第二章個體心理與行為組織行為學(xué)-南京航空航天大學(xué)

管理過程就是不斷認識人的過程。問之以是非而觀其志；窮之以辭辯而觀其變；資之以計謀而觀其識；告之以福禍而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。貴則觀其所舉?富則觀其所養(yǎng)；居則觀其所好；習(xí)則觀其所言；窮則觀其所不受；賤則觀其所不為。

我國古代著名，鬼趣家孔子扌巴人的個片生分為五類:1、庸人見VI、失大■不知所務(wù)；小處精明，大處糊涂。2、士人心有所定，計r有所守，頭腦清醒,做事冷靜。3、君子篤行信道，自目強不息，崇彳惠尚仁,積極向上。4?賢人徳不逾賢，行中規(guī)繩，很守規(guī)矩。5?圣人明并日月，代"彳亍若行：光明毎落。V個性心理特征包括氣質(zhì)?性格?能力。P三、V個性心理特征包括氣質(zhì)?性格?能力。P三、個體行為〒行為主義學(xué)派關(guān)于行為模式的解猝/二、個體心理V個體心理過程是指個體內(nèi)在心理活動的過程，個體心理特征是指個體所體現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定和具有個體差異的心理特性O(shè)V個體心理過程包括感覺*知覺、思維和作出反應(yīng)幾個階段，是需八一動機一行為的過程。V個性心理傾向包括信念、價值觀、態(tài)度、需要.動機?興趣愛好等等。這些心理因素都直接或間接地影響著人的行為?！昂⒆泳拖笙鹌つ唷?？華生(J.Watson)(1878-1958),行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人■-心理學(xué)只是單純的行為科學(xué)-只研究可觀察到的外顯行為及環(huán)境刺激-個體行為非與生俱來，而是被動學(xué)習(xí)的結(jié)果。-S(Stiniulus)-R(Reflection)dR"aS恐懼可以習(xí)得嗎?一‘J、阿爾波特的故事△丄二、個體行為1、個俸行簽的心理榛式V巴甫洛夫（IvanPavlov）經(jīng)典條件反射實驗。食物（無條件刺激）分泌唾液食物鈴聲（中立刺激）=>分泌唾液鈴聲（條件刺激）分泌唾液行為義心理學(xué)二“肌肉抽筋心理學(xué)”、“無

心理內(nèi)容的心理學(xué)〃、“無大腦心理學(xué)”？xogJ0uup[S亞絲金納的行為心理學(xué)■的行為，此行為必須與心理活—造成行為的心智歷程；亍為的其它面向。(1925-)孩子為什么成了小暴君觀察學(xué)習(xí)班杜拉經(jīng)典實驗(1925-)孩子為什么成了小暴君觀察學(xué)習(xí)班杜拉經(jīng)典實驗拳王爭霸賽的公開暴力習(xí)得性無助勒溫(K.Lewin)場理論B=f(P,E)=f(LSP)o人為什么會和自己不喜歡的人相處一行為的相互決定論社4認知理論個傳彳亍簽?zāi)ＨM致［美］肯塔基大學(xué)教授華萊士個體行為與績效模式個俸行拓的拱同持征自發(fā)性(Autonomous)V有原因(Caused)目的性(Purposive)W持久性(Persistent)可塑性(Changeable)、彩響個條行怎撲式雖魚卜情勢因繁;卜情勢因繁;他人制造一種情景I使人改變行為i權(quán)威法［脅迫法I操縱法I社會環(huán)境作環(huán)境和生理：遺傳的生I社會環(huán)境作環(huán)境和心理：心理過程工心理特征I人際環(huán)境過去經(jīng)驗教育與學(xué)習(xí)遺忘■■■卩象管理知覺是仕經(jīng)驗的背景基礎(chǔ)之上對感覺信息的解釋，也就是說，止是通過知覺，我們才對感覺信息賦予一定MJ意致。簡言之，知覺就是人從自己的立場川個人的經(jīng)驗對信息做注禪。我們的知覺，或者說我們對壞境信息的解釋，既以信息內(nèi)容本身的特點為基礎(chǔ)一一這決怎了我們所有人的知覺的共性，同時，也受知覺者本身特點的影響一這決定了知覺的個休性。我們每個人都有白己獨特的經(jīng)驗、偏好、興趣，這使我們每個人眼中的事物打上了口L1匸觀特點的烙卬。因此，知覺不等于外部現(xiàn)實，不是對客體的絕對的鏡像反映：1、壯界屮有許多東四我們知覺不到；2、我們知覺屮的某些內(nèi)容有時并非外在世界本身所具有的；3、我們的需要、期望、價值觀等都影響我們的知覺"知覺對于組織行為為什么重要？V人的行為是基于對現(xiàn)實的知覺（或我們認為看到的現(xiàn)實，而不是現(xiàn)實本身）反映。V這個世界是我們知覺到的世界。XT不同的人對同一客觀現(xiàn)實的知覺不同，導(dǎo)致其行％表現(xiàn)也存ib差、所謂知覺知覺是人腦對直接作川于感覺器官的客觀事物的整體U性的反映。2、知覺過程的模式SSSS:::a時口占對象的組合對象的組合連續(xù)I閉鎖原則V這些是完全的正方形嗎？其實它們的邊線都是筆直血彼此:半行的。V比爾切斯塞爾創(chuàng)作。洽勰辭：這具是-個英國視覺科學(xué)家、藝術(shù)家尼占拉斯韋徳向我們冊徑陀今弋□展示了他的弗雷澤螺旋運*列幻覺的變體形式。雖然圖形看起來像螺旋，但實際上它是—系列同心

y黑林圖形：黑線看起來是不是向外彎曲的？V這種經(jīng)典幻覺由19世紀德■國心理學(xué)家艾沃徳黑林

5、影響知覺的因素注視著中央的黑點。過一段時間后黑點周圍的灰色薄暈就會漸漸縮小?！鲱伾?，分別是:是看起來卻像是有兩種不同的粉紅色，其實是同一個顏色喔！

v|餐臬順□溜的背后v'l握著小姑娘的手，好象回到十八九；握著情人的手，一股暖流上心頭;

握著小姨子的手，后悔當年握錯手；握著老婆的手，好像右手握左手。離群獨居的，不是動物就是神Aristotle美國心理學(xué)家希魯納仃.sBruner)1947年首創(chuàng)！狼孩1、所謂社會知覺社會知覺一般只指個體對個體的知覺，也即在人際交往中，通過對他人夕卜部特征的觀察進而了解其個性心理特征和心理傾向性的過程。社會知覺指個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。這個出生就脫離禮:會的“狼孩”還是人嗎？1、每人擁有1()000兀人民幣；2、每件物品底價100元，每次加價100元;3、可以拍賣一件，也可以拍賣幾件。拍實清單最靠近辦公室的停車位；單位日托托兒所：每年2個月的帶薪假期；—間獨立的私人辦公室；擁有公司里速度最快、界面最友好的計算機：公司邂車和專職司機，送您上下班；—個更好的頂頭上司；靈活的上班時間：到自己最喜歡的任何國內(nèi)城市工作：—流的健康利益（任何醫(yī)療費用您只需支付20%即可）；一間帶按摩浴缸的浴室：每天一份美味午餐（自動送到您面前）；有機會結(jié)識克林頓并結(jié)下深厚友誼：您需要的技能培訓(xùn)。問題分享:2、社會知覺過程的特征社會知覺是一個尋找意義的過程。人們在社會知覺中遵循圖形-背景原則。人們在社會知覺過程中傾向于對信息進行歸類。類別化刻板印象(Stereotype)—人們對某一個群體的人形成某種;概插性的I古碇化的印象。卄:洲某“種族隔離”政策人們在社會知覺中善于運用圖式。圖式(Schema)也稱原型(Prototype)3、社會知覺種類對他人知覺、角色知覺、人際關(guān)系知覺、自我知覺。對他人知唐亠冬人效(《安，阿蘭第龍)“