程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 系統(tǒng)VISIO格式內(nèi)部資料

程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)VISIO格式內(nèi)部資料程控交換機(jī)系統(tǒng)1系統(tǒng)概述程控交換機(jī)系統(tǒng)針對(duì)五星級(jí)酒店提供全套先進(jìn)的、個(gè)性化的解決方案，從普通客房話機(jī)、套房及VIP客房話機(jī)、前臺(tái)賓館專用多功能數(shù)字話機(jī)、無(wú)線終端設(shè)備（內(nèi)部固定座機(jī)和移動(dòng)手機(jī)捆綁）、多媒體PC話務(wù)臺(tái)等一系列的終端設(shè)備應(yīng)用；酒店應(yīng)用功能包軟件幫助酒店提供更多，更豐富的服務(wù)內(nèi)容，從而提高了酒店的服務(wù)檔次，如：功能操作使用語(yǔ)音指導(dǎo)、多國(guó)語(yǔ)言提示、叫醒服務(wù)、小酒吧管理、房態(tài)管理、團(tuán)隊(duì)客房管理、PMS接口等。提供的軟硬件產(chǎn)品都是采用模塊化設(shè)計(jì)，根據(jù)不同檔次、不同投資力度選擇相應(yīng)的模塊，完全符合從四星級(jí)到七星級(jí)酒店對(duì)通信的需求。酒店作為五星級(jí)酒店，對(duì)語(yǔ)音通信平臺(tái)有著非常高的要求。在做到安全可靠的前提下，要求提供全球最先進(jìn)的設(shè)備、個(gè)性化靈活的酒店功能軟件。配置如下：外接專用賓館語(yǔ)音信箱系統(tǒng)本次配置了品牌16端口4國(guó)語(yǔ)言語(yǔ)音信箱。酒店管理系統(tǒng)接口軟件包AlcatelOmniPCXEnterprise可以通過(guò)異步雙向V24接口或者TCP/IP10BaseT的以太網(wǎng)。所有前面描述的關(guān)于客人的數(shù)據(jù)通過(guò)AHL,被送到酒店外部的應(yīng)用程序中。止匕外，迷你酒吧狀態(tài)可以直接被服務(wù)員從房間電話進(jìn)行管理。當(dāng)外部的應(yīng)用程序出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，AlcatelOmniPCXEnterprise將實(shí)時(shí)發(fā)送話單給打印機(jī)。AlcatelOmniPCXEnterprise的數(shù)據(jù)庫(kù)是和外部應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫(kù)同步的一些特性只適用于某些話機(jī)或作為可選項(xiàng)。(2)程控交換機(jī)系統(tǒng)軟件能支持多種通信終端，建議包括：模擬電話，數(shù)字電話。可以基于XML、SIP等協(xié)議進(jìn)行符合未來(lái)客戶實(shí)際需要的應(yīng)用開發(fā)。(3)套房、客房?jī)?nèi)有多個(gè)房間多個(gè)號(hào)碼，但對(duì)外只公布一個(gè)號(hào)碼，來(lái)話時(shí)，房間內(nèi)所有分機(jī)振鈴，房間內(nèi)任一部話機(jī)均可接聽。（4）程控交換機(jī)應(yīng)具有內(nèi)置的酒店管理系統(tǒng)接口（PMSI）,并且該接口能夠支持目前國(guó)際流行的酒店管理系統(tǒng)軟件。（5）酒店管理系統(tǒng)接口（PMSI）要求支持多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)：根據(jù)前臺(tái)系統(tǒng)的客戶語(yǔ)言種類信息自動(dòng)設(shè)定客房留言（語(yǔ)音郵箱）和叫醒、免打擾服務(wù)的提示音的語(yǔ)言。要求可支持八種語(yǔ)言。叫醒提示音必需在客人摘機(jī)時(shí)從頭開始播放，支持團(tuán)隊(duì)叫醒、VIP叫醒,并而在多次未叫醒情況下，可提醒話務(wù)臺(tái)人工叫醒，并進(jìn)行叫醒失敗打印。⑹程控交換機(jī)要求支持自動(dòng)路由選擇功能（或叫最經(jīng)濟(jì)路由選擇），可在撥打長(zhǎng)途（國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途）電話時(shí)自動(dòng)加撥17909、96688或11808等IP電話字頭，并且可根據(jù)不同國(guó)家選擇不同的IP撥號(hào)方式，節(jié)省電話費(fèi)用。2、管理軟件功能（1）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)連接程控交換機(jī)和酒店的前臺(tái)管理系統(tǒng)，處理酒店電話的計(jì)費(fèi)；同時(shí)還可以承擔(dān)房態(tài)和小酒吧賬單的數(shù)據(jù)傳輸。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)采用微軟的標(biāo)準(zhǔn)，整套系統(tǒng)在微軟視窗操作系統(tǒng)上運(yùn)行,適應(yīng)多重任務(wù)的操作環(huán)境。系統(tǒng)要求操作簡(jiǎn)單、直觀濰護(hù)便捷、安全。系統(tǒng)的加強(qiáng)數(shù)據(jù)排列以及可靠一致的接口協(xié)議，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確和實(shí)時(shí)，在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)執(zhí)行自動(dòng)恢復(fù)保證無(wú)數(shù)據(jù)丟失。靈活的系統(tǒng)設(shè)置足以滿足用戶對(duì)于多家電信應(yīng)運(yùn)商、多種費(fèi)率、不同服務(wù)費(fèi)以及多重分機(jī)級(jí)別的計(jì)費(fèi)要求。系統(tǒng)應(yīng)提供60種內(nèi)置報(bào)表，以適應(yīng)不同用戶的不同要求。(2)語(yǔ)音留言系統(tǒng)電話語(yǔ)音留言系統(tǒng)除了應(yīng)具有強(qiáng)大的語(yǔ)音留言功能之外，還應(yīng)集成酒店房態(tài)更改和小酒吧入賬，以及自動(dòng)叫醒的功能模塊。電話語(yǔ)音留言系統(tǒng)要求采用微軟的標(biāo)準(zhǔn)，整套系統(tǒng)在微軟視窗操作系統(tǒng)上運(yùn)行，也適應(yīng)多重任務(wù)的操作環(huán)境。系統(tǒng)要求對(duì)各項(xiàng)運(yùn)行情況做實(shí)時(shí)記錄報(bào)告，并提供用戶客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有效的掌控，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行以及工作要求的順利完成。(3)服務(wù)中心系統(tǒng)服務(wù)中心系統(tǒng)為酒店的服務(wù)中心提供了一套功能強(qiáng)大的系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)使酒店能夠給客人提供優(yōu)質(zhì)迅捷的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。服務(wù)中心系統(tǒng)整合了酒店各個(gè)部門的服務(wù)以及職責(zé)；完整的系統(tǒng)接口聯(lián)接酒店的程控交換機(jī)和前臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地獲取并顯示客人的詳細(xì)資料，在第一時(shí)間給予操作人員相應(yīng)的資訊。靈活簡(jiǎn)便的操作界面保證了操作人員迅速地處理客人要求，且及時(shí)地將工作要求送達(dá)相關(guān)人員和部門。服務(wù)中心系統(tǒng)嚴(yán)格地控制酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于所分配的每一項(xiàng)工作都能進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)反饋工作情況和工作5主要設(shè)備性能及參數(shù)多媒體鍵盤為了增強(qiáng)PC的性能和可靠性，我們?yōu)镻C配置的是一個(gè)特殊的多媒體的鍵盤，而不是一個(gè)普通的鍵盤。多媒體鍵盤有特殊的鍵來(lái)控制呼叫和其他的一些電話功能。在這個(gè)鍵盤上，所有的鍵都不同于標(biāo)準(zhǔn)的PC機(jī)上的鍵盤，用來(lái)處理呼叫或者其他的一些功能。每個(gè)鍵都有特定的功能，并且都有一個(gè)LED的顯示燈。當(dāng)有呼叫需要進(jìn)行處理的時(shí)候，該位置的燈會(huì)點(diǎn)亮。音頻鍵盤4059IP話務(wù)臺(tái)的所有的音頻特性都是通過(guò)8系列或者9系列的話機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，此時(shí)話機(jī)上面的鍵就喪失了作用，USB電話鍵盤或者相關(guān)的4059的應(yīng)用的音頻菜單被激活。切換鍵這個(gè)鍵允許話務(wù)員將PC從商務(wù)功能快速的切換到4059IP話務(wù)臺(tái)的功能。呼叫處理鍵這些鍵專門用于處理呼叫流，能夠提供如下的功能（每個(gè)鍵都有特殊的定義功能，即：一個(gè)鍵，一個(gè)功能）：?存儲(chǔ)和重?fù)?重?fù)?強(qiáng)拆?強(qiáng)插?選擇呼叫組應(yīng)答內(nèi)部呼叫呼叫轉(zhuǎn)接/保持結(jié)束撥號(hào)下—呼叫文本鍵這些鍵由系統(tǒng)控制，可以根據(jù)通話的內(nèi)容選擇電話功能。帶LED顯示的可編程鍵用戶或系統(tǒng)的可編程鍵能實(shí)現(xiàn)如下功能：用戶的快速撥號(hào)專有呼叫監(jiān)視分機(jī)縮略撥號(hào)電話功能單獨(dú)保持一般保持監(jiān)視中繼組根據(jù)特權(quán)給與/不給予轉(zhuǎn)接單獨(dú)路由轉(zhuǎn)接到公用網(wǎng)絡(luò)LED信息?夜晚轉(zhuǎn)接?自動(dòng)應(yīng)答?自動(dòng)轉(zhuǎn)接?預(yù)占中繼組?郵件系統(tǒng)消息音頻設(shè)備當(dāng)被用來(lái)做4059IP話務(wù)臺(tái)的話機(jī)時(shí)，可以使用如下的方式：捆扎的聽筒捆扎的耳機(jī)+聽筒藍(lán)牙耳機(jī)（只應(yīng)用于4068話機(jī)）屏皋信息4059IP話務(wù)臺(tái)是一個(gè)多用戶的軟件：每個(gè)話務(wù)員有自己的工作界面，可以進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置，可以根據(jù)自己的用戶名和密碼進(jìn)行登錄。應(yīng)用顯示如下：呼叫處理區(qū)域.第一分區(qū)呼叫區(qū)域.發(fā)送呼叫區(qū)域.呼叫保持區(qū)域54非隊(duì)等待區(qū)域.文本軟功能鍵.終端狀態(tài)區(qū)域.窗口忙燈區(qū)域.系統(tǒng)或用戶可編程鍵窗口1O菜單第一分區(qū)呼叫區(qū)域在空閑狀態(tài)，該區(qū)域顯示正在排隊(duì)的呼入的呼叫，當(dāng)呼叫應(yīng)答以后，顯示該呼叫正在處理。例如：被叫姓名，實(shí)體名，該呼叫時(shí)內(nèi)部呼叫還是外部呼叫，電話號(hào)碼，用戶是否是VIP號(hào)碼等等。發(fā)送呼叫區(qū)域在空閑狀態(tài)，該區(qū)域顯示呼叫到公司用戶的呼叫。如果該呼叫未應(yīng)答，一定時(shí)間后，它將被重新分配到第一方呼叫區(qū)域，此時(shí)話務(wù)員仍然可以接起該狀態(tài)下的呼叫。呼叫保持區(qū)域在空閑狀態(tài)，該區(qū)域顯示正在保持的呼叫。當(dāng)一段時(shí)間后，該呼叫被分配到第一方呼叫區(qū)域。此時(shí)話務(wù)員仍然可以接起該狀態(tài)下的呼叫。第三方通信區(qū)域當(dāng)一個(gè)已在通話中的話務(wù)員選擇一個(gè)第三方呼叫（內(nèi)線、專網(wǎng)或外線），相關(guān)信息將顯示在一個(gè)單獨(dú)的重疊于已路由呼叫以及呼叫保持區(qū)域的窗口。等待隊(duì)列區(qū)域這一區(qū)域?qū)?shí)時(shí)顯示普通或緊急呼叫數(shù)以及預(yù)占呼叫和保持呼叫數(shù)。文本軟功能鍵這些鍵由系統(tǒng)管理，呈現(xiàn)出呼叫機(jī)的特點(diǎn)，根據(jù)通信背景可得到。終端狀態(tài)區(qū)域這一區(qū)域顯示一排圖標(biāo)，提供了關(guān)于終端系統(tǒng)和配置的信息：打開/關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)接.日間或夜間服務(wù).監(jiān)視鍵.免提模式.揚(yáng)聲器.激活靜音-麥克風(fēng).自動(dòng)應(yīng)答.自動(dòng)轉(zhuǎn)接.音量調(diào)節(jié).脈沖撥號(hào)口忙燈區(qū)域忙燈區(qū)域允許話務(wù)員監(jiān)視用戶，中繼，或中繼組。一個(gè)基本的忙燈場(chǎng)有8個(gè)指示燈。監(jiān)視鍵能實(shí)現(xiàn)如下功能：通過(guò)按相應(yīng)的鍵能實(shí)現(xiàn)一個(gè)直接的或轉(zhuǎn)接呼叫。話務(wù)員通過(guò)菜單可以修改每個(gè)鍵的功能。如果需要更高級(jí)別的監(jiān)視，比如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視，或者超過(guò)8個(gè)鍵的指示，則需要相應(yīng)的4059大型忙燈場(chǎng)軟件的支持。系統(tǒng)或用戶可編程鍵該區(qū)域允許通過(guò)事先定義的鍵進(jìn)行立即/直接呼叫。管理員或者話務(wù)員可以通過(guò)菜單修改功能鍵。?用戶直呼號(hào)碼目前電話系統(tǒng)配置了560模擬分機(jī)端口，40數(shù)字分機(jī)端口，可擴(kuò)容到5000門用戶。系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)無(wú)須更換機(jī)型，只需增加機(jī)架、機(jī)柜、接口板，升級(jí)軟件即可，擴(kuò)容方式簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)。系統(tǒng)雙備份功能：本次系統(tǒng)配置了雙CPU備份功能，以保證系統(tǒng)99.99%正常運(yùn)行。PSTN數(shù)字中繼接入：根據(jù)貴酒店分機(jī)容量和話務(wù)需求，外線建議采用30路ISDN30B+D數(shù)字中繼鏈路，即2x2MEl數(shù)字中繼接口，為酒店提供來(lái)去話快速可靠的接續(xù)和主叫號(hào)碼透?jìng)?，具有高效率，低成本，高?shí)用性的特點(diǎn)。數(shù)字中繼具有來(lái)電顯示功能，且具有DID功能（即每個(gè)分機(jī)可具有自己獨(dú)立的外線號(hào)碼，從而減輕總機(jī)轉(zhuǎn)接辦公電話的工作量，提高對(duì)酒店客戶的服務(wù)質(zhì)量）。數(shù)字中繼還具有很高的穩(wěn)定性，由于是光纖接入的，所以不受雷擊影響）。酒店專業(yè)IPPC話務(wù)臺(tái)：本次配置了3臺(tái)4059IPPC話務(wù)臺(tái)，為貴酒店提供話務(wù)處理，信息查詢，幫助，酒店通訊相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)和輔助服務(wù)；同時(shí)提供2套耳機(jī)給話務(wù)員使用。酒店辦公人員數(shù)字話機(jī)：本次配置了數(shù)字話機(jī)供經(jīng)理級(jí)以上的辦公人員使用，能夠更好地幫助貴酒店員工們更好的對(duì)來(lái)電進(jìn)行處理。數(shù)字話機(jī)分別是37臺(tái)8039數(shù)字話機(jī)。?縮位撥號(hào)?單獨(dú)路由?網(wǎng)絡(luò)到網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接?監(jiān)視中繼群?中繼退出服務(wù)?單獨(dú)占用?根據(jù)優(yōu)先級(jí)轉(zhuǎn)接菜單用戶可以通過(guò)如下的菜單對(duì)控制臺(tái)進(jìn)行配置:?話務(wù)員-配置操作臺(tái)激活應(yīng)用打開/關(guān)閉麥克風(fēng)打開/關(guān)閉揚(yáng)聲器打開最后通話的10個(gè)用戶的對(duì)話框打開最后通話的用戶的對(duì)話框?目錄-允許查詢?cè)贠ption菜單中進(jìn)行選擇話務(wù)員的個(gè)人目錄OXE通信服務(wù)器系統(tǒng)目錄?擴(kuò)展-允許進(jìn)入管理服務(wù)Alcatel-Lucen755集中目錄系統(tǒng)管理定制的話務(wù)員身份約會(huì)提醒?瀏覽-允許屏幕和環(huán)境配置隱藏/顯示日期和時(shí)間個(gè)性化窗口背景顏色忙燈場(chǎng)到可編程鍵的轉(zhuǎn)換軟功能鍵到可編程鍵的轉(zhuǎn)換?可選項(xiàng)-允許工作區(qū)域的配置話務(wù)員最小的文本消息顯示或隱藏可編程鍵顯示或隱藏忙燈場(chǎng)選擇按姓名呼叫特征的目錄顯示當(dāng)前連線的用戶列表操作模式指導(dǎo)模式話務(wù)員通過(guò)F11鍵或者擴(kuò)展區(qū)中指導(dǎo)模式選項(xiàng)欄里定制個(gè)性化的操作模式?？蛇x項(xiàng)提供如下功能：?授權(quán)自動(dòng)應(yīng)答?授權(quán)自動(dòng)轉(zhuǎn)接?自動(dòng)錄音?鈴音設(shè)計(jì)?語(yǔ)言服務(wù)模式當(dāng)話務(wù)員空閑時(shí)，可以通過(guò)F10功能鍵或者擴(kuò)展區(qū)中指導(dǎo)模式選項(xiàng)欄里進(jìn)入服務(wù)模式。服務(wù)模式提供如下功能：?計(jì)費(fèi)：安裝和設(shè)置計(jì)費(fèi)信息的顯示/重啟?財(cái)務(wù)報(bào)表:打印成本報(bào)表?監(jiān)控:定義屏幕標(biāo)準(zhǔn)?費(fèi)率:周期:修改屏幕顯示的周期話務(wù)量狀態(tài):打開/關(guān)閉話務(wù)量流話務(wù)量極限:定義話務(wù)量流的參數(shù)監(jiān)控用戶:從監(jiān)控列表中增加/刪除用戶群狀態(tài)實(shí)體狀態(tài)系統(tǒng):修改日期和時(shí)間?用戶服務(wù):進(jìn)入用戶信息的修改，比如：DND,密碼重置，約會(huì)提醒，前轉(zhuǎn)等等?DECT:顯示PARI和移動(dòng)設(shè)備的信息?Whom:enteraDECTphoneidentification(ID)numberIPUI-NPARI:顯示PCX的識(shí)別號(hào)碼DECT安裝:創(chuàng)建DECT的訪問(wèn)者身份注冊(cè):激活DECT用戶的訪問(wèn)者身份De-registration:解除DECT用戶的訪問(wèn)者身份DECT用戶的修改:修改訪問(wèn)者身份的DECT用戶的號(hào)碼中止DECT的來(lái)訪:中止以訪問(wèn)者身份出現(xiàn)的移動(dòng)號(hào)碼中繼群組:打開/關(guān)閉中集群組中繼退出服務(wù):監(jiān)控退出服務(wù)的中繼附加特性在呼叫建立期間，話務(wù)員通過(guò)F10鍵可以進(jìn)入到附加功能區(qū)域:被鎖住的呼叫:當(dāng)一個(gè)通話結(jié)束后，允許將一個(gè)呼叫轉(zhuǎn)接到話務(wù)臺(tái)。話務(wù)員也可以將該呼叫路由到其它的用戶。計(jì)費(fèi)呼叫:將一個(gè)已經(jīng)結(jié)束的呼叫返回到話務(wù)臺(tái)，此呼叫帶有計(jì)費(fèi)信息。Routingincontrolledrelease:如果內(nèi)部分機(jī)處于忙的狀態(tài),話務(wù)員可以保持該呼叫。話務(wù)員轉(zhuǎn)接:話務(wù)員可以將內(nèi)部/外部會(huì)議轉(zhuǎn)接到其它空閑的話Az=分貝。Q23DTMFdialing:話務(wù)員可以通過(guò)音頻撥號(hào)的方式轉(zhuǎn)接會(huì)議代碼。錄音:當(dāng)話務(wù)員沒(méi)有處于自動(dòng)錄音的情況下時(shí)，可以將每次通話進(jìn)行錄音。?脈沖撥號(hào):話務(wù)員可以通過(guò)脈沖撥號(hào)的方式轉(zhuǎn)接會(huì)議代碼。Alcatel-Lucent錄客戶端Alcatel-Lucent錄客戶端當(dāng)需要按照姓名呼叫時(shí)，LDAP應(yīng)用允許話務(wù)員進(jìn)入到公司的目錄服務(wù)器或者數(shù)據(jù)庫(kù)中，或者ODBC數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle,Access,Excel,etc.)0無(wú)論目錄是自動(dòng)顯示還是需要手動(dòng)顯示，話務(wù)員可以根據(jù)呼叫的類型配置目錄。普通的/按姓名呼叫窗口Directorypop-upwindow4059話務(wù)員與Alcatel-LucentOmniVista4760網(wǎng)管系統(tǒng)的目錄界面緊密的結(jié)合在一起。在鍵盤上可以進(jìn)行方便的操作。OmniVista4760按姓名呼叫功能能夠通過(guò)4059來(lái)實(shí)現(xiàn)。話務(wù)員通過(guò)按姓名呼叫窗口能夠很快的進(jìn)入到系統(tǒng)目錄中。系統(tǒng)管理話務(wù)員通過(guò)相應(yīng)的權(quán)限可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的配置，通過(guò)圖形化的界面，用戶可以配置如下信息：?話務(wù)員?固定/移動(dòng)用戶?縮位號(hào)碼?實(shí)體開放性阿爾卡特4059IP話務(wù)臺(tái)是個(gè)開放的系統(tǒng)。它開放了標(biāo)準(zhǔn)的TAPI協(xié)議接口，通過(guò)TAPI協(xié)議可以應(yīng)用許多的軟件，比如Outlook,Excel,Word,LotusOrganizer等等。8039數(shù)字話機(jī)功能特性卓越的語(yǔ)音質(zhì)量?jī)?yōu)秀的人體工學(xué)設(shè)計(jì)導(dǎo)航鍵專用功能鍵背光顯示屏直觀的圖標(biāo)和軟功能鍵全字母鍵盤低功耗兼容9系列數(shù)字電話(40x9)支持壁掛安裝安裝簡(jiǎn)便，支持即插即用配置提供功能鍵和交互式軟鍵，簡(jiǎn)單易用提高員工的工作效率和生產(chǎn)力與阿爾卡特朗訊廣受好評(píng)的通信服務(wù)器OmniPCXOfficeRCE和OmniPCXEnterprise無(wú)縫聯(lián)結(jié),提供的所有電話服務(wù)，擁有無(wú)與倫比的功能、特性、可靠性和服務(wù)質(zhì)量。充分利用阿爾卡特朗訊現(xiàn)有的OmniPCX系統(tǒng)節(jié)能高效技術(shù)規(guī)格物理特性寬：252mm（9,92英寸）深：包括字母鍵盤200mm（7.87英寸）高：204mm（8.03英寸）重:1340g（3,17磅）可調(diào)式腳架,從25。到60°顏色：黑色顯示屏8039:100x160像素,4個(gè)灰度等級(jí)，白色背光鍵盤導(dǎo)航儀：4向?qū)Ш?0K+取消上下文鍵：8039-2x5;8029-2x3功能鍵：摘機(jī)/掛機(jī)、撥號(hào)盤、Led靜音指示鍵、音量鍵+/-、Led免提鍵、兩個(gè)個(gè)人鍵/Led指示燈、重?fù)苕I、Led信息和消息鍵可編程鍵：8039-多達(dá)72個(gè)軟鍵(OmniPCXEnterprise)多達(dá)40個(gè)軟鍵(OmniPCXOffice)全字母鍵盤連接RJ-12數(shù)字線路接口、外部振鈴與音頻活躍指示燈接頭有線聽筒用RJ-9接頭字母鍵盤用RJ-9接頭專用的3.5mm插孔耳機(jī)端口附加模塊連接用SATA接頭電源酒店通訊專業(yè)服務(wù)功能，包括管理功能和客房服務(wù)功能，完全可以滿足貴酒店對(duì)通訊系統(tǒng)的基本服務(wù)要求。同時(shí)系統(tǒng)還配置了酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)接口/1\/15接口）、精確計(jì)費(fèi)接口61\/1口口接口）、語(yǔ)音信箱接口（并配置了語(yǔ)音信箱系統(tǒng)+計(jì)費(fèi)系統(tǒng)）。惡意追蹤功能：本次系統(tǒng)開通了內(nèi)部分機(jī)計(jì)費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)惡意追蹤功能。29方電話會(huì)議功能：本次系統(tǒng)開通了29方電話會(huì)議功能。錄音系統(tǒng)：根據(jù)洲際酒店管理公司的標(biāo)準(zhǔn)，本次針對(duì)話務(wù)臺(tái)配置了錄音功能，以便于提供服務(wù)質(zhì)量及解決與客人的糾紛作為依據(jù)。共配置了4端口錄音系統(tǒng)。后備電池：本次配置了后備電池，斷電后支持1小時(shí)，保證電話系統(tǒng)不中斷。配線架：700線（含1臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜），采用科龍式配線架，方便以后維護(hù)。2系統(tǒng)架構(gòu)3系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)字線路供電最大功率：(帶/不帶附加模塊)：8039-735mW;8029-912mW音頻特性8039和8029的舒適聽筒，兼容助聽器(HAC)。全雙工免提通話，帶回音消除功能G711(A-law和Mu-law)語(yǔ)言支持多種語(yǔ)言(菜單式)：中文、捷克語(yǔ)、丹麥語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、英語(yǔ)、愛沙尼亞語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、希臘語(yǔ)、希伯來(lái)語(yǔ)、匈牙利語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、拉托維亞語(yǔ)、立陶宛語(yǔ)、挪威語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、斯洛伐克語(yǔ)、斯洛文尼亞語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、臺(tái)灣話、土耳其語(yǔ)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)4019數(shù)字話機(jī)這兩款外形簡(jiǎn)約、功能強(qiáng)大的話機(jī)將非常方便您的使用：雙向?qū)Ш芥I輕松完成語(yǔ)音功能菜單切換，6個(gè)編程按鍵可以快捷進(jìn)入個(gè)人號(hào)碼錄及語(yǔ)音信箱。Alcatel4019話機(jī)擁有：1x20字符顯示可視區(qū)域尺寸:75x12mm由雙向?qū)Ш芥I以及退出、確認(rèn)鍵進(jìn)行功能菜單導(dǎo)航導(dǎo)航控制及可編程鍵使用戶可以直觀而迅速地使用豐富的電話功能標(biāo)準(zhǔn)聽筒免提模式（4018）群聽模式安裝了留言燈的快捷鍵使您可以方便快捷的進(jìn)入文本和語(yǔ)音信箱個(gè)人號(hào)碼簿（12個(gè)電話號(hào)碼）靜音重播功能沒(méi)有外部應(yīng)用開放對(duì)比度調(diào)節(jié)房間服務(wù)可以有幾個(gè)電話號(hào)碼，房間服務(wù)人員可以知道客人所需要的是哪一種服務(wù)。在接聽他們的電話前，房間服務(wù)人員就可以知道來(lái)電的需求，給客人提供個(gè)性化的服務(wù)。（1）酒店內(nèi)設(shè)置1套程控交換機(jī)系統(tǒng)，物理傳輸介質(zhì)由綜合布線系統(tǒng)考慮。（2）程控交換機(jī)系統(tǒng)供酒店客人、工作人員在酒店區(qū)域內(nèi)通話使用，也可通過(guò)程控交換機(jī)中繼線與外部通話，主機(jī)設(shè)置于設(shè)于地下一層網(wǎng)絡(luò)及電話總機(jī)房（IT機(jī)房）。（3）酒店部分前端點(diǎn)位設(shè)置1）標(biāo)準(zhǔn)客房及大床房的床頭、寫字臺(tái)設(shè)置1個(gè)電話點(diǎn)（1臺(tái)模擬并線，最多兩臺(tái)話機(jī)并線）。2）其他前臺(tái)、禮賓部，行李房、特色餐廳、大堂吧、及其他后勤區(qū)域設(shè)置1-6個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)。4）話務(wù)臺(tái)采用PC式話務(wù)臺(tái)，專門為酒店話務(wù)員接電話而設(shè)計(jì)，PC電腦話務(wù)臺(tái)用于酒店外部來(lái)電人工轉(zhuǎn)接。并另外配置3臺(tái)數(shù)字話機(jī)給話務(wù)員使用，可用于管理語(yǔ)言信箱、平常內(nèi)外通訊等，在進(jìn)行此些操作的時(shí)候就不會(huì)影響到總機(jī)呼入的話