電子商務復習題

一、單項選擇題1.根據網絡接入方式分類，可將電子商務劃分為A.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者間的電子商務B.網站電子商務、語音電子商務和移動電子商務C.虛擬產品電子商務和實體電子商務D.國內電子商務和國際電子商務2.將電子商務提成有形商品電子商務與無形商品電子商務的分類原則是A.交易主體 B.交易對象C.使用網絡類型 D.商務模式3.Web2.0最具有代表性的應用是A.HTML B.Blog C.HTTP D.ClientServer4.RSS技術是一種A.異步通信技術B.同步通信技術C.信息聚合技術D.信息分類技術5.下列選項中，不屬于EDI工作系統(tǒng)三要素的是A.瀏覽器 B.通信網絡C.數據原則化 D.EDI軟件及硬件6.制定UN/EDIFACT原則的組織是A.美國國標化委員會B.國際原則組織C.聯合國歐洲經濟委員會D.美國數據協(xié)調委員會7.支付中心在電子商務系統(tǒng)構成中屬于A.Internet信息要素B.電子商務主體要素C.電子商務服務商要素D.中介組織要素8.“網絡的價值等于網絡節(jié)點數的平方”是A.達維多定律B.梅特卡夫定律C.邊際收益遞增規(guī)律D.摩爾定律9.阿里巴巴的電子商務模式屬于A.B2B B.B2C C.C2C D.C2B10.內聯網的英文是A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net11.法律征詢網站提供的電子商務產品屬于A.有形產品B.無形產品C.數字產品D.電子產品12.假如生產產品的企業(yè)數目多，企業(yè)控制價格的能力一般，企業(yè)間的產品有差異，企業(yè)進入市場的壁壘低，這種市場構造是A.完全競爭 B.壟斷C.壟斷競爭 D.寡頭壟斷13.電子商務市場中，大多數企業(yè)都是在互補產品中實行A.免費方略 B.高位定價方略C.低位定價方略 D.動態(tài)定價方略14.下列選項中，屬于網絡調研中直接調研法的是A.搜索引擎查找資料 B.訪問網站搜集信息C.專題討論法 D.運用網絡數據庫信息15.網絡廣告與老式廣告的主線區(qū)別是A.即時互動、使用以便 B.使用以便、效果可測試、海量信息C.使用以便、海量信息 D.即時互動、效果可測試、海量信息16.電子商務對企業(yè)組織構造的影響是A.趨于層次化B.趨于扁平化C.趨于垂直化D.趨同化17.根據中國互聯網信息中心公布的中國網上消費者特性，按網民身份來分析，所占比例最大的是A.黨政機關干部 B.自由職業(yè) C.企事業(yè)單位工作人員 D.學生18.ERP是A.供應鏈管理B.銷售鏈管理C.企業(yè)資源計劃 D.人力資源管理19.下列選項中，屬于電子商務時代生產模式的特點是A.服務業(yè)以更快的速度增長B.大規(guī)模生產C.動態(tài)貿易的出現D.個性化服務20.英文“l(fā)ogistics”翻譯成中文，指的是A.信息流 B.商流C.物流 D.資金流三、簡答題21.簡述長尾理論的基本原理。長尾理論是指，只要產品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可產生與主流相匹敵的市場能量。22.簡述電子商店的經營方略。23.簡述博客營銷的優(yōu)勢。網絡營銷費用低;有助于市場調查和新產品開發(fā);有助于提高企業(yè)信譽和推廣品牌有助于企業(yè)與消費者交流溝通。四、案例分析題24.劉某是一種皮貨零售商，銷售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。劉某建立了一種中國皮貨銷售網站。但由于皮貨零售商比較多，競爭劇烈。劉某為了獲取競爭優(yōu)勢，決定改為專門銷售少數民族需要的皮貨。網站也更名為中國少數民族皮貨銷售網。請回答：(1)該網站是一種什么商務模式?B2C該類的經營模式有哪幾類?(2)請協(xié)助劉某選擇新的經營業(yè)務戰(zhàn)略，并對所選的經營業(yè)務戰(zhàn)略內涵進行闡明。成本領先戰(zhàn)略：企業(yè)是自己的產品或服務價格低于競爭對手，從而建立競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略：企業(yè)是自己產品或服務與眾不一樣，在顧客看來具有獨特性，從而建立競爭優(yōu)勢集中化戰(zhàn)略：企業(yè)只針對有限的細分市場，關鍵是針對特定的顧客群。25.BBK—中國服務招標網材料6月，《BBK—中國服務招標網》建立。BBK意在協(xié)助消費者獲得性價比最高的服務，為中小企業(yè)提供更多的商業(yè)機會，是一家C2B類型的網站。BBK采用消費者招標、企業(yè)或個人參與競標，從而為消費者和企業(yè)(或個人)構筑一種網上虛擬經營場所，讓消費者重拾積極，充足與競標者溝通交流，獲取廣泛信息。進入該網站，顧客通過登錄就可以免費公布有關家庭裝修、勞務保潔、家教、婚慶籌劃等生活領域的需求信息，而眾多企業(yè)或個人則可直接在網站上選擇適合自己業(yè)務的信息，參與競標。顧客根據競標企業(yè)的出價和資歷，最終選出性價比高的中小企業(yè)來滿足自己的規(guī)定。宋某正是這樣的受益者。9月，當正在籌辦婚禮的她為選擇哪家婚慶企業(yè)而苦惱時，在朋友的提醒下，她登錄到BBK填寫了招標規(guī)定，并留下了聯絡方式。沒有想到，幾小時后，當她再次登陸自己的賬戶時，已經有9家婚慶企業(yè)對自己的招標需求參與競爭。很快，她篩選出兩家最符合自己規(guī)定的競標企業(yè)做深入的溝通。BBK建立了初具規(guī)模的銷售團體。銷售人員隨時會對每一種競標者及其信息進行核算，然后再提供應招標者，以提高每個商家及其信息的真實度，給招標者提供盡量高的商家信息真實度。BBK還對每一條招標信息進行回訪。電話回訪能更好地核算招標信息的真實性、完善招標信息的內容。根據以上材料，請回答問題：(1)給出顧客、網站、競標企業(yè)(或個人)在該網站的商務活動流程(用箭頭標明先后次序)。(2)數字產品有哪幾種類型?數字產品有哪些特點?(3)該網站提供何種類型數字產品，并舉出兩個該類型的數字產品。顧客登錄——顧客公布招標信息——網站回訪——企業(yè)（或個人）競標——網站對競標信息審核——顧客篩選競標企業(yè)（或個人）——溝通磋商數字產品的類型有信息和娛樂產品；象征、符號、概念；過程和服務。數字產品的特點有：可復制性、可比性、具有公共物品性質、具有“經驗產品”性質過程和服務。完全競爭的特性：1，有極多的買主和賣主，兩者之間不必固定買賣關系。2，單個買主與賣主之間的交易量同市場所有交易量比起來都很小。3，市場上交易的產品或服務都完全同樣，沒有任何差異。4，不存在不確定性和行業(yè)秘密。5，不存在進出障礙。壟斷競爭的特性：企業(yè)數目若干或諸多，進入不受限制，產品有差異，企業(yè)對價格有一定的控制能力寡頭賣主壟斷的特性:企業(yè)數目少，進入受到限制，產品屬性有差異，需求曲線向下傾斜，相對無彈性完全壟斷的特性：數目只有一種，進入受到限制或完全受阻，產品獨一無二，企業(yè)對價格有著強大的控制力第一章習題（一）單項選擇題1、電子商務可以定義為：()A運用Internet和WWW進行商務交易B發(fā)生在企業(yè)內部的數字化事務和流程C在機構以及個人間進行數字化的商務交易DA和C2、如下哪一項不能被看做是電子商務的前身()：ABaxterHealthcare的進入系統(tǒng)也許性極小的口令B移動電子商務C法國MinitelDEDI3、除了Internet和WWW以外，如下哪項是電子商務不可缺乏的技術()A客戶/服務計算B無線電計算C同等計算D重要框架計算4、WWW是()AInternet上最受歡迎的服務B是按統(tǒng)一原則建立起來的網頁C是在60年代末建立起來的連接少數電腦的網頁D以上都不是5、電子商務技術使得商家可以愈加理解消費者從而可以()A消費者得到的信息越少，信息越不值錢B消費者得到的信息越多，信息越不值錢C消費者得到的信息量和信息的價值成正比D以上都不對參照答案：1.D2.B3.A4.A5.B（二）多選題1.電子商務發(fā)展的基礎在于()的出現和發(fā)展。A.互聯網B.個人電腦C.局域網D.TCP/IPE.WWW2.HTML文獻()。A.HTML文獻對一種特定文本元素的出現方式作出嚴格規(guī)定B.不一樣的程序可按照自己的標題顯示方式把HTML文獻顯示出來C.HTML文獻可通過WWW進行傳播D.HTML文獻只可用特定的程序讀取E.以上說法都對的3、電子商務的類型有哪些AB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce參照答案：1.AE2.BC3.ABCDE（三）判斷題1、今天的電子商務不能沒有Internet和WWW而存在。()2、信息密度的增長是由于Internet和Web使得價格愈加透明化，成本愈加透明化，價格歧視減少。()3、消費個性化是指遞送貨品或服務的變化要建立在消費者偏好或過去的購置行為上。()4、第二代電子商務時期，老式的有經驗的財富500強企業(yè)飾演了發(fā)展的重要的角色。()5、今天的電子商務已經離不開Internet和WWW。()參照答案:1.T2.F3.T4.T5.T第二章習題（一）、單項選擇題1、如下哪一項不是有效商業(yè)模式的要素之一？A價值體現B管理團體C信息不對稱D獲利模式2、__________波及其他在同一市場銷售相似產品的企業(yè)A競爭優(yōu)勢B競爭的環(huán)境C先行者優(yōu)勢D市場機會3、一種企業(yè)的_________描述企業(yè)怎樣獲得收入產生利潤以及獲得高額的投資回報。A價值體現B獲利模式C營銷戰(zhàn)略D競爭優(yōu)勢4、下面哪個企業(yè)是運用交易費用獲利模式？A易趣B百度C雅虎DGOOGLE5、在_________獲利模式里，企業(yè)向會員推薦業(yè)務，收取推薦費，或者從成交的銷售額中提取一定比例的收入。A廣告B訂閱C會員制D交易費用參照答案：1.C2.B3.B4.A5.B（二）、多選1、企業(yè)的競爭環(huán)境受下面哪些原因的影響A有多少活躍的競爭對手B企業(yè)規(guī)模C每一種競爭對手的市場分額D企業(yè)的獲利狀況2、企業(yè)戰(zhàn)略包括如下哪幾項A差異化B成本領先C范圍擴張D集中戰(zhàn)略3、企業(yè)的獲利模式包括如下哪幾項A廣告獲利模式B間接獲利模式C交易費用獲利模式D銷售獲利模式參照答案：1.ABCD2.ABCD3.ACD（三）、判斷題1、價格體現定義了商家的產品或服務怎樣滿足消費者的需求。2、單純的利益已經足以使一種企業(yè)成功。3、技術驅動型的商務變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢。4、所有的企業(yè)都需要一種機構去有效的實現他們的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略。5、電子零售商的進入壁壘非常高。參照答案：1.T2.F3.T4.T5.F第三章習題（一）單項選擇題1、_________讓客戶把企業(yè)的營銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的措施。A會員制營銷B病毒營銷C品牌延伸D一對一營銷2、大多數的網上購物者A在購物時均有明確的目的B在購物時沒有明確的目的C買的都不是預期中的商品D以上都不是3、全幅式橫幅廣告是A500x100象素B600x120象素C468x60象素D240x120象素4、網上廣告最高的每千次瀏覽成本是A專有贊助商協(xié)調Be-mailC橫幅廣告D昂貴的多媒體廣告參照答案：1.B2.A3.C4.A（二）多選題1、影響消費者網上購物的原因：A商品特性B商品價格C購置的便利與快捷D安全性和服務2、網絡營銷渠道功能重要有：A訂貨功能B結算功能C配送功能D為顧客提供的信息和服務3、企業(yè)可以采用哪些環(huán)節(jié)來優(yōu)化其網站是搜索引擎的排名A在盡量多的搜索引擎上注冊B保證用在網站的描述中的關鍵字盡量與潛在顧客用作搜索短語的關鍵字相匹配C盡量多地鏈接到其他網站上D盡量在其他網站上做廣告參照答案：1.ABCD2.ABC3.ABC（三）判斷題1、按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一種能使企業(yè)得到最大利潤的價格。2、代理商自身也從事產品的購銷活動以賺取購銷差價。3、發(fā)送電子郵件營銷相對發(fā)送直接電子郵件營銷來說花費較少。4、商場是大量經銷商提供基本上完全相似的產品和服務。5、消費者對某一產品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。參照答案:1.T2.F3.T4.T5.F第四章習題（一）單項選擇題1、哪種零售商最象網上零售商：A專賣店B日用品C郵購與電話訂購D雜貨2、如下哪一項不是耐用品？A手機B服裝C設備D家俱3、如下哪個部門在網上銷售的機會最小？A專賣店B老式零售商C汽油和燃料經銷商D郵件定單目錄4、大多數的零售商有如下哪項構成A拍賣商B制造商C老式零售商D網上零售商參照答案：1.C2.B3.C4.C（二）多選題1、如下哪幾項屬于耐用品A汽車B家電C服裝D家俱2、如下哪幾項屬于易耗品A汽車B百貨C唱片D藥物3、如下哪幾家企業(yè)屬于鼠標加水泥型零售商A沃爾瑪B易趣C阿里巴巴D聯想集團參照答案：1.ABD2.BCD3.AD（三）判斷題1、沃爾瑪在網上和網下的銷售都同樣成功。2、盡管網上零售商有非常高的失敗率，卻有更多的消費者在網上購物。3、汽車、家電、家俱都屬于耐用品。4、沃爾瑪屬于鼠標加水泥型零售商。5、制造商直銷指繞過零售商這一中介，直接在網上向消費者發(fā)售商品。參照答案:1.F2.T3.T4.T5.T第五章習題一、單項選擇題1、_________可以同步展示數千家制造商間接產品的電子目錄協(xié)助雙方完畢交易。A電子分銷市場B電子采購市場C電子交易市場D行業(yè)合作集團2、_________是將眾多供應商和他們的潛在顧客集中在同一種動態(tài)實時的交易環(huán)境中的獨立在線交易市場。A電子分銷市場B電子采購市場C電子交易市場D行業(yè)合作集團3、_________是將數百家網上供應商集中在一起，為付費加盟企業(yè)提供數以百萬計的保養(yǎng)和維修用商品的獨立中介交易市場。A電子分銷市場B電子采購市場C電子交易市場D行業(yè)合作集團4、_________是企業(yè)自己擁有的、容許采購企業(yè)從有限的經授權合作的供應商處購置直接供應品的垂直交易市場。A電子分銷市場B電子采購市場C電子交易市場D行業(yè)合作集團5、如下哪一項是B2B電子商務發(fā)展的第一步（）。AEDIB定單自動登錄系統(tǒng)C電子商鋪D私人網站參照答案：1.A2.C3.B4.D5.B二、多選題1、EDI是________A買方處理方案B從中心向四面發(fā)散的系統(tǒng)C賣方處理方案D從四面向中心發(fā)散的系統(tǒng)2、采購的類型包括如下哪幾類（）A直接供應品B間接供應品CMRO商品D協(xié)議訂購3、電子采購市場________A屬于水平構造的在線交易市場B屬于垂直構造的在線交易市場C可認為會員企業(yè)提供MRO的現貨交易D不能為會員企業(yè)提供MRO的現貨交易參照答案：1.AB2.ABCD3.AC三、判斷題1、個人網站是最大的B2B電子商務形式。（）2、EDI系統(tǒng)是賣方處理方案。（）3、EDI系統(tǒng)是從中心向四面發(fā)散的系統(tǒng)。（）4、垂直市場是指專門為特定的行業(yè)提供專業(yè)化產品和服務的市場。（）5、水平市場是為不一樣行業(yè)提供通用的產品和服務的市場。（）參照答案：1.T2.F3.T4.T5.T第六章習題（一）單項選擇題1、老式的金融服務提供者中哪一類提供財產保險A銀行B投資企業(yè)C信用卡企業(yè)D保險企業(yè)2、在線旅游服務最大的收益部分來源于A酒店預定B車輛預定C飛機/旅游預定D飛機預定3、如下服務都對個性化規(guī)定很高除了A合法的服務B金融服務C媒體服務D會計服務4、如下哪一項是招聘業(yè)中最大的一部分A綜合職位招聘B獵頭搜索服務C獵頭企業(yè)服務D簡介服務5、如下哪一項是網上消費者進行得最多的金融活動A進行網上銀行業(yè)務B查詢股票行情C支付賬單D進行股票交易參照答案:1、D2、D3、B4、A5、B（二）多選題1、金融服務業(yè)提供如下哪幾種服務A儲蓄和貸款B資產保值C資產增值D資產的流動2、金融門戶網站為消費者提供如下哪些服務A比較購物服務B獨立的理財提議C進行財務規(guī)劃D進行股票投資3、網上旅游服務提供如下哪些服務A預訂機票B預約租車C預定旅館D預訂游程參照答案:1、ABCD2、ABC3、ABCD（三）判斷題1、FIRE指金融、保險和流動資產。2、交易經紀像中間人那樣起到推進交易的作用。3、網上股票交易是發(fā)展得最快的金融活動。4、網上旅游業(yè)重要由兩部分構成：休閑旅游、不受限定的商務旅行以及有限定的商務旅行。5、招聘網站受歡迎的原因重要在于它使求職者和招聘雙方都節(jié)省了時間和金錢。參照答案:1、F2、T3、T4、T5、T第七章習題（一）、單項選擇題1、為了實現他們的商業(yè)目的，______對于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須生產的。A系統(tǒng)功能B系統(tǒng)開發(fā)生命周期C信息需求D單元測試計劃2、2、如下都是對于設計成功一種電子商務網站非常重要的原因除了_______。A過多的導航條B購物輕易C使用輕易D華麗的網頁3、如下哪項不是電子商務系統(tǒng)的性能衡量指標？A并發(fā)性能B安全性能C負載性能D不間斷性能4、如下哪項不是電子商務硬件平臺的擴展方式？A水平擴展B立體擴展C垂直擴展D改善處理構造擴展參照答案：1.C2.D3.B4.B（二）、多選題1、建立電子商務網站必須考慮的原因包括A硬件構造B軟件C通信容量D網站設計2、如下哪些是電子商務網站的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的重要階段。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設計C系統(tǒng)開發(fā)D系統(tǒng)測試E系統(tǒng)運行3、系統(tǒng)設計階段可以分為如下哪兩個部分A物理設計B程序設計C邏輯設計D網站設計參照答案：1.ABCD2.ABCDE3.AC（三）、判斷題1、假如你決定用外部資源來擴展你的網站，你可以依托外部資源來做一種擴展計劃而不需要緊張基礎的電子商務。2、建立一種網站一般是花費最大的選擇。3、硬件平臺指系統(tǒng)用與實現電子商務功能的所有基礎計算機設備。4、擴展性是網站為了保證需求得到滿足而不停擴大規(guī)模的能力。5、電子商務軟件包價格越高越好。參照答案：1.F2.F3.T4.T5.F第八章習題（一）單項選擇題1._______是保證電子商務參與者無法抵賴（或否認）其網上行為的能力。A不可否認性B真實性C機密性D完整性2._______是確認與你在Internet上交易的個人或者試題的身份的能力。A不可否認性B真實性C機密性D完整性3.______是保證信息和數據只能被得到授權的人讀取的能力。A不可否認性B真實性C機密性D完整性4.SET是指：A安全電子交易B安全套接層協(xié)議C安全HTTPD安全電子技術5.______是可以組織遠程客戶機登錄到你的內部網絡。A代理服務器B防病毒軟件C操作系統(tǒng)控制D防火墻（二）多選題1.電子商務安全的構成包括如下哪幾方面?A完整性B不可否認性C真實性D機密性2.惡意代碼包括如下哪幾種?A病毒B蠕蟲C特洛伊木馬D“惡意程序”3.黑客分為如下哪幾種?A白帽黑客B黑帽黑客C紅帽黑客D灰帽黑客第九章習題（一）單項選擇題1.通過存入資金建立的賬戶，后來所需資金就從此賬戶中提取或者支付的是：A信用卡賬戶B余額合計支付系統(tǒng)C儲值支付系統(tǒng)D以上都不是2.如下對大額交易收取較低的交易費用除了：A信用卡B儲值/借記卡C現金D余額合計支付系統(tǒng)3.如下支付系統(tǒng)都不提供及時貨幣值除了：A私人支票B信用卡C