2023年超市的工作計劃(合集篇)

2023年超市的工作計劃(合集篇)超市的工作安排1

在過去的XX，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處。作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)學問做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一。仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并剛好的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二。做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作主動性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集團。

三。通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

四。以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教化店員要有全局團隊相識，凡事要從公司整體利益動身。

五。以熱情周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動性和主動性，為公司創(chuàng)建更多更好的業(yè)績！新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導下來治理好我們樅陽店！力爭在20xx年再創(chuàng)佳績！

超市的工作安排2

作為一名超市蔬果領(lǐng)班，我深深明白自身職責所在。我的職責就是要確保超市每天有足夠簇新、質(zhì)量良好的蔬果供應(yīng)給顧客，并且須要兼顧超市內(nèi)部蔬果的選購 、貯存、保鮮、銷售等環(huán)節(jié)。我須要為這項工作付出艱辛與努力，而在20xx年上半年結(jié)束之際，我特此制定20xx下半年蔬果領(lǐng)班的工作安排：

第一，接著辦好選購 工作，重視選購 源頭蔬果質(zhì)量。

20xx上半年我們與市第一蔬果批發(fā)市場合作得相當開心，對方供應(yīng)的蔬果質(zhì)量始終沒有出現(xiàn)過問題。下半年的選購 合作意向已經(jīng)報批到超市領(lǐng)導，基本同意接著與市第一蔬果批發(fā)市場保持合作。然而，蔬果質(zhì)量的把關(guān)不容忽視，須要接著保持高度重視，為顧客把守好蔬果質(zhì)量。

其次，抓好蔬果的貯存、保鮮工作。

蔬果是易壞、易爛的商品，貯存、保鮮工作是“重中之重”。下半年，超市蔬果部門必將接著做好貯存、保鮮工作，其中重點加強對于貯存冷凍室進行定期修理與檢查，確保貯存冷凍室穩(wěn)定工作。以最大程度上確保果蔬的儲放平安，果蔬的簇新美味。

第三，專心經(jīng)營好銷售環(huán)節(jié)。

專心蔬果銷售歷來是我們超市的優(yōu)良傳統(tǒng)。蔬果銷售也占據(jù)著超市營業(yè)收入的20%，是超市各部門領(lǐng)導都特別重視的經(jīng)營區(qū)域。我作為蔬果領(lǐng)班深刻明白當前蔬果銷售形勢，比較在下半年工作當中，專心做好蔬果銷售。其中，我在穩(wěn)步扎實地舉薦上半年工作效益的基礎(chǔ)上，定期做好蔬果促銷、時令蔬菜特賣等工作，為超市創(chuàng)收，增收。

超市的工作安排3

2xxx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進展順當，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)，期間經(jīng)驗了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結(jié)如下：

1、自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，主動與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；主動參與店里組織的相關(guān)培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高；進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。

2、xxx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特別性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好各項支援工作。

進入六月份，市政起先對桃園路進行大修，嚴峻影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店主動與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。

制定培訓教案，在2xxx年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異樣狀況的處理，并于培訓結(jié)束進行了考試，考試結(jié)果基本令人滿足。

3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一起先對掃碼不夠重視，導致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了4xx。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精確度提高，變更了以往持單比照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動記錄，避開人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題剛好解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。

4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個BAY，小庫及外庫有87個BAY。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了運用效率，也符合了消防要求；進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并剛好錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護；要求收貨部當班人員，必需疼惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品剛好封箱，降低損耗；定期派人抽驗商品保質(zhì)期，做到商品先進先出；隨時整理庫存區(qū)，將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。

庫房工作是長久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，根據(jù)一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。

5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)5的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時主動清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。

6、耗材及成本限制：我們在工作中，嚴格限制員工耗材運用量，杜絕不合理運用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格限制膠帶紙運用量，杜絕奢侈。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種方法，努力降低運營成本。

7、磁扣，條碼管理：xx上全年磁扣發(fā)放21235個，創(chuàng)收2123。5xx，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務(wù)，收取費用。條碼共打印25969xx，創(chuàng)收12984。5元（前三月為xxxx元/個，后九月為xxxx元/個），店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款供應(yīng)正確數(shù)據(jù)。

8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地

面不平及運用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行修理，現(xiàn)仍有8輛在修理。棧板在日常工作中留意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行修理。保證各種商用設(shè)備有良好的運用狀態(tài)和延長其運用壽命

9、其他：

支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異樣狀況，主動與樓面溝通，找尋解決的方法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，協(xié)作樓面共同查找，剛好解決。

支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先支配，保障銷售。

支援收銀

其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必需做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝合力的高效的團隊。

現(xiàn)有問題：

1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。

建議：

樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。

合理訂貨，增加定貨次數(shù)，削減定貨量，勤進快銷。

合理囤貨，大批量進貨時預(yù)先xxxx收貨部，以便有肯定的時間打算。

庫房在保證平安及賣場提貨便利的狀況下，加大整庫力度

對做完快訊還有大量庫存，與選購 溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

對滯銷品加大清退力度，且要剛好清退。

樓面提貨時，協(xié)作庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺協(xié)作，相互理解。

2、部分人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不是很高，責任心還需加強。

加強培訓，提高其業(yè)務(wù)實力。

加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作主動性，進一步提升其工作責任心。

3、執(zhí)行力有肯定欠缺，導致一些工作沒有達到預(yù)定的目標

如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后肯定要有落實，監(jiān)督到位。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我信任自己的工作肯定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步?？偨Y(jié)過去，展望將來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱忱的工作看法，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最終祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。

2xxx年工作安排

1、加強人員的培訓工作培訓內(nèi)容包括：營運流程、崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。依據(jù)須要隨時培訓，使員工全面駕馭工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)駕馭收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求全部收貨人員嚴格根據(jù)收貨流程進行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。

2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護工作，在本部門人員的運用中要做好維護的同時，提示樓面人員愛惜棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好運用狀態(tài)。

3、倉庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放平安、整齊、有序，提取便利。加大庫房的管理力度，削減出入庫房的人員，避開因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的狀況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，努力削減退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。

4、嚴格限制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策供應(yīng)依據(jù)。

5、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，提高人員素養(yǎng)，加強責任心，培育員工敬業(yè)精神。

6、檢查人員出勤，合理排班作好工作安排。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的狀況。追蹤員工退換貨，合理支配員工就餐。

7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作支配。

超市的工作安排4

20xx年的工作即將結(jié)束，轉(zhuǎn)瞬又迎來新一年的起先?？偨Y(jié)過去一年的工作，對于我來說感受許多。

20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉(zhuǎn)折點。同時也知道將面臨很多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責任。

在公司各部門領(lǐng)導和員工的幫助及大力支持下，分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順當營業(yè)兩個月。兩個月期間超市完成銷售額43.63萬元。其中食品區(qū)26.36萬元，洗化區(qū)14.13萬元，百貨區(qū)3.14萬元

在這期間，我依照公司的各項制度及服務(wù)理念管理賣場和要求員工。嚴格遵循公司的各項商品準入制度，保證所售商品的質(zhì)量，定期組織員工進行市場調(diào)查，剛好調(diào)整敏感商品價格。組織員工學習商品學問和服務(wù)技巧，使員工素養(yǎng)和服務(wù)水平得到提高。

堅持品牌商品，擴大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場。

在開業(yè)高峰期過后，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象，剛好與總店超市部門溝通后，相應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整。在總店超市領(lǐng)導的幫助下，通過引進新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式，新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區(qū)還增加了部分適季商品，增加了商品種類和品牌數(shù)量，擴大了顧客的選購范圍，提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。

在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動，組織了一批特價商品和買贈活動，以集市定點和入村入戶的方式，發(fā)放宣揚海報，從而擴大了宣揚的力度和廣度，達到增加客流量的目的。

明年的工作安排

一：收集顧客反饋信息，依據(jù)當?shù)厥袌龊皖櫩托枨?，剛好調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

二：按月推出促銷宣揚活動，剛好協(xié)作總店同步宣揚“人民商場”的品牌形象。

三：加大員工培訓力度，組織員工參與多種商品的銷售技巧培訓，豐富員工商品學問，提高員工的整體素養(yǎng)和服務(wù)水平。

四：依據(jù)當?shù)仡櫩拖M規(guī)律，組織定期參與當?shù)丶爸苓吋谢顒印?/p>

超市的工作安排5

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常安排和目標，并每天溫習和總結(jié)自己的工作閱歷并用學來的專業(yè)學問感染身邊的每一個員工!以下是日常具體工作安排

1)每天帶著最飽滿的工作熱忱和自信的看法上班去，并帶著微笑去迎接一天中遇到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以主動高效的看法去處理好每一件事!

2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員細致檢查好商品價格標價簽，并剛好更換好變價標簽和保證每物一價，便利顧客選購和避開客訴。

3)支配好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必需按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務(wù)交接和對遇到當前困難進行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨狀況，發(fā)覺問題剛好向經(jīng)理反應(yīng)狀況，dm生效當天支配好人員和時間以最佳的陳設(shè)效果和最好的商品陳設(shè)在每位顧客眼前，并剛好清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理支配衛(wèi)生區(qū)域，輪番支配員工進行檢查和跟進。

6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務(wù)學問的培訓工作，并共享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱忱和自信。

總而言之，言而總之!做的是細微環(huán)節(jié)，要想銷售好，必需多動腦，要想輕松滴，合理支配好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班

超市的工作安排6

（一）安排與預(yù)算職責

1、負責生鮮品類預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。

2、熟識生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)狀況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關(guān)系。

3、負責實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。

4、具有制定預(yù)算的實力，生鮮毛利表的組成部分及其含義，并依據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源，超市生鮮員工工作安排。

5、熟識生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存實行相應(yīng)的措施，以確保滿意商品的銷售和周轉(zhuǎn)。

6、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟識影響門店生產(chǎn)效率的因素，并實行相應(yīng)的措施。

（二）業(yè)務(wù)（商品）職責

1、安排和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，剛好應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等向選購 提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。

2、剛好了解顧客的西求，指導生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營方案，對各部的商品布局、商品的陳設(shè)、氣氛布置進行合理的支配和調(diào)整。

3、負責選購 及促銷部支配的促銷安排的實施，制定生鮮促銷安排。

4、對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理支配商品的定貨、加工和制作數(shù)量。

5、嚴格管理生鮮各部門商品的損耗限制工作，強化全部生鮮員工的損耗限制意識，規(guī)范相關(guān)操作。

6、負責生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合平安、衛(wèi)生標準，滿意顧客的需求。

7、負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的精確。

8、負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和平安。

9、負責生鮮區(qū)全部員工能實施生鮮各自區(qū)域的全部流程，批閱各部單據(jù)保證其傳送。

10、了解市場調(diào)查的原則和常用方式，采集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實施應(yīng)對措施；熟識生鮮商品競爭的要點及店內(nèi)調(diào)價流程。

11、熟識生鮮商品的布局規(guī)范、陳設(shè)方式及價簽的運用規(guī)范，能依據(jù)商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳設(shè)方式。

12、熟識生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，駕馭生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，駕馭各種促銷標記、道具的運用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點合理的運用各種道具，工作安排《超市生鮮員工工作安排》。

13、熟識生鮮商品的個品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵限制點，駕馭科學定貨、合理生產(chǎn)的管理方法。

14、熟識生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗限制點，有較強的成本限制意識及成本限制方法。

15、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐穭偤玫膶嵭写胧?/p>

16、熟識生鮮商品的盤點安排和流程，對盤點數(shù)據(jù)能推斷其精確性，并對盤點結(jié)果進行分析。

17、熟識生鮮區(qū)環(huán)境管理標準及要求。

18、熟識生鮮營運標準、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，嫻熟應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報表。

（三）人事職責

1、為員工供應(yīng)平安、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

2、定期主持店內(nèi)列會，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設(shè)主動上進高效的團隊。

3、安排并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標管理，對其評估和考核

4、培育指導生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培育好本崗位的***人。

5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對生鮮部門主管的聘請、提升、嘉獎、辭退有確定權(quán)，并知會店總和人事經(jīng)理。

6、主動執(zhí)行店總經(jīng)理的工作支配，能提出創(chuàng)建性的見解，并付之于實施。

7、以主動、開放的看法與公司各相公部門、分店各區(qū)域保持良好的協(xié)作。

8、負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理。

9、負責支配生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班狀況，確保合理支配生鮮區(qū)人員工作。

10、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。

11、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)實力。

12、駕馭公司的考核、評估政策，并能合理運用。

13、具有教練實力，對下屬實行人性化的管理。

14、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運用。

15、具有執(zhí)行力和創(chuàng)建力。

16、較強的人際關(guān)系處理和溝通。

17、熟識公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

18、熟識門店的排班原則和方法。

（四）設(shè)備職責

1、負責生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的平安。

2、確保設(shè)備正常運營，督促日常維護、保養(yǎng)工作的實施。

3、負責生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴格管理，提高設(shè)備的運用效率。

4、了解主要設(shè)備的'維護、保養(yǎng)等原則。

5、具有設(shè)備運用平安意識及開源節(jié)流的理念。

6、熟識生鮮商品常用設(shè)備的運用要求及生鮮物料消耗定額，能剛好發(fā)覺不規(guī)范操作及物料消耗異樣狀況。

（五）服務(wù)職責

1、為顧客營造清潔、舒適、平安的購物環(huán)境。

2、確保生鮮員工能為顧客供應(yīng)專業(yè)、熱忱、剛好的服務(wù)，提高顧客的滿足度。

3、確保分管區(qū)域為顧客供應(yīng)周到的售后服務(wù)，包括：退換貨、送貨等。

4、處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，依據(jù)顧客投訴改進工作。

5、熟識燈光、裝飾、服務(wù)標記、賣場音樂等因素對所管區(qū)域的購物環(huán)境的影響，并能依據(jù)顧客的需求合理調(diào)整。

6、熟識員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、熟識店內(nèi)的售后服務(wù)標準及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。

8、有顧客導向意識，并能針對顧客投訴進行自我改進，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

（六）主管崗位職責

1、為顧客供應(yīng)簇新衛(wèi)生的商品及熱忱周到的服務(wù)，與顧客保持良好的溝通，妥當處理顧客投訴。

2、負責制定本部門的市調(diào)安排并組織實施，向生鮮經(jīng)理匯報，即使實行店內(nèi)促銷、降價、調(diào)價等應(yīng)對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等問題即使與選購 處理。

3、熟識各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，依據(jù)季節(jié)因素、促銷安排、調(diào)整商品和陳設(shè)位，合理支配商品陳設(shè)排面、陳設(shè)方式等，保持規(guī)范清楚的價格標識。

4、負責執(zhí)行選購 部門、門店促銷部制定的促銷安排，支配店內(nèi)促銷，并協(xié)作方1案8范.文庫4歡迎您采,集門店促銷部對促銷效果進行總結(jié)分析。

5、負責審核商品的訂貨安排，熟識各類商品銷售及周轉(zhuǎn)狀況，滿意銷售及周轉(zhuǎn)須要的前提下合理限制庫存。

6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質(zhì)量限制，駕馭影響質(zhì)量的關(guān)鍵限制點，對供應(yīng)商的嚴峻質(zhì)量問題應(yīng)剛好通知經(jīng)理并與選購 部門溝通。

7、指導員工對各類商品進行合理、適當?shù)慕祪r、報損，盡可能的降低損耗。

8、負責本部門周轉(zhuǎn)倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標準。

9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保平安、衛(wèi)生。

10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常運用，督促日常維護保養(yǎng)。

11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的精確性。

超市的工作安排7

在排列的超市年度銷售工作安排中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核安排的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出特性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

其次、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大探討。對商場硬件設(shè)施進行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。

第三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。12年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有變更。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在12年雖有變更，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作安排中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為12年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷12年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

第八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市的工作安排8

作為一名超市店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導并參加店內(nèi)的各項工作，剛好精確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，幫助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，剛好處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會。儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應(yīng)具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣揚品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后剛好通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的敬重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更精確的向顧客舉薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟識庫存狀況從而像顧客舉薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。剛好與領(lǐng)導溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚品剛好更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的緣由而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時舉薦，并與領(lǐng)導溝通滯銷貨品的詳細狀況以便公司剛好的實行相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)整賣場氣氛，適當?shù)募顔T工，讓每位員工充溢自信，主動開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深化了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)學問，了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使賜予幫助和關(guān)切，使其更用心的投入工作。做到公允公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)學問，這樣與顧客溝通時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信任。

超市的工作安排9

一、平安檢查要點

平安檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、相互檢查和不定期的抽查等。

開展平安檢查的程序，有四個階段。

１、打算階段，組織檢查力氣，制定檢查安排、目的、要求、檢查方法。

２、檢查階段，根據(jù)檢查的目的要求，深化被檢單位，以看、聽、問的方法進行仔細細致的檢查。

３、整改階段，對發(fā)覺的隱患、漏洞和擔心全因素，探討整改措施，剛好解決。

４、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導，備案存查，對檢查中發(fā)覺的重大問題剛好解決。

二、治安災(zāi)難事故預(yù)防要點

1、搞好宣揚教化。要利用各種機會，實行各種形式，向店員進行教化，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證平安。

2、領(lǐng)導和店員仔細落實平安責任制，做好平安防范工作，切實防止治安災(zāi)難事故的發(fā)生。

3、堅持平安檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作進行平安檢查，發(fā)覺擔心全的問題，應(yīng)剛好協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4、剛好總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)難事故的閱歷，對好的部門和個人賜予表揚和嘉獎。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)難事故，要仔細查清事故的緣由，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的干脆肇事者要報告上級，分清狀況賜予處理。

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)覺和發(fā)生這類事務(wù)，就要實行堅決措施處理解決。其方法是：

1、抓住苗頭，及早發(fā)覺，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前相互串聯(lián)，糾集人馬，打算工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中留意收集、視察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)覺的。發(fā)覺有聚眾斗毆的跡象，就要快速組織力氣，加強防范，駕馭動向，剛好做好充分瓦解和疏散工作，把事務(wù)殲滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事務(wù)，要馬上報告，快速組織人員趕赴現(xiàn)場，剛好制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)覺傷者，要剛好送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事務(wù)平靜后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參與斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆緣由，進行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。

四、愛護盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的愛護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準無關(guān)人員進入外，重點是愛護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場愛護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥當保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要留意現(xiàn)場四周有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以愛護。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、駕馭活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，留意發(fā)覺可疑狀況，并剛好報告。

2、重點愛護珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應(yīng)仔細驗證鈔票、信用卡，防止運用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳設(shè)商品)由本柜營業(yè)員負責愛護，原則上“誰主管，誰負責”。

6、保安員無特別狀況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)馬上上報部門主管和保安部，同時愛護好現(xiàn)場。

7、勸說消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談閑聊。

8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行。否則，保安人員有權(quán)賜予阻攔。

六、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應(yīng)聽從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場，只供應(yīng)泊車便利，不負責保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情賜予處理。

3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。

4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴禁“的士”司機運用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、供應(yīng)便利，一經(jīng)發(fā)覺從嚴處理。

7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將賜予指責教化或懲罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。

8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。

9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確保活動的平安。

10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

11、制定停車場管理方法、收費標準及范圍。

七、突發(fā)事務(wù)管理要點

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事務(wù)制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事務(wù)時員工必需無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導的指揮調(diào)動。

2、員工一旦發(fā)覺可疑狀況及各類違法犯罪分子的活動，有責任馬上報告保安部。

3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事務(wù)，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，剛好愛護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。

4、當公安、保安人員進行平安檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)主動協(xié)作，照實供應(yīng)狀況。

超市的工作安排10

超市服務(wù)質(zhì)量干脆影響公司的形象。為全面提升我店的服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿足度和忠誠度，提升永輝在顧客心目中的形象，特制定以下活動安排：

主題：我為永輝添光彩

參與人員：全體員工

服務(wù)規(guī)范培訓內(nèi)容：

一、顧客服務(wù)的原則

二、接待禮儀標準

三、儀容儀表標準

四、為顧客服務(wù)時站姿標準

五、微笑服務(wù)標準

六、基本服務(wù)用語標準

以上詳見服務(wù)禮儀教材

實施步驟：

1、宣揚培訓階段。

時間：12月25日-12月31日

由人事部供應(yīng)公司的有關(guān)服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，由部門主管支配

落實培訓，要求員工知曉率100%。

2、執(zhí)行階段

時間：1月1日-1月20日

（1）由各部門主管督促落實員工遵守服務(wù)規(guī)范，對執(zhí)行不力的員工進行溝通，狀況嚴峻者予以警告和懲罰。

（2）由行管部通過周檢以及平常巡場檢查對各部門落實狀況進行監(jiān)督。

（3）聘請神奇顧客對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測。

3、考評階段（見附圖3）

通過打分表對各部門的成果進行評價并張榜公布，分值凹凸作為管理獎考評要素。

4、持續(xù)改進階段

通過不斷的優(yōu)化執(zhí)行標準、培訓員工，加大執(zhí)行力度，不斷的將服務(wù)質(zhì)量提升。

超市的工作安排11

度過了美妙春節(jié)，就起先了驚慌而又投入勞碌工作，讓我們充分感受到了驚慌與壓力，新的起步，起先新的人生歷程，新的思維，新的志向，新的幻想和憧憬，腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作，依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)，目標，要求的實現(xiàn)，我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路，推動改革發(fā)展才是硬道理，我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好，落實好，實施好，駕馭好市場的改變與信息化快速反應(yīng)實力，加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈，提升自身業(yè)務(wù)實力及水平，提高自身思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)，學問增加性，廣泛汲取各項業(yè)務(wù)上的閱歷積累，豐富積累勝利閱歷，為新的起步，新的起先走好每一步，走穩(wěn)每一步，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗！

剛剛步入新的起先，公司面臨整頓改革，為了起好步，開好頭，給新的環(huán)境，新的空間，留下美妙蹤跡，購物有個新心情，新狀態(tài)，雖然空間不是太大，而給了我們這樣一個舞臺，展示給我們生存發(fā)展機會，讓我們感到珍惜，來者不易發(fā)覺機會，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績！我們是企業(yè)一員，我們肩負對發(fā)展企業(yè)責任！在改革發(fā)展中，擁護改革，推動改革創(chuàng)新，裝修期間，讓我懷著一個負責心員工主管，等待的是目標與安排，首先要怎樣開展哪項工作，詳細要求，詳細標準，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推動效益進步！怎么實行有效，堅決方式與方法開展各項工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作！

第一自覺準守各項原則，各項規(guī)章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)切同志，互幫互愛，嚴格要求自己的同時再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)實力，限制好頭到工序，進貨渠道，驗收實行三人為標準，卡好日期，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有詳細驗收標準合格證，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實等詳細要求。

其次在擺放位置是否合理性，顧客簡單看到，簡單找到，看的又舒適，拿起來又很簡便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭簡單摔碎，簡單碰下來摔壞，詳細分類，劃分等級，合理分化，實行顧客詢問，同事探討方法。

第三了解市場行情，駕馭有關(guān)信息，啥東西暢銷，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格，詳細內(nèi)容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數(shù)量，做的盡善盡美，讓顧客滿足，就是你的滿足，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念，服務(wù)理念工作風范。

第四我們堅持;誠信服務(wù)理念，顧客至上，敬重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所須要的：堅持依微笑迎賓，用熱忱、禮貌語言去對待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣揚留意事項，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨詢問姿態(tài)去面對我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，快樂，順興，舒心，滿足而歸走出我們超市。

超市的工作安排12

全年重點工作：

1、本年進行全員業(yè)務(wù)綜合實力的培訓。實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、店面第一負責人強化培訓，理論學問，業(yè)務(wù)技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。

3、加大超市人才的培育和儲備力度，為公司超市發(fā)展儲備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

4、規(guī)范店面標準，統(tǒng)一店面形象，塑造品牌，提升影響力。

5、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行"進店有問候，售中有服務(wù)，走時有送聲"。

6、組織全員對超市相關(guān)制度流程的學習及工作中的應(yīng)用。

7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、鞏固好現(xiàn)有市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源，為公司事業(yè)及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備資源，奠定基礎(chǔ)。

9、注意平安(食品、消防、人員)，做到平安零事故。

10、協(xié)作公司政策做好各項工作。

1月份：

1、各超市門店做20xx年度工作的總結(jié)和20xx年度的工作安排。

2、召開一次超市店工作總結(jié)會議。

3、對寒假前期各店平安庫存的關(guān)注。

4、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間平安庫存，春節(jié)期間不放假單位門店需做好春節(jié)前備貨工作。

2月份：

1、對各店超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

2、放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

3、各店做好在春節(jié)長假前各項工作支配。

4、做好各門店春節(jié)假期人員、工作支配。

5、放假單位做好人員值班支配。

3月份：

1、對開學之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

2、開學初期各店商品貨源的關(guān)注，確保足夠貨源。

3、開學初的各店面促銷工作。

4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的支配。

5、公司成立一周年，各店感恩回饋促銷活動。

6、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明節(jié)前促銷。

2、清明節(jié)假期工作支配。。

3、各店針對當?shù)厥袌稣{(diào)研分析，并對本店的價格帶合理調(diào)整。

4、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

5、5.1前期不放假店面需做好促銷安排和備貨工作。

5月份：

1、不放假單位的店面做好5.1黃金周的促銷工作。

2、5.1假期人員值班支配。

3、季節(jié)性商品貨源的跟進。

4、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前安排做好商品篩選、陳設(shè)方式、陳設(shè)位置、促銷方法等。

6月份：

1、社會和小學、工廠企業(yè)店需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。

2、各門店依據(jù)實際經(jīng)營狀況需做好6月20日端午節(jié)活動的打算。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。

4、超市開展全員培訓工作。

5、超市店季度考核。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳設(shè)及促銷。

2、市場開發(fā)及籌備工作安排。

3、校內(nèi)超市假期前各項工作支配。

4、組織召開超市上半年銷售分析會議。

8月份：

1、暑假前期退貨支配，確保平安庫存量。

2、暑假期間人員值班的支配工作。

3、對暑期籌備組工作的跟進。

4、9.1開學前期各項工作打算

9月份：

1、9月1日開學之際各店人員到崗狀況關(guān)注。

2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。3、9月10日老師節(jié)校內(nèi)超市活動的支配。4、9月27日中秋節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導。

5、超市店季度考核。

10月份：

1、各店做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

2、做好學校超市假期工作支配。

3、做好季節(jié)性商品篩選。

4、對各店營運工作的完善。

11月份：

1、各店過季商品的清退。

2、開展超市學問、陳設(shè)競賽活動。

3、做好店面、員工宿舍冬季取暖工作落實。

4、組織店長、經(jīng)理培訓系統(tǒng)維護學問。

12月份：

1、各分店負責人打算年終總結(jié)工作。

2、事業(yè)部支配召開超市年度工作總結(jié)大會。

3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安。

4、各店做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。

5、做好年底人員支配及平安工作。

6、超市店季度考核。

超市的工作安排13

一、工作安排的目的

有了安排，工作就有了明確的目標和詳細的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增加工作的主動性，削減盲目性。使工作有條不紊的進行。同時安排的本身也是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的督促和約束作用。

二、個人學習提升的目標

加強自身工作技能;加強同事之間的團結(jié)合作;加強自身整體綜合素養(yǎng);加強日常學習主動性;提高工作主動性;增加敏捷性，主動性，全力以赴變更自身不良的工作習慣，多思索，勤動手，杜絕一切懶得思想!

三、詳細內(nèi)容仔細務(wù)必完成以下日常工作：

1、每天早上7：30——9:00書寫賣場申請的pop2、日常形象裝飾設(shè)計、維護。

3、到賣場進行形象檢查，剛好發(fā)覺舊形象，破損形象4、促銷活動dm商品拍照攝影拍照。

5、每個促銷活動檔期起先前一天中百集團外網(wǎng)上傳dm活動中商品陳設(shè)及促銷場面促銷信息。

6、每月預(yù)算整理25日前提報佳樂家企劃處形象主管

7、每個檔期都要把保存本檔期的dm

8、做好預(yù)算的資金明細

9、做到在每個檔期活動起先前兩天將裝飾布置到位

10、每周一進行形象大檢查，有不妥當?shù)牡牡胤?，在第一時間進行處理

11、全力協(xié)作其促銷活動工作，做好形象裝飾

12、活動前期，提前打算好裝飾物。

13、每周日將下周會員商品保質(zhì)保量的完成書寫工作14、每周二下午將周三大集商品的pop內(nèi)容書寫完畢

四、12月份工作重點

經(jīng)視察，前期整改的破損pop仍存在不少，思索后，覺得是的確是自己的標準太低，有些事沒徹底的解決好，有些時候就得過且過，差不多，我覺得這些思想對我產(chǎn)生了很不好的負面影響，做事應(yīng)付，拖泥帶水，經(jīng)過前期的學習和反思，對自身一些缺點的更正，以更好地心態(tài)做好工作!1.協(xié)作店慶其次波、第三波、元旦這幾期營銷活動，營造賣場氛圍，豐富賣場的色調(diào)感和層次感，促進商品促銷統(tǒng)一門店的裝飾形象!賣場氣氛本著氛圍熱情、節(jié)儉易行、統(tǒng)分結(jié)合的原則進行裝飾。

2.統(tǒng)計一下賣場那些長期運用，固定的(現(xiàn)在用pop書寫的、陳舊的、卷邊的)一律改為廣告牌。

3.賣場(2樓)調(diào)整，將不符的形象更換完畢。五、個人提升1、領(lǐng)導支配的工作，要盡可能的在第一時間完成，不能拖2、要有時間觀念3、調(diào)整好心態(tài)，努力工作，4、做好工作記錄，養(yǎng)成做筆記的好習慣5、不斷學習ps等相關(guān)設(shè)計軟件，提升自己的工作技能，重點學習商超設(shè)計的理論學問，在用色、體、畫面協(xié)調(diào)性以及重點性上做得更好。

6、提高自己的服務(wù)質(zhì)量，不能動不動就發(fā)脾氣，恒久記住我是為他們服務(wù)的，凡事心平氣和六、總結(jié)。在自己的職責范圍之內(nèi)，主動思索，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合實力!

超市的工作安排14

一、店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注意店內(nèi)人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教化的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。

6.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患殲滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù).

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，剛好調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展改變，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

為發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1、加強規(guī)范管理，激勵員工主動性，樹造良好形象。加強員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整齊、有序，樹造了良好的形象。

2、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

5、當日主動回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題，

6、按時上下班，做到不遲到，不早退，仔細完成當日工作.

7、當顧客光臨時，要留意禮貌用語，主動熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高興奮興的來，滿滿足意的走，樹立良好的服務(wù)看法和工作形象，靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

8、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的精確。杜絕員工私自打折。

9、主動拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將接著努力保持店內(nèi)形象，維護店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項制度的管理.

總之，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

超市的工作安排15

轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結(jié)：年度工作完成狀況如下：

一、部門獎罰：年元月，依據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際狀況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立具體的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和懲罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以指責教化為主，懲罰為輔，在肅穆懲罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。

二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培育全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺熬煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信念十足的在本崗位上接著工作下去。

三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作短暫由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種狀況，特依據(jù)其每日實際工作狀況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種緣由造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特別性和須要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成狀況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在肯定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的狀況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避開奢侈時間及精力。

五、手機錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機錢包業(yè)務(wù)，由于手機POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等狀況，在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟識，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項探討，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平常積攢的閱歷，對于手機支付過程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。

六、離職率：前臺部是一個特別的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素養(yǎng)差等因素在肯定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在聘請的時