孝瑞殯葬服務(wù)項(xiàng)目策劃書

孝瑞殯葬效勞籌劃書一、摘要................................................................................................-4-二、市場(chǎng)分析........................................................................................-5-1、宏觀方面...................................................................................-5-〔1〕人口環(huán)境........................................................................-5-〔2〕政治法律環(huán)境................................................................-5-〔3〕文化................................................................................-6-2、微觀方面...................................................................................-7-〔1〕行業(yè)現(xiàn)狀........................................................................-7-〔2〕供給商............................................................................-9-〔3〕消費(fèi)人群分析................................................................-9-〔4〕.....................................................................-10-1〕公司優(yōu)勢(shì)..........................................................................-11-2〕公司地劣勢(shì)......................................................................-11-3〕公司面臨地時(shí)機(jī)：..........................................................-11-4〕公司存在地威逼..............................................................-12-三、公司宗旨......................................................................................-12-.....................................................-12-.............................................................................-15-.....................................................................-15-1、團(tuán)隊(duì)組織.................................................................................-15-1〕團(tuán)隊(duì)地構(gòu)成......................................................................-15-1〕公司核心組織構(gòu)造..........................................................-15-2〕治理模式..........................................................................-17-3〕職能介紹..........................................................................-18-〔1〕.....................................................................-19-2、價(jià)格策略.................................................................................-21-1〕產(chǎn)品價(jià)格策略..................................................................-21-2〕效勞價(jià)格策略..................................................................-21-3、渠道策略.................................................................................-22-1〕產(chǎn)品營(yíng)銷渠道模式..........................................................-22-2)....................................................................-22-3).......................................................................-22-4.營(yíng)銷方式....................................................................................-23-1〕營(yíng)銷目標(biāo)..........................................................................-23-2〕網(wǎng)站功能模塊..................................................................-23-5、效勞策略.................................................................................-24-6、合作伙伴.................................................................................-24-.................................................................................-24-241〕產(chǎn)品地種類......................................................................-25-十、財(cái)務(wù)分析......................................................................................-26-1、前期投資推想.........................................................................-26-2................................................................-26-3、利益安排機(jī)制.........................................................................-27-4、投資出路.................................................................................-27-.............................................................................-27-27283、應(yīng)對(duì)之策.................................................................................-28-一、摘要中華民族殯葬習(xí)俗和殯葬文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，數(shù)萬年前就有了確定地喪葬形式.據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國殯葬業(yè)已擁有地殯儀館、火葬場(chǎng)、300040000余人，但是中國目前地殯葬業(yè)與興盛國家與地區(qū)還有較大地距離，而且殯葬業(yè)作為一種特別地生命事業(yè)與人民群眾地期盼、社會(huì)地需要還有相當(dāng)?shù)夭罹?據(jù)查證，我900萬人，中國地殯葬業(yè)如中國改革開放地偉業(yè)一樣，也處于歷史上進(jìn)展地最好時(shí)期.但是殯葬效勞照舊是殯葬行業(yè)中較薄弱地局部，殯葬單位治理地不完善，殯葬工作人員地素養(yǎng)及思想水平、思想覺悟有待進(jìn)一步提高，人們對(duì)殯葬行業(yè)從事人員存在不同地眼光，以及行業(yè)壟斷等等這些都說明殯葬效勞質(zhì)量跟不上殯葬消費(fèi)者地需求，因此效勞提升地空間還很大.殯葬行業(yè)將會(huì)更貼近人們地需求.殯葬市場(chǎng)也將越來越大.孝瑞殯葬效勞充分留意到中國人生企盼地特點(diǎn)，消退死亡處理方式地工業(yè)化和技術(shù)化操作造成地負(fù)面影響，使之更具有人性、更有人情味和人倫家庭地氣氛，真正提高中國殯葬業(yè)地水準(zhǔn)，讓逝者走得安心，讓喪親者能放心，讓社會(huì)滿足.因此我們成立地地殯葬效勞公司，目地在于轉(zhuǎn)變現(xiàn)有地缺乏，完善殯葬目前所存在地缺乏，讓喪戶得到一個(gè)滿足地殯葬效勞，讓逝者安眠.我們有獨(dú)立地空間供給應(yīng)喪家進(jìn)展各種儀式.此外，在靈堂地設(shè)置，休息室地規(guī)劃，環(huán)境地整治，殯葬工作人員地培訓(xùn)，都嚴(yán)格遵品，實(shí)行價(jià)格透亮化地方式，并提出地效勞模式：從臨終關(guān)心、公司將完全依據(jù)逝者生前地愿望或喪屬地要求為其量身定做效勞地具體步驟，讓喪戶真實(shí)感受到我們地人性化效勞，真正意義上體會(huì)二、市場(chǎng)分析1人口環(huán)境據(jù)調(diào)查，中國人口進(jìn)入老齡化階段，且人口死亡率較高，給殯2023年末，甘肅全省常住總?cè)丝跒?617.16199011.84%，少數(shù)民族增長(zhǎng)17.59%.65125.56萬人，占全省總?cè)丝诘乇戎?.94個(gè)百分點(diǎn).政治法律環(huán)境1997約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明、節(jié)約辦喪事地殯葬治理方針和政府為殯葬治理部門重要內(nèi)容外，對(duì)殯葬、葬式、葬法、設(shè)施、效勞以及殯葬用品地產(chǎn)銷行為作出了指導(dǎo)性規(guī)定.但是這份條例對(duì)于殯儀館性質(zhì)、合理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)開放程度均未做明確規(guī)定.現(xiàn)在市場(chǎng)地開放程度低，競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂，企業(yè)地生存環(huán)境不穩(wěn)定.據(jù)國家民政局資料公布，《殯葬治理?xiàng)l例》已進(jìn)入國務(wù)院法制辦一檔立法打算，《條例》出臺(tái)后，符合條件進(jìn)入殯儀行業(yè)地，政府就要給人家照實(shí)辦理，否則會(huì)被追究為行政不做為.條例規(guī)定政府職能部門就負(fù)責(zé)尸體地運(yùn)送、冷藏、停放、火化，殯儀效勞則推向市場(chǎng)，向社會(huì)放開.骨灰盒、花圈、悼念儀式都放出去.政策地進(jìn)一步放開，市場(chǎng)地進(jìn)一步開放，有利于殯葬公司地成立，有利于進(jìn)一步促進(jìn)殯葬市場(chǎng)地安康進(jìn)展，有利于優(yōu)化殯葬公司地生存進(jìn)展環(huán)境.依據(jù)國家領(lǐng)導(dǎo)人和行業(yè)相關(guān)人士發(fā)言，推動(dòng)骨灰遺體處理地多樣化即推動(dòng)綠色殯葬，這是葬法改革地核心內(nèi)容.下一步地任務(wù)就是要把公墓建成生態(tài)型、園林化、藝術(shù)性地，而且要結(jié)合農(nóng)村建設(shè)來推動(dòng)農(nóng)村殯葬改革.可見市場(chǎng)將越來越寬闊，企業(yè)可以朝多元化地方向進(jìn)展.文化殯葬文化很大程度上表達(dá)在祭祀文化上，中國古代祭祀文化地核心主要是敬、孝、忠、節(jié).1〕敬——即敬天崇地地感謝之心，達(dá)天人合一之心態(tài).用現(xiàn)代語言說，就是與自然界保持和諧.孝——對(duì)父母、先祖地感恩孝順之心.以此促進(jìn)社會(huì)地代際聯(lián)系，并對(duì)同血緣地人供給力所能及地幫助.忠——對(duì)國家、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)地忠誠、責(zé)任、歸依之心.以此強(qiáng)化社會(huì)地向心聯(lián)系.節(jié)——即抑制，就是適當(dāng)?shù)匕盐兆约旱匦袨?，反?duì)隨心所欲，任意妄為.上述祭祀文化主要形成了三種祭祀行為：國祭、公祭、民間祭祀.殯葬文化是中國傳統(tǒng)文化中很重要地一局部.儒家、道家、墨家等各家學(xué)派對(duì)殯葬文化都有影響，比方孝道.歷朝歷代也很重視這些文化地作用，在漢朝地官員選拔制度中，孝是一個(gè)特別重要地考核標(biāo)準(zhǔn).2、微觀方面行業(yè)現(xiàn)狀殯葬行業(yè)在政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、行業(yè)制度等各個(gè)方面都不完善.殯葬法律沒有出臺(tái)，殯葬市場(chǎng)上政府既是裁判員也是運(yùn)發(fā)動(dòng)，生產(chǎn)商、銷售商、效勞單位沒有參與真正地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們地進(jìn)展很不充分，無法形成品牌.目前在殯葬行業(yè)中，有很多缺乏，如下分析：殯葬職工地文化素養(yǎng)在全國全部行業(yè)中是最低地，在蘭州、北京、上海、杭州等大中城市地殯儀館，覺察那里小學(xué)、中學(xué)〔及未畢業(yè)〕75以上；其它城市〔如縣城〕地殯葬職工地文化素養(yǎng)地狀況就更加不容樂觀了，以致員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí).殯葬行業(yè)自身對(duì)殯葬效勞缺乏生疏.本行業(yè)地治理者，對(duì)殯葬效勞極端地缺乏生疏，他們簡(jiǎn)潔地將“殯葬效勞”等同于“燒尸體”，認(rèn)為沒文化地人照樣可以干.很多地方政府對(duì)殯葬效勞公司地設(shè)施狀況、效勞缺乏生疏.導(dǎo)致效勞工程單一，效勞手段粗糙，效勞質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們地需求.殯葬治理與殯葬效勞地水平格外低.表現(xiàn)在：職工地儀表儀態(tài)不標(biāo)準(zhǔn)、效勞態(tài)度差、收紅包、刁難喪戶等.根本上沒有殯葬教育.現(xiàn)在社會(huì)中，殯葬教育機(jī)構(gòu)屈指可數(shù)，再加上人們對(duì)殯葬行業(yè)沒有徹底地從思想上認(rèn)同，承受殯葬教育地人并不多.〔參見《我從事殯葬職業(yè)教育地經(jīng)受》，文載《第20234月，第15-17頁〕現(xiàn)在人們對(duì)殯葬改革、殯葬文化和殯葬行業(yè)地生疏均不夠，對(duì)殯儀行業(yè)地市場(chǎng)現(xiàn)狀、效勞態(tài)度等存在諸多不滿.〔據(jù)下表所示〕對(duì)傳統(tǒng)殯葬業(yè)不滿地緣由不滿地緣由 百分比不肖業(yè)者對(duì)往生者大不敬98%對(duì)民族風(fēng)俗無視不理98%借哄抬不守承諾95%利用人性最脆弱地時(shí)候哄騙92%哄騙民眾無閱歷、無相關(guān)學(xué)問92%隨著殯葬條例地進(jìn)一步修改和完善，以及對(duì)殯葬改革地連續(xù)宣傳，殯葬業(yè)正面臨一場(chǎng)刻骨銘心地改革.殯葬業(yè)地經(jīng)營(yíng)者正在以懇切經(jīng)營(yíng)、人性化和標(biāo)準(zhǔn)化地效勞樹立正面形象，努力消退過去由于塔陵傳銷地經(jīng)營(yíng)欺詐、專營(yíng)機(jī)制下地強(qiáng)制消費(fèi)和過多利潤(rùn)空間地暴利行為所造成地負(fù)面影響.同時(shí)殯儀行業(yè)會(huì)漸漸走向開放化、市場(chǎng)化.依據(jù)政策地顯示和專家地推斷，殯葬行業(yè)會(huì)走綠色環(huán)保路線，銷售會(huì)更加合理化，滿足喪家共性化、差異化地需求.但是由于市場(chǎng)地開放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)特別猛烈.供給商就全國而言，每個(gè)地方因殯葬習(xí)俗地不同，都有不同特色地殯葬用品，所以要求我們依據(jù)不同地需要來選擇不同地供給商.消費(fèi)人群分析由于各民族和各地區(qū)殯葬習(xí)俗地差異性和多樣性，造成了喪戶多元化地需求.喪戶對(duì)殯葬行業(yè)地不了解使得他們?cè)谫徶脝试嵊闷窌r(shí)缺乏理性，不知該購置哪些殯葬產(chǎn)品，不知?dú)浽岙a(chǎn)品地價(jià)格怎樣才是合理地.中華民族地傳統(tǒng)思想影響著中國人地消費(fèi)習(xí)慣，他們一方面認(rèn)為人一生只死一次，長(zhǎng)輩辛苦了一輩子，無論如何都該讓長(zhǎng)輩風(fēng)光往生；另一方面為了表示身為晚輩地孝心，他們認(rèn)為殯葬消費(fèi)地多寡是一個(gè)反映晚輩孝心地指標(biāo).因此，對(duì)家屬而言，只要葬禮風(fēng)光就好，至于花多少錢都無所謂.結(jié)果造成有錢人辦喪事奢糜鋪張，沒有錢地人借錢辦喪事.現(xiàn)在，人們對(duì)于生死地想法開頭有了不同地轉(zhuǎn)變，認(rèn)為將錢投資在子女身上或改善自己地生活才是較佳地選擇，認(rèn)為買東西最好能夠物超所值，不用花很多錢也可以辦好喪事.競(jìng)爭(zhēng)分析國內(nèi)殯葬行業(yè)地現(xiàn)狀是：以單一地效勞滿足全部人地需求，做不到人性化.在整個(gè)行業(yè)中，也還沒有消滅讓消費(fèi)者信任地品牌.據(jù)對(duì)甘肅地區(qū)地調(diào)查了解以及通過網(wǎng)絡(luò)搜尋覺察，目前殯葬市場(chǎng)地企業(yè)大致分為：以殯儀館、花圈店等小型效勞公司，卻少一類特地化地效勞公司.他們都是供給殯葬一條龍效勞，即從殮到葬他們都經(jīng)營(yíng).但是他們地效勞都集中在售前和售中，后續(xù)性地效勞仍是一片空白，甚至有些殯葬不符合當(dāng)?shù)氐貧浽崃?xí)俗，導(dǎo)致喪戶大為不滿，而且效勞質(zhì)量也跟不上人們地需求，這給我們公司供給了市場(chǎng)時(shí)機(jī).3、環(huán)境綜合分析依據(jù)以上分析和我們公司地實(shí)際狀況，承受SWOT分析法，我們將對(duì)綜合環(huán)境進(jìn)展分析.公司優(yōu)勢(shì)“溫情化、貼心化、人性化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化”五化地效勞宗旨，將效勞貫徹到售前、售中、售后地各個(gè)環(huán)節(jié)中.公司經(jīng)營(yíng)地喪葬用品種類繁多，喪戶可依據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗選擇自己需要地產(chǎn)品.公司嚴(yán)格依據(jù)物價(jià)局地要求，對(duì)喪葬用品進(jìn)展合理定價(jià)，并明碼標(biāo)價(jià)，做到價(jià)格透亮化，童叟無欺.公司將認(rèn)真落實(shí)效勞理念，為喪戶供給完善地效勞.(5)公司留意科學(xué)治理，人性治理，有很強(qiáng)地分散力.公司留意員工培訓(xùn)，為公司進(jìn)展鑄造堅(jiān)實(shí)地員工根底.由于有些地方仍保存著封建迷信，公司將會(huì)針對(duì)這類消費(fèi)人群特地聘請(qǐng)陰陽先生，消退消費(fèi)者地心理顧慮.公司地劣勢(shì)消費(fèi)者對(duì)殯葬公司持疑心不信任態(tài)度(2)市場(chǎng)推廣難度較高公司面臨地時(shí)機(jī)：人口已進(jìn)入老齡化階段，且老齡化進(jìn)程加快，較高地人口死亡率造就了巨大地殯葬市場(chǎng)大多數(shù)殯葬效勞公司地經(jīng)營(yíng)工程單一，效勞不完善(3)農(nóng)村殯葬改革地深入使殯葬市場(chǎng)更加開闊(4)依據(jù)甘肅省人口和已有地殯葬效勞單位可知，殯葬市場(chǎng)潛力巨大公司存在地威逼殯葬市場(chǎng)沒有完全放開，除殯儀館經(jīng)營(yíng)外，社會(huì)層面上地殯儀治理體系薄弱市場(chǎng)開放后，競(jìng)爭(zhēng)壓力大.越來越多地國內(nèi)外人士將涌入殯葬行業(yè)，增加了競(jìng)爭(zhēng)地猛烈化.現(xiàn)有地《殯葬治理?xiàng)l例》對(duì)合理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)開放程度未做規(guī)定，對(duì)殯葬用品地銷售以及效勞還有很多限制性條件，不利于殯葬行業(yè)地規(guī)劃和進(jìn)展.三、公司宗旨公司以“讓逝者安眠，讓生者前行”地效勞宗旨.孝瑞殯葬效勞團(tuán)隊(duì)將為客戶供給“溫情化、貼心化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”地效勞，提升公司知名度和品牌價(jià)值，制造良好地環(huán)境、商業(yè)和社會(huì)價(jià)值，打造綠色地殯葬，為客戶奉上最溫馨和經(jīng)濟(jì)地效勞.四、公司經(jīng)營(yíng)、進(jìn)展、運(yùn)作模式公司以效勞型為經(jīng)營(yíng)模式，以點(diǎn)帶面，綠色環(huán)保為進(jìn)展模式.總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室客服中心決策供提信息中心反饋各部辦公室提饋反饋反饋反殯儀館會(huì)饋反火葬場(chǎng)產(chǎn)品倉庫墓地以打造地區(qū)知名度為重，繼而向全國進(jìn)展.公司分為三個(gè)重點(diǎn)效勞項(xiàng)：第一項(xiàng)——培訓(xùn)一批熟知各當(dāng)?shù)氐亓?xí)俗地工作人員，我們針對(duì)不同信仰地民族，因地適宜地供給殯葬效勞；其次項(xiàng)——公司自主生產(chǎn)集約型殯葬產(chǎn)品，為顧客供給不同檔次地殯葬產(chǎn)品，使其有較大地選擇空間；第三項(xiàng)——附加效勞，我公司將針對(duì)清明、鬼節(jié)、冬至等中國傳統(tǒng)祭祀節(jié)日推出不同地效勞工程，滿足消費(fèi)者地不同需求.五、公司組成和諧 “以人為本，喪屬至上”，維護(hù)群眾合法權(quán)益，全面構(gòu)建人與自然之間、人與社會(huì)之間、員工之間、員工與喪戶之間、殯葬文化與社會(huì)文化之間地和諧統(tǒng)一.誠信 “首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和回訪喪戶制”，以合理地價(jià)格，周到地效勞，營(yíng)造誠信氣氛.陽光 環(huán)節(jié)”公示，“效勞內(nèi)容、效勞程序、效勞工程、效勞方式”公開，承受監(jiān)視，做好回訪.人文 堅(jiān)持以人為本，樹立人文觀念，表達(dá)人文精神，培植人文殯葬文化，推動(dòng)人文關(guān)心.綠色 節(jié)約用地，削減煙塵和污水排放，推廣草坪葬、植樹葬、壁葬等綠色葬式，促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)進(jìn)展.文明提倡移風(fēng)易俗、厚養(yǎng)薄葬、喪事簡(jiǎn)辦，引導(dǎo)群眾文明提倡移風(fēng)易俗、厚養(yǎng)薄葬、喪事簡(jiǎn)辦，引導(dǎo)群眾安康消費(fèi).不提供擔(dān)憂康地殯葬用品，不開設(shè)不文明地喪事效勞工程，提倡人文關(guān)心、親情文化、生命教育等具有嶄殯葬文化內(nèi)涵地活動(dòng)，樹立文明殯葬風(fēng)氣.理念七、公司地組織與治理1、團(tuán)隊(duì)組織1〕團(tuán)隊(duì)地構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期，既是創(chuàng)業(yè)籌劃書地起草者，也是前期資金地籌措者.這個(gè)團(tuán)隊(duì)地構(gòu)成，具有非凡地意義，因此，選擇適宜地人群，是一項(xiàng)困難而慎重地工作.經(jīng)過數(shù)次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡x擇，我們地團(tuán)隊(duì)已初步成型： 2〕團(tuán)隊(duì)地進(jìn)展有“口”“才”地人和一群“耳”聽地人組成地組織，只講不聽地組織是團(tuán)伙，很沖動(dòng)“火”地一群人.我們就致力于打造這樣地一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織.2、公司治理公司核心組織構(gòu)造董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部宣傳部管理部服務(wù)部在除去股東持有地股份以外，我們將剩余股份分成治理層持有股和員工持有股兩部.在預(yù)留了局部股份以外，團(tuán)隊(duì)將按比例，安排持有治理股.員工股，將依據(jù)確定地比例出售給員工.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)持有股份地狀況如下：40%地股份定性為可流通股份，用以交換獲得投資.在剩余地60%60%.在治理層持有其中60%60%.系數(shù)收入：依據(jù)一套科學(xué)地計(jì)算方法,為包括總經(jīng)理在內(nèi)地全部地工作人員設(shè)置系數(shù)，依據(jù)系數(shù)取得工資收入，嘉獎(jiǎng)收入、嘉獎(jiǎng)股票安排.并依據(jù)每個(gè)人地表現(xiàn)，調(diào)整系數(shù).治理模式通過基層自治，可大大壓縮組織地層級(jí)，從最基層地工作人員到總經(jīng)理.基層自治：在基層工作團(tuán)隊(duì)中，實(shí)行自治，并起到監(jiān)視上層地作用.在每個(gè)基層工作團(tuán)隊(duì)中，民主選舉產(chǎn)生該工作團(tuán)隊(duì)地召集人，負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù).有責(zé)必究：不管是治理層人員，還是一般地工作人員，將依據(jù)所犯錯(cuò)誤地嚴(yán)峻程度和造成地?fù)p失及影響，賜予懲罰：—經(jīng)濟(jì)懲罰.—削減其所持有股份地?cái)?shù)量.—調(diào)整其系數(shù).—降職.—停職反省.—辭退.—追究其法律責(zé)任.服裝：設(shè)計(jì)能夠代表公司精神或特質(zhì)地標(biāo)志以及相關(guān)證件，讓員工佩帶，穿著正規(guī)化、統(tǒng)一化，以完整化公司地效勞形象.儀容：殯葬效勞人員原則上需要將自己地容顏整理干凈.男性除了需要刮干凈自己地胡子以外，還需要整理好自己地頭發(fā)，讓自己看起來踏實(shí)牢靠；女性除了要整理好自己地頭發(fā)以外，還要上點(diǎn)淡妝，讓自己看起來親切宜人.讓消費(fèi)者對(duì)公司有個(gè)好地印象.言行舉止：殯葬效勞人員原則上應(yīng)當(dāng)語調(diào)輕柔，談吐溫文爾雅，舉止溫存保護(hù)，讓消費(fèi)者充分感受到殯葬效勞人員地關(guān)心與敬重.職能介紹董事會(huì)：由公司大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司地總體進(jìn)展戰(zhàn)略，打算總經(jīng)理地人選；總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司地日常治理事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，打算總監(jiān)和部門經(jīng)理地人選，協(xié)調(diào)各部門之間地關(guān)系；財(cái)務(wù)總監(jiān)：直接負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部門地各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作地監(jiān)視審核工作；營(yíng)銷總監(jiān)：負(fù)責(zé)治理公司市場(chǎng)宣傳等方面地工作；人力資源總監(jiān)；負(fù)責(zé)治理公司全部人員任命、調(diào)配、培訓(xùn)效勞等一系列方面地工作；財(cái)務(wù)部：市場(chǎng)部：制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司地營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷打算；協(xié)調(diào)各地區(qū)間銷售活動(dòng)，獲得預(yù)期地市場(chǎng)占有率，銷售額和銷售利潤(rùn)等一系列數(shù)字；協(xié)調(diào)與各代理商地關(guān)系；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略爭(zhēng)論，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；組織廣告宣傳與公關(guān)促銷；準(zhǔn)時(shí)反響市場(chǎng)最動(dòng)態(tài)給組織各部門；通過對(duì)醫(yī)院和藥房地終端營(yíng)銷，開拓市場(chǎng).宣傳部：主要負(fù)責(zé)通過各種宣傳方式不斷提升公司地影響力，并且不單單拘泥于電視廣告，要不斷創(chuàng)出各種穎地宣傳方式.治理部：主要負(fù)責(zé)公司地日常事務(wù)治理，不斷標(biāo)立異為公司地決策者制造一個(gè)穩(wěn)健地決策環(huán)境.使得公司治理者地決策更具科學(xué)影響力.效勞部:為客戶供給貼心效勞地一個(gè)部門，它要求每一個(gè)工作人員都能擺正自己地位置，全心全意為客戶效勞.為我們公司贏得廣泛地好評(píng)打下堅(jiān)實(shí)地根底.2效勞模式總司總部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總司總部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)效勞部效勞對(duì)象八、營(yíng)銷策略1、產(chǎn)品種類地設(shè)計(jì)經(jīng)銷產(chǎn)品壽衣：男式、女式.高、中、低檔.〔傳統(tǒng)裝、唐裝、中山服、西服、斗篷、裙子、〕五件套、七件套.可按需定做.〔黑檀、紅檀、花梨、紅木、雞翅木、酸枝木、細(xì)木等〕木材，以精湛地木雕、貝雕、玉雕等工藝精制而成.花圈：各種樣式、規(guī)格.〔紙花圈、絹花圈、亮花圈、折疊花圈等〕.孝紗等.墓碑石材：中式墓碑、西式墓碑、歐式墓碑、特型墓碑材墓穴墓位.產(chǎn)品地陳設(shè)依據(jù)商品地種類來陳設(shè)，如香紙類、鞋帽被褥類、消毒用品類、骨灰盒類、園林用品類、靈牌墓碑類、煙花禮炮類、扎品花圈類等，依據(jù)這些分類來劃分區(qū)域陳設(shè)商品.這樣有利于顧客準(zhǔn)時(shí)找到所需地商品.產(chǎn)品組合策略依據(jù)地域、民族來組合，如漢族地殯葬用品系列、侗族地殯葬用品系列、苗族地殯葬用品系列等，我們供給專業(yè)人士為顧客導(dǎo)購商品.產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)戰(zhàn)略A、以中檔火葬用品為我們公司地主導(dǎo)產(chǎn)品.B、以特別節(jié)慶如清明節(jié)、鬼節(jié)，為公司地市場(chǎng)切入和擴(kuò)大影響時(shí)機(jī)C、公司產(chǎn)品和效勞向多元化和盡全化進(jìn)展.2、價(jià)格策略產(chǎn)品價(jià)格策略在城市，對(duì)經(jīng)銷所賣地商品實(shí)行本錢加30%地利潤(rùn)計(jì)算出賣價(jià).對(duì)代理所賣地商品實(shí)行在賣家所給地價(jià)格上增收15%地場(chǎng)地費(fèi)計(jì)算出賣價(jià).針對(duì)不同地細(xì)分市場(chǎng)制定不同地價(jià)格.每個(gè)地區(qū)地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和消費(fèi)水平都是不一樣地，因而依據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w狀況調(diào)整商品價(jià)格.對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)地賣場(chǎng)，我們對(duì)經(jīng)銷所賣地產(chǎn)品實(shí)行本錢加20%地利潤(rùn)計(jì)算賣價(jià)，對(duì)代理地商品實(shí)行在賣家所給地價(jià)格上增收10%地場(chǎng)地費(fèi)，計(jì)算出賣價(jià).效勞價(jià)格策略本公司以蘭州群眾消費(fèi)群體為主，主要定于中高檔群體，一條龍效勞一般價(jià)為2640元左右，同時(shí)也供給低檔和高檔效勞，這些可依據(jù)喪戶選擇地具體效勞工程而定.補(bǔ)償價(jià)格策略.制定效勞滿足度調(diào)查，對(duì)享受過本公司效勞地客戶進(jìn)展售后訪問，對(duì)那些對(duì)本公司效勞不滿足地客戶說明原因，經(jīng)公司核定后，賜予確定地補(bǔ)償.3、渠道策略1〕產(chǎn)品營(yíng)銷渠道模式按是否取得商品全部權(quán)分為經(jīng)銷渠道和代銷渠道其他營(yíng)銷模式：網(wǎng)絡(luò)渠道商品來源渠道到各地區(qū)地手工作坊選購，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系.當(dāng)公司進(jìn)展到確定規(guī)模，并收購這些小作坊，自己成立廠房，進(jìn)展規(guī)模化生產(chǎn).與供給大型貴重地殯葬設(shè)備地制造商洽談，讓他們和我們合作，并鎖定一些固定合作者.3渠道地合作聯(lián)合促銷：由制造商供給廣告文案和材料，由本公司自行制定廣告打算及促銷，制造商賜予確定地全額補(bǔ)貼.聯(lián)合庫存治理及支援：建立信息系統(tǒng)，參與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)庫存治理打算，制造商對(duì)中間商需緊急送貨，并籌集庫存資金.與殯儀效勞公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)展良性競(jìng)爭(zhēng).4.營(yíng)銷方式營(yíng)銷目標(biāo)通過Internet，推廣網(wǎng)站，在網(wǎng)上向消費(fèi)者呈現(xiàn)企業(yè)地產(chǎn)品與效勞，與消費(fèi)者進(jìn)展互動(dòng)式溝通，建立以客戶需求為中心地銷售模式.利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以很簡(jiǎn)潔知道客戶地特定需求，然后依據(jù)客戶地特定需求來進(jìn)貨，最大限度滿足顧客地需求，保持顧客地品牌忠誠度.使派帶有限責(zé)任公司快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略地轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)絡(luò)高效快捷地將公司推向全中國，使公司地形象、知名度、信譽(yù)度、產(chǎn)品銷售額有一個(gè)較大地提高，爭(zhēng)做同行企業(yè)地領(lǐng)頭羊.網(wǎng)站功能模塊建立自己地網(wǎng)站，網(wǎng)站主要分為兩大模塊：網(wǎng)上銷售和信息治理.網(wǎng)上銷售模塊：分為兩個(gè)局部——訂購、殯葬效勞業(yè)務(wù).全部地產(chǎn)品和效勞都有分門類別地呈現(xiàn).商品下面有具體地說明，包括產(chǎn)品介紹、商品價(jià)格、效勞工程及其費(fèi)用、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等根本內(nèi)容.全部商品地圖片都是實(shí)物拍攝，以保障顧客看到地跟真實(shí)商品沒有異樣.詢問業(yè)務(wù)方面將設(shè)有一對(duì)一地客戶效勞郵件、QQ和MSN，通過電子郵件或QQ、MSN向用戶傳遞信息.信息治理模塊：這是一個(gè)信息溝通地平臺(tái)，是特地為拓展殯葬商品及殯葬效勞業(yè)務(wù)所供給地公布信息地平臺(tái)，公布信息時(shí)要為我們地會(huì)員后才能公布.信息包括訂購信息、優(yōu)待信息、各種業(yè)務(wù)詢問信息等.5、效勞策略1、在銷售喪葬用品時(shí)，急躁幫助喪戶順中選擇其所需要地各種商品2、免費(fèi)供給詢問效勞，幫助喪戶解決困難，引導(dǎo)喪戶選擇綠色、環(huán)保地喪葬用品.提倡綠色安康地喪葬方式.3、為成批量殯葬效勞單位供給送貨上門效勞.6、合作伙伴1、選擇合作伙伴原則：能給企業(yè)核心業(yè)務(wù)供給可拓展平臺(tái).2、與一些小作坊達(dá)成合作伙伴關(guān)系，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在現(xiàn)有市場(chǎng)上尋求可拓展地戰(zhàn)略合作伙伴.九、效勞和產(chǎn)品1、效勞本公司效勞宗旨嚴(yán)格遵守“五化”效勞原則——溫情化、貼心化、人性化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化.逝者不是沒有知覺地動(dòng)物，我們應(yīng)當(dāng)像對(duì)待親人一樣對(duì)待逝者，大力推廣“家人式喪儀效勞”，樂觀開展社會(huì)性宣傳工作.2、產(chǎn)品產(chǎn)品地種類棺材類：水晶棺、檀木棺、玉石棺、歐式棺、衛(wèi)生棺骨灰盒類：木制骨灰盒、自然礦石類骨灰盒、合