物業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)與物業(yè)工作界面分工表全套

物業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)與物業(yè)工作界面分工表全套酒店管理物業(yè)-物業(yè)運(yùn)營(yíng)界面分析——商業(yè)運(yùn)營(yíng)與物業(yè)工作界面分工表說(shuō)明：★標(biāo)識(shí)為責(zé)任管理；☆標(biāo)識(shí)為配合管理；1.開(kāi)展?fàn)I運(yùn)流程梳理工作（配合完成購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)體系報(bào)表分析、租約管理、收銀管理、商家經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)管理等各個(gè)模塊的資料梳理。2.建立提前預(yù)警機(jī)制，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析各商家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，及與商家日常溝通情況，主動(dòng)掌握信息，建立隱患商鋪調(diào)整預(yù)案，提前預(yù)警，是商業(yè)運(yùn)營(yíng)指定招商工作的另一個(gè)重要機(jī)制；3.建立引導(dǎo)市場(chǎng)機(jī)制，調(diào)查本地商圈及發(fā)展前景，合理規(guī)劃商業(yè)布局，業(yè)態(tài)規(guī)劃、主動(dòng)進(jìn)行品牌引進(jìn)，是商業(yè)項(xiàng)目前期的重要機(jī)制；4.建立多方平衡機(jī)制，商業(yè)公司運(yùn)營(yíng)作為杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)，均衡各方利益，達(dá)到多方平衡，是商業(yè)項(xiàng)目綜合體良性發(fā)展的一個(gè)重要保證；5.建立商家進(jìn)場(chǎng)裝修進(jìn)度表、實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)應(yīng)對(duì)6.配合所有已簽約商家的看場(chǎng)、量場(chǎng)、圖紙?zhí)峁?、工程進(jìn)度溝通以及相關(guān)技術(shù)條件的協(xié)調(diào)工作酒店管理物業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)界面分析——商業(yè)運(yùn)營(yíng)與物業(yè)工作界面分工表說(shuō)明：★標(biāo)識(shí)為責(zé)任管理；☆標(biāo)識(shí)為配合管理；序號(hào)細(xì)部?jī)?nèi)容商業(yè)公司物業(yè)公司備注一營(yíng)運(yùn)管理及現(xiàn)場(chǎng)工作1開(kāi)展?fàn)I運(yùn)流程梳理工作（配合完成購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)體系報(bào)表分析、租約管理、收銀管理、商家經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)管理等各個(gè)模塊的資料梳理，★☆2建立提前預(yù)警機(jī)制，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析各商家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，及與商家日常溝通情況，主動(dòng)掌握信息，建立隱患商鋪調(diào)整預(yù)案，提前預(yù)警，是商業(yè)運(yùn)營(yíng)指定招商工作的另一個(gè)重要機(jī)制；★3建立引導(dǎo)市場(chǎng)機(jī)制，調(diào)查本地商圈及發(fā)展前景，合理規(guī)劃商業(yè)布局，業(yè)態(tài)規(guī)劃、主動(dòng)進(jìn)行品牌引進(jìn)，是商業(yè)項(xiàng)目前期的重要機(jī)制；★4建立多方平衡機(jī)制，商業(yè)公司運(yùn)營(yíng)作為杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)，均衡各方利益，達(dá)到多方平衡，是商業(yè)項(xiàng)目綜合體良性發(fā)展的一個(gè)重要保證；★5建立商家進(jìn)場(chǎng)裝修進(jìn)度表、實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)應(yīng)對(duì)★☆6配合所有已簽約商家的看場(chǎng)、量場(chǎng)、圖紙?zhí)峁?、工程進(jìn)度溝通以及相關(guān)技術(shù)條件的協(xié)調(diào)工作★☆7建立購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)體系報(bào)表分析、租約管理、收銀管理、商家經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)管理等各個(gè)模塊的資料梳理★☆8前期市場(chǎng)調(diào)查:用于商業(yè)規(guī)劃及物業(yè)管理的需求★☆9后期市場(chǎng)調(diào)查:用于后期商業(yè)營(yíng)運(yùn)及物業(yè)服務(wù)的需求★☆10負(fù)責(zé)所管轄商家日常運(yùn)營(yíng)管控：保證商鋪按時(shí)開(kāi)業(yè)，商家銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、商品質(zhì)量以及店鋪和人員的形象；★☆11監(jiān)督和維護(hù)商場(chǎng)整體視覺(jué)形象；★☆12對(duì)購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、建筑物、環(huán)境衛(wèi)生、消防、治安、經(jīng)營(yíng)秩序?qū)嵤┍O(jiān)管和維護(hù)☆★13制訂《購(gòu)物廣場(chǎng)使用手冊(cè)》、《購(gòu)物廣場(chǎng)裝修守則》及其它必要的規(guī)章制度，以各種形式督促租賃戶(hù)/承包方遵守規(guī)約?！睢?4建立商家資料檔案，包括鋪位號(hào)、位置、樓層、面積及租戶(hù)資料，以及記錄簽約租戶(hù)與意向客戶(hù)基本信息等。★①建立商家資料檔案，一家一檔，每份商家檔案須編寫(xiě)《商家檔案資料目錄》。

②認(rèn)真核對(duì)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊(cè)證、代理證書(shū)、委托書(shū)等，且每年復(fù)查，及時(shí)更新過(guò)有效期的證書(shū)。

③整理前期招商的各類(lèi)文件資料。15建立有效的巡視檢查制度；負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物中心硬件設(shè)施正常運(yùn)行的日常巡查工作；☆★16負(fù)責(zé)商家租戶(hù)的有關(guān)物業(yè)的報(bào)事報(bào)修服務(wù)工作；及時(shí)銜接協(xié)調(diào)物業(yè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)維修；★☆17依法和依照協(xié)議收取乙方應(yīng)繳的商場(chǎng)管理費(fèi)（包括保安、保潔、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、公共水電攤銷(xiāo)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用）及各項(xiàng)代收費(fèi)用，并有權(quán)向愈期未付者追索欠款及滯納金。★18建立商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共建筑設(shè)備及乙方所租單位房屋基本狀況、裝修、維修、異動(dòng)檔案；☆★19以經(jīng)營(yíng)為中心的相關(guān)對(duì)口政府部門(mén)外聯(lián)：當(dāng)?shù)厣唐焚|(zhì)量監(jiān)督檢查局（主要針對(duì)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題投訴時(shí)，對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)）、工商管理局（主要針對(duì)商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照及商品經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的檢查）、消費(fèi)者協(xié)會(huì)（主要針對(duì)顧客投訴及因商品銷(xiāo)售引起的一切糾紛）、物價(jià)局（主要針對(duì)商品價(jià)格簽的檢查及商品價(jià)格的監(jiān)督）、衛(wèi)生局（主要針對(duì)檢查導(dǎo)購(gòu)員是否有健康證上崗）；★☆消防部門(mén)由物業(yè)公司外聯(lián)；20進(jìn)行消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查：協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者的投訴和搜集消費(fèi)者訴求；★21開(kāi)展商家租戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,租戶(hù)意見(jiàn)的收集和改進(jìn)跟進(jìn);☆22后期市場(chǎng)調(diào)查:用于后期商業(yè)營(yíng)運(yùn)及物業(yè)服務(wù)的需求★☆23根據(jù)商家需求與現(xiàn)有物業(yè)的差異，跟進(jìn)工程部門(mén)的工程整改★24參與推廣活動(dòng)的制定及商家活動(dòng)談判★25商圈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查;跟蹤分析，調(diào)整推廣策略；★26銷(xiāo)售和客流跟蹤，進(jìn)行分析評(píng)估，作為經(jīng)營(yíng)調(diào)整和執(zhí)行；★271.建立及明確“統(tǒng)一服務(wù)窗口”功能，設(shè)立總服務(wù)臺(tái)播音、咨詢(xún)及受理消費(fèi)者投訴，完善顧客服務(wù)臺(tái)制度和客戶(hù)播音制度；2.分別需要建立《總服務(wù)臺(tái)管理工作指引》、《總服務(wù)臺(tái)人員工作規(guī)范》、《廣播系統(tǒng)管理工作指引》及《營(yíng)運(yùn)管理工作人員行為規(guī)范》；★①開(kāi)業(yè)前1個(gè)月設(shè)立總服務(wù)臺(tái)。

②確定總服務(wù)臺(tái)工作人員的統(tǒng)一著裝。

③確立總服務(wù)臺(tái)的工作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

④試廣播系統(tǒng)及其他硬件。

⑤與工程部、物業(yè)公司確認(rèn)購(gòu)物中心有償服務(wù)內(nèi)容及流程。

⑥與財(cái)務(wù)部確認(rèn)收費(fèi)流程及操作規(guī)范，確認(rèn)收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接。28制定開(kāi)業(yè)應(yīng)急預(yù)案，制定針對(duì)開(kāi)業(yè)期間各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；充分權(quán)衡各類(lèi)突發(fā)事件對(duì)購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作產(chǎn)生的直接和間接影響；★☆①重點(diǎn)考慮各部門(mén)之間的協(xié)同性和及時(shí)性。

②做到以人為本，信息對(duì)稱(chēng)，反應(yīng)迅速，統(tǒng)一指揮，影響最小。29制定商家進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理及相關(guān)服務(wù)等工作；★☆①協(xié)助或引導(dǎo)商家的店員招聘工作。

②辦理商家營(yíng)業(yè)員出入證、工牌。

③配合商家開(kāi)業(yè)前進(jìn)貨工作。

④落實(shí)營(yíng)業(yè)員休息和用餐場(chǎng)所。

⑤提供商鋪內(nèi)的保潔有償服務(wù)。

⑥對(duì)商家人員進(jìn)行日常營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)的溝通、培訓(xùn)。

⑦落實(shí)餐飲商家油煙管道清洗制度，并提供配套服務(wù)。30從營(yíng)運(yùn)管理角度制定開(kāi)業(yè)前模擬演練計(jì)劃；演練內(nèi)容包括：開(kāi)閉店（晨會(huì)）演練；總服務(wù)臺(tái)模擬演練；每日營(yíng)運(yùn)巡查演練；美陳布置；開(kāi)業(yè)慶典流程模擬；各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案演練；消防演練（與人員培訓(xùn)相結(jié)合）等。★☆①制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，明確責(zé)任人和演練目標(biāo)。

②演練與培訓(xùn)相結(jié)合，每次演練必須進(jìn)行考核。

③與商家充分溝通，提高對(duì)演練的重視度和參與度。

④設(shè)定情境，突出針對(duì)性。

⑤及時(shí)總結(jié)，找出問(wèn)題，不斷改進(jìn)，完善提高。

⑥加強(qiáng)部門(mén)間的溝通，提高工作的協(xié)調(diào)和配合。

⑦營(yíng)運(yùn)部必須對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估，并作為新項(xiàng)目開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備情況的重要考核依據(jù)。二商業(yè)IT信息管理1建立廣告位、場(chǎng)地IT管理系統(tǒng)，包括查詢(xún)系統(tǒng)廣告的狀態(tài)、查詢(xún)即將到期的廣告位、已租用廣告位的商位信息及合同信息、廣告位出租歷史信息報(bào)表、場(chǎng)地出租歷史信息報(bào)表、廣告位合同到期預(yù)警報(bào)表等★2停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)軟件★3針對(duì)運(yùn)營(yíng)、招商建立建立商位信息管理系統(tǒng)，包括：1.鋪位狀態(tài)查詢(xún)：查詢(xún)商鋪的租用情況；2.查詢(xún)租戶(hù)租約到期的情況；3.鋪位談判狀態(tài)圖：查詢(xún)鋪位談判狀態(tài)信息；4.檢索條件:樓層,類(lèi)型(鋪位業(yè)態(tài)/談判狀態(tài))；5.查詢(xún)有效數(shù)據(jù)的:合同信息和商戶(hù)信息；6.已租用商位的商家信息及合同信息；7.鋪位到期警報(bào)匯總信息：用于查詢(xún)截止某一個(gè)日期,鋪位的到期預(yù)警信息；8.簽約統(tǒng)計(jì)報(bào)表：用于查詢(xún)按簽約類(lèi)型(自簽/代理)簽訂合同的合同信息；9.鋪位出租歷史信息報(bào)表：查詢(xún)商鋪出租的歷史信息；★4針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理建立建立商家信息管理系統(tǒng)，包括：查詢(xún)基本詳細(xì)信息、商家合同信息及租金情況、商家租金繳納情況、商家銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、商家表?yè)P(yáng)與投訴、通過(guò)品牌查詢(xún)商家及關(guān)聯(lián)品牌，品牌相關(guān)聯(lián)系人、租戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)信息列表（用戶(hù)查詢(xún)商戶(hù)簽約進(jìn)場(chǎng)和退租退場(chǎng)的列表信息）、★5在推廣策劃版塊建立物料（宣傳冊(cè)、印刷品、禮品、數(shù)量、庫(kù)存量、物料狀態(tài)、物料領(lǐng)用與退回）信息化管理系統(tǒng)；★6負(fù)責(zé)牽頭POS收銀系統(tǒng)的對(duì)接工作，要求銀聯(lián)公司或其他購(gòu)物卡公司提供門(mén)對(duì)門(mén)一站式手續(xù)辦理服務(wù)。★7結(jié)合營(yíng)運(yùn)建立的系統(tǒng)增設(shè)會(huì)員管理系統(tǒng)，包括會(huì)員短信發(fā)送；查詢(xún)會(huì)員消費(fèi)積分明晰，產(chǎn)生時(shí)間，品牌、消費(fèi)業(yè)態(tài)、消費(fèi)商家等；會(huì)員積分兌換、返利；會(huì)員生日活動(dòng)；換取停車(chē)票；會(huì)員活躍度分析（對(duì)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)品牌、會(huì)員性別、商家、金額、業(yè)態(tài)消費(fèi)對(duì)比、月頻率、次數(shù)、停車(chē)分析）；★8增設(shè)app手機(jī)口端接口支持★9建立收銀系統(tǒng)★三推廣策劃工作界面1制定開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)策劃及配合；開(kāi)業(yè)前根據(jù)營(yíng)運(yùn)招商提出項(xiàng)目推廣需求，包括商家入駐儀式、開(kāi)業(yè)前預(yù)熱和開(kāi)業(yè)慶典等；進(jìn)行各類(lèi)推廣活動(dòng)策劃及效果評(píng)估分析；落實(shí)開(kāi)業(yè)慶典的相關(guān)協(xié)調(diào)和配合工作；★☆①根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)際推進(jìn)情況及項(xiàng)目后期營(yíng)運(yùn)管理的要求，完善各類(lèi)管理方案，牽頭協(xié)調(diào)工程部、物業(yè)公司予以落實(shí)。

②在主力店進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)，及時(shí)溝通開(kāi)業(yè)慶典、整合營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)同配合、后期管理方面的事宜。

③與次主力商家溝通，落實(shí)開(kāi)業(yè)慶典相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。2開(kāi)展商圈環(huán)境及顧客群體消費(fèi)能力調(diào)研并形成具體書(shū)面文件以供商業(yè)運(yùn)營(yíng)參考★3統(tǒng)籌和整合廣告、贊助、媒體等資源，提高各項(xiàng)目的活動(dòng)成效★4指導(dǎo)和掌控與廣告代理商或媒體代理商的聯(lián)系、談判；跟蹤評(píng)估廣告/會(huì)刊/DM的投放效果。★5負(fù)責(zé)制定和掌控商場(chǎng)廣告位、場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo)位、及商場(chǎng)形象的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理措施并與租憑方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、談判和后期管理；★6項(xiàng)目外部交通和城市交通的關(guān)系銜接，主入口、次入口、共享空間、客流導(dǎo)向等規(guī)劃★☆7建立推廣策劃管理系統(tǒng)，包括查詢(xún)系統(tǒng)廣告的狀態(tài)、查詢(xún)即將到期的廣告位、已租用廣告位的商位信息及合同信息、廣告位出租歷史信息報(bào)表、場(chǎng)地出租歷史信息報(bào)表、廣告位合同到期預(yù)警報(bào)表等★8商業(yè)項(xiàng)目商家門(mén)頭店招設(shè)計(jì)規(guī)范及管控；★☆9導(dǎo)示系統(tǒng)規(guī)劃★☆10商業(yè)項(xiàng)目VI手冊(cè)定案及內(nèi)場(chǎng)裝置藝術(shù)及封鋪處理；★☆11負(fù)責(zé)為花車(chē)、特賣(mài)場(chǎng)租賃尋求租戶(hù)，并談判、跟蹤及對(duì)其進(jìn)行管理★☆四裝飾裝修管理及現(xiàn)場(chǎng)管理界面1督促商家提交所有圖紙資料及與商家交流圖紙會(huì)審信息，并引導(dǎo)商家至物業(yè)公司辦理裝修入場(chǎng)手續(xù)★2辦理進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)；★①商家持《裝修申請(qǐng)表》在財(cái)務(wù)部完成各項(xiàng)費(fèi)用的繳納（包括裝修押金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、施工人員出入證工本費(fèi)等）。

②商家持《裝修申請(qǐng)表》和繳費(fèi)收據(jù)辦理《施工人員出入證》。

③商家持收據(jù)領(lǐng)取《施工許可證》。3督促商家至財(cái)務(wù)部完成各項(xiàng)費(fèi)用的繳納（包括裝修押金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、施工人員出入證工本費(fèi)等）；★4組織負(fù)責(zé)裝修管理圖紙審核管理、人員崗位安排管理、與研發(fā)及項(xiàng)目部進(jìn)行工程協(xié)調(diào)管理★★5合同回收及費(fèi)用（包括各類(lèi)保證金）催繳；督促商家裝修圖紙報(bào)審及施工手續(xù)辦理★☆6建立商業(yè)營(yíng)運(yùn)部的商家管理檔案，包括商家的基本資料、圖紙、合同臺(tái)賬、函件、整改單及其他變更資料檔案等★7接房驗(yàn)收、交房驗(yàn)收；☆★8制訂《商業(yè)項(xiàng)目購(gòu)物中心裝修手冊(cè)》及其它必要的規(guī)章制度，以各種形式督促租賃戶(hù)/承包方遵守規(guī)約☆★9實(shí)時(shí)掌握商家內(nèi)裝工程進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)，及時(shí)與施工單位溝通協(xié)調(diào)交叉施工、成品保護(hù)等配合工作；★☆10裝修施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與管理并建立《裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表（工程）》表；☆★11負(fù)責(zé)商場(chǎng)二次裝修工程的監(jiān)督管理工作☆★12施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督施工規(guī)范、施工進(jìn)度巡查，參與工程驗(yàn)收☆★13制定裝修違規(guī)處罰措施，包括裝修安全管理規(guī)定、施工人員管理規(guī)定及損毀購(gòu)物中心公共區(qū)域裝修賠償費(fèi)用明細(xì)表；★14嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙材料表對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查核實(shí)；確保裝修材料與裝修工藝符合相關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)范與消防審批圖紙的要求；★15裝修施工給現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查實(shí)際裝修與審批是否符合；☆★16負(fù)責(zé)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施實(shí)施裝修成本保護(hù)管理；★17規(guī)劃指定的裝修材料及人員的進(jìn)場(chǎng)路線(xiàn)、臨時(shí)堆放點(diǎn)、運(yùn)輸路線(xiàn)★18建立物業(yè)公司的物業(yè)管理檔案，包括本物業(yè)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收、產(chǎn)權(quán)資料、維修、運(yùn)行檔案等★五保險(xiǎn)1督促承租方按照《租賃合同》中與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的約定各自購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)（含公眾責(zé)任險(xiǎn)）；★☆2物業(yè)產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)為下列事項(xiàng)投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)或機(jī)器損壞險(xiǎn)，并承擔(dān)費(fèi)用；1.租賃場(chǎng)所（建筑物結(jié)構(gòu)）；2.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的設(shè)備設(shè)施，包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供給乙方單獨(dú)使用的設(shè)備設(shè)施及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的與商業(yè)廣場(chǎng)其他方共用的設(shè)備設(shè)施。★☆3督促承租方在租賃場(chǎng)所裝修前自行或要求其委托的裝修公司對(duì)裝修期間投保裝修工程涉及的工程一切險(xiǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。承租方負(fù)責(zé)在開(kāi)業(yè)日前投保租賃場(chǎng)所內(nèi)承租方商品、承租方自行購(gòu)置的設(shè)施、設(shè)備的財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)或機(jī)器損壞險(xiǎn)，及租賃場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)涉及的公眾責(zé)任險(xiǎn)，第三方責(zé)任險(xiǎn)并自行承擔(dān)費(fèi)用?！铩?負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域投保公眾責(zé)任險(xiǎn)（包括顧客意外傷害及其他人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)）；督促乙方應(yīng)對(duì)其租賃的商鋪內(nèi)財(cái)產(chǎn)和商鋪內(nèi)公眾責(zé)任自行投保?！睢?建立《保險(xiǎn)承諾書(shū)》并會(huì)同《裝修申請(qǐng)表》、《消防安全責(zé)任書(shū)》要求商家租戶(hù)填寫(xiě)簽字；☆★六保安公共安全管理界面1定期或不定期巡視、檢查商鋪，必要時(shí)包括乙方所租商鋪內(nèi)部?？刹扇”匾胧┮苑乐谷魏稳宋唇?jīng)甲方同意或未按本協(xié)議規(guī)定占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施；★☆2對(duì)購(gòu)物中心的公共配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域進(jìn)行管理并保證正常安全運(yùn)行；☆★3定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，并有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；☆★4對(duì)地震、地陷、火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作；☆★5負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理、成品保護(hù)；人員、貨物進(jìn)出管理；☆★6商業(yè)項(xiàng)目購(gòu)物中心租賃場(chǎng)所內(nèi)外安全管理；★7非開(kāi)放時(shí)間進(jìn)入商業(yè)街人員的控制；維持廣場(chǎng)商業(yè)街的交通秩序；★8商業(yè)項(xiàng)目購(gòu)物中心消防通道日常安全消防管理；★9負(fù)責(zé)消防安全工作，建立健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制★10建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等安保工作，不含乙方人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保證和保管責(zé)任；★七保潔及環(huán)境綠化管理界面1商家租戶(hù)的租賃面積內(nèi)的保潔和綠化的日常監(jiān)管★2定期對(duì)購(gòu)物中心環(huán)境保潔及綠化情況進(jìn)行日常巡視、檢查和維護(hù)，并有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；☆★3制定適合商業(yè)場(chǎng)所的保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立清潔檢查機(jī)制，并有效落實(shí)和實(shí)施，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效完成★4租賃場(chǎng)所內(nèi)保潔、綠化工作及巡檢督促維護(hù)；☆★5租賃場(chǎng)所外公共區(qū)域的保潔、綠化；★6同時(shí)，按照政府有關(guān)部門(mén)的要求對(duì)公共綠化區(qū)域給予養(yǎng)護(hù)，使之處于良好狀態(tài)；☆★7商業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)所有衛(wèi)生間的保潔；★8按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)?！?與步行街接口處通道區(qū)域（含衛(wèi)生間）清潔管理★10保持購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取生活垃圾并進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作，不含餐飲垃圾處理★11消防通道保潔管理★八停車(chē)場(chǎng)及其他區(qū)域的管理界面1租賃場(chǎng)所外的公共場(chǎng)所包括但不限于建筑物外的廣場(chǎng)、公共通道、天臺(tái)、樓頂、外墻面統(tǒng)一管理未經(jīng)甲方同意乙方不得擅自使用★☆2商業(yè)廣場(chǎng)公共區(qū)域舉辦商品促銷(xiāo)、展示等活動(dòng)時(shí)需負(fù)責(zé)維持、保持活動(dòng)區(qū)域的保安、保潔、安全☆★3負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理★4建立有機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停（存）車(chē)管理制度和管理方案；★5建立車(chē)流疏導(dǎo)管理和停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理方案；★6制定后場(chǎng)規(guī)劃，包括卸貨平臺(tái)、貨運(yùn)電梯、垃圾壓縮機(jī)、垃圾房、服務(wù)空間與走道儲(chǔ)存空間規(guī)劃★九設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、運(yùn)行管理界面A租賃場(chǎng)所內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)及通風(fēng)排煙1商業(yè)項(xiàng)目租賃場(chǎng)所內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)及通風(fēng)排煙的日常巡檢工作；☆★2中央空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)（含供暖系統(tǒng)、冷凝蒸發(fā)器、冷凍（卻）水泵機(jī)組、管道及其附件等）的日常維修（含季度、年度檢查）、保養(yǎng)（含一～三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng)）、運(yùn)行管理；★3租賃場(chǎng)所內(nèi)中央空調(diào)風(fēng)柜機(jī)、盤(pán)管風(fēng)機(jī)的日常維保、運(yùn)行管理；★4租賃場(chǎng)所內(nèi)風(fēng)管、法蘭、閥門(mén)、散流器的維護(hù)、保養(yǎng)；★5租賃場(chǎng)所專(zhuān)用的出入口空氣幕維護(hù)、保養(yǎng)；★租賃場(chǎng)所除濕機(jī)及其附屬管道、表冷器、閥門(mén)等設(shè)施設(shè)備的日常維保、運(yùn)行管理；★6租賃場(chǎng)所通風(fēng)、排煙系統(tǒng)及其附屬控制開(kāi)關(guān)柜、管道等設(shè)施設(shè)備的日常維保、運(yùn)行管理；★7租賃場(chǎng)所專(zhuān)用空調(diào)機(jī)房設(shè)備開(kāi)啟、操作及管理，包括機(jī)房的管理；★B高低壓配電系統(tǒng)1商業(yè)項(xiàng)目高低壓配電系統(tǒng)的日常巡檢工作；☆★2租賃場(chǎng)所獨(dú)立使用的聯(lián)絡(luò)柜補(bǔ)償柜、配電柜等高壓設(shè)施的管理，日常維保（含季度、年度檢查、一～三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng)）、能耗及相關(guān)檢測(cè)；★3租賃場(chǎng)所的建筑外墻體景觀(guān)照明、乙方專(zhuān)用廣告照明的維保、能耗；★4租賃場(chǎng)所內(nèi)的配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)包括但不限于其獨(dú)立使用的室內(nèi)照明系統(tǒng)等的日常維護(hù)保養(yǎng)、使用管理；★5高、低壓配電系統(tǒng)包括但不限于變壓器、高低壓開(kāi)關(guān)柜、各類(lèi)電井、電容器柜等日常維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理及定期檢測(cè)；★6建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專(zhuān)人巡視。配電室、排污泵等每日巡視，有巡視記錄?？照{(diào)機(jī)房、高壓配電室等在運(yùn)行期間有專(zhuān)人24小時(shí)值守巡視；★C給排水系統(tǒng)1從市政水管進(jìn)戶(hù)端計(jì)量水表至租賃場(chǎng)所的乙方專(zhuān)用給水系統(tǒng)（含其專(zhuān)用空調(diào)系統(tǒng)的補(bǔ)水系統(tǒng)、專(zhuān)用生活及消防水箱）日常維護(hù)保養(yǎng)、消殺、檢測(cè)、運(yùn)行管理★2租賃場(chǎng)所專(zhuān)用的隔油池、污水井及污水處理等排水、排污設(shè)施的維修保養(yǎng)；★3租賃場(chǎng)所專(zhuān)用的化糞池、污水井清掏、維修、保養(yǎng)；★4租賃場(chǎng)所排水地漏、排水管道、閥門(mén)、法蘭等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)；★5租賃場(chǎng)所專(zhuān)用水泵房及其設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、操作及管理；★D電、扶梯系統(tǒng)1商業(yè)項(xiàng)目電、扶梯系統(tǒng)的日常巡檢工作☆★2租賃場(chǎng)所內(nèi)的所有由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的使用的客、貨梯的廣告及多媒體設(shè)備的日常維修；★☆3租賃場(chǎng)所內(nèi)的所有由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的使用的客、貨梯的日常使用運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)；★十消防系統(tǒng)及管理界面1商業(yè)項(xiàng)目消防設(shè)施規(guī)范安全的日常巡檢工作☆★2由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供使用的、在租賃場(chǎng)所內(nèi)的消防煙感報(bào)警系統(tǒng)、消火栓及噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、緊急疏散指示照明、消防報(bào)警背景廣播、消防排煙等設(shè)施設(shè)備的日常維保（含季度、年度檢查、一～三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng)）、運(yùn)行管理；★3與其他承租方共用消防報(bào)警及連動(dòng)主機(jī)系統(tǒng)、消防水泵、消防排煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、緊急疏散指示照明、消防報(bào)警背景廣播、消防排煙、噴淋等設(shè)施設(shè)備的日常維保（含季度、年度檢查、一～三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng)）、運(yùn)行管理★4消防主機(jī)、消防水泵、商業(yè)項(xiàng)目（購(gòu)物中心）共用區(qū)域的消防報(bào)警背景廣播、消防排煙、噴淋等設(shè)施設(shè)備的日常維保（含季度、年度檢查、一～三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng)）、運(yùn)行管理★5消防監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并設(shè)專(zhuān)人值班，按規(guī)定保存監(jiān)控記錄，定期舉辦消防宣傳和演習(xí)，定期檢查消防設(shè)備及有無(wú)易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)場(chǎng)、存儲(chǔ)情況；★6設(shè)置專(zhuān)職消防人員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火管理；易燃易爆品管理；消防施工監(jiān)督；7與物業(yè)使用人簽訂消防安全責(zé)任書(shū)；★十一房屋、附屬設(shè)備設(shè)施管理及其他1自行購(gòu)置的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)；★★2建立有效的巡視檢查制度，對(duì)供電設(shè)備系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系