人力資源管理四級(jí)復(fù)習(xí)重點(diǎn)人力資源管理學(xué)資料

位分析提供資料B．為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息C位分析提供資料B．為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息C．為制定各種和實(shí)施要點(diǎn)，研討法的類型、優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)、形式、方法和實(shí)施要點(diǎn)，刊登廣告的好處是（）。A，為公司做了廣泛宣傳B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解別分類E．按職業(yè)類別分類二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述組織信息采集的程序人力資源管理四級(jí)考試指南及答案（后附案例分析題答案）相關(guān)知識(shí)和能力要求第一章人力資源規(guī)劃學(xué)習(xí)要求1掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、組織信息采集的程序和方法；熟悉人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、企業(yè)信息采集和處理2．掌握企業(yè)組織信息的分析方法；熟悉調(diào)研報(bào)告的撰寫；了解企業(yè)組織信息的應(yīng)用3掌握現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念和類型，以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t；熟悉組織結(jié)構(gòu)圖的繪制方法9.掌握工作崗位研究的概念、特點(diǎn)、原則、相關(guān)概念，以及工作崗位調(diào)查的方式；熟悉工作崗位調(diào)杳的意義5．掌握使用調(diào)查表格的要求，工作崗位寫實(shí)、作業(yè)測(cè)時(shí)和崗位抽樣；熟悉工作崗位寫實(shí)的功能、種類和原則，作業(yè)測(cè)時(shí)的概念與功能、崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別。6.掌握企業(yè)員工的分類與員工統(tǒng)計(jì)的基本方法；熟悉企業(yè)員工統(tǒng)計(jì)的概念7．掌握工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的意義、工作時(shí)間的構(gòu)成與核算，以及工作時(shí)間利用程度分析8掌握勞動(dòng)定額的概念和種類。以及工時(shí)定額和產(chǎn)量定額的換算；熟悉勞動(dòng)定額的內(nèi)容9掌握勞動(dòng)定額的影響因素、制定勞動(dòng)定額的依據(jù)，以及制定勞動(dòng)定額的基本方法；了解制定勞動(dòng)定額的要求和不同勞動(dòng)定額制定方法的比較10.掌握人力資源費(fèi)用的構(gòu)成、人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則、人工成本預(yù)算編制的程序和方法，以及人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制。11掌握人力資源管理費(fèi)用核算的要求和人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的成本；熟悉人力資源管理費(fèi)用的核算輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題（一）單選題（每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的）1．廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（）A．企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃B.企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃C．企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃D.所有人力資源規(guī)劃的總稱3．在企業(yè)中是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式（）5、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（〕口A.集中決策，分散投資B.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)C.組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略D.以成果為中心6．在企業(yè)組織信息分析方法中，SWO析法屬于（）口A可靠性分析B.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析C.經(jīng)濟(jì)學(xué)分析D．財(cái)務(wù)報(bào)表分析A．設(shè)計(jì)定額B．計(jì)劃定額C．現(xiàn)行定額D．不變定額（二）多選題（每題均有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）1．從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃D.人員規(guī)劃E組織規(guī)劃c．企業(yè)組織變革規(guī)劃人力資源費(fèi)用規(guī)劃0)÷30≈0)÷30≈33.3％；該企業(yè)工時(shí)定額的降低率＝(16－12符合A公司與違紀(jì)員工解除勞動(dòng)合同的條件。（2）張某可以向A公動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程C．勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)成勞動(dòng)法導(dǎo)練習(xí)一、選擇題(一）單選題‘每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，只有一個(gè)選2．企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括（）。3．在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有（）C．會(huì)議調(diào)查詢問法D．行為記錄法E郵寄調(diào)直法4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括（）A.管理系統(tǒng)一元化原則B.明確責(zé)任和權(quán)限的原則C．人事相宜原則D．分配職責(zé)的原則E.保證組織基層最少原則5．企業(yè)組織信息的采集方法有（）A．電話調(diào)查法B檔案記錄法C．觀察法D．媒體采訪E.問卷調(diào)查法（）7．崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）。A．本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)B．本崗位的工作地點(diǎn)C．本崗位在職人員的姓名D.本崗位的責(zé)任8．崗位調(diào)查的目的是（）A.為進(jìn)行崗位分析提供資料B．為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息C．為制定各種人事文件提供資料D.為工作崗位評(píng)價(jià)與工作崗位分類提供必要依據(jù)（）A．系統(tǒng)原則B．經(jīng)濟(jì)性原則C．能級(jí)原則D．標(biāo)準(zhǔn)化原則E.最優(yōu)化原則10．企業(yè)員工分類方式包括（）。A.按性別構(gòu)成分類B按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類C.按專業(yè)構(gòu)成分類D.按職務(wù)類別分類E．按職業(yè)類別分類二、簡(jiǎn)答題3．簡(jiǎn)述工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的意義4．簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用的構(gòu)成定額的提高率和工時(shí)定額的降低率。1．某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個(gè)針對(duì)不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和作任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)期，經(jīng)理又會(huì)抱怨本部門的人力成本太高，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降。請(qǐng)繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。2．某公司主要經(jīng)營(yíng)油漆、壁紙以及自己生產(chǎn)的其他產(chǎn)品李總L任后將直線制改造為事業(yè)部制。公司分為三個(gè)事業(yè)部，各自擁有生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售的業(yè)務(wù)。這三個(gè)部門除了和公司外部的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)以外，彼此之間也展開了競(jìng)爭(zhēng)。開始采用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)效果相當(dāng)不錯(cuò)，銷售額增長(zhǎng)了500/,然而，最近人們發(fā)現(xiàn)了一些問題，譬如，在同－客戶那里同時(shí)可以看到三個(gè)部門的業(yè)務(wù)代表在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，同一天公司會(huì)有若干輛貨運(yùn)車給同一個(gè)客戶運(yùn)送公司的產(chǎn)品公司的管理層對(duì)實(shí)施業(yè)務(wù)部制產(chǎn)生了分歧，公司董事長(zhǎng)也不像以前那樣支持李總的做法了，但三個(gè)務(wù)部門與其他部門的合作。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載參考答案一、選擇題標(biāo)準(zhǔn)為580元。去年年底，公司進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，把梁某從庫(kù)房務(wù)部門與其他部門的合作。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載參考答案一、選擇題標(biāo)準(zhǔn)為580元。去年年底，公司進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，把梁某從庫(kù)房A.報(bào)紙B.小冊(cè)子C.網(wǎng)上招聘D.零售業(yè)專業(yè)雜志8．選擇報(bào)紙招聘來源的選擇及甄選，掌握人員招聘的基本程序；熟悉組織內(nèi)部招如果堅(jiān)持分散管理，管理層又可能出現(xiàn)不和參考答案一、選擇題（一）單選題（二）多選題1.ABDE2.ABDE3.ABCE4.ABD5.ABCE5.ABC7.ABDE8.BCDE9.ACDF10.ABCE第二章招聘與配置基本內(nèi)容與要求學(xué)習(xí)要求I．掌握人員招聘的定義、企業(yè)人員補(bǔ)充的來源、竟聘上崗、人員招聘來源的選擇及甄選，掌握人員招聘的基本程序；熟悉組織內(nèi)部招聘選拔的注意事項(xiàng)2．熟悉招聘需求信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍，熟悉招聘信息的收集和核理口3掌握招聘廣告的特點(diǎn)、原則、結(jié)構(gòu)，掌握招聘信息發(fā)布渠道的選擇、選擇報(bào)紙刊登招聘廣告的程序和方法，以及招聘廣告的設(shè)計(jì)，掌握公司簡(jiǎn)介的功能和編寫原則熟悉公司簡(jiǎn)介的編寫步驟。4.熟悉招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容拿握招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)5掌握應(yīng)聘人員選拔的意義、簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表的差異性、人員選拔的主要步驟和材料篩選法。6.掌握對(duì)應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查的原則、方法和內(nèi)容；熟悉背景調(diào)查的必要性、時(shí)機(jī)把握和假文憑的識(shí)別，以及體檢的程序和方法7掌握校園招聘的方式、特點(diǎn)和可能出現(xiàn)的困難、問題，以及選擇學(xué)校的考慮因素；熟悉校園招聘的概念、流程；了解校園招聘中的記錄編寫。8.掌握人員錄用的原則，掌握員工信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建；熟悉員上錄用的具體程序，熟悉員工信息管理的內(nèi)輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題1.是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位的空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動(dòng)的總稱A．人員招聘B.人力資源規(guī)劃C．招募D．配置2．下列屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)的是（）A.費(fèi)用高B.可能造成矛盾C．來源廣D．激勵(lì)性強(qiáng)生了巨大沖擊4．招聘工作的是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，是關(guān)鍵的一環(huán)。A.招募階段B.感情效應(yīng)C．實(shí)施D．評(píng)估階段A.學(xué)生的可塑性強(qiáng)B.激勵(lì)性強(qiáng)C.適應(yīng)快D．選拔準(zhǔn)確性高6．所謂就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱A.隱瞞廣告B.不公開廣告C.遮蔽廣告D．秘密廣告（）8．選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是。9．下列描述不正確的是（）A.招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)得好，可降低成本B.設(shè)計(jì)申請(qǐng)表，要考慮政策要求C.同一單位招聘中請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的D.同一單位招聘申請(qǐng)表項(xiàng)目不一定相同ABC9.ACE10.ABCE第六章勞動(dòng)關(guān)系管理基本內(nèi)容與要導(dǎo)練習(xí)一、選擇題(ABC9.ACE10.ABCE第六章勞動(dòng)關(guān)系管理基本內(nèi)容與要導(dǎo)練習(xí)一、選擇題(一）單選題‘每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，只有一個(gè)選制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個(gè)有序的、復(fù)雜的辭職問題(1)盛總應(yīng)該辭退馬洪，還是支持馬洪？（2）從該案例（）應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式A．權(quán)數(shù)招聘申請(qǐng)表B．指標(biāo)招聘申請(qǐng)表C．加權(quán)測(cè)評(píng)表D.加權(quán)招聘申請(qǐng)表（二）多選題（每題均有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）1．內(nèi)部招募來源有（）A.內(nèi)部提拔B、工作調(diào)換C．工作輪換D2．人員招聘信息包括（）側(cè)評(píng)方法E．工作提綱（）A．引起讀者的注意B.激發(fā)讀者的興趣C創(chuàng)造求職的愿望D．促使求職的行動(dòng)E．廣泛宣傳（）A．內(nèi)容精細(xì)、全面B．內(nèi)容真實(shí)C．有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D.合法E．簡(jiǎn)潔6．公司簡(jiǎn)介的作用（）A傳達(dá)公司的價(jià)值觀B．讓應(yīng)聘者明確期望C.使應(yīng)聘者感到可以信賴D讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備E．吸引行業(yè)內(nèi)精英A.感召性B．真實(shí)性C．詳細(xì)性D．全面性E．可信性9．背景調(diào)查的內(nèi)容包括（）A應(yīng)聘者的教育狀況B應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷C應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)D．應(yīng)聘者的工作能力E應(yīng)聘者的個(gè)人興趣（）因此，該公司的員工大都抱有“不求有功，只求無過”的態(tài)度，對(duì)公司的事情不甚關(guān)心，對(duì)自己的工作也是敷衍了2、外部招募有哪些其體的來源？四、圖表分析題(1)簡(jiǎn)要分析圖表中所提到的三種招聘信息發(fā)布渠道一級(jí)其他你所知道的招聘信息發(fā)布渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。符合A公司與違紀(jì)員工解除勞動(dòng)合同的條件。（2符合A公司與違紀(jì)員工解除勞動(dòng)合同的條件。（2）張某可以向A公）學(xué)習(xí)好資料歡迎下載（3）每個(gè)受訓(xùn)者的成本＝77160÷60勞動(dòng)權(quán)利與勞動(dòng)義務(wù)主體C．是雇員賴以謀生的最大的最基本的財(cái)產(chǎn)守則等內(nèi)容。（2）設(shè)立相應(yīng)的員工培訓(xùn)部門或培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)員工（2）請(qǐng)說明圖中所示四類人員的主要招聘渠道，并結(jié)合四類人員的特點(diǎn)加以分析。2.下列表格是A公司根據(jù)過去的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得到的未婚未婚高中畢業(yè)職高畢業(yè)大學(xué)畢業(yè)作業(yè)組長(zhǎng)項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效一般組0績(jī)效優(yōu)秀組0婚姻資料教育—優(yōu)秀組百分比—權(quán)重—五、案例分析題1．天力公司的前身是一家紡織廠，創(chuàng)立于1992年。企業(yè)老總盛林已經(jīng)年老體衰，需要聘請(qǐng)一位職業(yè)經(jīng)理人人敞開的。有一次，馬洪就因?yàn)樨?cái)務(wù)部經(jīng)理沒有敲門就進(jìn)人他的辦公室而與其激烈爭(zhēng)吵的工人辭退。原本人負(fù)責(zé)一臺(tái)機(jī)器換成2人負(fù)責(zé)3臺(tái)機(jī)器，以進(jìn)一步提高工作效率。這項(xiàng)計(jì)劃遭到了管理人員以及工人的強(qiáng)烈反對(duì)，但是馬洪執(zhí)行的決心非常大。在公司的管理千部會(huì)議上，馬洪與其他中層干部發(fā)生了激烈的沖突。最后。公司中層十部以及副總們都強(qiáng)烈要求盛總辭退馬洪，認(rèn)為他的個(gè)性太容易與人沖突，不考慮公2．臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)始人王永慶在臺(tái)灣是一個(gè)家喻戶曉的傳奇人物，他從白手創(chuàng)業(yè)到主持臺(tái)灣規(guī)模最大的臺(tái)塑集團(tuán)，他自己的一套招聘經(jīng)。一方面，公司向社會(huì)招聘人才。臺(tái)塑集團(tuán)在剛剛起步的時(shí)候，在報(bào)紙上公開登出向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告，一時(shí)間，200余名專業(yè)技術(shù)人員前來報(bào)名，自薦擔(dān)任臺(tái)塑集團(tuán)的經(jīng)理、部門主管、總工程師者進(jìn)行廠筆試、口試等選拔測(cè)試。經(jīng)過幾輪激烈競(jìng)爭(zhēng)的考試，自薦者各自顯示出自己的才干。通過這次向社會(huì)公開招請(qǐng)結(jié)合本案例分析內(nèi)外部招聘的利弊口六、方案設(shè)計(jì)題某公司是一家房地產(chǎn)企業(yè)，公司從事該行業(yè)已經(jīng)有10多年歷史了，一直穩(wěn)步發(fā)展，公司各方面都符合國(guó)家政策的規(guī)定，四金都按期繳納，辦公環(huán)境也非常好，位于某市風(fēng)景秀麗的城市中心。最近，公司的總經(jīng)理秘書請(qǐng)你為該公司人力資源部撰寫一則招聘廣告，該廣告將在人才招聘網(wǎng)上發(fā)布業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，各部門的5．熟悉薪酬調(diào)整需要測(cè)算的主要內(nèi)容，以及信息收集步驟。7業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，各部門的5．熟悉薪酬調(diào)整需要測(cè)算的主要內(nèi)容，以及信息收集步驟。7．掌等級(jí)B.工資等級(jí)表C．工資等級(jí)線D.技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)E．工資標(biāo)準(zhǔn)7周歲D.18周歲4.勞動(dòng)合同包括法定條款和約定條款，下面（參考答案一、選擇題（一）單選題（二）多選題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.BDE5.ABC6.ABCD7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABDE第三章培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)習(xí)要求1.掌握員工培訓(xùn)的定義、功能，特點(diǎn)、原則和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、有效運(yùn)行，掌握培訓(xùn)的作業(yè)流程2.掌握崗前培訓(xùn)的分類、基本理論，內(nèi)容、實(shí)施方法和步驟，掌握員工手冊(cè)的構(gòu)成。3.熟悉在崗培訓(xùn)的類別、內(nèi)容、實(shí)施用表；掌握在崗培訓(xùn)的具體要求、設(shè)計(jì)、計(jì)劃的制訂4.掌握脫產(chǎn)培訓(xùn)的類型；熟悉脫產(chǎn)培訓(xùn)的審批、培訓(xùn)效果的評(píng)估；了解培訓(xùn)合同的簽訂5.掌握講授法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、方式和實(shí)施要點(diǎn)，研討法的類型、優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)、形式、方法和實(shí)施要點(diǎn)，案例分析法的概念、特點(diǎn)、操作程序和實(shí)施要點(diǎn)，掌握課堂培訓(xùn)影響因素、教室布置的決定因素，以及課堂培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序和方法；熟悉專題講座法6．了解自學(xué)的適用范圍；熟悉自學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)；掌握自學(xué)的組織形式和人事部門對(duì)自學(xué)的管理方法8.掌握培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的編制，以及培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核算，掌握編制培訓(xùn)預(yù)算方案的注意事項(xiàng)。輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題（一）單選題（每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的）2．在入職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行（）的指導(dǎo)A.基礎(chǔ)性B．專業(yè)性C.適應(yīng)性D.非個(gè)性化A．達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)B.提高員工工作績(jī)效C.解決現(xiàn)實(shí)存在問題D.提高員工生活質(zhì)量5是最有利于學(xué)員之間互相交流的學(xué)習(xí)方式6．企業(yè)員工培訓(xùn)需要投人大量的人力、物力粗財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)（）A．戰(zhàn)略性原則B．長(zhǎng)期性原則C．學(xué)以致用原則D.投資效益原則7、衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是（）8．向受訓(xùn)人員了解信息一般采用（）9.用（）的方式了解培訓(xùn)信息更直接，更無拘束，更能了解受訓(xùn)人的感受10.是培訓(xùn)的直接受益者，所以向其了解培訓(xùn)效果信息，是最便捷的渠道。（二）多選題（每題均有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）1．人職教育開始時(shí)，由高層經(jīng)理人員致歡迎詞，介紹等情況、改進(jìn)提高等全過程，績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)0（元）產(chǎn)量達(dá)到第一個(gè)10%時(shí)的工資額=300、改進(jìn)提高等全過程，績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)0（元）產(chǎn)量達(dá)到第一個(gè)10%時(shí)的工資額=300×1.1=33廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（）A．企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃B.企，在工作任務(wù)繁重時(shí)有些員工，況其是研發(fā)和技術(shù)人員，會(huì)抱怨壓力BA．員工福利C．公司對(duì)雇員的要求D．公司的信念和期望E．公司具備的優(yōu)勢(shì)和面臨的問題2．在人力資源部門對(duì)新員工進(jìn)行一般性的指導(dǎo)中，不包括（）等內(nèi)容A經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)B．員工福利C．勞資關(guān)系D部門功能E．商品構(gòu)成3．入職培訓(xùn)的特點(diǎn)是（）A．專業(yè)化培訓(xùn)B．個(gè)性化培訓(xùn)C基礎(chǔ)性培訓(xùn)D.適應(yīng)性培訓(xùn)E．非個(gè)性化培訓(xùn)（）C.分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)D.工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)E人力資源部門培訓(xùn)5．入職培訓(xùn)的準(zhǔn)備，主要是確定〔）6.在培訓(xùn)過程中，教室布置的決定因素有〔）D.課程控制程度E培訓(xùn)成本預(yù)算C．課程正式程度培訓(xùn)活動(dòng)形式A.組織結(jié)構(gòu)B人事政策C．工資待遇D.勞動(dòng)紀(jì)律E．保密制度E提高整體人員素質(zhì)，增加整體工作效益和質(zhì)量（）A．場(chǎng)所的租賃費(fèi)B．資料購(gòu)買或印刷費(fèi)用C.外聘老師的聘用費(fèi)用D．設(shè)備器材的租賃費(fèi)用E．受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼二、簡(jiǎn)答題三、計(jì)算題元，培訓(xùn)管理人員工資及福利6000元，受訓(xùn)員工的工資每人每天60元，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)教師的受訓(xùn)費(fèi)用2200元，培訓(xùn)教請(qǐng)計(jì)算：總的培訓(xùn)成本和每個(gè)受訓(xùn)者的成本。2．某節(jié)能燈生產(chǎn)廠每天生產(chǎn)6000個(gè)節(jié)能燈，其生產(chǎn)的次品率一直維持在3％．每個(gè)節(jié)能燈的出價(jià)為10元。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低次品率，該廠對(duì)流水線上的60名員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用如廠項(xiàng)目購(gòu)買費(fèi)用10000元，材料請(qǐng)計(jì)算：總的培訓(xùn)成本和培訓(xùn)收益四、案例分析題李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要找的銷售人員的條件?？墒?，一個(gè)月后銷售部經(jīng)理卻告訴她，李勇提出離開公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職一事進(jìn)行面談。李娜：李勇，我想和你談?wù)劇ＯＭ隳芨淖冎饕饫钣拢何也贿@樣認(rèn)為。李娜：那么請(qǐng)你告訴我，為什么你想走，是別的企業(yè)給你的薪水更高嗎？李娜：你沒有新工作就提出辭職？三個(gè)月。年收入5萬元以上，繳納“四金”。聯(lián)系人：王女士。報(bào)名后，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時(shí)定額＝日制度工時(shí)÷日產(chǎn)量＝三個(gè)月。年收入5萬元以上，繳納“四金”。聯(lián)系人：王女士。報(bào)名后，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時(shí)定額＝日制度工時(shí)÷日產(chǎn)量＝480÷4定額的內(nèi)容9掌握勞動(dòng)定額的影響因素、制定勞動(dòng)定額的依據(jù)，以及表項(xiàng)目不一定相同學(xué)習(xí)好資料歡迎下載10.（）是根據(jù)企業(yè)過去的李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。李勇：在我上班的第一天，別人告訴我，正式的產(chǎn)品培訓(xùn)要一個(gè)月后才進(jìn)行，他們給我一本銷售手冊(cè)，讓我在這段時(shí)間里閱讀學(xué)習(xí)第二天，有人告訴我在徐匯區(qū)有一個(gè)展覽，要我去公關(guān)部幫忙一周。第三周，又讓我整理公司的圖書。在產(chǎn)品培訓(xùn)課程開課的前一天，有人通知我說，由于某些原因課程推遲半個(gè)月，安慰我不要著急，說先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓(xùn)，并讓我陪胡斌一起訪問客戶，所以我覺得這里不適合我請(qǐng)問參考答案一、選擇題1.CDE6.ACDE7.BCDE3.CDE8.ABCE4.AD9.ACE5.ABC10.ABCDE第四章績(jī)效管理基本內(nèi)容與要求一、基本內(nèi)容本章主要介紹了績(jī)效管理系統(tǒng)的確立和績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容和方法。具體包括：績(jī)效管理的基本概念、績(jī)效管理起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求；企業(yè)人力資源管理部門在績(jī)效管理方面的基本任務(wù)和管理責(zé)任；員工績(jī)效考評(píng)的類別、內(nèi)容、基本程序和方法；績(jī)效考評(píng)材料的印制，考評(píng)數(shù)據(jù)的收集、分類、記錄、統(tǒng)計(jì)、保存的方法和技術(shù)；績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)、考評(píng)數(shù)據(jù)的分析方法。二、學(xué)習(xí)要求1.掌握績(jī)效的性質(zhì)和特點(diǎn)、績(jī)效管理的基本概念、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)須注意的問題，熟悉績(jī)效管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系，以及績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本方法2.掌握績(jī)效管理的功能、績(jī)效管理制度的基本結(jié)構(gòu)，熟悉起草績(jī)效管理制度的基本要求，以及企業(yè)人力資源管理部門在績(jī)效管理方面的基本任務(wù)和管理責(zé)任基本步驟和基本方法了解文檔的保管5．掌握考評(píng)數(shù)據(jù)的分析方法和績(jī)效管理的總結(jié)，熟悉績(jī)效考評(píng)的基本特點(diǎn)輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題1．員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化，指的是績(jī)效的（）A．多因性B．動(dòng)態(tài)性C．多維性D．復(fù)雜性3是績(jī)效管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，是考核者與被考核者雙方對(duì)考核期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過A.績(jī)效溝通B．績(jī)效計(jì)劃C績(jī)效診斷D.績(jī)效考評(píng)4．在編寫績(jī)效管理制度時(shí)，要注意考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。5.A10.C（二）多選題1.ACD2.ABCD3.ABCD告將在人才招聘網(wǎng)上發(fā)布學(xué)習(xí)好資料歡迎下載參考答案一、選擇題（5.A10.C（二）多選題1.ACD2.ABCD3.ABCD告將在人才招聘網(wǎng)上發(fā)布學(xué)習(xí)好資料歡迎下載參考答案一、選擇題（工作績(jī)效C.解決現(xiàn)實(shí)存在問題D.提高員工生活質(zhì)量5．（）是最正式調(diào)研。（3）確定調(diào)研目標(biāo)。第二階段，正式調(diào)研階段。這是最理的（）A.規(guī)范功能B發(fā)展功能C．溝通功能D.激勵(lì)功能（）7.（）需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，選擇可區(qū)分員工的關(guān)鍵行為A.硬性分配法B．排隊(duì)法C．行為定點(diǎn)量表法D.關(guān)鍵事件法8．下列不屬于目標(biāo)管理法優(yōu)點(diǎn)的是。A.結(jié)果易于觀測(cè)B.易于進(jìn)行部門間績(jī)效的橫向比較9．（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法A順序法B．對(duì)比分析法C.綜合分析法D.能級(jí)分析法10.績(jī)效考評(píng)作為績(jī)效管理的一個(gè)重要中心環(huán)節(jié)，般是先從開始的。（二）多選題（每題均有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）A組織目標(biāo)分析B．限制因素分析C．目標(biāo)效益分析D.組織環(huán)境分析E潛在問題分析2．績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法認(rèn)為一個(gè)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)由（）組成3．績(jī)效診斷的具體內(nèi)容包括。A．對(duì)管理制度的診斷B對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷C．對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系的診斷D對(duì)考核者全面、全過程的診斷E．對(duì)被考核者全面、全過程的診斷（）5．通常一個(gè)完備的績(jī)效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)做出明確規(guī)定。A.績(jī)效管理的目的且績(jī)效管理的方向C績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)D實(shí)施考評(píng)的時(shí)間E.績(jī)效考評(píng)的程序6．績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在（）（）A.整體性與系統(tǒng)性B全面性與完整性C．公正性與客觀性D．明確性與具體性E．相關(guān)性與有效性8．按照績(jī)效考評(píng)內(nèi)容的不同，可將績(jī)效考評(píng)分為（）A.品質(zhì)主導(dǎo)型B．能力主導(dǎo)型C．效果主導(dǎo)型D．行為主導(dǎo)型E.過程主導(dǎo)型A．書面法B.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法C.量表評(píng)定法D.關(guān)鍵事件法E．行為量表法10對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行的定期總結(jié)主要應(yīng)圍繞展開。A．為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息B.為員工晉升、調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制訂提供依據(jù)C．對(duì)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完善企業(yè)文化建設(shè)D。對(duì)部門和員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施二、簡(jiǎn)答題有效性和可信性來看，內(nèi)部招聘較為客觀，因?yàn)榻M織員工過去的業(yè)績(jī)雖不能包羅萬象，過于煩瑣，但必須包括影響工作績(jī)效的各種因素，的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成，各部門、改進(jìn)提高等全過程，績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)有效性和可信性來看，內(nèi)部招聘較為客觀，因?yàn)榻M織員工過去的業(yè)績(jī)雖不能包羅萬象，過于煩瑣，但必須包括影響工作績(jī)效的各種因素，的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成，各部門、改進(jìn)提高等全過程，績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)四、案例分析題1.甲公司是個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司越來越意識(shí)到，要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須加強(qiáng)績(jī)效管理。今年，該公司在各部門推行了新的績(jī)效管理制度，希望以此來調(diào)動(dòng)員工的積極性。但是，研發(fā)部門的人員對(duì)績(jī)效管理方案意見很大。公司對(duì)研發(fā)部門的考評(píng)方法如下：每季度考評(píng)一次，主要考核研發(fā)人員為企業(yè)創(chuàng)收的情況，連續(xù)四個(gè)季度部門排名在最后兩名的員工將被辭退。被考評(píng)人平時(shí)很難從主管處獲得對(duì)自己業(yè)績(jī)優(yōu)劣評(píng)枯的反饋和相關(guān)的指導(dǎo)，只是到了季度考評(píng)時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)其做一次排序。請(qǐng)問：甲公司研發(fā)部門的績(jī)效管理存在哪些問題？請(qǐng)你分析一下產(chǎn)生下述情況的原因參考答案一、選擇題（二）多選題1.BCE2.ACDE6.ABDE7.BCDE3.ABCDE8.ACD第五章4.BCDE9.ABC薪酬管理5.ABCDE10.ABCDE基本內(nèi)容與要求一、基本內(nèi)容本章主要介紹了企業(yè)薪酬管理概述、員工工資統(tǒng)計(jì)分析、薪酬管理的基本信息、福利費(fèi)用管理等相關(guān)問題。收集步驟；福利的概念和范圍，五大保險(xiǎn)的核算與統(tǒng)計(jì)，企業(yè)建立薪酬福利和保險(xiǎn)臺(tái)賬的方法。二、學(xué)習(xí)要求1．掌握企業(yè)薪酬管理的含義、原則，程序、相關(guān)法規(guī)、制度分析，以及獎(jiǎng)金分配；熟悉薪酬的實(shí)質(zhì)2．掌握各類工資形式的含義、計(jì)算方法及所得稅的計(jì)算、工資支付有關(guān)規(guī)定及編制工資表；熟悉工資形式3．熟悉工資總額與平均工資的統(tǒng)計(jì)分析。工作程序。5．熟悉薪酬調(diào)整需要測(cè)算的主要內(nèi)容，以及信息收集步驟。7．掌握福利的概念和范圍，熟悉福利的作用、提取，以及五大保險(xiǎn)的核算、繳費(fèi)與統(tǒng)計(jì)；了解企業(yè)建立薪酬福利和保險(xiǎn)臺(tái)賬輔導(dǎo)練習(xí)（一）單選題（每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的〕2．適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了原則A．愈大B．愈小C．不變D不確定式9.用（）的方式了解培訓(xùn)信息更直接，更無拘束，更能了解受訓(xùn)寫板、計(jì)時(shí)器等所需儀器的準(zhǔn)備工作，明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)式9.用（）的方式了解培訓(xùn)信息更直接，更無拘束，更能了解受訓(xùn)寫板、計(jì)時(shí)器等所需儀器的準(zhǔn)備工作，明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn).ACDF10.ABCE第二章招聘與配置基本內(nèi)容與要求學(xué)習(xí)要資格證書制度。5．掌握企業(yè)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容；熟悉勞4．某崗位的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為48元/小時(shí)，該崗位小時(shí)產(chǎn)量定額為3個(gè)／小時(shí)，那么，其產(chǎn)品的計(jì)件單價(jià)為（）元。5.在技術(shù)等級(jí)工資制中，用來確定各工種起點(diǎn)等級(jí)、最高等級(jí)的等級(jí)線叫（）A工資等級(jí)B工資等級(jí)表C．工種等級(jí)線D.技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)6．單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額叫（）A.最低工資率B.最低工資C最低工資數(shù)額D.最低工資制度7．下列項(xiàng)目中不屬于工資總額的項(xiàng)目是（）A．計(jì)件工資B.符合國(guó)務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)C.津貼和補(bǔ)貼D．加班加點(diǎn)工資（）A．勞動(dòng)者B.貧困者或生活在貧困線以下的人C．全體居民D．軍人及其家屬9．按國(guó)家統(tǒng)一政策規(guī)定強(qiáng)制實(shí)施的為保障廠一大離退休人員基本生活需要而建立的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是（）A.失業(yè)保險(xiǎn)B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C.個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)D.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)10．下列只由企業(yè)繳納費(fèi)用的是（）（二）多選題（每題均有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）（）A工資B獎(jiǎng)金、津貼C.提成工資D.勞動(dòng)分紅E．福利2．工資總額統(tǒng)計(jì)不包括（）C.出差伙食補(bǔ)助費(fèi)D.職工福利費(fèi)E計(jì)劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B對(duì)內(nèi)具有公正性原則C．合理有效原則D．對(duì)員工具有激勵(lì)原則E．薪酬成本控制原則4．技術(shù)等級(jí)工資制由那些部分組成（）C．工資等級(jí)線D.技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)E．工資標(biāo)準(zhǔn)C.財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得D．特許權(quán)使用費(fèi)所得E．偶然所得6．下列哪項(xiàng)個(gè)人所得免納個(gè)人所得稅（）A.福利費(fèi)B．撫恤金（）A基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B．企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C．個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)D.醫(yī)療保險(xiǎn)E．失業(yè)保險(xiǎn)9．失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)體現(xiàn)為（）10．企業(yè)在選擇合適的工資制度時(shí)，一般考慮以下因素。二、簡(jiǎn)答題2．如何認(rèn)識(shí)企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)？三、計(jì)算題某企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資制，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)，計(jì)價(jià)單價(jià)為1元／個(gè)，產(chǎn)量超過300。個(gè)，每超過10%，計(jì)件則，實(shí)行同工同酬。本案中，梁某被調(diào)到車間從事流水線裝配工作以5．熟悉薪酬調(diào)整需要測(cè)算的主要內(nèi)容，以及信息收集步驟。7則，實(shí)行同工同酬。本案中，梁某被調(diào)到車間從事流水線裝配工作以5．熟悉薪酬調(diào)整需要測(cè)算的主要內(nèi)容，以及信息收集步驟。7．掌感情的依戀。典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同化了，受慣性身份證明C．勞動(dòng)者的身份證明D．工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)四、案例分析網(wǎng)某企業(yè)由于歷史上經(jīng)營(yíng)狀況比較好，所以工資水平一直略高于市場(chǎng)工資水平．但近兩年由于行業(yè)不景氣，企業(yè)效益下降，企業(yè)難以承受較高的人工成本；同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部某些崗位工資差距不太合理，員工對(duì)企業(yè)薪酬分配制度有意見。因此。企業(yè)準(zhǔn)備調(diào)整薪酬，請(qǐng)問需要收集哪些資料，五、方案設(shè)計(jì)題某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金分配一直是一個(gè)難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無法量化，企業(yè)的工程、現(xiàn)部門之間、崗位之間的攀比，覺得自己拿得少的部門和個(gè)人就會(huì)喊冤，產(chǎn)生埋怨情緒。原是為了調(diào)動(dòng)大家積極性的年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾，影響員工的積極性請(qǐng)您為該企業(yè)提出一個(gè)更具可行性的獎(jiǎng)金分配方案參考答案一、選擇題（二）多選題1.ABCDE2.BCDE3.ABDE4.BDE5.ABCDE6.AB7.ABCDE8.ABC9.ACE10.ABCE第六章勞動(dòng)關(guān)系管理基本內(nèi)容與要求一、基本內(nèi)容本章主要介紹了勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與確立，勞動(dòng)合同的變更、解除、終止與管理，以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理等相關(guān)知識(shí)和技能。具體包括：勞動(dòng)關(guān)系的含義，勞動(dòng)關(guān)系的特征，勞動(dòng)法律關(guān)系，勞動(dòng)法律關(guān)系的特點(diǎn)，勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式，勞動(dòng)合同的含義，專項(xiàng)協(xié)議的含義，事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)合同的特點(diǎn)，勞動(dòng)合同的內(nèi)容，勞動(dòng)合同的動(dòng)合同管理的概念，勞動(dòng)合同鑒證審查的內(nèi)容，職業(yè)分類的一般知識(shí)，企業(yè)特殊崗位的種類，勞動(dòng)合同鑒證的程二、學(xué)習(xí)要求2.掌握勞動(dòng)合同的含義、特征和內(nèi)容，掌握訂立勞動(dòng)合同的程序，掌握專項(xiàng)協(xié)議的含義、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系、勞授權(quán)書。3.掌握勞動(dòng)合同變更、解除、終止的具體程序與基本要求4.掌握勞動(dòng)合同管理的概念和鑒證審查的內(nèi)容，掌握勞動(dòng)合同鑒證的程序；熟悉職業(yè)分類的一般知識(shí)、企輔導(dǎo)練習(xí)（一）單選題（每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的）1．勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期的期限。C.平等協(xié)商確定D.按合同期限的一定比例確定2．在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源的配置是通過（）實(shí)現(xiàn)的。A雇主的選擇B.國(guó)家安排3．我國(guó)法律規(guī)定，作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者，必須是年滿以上的勞動(dòng)者應(yīng)項(xiàng)目的工作需要，但在工作任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)期，經(jīng)理又會(huì)抱怨本主體地位D．規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益應(yīng)項(xiàng)目的工作需要，但在工作任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)期，經(jīng)理又會(huì)抱怨本主體地位D．規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益E．發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。（2）長(zhǎng)期性原則，即正確認(rèn)識(shí)智力投資和人當(dāng)所導(dǎo)致的成本；熟悉人力資源管理費(fèi)用的核算輔導(dǎo)練習(xí)一、選擇題4.勞動(dòng)合同包括法定條款和約定條款，下面（）屬于約定條款內(nèi)容A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)報(bào)酬C．保密事項(xiàng)D.勞動(dòng)合同終止條件（）6．勞動(dòng)合同的履行一般只能向?qū)Ψ疆?dāng)事人履行義矢，但在（）的特殊情況下，可以向第三人履行7．無效勞動(dòng)合同從訂立時(shí)起就沒有法律約束力如果合同屬于部分條款無效，部分仍然有效，則無效部分由〔）確定A工會(huì)或職代會(huì)B.企業(yè)上級(jí)主管部門C．雙方當(dāng)事人協(xié)商D.法院或勞動(dòng)仲裁委員會(huì)8．我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子（）C.執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D．執(zhí)行地方政府規(guī)定（二）多選題（每題均有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）1．下列內(nèi)容中，屬于勞動(dòng)合同的約定條款的有（）A.培訓(xùn)B.工作內(nèi)容C．補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇D．保密事項(xiàng)E．勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件A．勞動(dòng)合同文本B.用人單位法人代表身份證明C．勞動(dòng)者的身份證明D．工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照E．稅務(wù)機(jī)關(guān)的完稅證明3．按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同無效的情形包括。A．勞動(dòng)合同主體不合法B.勞動(dòng)合同內(nèi)容不合法C.勞動(dòng)合同形式不合法4．關(guān)于勞動(dòng)力的闡述，正確的有（）5．對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的正確表述是。A．勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的唯一的過程B.勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程C．勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)成勞動(dòng)法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系E.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者為用人單位進(jìn)行了有償?shù)穆殬I(yè)勞動(dòng)活動(dòng)之后發(fā)生的關(guān)系6．對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系主體表述正確的是。A．企業(yè)工會(huì)組織是勞動(dòng)法律關(guān)系主體之一B.勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)法律的參加者C.勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)者和用人單位D.勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者E．勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)指向的對(duì)象D．安全衛(wèi)生認(rèn)證制度E．勞動(dòng)者健康檢查制度存在哪些問題？2.陳某是A存在哪些問題？2.陳某是A公司的人力資源部總監(jiān)，以前在設(shè)計(jì)績(jī)過大，各事業(yè)部經(jīng)理也會(huì)抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適格考試。要求上崗者須具備資格證的崗位包括國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的崗．任務(wù)C.職責(zé)D.工作要素8.（）是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查8.勞動(dòng)法在勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作中起到的作用是（）A平衡各地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求水平B．使勞動(dòng)力在使用和流動(dòng)過程中得到基本保障C.使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上處于供方主體地位D．規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益E．為勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素在市場(chǎng)上白由流動(dòng)提供了法律條件（）A．它是通過簽訂勞動(dòng)合同所形成的B．企業(yè)職工和用人單位既是權(quán)利主體，也是義務(wù)主體C．某公司聘用李某為名譽(yù)顧問，由此形成勞動(dòng)法律關(guān)系D．小王于2月初與單位解除了勞動(dòng)合同．勞動(dòng)法律關(guān)系消失E．勞動(dòng)法律關(guān)系既符合當(dāng)事人的意志，又符合國(guó)家（）A．職業(yè)技能開發(fā)制度B勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度二、簡(jiǎn)答題四、案例分析題1．幾年前，梁某與H公司簽訂勞動(dòng)合同，其工作崗位為庫(kù)房保管員，工資標(biāo)準(zhǔn)為580元。去年年底，公司進(jìn)人事部薪酬經(jīng)理論理，經(jīng)理說：“根據(jù)與你簽訂的勞動(dòng)合同，你的工資就是580元啊”訂合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)對(duì)其管理并支付工資。2001年？月6F7，s商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律〔一月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系。同時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也與其解除了勞動(dòng)合同。經(jīng)查，張某一月遲到兩次并未構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件請(qǐng)分析說明A公司和B商場(chǎng)的做法是否合法？張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？3．李里與大地發(fā)展公司自愿簽訂了5年期勞動(dòng)合同，工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)，由李里表現(xiàn)出色，公司決定送其到某統(tǒng)計(jì)學(xué)院培訓(xùn)，以提高技能培訓(xùn)前，公司與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)合同的附件，主要內(nèi)容為：2000元統(tǒng)計(jì)工作。李里以本崗位不能充分發(fā)揮自己的才能為由向公司書面提出辭職。公司拒絕其辭職請(qǐng)求，勸其安心工作，稱半年后會(huì)有提薪機(jī)會(huì)五一長(zhǎng)假后，李里不再到公司上班，公司勸說未果，遂申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)公司的利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析意見。參考答案一、選擇題（一）單選題（二）多選題1.ACD2.ABCD3.ABCD4.ACDE5.BCD6.BCD7.ABCDE8.BDE9．ABDE10.CE．本崗位的工作地點(diǎn)C．本崗位在職人員的姓名D.本崗位的責(zé)任．本崗位的工作地點(diǎn)C．本崗位在職人員的姓名D.本崗位的責(zé)任E新工作就提出辭職？學(xué)習(xí)好資料歡迎下載李勇：是的，我不想在這里時(shí)候甚至出現(xiàn)拔了一個(gè)，走了兩個(gè)”的局面。所以說，有時(shí)內(nèi)部招聘1）全面性與完整性。這是績(jī)效管理的多維性帶來的要求，績(jī)效管理一、選擇題答案略二、簡(jiǎn)答題第一階段，調(diào)研準(zhǔn)備階段。調(diào)研人員通過對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。（2）非正式調(diào)研。（3）確定調(diào)研目標(biāo)。第二階段，正式調(diào)研階段。這是最主要和最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法。（1）決定采集資料信息的來源和方法（2）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和抽樣方法（3）實(shí)地調(diào)查，又稱現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。工作崗位寫實(shí)分為三個(gè)階段。第一階段，崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作。（1）根據(jù)崗位寫實(shí)的目的，確定寫實(shí)對(duì)象。（2）進(jìn)行初步崗位調(diào)查。（3）制定出寫實(shí)工作計(jì)劃，規(guī)定好具體的寫實(shí)程序何步驟，設(shè)計(jì)出寫實(shí)調(diào)查表，做好書寫板、計(jì)時(shí)器等所需儀（5）寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意圖和要求向?qū)憣?shí)對(duì)象講清楚，以便取得他們的積極配合。第二階段，實(shí)地觀察記錄。第三階段，寫實(shí)資料的整理匯總。（1）計(jì)算各活動(dòng)事項(xiàng)消耗的時(shí)間。（2）對(duì)所有觀察事項(xiàng)進(jìn)行分類，通過匯總計(jì)算出每一類工時(shí)的合計(jì)數(shù)。（3）編制崗位寫實(shí)匯總表，在分析、研究各類工時(shí)消耗的基礎(chǔ)上，分別計(jì)算出每類工時(shí)消耗占全部工作時(shí)間和作業(yè)時(shí)間的比重。（4）分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件，掌握關(guān)聯(lián)工作活動(dòng)的各種信息。（5）根據(jù)寫實(shí)結(jié)果，寫出崗位綜合分析報(bào)告。裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。張某也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁策要求C.同一單位招聘中請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的D.裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。張某也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁策要求C.同一單位招聘中請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的D.同一單位招聘申請(qǐng)有五個(gè)備選項(xiàng)，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的）1．下列內(nèi)容中，好資料歡迎下載三、改錯(cuò)題1．答：（1）“按照考評(píng)內(nèi)容的不同”（1）為合理安排作業(yè)計(jì)劃和定崗定員提供依據(jù)。（2）為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)。（3）為合理發(fā)放工作報(bào)酬、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提供依據(jù)。（4）為提高工作效率提供依據(jù)。企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用。（1）人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：工資項(xiàng)目、保險(xiǎn)福利項(xiàng)目和其他項(xiàng)目（如他社會(huì)費(fèi)用、非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金等）。（2）人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用和勞三、計(jì)算題該公司在2006年各月份的人數(shù)如下表所示：月份月份123456789該公司的組織結(jié)構(gòu)圖：標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D．執(zhí)行地方政府規(guī)定（二）多選題（每題均到本公司的信息標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D．執(zhí)行地方政府規(guī)定（二）多選題（每題均到本公司的信息C傳播速度快D查詢方便9．下列描述不正確的是（評(píng)者申訴與解釋的權(quán)利；透明度是指既要求績(jī)效管理的程序向員工公，量化考評(píng)指標(biāo)就等同于績(jī)效管理。（2）績(jī)效管理是一個(gè)有序的復(fù)技術(shù)支持研發(fā)銷售技術(shù)支持技術(shù)支持研發(fā)研發(fā)銷售銷售（1）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象；②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。李總應(yīng)該重新考慮一下，三個(gè)事業(yè)部的設(shè)置存在怎樣的問題。產(chǎn)生這樣的結(jié)果，原因在于三個(gè)事業(yè)部之間的生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)存在重疊的地方，李總需要重新劃分三個(gè)事業(yè)部，合并相同、相似的職能。，工資支付有關(guān)規(guī)定及編制工資表；工資總額與平均工資的統(tǒng)計(jì)分析備租賃費(fèi)7000元，每天每人餐費(fèi)10，工資支付有關(guān)規(guī)定及編制工資表；工資總額與平均工資的統(tǒng)計(jì)分析備租賃費(fèi)7000元，每天每人餐費(fèi)10元，培訓(xùn)管理人員工資及福門有沒有合適的人員可以調(diào)任，如果有，先在內(nèi)部解決。請(qǐng)結(jié)合本案性D.合法E．簡(jiǎn)潔5．招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是（）。A．節(jié)省時(shí)間B一、選擇題答案略二、簡(jiǎn)答題建議該企業(yè)采取競(jìng)聘上崗的方式。競(jìng)聘上崗是我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)出來的一件新事物，它對(duì)傳統(tǒng)體制下身制”的勞動(dòng)人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。這種方法對(duì)該公司會(huì)帶來積極效應(yīng)。具體做法：可以通過科學(xué)公正的選拔方法，根據(jù)能崗匹配的原理，通過公開競(jìng)聘，對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員通過層層篩選，由專家小組集體做出評(píng)判，從應(yīng)聘者中選拔出較為合適的人員。對(duì)于那些不努力的人員，公司可以考慮用降崗的方式來對(duì)待處理。三、改錯(cuò)題（1）對(duì)公司的優(yōu)點(diǎn)做突出的介紹，不提公司的弱點(diǎn)”改為要只提公司的優(yōu)點(diǎn)，也要介紹公司的弱點(diǎn)”。（3）寫公司簡(jiǎn)介要注意語言的平實(shí)”改為寫公司簡(jiǎn)介要注意語言的修飾”。（4）司簡(jiǎn)介要經(jīng)過華麗的包裝才有吸引力”改為司簡(jiǎn)介不能經(jīng)過華麗的包裝，一定要真實(shí)客觀地反映公司的情況”。（5）需展示相關(guān)證書”改為保證真實(shí)性，需要展示相關(guān)證書”。選三個(gè)階段”。（2）里的材料就是指簡(jiǎn)歷”改為里的材料包括簡(jiǎn)歷、招聘申請(qǐng)表、推薦材料和履歷分析等”。（3）過簡(jiǎn)歷，只能做定性分析，然后迅速排除明顯不合格的人員”改為過簡(jiǎn)歷，不僅能做定性分析，然后迅缺少的時(shí)候，并不是立即對(duì)外招聘，而是先看看本企業(yè)內(nèi)部的其他部A.隱瞞廣告B.缺少的時(shí)候，并不是立即對(duì)外招聘，而是先看看本企業(yè)內(nèi)部的其他部A.隱瞞廣告B.不公開廣告C.遮蔽廣告D．秘密廣告7.準(zhǔn)備在招到一流人才。外部招聘的人員來源廣，選擇余地很大，能招聘到許承諾，能鼓舞員工士氣。同時(shí)，這會(huì)在組織內(nèi)部樹立榜樣。通過這樣四、圖表分析題刊登報(bào)紙廣告雜志廣播電視其他印刷品優(yōu)點(diǎn)發(fā)行量大，信息傳達(dá)迅速，廣告的大小可以靈活選擇接觸目標(biāo)群體的概率大，便于保存時(shí)間長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)便捷，不受時(shí)間、空間的限制，挑選余地大，應(yīng)聘人員素質(zhì)高有較強(qiáng)的視聽效果，有沖擊力，容易給人留下深刻印象靈活性強(qiáng)缺點(diǎn)保留時(shí)間短，對(duì)象復(fù)雜，有些讀者并不是候選人，報(bào)紙的質(zhì)量對(duì)廣告設(shè)計(jì)會(huì)有限制發(fā)行地域分散；申請(qǐng)崗位期限長(zhǎng)有些中下級(jí)人員無法獲得招聘信息，受到電腦的限制特殊場(chǎng)合才能適用（2）主要方式及原因分析：婚姻資料婚姻資料未婚教育高中畢業(yè)職高畢業(yè)績(jī)效一般組績(jī)效優(yōu)秀組優(yōu)秀組百分比30%74%52%47%權(quán)重3755開發(fā)制度B勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C開發(fā)制度B勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度D．社會(huì)保險(xiǎn)制度E取角色模擬、考試、競(jìng)賽等手段抓好培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估以是單務(wù)關(guān)系，也可以是雙務(wù)關(guān)系”改為“必須是雙務(wù)關(guān)系”。四、備E．吸引行業(yè)內(nèi)精英7.屬于編寫公司簡(jiǎn)介原則的是（）。A.感學(xué)習(xí)好資料歡迎下載大學(xué)畢業(yè)大學(xué)畢業(yè)作業(yè)組長(zhǎng)項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理00—67%52%52%55%—7556—五、案例分析（1）盛總應(yīng)辭退馬洪。由于新計(jì)劃的影響實(shí)在太大，并不具備實(shí)施的條件，現(xiàn)在馬洪與大家關(guān)系惡化到連盛總的影響力可能也發(fā)揮不了什么作用的地步。所以，馬洪必須辭職，而且盛總必須盡快親自處理這件事情，并盡可能向馬洪表示同情，以最優(yōu)待的方式來處理。同時(shí)，盛總應(yīng)花更多的時(shí)間和精力，與原班人馬重建信任關(guān)系，以漸進(jìn)的方式推行馬洪的新計(jì)劃。這或許需要兩三年的時(shí)間，而不是馬洪要求的兩三個(gè)月。的做法，顯然與盛總的管理風(fēng)格以及整個(gè)公司的傳統(tǒng)和文化格格不入。實(shí)際上，馬洪并不適合天力公司，沖突是遲早的事。最佳的人選除了能力之外，還必須適應(yīng)特定的環(huán)境；無法挽回的局面必須果斷處理；特定的措施，必須評(píng)估其各種影響結(jié)果。公司招聘高層管理人員，要注意內(nèi)部提拔方法的使用。內(nèi)部提拔方法具有的很多優(yōu)點(diǎn)，不可忽視。內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)在于：①?gòu)倪x拔的有效性和可信性來看，內(nèi)部招聘較為客觀，因?yàn)榻M織員工過去的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)資料通常是很容易獲得的，管理者對(duì)內(nèi)部員工的性格、工作動(dòng)機(jī)以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬉灿斜容^客觀、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，能夠做到心中有數(shù)。人事決策比較容易，成功率也較高。②從組織文化角度來分析，員工在組織中工作過較長(zhǎng)一段時(shí)間，已融入到組織文化中去，認(rèn)同組織的價(jià)值觀，因而對(duì)組織的忠誠(chéng)度較高，離職率低。③從組織的運(yùn)作模式來看，現(xiàn)有的員工了解組織及其運(yùn)作方式，能比通過外部招聘得到的新員工更快地進(jìn)入角色。④從激勵(lì)方面來分析，內(nèi)部招聘能夠給員工提供晉升機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，也會(huì)提高員工的組織承諾，能鼓舞員工士氣。同時(shí)，這會(huì)在組織內(nèi)部招聘也存在一些明顯的弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①內(nèi)部招聘需要競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然有成功與失敗，并且失敗者占多數(shù)。競(jìng)爭(zhēng)失敗的員工勢(shì)必心灰意冷，士氣低下，不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。有時(shí)候甚至出現(xiàn)拔要由基層員工逐級(jí)升任，就可能會(huì)因缺乏新人與新觀念的輸入，而逐漸產(chǎn)生一種趨于僵化的思維意識(shí)，這將不利于企.C10.D（二）多選題1.ABCD2.ABC3.ABCD4管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在（）.C10.D（二）多選題1.ABCD2.ABC3.ABCD4管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在（）A．診斷功能B.監(jiān)測(cè)功能C.溝通功等素質(zhì)，從而預(yù)測(cè)他們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧夏芊襁_(dá)到組織所期望的要工資統(tǒng)計(jì)分析、薪酬管理的基本信息、福利費(fèi)用管理等相關(guān)問題。具組織內(nèi)的政治斗爭(zhēng)，從而削弱了組織發(fā)展的動(dòng)力。優(yōu)勢(shì)：①新員工會(huì)帶來不同的價(jià)值觀和新觀點(diǎn)、新方法。從外部招聘來的員工對(duì)現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出企業(yè)合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。③外部招聘也是一種很有效的交流方式，企業(yè)可以借此在潛在的員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。確地測(cè)量應(yīng)聘者的能力、性格、態(tài)度、興趣等素質(zhì)，從而預(yù)測(cè)他們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧夏芊襁_(dá)到組織所期望的要求。②從外部招聘來的組織員工需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)和定位，才能了解組織的工作流程和運(yùn)作方式。③影響內(nèi)部員工的積極性。六、方案設(shè)計(jì)題答：某公司是一家房地產(chǎn)企業(yè)，公司從事該行業(yè)已經(jīng)有10多年歷史了，一直穩(wěn)步發(fā)展，公司各方面都符合國(guó)家政策的規(guī)定。經(jīng)公司高層討論，擬面向社會(huì)招聘1名總經(jīng)理秘書。崗位要求：全日制大專以上學(xué)歷，25～40周歲，身體健康，女性，文秘、工商等專業(yè)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有一定的文字寫作基礎(chǔ)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。報(bào)名時(shí)請(qǐng)帶好學(xué)歷學(xué)位證書原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件、一寸證件照兩張，以及有關(guān)資格證書原件及復(fù)注意：廣告措辭應(yīng)該恰當(dāng)，內(nèi)容完整，符合實(shí)際；能夠引起讀者的興趣。：（1）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管密地掛鉤，所以很多部門并不重視，績(jī)效管理成了形式主義。因此，歷不總是本人自己撰寫的”。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載四、圖表分析題：（1）事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管密地掛鉤，所以很多部門并不重視，績(jī)效管理成了形式主義。因此，歷不總是本人自己撰寫的”。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載四、圖表分析題1員工，提高組織效率。（2）績(jī)效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人一、選擇題答案略二、簡(jiǎn)答題（1）戰(zhàn)略性原則，即從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)去思考相關(guān)問題，使員工培訓(xùn)工作構(gòu)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。（2）長(zhǎng)期性原則，即正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，拋棄急功近利的員工培訓(xùn)態(tài)度。（3）按需培訓(xùn)原則，即充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，實(shí)行按需培訓(xùn)。（4）實(shí)踐培訓(xùn)原則，即在培訓(xùn)過程中要?jiǎng)?chuàng)造實(shí)踐條件，以實(shí)際操作來印證、深化培訓(xùn)的具體內(nèi)容，這樣更有利于（5）多樣性培訓(xùn)原則，包括培訓(xùn)方式的多樣性，如崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等；培訓(xùn)方法的多樣性，如專家講授、教師示范、教學(xué)實(shí)習(xí)等。（7）全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)結(jié)合原則。（8）反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則。（9）注重投入提高效益的原則。按照培訓(xùn)的目的，在崗培訓(xùn)可劃分為以下4類：（3）以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)，即在績(jī)效未達(dá)到要求、績(jī)效下降或績(jī)效雖達(dá)到要求但員工希望改進(jìn)其績(jī)效的情況下所進(jìn)行的在崗培訓(xùn)。時(shí)，員工需接受培訓(xùn)并再參加資格考試。要求上崗者須具備資格證的崗位包括國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的崗位、企業(yè)規(guī)定的1．解：6000＋36000＋2200＋2000＝64300（元）對(duì)性強(qiáng)，比較適合專業(yè)性的人員。②保潔人員一般需求量比較大，適00元。經(jīng)過培訓(xùn)，該廠次品率下降了1%對(duì)性強(qiáng)，比較適合專業(yè)性的人員。②保潔人員一般需求量比較大，適00元。經(jīng)過培訓(xùn)，該廠次品率下降了1%，假定該廠的年工作日為數(shù)據(jù)和資料；（2）該企業(yè)工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料；學(xué)習(xí)好關(guān)證書”改為保證真實(shí)性，需要展示相關(guān)證書”。2．答：（1）選四、案例分析題新員工上崗培訓(xùn)工作管理混亂，沒有計(jì)劃性。培訓(xùn)方式不科學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容不完善，應(yīng)包括企業(yè)文化、公司管理制度、相關(guān)政策、員工行為守則等內(nèi)容。（2）設(shè)立相應(yīng)的員工培訓(xùn)部門或培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。制定科學(xué)的新員工上崗培訓(xùn)方案，內(nèi)容全面：包括產(chǎn)品介紹、公司相關(guān)政策、企業(yè)文化、公司管理制度、員工行為守則；產(chǎn)品推銷要點(diǎn)、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我激勵(lì)等。實(shí)習(xí)、集訓(xùn)等方式對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)。特別是銷售技巧，重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)行為的反復(fù)練習(xí)；銷售培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品與設(shè)備及生產(chǎn)流程、銷售政策、產(chǎn)品推銷要點(diǎn)、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我激勵(lì)等。培訓(xùn)結(jié)束后，由受采取角色模擬、考試、競(jìng)賽等手段抓好培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估、培訓(xùn)過程進(jìn)行改進(jìn)。了勞動(dòng)者，與勞動(dòng)過程有聯(lián)系之后發(fā)生的關(guān)系E.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者件照兩張，以及有關(guān)資格證書原件及復(fù)印件。注意：廣告措辭應(yīng)該恰企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源部門的全部管了勞動(dòng)者，與勞動(dòng)過程有聯(lián)系之后發(fā)生的關(guān)系E.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者件照兩張，以及有關(guān)資格證書原件及復(fù)印件。注意：廣告措辭應(yīng)該恰企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源部門的全部管，公司從事該行業(yè)已經(jīng)有10多年歷史了，一直穩(wěn)步發(fā)展，公司各方一、選擇題答案略二、簡(jiǎn)答題企業(yè)員工績(jī)效管理具有如下幾個(gè)基本特點(diǎn)：（1）績(jī)效管理的目標(biāo)是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提高組織效率。（2）績(jī)效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的活動(dòng)過程，它是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性（3）績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)，它由一系列具體的工作環(huán)節(jié)所組成。（4）績(jī)效管理是指一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它通過一系列考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，衡量、分析和評(píng)價(jià)與員工工作有關(guān)的特質(zhì)、行為和結(jié)果，考核員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。起草企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：響工作績(jī)效的各種因素，只有這樣才能避免片面性。（2）相關(guān)性與有效性。這是對(duì)績(jī)效管理制度在內(nèi)容上的要求，如個(gè)人生活習(xí)慣、癖好之類瑣碎內(nèi)容就不宜包括在績(jī)效管理的內(nèi)容之中。（3）明確性與具體性。這是對(duì)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)含混不清、抽象深?yuàn)W，則無法使用。（5）原則一致性與可靠性。這是對(duì)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)在適用程度上的要求，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工，一視同仁。（6）公正性與客觀性。這是對(duì)績(jī)效管理執(zhí)行實(shí)施過程的要求，績(jī)效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績(jī)效管理的科學(xué)解釋的權(quán)利；透明度是指既要求績(jī)效管理的程序向員工公開，還要求績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)向被考評(píng)者進(jìn)行必要和及時(shí)的反饋。并未構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件請(qǐng)分析說明由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，并未構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件請(qǐng)分析說明由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，始時(shí)，由高層經(jīng)