社交禮儀-我的第一講課件

建筑工程系就業(yè)創(chuàng)業(yè)系列講座動感職場，贏在未來

主講人---系主任蘇彩社交禮儀-我的第一講建筑工程系就業(yè)幫扶系列講座創(chuàng)業(yè)-人生從此不同主講人-----張斌社交禮儀-我的第一講關(guān)于禮1.

社會生活中，由于道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣而形成的儀節(jié)：婚～。喪（sāng）～。典～。2.

符合統(tǒng)治者整體利益的行為準則：～（jiào）?！巍？思簭?fù)～。3.

表示尊敬的態(tài)度和動作：～讓?！??！潯！型鶃?。先～后兵。4.

表示慶賀、友好或敬意所贈之物：～物。～金。獻～。社交禮儀-我的第一講婚禮社交禮儀-我的第一講社交禮儀-我的第一講關(guān)于禮儀禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。社交禮儀-我的第一講禮儀的類型社交禮儀政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀涉外禮儀社交禮儀-我的第一講為什么要學(xué)禮？不學(xué)禮，無以立---孔子人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。----荀子倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！苤僖粋€人的成功，15％是靠專業(yè)知識，85％是靠人際關(guān)系與處世能力?！驳卖敗た▋?nèi)基社交禮儀-我的第一講封建社會的禮儀形式：尊君的觀念→“君權(quán)神授說”的完整體系。即“惟天子受命于天，天下受命于天子，天不變，道亦不變”。并將“道”具體化為“三綱五?！?。

“三綱”：“君為臣綱”、“父為子綱”、“夫為妻綱”。

“五?！保杭慈省⒘x、禮、智、信是五種封建倫理道德的準則。社交禮儀-我的第一講將人們的行為納入了封建道德的軌道，形成了以儒家學(xué)派為主導(dǎo)的正統(tǒng)的封建禮教。禮儀在這一時期成為了制約人們思想自由的精神枷鎖。社交禮儀-我的第一講宋代將封建禮儀推向了一個新的高峰形式:出現(xiàn)了以程顥、程頤和朱熹理學(xué)為代表的天理論?！叭龔乃牡隆背蔀閶D女的道德。三從是未嫁從父、既嫁從夫、夫死從子，四德是婦德、婦言、婦容、婦功。特點：“家教”興盛，道德和行為規(guī)范是這一時期封建禮教強調(diào)的中心。社交禮儀-我的第一講明清時期的禮儀明、清二朝延續(xù)了宋代以來的封建禮儀，并有所發(fā)展，家庭禮制更進一步嚴明，將人的行為限制到“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動”的范疇，從而使封建禮儀更加完善。社交禮儀-我的第一講現(xiàn)代禮儀（一）國際性在講文明、懂禮貌、相互尊重原則的基礎(chǔ)上形成了完善的禮節(jié)形式。（二）民族性作為約定俗成的行為規(guī)范，有明顯的民族差異性。（三）繼承性一旦形成，通常會長期沿襲、經(jīng)久不衰。（四）時代性社交禮儀-我的第一講現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則“尊重”原則尊重上級是一種天職尊重同事是一種本份尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重所有人是一種教養(yǎng)“遵守”原則1.遵守公德2.遵時守信3.真誠友善4.謙虛隨和“適度”原則“自律”原則社交禮儀-我的第一講東方禮儀與西方禮儀一、東方禮儀及其特點主要是指以中國、日本、韓國、泰國、新加坡等亞洲國家為代表的具有東方民族特點的禮儀文化。它以其富涵人情味的傳統(tǒng)禮儀向世人展示了悠久的歷史文化和無窮的魅力。

社交禮儀-我的第一講東方禮儀具有以下特點：（一）重視親情和血緣（二）謙遜、含蓄（三）承認現(xiàn)實、滿足現(xiàn)狀（四）強調(diào)共性（五）禮尚往來社交禮儀-我的第一講西方禮儀及其特點西方禮儀文化中，尤其強調(diào)規(guī)范人的行為，注重良好的教養(yǎng)，如：尊重婦女、男士的紳士風(fēng)度。

（一）簡單實用（二）崇尚個性自由（三）惜時如金（四）自由、平等、開放社交禮儀-我的第一講禮儀三原則----誠實守信----謙虛恭敬尺有所短；寸有所長。物有所不足；智有所不明?！墩撜Z》：司馬牛憂曰：“人皆有兄弟，我獨亡?！弊酉脑唬骸吧搪勚樱核郎忻?，富貴在天。君子敬而無失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子何患乎無兄弟也？”司馬牛憂愁地說：“別人都有兄弟，只有我沒有?！弊酉恼f：“我聽說過：生死有命運主宰，富貴全在于天意。君子敬慎而沒有過失，待人謙恭有禮，天下的人都是自己的兄弟。君子何愁沒有兄弟呢？”孟子：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛社交禮儀-我的第一講

----禮讓社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說）社交禮儀-我的第一講從俗適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。社交禮儀-我的第一講禮儀的重點和核心是對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說）從俗

適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計較，過分苛求。社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說）從俗

適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關(guān)系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說）從俗

適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則務(wù)必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說）從俗

適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。

社交禮儀-我的第一講禮儀的原則（七原則說）從俗

適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。社交禮儀-我的第一講案例1：一口痰的故事中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準備引進“大輸液管“生產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作。經(jīng)過詳細的考察，約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意，他已經(jīng)決定要與范廠長期合作。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序，約瑟先生贊許地點著頭。突然，范廠長感到嗓子不適，本能地咳了一聲，到車間的墻角吐了一口痰，然后連忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰跡。第二天一早，翻譯送來了約瑟先生的信，信中寫到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言：一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)，況且，我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。貴國的成語說得好：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別，否則上帝會懲罰我．．．．．．”社交禮儀-我的第一講