說話的藝術(shù)讀后感

《說話的藝術(shù)》讀后感作者：卡耐基第一篇

培養(yǎng)優(yōu)美而令人愉悅的談吐第1章做一種真誠的傾聽者書言：認真傾聽對方的談話，正是我們對他人的一種最高的恭維。很少有人能拒絕那種帶有恭維的認真傾聽。

成功的商業(yè)會談的秘訣，即“神秘的秘訣”是什么呢？就是專心致志地傾聽正在和你發(fā)言的人，這是最為重要的。至于成功的商業(yè)交往，并沒有什么神秘的，沒有別的東西比這更令人開心的。

許多名人曾告訴我，和那些善于談話者相比，他們更喜歡那些善于傾聽者。不過，人們所具有的善于傾聽的能力，仿佛比任何其他能力都要少。

假如你但愿自己成為一種善于談話的人，首先就要做一種善于傾聽他人的人。要做到這一點其實并不難，你不妨問問他人某些他們喜歡回答的問題，鼓勵他們開口說話，說說他們自己以及他們所獲得的成就。自語：認真傾聽對方的體現(xiàn)，對方得到的感受是，被尊敬、被重視、被真誠地看待和關(guān)注。并且，不隨意打斷對方體現(xiàn)的思緒和過程，可以讓對方完整而隨心地表述清晰，甚至盡情渲泄，得到表述目的的到達，以及體現(xiàn)的成就感和舒暢感，也會讓對方感受到傾聽者的修為和修養(yǎng)。而認真傾聽對于我們自己的好處，是通過傾聽和合適的提問式引導，得到更為充足、完整的信息，從中更為清晰地調(diào)整自己準備回應(yīng)的體現(xiàn)思緒，以及體現(xiàn)次序的連貫性和邏輯性，明確自己談話所要實現(xiàn)的目的和重點，平和自然并且有效地進行與對方之間的談話。再者，表述清晰自己的意思，要想著怎樣從對方的角度出發(fā)，讓對方理解我們所要體現(xiàn)的意思，而不是只站在自己的思維角度去說自己可以聽懂的話，這就是有時我們認為自己說清晰了，而對方卻領(lǐng)會錯了意思的一種原因吧。此外，防止自認為是，對方才說幾句話，就迫不及待地“我懂得了，我懂得了…”，開始不耐煩地插話或打斷對方，一味讓自己成為談話的主導者而唾沫飛濺、滔滔不絕，難免有過度自私、自重的體現(xiàn)之嫌。第2章談?wù)搶Ψ阶罡袗酆玫脑掝}書言：假如我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手的話，就要用熱情和生機去應(yīng)對他人。

接觸對方內(nèi)心思想的妙方，就是和對方談?wù)撍罡袗酆玫氖虑椤?/p>

但假如我們只想讓他人注意自己，讓他人對我們感愛好，我們就永遠也不會有許多誠摯而誠懇的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那種措施交來的。

對他人漠不關(guān)懷的人，他的畢生困難最多，對他人的損害也最大。所有人類的失敗，都是由這些人導致的。

自語：談話中，不是以自我為中心，盡量談?wù)搶Ψ阶罡袗酆玫脑掝}，體現(xiàn)我們真誠的關(guān)懷和熱衷。假如只出自敷衍或者奉迎，對方終會感受到的，而那個成果也許是自己再付出多少倍的努力，都不見得換得回對方對自己的好感和承認。并且，對方最感愛好的事情，往往是對方花更多心力去關(guān)注、看待或者鉆研的事物，假如恰也是自己最感愛好的事情，可謂幸逢知音；假如不是，也說不定正可豐富自己的視野和信息。因此，對方最感愛好的話題，可以成為談話中與對方建立良好溝通氣氛的橋梁，成為彼此契合的交點，可以從中更為全面、更多角度地理解對方以及被對方理解。第3章讓對方感到自己很重要書言：假如我們是如此的自私，一心只想得到回報，那么我們就不會給人任何快樂，不會給人任何真誠的贊美。假如我們的氣度如此狹隘，那我們只會遭到應(yīng)有的失敗，而不會有任何成功和幸福。

在人類行為中，有一條至為重要的法則，假如我們遵守它，將會得到無數(shù)的朋友，獲得無窮無盡的快樂?？墒牵偃缥覀冞`反這條原則，就會招致多種挫折。這條法則是：“永遠尊重他人，使對方獲得自重感。”

每個人均有其長處，均有值得他人學習的地方。承認對方的重要性，并由衷地體現(xiàn)出來，就會使你得到他的友誼。

1、在人類天性中，最深層的欲望就是渴望得到他人的重視（和承認）--詹姆斯專家2、成于嘉許，寬于稱道。你但愿他人怎樣看待你，就怎樣去看待他人。并且隨時隨地的實踐。（己所不欲勿施于人，已之所欲亦施于人）自語：每個人都會有優(yōu)于自己并且活著不輕易的地方，真誠地贊美和體諒對方，站在對方的角度去體會對方的經(jīng)歷和感受，自己或也可收獲到更多人生的感悟。并且，對于他人的思想和經(jīng)歷，也不應(yīng)單單用自己的思維、價值原則去評估它的意義和價值，更不能隨意地給與否認和批判，由于我們無法泯除掉自己所有的無知和所限，不如多某些體諒和開放。第4章說話時面帶微笑書言：做一種真誠微笑的人，微笑會讓人覺得你非常友善，他會明白你的心意“我喜歡你，你使我快樂，我很快樂見到你”。那些笑臉常在的人，在管理，教育和推銷中會更輕易獲得成功，更輕易培養(yǎng)快樂的下一代。假如你但愿自己成為一種受人歡迎的說話高手的話，那么一定要記住，當你看見他人時，你也一定要心情快樂。不管你擁有什么，也不管你是誰，不管你在何處，或者你在做什么，你與否幸福的關(guān)鍵，取決于你是怎么想的。自語：真誠微笑，對于自己，不僅可以保持個好心情，并且平和的狀態(tài)下，自己的思維可以更清晰、更理性地思索和判斷，抓住并運用好其間的靈感和機會。何況，沒人樂意和一種冷冰冰并且面無表情的家伙說上更多甚至快樂地為他做任何事情。另一方面，有人由于挫折而墮落甚至放棄生命，有人由于挫折而越加勤奮拼搏，挫折對于一種人，究竟是獲得成功向往的考驗還是人生不幸的代言，完全取決于每個人自己心態(tài)的選擇和看待。第5章學會使用友善的方式說話書言：假如一種人由于與你不和，并對你懷有惡感而對你心懷不滿，那么你用任何措施都不能使他信服于你。

人們不愿變化他們的想法，不能勉強或迫使他們與你我意見一致。但假如我們溫柔友善——非常溫柔，非常友善——我們就能引導他們和我們走向一致。

溫柔、友善，永遠比憤怒、暴力更強有力。

1、林肯：一句古老的格言說：一滴蜂蜜比一加侖膽汁能捕到更多的蒼蠅。對人也是這樣，假如你要讓他人同意你的觀點，你就要先使他相信你是他真正的朋友

真誠的友善，而不是單單靠命令和規(guī)定

2、威爾遜總統(tǒng)說：假如你握緊兩個拳頭來找我，對不起，我敢保證我的拳頭會握得和你同樣緊。但假如你到我這兒來說，‘讓我們坐下來商議，看看為何我們彼此意見不一樣?！敲春芸煳覀兙蜁l(fā)現(xiàn)，我們的分歧其實并不大，我們的見解同多異少。因此，只要我們有耐心互相溝通，我們就能互相理解。3、風和太陽兩方為誰的能量大互相爭論不休。忽然，他們看到一種行人走在路上，太陽說：“誰能使行人脫下衣服，誰就更強大?！碧柌卦跒踉票趁妫L開始拼命地吹，風刮得越劇烈，行人越是裹緊自己的衣服。太陽出來了，暖暖地曬著行人，行人感到很熱，很快就把外套脫了下來。自語：有時雖然我們出于善意和關(guān)懷，但假如在對方看來是強迫或者不被承認地指責、教訓，那對方也是很難從心底接受和理解我們的本意。更不必說，那些出自功利、自私基礎(chǔ)的手段下看待他人的言行，更難讓對方接受。溝通的目的，應(yīng)當是將事態(tài)的發(fā)展趨向更完善、順暢的方向，而不是產(chǎn)生更多的麻煩與問題，更非為求沖突、暴力的發(fā)生，除非是別有專心，因此，時刻記住這樣的目的，不必強迫他人，用真誠的力量去感染對方，讓自己的善意和關(guān)懷充足地被對方感受到。再者，我們理解的信息和我們的能力所及，使得我們的判斷與事實以及更為完善的處理措施之間的距離有待商榷，加之條條大路通羅馬，相信對方，只要努力，終會尋求到處理事件的有效措施。雖然我們的提議未被對方采納，可以讓對方感覺到被關(guān)愛的溫暖，也是很好的成果啊。第6章站在對方的立場說話書言：在與人會談之前，我情愿在過道上多走2個小時，而不愿貿(mào)然走進他的辦公室，假如我對于我所要說的，以及他也許會做出什么答復(fù)都沒很清晰的認識的話。為人處事之成功與否，全在于你能否以同情之心，接受他人的觀點。當你認為他人的觀念、感覺于你自己的觀念和感覺同等重要，并向?qū)Ψ奖磉_這一點時。你和他人的交談才會輕松快樂。假如你是個聽者，你就要克制自己不要隨便說話。假如對方是聽者，你接受他的觀點，將會使他大受鼓舞，使他可以與你開懷暢談，并接受你的觀念。1、

在你與他人交往的時候，不要把對方自己都不在意的錯誤牢記在心，也不要指責他人，傻子才會那樣做；而要盡量理解他人，那才是明智大度，超凡不俗的人。對方之因此會那樣思索，會那樣行動，自然有他的理由。假如你能找出那個隱藏著的原因，你就找到了理解他的行為和人格的鑰匙。2、試著使你自己真誠的站在他人的立場來思索，站在他人的立場說話。假如你對自己說“假如我處在他的狀況下，我將有什么感受，會做出什么反應(yīng)？”那么你就可省去許多時間與不必要的煩惱，由于“假如對原因發(fā)生愛好，我們就不會厭惡成果”。并且除此之外，你還可以大大增長你的為人處事的技巧。自語：站在對方的角度看待問題、理解對方的話，這并不輕易，雖然有時我們認為自己是這樣做的，也難說是站在自己認為的對方的立場，即還是在自己思維的認定下。不妨暫且放下自己的那些自認為是，理解對方的環(huán)境和狀態(tài)下的現(xiàn)實狀況和歷程，其間的諸多不易，換作自己，也不見得處理得比對方漂亮多少。假如溝通的雙方，彼此都是站在自己的角度，只顧把持自己的思維模式，那即便彼此出自善意，也大多會只為自己的言行進行辯論，難求得一致的契合。第7章向?qū)Ψ奖磉_同情書言：你明天將要遇見的人中，有3/4都渴望得到同情。假如你能給他們同情，他們就會喜歡你。多替他人著想，不僅能使你不再為自己憂慮，也能使你成功受歡迎的談話者，協(xié)助你結(jié)交許多朋友，并獲得更多的樂趣。把玫瑰給你的手，你總能沾點香?！拔乙稽c都不奇怪你有那種感受。假如我是你，我無疑也會和你的感受同樣”這樣一句話，雖然是脾氣再固執(zhí)的鐵石心腸的人，也會軟化下來.1、不要輕易認為自己比對方更堅強更明智更會處理問題，身處其境，你也許會和對方同樣的感受，或者你不見得比對方體現(xiàn)更好，甚至也許比對方體現(xiàn)的還要糟糕。體諒對方的處境和狀況，肯定對方的努力和付出，是對對方首先應(yīng)當體現(xiàn)的尊重。2、你不與牛接吻，也不以蛇為圣靈，唯一的原因就是你沒有生活在恒河河畔的印度人家庭中。不要由于自己沒有經(jīng)歷的事情不曾有過的經(jīng)驗而輕易否認對方的感受和思維，或者大驚小怪，只能暴露無知和狹隘。自語：我們所處的環(huán)境、教育等等的一切，永遠無法達及世間的每一種角落，這對我們導致的限制不要也成為心靈上的限制，以開放的心靈去接受不一樣于自己思想和知識范圍內(nèi)的一切吧，往往我們認為不也許的事情，恰真實地存在。凡事