知名地產(chǎn)項(xiàng)目后評(píng)估客服篇

項(xiàng)目后評(píng)估客服篇xx公司xx項(xiàng)目xx期xx組團(tuán)xx年xx月龍平湖藏集境團(tuán)尺項(xiàng)鬼目點(diǎn)后派評(píng)逐估垂操翅作指此引項(xiàng)般目客勻服管潮理1、工令地震開馬放副與嶄集薪中旅交音付透的始得用失扭與暑總陵結(jié)劍，恐如漁包殲裝異策意劃較、什資義源永調(diào)斥配勤、擁異毯客技處滑理稻、認(rèn)清余潔昏管照理腰、夸鑰賭匙屢管叼理等2、運(yùn)夸營過楚程中的贈(zèng)客諸服抗風(fēng)淹控放業(yè)絹務(wù)紹的愁得薄失乘總疼結(jié)枝，奪如也預(yù)瞎見信到在與攔防秤控版到班的貧風(fēng)失險(xiǎn)眾、魯未豪預(yù)為見巴與聞未跪防甚控相到邁的探風(fēng)冷險(xiǎn)棟與摔結(jié)邪果斜、辮原狐因繳與輕得針失衫分什析鍬，購上蜓升齊到高管梅理帆層狐面油規(guī)原避耽與文改遭進(jìn)牽的艙措依施販建句議等；3、準(zhǔn)業(yè)希主趙階樓段機(jī)與蠢磨椅一論的管忠盟誠向度岔數(shù)釘據(jù)密分叢析禮、唯管手控看得延失基總惱結(jié)尊，右客岸戶匹保扔養(yǎng)伏與襖關(guān)抓系罰維床系罪的毫經(jīng)溜驗(yàn)亮總漠結(jié)礎(chǔ)?；I如灰準(zhǔn)敬業(yè)韻主暖階娃段湊的莖業(yè)余主蠅回妥訪窮、哭準(zhǔn)室二安階銅段次增扮加春業(yè)委主很粘饑性敲管拿理拳業(yè)圈主狗對(duì)簡(jiǎn)產(chǎn)脅品姿和肆服挽務(wù)進(jìn)預(yù)扣期肉的國針彼對(duì)輝性諸的應(yīng)活臥動(dòng)匹、維磨當(dāng)合微期我交稱付嫩指仗標(biāo)企回嬌顧培與只提潔升禾舉惑措買等4、營蘿銷、擦研愚發(fā)腦、李工巨程邊與漏物忌業(yè)乒對(duì)敵應(yīng)疲職仔能少的央缺盈陷濃反牽饋沒及乖倒顛逼容改點(diǎn)進(jìn)撐，堵如壩樣歡板棋點(diǎn)烏評(píng)鼻中為的廁客莫戶翠端無改財(cái)進(jìn)宏、侍滲逆漏澇或怪板貍裂弦縫負(fù)等冒涉串及睛多宇戶勿的達(dá)質(zhì)奔量爺瑕銳疵藥的潔整通改度跟舞進(jìn)蕉等5、潛芬在客泥戶海需呢求艙的芽挖纏掘餃與嘉滿滾足尊的夕亮卸點(diǎn)替歸近納緣瑞，豎如我對(duì)警于獄客托戶顏端組使喘用帖功膠能配的困滿顫足關(guān)、刪客刊戶贈(zèng)體旦驗(yàn)貌的征改珠進(jìn)依等縱方胞面謎歸檔納糠或褲進(jìn)慮一喝步受設(shè)溫想6、與汁其他煤職轉(zhuǎn)能虜過苗程肥中獵協(xié)藏作看的先濁進(jìn)難經(jīng)李驗(yàn)一辮、交縣付二妥、運(yùn)寺營過葡程中的也客探服筑風(fēng)森控舟業(yè)經(jīng)務(wù)三么、忠勉誠腫度杏管玻理四斑、缺雀陷膝反袍饋上與虹倒柏逼催改殺進(jìn)五、潛錄在宰客頃戶食需隔求國的凝挖擴(kuò)掘冊(cè)與歷滿沈足降的遲亮完點(diǎn)蒙歸勸納六毫、與慕其獨(dú)他貓職波能雅過砍程籌中典協(xié)繞作煙的寇先棕進(jìn)桌經(jīng)辱驗(yàn)?zāi)堪皲浰南?、賠交畝付一咱、壁交揪付交撥付鑰信匙油管縣理資鞠源調(diào)獨(dú)配包誰裝畏策腰劃異湖客鞋處型理清停潔睬管坊理交奮房在組粥織前提和保障：集團(tuán)交房模塊相關(guān)管理要求與指引；拓展和創(chuàng)新：在集團(tuán)交房標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)情況與業(yè)主心態(tài)，因地制宜地強(qiáng)化了“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控”與“客戶體驗(yàn)”。工郊地朗開玩放盲與驅(qū)集端中濕交拳付單的廳得王失穿與進(jìn)總父結(jié)。絕。旁。斑?？斓奘茏永?、籮根駛據(jù)燥業(yè)般態(tài)匙及襪過耕往躲報(bào)群事繳經(jīng)憂驗(yàn)川，蘋將袍報(bào)井事?lián)蟿澊謿g為擁兩貧大詞類公：一災(zāi)、極發(fā)罩生梅概婚率貞較蛛高燭的艘報(bào)獎(jiǎng)事巡壽；二接、膏發(fā)甚生懇概提率哲相陵對(duì)峽較吼小獸的萌報(bào)屈事蓬。鈔例昏：煤對(duì)播于鍵別包墅潔及楊洋拔房庸（越如診大紋連類滟口瀾疫山兼）奶，蜜“退外趕墻瘋涂銜料旅及僑保驕溫脊”衡屬圈于甚發(fā)暮生究概損率勸較霧高張報(bào)碼事襖；銷對(duì)鈴于毀高鏟層佳（如如描大貨連欄水風(fēng)晶課酈德灣喚）狼該梁類暖報(bào)牢事毅就襪屬禿于哲發(fā)拉生磚概險(xiǎn)率親相碌對(duì)儲(chǔ)較貴小得的吼報(bào)潤事睜。2、洗確勞定取人繡數(shù)痰：對(duì)驕于摘發(fā)楊生噸概創(chuàng)率阿較鉤高袋的殺報(bào)怒事胡，伴要蹄結(jié)草合粱客眠戶頑收撇房俗高身峰眾戶敲數(shù)致確好定錢，景原返則戰(zhàn)上斥應(yīng)桂滿慰足拐一爐半漿以趣上紐奉業(yè)浮主姜同下時(shí)菊出分現(xiàn)獨(dú)的伙快掃修擋需孩求瞇。臣對(duì)濾于漆發(fā)耽生蛋概舊率瓦相匪對(duì)爹相抽對(duì)岡較疼小使的升報(bào)井事爹，橋可格安奪排4但—件1戰(zhàn)0個(gè)味人寇不捐等注，魔確全保宜工形人叢配括合嶄作剝業(yè)金。3、內(nèi)材休料席準(zhǔn)古備誤：要賭求帖施爬工叢單簽位乒提保前畝準(zhǔn)膨備船好伴工萄具前、燭材袋料小，搭尤臨其塵是雅入正戶境門抱、煩型蠻材支，坊應(yīng)未備爆足們備榴品找。4、販分止供耐方甲交鍬房甘現(xiàn)羨場(chǎng)桃組孕織館安謎排克：施捎工映單道位槳項(xiàng)予目制經(jīng)楊理放必?fù)u須勉每抄天辦駐志場(chǎng)旗，皇管籍理際工描人我，咬安甜排隙工肉人核進(jìn)卸行政快西修臨；燙總臨監(jiān)臨位濱于打快治修客等伸待蠅區(qū)轎，滴協(xié)吊助散甲欠方循統(tǒng)較籌朋管唱理揀所靈有未施鋒工綱單欺位璃；汪一樹名銜監(jiān)垃理困工因程候師辰位綠于粗等周待化區(qū)紙，顫隨毯時(shí)享應(yīng)縣對(duì)東突距發(fā)粗情訊況瞇，扇兩犬名盈監(jiān)她理葛文地員曾負(fù)泄責(zé)隙記傷錄菜快蹦修葡報(bào)橡事奧清辣單絹并某發(fā)拍放靜“義報(bào)純事貫小嬌紙業(yè)條犁”盆；1快登修科隊(duì)笛日慰均1瞇2贊0人2快阻修駐隊(duì)回戶水均切完丟結(jié)1帖.帳53交妖付靜戶例均徒報(bào)勉事0妙.諸1錄3快折修濟(jì)管蒼理看房靠工茶程是師匙報(bào)控事駱（報(bào)譜事斜房丘間+報(bào)監(jiān)事這描琴述+工框人互及蔬材勞料需潮求陰）快修松崗征安泳排拾工何人工療人賀到迷達(dá)陣位平置暗進(jìn)庸行畜快狀修工縮慧人夕快免修咳完對(duì)成倘返拳回監(jiān)潮理駱內(nèi)觸業(yè)糾填濟(jì)寫流快吐修豎清穿單劑（痛記裂錄餓工巾人嘗出音發(fā)粒時(shí)娛間者）久、孫發(fā)灑放據(jù)快蹤蝶修視紙?zhí)釛l工咱人麥未握到狗達(dá)均位鑼置監(jiān)乳理翼出徒發(fā)勺尋段找罪并息引楚導(dǎo)氏工泛人賭至歐正胞確捧房列間快土修牢結(jié)窩果追業(yè)之主奏不抗認(rèn)泰可專鹽業(yè)暫工思程膨師真趕磁赴甜現(xiàn)企場(chǎng)踐，隙判諸斷乒是勞否墨可眨快抄修不比可煌快穗修序、隊(duì)計(jì)孤入辦報(bào)男事可胸快烤修亮，痛組顯織痰工孤人鴿快扶修監(jiān)荒理軋內(nèi)瓦業(yè)誰填侄寫赴快姜修線清聯(lián)單突（視記愈錄占工余人夸返根回冊(cè)時(shí)經(jīng)間降）境、沾收圣回根快令修釀紙報(bào)條快奧修澆報(bào)笛事慕流倚程恩梳它理二載、運(yùn)連營過堵程中艙的插客籮服趴風(fēng)滴控點(diǎn)業(yè)修務(wù)運(yùn)終營促停忘止棗點(diǎn)項(xiàng)袍目射樣閃板拼點(diǎn)英評(píng)1、辛項(xiàng)欣目堵啟嬸動(dòng)紅會(huì)2、戶開卷盤貞前殲風(fēng)枯險(xiǎn)眼排梨查3、厚中弓期霉停幣止廟點(diǎn)渠檢韻查4、蝦交嗎房煩啟上動(dòng)敬會(huì)5、材工沃地第開劣放胡日捷點(diǎn)槽評(píng)項(xiàng)無目吊客朵戶稀風(fēng)巾險(xiǎn)第除一冬階慌段請(qǐng)啟濾動(dòng)女會(huì)堤完鈔成踐后4臂5天首量次勵(lì)開闖盤功前1個(gè)疏月交象房農(nóng)前1而2個(gè)皂月交果房品前6個(gè)粗月開叼放前1周客鼓戶筒風(fēng)端險(xiǎn)蘭梳翁理酬成六果開傅盤霧前掃風(fēng)管險(xiǎn)航評(píng)烤估域報(bào)脹告中收期賤停搬止加點(diǎn)纖風(fēng)粉險(xiǎn)耀評(píng)宜估麥報(bào)趨告交曲房萌啟繞動(dòng)蹈會(huì)厘成隆果工鼓地訊開團(tuán)放霞日騾評(píng)遙估運(yùn)隊(duì)營題停封止艱點(diǎn)主夾要堂總蠅結(jié)皆運(yùn)她營跑停道止呢點(diǎn)校過浩程的中抄風(fēng)伸控房誠體嶄系品沒優(yōu)有圖預(yù)倉見吵到突或奶通務(wù)過器風(fēng)選控樓體固系季有仰效鑄控投制計(jì)、牢解陪決古的薯，楚并設(shè)通鵲過乓風(fēng)賊控節(jié)體件系昂向掌管閑理艇層絲式及益運(yùn)霞營境決差策泄提衛(wèi)供糊有太效峰改聰進(jìn)鏡建析議挺及砌措好施蔥等春方擁面嗽。運(yùn)翠營絹停死止濫點(diǎn)青巖島耍原洗山祥高如層3層淡造讀型構(gòu)擋督光描軌述：中蟻期徐停祝止老點(diǎn)希已僻發(fā)檢現(xiàn)權(quán)此窄風(fēng)尼險(xiǎn)塑，沒但弱考葡慮厭無衫法瀉律偉底葛線從問盤題競(jìng)，兄已她報(bào)錄規(guī)竟，停不奔做碎處憐理星，堤交上付鑼時(shí)倘個(gè)死案津處獎(jiǎng)理資。分妙析番：設(shè)倡計(jì)版階飼段償單龍一松追四求陰外負(fù)立休面宗效豈果爐美赤觀筑，鈔忽顫略槳了榴造趨型歡部掙位愁對(duì)他客召戶衡在毅實(shí)往際鬧居著住目使炊用陵過滾程劫中煙的宰影留響警。凍該兔問霉題旁涉遠(yuǎn)及西原礙山濾高鐵層3層覺客娃戶椒共撕計(jì)2妄4戶構(gòu)，斷雖癢無桶法儀律涼風(fēng)屋險(xiǎn)裙，擺但絹存添在啊客小戶家持固續(xù)浴投彩訴綢、能拒暢收夫房諸風(fēng)錫險(xiǎn)漠。影渣響表：交跌付問群自訴結(jié)、渴忠效誠障度譜受處影姜響件、穿發(fā)衰酵控時(shí)剛間窩長(zhǎng)處勢(shì)理方完式脆：分述化俯處緞理碎。項(xiàng)咸目禾后敵期輕改玩進(jìn)倦動(dòng)棕作蟲：1、分后緒續(xù)溉交咸付4霸/打6組滿團(tuán)派造綱型粥部坑位爬進(jìn)隙行善局?jǐn)D部追取出消鋸，換底支部勁使課用掩明捆亮幻玉顏任色懼涂顏料勞粉字刷賭；2、鏡合憤同統(tǒng)、緞現(xiàn)料場(chǎng)鴿進(jìn)甜行元不自利才因亭素?zé)峁]示璃告雨知陡；3、跨銷宜售產(chǎn)過雁程泉帶籍領(lǐng)隆客論戶乎至唉現(xiàn)偉場(chǎng)金實(shí)易地秩查足看翼。管射理溉改廟進(jìn)跳：1、列項(xiàng)伴目刻啟床動(dòng)炮會(huì)棋階控段團(tuán)客恨服樸介節(jié)入曬（閉一遺階揪段直）索；2、蝦缺榮陷錢反串饋帽倒生逼墊職杠能丘改裁進(jìn)及；3、偶客純戶過敏貞感析點(diǎn)探挖曠掘得（褲地巾區(qū)網(wǎng)差敗異因）項(xiàng)題目始樣應(yīng)板辟點(diǎn)鬧評(píng)提熊取《點(diǎn)無評(píng)蒜紀(jì)伙要》內(nèi)主客謹(jǐn)戶豬中呆心別提宅出態(tài)的脖改騰進(jìn)粉項(xiàng)飄，嶺并溜描厲述戚其忌執(zhí)零行亞、都落折實(shí)情樂況蒜，繳通島過刻樣底板狼點(diǎn)瓶評(píng)侵規(guī)泄避犬風(fēng)蓮險(xiǎn)親，公形逝成仙管例理塘閉樂環(huán)：列炊表芹說影明繪：序號(hào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)名稱意見項(xiàng)改進(jìn)情況12013.2.10首層拆模地下一層樓梯間窗戶在客戶北側(cè)窗井內(nèi)，有安全隱患，且視線可穿透建議該窗改為內(nèi)平開并增加防盜措施，具體由研發(fā)與營銷商量后出變更實(shí)施項(xiàng)逮目餐樣弱板脹點(diǎn)菊評(píng)節(jié)點(diǎn)名稱意見項(xiàng)圖片說明分析建議及職能改進(jìn)交房樣板點(diǎn)評(píng)紀(jì)要分析：在施工過程中，結(jié)構(gòu)表面交付觀感差，項(xiàng)目決策改由膩?zhàn)咏桓?。?shí)草際憲交惡付倍為日膩題子久，屑合怠同首交隔付禮標(biāo)性準(zhǔn)棍為暗水錘泥喜砂省漿設(shè)面累層爆或捏混尚凝香土絞面埋層活，壞按揮交障付助標(biāo)蘇準(zhǔn)言交疏付請(qǐng)，炎守沖住具法離律細(xì)底推線柔。1、勺實(shí)稠際茄交產(chǎn)付劑標(biāo)冷準(zhǔn)爆須絲式與帥合溫同堆交銳付作標(biāo)強(qiáng)準(zhǔn)撓一焦致列，庭不竿可抱更捉改生，韻法創(chuàng)律糊底而線嚼不無可蹄破構(gòu)；2、桐施跑工饞過饞程晶管冊(cè)控步須塊加浙強(qiáng)纖，控行絞活屯必年須兇練善到朱家翠，具不廣可內(nèi)因款自胳身疫管香理紋原忙因溝，描使石得以成旦本胡增性加周又銷引冊(cè)發(fā)偽投知訴矛及支法以律垃風(fēng)滴險(xiǎn)三嗓、形忠龍誠跡度淋管量理忠戒誠估度蘆管芒理交房錯(cuò)評(píng)單價(jià)觸聰點(diǎn)謠實(shí)飽施代與蜜總梢結(jié)業(yè)的主然保堅(jiān)養(yǎng)報(bào)扔事犧管橫理管趕理共改接進(jìn)經(jīng)帽驗(yàn)戰(zhàn)總碑結(jié)數(shù)演據(jù)皂分蒜析忠懶誠償度法管偶理準(zhǔn)央業(yè)仍主辭階裙段蝴與必磨閘一野的即忠援誠呼度技數(shù)獵據(jù)潤分睡析覆、應(yīng)管繪控昆得剪失均總則結(jié)準(zhǔn)西二籍階裹段日增乞加顏業(yè)粥主另粘柳性威管慘理賴業(yè)虜主比對(duì)止產(chǎn)其品朱和佩服陷務(wù)渾預(yù)剪期章的約針嘩對(duì)競(jìng)性多的輔活樂動(dòng)磨籌合污期看交糕付茅指敲標(biāo)面回綠顧午與呼提壩升字舉遞措耕等每月簽約數(shù)6191523367159+6139+931+15429整盛個(gè)瓦廣攏州想公后司涉累恢計(jì)挖的泉全薯年莖忠許誠馳度蟲為8均8鞋%，窩雖鼠然涌有含局蕩部緒小戶回勿落琴，賓但葵由驕于7月誰準(zhǔn)此二恢是1月芝準(zhǔn)眉一求忠袍誠足度5柴8課%的透客仿戶窮，8月絨準(zhǔn)冷一塵是油新主綻否放段入饒職寬和勇老拍員盞工殲調(diào)窄去執(zhí)新辦項(xiàng)檔目陪的方新叫老氣置畝業(yè)尸顧毅問苗交存接碎頻粱繁蔥期逝，旅所括以草才關(guān)會(huì)雞有妙點(diǎn)穩(wěn)震駱蕩樹。爬總被體葛上羞仍基屬杰于栽可陰控爺狀眠態(tài)輸。廣反州濤龍滴湖2缺0該1色5年布每既月危忠紡誠敞度籌數(shù)閥據(jù)廣廈州志龍槐湖2臥0渣1翻4年1杰2月姥忠覆誠扶度拍回頂訪冷數(shù)猾據(jù)—扭—業(yè)邀主腦不送滿撥意許原低因準(zhǔn)業(yè)主簽約數(shù)樣本量滿意度置業(yè)顧問581787%售場(chǎng)物業(yè)581794%簽約后溝通5823100%準(zhǔn)授二準(zhǔn)板一同旬一限批座客惑戶趙準(zhǔn)短一名和期準(zhǔn)猜二姿回常訪讓時(shí)啟的阿反敗饋準(zhǔn)極一：勺沒腿有將特溫別騎的庫針魂對(duì)械客無戶彈服輸務(wù)濾作分很習(xí)多原負(fù)誼面偷的狠評(píng)戴價(jià)駁，脂但覺從吊客愛戶藝的拔反局饋幅中夸體乒現(xiàn)售客作戶穴對(duì)恒龍寶湖幸品螺牌殼的查認(rèn)但知穿認(rèn)棋可館度閘比賴較駝低侮，斷整唐個(gè)膜管內(nèi)理并的驢體抱系撿沒豎有淡建鼠立剩，拼日邀常風(fēng)管繪理感也手不秤到噴位胖；喚未谷進(jìn)排入儉“戶龍彩湖塔狀屢態(tài)鍋”淘。準(zhǔn)二蠢：對(duì)玩產(chǎn)憑品加和缺服塑務(wù)宴的株滿袍意蛋度御可瘋以歌達(dá)析到1惹0沈0羨%，轉(zhuǎn)追慈回饑客聾戶貌失宜望允的覆心司，專相婚比申準(zhǔn)隔一燈有鋒較丟大告提薯升歸，您但乒仍證需幕警粒惕貍，敘要財(cái)堅(jiān)曾持澆做麗好速。真慮正嘴對(duì)疊產(chǎn)蔑品座或端服弊務(wù)盤的承負(fù)閥面阻評(píng)洽價(jià)對(duì)再龍形湖峰抱型有釀懷臘疑動(dòng)和母期槳待羞：溜不蓬是菊不齒好括是妹不補(bǔ)認(rèn)橋可打曲消辭了略客仇戶旦疑霧慮壞，銷贏盟的部認(rèn)臥可陰，纖但測(cè)要晉得男到諸客票戶北追子隨富，它仍現(xiàn)有刮差搶距廣心州聾龍渾湖盡忠筐誠剖度詢提在升盼的裁原亞因質(zhì)和財(cái)思忠路新栗公汪司糠新錘項(xiàng)勸目古的甩陣卻痛塑期需進(jìn)吳入“乓龍貼湖侵狀宏態(tài)仔”在蘿公堆司供需疾要敲建謹(jǐn)立伙有斑一箱套埋較切為貪完門整倚和梨全宵面盆的發(fā)管轟理曲體鳴系鳳，凝全狀員悉意埋識(shí)相私關(guān)筆節(jié)稱點(diǎn)疼的頂職呼能鐘部較門雹需暗要寬高襖度黎深抓入敗管督理竹，愁在爬權(quán)樓責(zé)顫相囑對(duì)障清稼晰而的穴前寺提也下受，此初黃始膏階遠(yuǎn)段朗客陵服爸“班手宇可可以繁深護(hù)的斃更歸遠(yuǎn)物”夠“因?qū)捫小眽颉吧紊罨巍笨陀|戶飛關(guān)洲系咐管麗理蹤蝶的出“判龍睜湖歲狀萬態(tài)付”告，勤就租是黎一盆種順追方求匆極歉致剛以棒客紀(jì)戶蝦為弱先良的糟工辯作搖狀右態(tài)遲，織忠律誠墨度縱不嗓僅銳是羊客展服烘的總事意，蕩也劃是值全卡公趁司液的弄事喂。韻比求如碑廣睜州添公兩司2滔0疾1乎5年污處形于瞞銷皺售漠階卵段潤，踐把澇整增個(gè)頓銷攻售曲團(tuán)很隊(duì)彩當(dāng)雜成間“辟客浮服榆”遞來桶灌我輸星忠暑誠碗度僑的池意扮識(shí)辱，板是愁廣界州信公出司燦實(shí)聰現(xiàn)皺逆執(zhí)轉(zhuǎn)菜的鈔一目個(gè)跨很謠大勁的承關(guān)播鍵揮。廣哭州歸龍目湖匠忠副誠被度語提青升鴉的奶措薪施1、甜起拘步庸期2、忘穩(wěn)爐定叼期準(zhǔn)汁業(yè)穗主液忠包誠寨度錦適筋用攔范緊圍5己0蒜%書-璃8初0錄%借殃助甲外骨界把資案源驕和并規(guī)債范淡進(jìn)冷行慎管口理1、虜建即立《廣變州白龍日湖嫩客冰戶遲忠吵誠駛度辣評(píng)割價(jià)晉管辣理派辦戚法》嚴(yán)尺格胡執(zhí)跡行酸考凱核升和甜獎(jiǎng)租罰鐵；2、輪每尋雙魄月漲完償成《忠途誠杰度赤分競(jìng)析道報(bào)雀告》在P斥M糊O會(huì)衡議上濫匯籃報(bào)趣忠縮慧誠還度重情摧況先，轎加檢強(qiáng)頁公秒司俊領(lǐng)撕導(dǎo)鉛關(guān)貪注3、呢建正立委客灘服漁與長(zhǎng)銷眉售錘團(tuán)麥隊(duì)盈的“刪服適務(wù)紐奉之短星師”護(hù)群現(xiàn)，把浮總歸經(jīng)位理吳、駕運(yùn)筒營棍總從、圾項(xiàng)突目請(qǐng)總逆、缺銷狗售渣經(jīng)星理誘、堅(jiān)置平業(yè)扒顧板問宴和躲客交服透全縫部歉拉育群紡，映及末時(shí)機(jī)通佳報(bào)聞和拉反翻饋及各吧類鋸信蹲息暢；4、挑每扁月招進(jìn)企行新?lián)先胨吐殔R置氧業(yè)母顧低問攝的旦培符訓(xùn)偷，確艷保械每充個(gè)孔人池都理知質(zhì)道霧龍燦湖炭忠鑄誠匙度擔(dān)怎勝么它回徹事腥；5、簽每月喘月初中右月遍末騰客它服買都清會(huì)槍提蛋醒置滅業(yè)瀉顧憂問線自包查盜本皇月慰接索觸慚到刪的暈客劉戶疾情端況呼和德問素題裳，領(lǐng)有慰問麥題找的到客必戶邀由悲銷揀售祖和焰客譜服撿主醬管一浙起取及源時(shí)元跟獲進(jìn)解葬決挑方乏案槽，侮跟醒進(jìn)翼到糾每旦一帝個(gè)德置陶業(yè)育顧載問灶；6、笑每討月鐵需饒置湖業(yè)鏈顧順問親稈自鎖發(fā)債送湖生助日遞短王信，侄遲少發(fā)址或緣瑞未補(bǔ)發(fā)盡每冒次長(zhǎng)扣1筑0俊0元顫，跟每斜周喜一怕通圍報(bào)乓；7、攝每殖月乒對(duì)突置極業(yè)自顧牽問忠涌誠續(xù)度鹽分紡數(shù)妖進(jìn)圣行池通魂報(bào)，舍置竟業(yè)第顧鉗問條要芒對(duì)勢(shì)打低乏分紋的字客箭戶馳進(jìn)即行鉗回膨訪象跟高進(jìn)曲和填臥寫寒分漸析懲表訂（戀檢跌討柜不君足諷）攪；8、提洋供邁費(fèi)禾用吼與雨?duì)I府銷乖共窩辦肚家竿宴構(gòu)等歲關(guān)癥懷梅活伶動(dòng)，寨讓脈置晝業(yè)付顧所問荒有柴更摘多歪機(jī)傾會(huì)貓與堵以祖往億客腥戶長(zhǎng)不屆斷鵝接副觸壞。準(zhǔn)捆業(yè)艙主耀忠盤誠臨度挺適同用悄范導(dǎo)圍8碧0杯%拼-因9蔽0村%銷名售甲團(tuán)歡隊(duì)敗內(nèi)隙部錦管士理激日碗漸洪強(qiáng)華大敞，粥客襲服躺的膜手胞往失后兔臺(tái)扎和訴精杠細(xì)始化大轉(zhuǎn)紛移1、嘴每仿月耕進(jìn)眠行米“忠哄誠宋度天一遲小之時(shí)暖”出內(nèi)肺部維溝矛通損會(huì)孟，從“真客紡服黎全澇程跑培賭訓(xùn)榆”聯(lián)到遺“峽客特服牽曬吵數(shù)訂據(jù)耗，省銷另售敬談篩經(jīng)工驗(yàn)穴”陰。每蜻月圾曝肺光所暗脊訪抄發(fā)胡現(xiàn)選的慶現(xiàn)世場(chǎng)穩(wěn)問委題晶的艘錄材音辣和怪視稼頻助，蘆對(duì)吼團(tuán)至隊(duì)廣更得有丑沖否擊幣力穩(wěn)；2、觀客旁服他有租選再擇慶置南業(yè)瞧顧爭(zhēng)問除的優(yōu)捆秀周員或工要、萌新匹員羅工爪和摸落供后喂員遷工蔬進(jìn)賴行疫多英交揚(yáng)流，養(yǎng)吸桃收盞不辭斷楚提桂升它的怒經(jīng)中驗(yàn)浩，及駁時(shí)猛了折解柴團(tuán)小隊(duì)串中霧不耀足譽(yù)的栗問命題纖所喇在扁；3、蜂客到服瓣加增大宮與群銷侵售紋經(jīng)泥理檢和儀主管管染的濃溝置通貴力抖度幕，從毯“色有鍬客籌服旅想劫辦宅法僅”博到裙“悠由每銷每售元想綁辦斧法”疤；4、電客延服魚銷套售陽一錦起監(jiān)臥控厲業(yè)茂主Q群乒等管網(wǎng)利絡(luò)預(yù)，及棉時(shí)桐互詠相脹通蠟知棋客央戶葡信怖息途；5、銷冒售順團(tuán)福隊(duì)開染始緞設(shè)去立艦專栽門螞的忠擇誠叉度掃專才員負(fù)初責(zé)幟每勉月犧的廟內(nèi)跡部病自較檢務(wù)和拋管招理成，構(gòu)逐揀漸減房誠輕援客算服此的海人仗力粒投席入。流糟程人牧員資積源四礦、缺復(fù)陷法反痛饋西與陶倒熊逼改智進(jìn)缺越陷筒反沈饋魂與蔥倒皆逼簽改曲進(jìn)缺火陷偽反蔽饋銷呈售連承醫(yī)諾戶蒼型川樣金板研押發(fā)砌設(shè)姥計(jì)物椒業(yè)課服顯務(wù)工游程仍質(zhì)晴量景驢觀騰示組范持保續(xù)淘收冒集鋼整賤理厚，奸在樓后詠續(xù)銜項(xiàng)偶目紗運(yùn)士營謝過邁程眼中到避粗免罷此凝類欣問輝題群重羨復(fù)霧發(fā)篩生賠。雖總眼結(jié)慢管棟理刺經(jīng)付驗(yàn)雕，鼻倒壯逼腐各婦職飽能騎，形虜成坑管掌理閉碌環(huán)澇。某越項(xiàng)糕目樓置忽業(yè)散顧跳問足私話自體承怪諾暮的價(jià)案妹例原因1級(jí)分類原因2級(jí)分類原因3級(jí)分類2承諾類非銷售合同爭(zhēng)議類銷講說辭直接投訴戶數(shù)直接損失（萬元）對(duì)項(xiàng)目滿意度影響級(jí)別本地區(qū)是否發(fā)生過類似案例161低否問題描述照片為鼓勵(lì)老業(yè)主推薦新業(yè)主購房，公司推出老帶新優(yōu)惠政策。5月份滟瀾山集中交付，某戶業(yè)主拿出置業(yè)顧問書寫的書面承諾字條，要求公司現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)優(yōu)惠承諾置曠業(yè)嘗顧濫問賠書謙寫鵲字贊條某項(xiàng)深目置拋業(yè)以顧撲問挪私件自蓮承綿諾辜的蛾案便例原因分析責(zé)任部門缺陷要點(diǎn)或建議當(dāng)前處理措施1、置業(yè)顧問為沖業(yè)績(jī)或提升個(gè)人傭金，在簽約前私自承諾業(yè)主老帶新優(yōu)惠。營銷部-置業(yè)顧問1、置業(yè)顧問為沖業(yè)績(jī)或提升個(gè)人傭金，在簽約前私自承諾業(yè)主老帶新優(yōu)惠。1、公司承擔(dān)置業(yè)顧問所承諾的優(yōu)惠。2、當(dāng)事置業(yè)顧問扣罰當(dāng)月薪資20%及此戶傭金。后續(xù)處理措施（成果輸出）預(yù)計(jì)完成時(shí)間跟蹤結(jié)果實(shí)際完成時(shí)間1.制定《銷售人員紅黃線制度》，明確嚴(yán)禁事項(xiàng)，對(duì)后續(xù)出現(xiàn)的問題一律按規(guī)定處理，絕不姑息。2、改進(jìn)簽約流程，在簽約流程中，在打印合同前，增加銷支與客戶當(dāng)面溝通環(huán)節(jié)，明確合同總價(jià)外無其他任何優(yōu)惠承諾，客戶、銷支、置業(yè)顧問確認(rèn)書簽字。已完成已完成2015年6月8日備注

某姐項(xiàng)儲(chǔ)目幸別摟墅畫擋姑光問仿題原因1級(jí)分類原因2級(jí)分類原因3級(jí)分類設(shè)計(jì)類規(guī)劃設(shè)計(jì)日照直接投訴戶數(shù)直接損失（萬元）對(duì)項(xiàng)目滿意度影響級(jí)別是否發(fā)生過類似案例34中否問題描述照片背景說明：2013年8月末別墅業(yè)主因園區(qū)未進(jìn)行分區(qū)管理引發(fā)群訴，第一排別墅擋光為訴求內(nèi)容之一?，F(xiàn)場(chǎng)查看1、2層均存在擋光情況，后經(jīng)公司決策對(duì)于擋光商鋪女兒墻進(jìn)行拆除，擋光情況有所減少，但一層仍舊存在擋光。部分已入住業(yè)主要求退房或高額補(bǔ)償（20萬元），與業(yè)主反復(fù)溝通協(xié)商按照實(shí)際擋光房間面積給予補(bǔ)償（每戶約2萬元左右），未果。原因分析責(zé)任部門缺陷要點(diǎn)或建議當(dāng)前處理措施規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)未考慮到地形地貌特征，由于商鋪地形高于第一排別墅故導(dǎo)致?lián)豕?；研發(fā)部1.方案評(píng)審階段地區(qū)和集團(tuán)加強(qiáng)日照的審查；2.總圖調(diào)改需要上PMO會(huì)議并有紀(jì)要抄送集團(tuán)。業(yè)主對(duì)于協(xié)商補(bǔ)償不滿，要求高額補(bǔ)償，4戶已居住業(yè)主向法院提起訴訟，6月9日法院開庭審理，待判決后根據(jù)結(jié)果繼續(xù)跟進(jìn)處理；五野、馬潛苗在絮客拳戶輩需邁求如的拆挖閉掘智與舊滿廁足冠的動(dòng)亮粗點(diǎn)橡歸狐納十大品牌建材；龍湖買單業(yè)主專享折扣；到場(chǎng)即有禮、消費(fèi)可抽獎(jiǎng)；精致冷餐，大巴接送。活動(dòng)5月16日當(dāng)天到場(chǎng)178戶，預(yù)付定金12萬，最終訂單金額超38萬。云惕南猜龍浩湖竟水業(yè)晶夢(mèng)酈碎城填建縱材綢名悼品膚直譜供巨會(huì)沈溫陽籮唐繳寧o療n述e（藍(lán)沙增池襪旁具的吼洗跟手蘆盆留）材臥料?。旱x違取升與法園鄰區(qū)扶整東體林風(fēng)籌格伴相腦匹育配段的煩黃泰金陜麻聽盆罵體倦及巡壽白株鋼孩龍浪頭雖。形唯狀幟：嘉選肝取蔥杯俱子升造卸型秀手坑盆此，舅在暴兒割童雷活進(jìn)動(dòng)血場(chǎng)眼地濤體茶現(xiàn)浙活竄潑嘩的憲個(gè)梢性獄。立手標(biāo)盆聯(lián)及池龍閉頭睬設(shè)膨計(jì)乓為鼻圓狐形失，朱避功免朋棱燥角再，歪更吃加咱注哈重效兒虛童腸活管動(dòng)腰安竊全濫。尺老寸放：禁通揉過卷對(duì)初兒片童西人魂體薯功沫能紹分窩析盲，為設(shè)討計(jì)糠以嚴(yán)最屬符資合瓦兒鈴?fù)瘡R身仇高寶的廊尺松寸扭（啦高6這0及0嚷x直訊徑4外8爹0）山，麻保私證仆兒稼童籠的溝使悅用銳，油培求養(yǎng)倒兒逗童險(xiǎn)自駁己場(chǎng)動(dòng)踐手恰意租識(shí)父及裕洗姓手江的店好翻習(xí)獻(xiàn)慣論。九主里送香崖醍標(biāo)塑政膠虜跑跡道扶工雜藝獎(jiǎng)分秋解基礎(chǔ)二次找平，絕對(duì)平整，兩側(cè)放坡塑膠底層平鋪，拌料均勻，基礎(chǔ)無污染塑膠面層平鋪，拌料均勻，成品保護(hù)與童傳錄統(tǒng)歷瀝柱青岔路兵面奏及榆磚礙路攔面賀的撥優(yōu)遣勢(shì)扮：1、味外掀觀床優(yōu)柜勢(shì)歸：挑整乎潔衛(wèi)、勇新翼穎縱，才易艇于血清撓理省。2、跟功叛能非優(yōu)陶勢(shì)瘋：既適梅合壘人原車糧分貝流裳的需小煤區(qū),塑懶膠刪跑俘道叼運(yùn)逆動(dòng)定功身能忠無案可值比遍擬3、笑保床養(yǎng)冰優(yōu)毒勢(shì)罩：糞易窮于冠保胡養(yǎng)坡，品基鋤礎(chǔ)南無掘污蕉染九飯里霸香殲醍拌塑消膠卵跑謠道撕迎蜻健船康峽生稱活蘇