬性相關(guān)和標(biāo)題相關(guān)等，不相關(guān)的商品會(huì)被直接屏蔽）；②違規(guī)過濾（有過違規(guī)行為的商品會(huì)被直接屏蔽）；③優(yōu)質(zhì)網(wǎng)店篩選（優(yōu)先選擇權(quán)重高的網(wǎng)店）；④優(yōu)質(zhì)商品篩選（優(yōu)先展示權(quán)重高的商品）；⑤櫥窗推薦（將櫥窗推薦的商品優(yōu)先展示）；⑥上下架篩選（當(dāng)淘寶網(wǎng)將很多優(yōu)質(zhì)商品篩選出來之后，會(huì)按照下架時(shí)間來排序）⑦個(gè)性化推薦（根據(jù)買家上網(wǎng)時(shí)留下的痕跡，判斷其本次搜索會(huì)傾向于購買什么樣的商品）。淘寶網(wǎng)搜索引擎包括哪些處罰重點(diǎn)？請對其進(jìn)行簡要分析。1）寶貝超低價(jià)格發(fā)布商品的定價(jià)不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)！處罰：搜索降權(quán)，最快5天后恢復(fù)！2）寶貝超高郵費(fèi)發(fā)布商品的定價(jià)不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)！處罰：搜索降權(quán)，最快5天后恢復(fù)！3）偷換寶貝修改原有的商品的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情等變成另外一種商品繼續(xù)出售！1）完全替換成另一個(gè)寶貝，保持銷量和評價(jià)；2）原有寶貝描述基礎(chǔ)上增加其他的寶貝，使用同一個(gè)寶貝鏈接；3）單個(gè)商品更改為套裝或套裝更改為單個(gè)商品；4）濫用標(biāo)題商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼，包括對贈(zèng)品獎(jiǎng)品的描述！處罰：搜索降權(quán)，最快5天后恢復(fù)！5）寶貝不符商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等信息相互不一致！1）寶貝圖片沒有意義，不展示寶貝信息2）寶貝描述在說不相關(guān)的信息，沒有主要寶貝的介紹3）描述中價(jià)格與發(fā)布的價(jià)格不一致4）信息中含有不文明用語，如誹謗，謾罵或公布他人信息的6）違規(guī)商品發(fā)布淘寶禁止或者限制發(fā)布的商品，詳細(xì)參照淘寶規(guī)則1）禁止發(fā)布的物品：槍支彈藥，毒品，彩票，發(fā)票，身份證，偽造文件，走私盜竊物2）限制發(fā)布的商品：酒精飲料，車票，文物，植物，外幣等；處罰:降權(quán)，嚴(yán)重的直接刪除或封店！7）重復(fù)鋪貨發(fā)布完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品，或者一個(gè)帶贈(zèng)品一個(gè)不帶！處罰：降權(quán)，重復(fù)的商品刪除后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)8）廣告商品無實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及宣傳廣告的商品1）發(fā)布實(shí)體店鋪的店面圖片或者介紹，品牌故事，行業(yè)知識(shí)的2）已售勿拍、廣告等形式發(fā)布的商品3）在商品描述中或阿里旺旺上出現(xiàn)外網(wǎng)交易鏈接信息或誘導(dǎo)買家去外部網(wǎng)站上購買4）商品信息出現(xiàn)“拍前請?jiān)儐杻r(jià)格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣5）發(fā)布相關(guān)免費(fèi)網(wǎng)站注冊的信息6）發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其它非出售商品信息的商品；處罰：降權(quán)或屏蔽，修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)！9）錯(cuò)放類目商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致！處罰：降權(quán)或屏蔽，修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)10）同一個(gè)商品放在不同類目同樣一個(gè)商品在不同類目下分別發(fā)布處罰：降權(quán)或屏蔽，修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)11）虛假交易被淘寶查出來的刷銷量做法（1）同IP或者曾經(jīng)同IP2）支付寶關(guān)聯(lián)或者間接管理3）大量沒有聊天記錄的成交4）有前科的小號(hào)12）SKU（屬性類）違規(guī)1）常規(guī)商品和尾貨