職業(yè)化能力提升團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)

小小心理測(cè)試為什么需要團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的概念如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員理順團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系目錄32145ChinaSoftInternational中軟國(guó)際為什么需要團(tuán)隊(duì)？二、團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)：由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定的目標(biāo)而按照一定規(guī)那么結(jié)合在一起的組織。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：目標(biāo)Purpose、人People、定位Place、權(quán)限Power、方案planChinaSoftInternational中軟國(guó)際在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大?？植赖奈浵佨妶F(tuán)在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功〞。團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。聯(lián)想提出的口號(hào)是“打造虎狼之師〞，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十〞的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一〞的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。這正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。

21世紀(jì)的舞臺(tái)上少了戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙，多了商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效雙贏的時(shí)代。.華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人那么永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類(lèi)似于我們“三個(gè)和尚〞的故事。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。一個(gè)人一分鐘可挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱(chēng)為邦尼人力定律。.

因此，團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加重要。我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十〞。“以一當(dāng)十〞并不難，但是，難的是“以十當(dāng)一〞?！耙砸划?dāng)十〞只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而“以十當(dāng)一〞那么不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。8缺乏“團(tuán)隊(duì)精神〞的群體不過(guò)是烏合之眾，而一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須有“團(tuán)隊(duì)精神〞。一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙，一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。【案例】某公司用高薪從人才市場(chǎng)招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來(lái)，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術(shù)能力得到了大家的認(rèn)可，每次均能夠保證質(zhì)量地完成工程任務(wù)。在別人手中的難點(diǎn)問(wèn)題，只要到了小喬那里都能迎刃而解。公司對(duì)小喬的專(zhuān)業(yè)能力非常滿(mǎn)意，有意提升他為工程主管。然而，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完成自己的工程任務(wù)外，從不關(guān)心其他事情；且對(duì)自己的技術(shù)保密，很少為別人答疑；對(duì)分配的任務(wù)有時(shí)也是挑三揀四，假設(shè)臨時(shí)額外追加工作，便表露出非常不樂(lè)意的態(tài)度。另外，他從來(lái)都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動(dòng)。如此不具備團(tuán)隊(duì)精神的員工，顯然不適宜當(dāng)主管。101團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作：團(tuán)隊(duì)精神的核心，實(shí)際上就是合作的精神。合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道。平等友善，樂(lè)于溝通：良好的溝通能力是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵，沒(méi)有溝通就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。2.一排籬笆三個(gè)樁一個(gè)好漢三個(gè)幫

簡(jiǎn)單地說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)就是合作，如前面所說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神的核心實(shí)際上就是合作的精神。可以說(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。12這種灰色的小鳥(niǎo)叫“燕千鳥(niǎo)〞，又稱(chēng)“牙簽鳥(niǎo)〞，它們既是鱷魚(yú)的牙科大夫和口腔保健醫(yī)生，又是鱷魚(yú)的忠誠(chéng)衛(wèi)士，只要一有動(dòng)靜，它們就會(huì)一哄而散，使正在打瞌睡的鱷魚(yú)猛醒過(guò)來(lái)，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備。.【點(diǎn)評(píng)】相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這說(shuō)明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。

在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長(zhǎng)的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長(zhǎng)了，無(wú)論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰(shuí)也吃不到粥。而在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事14.【點(diǎn)評(píng)】照亮別人是為了照亮自己。工作中每個(gè)人應(yīng)該明白對(duì)別人最好的時(shí)候，就是對(duì)自己最好的時(shí)候。

有位盲人在夜晚走路時(shí)，手里總是提著一個(gè)明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問(wèn)他：“你自己看不見(jiàn)，為什么還要提燈籠？”那盲人滿(mǎn)心歡喜地說(shuō)：“這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會(huì)誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事15【點(diǎn)評(píng)】合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域歷史的驚濤駭浪中，藍(lán)色巨人IBM是個(gè)特別的角色，因?yàn)樗粌H自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。1980年，IBM開(kāi)始生產(chǎn)個(gè)人電腦，并安裝微軟的系統(tǒng)。借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機(jī)操作系統(tǒng)的霸主微軟攀上了藍(lán)色巨人16.【點(diǎn)評(píng)】大號(hào)帶小號(hào)，小號(hào)成長(zhǎng)的快，大號(hào)成長(zhǎng)的也快，而且還有很多藥水、金錢(qián)等利益收獲。反之，如果一個(gè)人還沒(méi)有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠網(wǎng)絡(luò)游戲中，常常會(huì)出現(xiàn)大號(hào)帶小號(hào)一起打怪獸、練級(jí)的情況，那么這樣有什么好處呢？帶小號(hào)是因?yàn)榇筇?hào)去打那些低級(jí)怪獸的時(shí)候，是不會(huì)有經(jīng)驗(yàn)也不會(huì)掉任何物品的，但如果隊(duì)伍里面有一個(gè)小號(hào)的時(shí)候，大號(hào)打怪獸就會(huì)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有錢(qián)和物品了大號(hào)帶小號(hào)的案例17三、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員1、積極思考，擦亮眼睛做對(duì)事2、責(zé)任重于能力3、專(zhuān)心工作和不斷成長(zhǎng)4、善于學(xué)習(xí)和自我管理，做最有效的自己5、擁有積極心態(tài)和互助精神四、理順團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突：團(tuán)隊(duì)中兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此之間關(guān)系緊張。2、團(tuán)隊(duì)沖突的有效性與有害性有效性：沖突暴露，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取聯(lián)合方式發(fā)泄不滿(mǎn)，釋放壓力。有害性：使得團(tuán)隊(duì)凝聚力降低，造成團(tuán)隊(duì)氣氛緊張與

敵意產(chǎn)生，減低員工相互工

作關(guān)心。影響團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系的因素：1、空間距離的遠(yuǎn)近2、交往的頻率3、態(tài)度的相似性4、需要的互補(bǔ)性5、人的個(gè)性改善團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系方法：1、學(xué)會(huì)了解團(tuán)隊(duì)中其他成員；2、注意細(xì)節(jié)；3、信守承諾；4、當(dāng)角色和目標(biāo)不清楚時(shí)，要說(shuō)明自己的期望；5、誠(chéng)懇正直；6、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，要勇于抱歉；五、小小心理測(cè)試1、責(zé)任感測(cè)試：請(qǐng)對(duì)下題做出“是〞或“否〞的答復(fù)。1．小時(shí)候，你經(jīng)常幫助做家務(wù)嗎?2．在求學(xué)時(shí)代，你經(jīng)常拖延作業(yè)嗎?3．你曾經(jīng)犯過(guò)法嗎?4．與人相約，你從來(lái)不會(huì)耽誤，即使自己生病時(shí)也不例外嗎?5．“既然決定做一件事情，那么就要把它做好。〞你相信這句話(huà)嗎?6．收到別人的信，你總會(huì)在一兩天內(nèi)就回信嗎?7．你從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何選舉權(quán)利嗎?8．你永遠(yuǎn)將正事列為優(yōu)先，再做其他休閑嗎?9．你忌吃垃圾食物、脂肪性過(guò)高和其他有害健康的食物嗎?責(zé)任感測(cè)試：10．你經(jīng)常運(yùn)動(dòng)及保持健康嗎?11．出外旅行，找不到垃圾桶時(shí)，你會(huì)把垃圾帶回家嗎?12．發(fā)現(xiàn)朋友犯法，你會(huì)通知警察嗎?13．你會(huì)未雨綢繆事先儲(chǔ)蓄嗎?14．你認(rèn)為你這個(gè)人可靠嗎?15．與人約會(huì)，你通常準(zhǔn)時(shí)赴約嗎?【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答復(fù)“是〞得1分，答復(fù)“否〞得0分。【測(cè)評(píng)分析】10～15分：你是個(gè)非常有責(zé)任感的人。你行事謹(jǐn)慎、懂禮貌、為人可靠，并且相當(dāng)老實(shí)。3～9分：大多數(shù)情況下，你都很有責(zé)任感，只是偶爾有些率性而為，沒(méi)有考慮得很周到。2分以下：你是個(gè)缺乏責(zé)任心的人，做事和作決策顯得隨便喝漫不經(jīng)心，經(jīng)常食言。2、自主性測(cè)試：每道題有三個(gè)答案，根據(jù)實(shí)際情況，選擇自己的測(cè)評(píng)題。1、在工作中你喜歡：______

A、和別人協(xié)商一起完成B、不確定C、自己獨(dú)立完成2、當(dāng)面對(duì)難以完成的任務(wù)時(shí)，你會(huì)選擇：______

A、堅(jiān)信自己能完成B、不確定C、尋求他人的協(xié)助和輔導(dǎo)3、你對(duì)家庭的觀念是：______

A、有自己獨(dú)立的空間B、兩者之間C、親朋好友融在一起的和睦大家庭4、你遇到問(wèn)題時(shí)的解決方式多是：______

A、自己尋找自己認(rèn)為對(duì)的方式B、兩者之間C、和周?chē)娜艘黄鹩懻摻鉀Q5、你青春期時(shí)，和異性朋友的交往：______A、較多B、一般C、很少6、你在社團(tuán)、組織活動(dòng)里的表現(xiàn)是：______A、積極B、一般C、能躲就躲7、周?chē)酥肛?zé)你脾氣古怪、不合群的時(shí)候，你的態(tài)度是：______A、很生氣B、表示不理解C、無(wú)所謂8、來(lái)到一個(gè)陌生城市，卻找不到朋友寫(xiě)給你的地址，這時(shí)你會(huì)：______A、邊走邊向路人打聽(tīng)B、邊打聽(tīng)邊看地圖C、買(mǎi)份地圖自己找9、工作的時(shí)候，你喜歡自己方案，不受干擾？______A、是的B、不總是C、不是的10、你通過(guò)哪種方式獲取知識(shí)？______A、閱讀文字資料B、不確定C、與人交流，聽(tīng)取他