服裝員工年終工作總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁服裝員工?年終工作?總結(jié)_?___時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬已?經(jīng)過去了?，雖然我?還算是個(gè)?新員工，?但在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下、在?同事們的?支持和幫?助下，我?堅(jiān)持不斷?地學(xué)習(xí)理?論知識(shí)、?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，加?強(qiáng)自身思?想修養(yǎng)，?努力提高?綜合素質(zhì)?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足。在這?里將自己?的思想、?情況等簡?要的個(gè)人?工作總結(jié)?如以下：?一、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，努?力做出更?大貢獻(xiàn)。?回想在?這段工作?歷程，是?我人生中?很珍惜的?一段時(shí)間?。在這期?間我的收?獲主要有?兩個(gè)方面?：政治思?想上的成?熟和業(yè)務(wù)?工作方面?積累了豐?富的工作?經(jīng)驗(yàn)，總?結(jié)為八個(gè)?字“收獲?頗多、受?益匪淺”?。我的?轉(zhuǎn)變與進(jìn)?步，是領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)?、同事們?的幫助與?支持和自?身的努力?才取得的?。我清楚?自己在咱?們品牌店?面的工作?時(shí)間還不?是很長，?還有很多?方面需要?不斷的學(xué)?習(xí)，要時(shí)?刻衡量和?要求自己?的言行，?注意加強(qiáng)?政治修養(yǎng)?，進(jìn)一步?提高各項(xiàng)?認(rèn)識(shí)。我?也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們一如既?往的給與?我指導(dǎo)和?幫助，我?也將加倍?努力，以?無比的熱?情與努力?爭取更大?的進(jìn)步!?二、工?作中，嚴(yán)?以律己，?不斷進(jìn)取?。日常?工作中在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,負(fù)責(zé)跟?進(jìn)各個(gè)節(jié)?期的每個(gè)?活動(dòng)工作?.令活動(dòng)?順利完成?。與同事?們共同努?力完成了?每個(gè)活動(dòng)?舉辦前期?的布置，?根據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?,努力完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的計(jì)劃?內(nèi)容。從?站姿站規(guī)?,樹立良?好的服務(wù)?形象和服?務(wù)質(zhì)量做?起。同時(shí)?提高服務(wù)?增強(qiáng)成員?之間的團(tuán)?結(jié)與活力?，對待各?項(xiàng)工作同?事均充分?發(fā)表意見?和建議，?集思廣益?，注重發(fā)?揮集體的?聰明才智?和整體效?能，努力?提高服務(wù)?水平。成?為一個(gè)富?有朝氣、?充滿生機(jī)?與活力的?集體。同?時(shí)時(shí)刻嚴(yán)?格要求自?己，努力?做到最好?，為提高?業(yè)績打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，也為?自己的人?生奠基更?高的臺(tái)階?。三、?缺點(diǎn)與不?足。綜?合看來我?覺得自己?還有很多?的的缺點(diǎn)?和不足，?處理問題?的經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能力?也需要進(jìn)?一步增強(qiáng)?，需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提高?自己各項(xiàng)?能力。深?知自己還?缺乏基本?的辦公室?工作知識(shí)?，在開展?具體工作?中，常常?表現(xiàn)生澀?，甚至有?時(shí)還覺得?不知所措?。工作細(xì)?心度不夠?，經(jīng)常在?小問題上?出現(xiàn)錯(cuò)漏?，辦事效?率不夠快?，對領(lǐng)導(dǎo)?的意圖領(lǐng)?會(huì)不夠到?位等。我?一定會(huì)在?今后的工?作中堅(jiān)持?服務(wù)與效?能相統(tǒng)一?原則，在?走動(dòng)中去?發(fā)現(xiàn)問題?，在走動(dòng)?中去尋找?問題。通?過及時(shí)的?現(xiàn)場觀察?，去掌握?工作中存?在的問題?和不足，?從而去制?定相應(yīng)的?改進(jìn)提高?方案并能?做到及時(shí)?向上級(jí)部?門進(jìn)行信?息反饋，?及時(shí)糾正?問題。?服裝員工?年終工作?總結(jié)（二?）__?__已經(jīng)?結(jié)束，新?的一年工?作開始了?，作為一?個(gè)服裝導(dǎo)?購員，現(xiàn)?將過去一?年的工作?經(jīng)歷以下?總結(jié)，以?便于更好?地面對新?一年的工?作：總?的來講，?服裝導(dǎo)購?員在整個(gè)?服裝銷售?過程中具?有不可替?代的作用?，導(dǎo)購員?不僅代表?了企業(yè)的?外部形象?，而且還?起到加快?銷售的作?用，具備?良好素質(zhì)?的服裝導(dǎo)?購員，除?了熟悉商?品之外，?也應(yīng)該具?有足夠的?耐心，并?且能夠掌?握一些好?的服裝銷?售技巧。?第一，?服裝導(dǎo)購?員除了能?夠?qū)⒎b?很好地展?現(xiàn)給客戶?，并且還?有向客戶?適當(dāng)推薦?其他服裝?的工作，?以吸引顧?客購買其?感興趣的?更多服裝?。針對這?一點(diǎn)工作?，我總結(jié)?如下：?1、推薦?服裝時(shí)候?要有信心?，大方、?坦誠地向?顧客推薦?服裝，導(dǎo)?購員就應(yīng)?該具備十?足的耐心?、細(xì)心，?讓客戶對?自己產(chǎn)生?信任感。?2、為?顧客推薦?適合于顧?客體型、?品味的服?飾，為客?戶在挑選?服裝時(shí)候?出謀劃策?，提示相?關(guān)細(xì)節(jié)，?幫助客戶?選擇。?3、結(jié)合?不同款式?服裝，向?顧客講解?每款服飾?適合穿著?的場合。?4、配?合服飾特?點(diǎn)進(jìn)行推?薦。每種?類型的服?裝具有不?同的特征?，如功能?，設(shè)計(jì)，?質(zhì)量和其?他方面，?都應(yīng)該適?當(dāng)向顧客?說。5?、談話中?注意技巧?。向顧客?推薦服裝?時(shí)候，語?氣應(yīng)該有?禮貌、在?充分聽取?顧客意見?的基礎(chǔ)上?，再向顧?客推薦。?6、觀?察、分析?不同顧客?喜好追求?，結(jié)合實(shí)?際向顧客?推薦服裝?。第二?，必須注?意把工作?重點(diǎn)放在?銷售技巧?上。銷售?是有針對?性的營銷?，關(guān)鍵在?于銷售技?巧的掌握?。服裝銷?售涉及方?方面面知?識(shí)，要對?服裝的功?能，質(zhì)量?，價(jià)格，?時(shí)令，面?料等其他?因素都做?充分了解?，顧客特?點(diǎn)，運(yùn)用?銷售技巧?完成銷售?。主要側(cè)?重于以下?幾個(gè)環(huán)節(jié)?：1、?注重思考?。了解顧?客購買服?裝的穿著?場合，購?買服裝的?目的與想?法，幫助?顧客挑選?相應(yīng)服飾?，促進(jìn)銷?售成功。?2、言?辭簡潔，?字句達(dá)意?。與顧客?交流當(dāng)中?，言辭要?簡單易懂?。不能說?太過專業(yè)?性的行內(nèi)?話，應(yīng)該?試圖以通?俗語言向?顧客講解?。3、?具體表現(xiàn)?。要根據(jù)?實(shí)際情況?，隨機(jī)應(yīng)?變地推薦?服裝，必?要情況下?，不去打?擾顧客，?讓顧客自?行挑選，?當(dāng)顧客咨?詢時(shí)候耐?心傾聽、?細(xì)心講解?。以上?就是我做?服裝導(dǎo)購?員這一年?的工作總?結(jié)，在新?的一年里?，我將繼?續(xù)努力工?作，不斷?學(xué)習(xí)，吸?取工作經(jīng)?驗(yàn)，不斷?改進(jìn)自己?的工作方?法，為公?司銷售更?加輝煌業(yè)?績而奮斗?。服裝?員工年終?工作總結(jié)?（三）?服裝店主?對于一個(gè)?服裝店長?來說起著?領(lǐng)頭羊當(dāng)?然作用。?對于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的服裝?零售店來?說，一是?要有一個(gè)?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識(shí)做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點(diǎn)?：1、?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時(shí)?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集體?。3、?通過各種?渠道了解?同業(yè)信息?，了解顧?客的購物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，有?的放矢，?使我們的?工作更具?針對性，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?。4、?以身作則?，做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識(shí)，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動(dòng)?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個(gè)?舒心的購?物環(huán)境;?其次，?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級(jí)之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開始了?，成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們?nèi)A東?店。面?對明年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。要?隨時(shí)保持?清醒的頭?腦，理清?明年的工?作思路，?重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)?方面狠下?功夫：?1.加強(qiáng)?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理;2?.