海爾實(shí)習(xí)報(bào)告

-第1學(xué)期工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：工商管理專業(yè)姓名：××學(xué)號：××××××××××1月13日、實(shí)習(xí)性質(zhì)和目的認(rèn)識實(shí)習(xí)既是學(xué)生在校期間所必須進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是對學(xué)生理論知識實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和檢查。聽過實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的管理理論、原理和措施等與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合，不僅有助于學(xué)生加深所學(xué)知識的理解，并且可以補(bǔ)充和擴(kuò)展所學(xué)知識，增強(qiáng)對理論知識的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和處理問題的能力。認(rèn)識實(shí)習(xí)可以促使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、提高對理論的應(yīng)用能力，形成初步的專業(yè)概念，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供感性認(rèn)識。同步認(rèn)識實(shí)習(xí)也是學(xué)生接觸社會、理解社會的一次好機(jī)會，從而激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任感，為畢業(yè)后走向工作崗位提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而為未來進(jìn)入社會工作打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。

、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間實(shí)習(xí)地點(diǎn)：海爾集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí)間：1月13日、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）海爾集團(tuán)的基本狀況第一節(jié)、企業(yè)簡介海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的重要創(chuàng)始人。截至，海爾集團(tuán)在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易企業(yè)，全球員工超過6萬人。，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價(jià)值812億元，自以來持續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了129所但愿小學(xué)，制作了212集小朋友科教動畫片《海爾兄弟》，是北京奧運(yùn)會全球唯一白色家電贊助商。第二節(jié)、企業(yè)文化海爾logo海爾商標(biāo)的演變是海爾從中國走向世界的見證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國利勃海爾企業(yè)引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的協(xié)議規(guī)定，海爾可在德國商標(biāo)上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為企業(yè)的商標(biāo)。（琴島，青島的別稱）著企業(yè)進(jìn)軍國際化市場步伐加緊，1993年5月，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過渡到中文”海爾”，并設(shè)計(jì)了英文”Haier”，作為標(biāo)識，新的標(biāo)識更與國際接軌，設(shè)計(jì)上簡潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。12月26日，海爾集團(tuán)開始啟用了新的海爾標(biāo)志，新的標(biāo)志由中英文（漢語拼音）構(gòu)成，與本來的標(biāo)志相比，新的標(biāo)志延續(xù)了海爾發(fā)展形成的品牌文化；同步，新的設(shè)計(jì)愈加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。英文的”a”減少了一種彎，表達(dá)海爾人認(rèn)準(zhǔn)目的不回頭；”r”減少了一種分支，表達(dá)海爾人向上、向前決心不動搖。中文海爾的新標(biāo)志，是中國老式的書法字體，它的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是：動態(tài)與平衡；風(fēng)格是：變中有穩(wěn)。第三節(jié)、發(fā)展概況海爾旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多種國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易企業(yè)，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自以來，海爾品牌價(jià)值持續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個產(chǎn)品被評為中國品牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，，海爾冰箱入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，發(fā)明了新的直接之最。8月30日，海爾被英國《金融時(shí)報(bào)》評為“中國十大世界級品牌”之首。，在《亞洲華爾街日報(bào)》組織評比的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)持續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正伴隨全球市場的擴(kuò)張而迅速上升。、發(fā)展戰(zhàn)略1、品牌戰(zhàn)略品牌（1984年—1991年）特性：只干冰箱一種產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為此后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。2、多元化戰(zhàn)略階段1992年—1998年）特性：從一種產(chǎn)品向多種產(chǎn)品發(fā)展（1984年只有冰箱，1998年時(shí)已經(jīng)有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)行，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。3、國際化戰(zhàn)略階段（1998年—）特性：產(chǎn)品批量銷往全球重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定著名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。4、全球化品牌戰(zhàn)略階段（—）特性：海爾在當(dāng)?shù)氐膰野l(fā)明自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提高。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有諸多類似，不過又有本質(zhì)的不一樣：國際化戰(zhàn)略是以中國為基地向全世界輻射，不過全球化品牌戰(zhàn)略階段是在當(dāng)?shù)氐膰倚纬勺约旱钠放啤H化戰(zhàn)略階段重要是出口，但目前是本土化發(fā)明自己的品牌。（二）詳細(xì)內(nèi)容第一節(jié)、海爾集團(tuán)的管理體制、管理方式、管理制度1、海爾的管理體制在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)行的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已經(jīng)有美國哈弗大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發(fā)展模式為處理全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽(yù)為“號準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“發(fā)明資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新2、海爾的管理方式企業(yè)首先是人的集合體，企業(yè)經(jīng)營的多種要素是在積極參與經(jīng)營的人的運(yùn)用下才發(fā)揮作用的；企業(yè)管理既是對人的管理，也是通過人的管理。因此，只有使參與企業(yè)活動的人一直保持旺盛的士氣、高昂的熱情，企業(yè)經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)很好的效績。鼓勵制度正是基于這樣的考慮，在企業(yè)運(yùn)行過程中發(fā)揮作用。海爾集團(tuán)的用人理念：“人人是人才，賽馬不相馬；你可以翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺”。根據(jù)需要層次理論，人們的需要由低級到高級分別為：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。海爾的用人理念體現(xiàn)了對員工的尊重和促使其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f是從較高的層次實(shí)現(xiàn)員工的需要。這種鼓勵是與效績息息有關(guān)的。3、海爾的管理體制企業(yè)的科學(xué)管理使產(chǎn)品質(zhì)量保持恒久，這是企業(yè)決勝市場應(yīng)具有的基本功。海爾的管剪發(fā)展經(jīng)歷了三個平臺，第一種管理平臺是包括“十三條”管理規(guī)則的最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。伴隨企業(yè)的發(fā)展，海爾努力構(gòu)筑了以強(qiáng)化質(zhì)量管理為內(nèi)容的第二個平臺，海爾從質(zhì)量管理入手，以人本管理為中心，形成了全方位動態(tài)優(yōu)化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于嚴(yán)格而科學(xué)的管理，使海爾發(fā)明了產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”，顧客使用的“零埋怨、零投訴”，零距離服務(wù)。OEC管理法是海爾獲得輝煌成就的基礎(chǔ)。而今海爾搭建了第三個平臺，步入自主管理階段即形成PTC管理法。其內(nèi)涵是讓職工自我管理、自我強(qiáng)化，充足發(fā)揮自己的活力和發(fā)明性。海爾所搭建的自主管理平臺是科學(xué)管理在中國企業(yè)管理中的最高境界。正是由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和科學(xué)管理，孕育和保證了青島海爾企業(yè)獲得了名牌創(chuàng)業(yè)的成功，并為名牌的擴(kuò)張之路奠定了基礎(chǔ)。、實(shí)習(xí)體會1.企業(yè)是人，創(chuàng)新是魂。求變創(chuàng)新，是海爾一直不變的企業(yè)語言。

海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)行名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略。已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一種嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級創(chuàng)新。正是這種看待問題的文化理念和積極心態(tài)，使海爾不停在前進(jìn)過程中糾偏，不停創(chuàng)業(yè)，不停創(chuàng)新，一直在向前發(fā)展。

作為一名即將踏入社會的大學(xué)生，學(xué)會創(chuàng)新，爭做創(chuàng)新型人才也是我們必須掌握的技能。學(xué)校是專家我們理論知識的平臺，我們只有在實(shí)踐中不停創(chuàng)新，將理論運(yùn)用到工作中，才能更好地適應(yīng)復(fù)合型社會的需求。

2.

管理就是不停處理問題，努力追求高品質(zhì)。

海爾人提出找不出問題是最大的問題，反復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)問題，終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題，處理問題一是要水落石出，不處理問題只能原地踏步或由于他人前進(jìn)而退后。1985年，張瑞敏帶領(lǐng)職工砸冰箱，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷；1998年，海爾職工砸墻，實(shí)現(xiàn)與世界零距離；，海爾提出砸倉庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存。這“三砸”，使海爾三次前進(jìn)新時(shí)代。闡明企業(yè)走上這一步，絕不是偶爾機(jī)遇，而是在海爾品牌開路、文化興業(yè)、抓住管理不放松，不停打造執(zhí)行力的必然成果。

海爾實(shí)行日事日畢、日清日高的管理方式。目的就是軍令狀，使每個人、每個部門均有明確的工作目的，催人奮進(jìn)，鞭策人向前。并且每天對目的完畢狀況進(jìn)行檢查，完不成找原因，每天找問題。同步，不停的挑戰(zhàn)目的。海爾人提出：所有的目的，完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。

在我們的平常工作、學(xué)習(xí)中，我們也要確立明確的目的，挑戰(zhàn)自我。要像海爾人同樣，要么不干，要干就要爭第一，沒有竭力而為，只有全力以赴。

4.在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)海爾精神，打造執(zhí)行力文化。

學(xué)習(xí)中理解到機(jī)制和文化推進(jìn)著海爾前進(jìn)，機(jī)制的作用就是讓想自己出錯的人沒有出錯的機(jī)會，文化就是讓有機(jī)會出錯的人不樂意自己出錯誤，兩個輪子共同推進(jìn)企業(yè)的成長，這樣的企業(yè)才有執(zhí)行力，才能做成想要做的事。

同樣，生活中我們只想不做，也永遠(yuǎn)不會成功，只有充足發(fā)揮能動性，為自己的目的全面奮斗，付出努力和汗水，才能在最終的工作學(xué)習(xí)中有所收獲，最終到達(dá)目的，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。、總結(jié)通過參觀實(shí)習(xí)，我還深刻體會到，學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)絡(luò)，通過創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)的理論知