醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文（5篇）

第醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文（5篇）

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文（精選5篇）

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文篇1

自20__年12月至20__年4月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)以來，我院本著“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、明確責(zé)任、狠抓落實(shí)，深入開展醫(yī)療安全自查活動(dòng)并實(shí)施整改，在建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理體系以及更好的為人民群眾提供一個(gè)安全、有效、方便價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境方面做了一些有益的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、健全管理制度，保證醫(yī)療安全

20__年以來，在總結(jié)我院以往工作經(jīng)驗(yàn)并參考衛(wèi)生部制定的各項(xiàng)核心醫(yī)療制度基礎(chǔ)上，制定了適合我院實(shí)際的核心醫(yī)療制度匯編，制定了《縣中醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)患溝通的有關(guān)規(guī)定》、《醫(yī)療事故防范措施》、《醫(yī)療糾紛處理程序和辦法》、《關(guān)于對(duì)醫(yī)療事故及糾紛的處理暫行規(guī)定》等多項(xiàng)醫(yī)療安全管理制度。為提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，規(guī)范了操作流程，針對(duì)我院常見病、多發(fā)病制定了切實(shí)可行的診療常規(guī)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，杜絕安全隱患

成立了以業(yè)務(wù)院長為主任、各科主任為委員的醫(yī)療安全管理委員會(huì)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，建立院、科兩級(jí)醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理組織，主要工作是根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方案并監(jiān)督執(zhí)行。每周召開例會(huì)，對(duì)存在的醫(yī)療安全隱患進(jìn)行排查，及時(shí)整改。

三、強(qiáng)化制度落實(shí)，抓好安全教育

為了保證各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度的落實(shí)，分管業(yè)務(wù)院長定期或不定期會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦深入各科室進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，主要就核心醫(yī)療制度、醫(yī)療文書書寫、院內(nèi)感染控制制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場解決，考評(píng)情況與績效工資掛鉤。

醫(yī)療安全教育常抓不懈，每周院、科兩級(jí)例會(huì)醫(yī)療安全是必講內(nèi)容，使醫(yī)療安全防范深入人心，牢固樹立醫(yī)療安全是醫(yī)療生命線的工作理念。

四、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量

醫(yī)護(hù)質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的生命線，提高醫(yī)療質(zhì)量必須依靠醫(yī)務(wù)人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高離不開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為此我院制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定各科室每季度末上交下季度學(xué)習(xí)計(jì)劃給醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，每周二下午各科室集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行督導(dǎo)，響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練的要求，從基礎(chǔ)抓起，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練，每季度根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行季度業(yè)務(wù)考試，考試成績與績效工資掛鉤，年底根據(jù)考試成績對(duì)成績優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。護(hù)理部還開展了多次護(hù)理技能比賽，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。

五、提高服務(wù)水平，取得患者認(rèn)同

很多醫(yī)患糾紛都源于服務(wù)環(huán)節(jié)的不到位，而服務(wù)水平的提高對(duì)于我院更有重要意義。我院建院晚，底子薄，硬件設(shè)施較差，綜合技術(shù)水平不高，大力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務(wù)宗旨，護(hù)理部開展了整體化、人性化護(hù)理服務(wù)。主要內(nèi)容是：改善病室環(huán)境；確定責(zé)任護(hù)士；落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、規(guī)范化護(hù)理；程序化護(hù)理。經(jīng)過試點(diǎn)，病人好評(píng)如潮，取得了階段性的成果。在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好醫(yī)患溝通，特別是對(duì)高危病人，隨時(shí)進(jìn)行病情告知，取得病人及家屬的理解與配合。通過服務(wù)水平的進(jìn)步，病人提高了對(duì)我院的認(rèn)同感，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

六、控制院內(nèi)感染，促進(jìn)醫(yī)療安全

今年上半年醫(yī)院成立了感染辦，建立了醫(yī)院感染三級(jí)管理組織，完善了醫(yī)院感染規(guī)章制度，制定了相關(guān)科室醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行了院內(nèi)感染控制制度的培訓(xùn)，在季度業(yè)務(wù)考試中加入感染控制內(nèi)容。在醫(yī)療廢物分類、收集、毀形、銷毀工作方面嚴(yán)格管理，器械消毒全部換用高效滅菌劑，各種消毒記錄逐步完善，上半年請(qǐng)防疫站檢測各項(xiàng)指標(biāo)較前大有改善。有力的促進(jìn)了醫(yī)療安全的提高。

通過以上努力，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全較以前有了明顯的進(jìn)步，近年來未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，我們要以這次活動(dòng)為契機(jī)，再接再勵(lì)，是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全上新的臺(tái)階，給人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文篇2

20__年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、門診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少。同時(shí)，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，順利通過了二級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)審工作。醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)八大亮點(diǎn)：

一、加強(qiáng)管理，醫(yī)療質(zhì)量得到質(zhì)的提升

在管理上，制定了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃和體現(xiàn)中醫(yī)特色的績效考核目標(biāo)。同時(shí)制定各級(jí)各類人員職責(zé)和各崗位標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，提高全體人員對(duì)核心制度的執(zhí)行力，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育、“三基”培訓(xùn)。落實(shí)醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛。從醫(yī)療文書質(zhì)量入手，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，并組織全院職工進(jìn)行中醫(yī)理論知識(shí)和醫(yī)療文書的學(xué)習(xí)，增加和完善中醫(yī)病種、病名、診斷、辨證論治，凸顯中醫(yī)特色。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)人才的培養(yǎng)

多年來，我院堅(jiān)持“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，積極打造一支技術(shù)能力過硬、中醫(yī)優(yōu)勢突出、綜合素質(zhì)較高、人才梯隊(duì)合理的人才隊(duì)伍，在我院現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員中，大部分西醫(yī)人員通過了系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使中醫(yī)藥人員所占的比例明顯增加。

年輕中醫(yī)師是中醫(yī)傳承的堅(jiān)強(qiáng)力量，加強(qiáng)對(duì)青年技術(shù)骨干的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的主要方向，我院充分發(fā)揮老中醫(yī)藥專家的傳、幫、帶作用，積極舉辦系列名中醫(yī)、名中西醫(yī)結(jié)合專家的學(xué)術(shù)講座活動(dòng)，營造醫(yī)院良好的學(xué)術(shù)氛圍。積極開展新一輪“師帶徒”工作，培養(yǎng)合格的中醫(yī)接班人。

三、發(fā)揮特色，打造中醫(yī)護(hù)理品牌

中醫(yī)護(hù)理在醫(yī)院的發(fā)展上占有很大的比重，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，逐步加強(qiáng)了對(duì)中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)力度。通過整改，各科室護(hù)理人員在運(yùn)用中醫(yī)辨證施護(hù)的理論，開展切實(shí)可行、有效的中醫(yī)護(hù)理措施，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在防病、治病中的特色優(yōu)勢，不斷在深化護(hù)理內(nèi)涵方面取得了一定的成效，也極大的提高了她們的工作熱情。通過問卷調(diào)查，病人對(duì)護(hù)士的滿意度高達(dá)95％以上。

四、加強(qiáng)院感工作

業(yè)務(wù)副院長是院感工作的第一責(zé)任人，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織全院進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并把院感工作落實(shí)到實(shí)處。

五、拓展服務(wù)，中藥藥事制度得到完善

在藥事管理方面，健全各類規(guī)章制度和操作規(guī)范，對(duì)中藥房進(jìn)行了全面的改造和擴(kuò)建，完善了中藥飲片的采購管理和入庫驗(yàn)收制度，推廣使用小包裝中藥飲片，保證中藥配方的速度和質(zhì)量；優(yōu)化中藥煎藥流程，詳細(xì)記錄煎藥環(huán)節(jié)，定期檢查煎藥質(zhì)量。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求，也保證了中藥藥效質(zhì)量。

六、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)取得明顯成效

我院結(jié)合實(shí)際，制定和規(guī)范了重點(diǎn)?？苹A(chǔ)工作管理，對(duì)重點(diǎn)?？七\(yùn)行進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。進(jìn)一步完善了骨質(zhì)增生科、肛腸科、理療康復(fù)科的建設(shè)，打造出一批重點(diǎn)?？迫簛砣嫣嵘t(yī)療技術(shù)水平，特色科建設(shè)為醫(yī)院業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。同時(shí)也帶動(dòng)其他?？频陌l(fā)展。其中康復(fù)理療科成為市級(jí)重點(diǎn)?？疲琴|(zhì)增生科、肛腸科成為縣級(jí)重點(diǎn)?？啤?/p>

七、積極開展中醫(yī)文化建設(shè)

中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的精髓取決于價(jià)值取向和審美情趣，把中心價(jià)值融入到基礎(chǔ)管理、醫(yī)療服務(wù)中，弘揚(yáng)大醫(yī)精誠行醫(yī)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻“要帶著感情進(jìn)病房，想著病人開處方”，急病人所急，想病人所想，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。

在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板，門診候診區(qū)、住院病區(qū)張貼張仲景、華佗、扁鵲及中醫(yī)健康宣教知識(shí)等畫像在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板八、發(fā)揮中醫(yī)藥預(yù)防保健的獨(dú)特優(yōu)勢發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，建立科學(xué)的服務(wù)體系和評(píng)估平臺(tái)、對(duì)健康結(jié)論進(jìn)行綜合評(píng)估，制定預(yù)防保健管理運(yùn)行模式。制定個(gè)性化的養(yǎng)生保健方案。整合健康體檢、健康咨詢等與養(yǎng)生保健工作相關(guān)的資源，配備相關(guān)沒施設(shè)備對(duì)某些慢性病進(jìn)行康復(fù)保健，并做好跟蹤服務(wù)。開展中醫(yī)中藥“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村”等專題活動(dòng)，拓展中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，讓群眾享受到了便捷、實(shí)惠的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。

我院在醫(yī)療管理方面盡管做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作，取得了一定的成效，但是隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境也提出了更高的要求，我院在發(fā)展過程中同時(shí)面臨著一些困難：具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、醫(yī)改政策在針對(duì)公立中醫(yī)醫(yī)院方面應(yīng)出臺(tái)具有可操作性的、細(xì)化的具體配套措施，并加快實(shí)施和落實(shí)。

2、人員編制數(shù)嚴(yán)重不足，中醫(yī)藥后備人才缺乏，現(xiàn)有體制難以吸引優(yōu)秀中醫(yī)藥人才進(jìn)入，人員短缺的問題凸顯出來，不能達(dá)到人員配置的標(biāo)準(zhǔn)，部分科室面臨青黃不接狀態(tài)，嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。

3、國家財(cái)政補(bǔ)貼有限，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)務(wù)人員的待遇難以得到較大的提高。

4、應(yīng)出臺(tái)切合實(shí)際、具有可操作性的公立中醫(yī)院具體運(yùn)行體制和激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)中醫(yī)院的財(cái)力投入，提高中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥人員的工資待遇，以徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面。

5、老百姓渴望得到更多中醫(yī)中藥的醫(yī)療，中醫(yī)院中醫(yī)藥的報(bào)銷比例應(yīng)進(jìn)一步有所提高。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文篇3

為貫徹國家醫(yī)改精神、深化公立醫(yī)院改革，構(gòu)建科學(xué)合理醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)均衡發(fā)展、提高各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，解決群眾“看病難、看病貴”的問題，我院根據(jù)都昌縣衛(wèi)生局《都昌縣區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體試點(diǎn)工作方案》安排，認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將醫(yī)聯(lián)體本年度工作總結(jié)如下：

一、制訂了《都昌縣中醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體工作實(shí)施方案》；

二、成立了醫(yī)聯(lián)體工作小組；

三、走訪醫(yī)聯(lián)體內(nèi)所有醫(yī)院，與之簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作合同書；

四、制訂了區(qū)域協(xié)作成員培訓(xùn)計(jì)劃，并于20__年9月26日及10月25日進(jìn)行了二期中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)及推廣學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生所相關(guān)人員參加；

五、10月份先后8次派出醫(yī)療專家組到土塘、三叉港、周溪、大沙、大樹、陽峰、西源、和合等醫(yī)聯(lián)體內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行義診，義診人次多達(dá)200人次；

六、10月邀請(qǐng)九江學(xué)院附屬醫(yī)院專家到我院坐診；

七、11月派遣血液凈化工作人員到九江學(xué)院附屬醫(yī)院血液凈化中心學(xué)習(xí)血液透析工作；

八、免費(fèi)接收和合、大沙及西源等衛(wèi)生院進(jìn)修外科及骨傷，三叉港中心衛(wèi)生院進(jìn)修血透；

九、與區(qū)域內(nèi)醫(yī)院實(shí)行多例雙向轉(zhuǎn)診,自簽約啟動(dòng)以來，截止到12月31日，我院上轉(zhuǎn)患者61人，九江學(xué)院附屬醫(yī)院下轉(zhuǎn)我院13人;我院接收區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生院59人，下轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院16人；

十、每月定期安排臨床科室人員參加九江學(xué)院附屬醫(yī)院組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班；

工作正在按照《都昌縣中醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體工作實(shí)施方案》穩(wěn)步進(jìn)行，但也存在一些問題：

一、派往醫(yī)聯(lián)體內(nèi)成員單位的坐診專家基本信息應(yīng)提前至少一周告知，方便醫(yī)聯(lián)體成員單位提前宣傳，更好地組織病源，提高專家坐診效率；

二、醫(yī)聯(lián)體各成員單位提出個(gè)性化派診需求，應(yīng)根據(jù)各成員單位坐診需要因地制宜地派診專家，以此來提高專家利用效率；

三、延長專家坐診時(shí)間，讓更多有醫(yī)療需求的患者享受到醫(yī)聯(lián)體的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)；

四、開展多種專家交流形式，不局限于單向派診專家，可采取雙向或多向互動(dòng)交流方式；

五、應(yīng)由專家之間進(jìn)行對(duì)接溝通，確定坐診專業(yè)和時(shí)間，有益于提高專家出診效率。

下一步打算：

一、通過人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)；

二、為區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院繼續(xù)免費(fèi)提供進(jìn)修；

三、加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，對(duì)區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生室中醫(yī)藥建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)；

四、繼續(xù)邀請(qǐng)九江學(xué)院附屬醫(yī)院專家到我院坐診，讓群眾在家門口就能得到上一級(jí)專家的診療，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)性、連貫性、整體性；

五、繼續(xù)做好雙向轉(zhuǎn)診工作，方便群眾就醫(yī)，建立轉(zhuǎn)診、會(huì)診的“綠色通道”；

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文篇4

時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20__年對(duì)新成立的醫(yī)療保障科來說是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，經(jīng)歷了三個(gè)獨(dú)立部分（消毒供給室、洗衣房、醫(yī)療用品供給中心）的合并，工作量的增加，科室的經(jīng)濟(jì)本錢核算。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各個(gè)臨床科室的調(diào)和幫助下，保障科美滿地完成了上級(jí)交給的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)以下：

1.通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，鑒戒先進(jìn)的管理辦法，并廣泛聽取各科室的意見，結(jié)合本科的工作內(nèi)容，改進(jìn)了器械物品的盤點(diǎn)交接方法，杜盡了器械的丟失。

2.實(shí)行本錢核算制度，讓科室每一個(gè)人都有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，杜盡了以往資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

3.洗衣房工作不怕苦怕累，自4月份以來，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)唆使：醫(yī)務(wù)職員的工作服由我科同一管理，并設(shè)立工衣發(fā)放處。洗滌任務(wù)愈來愈重，但大家都不怕辛勞，堅(jiān)持把所有工作服的領(lǐng)口、袖口手工洗擦干凈，整理平整，鈕扣釘齊，為保證質(zhì)量不惜加班加點(diǎn)，以便同事們能夠穿上干凈整潔的工作服開心工作。

4.重新劃分消毒供給室的工作區(qū)域和人流、物流線路，從而進(jìn)步了工作職員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。

5.重新排班：由于職員少，工作量日漸增加，原本的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，對(duì)排班做了相應(yīng)的調(diào)劑，現(xiàn)在已能夠確保每一個(gè)人都能勝任供給室任何區(qū)域的工作。每一個(gè)班次都制定了崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)范。

6.逐漸完善清洗、檢查包裝、滅菌、無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操縱，對(duì)滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測，包外都注明科室，物品名稱，鍋號(hào)，鍋次，滅菌日期，有效期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。

7.加強(qiáng)對(duì)各個(gè)科室待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝分歧格，清洗不完全的現(xiàn)象，對(duì)存在的題目及時(shí)反饋到科室。

8.響應(yīng)醫(yī)院全面推行優(yōu)良服務(wù)的號(hào)召，為臨床提供滿意的服務(wù)。建立每個(gè)月一次與臨床科室滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取意見，對(duì)工作加以改進(jìn)。

9.工作量統(tǒng)計(jì)：

一年內(nèi)消毒物品總數(shù)，清洗被服總數(shù)為

在過往的一年里，我們的工作還有很多不足的地方，比如管理經(jīng)驗(yàn)上的不足，?？浦R(shí)欠缺等等。?？丛谛碌囊荒昀锬軌驈浹a(bǔ)以往的不足，能夠在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下盡可能改善供給室分歧理布局，加大所需裝備的投進(jìn)，為了能夠規(guī)范外來器械和骨科植進(jìn)物的管理，確保植進(jìn)物使用的安全性能夠購進(jìn)一臺(tái)快速生物瀏覽器。把無菌物品質(zhì)量放在首位，提供高質(zhì)量，高安全的無菌物品，做臨床科室院感方面有力的保障。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)范文篇5

20__年，我院在醫(yī)保處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：

一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。

制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。

建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，科室及醫(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及相關(guān)人員提出的問題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目價(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次。

二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況

20__年1-12月份，我院共接收住院病人4人次，支付統(tǒng)籌基金2819.68元，門診統(tǒng)籌費(fèi)用支出7594元，報(bào)銷人次121人，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保處領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。

三、醫(yī)療服務(wù)管理工作

嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。

對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。

對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè)，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對(duì)護(hù)士長、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一