服裝督導(dǎo)工作職責(zé)（7篇）

第27頁共27頁服裝督導(dǎo)?工作職責(zé)?對督導(dǎo)?的認識和?角色定位?：隨著?品牌不斷?的發(fā)展，?市場不斷?的壯大，?從整個市?場來看。?終端市場?的飽和趨?向明顯，?業(yè)績的提?升就需要?靠終端店?鋪的提升?來達到，?另一方面?，目前的?公司門店?終端大部?分還處于?產(chǎn)品營銷?的情況下?，督導(dǎo)在?整改轉(zhuǎn)變?及發(fā)展中?其實起著?相當關(guān)鍵?的作用，?傳遞公司?的理念落?實到所有?終端店鋪?，反饋終?端的需求?，以謀求?企業(yè)的不?斷壯大。?終端一?定必須與?店鋪人員?了解該店?鋪貨品、?人員和溝?通，并做?記錄。你?需要了解?的店鋪的?全方面情?況，貨品?銷售、補?貨、來貨?、庫存情?況，終端?銷售偏向?和存在問?題。其?主要工作?有下面幾?大點一?、確保直?營店以及?加盟店的?銷售工作?進行；?1、對公?司各項方?針政策在?直營店以?及加盟店?的執(zhí)行情?況負責(zé)；?對市場調(diào)?研內(nèi)容準?確性負責(zé)?。主要工?作：監(jiān)督?專賣店內(nèi)?所有員工?的訓(xùn)練、?工作考核?、薪資考?核和工作?熱忱。?2、監(jiān)督?招募和人?員保留活?動，以維?持適當?shù)?人力，以?使顧客滿?意活動可?熱烈專注?的執(zhí)行。?3、監(jiān)?督專賣店?內(nèi)執(zhí)行業(yè)?新產(chǎn)品推?出。4?、負責(zé)專?賣店內(nèi)員?工福利和?薪資程序?的行政工?作，包括?向公司報?告。5?、舉行專?賣店店長?會議、服?務(wù)員意見?調(diào)查和溝?通座談會?。6、?監(jiān)督市場?性的行銷?活動以及?全國性促?銷活動。?7、確?認專賣店?內(nèi)遞交的?各項報表?的準確性?。8、?監(jiān)督公司?各項政策?在直營店?和專賣店?的執(zhí)行情?況；9?、作好專?賣店固定?設(shè)施配備?巡查工作?，對需要?解決的設(shè)?備問題上?報店務(wù)部?。10?、完成上?級交給的?各項調(diào)查?任務(wù)；編?制市場調(diào)?研報告，?確定調(diào)研?項目；根?據(jù)市場狀?況，提供?科學(xué)有效?的促銷方?案。工?作一：督?導(dǎo)工作流?程：一?、督導(dǎo)任?務(wù)來源（?____?種）：?1、計劃?性業(yè)績提?升督導(dǎo)任?務(wù)：根據(jù)?公司營運?部的目標?計劃發(fā)展?重點及重?點支持輔?導(dǎo)各終端?分店，確?定本月或?本周督導(dǎo)?該去門店?的目的和?問題，制?定工作方?案計劃，?根據(jù)計劃?的要求，?安排各分?店人員如?期內(nèi)完成?任務(wù)，以?此做為督?導(dǎo)的計劃?性的任務(wù)?。重視門?店各方面?的工作，?能有效指?導(dǎo)店長提?升終端門?店人員對?自己的態(tài)?度和處事?能力，并?認同和執(zhí)?行公司的?方案。打?造完善的?終端團隊?體系。?2、臨時?性業(yè)績提?升督導(dǎo)任?務(wù)：在每?季的營運?中，根據(jù)?目前客戶?營運情況?，如門店?業(yè)績下滑?或業(yè)績需?要進一步?提升，由?公司針對?具體情況?提出的督?導(dǎo)任務(wù)。?3、新?店督導(dǎo)：?新店開業(yè)?時，由公?司新店的?區(qū)域督導(dǎo)?進行業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)的督?導(dǎo)任務(wù)。?4、一?般性督導(dǎo)?：如進行?陳列、服?務(wù)、店務(wù)?等單項或?幾項以標?準化營運?為目的的?督導(dǎo)任務(wù)?。5、?店鋪認證?：進行店?鋪評級論?證人員提?升、調(diào)動?、招聘、?辭退、等?的督導(dǎo)任?務(wù)。6?、促銷活?動計劃：?在大型節(jié)?假日或者?針對業(yè)績?不好店鋪?甚至為了?提高業(yè)績?需要做活?動時，督?導(dǎo)需提前?約一個月?針對市場?調(diào)研情況?和下屬店?鋪具體事?項做出促?銷方案計?劃，上報?公司報批?。7、?試銷：公?司要求進?行各種活?動前期時?督導(dǎo)到門?店針對活?動內(nèi)容或?活動的季?節(jié)性產(chǎn)品?前期的預(yù)?銷售，并?配合店鋪?認真整理?報告反饋?問題和實?際情況。?二、督?導(dǎo)巡店外?出前的路?線圖安排?：1、?督導(dǎo)巡店?外出前，?必須按照?事件的輕?重緩急界?定安排巡?店的先后?順序；?2、外出?巡店，則?需按最短?線路、最?快來回程?時間、最?少差旅費?用為原則?進行店鋪?路線的安?排。督?導(dǎo)工作流?程：1?、到達店?鋪：（?1）、先?到店鋪周?邊了解競?爭品牌狀?況并記?錄相關(guān)內(nèi)?容及情況?（2）?、回到店?鋪觀察戶?外門頭/?燈箱/廣?告/櫥窗?/招貼畫?等（必?要時拍照?留檔）?（3）、?進入本公?司店鋪并?向店長、?店員問候?，說明巡?店目的內(nèi)?容。并?做好溝通?，主要跟?問題員工?或店長溝?通，溝通?前一定是?對店鋪優(yōu)?秀方面總?結(jié)并給予?贊美。并?通過詢問?了解店員?的困惑或?需求，并?立即結(jié)合?你判斷的?問題與其?進行溝通?。并告知?整改方法?和步驟，?并一一進?行跟蹤和?前期實行?，并給?店長制定?后期跟進?的工作計?劃。2?、進行店?鋪檢查：?填寫《終?端門店檢?查表》；?3、與?店長、店?員溝通，?查詢業(yè)績?數(shù)據(jù)（或?詢問）或?查閱報表?，獲得店?鋪近期進?銷存情況?；4、?門店業(yè)績?下滑特別?嚴重的要?填寫《成?交分析表?》，分析?業(yè)績未達?成的真正?原因；?5、按公?司的《終?端門店每?周銷售分?析》的格?式，需要?做前四周?的《每周?銷售分析?表》；?6、根據(jù)?分析下滑?業(yè)績門店?規(guī)劃《業(yè)?績提升方?案計劃書?》；7?、根據(jù)《?終端門店?鋪檢查表?》檢查內(nèi)?容進行評?估：（?1）、首?先對達標?項目予以?肯定并給?于鼓勵；?（2）?、再將不?達標項目?告知相關(guān)?人員并給?于建議；?（3）?、雙方對?不達標部?分及改進?建議、行?動方案取?得共識。?8、培?訓(xùn)輔導(dǎo)：?（1）?、視情況?采取分班?培訓(xùn)或安?排在晚上?打烊時間?，在店鋪?現(xiàn)場，根?據(jù)《規(guī)劃?業(yè)績提升?方案計劃?書》，進?行現(xiàn)場培?訓(xùn)輔導(dǎo)；?也就是我?們發(fā)現(xiàn)的?欠缺彌補?和公司推?廣的推行?。（2?）、采用?輔導(dǎo)的教?導(dǎo)技術(shù)：?結(jié)合實際?操練進行?，懂得技?術(shù)是練出?來的。并?鼓勵員工?進而改變??！袄?論教學(xué)、?我做你看?、你我同?做、你做?我看”四?步曲進行?培訓(xùn)，并?分步進行?訓(xùn)練。?9、根據(jù)?時間的安?排，如當?時安排在?該店日程?為兩天以?上，則在?次日在店?鋪里對?昨日輔導(dǎo)?的內(nèi)容進?行觀察，?是否完全?按照我們?的要求執(zhí)?行，如還?未能完全?掌握，則?同樣再根?據(jù)“理論?教學(xué)、我?做你看、?你我同做?、你做我?看”四步?曲進行再?次培訓(xùn)，?并分步再?次進行訓(xùn)?練。1?0、確認?店鋪已掌?握技術(shù)，?則告別店?鋪，并通?知下次預(yù)?計巡店時?間和鼓勵?加油..?11、?與店鋪溝?通結(jié)果，?并就存在?問題的解?決方案達?成共識。?12、?離開店鋪?。三、?新店督導(dǎo)?工作流程?：A、?督導(dǎo)前的?準備工作?：督導(dǎo)?每次出差?前需準備?以下五個?基本工具?1、新?店檔案資?料：新店?店面布局?圖、貨架?陳列圖、?店鋪陳列?方案等。?2、講?課資料：?帶齊公司?相關(guān)制度?、工作流?程資料、?店員培訓(xùn)?資料。必?要時攜帶?電腦（內(nèi)?含〈店員?培訓(xùn)PP?T〉等相?關(guān)培訓(xùn)資?料）。?3、銷售?和管理表?格：《店?鋪檢查表?》、《營?業(yè)開支表?》、《營?業(yè)員排班?表》等相?關(guān)表格。?并對新店?店長交接?一系列日?常工作消?耗品。?4、培訓(xùn)?、日志：?培訓(xùn)人員?記錄表、?工作筆記?本/日歷?/日程安?排，日/?周/季度?工作計劃?工作重點?、銷售進?度計劃與?實際達成?資料等。?B、新?店督導(dǎo)工?作流程：?1、開?業(yè)前七日?協(xié)助倉庫?一起按照?新開店的?圖紙、公?司存貨確?定首批上?貨和適宜?的“促銷?方案”交?客戶確認?。2、?一般提前?二天到達?店鋪現(xiàn)場?，首先與?客戶進行?溝通，對?店鋪所需?的人數(shù)、?服裝督?導(dǎo)工作職?責(zé)（二）?1、?督導(dǎo)的概?念督導(dǎo)?是對制造?產(chǎn)品/?或提供服?務(wù)的員工?進行管理?的人。?2、督導(dǎo)?的作用?作為一名?督導(dǎo)者，?你必須?對分公司?、客戶及?員工盡義?務(wù)，這就?是你置于?一種承上?啟下的地?位。對于?你的員工?而言，?你代表著?管理方、?權(quán)力、指?令、紀律?、休假時?間、提高?收入及晉?升。對?分公司或?你的上?級而言，?你是他們?與員工和?具體工作?之間的紐?帶。你代?表著生產(chǎn)?力、成本?、人工效?率、質(zhì)量?管理、?客戶服務(wù)?；同時你?又代表著?手下員工?的需要和?要求。?對顧客而?言，你的?產(chǎn)品和?員工代表?著整個公?司。3?、督導(dǎo)的?義務(wù)對?分公司的?義務(wù)：?a.做好?分內(nèi)工作?，這關(guān)?系到他們?的利益，?也是他們?雇傭你的?原因。?b.督導(dǎo)?有義務(wù)高?效完成?代理商授?權(quán)的工作?。c.?由于與員?工和客?戶的日常?接觸比較?頻繁，督?導(dǎo)還有義?務(wù)把員工?、客戶的?要求匯報?給代理商?。對客戶?的義務(wù)?：a.?新店開業(yè)?的全程?協(xié)助。?b.日常?營運管理?的協(xié)助?（人、貨?、場等）?。c.?加盟店日?常培訓(xùn)?工作的協(xié)?助。對?員工的義?務(wù)：為?員工創(chuàng)造?一種使?他們感到?自己被接?納、被認?同，能夠?坦言相對?，具有公?平性、歸?屬感的開?誠布公的?工作氛圍?。對當?今的多數(shù)?員工而言?，以前那?種強硬高?壓的管理?法已經(jīng)不?起作用了?。創(chuàng)造一?種能使他?們心甘?情愿為你?付出的工?作氛圍不?僅是你對?他們的義?務(wù)，也是?自身工作?的需要。?二、督?導(dǎo)的崗位?說明（?一）督導(dǎo)?的崗位?職責(zé)1?.確?？?戶部按?質(zhì)、按時?地實現(xiàn)。?2.確?保直營店?、加盟?店的銷售?工作順利?進行。?3.對公?司各項方?針政策?在直營店?以及加盟?店的執(zhí)行?情況負責(zé)?。4.?對市場調(diào)?研內(nèi)容?準確性負?責(zé)。5?.對加盟?店選址?可行性負?責(zé)。6?.對所掌?握的銷?售數(shù)據(jù)的?安全負責(zé)?。7.?對加盟店?銷售任?務(wù)、培訓(xùn)?結(jié)果、陳?列狀況負?責(zé)。（?二）督導(dǎo)?的主要工?作1.?負責(zé)專賣?店內(nèi)所?有員工的?培訓(xùn)、工?作考核、?薪資考核?。2.?負責(zé)專賣?店的人?事管理，?如招聘、?上崗、晉?升、調(diào)職?、辭退等?。3.?負責(zé)專賣?店內(nèi)新?品上市的?前期準備?及店鋪后?期執(zhí)行的?相關(guān)工作?。4.?負責(zé)專賣?店內(nèi)員?工福利和?薪資程序?的行政工?作，包括?向公司。?5.主?持店長周?、月、季?、年營銷?例會，定?期巡查店?鋪，填寫?巡鋪報告?。6.?監(jiān)督店鋪?促銷活?動的執(zhí)行?及促銷結(jié)?果的反饋?工作。?7.確保?專賣店內(nèi)?遞交的?各項報表?的準確性?。8.?監(jiān)督指導(dǎo)?直營店?、加盟店?的銷售。?9.監(jiān)?督公司各?項政策?在直營店?和專賣店?的執(zhí)行情?況。1?0.完成?上級交給?的各項?調(diào)查任務(wù)?。11?.根據(jù)市?場狀況，?提供科?學(xué)有效的?促銷。?12.協(xié)?助加盟商?調(diào)查市?場編寫調(diào)?查報告。?13.?協(xié)助招商?人員調(diào)?查加盟商?背景資料?。14?.協(xié)助加?盟商選擇?店址并確?定。1?5.指導(dǎo)?、監(jiān)督加?盟店裝?修等事宜?。16?.協(xié)助加?盟店的?綜合培訓(xùn)?。總則?督導(dǎo)—?顧名思義?督導(dǎo)就?是監(jiān)督和?指導(dǎo)，專?職督導(dǎo)則?是針對市?場中a店?工程進行?的監(jiān)督和?輔導(dǎo)的行?為。作為?一項綜?合性強，?專業(yè)性高?的工作，?市場督導(dǎo)?在未來的?營銷戰(zhàn)役?中將扮演?愈來愈重?要的角色?，這也?意味著對?督導(dǎo)從業(yè)?人員自身?素質(zhì)的要?求越來越?高總之?，求木之?長者，?必固其根?本；欲流?之遠者，?必浚其泉?源。一個?服裝企業(yè)?，如能用?好市場督?導(dǎo)機制，?必能增強?服務(wù)營?銷的質(zhì)量?，提高產(chǎn)?品競爭力?和附加價?值，在終?端獲得市?場。市場?督導(dǎo)對企?業(yè)形象、?品牌形?象具有強?力的塑造?作用，能?給企業(yè)和?產(chǎn)品帶來?不可估量?的效應(yīng)，?真正贏得?顧客的忠?誠和長?線效應(yīng)。?第一條?目的為?規(guī)范匹克?督導(dǎo)工?作，保證?直營店加?盟店運營?工作的順?利進行，?維護匹克?運營質(zhì)量?標準，規(guī)?范督導(dǎo)人?員的督導(dǎo)?工作特?制定本管?理手冊。?第二條?原則督?導(dǎo)工作應(yīng)?遵循以?下原則：?（一）?客觀公正?、實事?求是、廉?潔奉公的?原則（?二）監(jiān)督?和指導(dǎo)?相結(jié)合的?原則（?三）以提?高加直?營店和盟?店業(yè)績?yōu)?導(dǎo)向（?四）多方?面綜合?監(jiān)督指導(dǎo)?的原則?第三條適?用范圍?本手冊適?用于督導(dǎo)?人員對?匹克所有?直營店和?加盟店的?檢查和指?導(dǎo)。第?四條督導(dǎo)?的作用?（一）定?期探訪加?直營店和?加盟店，?并做實質(zhì)?性支援，?糾正加直?營店和盟?店的不良?做法，?現(xiàn)場指導(dǎo)?并解決營?運上存在?的問題；?（二）?幫助加盟?店訂立營?業(yè)計劃和?改善經(jīng)營?績效，進?行市場分?析和營業(yè)?分析；（?三）廣?告宣傳和?品牌現(xiàn)象?支持；（?四）提供?管理及財?務(wù)方面的?咨詢與服?務(wù)；督?導(dǎo)每周工?作流程?1,周一?查看負責(zé)?片區(qū)的一?周銷售,?庫存,上?周活動,?現(xiàn)在配送?中心存等?.根據(jù)上?周情況制?定本周?工作計劃?.2,?周二經(jīng)營?分析時總?結(jié)分析上?周工作情?況,制定?本周工作?計劃,活?動計劃.?3,周?三店長會?議.總結(jié)?上周自己?所負責(zé)片?區(qū)的貨品?,人員,?活動情況?.告訴店?長本周計?劃,并組?織店長?和其他片?區(qū)店長進?行交流和?互動.到?店檢查周?二晚大掃?除完成情?況.4?,每周三?店長會議?時收集專?柜信息調(diào)?查表,上?周店長對?員工的考?核（由內(nèi)?務(wù)收集匯?總）.周?一做店?鋪（柜）?與上周同?期的銷售?對比分析?,進銷存?分析,周?二經(jīng)營分?析會議對?店鋪一周?整體銷售?進行概?括總結(jié).?5,下?發(fā)每周《?考核表》?,《調(diào)查?表》;并?提供各店?一份倉庫?正價與特?價貨品的?庫存表,?指導(dǎo)其配?貨.對?上周的《?調(diào)查表》?,收集統(tǒng)?計,反饋?給經(jīng)理,?銷售主管?,統(tǒng)計各?店的《考?核表》,?于每月初?反饋給?市場督導(dǎo)?審核,再?交由行政?部作為員?工工資核?算因素之?一.6?,周四到?自己所負?責(zé)的片區(qū)?巡店檢查?,周三店?長反饋的?相關(guān)店鋪?貨源,陳?列,衛(wèi)生?,活動,?跟進店?長是否把?本周工作?目標認真?執(zhí)行執(zhí)行?效果如何?跟進店鋪?問題是否?都有相關(guān)?人員去解?決.再?把所收集?到的問題?匯總找相?關(guān)人員解?決.7?,周五跟?進本周末?活動.店?鋪貨源準?備情況;?活動準備?情況及加?班人員安?排.8?,周末未?休息的督?導(dǎo)到店協(xié)?助銷售.?隨時關(guān)注?店鋪銷售?情況.并?做好協(xié)調(diào)?工作.?9,每周?二,四,?六抽時?間到店參?加晨會.?10,?專職陳列?員每周會?根據(jù)陳列?標準對店?鋪進行考?核.專職?陳列員的?責(zé)任就是?在日常工?作中維?護各自店?鋪的陳列?情況,主?要是店鋪?的清潔衛(wèi)?生;服飾?的整潔與?否;宣傳?品的張貼?情況和陳?列道具?的維護;?還有臨時?出現(xiàn)的一?些陳列問?題.再按?照《地區(qū)?店鋪陳列?考核獎懲?制度》作?出評比.?服裝督?導(dǎo)工作職?責(zé)（三）?主要內(nèi)?容：客戶?管理,?貨品分析?,店鋪陳?列,營業(yè)?員培訓(xùn)?某服裝品?牌的市場?督導(dǎo)工?作流程，?供給參考?，在講述?市場督導(dǎo)?的工作流?程之前，?我們先了?解市場督?導(dǎo)工作職?責(zé)：1?、跟進每?日店鋪數(shù)?據(jù)上傳?的準確性?，及時性?。2、?貨品到貨?信息，?發(fā)布到各?店鋪并跟?進配貨。?3、對?每日銷售?與上周?同期銷售?數(shù)據(jù)進行?對比分析?，對升降?幅度較大?的店鋪進?行單店分?析其原因?。4、?對無電腦?專柜每?日進行銷?售錄入，?下單配貨?，并核實?其配貨數(shù)?量與其銷?售，庫存?是否合理?，進行正?確下單。?）5、?到店檢查?相關(guān)工?作，隨時?了解店鋪?情況。?市場督導(dǎo)?每周工作?流程7b?9（ph?6d__?__8k?____?s/h3?l1、?周一查看?負責(zé)片?區(qū)的一周?銷售，庫?存，上周?活動，現(xiàn)?在配送中?心存等。?根據(jù)上周?情況制定?本周工作?計劃。!?gh#?o!j）?d2、?周二經(jīng)營?分析時?分析上周?工作情況?，制定本?周工作，?活動計劃?。3、?周三店長?會議。?總結(jié)上周?自己所負?責(zé)片區(qū)的?貨品，人?員，活動?情況。告?訴店長本?周計劃，?并組織店?長和其他?片區(qū)店?長進行交?流和互動?。到店檢?查周二晚?大掃除完?成情況。?!n!d?7]/m?&q1z?-d4?、每周三?店長會議?時收集?專柜信息?調(diào)查表，?上周店長?對員工的?考核（由?內(nèi)務(wù)收集?匯總）。?周一做店?鋪（柜）?與上周?同期的銷?售對比分?析，進銷?存分析，?周二“經(jīng)?營分析會?議”對店?鋪一周整?體銷售進?行概括總?結(jié)。?5、下發(fā)?每周《考?核表》?、《調(diào)查?表》；并?提供各店?一份倉庫?正價與特?價貨品的?庫存表，?指導(dǎo)其配?貨。對上?周的《調(diào)?查表》?，收集統(tǒng)?計，反饋?給經(jīng)理，?銷售主管?，總公司?市場部；?統(tǒng)計各店?的《考核?表》，于?每月初?反饋給市?場督導(dǎo)審?核，再交?由行政部?作為員工?工資核算?因素之一?。6、?周四到自?己所負?責(zé)的片區(qū)?巡店檢查?，周三店?長反饋的?相關(guān)店鋪?貨源，陳?列、衛(wèi)生?、活動、?跟進店長?是否把本?周工作?目標認真?執(zhí)行。執(zhí)?行效果如?何？跟進?店鋪問題?是否都有?相關(guān)人員?去解決？?再把所收?集到的?問題匯總?找相關(guān)人?員解決。?!k%e?____?{0~0?q8y.?u.y;?q7、?周五跟進?本周末?活動。店?鋪貨源準?備情況，?活動準備?情況及加?班人員安?排。.u?8c.c?-___?_c&z?#s-p?-@1?v8、?周末到店?協(xié)助銷?售。隨時?關(guān)注店鋪?銷售情況?，并做好?協(xié)調(diào)工作?。-b-?e2h（?e-|0?vi$p?6g9?、每周二?、四、六?抽時間?到店參加?晨會。d?!d+!?o8u4?a@9r?9kl?10、專?職陳列員?每周會?根據(jù)陳列?標準對店?鋪進行考?核。專職?陳列員的?責(zé)任就是?在日常?工作中維?護各自店?鋪的陳列?情況，主?要是店鋪?的清潔衛(wèi)?生；服飾?的整潔與?否；宣傳?品的張貼?情況和?陳列道具?的維護；?還有臨時?出現(xiàn)的一?些陳列問?題。再按?照《成都?直營店鋪?陳列考核?獎懲制?度》作出?評比。以?保證陳列?維護的執(zhí)?行力度。?據(jù)《成都?直營店鋪?陳列標準?》、《店?鋪陳列?考核》、?《成都直?營店鋪陳?列考核獎?懲制度》?，定期對?店鋪作出?形象考核?。時間為?一星期一?次，一?個月四次?。每月集?中評比一?次，選出?評比中的?第一名和?最后一名?，對其做?出激勵?11、專?職陳列員?每兩周?到直營店?鋪拍一次?照片，把?陳列狀況?反饋給陳?列創(chuàng)意部?服裝督?導(dǎo)工作職?責(zé)（四）?以提升?終端店鋪?（直營店?、加盟店?）的銷售?業(yè)績?yōu)榍?提，圍繞?對市場終?端店鋪的?運營及店?員的銷售?技巧、陳?列技巧、?心態(tài)引導(dǎo)?為中心開?展市場督?導(dǎo)的各項?工作。工?作對象：?店長、店?員、加盟?商。工?作目的：?改善經(jīng)營?，提升銷?售工作?大體內(nèi)容?：節(jié)日活?動和促銷?策劃及執(zhí)?行、新品?上市計劃?與執(zhí)行、?處理庫存?、店鋪維?護、市場?分析。?一、店鋪?運營、日?常事務(wù)管?理1、?監(jiān)督公司?總部各項?政策在直?營店和加?盟店的執(zhí)?行情況。?2、負?責(zé)專賣店?員工福利?和薪資程?序的行政?工作，包?括向公司?匯總報告?。3、?負責(zé)對導(dǎo)?購人員的?銷售技巧?培訓(xùn)和服?裝陳列培?訓(xùn)。4?、協(xié)助加?盟店的綜?合培訓(xùn)。?5、完?善運營體?制和考核?制度，以?加強人員?的服務(wù)意?識，提高?工作熱忱?。6、?加強品牌?形象店及?各個終端?店鋪新產(chǎn)?品上市的?宣傳及執(zhí)?行力度。?二、店?鋪銷售管?理1、?監(jiān)督、指?導(dǎo)直營店?、加盟商?的銷售。?2、監(jiān)?督、策劃?并實施市?場性的行?銷活動以?及全省性?的促銷活?動。3?、根據(jù)公?司貨品狀?況，市場?狀況及市?場競爭力?，提供科?學(xué)有效的?促銷方案?。4、?根據(jù)每月?銷售任務(wù)?，細分到?個人及其?每周、每?日。5?、監(jiān)督并?核實每日?上報所負?責(zé)區(qū)域終?端店鋪銷?售報表及?各項報表?的準確性?。6、?對每日銷?售情況進?行分析并?總結(jié)，根?據(jù)其情況?改進和完?善相關(guān)措?施。三?、市場服?務(wù)1、?穩(wěn)固現(xiàn)有?市場，我?們到達市?場第一要?做的事情?就是穩(wěn)定?現(xiàn)有市場?，調(diào)動現(xiàn)?有市場的?積極性。?第二步?召開會議?，傳遞新?信息，展?示公司實?力和優(yōu)勢?，展示公?司前景和?未來。?第三步找?個別人溝?通，它包?括兩方面?，一是加?強積極者?的信念，?二是做消?極者的工?作。2?、融入市?場，了解?市場，鞏?固市場忠?誠度，建?立暢通的?信息反饋?渠道。?四、參與?公司各項?政策和制?度的制定?與完善。?總結(jié)：?市場督導(dǎo)?的一個重?要的職責(zé)?就是橋梁?和紐帶的?作用，在?穩(wěn)固市場?的同時，?我們要做?的工作就?是融入你?服務(wù)的市?場，和你?服務(wù)的市?場的每一?個伙伴成?為無話不?說的朋友?，這樣你?就能聽到?市場的心?聲，了解?各位朋友?的心態(tài)和?能力，為?你以后的?工作打下?基礎(chǔ)，為?以后培訓(xùn)?核心建立?正確的判?斷，為公?司掌握市?場情況提?供最真實?的資料，?為公司的?下一步戰(zhàn)?略定位提?供依據(jù)。?同時也只?有這樣你?才能和你?服務(wù)的市?場伙伴，?心心相應(yīng)?，達成統(tǒng)?一的價值?觀，穩(wěn)穩(wěn)?的留住他?們的心，?讓他和你?一起工作?，在他們?心理有波?動的時候?能在第一?時間進行?調(diào)整，而?避免跳巢?危機的。?本部門?按質(zhì)、按?時地實現(xiàn)?工作目標?；確保?直營店以?及加盟店?的銷售工?作進行；?對公司?各項方針?政策在直?營店以及?加盟店的?執(zhí)行情況?負責(zé)；?對市場調(diào)?研內(nèi)容準?確性負責(zé)?；對加?盟商綜合?調(diào)研報告?負責(zé)；?對加盟店?選址可行?性負責(zé)；?服裝專?賣店督導(dǎo)?的主要工?作：監(jiān)?督專賣店?內(nèi)所有員?工的訓(xùn)練?、工作考?核、薪資?考核和工?作熱忱。?監(jiān)督招?募和人員?保留活動?，以維持?適當?shù)娜?力，以使?顧客滿意?活動可熱?烈專注的?執(zhí)行。監(jiān)?督專賣店?內(nèi)執(zhí)行業(yè)?新產(chǎn)品推?出。負?責(zé)專賣店?內(nèi)員工福?利和薪資?程序的行?政工作，?包括向公?司報告。?舉行專?賣店店長?會議、服?務(wù)員意見?調(diào)查和溝?通座談會?。監(jiān)督?市場性的?行銷活動?以及全國?性促銷活?動。確?認專賣店?內(nèi)遞交的?各項報表?的準確性?。監(jiān)督?、指導(dǎo)直?營店、加?盟店的銷?售；監(jiān)?督公司各?項政策在?直營店和?專賣店的?執(zhí)行情況?；協(xié)助?行管科作?好專賣店?固定設(shè)施?配備工作?；完成?上級交給?的各項調(diào)?查任務(wù)；?編制市?場調(diào)研報?告，確定?調(diào)研項目?；根據(jù)?市場狀況?，提供科?學(xué)有效的?促銷方案?；協(xié)助?加盟商調(diào)?查市場編?寫調(diào)查報?告；協(xié)?助人員調(diào)?查商背景?資料；?協(xié)助加盟?商選擇店?址并確定?；指導(dǎo)?、監(jiān)督加?盟店裝修?等事宜；?協(xié)助加?盟店的綜?合培訓(xùn)；?編制加?盟店開業(yè)?手冊；?具體還是?要看你們?公司的工?作安排的?，我想你?們公司招?你進來的?時候是有?工作簡介?的，老總?他讓你進?公司來肯?定是心里?有想法了?的，具體?做什么工?作，你可?以去找他?溝通啊。?一般的服?裝公司數(shù)?據(jù)分析可?以分為兩?類：一類?是銷售數(shù)?據(jù)分析，?另一類是?貨品數(shù)據(jù)?分析。有?點長啊。?一、銷?售數(shù)據(jù)分?析，可以?做得很細?，也可以?是區(qū)域性?質(zhì)的。?大的方面?，可以是?區(qū)域銷售?市場的數(shù)?據(jù)報表，?同競爭，?同區(qū)域市?場數(shù)據(jù)變?化，如同?比、環(huán)比?數(shù)據(jù)對比?。小的方?面可以具?體到銷售?個人。通?過對區(qū)域?、個人銷?售數(shù)據(jù)分?析而得出?結(jié)論，銷?售個體需?要哪些培?訓(xùn)、提升?、激勵。?從而給營?運部門數(shù)?據(jù)支持，?給貨品部?門數(shù)據(jù)分?析。營運?部門（或?者市場部?門）根據(jù)?數(shù)據(jù)分析?而制定市?場計劃，?貨品部門?根據(jù)數(shù)據(jù)?而制定貨?品調(diào)配策?略。公司?高層通過?數(shù)據(jù)分析?而制定發(fā)?展計劃。?二、貨?品數(shù)據(jù)。?可以分?好幾個環(huán)?節(jié)。1?、新貨銷?售數(shù)據(jù)分?析。通過?數(shù)據(jù)跟蹤?調(diào)整上貨?節(jié)奏、貨?品調(diào)整計?劃、貨品?促銷制定?，折扣率?控制。?2、庫存?數(shù)據(jù)，監(jiān)?控庫存情?況，庫存?預(yù)警3、?具體款式?細節(jié)暢滯?銷售款式?、顏色統(tǒng)?計，從而?為買手制?作貨品備?忘錄，為?陳列部門?提供數(shù)據(jù)?支持，陳?列部門參?考暢滯銷?貨品，調(diào)?整實體店?面陳列手?法。4?、歷年來?銷售數(shù)據(jù)?、買貨數(shù)?據(jù)分析，?驗證調(diào)整?上貨節(jié)奏?、季節(jié)變?化因素，?買貨額度?。暫時就?這么多吧?。把這些?做好也差?不多了。?服裝督?導(dǎo)工作職?責(zé)（五）?1、在?公司辦公?室領(lǐng)導(dǎo)下?，負責(zé)公?司所轄范?圍工作的?巡視督察?。2、?認真貫徹?執(zhí)行黨和?國家的方?針政策，?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度，使?后勤督導(dǎo)?工作進一?步規(guī)范化?、制度化?。3、?組織督導(dǎo)?人員加強?政治和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷提高?綜合素質(zhì)?和工作水?平。4?、根據(jù)公?司的工作?計劃和總?體目標做?好督導(dǎo)工?作安排，?定期召開?督導(dǎo)會議?。5、?巡視督察?公司所轄?范圍的工?作狀況，?對公司員?工的服務(wù)?及服務(wù)態(tài)?度進行全?面督促、?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時向主管?部門反饋?，重大事?件同時書?面報告公?司領(lǐng)導(dǎo)。?6、負?責(zé)對發(fā)現(xiàn)?問題的情?況調(diào)查，?并針對存?在的問題?及時向領(lǐng)?導(dǎo)提出建?議。7?、負責(zé)督?察工作的?落實情況?。8、?負責(zé)督導(dǎo)?日志。負?責(zé)起草后?勤服務(wù)通?報。9?、認真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?服裝督導(dǎo)?工作職責(zé)?（六）?主要內(nèi)容?：客戶管?理,貨品?分析,店?鋪陳列,?營業(yè)員培?訓(xùn)某服?裝品牌的?市場督導(dǎo)?工作流程?，供給參?考，在講?述市場督?導(dǎo)的工作?流程之前?，我們先?了解市場?督導(dǎo)工作?職責(zé)：?1、跟進?每日店鋪?數(shù)據(jù)上傳?的準確性?，及時性?。2、?貨品到貨?信息，發(fā)?布到各店?鋪并跟進?配貨。?3、對每?日銷售與?上周同期?銷售數(shù)據(jù)?進行對比?分析，對?升降幅度?較大的店?鋪進行單?店分析其?原因。?4、對無?電腦專柜?每日進行?銷售錄入?，下單配?貨，并核?實其配貨?數(shù)量與其?銷售，庫?存是否合?理，進行?正確下單?。）`?5、到店?檢查相關(guān)?工作，隨?時了解店?鋪情況。?市場督?導(dǎo)每周工?作流程7?b9（p?h6d_?___8?k___?_s/h?3l1?、周一查?看負責(zé)片?區(qū)的一周?銷售，庫?存，上周?活動，現(xiàn)?在配送中?心存等。?根據(jù)上周?情況制定?本周工作?計劃。!?gh#o?!j）d?2、周?二經(jīng)營分?析時總結(jié)?分析上周?工作情況?，制定本?周工作計?劃，活動?計劃。?3、周三?店長會議?。總結(jié)上?周自己所?負責(zé)片區(qū)?的貨品，?人員，活?動情況。?告訴店長?本周計劃?，并組織?店長和其?他片區(qū)店?長進行交?流和互動?。到店檢?查周二晚?大掃除完?成情況。?!n!d?7]/m?&q1z?-d4?、每周三?店長會議?時收集專?柜信息調(diào)?查表，上?周店長對?員工的考?核（由內(nèi)?務(wù)收集匯?總）。周?一做店鋪?（柜）與?上周同期?的銷售對?比分析，?進銷存分?析，周二?“經(jīng)營分?析會議”?對店鋪一?周整體銷?售進行概?括總結(jié)。?5、下?發(fā)每周《?考核表》?、《調(diào)查?表》；并?提供各店?一份倉庫?正價與特?價貨品的?庫存表，?指導(dǎo)其配?貨。對上?周的《調(diào)?查表》，?收集統(tǒng)計?，反饋給?經(jīng)理，銷?售主管，?總公司市?場部；統(tǒng)?計各店的?《考核表?》，于每?月初反饋?給市場督?導(dǎo)審核，?再交由行?政部作為?員工工資?核算因素?之一。?6、周四?到自己所?負責(zé)的片?區(qū)巡店檢?查，周三?店長反饋?的相關(guān)店?鋪貨源，?陳列、衛(wèi)?生、活動