公司各項(xiàng)規(guī)章制度

公司各項(xiàng)規(guī)章制度總則 為了保障企業(yè)健康、穩(wěn)健、高效發(fā)展，維護(hù)企業(yè)及員工的利益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。員工守則守職：品行良好、正直誠實(shí)，具有良好的職業(yè)道德。遵法：自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅(jiān)持原則抵制誘惑，廉潔奉公，忠誠誠實(shí)，熱愛企業(yè)。守信：自覺執(zhí)行企業(yè)的信譽(yù)為本的經(jīng)營方針、做人講信用、做事講信譽(yù)，樹立企業(yè)良好的社會聲譽(yù)。守紀(jì)：自覺遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律，令行嚴(yán)禁，服從指揮。按程序辦事，請示工作不越級，處理業(yè)務(wù)不越權(quán)，本職工作不推諉，文明辦公，禮貌待人。守時：樹立時間觀念，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，吃苦耐勞，完畢工作任務(wù)。守密：自覺保守企業(yè)機(jī)密，做到不打聽，不傳播，不議論。守家：以企業(yè)為家，愛惜企業(yè)公共財產(chǎn)，勤儉節(jié)省，杜絕鋪張揮霍，反對化公為私，保證企業(yè)資產(chǎn)的安全。文明用語接待來訪要積極、熱情、大方，使用“請”“您好”“謝謝”“再會”等禮貌語言。遇有問詢，應(yīng)誠懇、詳盡解釋。如自己不清晰，應(yīng)積極將其引導(dǎo)給其他理解狀況的人員。在接待來訪工作洽談中，防止使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，防止顧此失彼，無論何時，不得于客戶和外來人員爭執(zhí)。洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)征詢時，應(yīng)根據(jù)企業(yè)已經(jīng)有的原則和規(guī)定予以答復(fù)，不得私自提出答復(fù)意見。嚴(yán)禁對外做出與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。接電話應(yīng)先致“您好”一詞，積極報予企業(yè)名稱。對自己不熟悉的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)盡快找熟悉狀況的人接聽，要找的人不在時，須做好記錄并及時匯報。接電話讓對方等待超過一分鐘的應(yīng)致歉。通話應(yīng)簡要扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。下級不應(yīng)直呼上級領(lǐng)導(dǎo)姓名，應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)定的職位而進(jìn)行稱呼。下級永遠(yuǎn)不準(zhǔn)向上級就本職工作說“辦不了”“我不行”等消極詞語，碰到困難應(yīng)闡明提議和措施及上級應(yīng)協(xié)助處理的問題。上級只可訓(xùn)斥直接下級，不可躍級跨企業(yè)部門訓(xùn)斥。平級之間遇問題協(xié)商，緊急狀況需躍級或跨部門處理問題，應(yīng)事后向上級解釋，道歉。用一般話和客戶交談。附參照文明用語：請 您好對不起謝謝再會請稍侯請多提議、請多協(xié)助請多諒解謝謝您的支持歡迎再來請問您辦什么業(yè)務(wù)對不起，讓您久等了請煩您預(yù)約好嗎別客氣這是我們應(yīng)當(dāng)做的員工勞動紀(jì)律制度員工應(yīng)遵守企業(yè)的作息制度，準(zhǔn)時上班，準(zhǔn)時下班，不遲到，不早退。員工如調(diào)休、工休或事假，應(yīng)提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休息，病假也應(yīng)及時請假，否則不予準(zhǔn)假。員工在工作之前應(yīng)做各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，工作開始應(yīng)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，接聽打電話應(yīng)簡短。員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，工作時間不得串崗影響他人，不請假私自離崗者，作曠工處理。員工應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排，拒不服從者將嚴(yán)厲處理。員工不準(zhǔn)使用企業(yè)物品作私人用途。企業(yè)下發(fā)文獻(xiàn)，內(nèi)部絕密資料應(yīng)妥善保管。下班前清理文獻(xiàn)，鎖入文獻(xiàn)柜，保持桌面整潔，關(guān)閉電燈。愛惜企業(yè)財物，不得隨意損壞、丟失、揮霍多種辦公用品，努力減少消耗。十、員工不準(zhǔn)用電腦打游戲機(jī)，看影碟。十一、員工不準(zhǔn)在工作時間會見私人親朋。十二、企業(yè)任何地方不準(zhǔn)堆放雜物。文明辦公管理制度嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到早退，因公外出必須請事假。工作時間工作區(qū)內(nèi)不做工作無關(guān)的活動，不得大聲喧嘩、打撲克、下棋和做其他活動。工休時間必須在指定的場所進(jìn)行娛樂活動。員工上班時精神飽滿，著裝整潔大方，不得身著奇裝異服，梳理怪發(fā)型，化濃妝。保持室內(nèi)清潔，不得隨地吐痰，亂扔紙屑等，辦公室范圍內(nèi)衛(wèi)生由綜合事務(wù)部定期安排保潔人員清潔。企業(yè)員工需掛牌上崗。外來人員接待由綜合事務(wù)部安排，重要職責(zé)是對有關(guān)前來訪人員進(jìn)行接待，問清來由，并未來訪人員意圖告知有關(guān)部門，安排接洽。員工每天下班前必須整頓辦公用品，將文獻(xiàn)資料入柜。員工工作時要高度集中注意力，要講究風(fēng)度儀態(tài)，保持良好的精神狀態(tài)。財務(wù)審批制度審批總則審批人即財務(wù)支出負(fù)責(zé)人，下述規(guī)定的財務(wù)審批權(quán)限負(fù)責(zé)人不在時，出納會計(jì)應(yīng)電話聯(lián)絡(luò)或由其上級問詢方可付款，負(fù)責(zé)人回來補(bǔ)簽后方可做帳。財務(wù)審批須執(zhí)行逐層審批和審批權(quán)限相結(jié)合的原則?？偨?jīng)理自身發(fā)生的財務(wù)行為由財務(wù)負(fù)責(zé)人審批即可。審批權(quán)限辦公用品由綜合事務(wù)部統(tǒng)一購置，由總經(jīng)理審批后，方可報銷。工作午餐由企業(yè)按當(dāng)?shù)叵M(fèi)原則提供。房租、水電、電話、廣告、裝璜、保險、工資、獎金、上交管理費(fèi)、利息、工商、稅務(wù)及差旅費(fèi)等費(fèi)用須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可付款。招待費(fèi)用由總經(jīng)理審批，方可報銷。請示報告制度為嚴(yán)格管理秩序，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，及時做到下情上報，上情下達(dá)，分級管理，按級負(fù)責(zé)，執(zhí)行本制度。請示匯報須逐層進(jìn)行，各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本級職權(quán)范圍的事務(wù)，不得越級請示匯報，不得跨越職權(quán)范圍下達(dá)工作指令。除遇緊急狀況和特殊事項(xiàng)可越級請示匯報。為了使我司總經(jīng)理全面掌握狀況，各級負(fù)責(zé)人應(yīng)定期匯報工作,統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室搜集匯總。各部門應(yīng)每六個月書面匯報一次工作狀況。各部門每季度書面匯報一次業(yè)務(wù)經(jīng)營工作分析。各部門應(yīng)于次月5日前書面匯報上月工作狀況及本月重要工作安排。企業(yè)總經(jīng)理六個月作一次工作總結(jié)，年終向全體員工作工作年度總結(jié)匯報。部門負(fù)責(zé)人每年作一次述職匯報。企業(yè)員工每年作一次個人書面總結(jié)。各部門負(fù)責(zé)人離動工作崗位或出差，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請示獲準(zhǔn)后方可離開，企業(yè)總經(jīng)理離動工作崗位或出差，應(yīng)告知總經(jīng)理辦公室，以便保持聯(lián)絡(luò)。企業(yè)總經(jīng)理直接交辦的重要事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)及時請示匯報。員工在工作中碰到重大問題，應(yīng)隨時請示匯報，如有必要，可越級請示匯報，直至企業(yè)總經(jīng)理。附：每月書面匯報員工在每月書面匯報上所提意見對企業(yè)有提議性而經(jīng)企業(yè)采納可得提議性紅包，原則由總經(jīng)剪發(fā)放。部門負(fù)責(zé)人每月5日前交月報給總經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄本月出勤狀況，我司、本部門工作