市場部年終總結(jié)

市場部年終總結(jié)【實用】市場部年終總結(jié)三篇市場部年終總結(jié)篇1時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的對的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目的任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓貫徹，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，重要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完畢了年初的既定目的。一、重要工作開展?fàn)顩r（一）加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷方略通過仔細(xì)梳理，按照奉獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名，并定期深入理解各層次客戶的個人愛好，采用“鎖定高端客戶，提供來賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供尤其服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷方略。（二）加大營銷力度，擴(kuò)大規(guī)模，不停優(yōu)化信貸構(gòu)造。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加緊營銷工作，積極爭取擴(kuò)大規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，積極營銷。二是加大項目的營銷，三是加大了按揭和個人消費(fèi)等低風(fēng)險的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)構(gòu)造的有效調(diào)整。在管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實行預(yù)警預(yù)報制度為關(guān)鍵，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；另一方面，堅持客戶的分類管理，實行積極退出，逐漸壓縮一般客戶，積極淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實行信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的平常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化以答謝客戶為目的，結(jié)合不一樣客戶的特性，采用不一樣的維護(hù)方式。例如，在工資方面，通過與重點(diǎn)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，首先理解客戶的實際需求，首先向客戶簡介我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點(diǎn)戶每月至少訪問一次，理解其對于我行的服務(wù)與否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)與否有新的提議。加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將多種有利的情報提供應(yīng)客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行的理解。邀請客戶參與多種形式故意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完畢狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為后來的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)局限性。只有不停的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫穿，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作獲得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和劇烈競爭的金融形勢，我們還存在許多局限性，一是存款構(gòu)造不合理，部分存款過于集中與大戶，輕易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的深入擴(kuò)張和效益的有利提高。這些都是我們此后要加以克服和處理的。二、工作目的和措施在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹貫徹總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險管控，不停提高自身水平，努力提高市場份額，保證完畢各項業(yè)務(wù)發(fā)展目的。市場部年終總結(jié)篇2一年時間過去了，對整個的工作狀況，在新年伊始總結(jié)如下：三個月的實習(xí)期，我融入了企業(yè)的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。但凡要做就要做到最佳，還在我們心中烙下重要的印記！三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的從容，更是工作的動力，做人的品質(zhì)！吳部長時刻關(guān)系我們，讓我們充足把握工作的效率，要在工作的同步積累知識，眼到，心到。帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會予以我，機(jī)會來之不易，我備顯愛惜！當(dāng)然真心但愿可以有更多的機(jī)會接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似揮霍了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：由于專業(yè)，因此卓越！市場部的工作正式開始，也認(rèn)為這我成為華明企業(yè)的'正式員工！和我的銷售這種工作的理解同樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但辨別客戶的能力畢竟太差。前幾種月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不懂得往哪里走，或許挫折太多，或許動力局限性，走進(jìn)企業(yè)有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說目前的市場部和六個月相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)閺娜堇潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我一直以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展！大六個月來，生意也有了幾單。協(xié)議也做過幾份。獎金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和提議：首先價格。成熟的我們當(dāng)然不會有價格是唯一原因的思想，但似乎通過一種拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說由于是最大的原因。已經(jīng)有諸多例子可以闡明這個問題。我親身經(jīng)歷的某些例子！另一方面，華明企業(yè)發(fā)售的不僅是硬件，更是一種配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的企業(yè)而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。因此這就出現(xiàn)了技術(shù)部的協(xié)議上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的某些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好。目前物流又是好些發(fā)達(dá)。客戶一種電話，上海的低價貨立即發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是理解華明的。可知，通過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在九十年代的商品批發(fā)。他們懂得的是華明是一級經(jīng)銷商，懂得華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，懂得華明的技術(shù)很雄厚，懂得二、三級經(jīng)銷商的價格，當(dāng)然有了這四個“懂得”，尚有我們自己所懂得的價格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力局限性，同步也讓諸多客戶心有余而力局限性，最終導(dǎo)致諸多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭！舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)絡(luò)多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們企業(yè)。反也吃過，酒也喝過，但最終他們老板殺出個價格，并且是某些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有措施。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子尚有諸多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去探索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清晰西門子所給的客戶究竟有多少可以靠下面的代理商維持住。新的一年里，我會有一種新的目的，但愿在我努力的同步能得到企業(yè)的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益！市場部年終總結(jié)篇3對于整個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充斥著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了諸多、成長了諸多，不僅使自己的業(yè)務(wù)水平走上一種新臺階，同步在應(yīng)變能力和處事措施上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個人在中的收獲和體會進(jìn)行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我沒有輝煌的過去，我要把握好目前和未來。在如下方面的考慮上，今天我參與部門主任職位的競爭：我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不停培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在企業(yè)組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會羅文精神的精髓。10月8日參與FST精神革新訓(xùn)練，深入加深了我愛崗敬業(yè)，積極積極的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最佳。擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲罴训慕處煛?。我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了某些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類企業(yè)精神，已經(jīng)具有了一種業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴(yán)格規(guī)定自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，可以進(jìn)行平常管理，多種數(shù)據(jù)報表的制作等。假如可以競聘成功，在里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實工作，銳意進(jìn)取，做好如下的工作：1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。深入開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一種立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)體組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不停學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，增進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)體。3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排，制定一種詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每月份、每一天，做成表格，不停進(jìn)行鼓勵自我前進(jìn)。4、搞好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、協(xié)助客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的著名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在里，我會把大部分的時間留在客戶那里，協(xié)助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，理解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別看待，和客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)。6、扎實工作，