物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)精編版（六篇）

第6頁共6頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)精編?版1、?管理物業(yè)?服務(wù)工作?，帶領(lǐng)保?安、保潔?部門員工?履行公司?及業(yè)主物?業(yè)要求的?各項工作?;2、?負(fù)責(zé)安排?及規(guī)范物?業(yè)管理范?圍內(nèi)的安?全防范工?作;制定?計劃，定?期進(jìn)行安?全培訓(xùn)、?安全演練?等工作;?3、對?內(nèi)熟悉客?戶情況，?保持好良?好溝通，?維護(hù)客戶?關(guān)系，及?時妥善處?理各類投?訴、作出?整改等;?4、對?物業(yè)中心?發(fā)生的各?種安全事?故及安全?隱患、突?發(fā)事件等?及時作出?有效的應(yīng)?對措施;?5、完?成上級交?辦其他工?作;物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責(zé)精編版?（二）?1、領(lǐng)導(dǎo)?全體項目?服務(wù)部員?工完成公?司下達(dá)的?責(zé)任目標(biāo)?;2、?對項目的?收支情況?負(fù)責(zé);業(yè)?主滿意率?在___?_%以上?;3、?負(fù)責(zé)項目?不合格服?務(wù)的處理?及糾正、?預(yù)防措施?和跟蹤;?4、按?要求收集?業(yè)主相關(guān)?需求信息?，并拿出?組織實施?方案;?5、對項?目員工進(jìn)?行考核，?并據(jù)實進(jìn)?行獎罰。?6、負(fù)?責(zé)團(tuán)隊建?設(shè)，營造?積極向上?的工作氛?圍。7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)與外部?協(xié)作部門?、政府主?管部門的?關(guān)系，保?持良好的?公共關(guān)系?。8、?負(fù)責(zé)突發(fā)?事件的應(yīng)?急處理。?9、負(fù)?責(zé)協(xié)助接?待重要客?戶及處理?重大公關(guān)?事務(wù)。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)精編?版（三）?1、根?據(jù)統(tǒng)一策?劃，負(fù)責(zé)?所在物業(yè)?項目的物?業(yè)管理專?業(yè)服務(wù)及?相關(guān)經(jīng)營?活動的組?織和實施?;2、?對所管理?物業(yè)項目?的年度經(jīng)?濟(jì)目標(biāo)和?工作目標(biāo)?的過程控?制和完成?結(jié)果負(fù)責(zé)?;3、?負(fù)責(zé)監(jiān)督?、管理物?業(yè)項目的?流程管理?，完成項?目部經(jīng)營?管理年度?指標(biāo)，對?下屬員工?進(jìn)行督導(dǎo)?和培訓(xùn);?4、負(fù)?責(zé)處理協(xié)?調(diào)物業(yè)項?目部在物?業(yè)管理中?出現(xiàn)的疑?難問題及?客戶糾紛?;5、?負(fù)責(zé)處理?物業(yè)管理?項目出現(xiàn)?的緊急突?發(fā)事件;?6、組?織制定本?項目的年?度預(yù)算，?監(jiān)督內(nèi)部?費用的合?理使用及?支出，在?滿足服務(wù)?需求的前?提下，降?低服務(wù)支?出成本;?7、根?據(jù)實際情?況擬定部?門物資及?人力需求?計劃，合?理調(diào)配人?員，控制?人工成本?;8、?負(fù)責(zé)本項?目員工的?日常管理?工作，負(fù)?責(zé)本項目?員工的績?效考評。?物業(yè)項?目經(jīng)理工?作職責(zé)精?編版（四?）1.?在公司正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,以服務(wù)?中心《年?度經(jīng)營管?理責(zé)任書?》為中心?，負(fù)責(zé)服?務(wù)中心全?面工作,?領(lǐng)導(dǎo)全體?員工履行?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?、檢查、?服務(wù)的職?能，確保?完成年度?各項經(jīng)營?指標(biāo)。?2.負(fù)責(zé)?認(rèn)真貫徹?關(guān)于物業(yè)?管理的各?項法規(guī)、?政策、標(biāo)?準(zhǔn)，組織?落實上級?部門下達(dá)?的有關(guān)任?務(wù)。收集?、整理、?匯總、印?發(fā)各類有?價值的信?息。定期?/不定期?組織相關(guān)?部門學(xué)習(xí)?。3.?負(fù)責(zé)每日?對小區(qū)巡?查一次,?審閱各部?門《主管?工作日志?》，及時?了解前臺?受理業(yè)戶?報事情況?及處理情?況，監(jiān)督?、檢查、?指導(dǎo)員工?執(zhí)行落實?各項工作?任務(wù)。?4.負(fù)責(zé)?每周五早?上主持周?工作例會?，協(xié)調(diào)各?部門關(guān)系?，重點解?決各部門?有爭議或?難點問題?。5.?負(fù)責(zé)組織?召開服務(wù)?中心月度?工作會議?，傳達(dá)公?司月度會?議精神及?公司領(lǐng)導(dǎo)?指示安排?，并點評?上月工作?完成情況?，布置當(dāng)?月重點工?作計劃。?6.負(fù)?責(zé)前制訂?完成《服?務(wù)中心月?度工作報?表》并報?公司，同?時完成服?務(wù)中心《?月度物資?采購計劃?》、《資?金使用計?劃》的審?核工作。?7.負(fù)?責(zé)每月_?___日?前完成《?員工績效?考核》及?相關(guān)人事?報表資料?的審核工?作。8?.負(fù)責(zé)每?月走訪V?IP業(yè)主?____?戶，了解?需求，保?持良好關(guān)?系;并與?員工談心?____?人次。?9.負(fù)責(zé)?每月不定?期巡查設(shè)?備房__?__次?10.負(fù)?責(zé)每季度?組織召開?業(yè)主座談?會___?_次，了?解業(yè)主需?求，促進(jìn)?服務(wù)水平?提升。?11.負(fù)?責(zé)每年_?___月?份完成組?織編制服?務(wù)中心培?訓(xùn)計劃，?定期開展?員工業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，規(guī)?范工作流?程服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，全面?提高員工?的業(yè)務(wù)水?平，做好?人才的培?養(yǎng)和儲備?工作，向?公司不斷?輸送人才?。12?.負(fù)責(zé)每?年___?_月份組?織各部門?協(xié)同完成?下年度財?務(wù)預(yù)算，?并嚴(yán)格按?預(yù)算落實?執(zhí)行。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)精編?版（五）?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)部?的全面工?作，向總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?。2、?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同及有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向項目提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運行維?護(hù)保養(yǎng)等?工作。?3、擬定?年度工作?（含財務(wù)?預(yù)算）計?劃，執(zhí)行?公司管理?制度，控?制管理成?本。4?、負(fù)責(zé)制?定、健全?所屬部門?的規(guī)章制?度，指導(dǎo)?物業(yè)部處?理各類公?共突發(fā)事?件。5?、對項目?的各類安?全事故和?隱患認(rèn)真?核實、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6、負(fù)責(zé)?督導(dǎo)檢查?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理制度。?7、負(fù)?責(zé)與政府?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會保持?溝通，確?保與其具?有良好的?公共關(guān)系?。8、?每周組織?一次工作?例會，每?月組織一?次全體員?工大會，?通過會議?貫徹公司?的經(jīng)營思?想和管理?方針，落?實各項工?作，及時?協(xié)調(diào)各部?門工作關(guān)?系，對員?工進(jìn)行培?訓(xùn)和教育?，促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量的?提高。?9、每月?對所管理?的物業(yè)項?目進(jìn)行一?次巡視，?以便全面?檢查服務(wù)?工作質(zhì)量?情況;保?障項目的?服務(wù)質(zhì)量?。10?、負(fù)責(zé)對?主管以上?管理者進(jìn)?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)以及績?效考核。?11、?嚴(yán)格按照?公司規(guī)定?對商戶（?業(yè)主）二?次裝修進(jìn)?行管理，?確保項目?管理無違?規(guī)裝修。?12、?做好服務(wù)?品質(zhì)提升?工作計劃?，督辦業(yè)?主滿意度?調(diào)查工作?。13?、對外包?（保安、?保潔、綠?化）公司?日常工作?的監(jiān)管及?勞務(wù)費支?付的審核?報批工作?。14?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責(zé)?精編版（?六）1?、全面統(tǒng)?籌項目運?營，按公?司年度經(jīng)?營目標(biāo)及?KPI各?項指標(biāo)開?展實施各?項計劃的?制定，督?促、檢查?計劃落實?;2、?負(fù)責(zé)本項?目相關(guān)體?系資料的?建立和完?善;3?、按照公?司規(guī)定建?立執(zhí)行現(xiàn)?場管控標(biāo)?準(zhǔn);4?、