酒店管理培訓(xùn)-執(zhí)行力的重要性-集團(tuán)連鎖酒店管理公司2031(葉予舜)-修復(fù)的課件

酒店管理培訓(xùn)執(zhí)行力的重要性——集團(tuán)連鎖酒店管理公司

2023/9/25葉予舜1酒店管理培訓(xùn)執(zhí)行力的重要性——集團(tuán)連鎖酒店管理公司執(zhí)行力22023/9/25葉予舜執(zhí)行力的重要性執(zhí)行力22023/8/8葉予舜執(zhí)行力的重要性優(yōu)秀管理者必備的六維領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)力教導(dǎo)力決策力感召力組織力推行力2023/9/253葉予舜優(yōu)秀管理者必備的六維領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)力教導(dǎo)力決策力感召力20執(zhí)行力的重要性計(jì)劃目標(biāo):100%中層執(zhí)行結(jié)果:100%×80%=80%基層執(zhí)行結(jié)果:80%×80%＝64%最終執(zhí)行結(jié)果:64%×80%=51.2%沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓；2023/9/254葉予舜執(zhí)行力的重要性計(jì)劃目標(biāo):100%2023/8/84葉予舜文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題（面子、人情、權(quán)謀）制度原因：由于制度導(dǎo)致的系統(tǒng)執(zhí)行問題（分粥）人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題綜上所述由三大原因造成的2023/9/255葉予舜文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題（面子、人情、權(quán)謀）綜上所述什么是執(zhí)行力決策計(jì)劃結(jié)果執(zhí)行力能力手段執(zhí)行2023/9/256葉予舜什么是執(zhí)行力決策計(jì)劃結(jié)果執(zhí)行力能力手段執(zhí)行20執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——員工：按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。組織：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。執(zhí)行是什么？執(zhí)行是一個(gè)從決策出發(fā)，到獲得行動結(jié)果的完整過程。從管理者的角度來說，合理的決策、有效的溝通、全面的激勵、積極的控制和構(gòu)建一個(gè)大家共同追求最佳績效的企業(yè)文化氛圍，是管理者可以做、能夠做、也是必須做的執(zhí)行工作。2023/9/257葉予舜執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——執(zhí)行是什么？2023/8/87葉予舜執(zhí)行力的作用是一個(gè)管理過程P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動戴明法2023/9/258葉予舜執(zhí)行力的作用是一個(gè)管理過程P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動Manage:管：理：如何讓人有效做事？管理就是2023/9/259葉予舜Manage:管理就是2023/8/89葉予舜“有效”涵義效果：實(shí)際結(jié)果與預(yù)期的一致度

“doingtherightthings”

做對的事情——保證質(zhì)量，不走樣效率:

產(chǎn)出與投入比“doingthingsright”

把事情做對——節(jié)約成本，多辦事2023/9/2510葉予舜“有效”涵義效果：實(shí)際結(jié)果與預(yù)期的一致度2023/8/810管理者需要解決好四個(gè)基本問題

做什么——計(jì)劃誰來做——人事如何做——執(zhí)行做得如何—考核管理的四個(gè)基本職能2023/9/2511葉予舜管理者需要解決好四個(gè)基本問題做什么——計(jì)劃管理的四個(gè)基本職員工執(zhí)行力低下的原因不知為何要執(zhí)行不知執(zhí)行的好處不知為誰執(zhí)行不知誰來執(zhí)行不知什么時(shí)候執(zhí)行不知被執(zhí)行的任務(wù)是什么不知執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不知如何來執(zhí)行不知自己缺乏執(zhí)行的能力2023/9/2512葉予舜員工執(zhí)行力低下的原因不知為何要執(zhí)行2023/8/812葉予舜意志動因條件能力素質(zhì)條件熱情耐心條件評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)條件外部資源條件方法程序條件讓他人做好工作的六個(gè)條件成事定理（執(zhí)行力定理）的基本內(nèi)涵：任何一項(xiàng)工作，要通過他人做好，都是有條件的。2023/9/2513葉予舜意志動因條件讓他人做好工作的六個(gè)條件成事定理（執(zhí)行力定理）的執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:企業(yè)人的執(zhí)行力必須具備如下條件，才會產(chǎn)生執(zhí)行業(yè)績：第一、執(zhí)行的能力：能執(zhí)行第二、執(zhí)行的意愿：愿執(zhí)行第三、執(zhí)行的策略：會執(zhí)行2023/9/2514葉予舜執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:企業(yè)人會執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)有什么特點(diǎn)？思路清楚；目標(biāo)明確；做事認(rèn)真，有條理；下手狠，干練且動作迅速；領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，善于激勵和組織下屬工作；主動,并且溝通特別好；講究效率，注重結(jié)果2023/9/2515葉予舜會執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)有什么特點(diǎn)？思路清楚；目標(biāo)明確；2023/8/8沒有淘汰就沒有管理！2023/9/2516葉予舜沒有淘汰就沒有管理！2023/8/816葉予舜執(zhí)行力172023/9/25葉予舜高效的執(zhí)行力的基石：職業(yè)化的管理者隊(duì)伍執(zhí)行力172023/8/8葉予舜高效的執(zhí)行力的基石：職業(yè)化的個(gè)人能力職業(yè)化程度工作價(jià)值企業(yè)中人的價(jià)值=職業(yè)化程度×個(gè)人能力最重要、最核心的是要培育整個(gè)社會的職業(yè)化精神。職業(yè)化是企業(yè)與個(gè)人事業(yè)發(fā)展的必需品，而不是奢侈品。2023/9/2518葉予舜個(gè)人能力職業(yè)化程度工作價(jià)值企業(yè)中人的價(jià)值=職業(yè)化程度×個(gè)人良好習(xí)慣習(xí)慣不好習(xí)慣個(gè)人職業(yè)化品牌個(gè)人職業(yè)化障礙職業(yè)人的職業(yè)化水平職業(yè)習(xí)慣反映職業(yè)化水平2023/9/2519葉予舜良好習(xí)慣習(xí)慣不好習(xí)慣個(gè)人職業(yè)化品牌個(gè)人職業(yè)化障礙職業(yè)人的職業(yè)什么是職業(yè)化？“職業(yè)化”是什么？2023/9/2520葉予舜什么是職業(yè)化？“職業(yè)化”2023/8/820葉予舜職業(yè)的含義職業(yè)是指在同一個(gè)行業(yè)不同的崗位所從事的各種工作的過程。（或者理解為職業(yè)＝職責(zé)＋專業(yè)）。職業(yè)職責(zé)專業(yè)2023/9/2521葉予舜職業(yè)的含義職業(yè)是指在同一個(gè)行業(yè)不同的崗位所從事的各種工作的過“職業(yè)化”

也就是“專職化”或“專業(yè)化”（professional

——終身被雇傭的能力！職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的工作技能職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作道德2023/9/2522葉予舜2023/8/822葉予舜改變什么？思想行為觀念結(jié)果2023/9/2523葉予舜改變什么？思想行為觀念結(jié)果2023/8/823葉予舜變化總是在發(fā)生他們總是不斷地拿走你的奶酪預(yù)見變化隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備追蹤變化經(jīng)常聞一聞你的奶酪以便知道它們什么時(shí)候開始變質(zhì)盡快適應(yīng)變化越早放棄舊的奶酪你就會越早享用到新的奶酪2023/9/2524葉予舜變化總是在發(fā)生2023/8/824葉予舜職業(yè)化的“五化”要素道德社會化性格角色化言行專業(yè)化能力結(jié)果化結(jié)果客戶化2023/9/2525葉予舜職業(yè)化的“五化”要素道德社會化2023/8/825葉予舜請記住這條價(jià)值百萬的結(jié)論:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!!!!!!!!2023/9/2526葉予舜請記住這條價(jià)值百萬的結(jié)論:執(zhí)行就是2023/8/826葉予舜企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!任務(wù)不等于結(jié)果任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。2023/9/2527葉予舜企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!任務(wù)不等于結(jié)果任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行什么是結(jié)果結(jié)果就是客戶愿意用錢來換的東西對客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦,你的辛苦總是一文不值2023/9/2528葉予舜什么是結(jié)果結(jié)果就是客戶愿意用錢來換的東西2023/8/828

≠任務(wù)結(jié)果

完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果2023/9/2529葉予舜≠任務(wù)結(jié)果完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果致勝:客戶滿意的三要素量化勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果才可能值錢勞動的結(jié)果不值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢價(jià)值交換2023/9/2530葉予舜結(jié)果致勝:客戶滿意的三要素量化勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果不值人才＝能干＋肯干＋可靠能力責(zé)任心忠誠度什么是高素質(zhì)的員工2023/9/2531葉予舜人才＝能干＋肯干＋可靠能力責(zé)任心忠誠度什么是高素管理者的根基——責(zé)任在下屬之間建立領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)（經(jīng)理是老虎，帶群綿羊變老虎，經(jīng)理是綿羊，帶群老虎變綿羊——《亮劍》）（草鞋無樣，邊打邊像，有樣無樣，經(jīng)理模樣）得到上級領(lǐng)導(dǎo)或老板賞識的基礎(chǔ)在同事之間建立信任的基礎(chǔ)管理任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任、勇于實(shí)踐

——《管理的實(shí)踐》2023/9/2532葉予舜管理者的根基——責(zé)任在下屬之間建立領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)2023/8/8

事情做不到位原因：個(gè)人責(zé)任意識的缺乏??！

導(dǎo)致我們不是認(rèn)真去做事情，導(dǎo)致我們講客觀不講主觀，講外因不講內(nèi)因。

文化： 事在人為！只為成功找方法，不為失敗找理由。

2023/9/2533葉予舜 事情做不到位原因：個(gè)人責(zé)任意識的缺乏??！2023/8/83責(zé)任鑄就品格

小勝憑智，大勝靠德

——責(zé)任鑄就品格

一個(gè)人即使聰明才智差一點(diǎn)，但假如他肯對工作負(fù)責(zé)，成功的機(jī)會必定比只有聰明才智而無責(zé)任感的人要多。（要換松下眼鏡的眼鏡商）

孫紅雷（家庭責(zé)任）——成功海爾（國家責(zé)任）——成功我們的責(zé)任是什么？2023/9/2534