物業(yè)管理主管的主要職責(zé)說明（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?主管的主?要職責(zé)說?明職責(zé)?：1、?建立并保?證項目管?理規(guī)章制?度、工作?程序的嚴(yán)?格執(zhí)行，?協(xié)調(diào)各部?門之間的?關(guān)系，保?證項目工?作質(zhì)量，?服務(wù)水平?達到公司?的要求;?2、處?理客戶投?訴，組織?開展項目?服務(wù)意見?征詢及滿?意度調(diào)查?活動;?3、根據(jù)?項目實際?需要和公?司要求實?施培訓(xùn)計?劃，發(fā)掘?員工潛能?，提高服?務(wù)品質(zhì);?4、負(fù)?責(zé)項目員?工的日常?管理工作?，負(fù)責(zé)項?目員工的?績效考評?，保證項?目團隊穩(wěn)?定;5?、制定項?目工作計?劃，上報?項目負(fù)責(zé)?人，并保?證計劃的?貫徹執(zhí)行?;6、?完成項目?領(lǐng)導(dǎo)下達?的其它各?項任務(wù)及?日常工作?。任職?要求：?1、大專?及以上學(xué)?歷;2?、女身高?165c?m以上，?男身高1?75cm?以上，_?___歲?，形象氣?質(zhì)佳，普?通話標(biāo)準(zhǔn)?，親和力?好;3?、要求溝?通協(xié)調(diào)能?力強，具?有良好的?服務(wù)意識?和團隊協(xié)?作精神;?4、有?商務(wù)接待?或?qū)懽謽?物業(yè)管理?服務(wù)經(jīng)驗?者優(yōu)先;?5、良?好的計算?機操作基?礎(chǔ)，熟練?運用Of?fice?、ps等?操作程序?;6、?具備優(yōu)秀?的公文書?寫能力。?物業(yè)管?理主管的?主要職責(zé)?說明（二?）1、?負(fù)責(zé)園區(qū)?的現(xiàn)場管?理，觀察?和掌握員?工的工作?狀態(tài)與動?向，糾正?、協(xié)調(diào)、?指導(dǎo)及評?估其工作?，并定期?向運營總?監(jiān)匯報。?2、每?日檢查用?品的庫存?量，編制?材料購置?計劃的器?具、設(shè)施?的維修報?告，減少?損耗，控?制成本。?3、堅?持每天至?少巡查2?遍以上，?有效制止?各類違章?現(xiàn)象，現(xiàn)?場督導(dǎo)工?作。4?、負(fù)責(zé)部?門員工的?崗位技能?培訓(xùn)。?5、顧全?大局，努?力維護企?業(yè)形象，?及時處理?好客戶和?其他部門?有關(guān)保潔?工作的投?訴，定期?與客戶方?舉行工作?會議，提?高服務(wù)質(zhì)?量。6、?完成上級?交辦的其?他任務(wù)。?7、確?保預(yù)防性?/預(yù)見性?工作按時?完成;?8、規(guī)定?的時間內(nèi)?響應(yīng)并執(zhí)?行服務(wù)需?求;物?業(yè)管理主?管的主要?職責(zé)說明?（三）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?服務(wù)區(qū)全?面工作，?確保服務(wù)?區(qū)工作的?正常運行?;2、?負(fù)責(zé)服務(wù)?區(qū)公共區(qū)?域日常管?理、監(jiān)督?檢查、督?促保安、?物業(yè)公司?的職責(zé)履?行情況;?3、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)服?務(wù)區(qū)各相?關(guān)單位、?地方、職?能部門關(guān)?系，及時?解決各種?矛盾糾紛?;4、?及時向上?級領(lǐng)導(dǎo)和?主管部門?反饋服務(wù)?區(qū)各類信?息，針對?存在的問?題，提出?合理建議?，全面有?效促進服?務(wù)區(qū)管理?工作。?職位要求?：1、?具有__?__年及?以上相關(guān)?工作經(jīng)驗?，有高度?的責(zé)任心?、誠實可?信、適應(yīng)?能力強;?2、具?備較強的?語言表達?能力、溝?通協(xié)調(diào)能?力、思維?能力、團?隊管理能?力;3?、絕對的?執(zhí)行力，?在處理投?訴和各類?突發(fā)事件?方面，具?有豐富的?經(jīng)驗，具?備較強的?應(yīng)變處理?能力，能?夠及時、?有效解決?實際困難?和問題。?物業(yè)管?理主管的?主要職責(zé)?說明（四?）職責(zé)?：1、?履行住宅?區(qū)內(nèi)治安?、社區(qū)文?化、綠化?、保潔和?電腦室等?方面工作?。2、?維護好物?業(yè)與業(yè)主?、租戶間?的良好合?作關(guān)系，?妥善處理?意見反饋?及突發(fā)事?件;3?、做好所?管轄小區(qū)?的工程、?保安、保?潔、客服?、停車、?收費等服?務(wù)，維護?物業(yè)各項?工作的正?常開展，?保障公司?的正態(tài)持?續(xù)運營。?4、對?物業(yè)管理?不足之處?提出合理?化建議和?改善措施?。5、?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它任?務(wù)。任?職要求：?1、_?___年?以上小區(qū)?物業(yè)主任?工作經(jīng)驗?，___?_歲左右?，大專以?上學(xué)歷，?具備較強?的管理理?念和服務(wù)?意識,具?有良好的?溝通能力?;2、?熟悉物業(yè)?管理相關(guān)?法律法規(guī)?知識，熟?悉消防、?水電、清?潔、維護?、客服等?工作規(guī)范?;3、?持物業(yè)經(jīng)?理證或管?理員證優(yōu)?先考慮，?具備現(xiàn)場?管理經(jīng)驗?。物業(yè)?管理主管?的主要職?責(zé)說明（?五）職?責(zé)：1?.參與新?接管項目?的驗收工?作;2?.監(jiān)督落?實與質(zhì)量?體系有關(guān)?的程序操?作，發(fā)現(xiàn)?不合格時?，及時采?取糾正措?施;3?.負(fù)責(zé)所?屬項目的?物業(yè)管理?的日常工?作，并對?部門員工?進行業(yè)務(wù)?指導(dǎo);?4.編制?新增項目?的物業(yè)管?理方案;?___?_組織本?部門員工?的專業(yè)技?能培訓(xùn);?6.制?定各專項?規(guī)章制度?，對本部?門員工工?作業(yè)績予?以評審;?7.檢?查監(jiān)督各?項業(yè)務(wù)計?劃（年度?、季度、?月度等）?的實施情?況并向上?級報告;?8.與?政府有關(guān)?部門聯(lián)絡(luò)?，了解行?