微信營銷案例和服務(wù)介紹

微信營銷案例和服務(wù)介紹微信營銷簡介微信客服是移動電商時代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。微信客服作為移動終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達(dá)方式，個性化的互動服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機(jī)制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)先人一步進(jìn)入移動電商時代（微時代）。青島廣電博文傳視傳媒，是青島廣電集團(tuán)直屬公司，擁有豐富的傳媒運(yùn)營經(jīng)驗和成功案例，為近200多家客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4億用戶微信是一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。微信趨勢：打造以微信為入口的移動電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。微信公眾平臺功能LBS支付防偽會員卡CRM二維碼優(yōu)惠券優(yōu)秀的公眾平臺是提升客戶消費(fèi)體驗與服務(wù)的關(guān)鍵必備環(huán)節(jié)！為客戶提供有價值信息的訂閱；添補(bǔ)微信O2O業(yè)務(wù)流程中的溝通環(huán)節(jié)的缺失；提升客戶的商業(yè)咨詢活躍度、促進(jìn)移動消費(fèi)習(xí)慣；提升客戶的服務(wù)體驗，拉近與客戶之間的關(guān)系。企業(yè)微信賬號隨著微信用戶的逐漸增加，企業(yè)開通信息賬號已經(jīng)成為一種趨勢，利用微信來做更有效的推廣。企業(yè)微信賬號——微信會員卡，存在手機(jī)里的會員卡直接進(jìn)入用戶微信通訊錄其他用戶也能看到展示，并可直接點(diǎn)擊關(guān)注成為新會員詳細(xì)資料頁中可查看會員卡詳情企業(yè)微信消息推送公眾賬號可以推送更直觀的圖文信息，為訂閱的粉絲提供有價值的信息。如下圖，這類圖文信息可以是單條的，也可以是一個專題。圖文消息可以分享到微信朋友圈，朋友圈是忠實的傳播者，實現(xiàn)信息的可信傳播企業(yè)微信菜單設(shè)置公眾賬號可以設(shè)置自動回復(fù)來實現(xiàn)用戶回復(fù)某個關(guān)鍵詞獲取某類信息的功能，實現(xiàn)了用戶獲取信息的自主性回復(fù)的信息可以是文字，圖片，聲音，視頻，圖文消息企業(yè)微信互動營銷微信人工客服微信智能聊天企業(yè)微信游戲營銷微信在線游戲微信有獎答題微信刮刮樂企業(yè)微信線下推廣可以充分利用企業(yè)戶外媒體，將簡單的平面信息，導(dǎo)流到微信，實現(xiàn)每日信息推送。企業(yè)微信游戲營銷效果通過有獎答題的活動，007培養(yǎng)用戶使用微信自動回復(fù)的熱情，為以后的自動回復(fù)菜單的推廣奠定了基礎(chǔ)，同時獎品由商家贊助，問題也與商家結(jié)合，做到了真正的營銷，整個活動互動量達(dá)2.3萬次，積累粉絲2000人。線下見面會吸引100多人參加。同時大學(xué)那些事兒印制了大量二維碼帖子，進(jìn)行張貼和在獎品中進(jìn)行張貼，利用了網(wǎng)上網(wǎng)下眾多資源，比如在名片，在人人網(wǎng)，微博，微信，飛信，貼吧，等的宣傳。企業(yè)第三方接口開發(fā)笑話大王為我公司運(yùn)營的草根賬號，擁有數(shù)萬活躍粉絲，可以多種智能查詢功能微信運(yùn)營方式優(yōu)點(diǎn)總結(jié)成本低：全程使用微信平臺進(jìn)行用戶運(yùn)營，無成本負(fù)擔(dān)；投放目標(biāo)用戶精準(zhǔn)：由于用戶在關(guān)注公眾平臺時已經(jīng)明確了用戶年齡、興趣、年齡層等屬性，可以更精準(zhǔn)的根據(jù)用戶屬性投放內(nèi)容；到達(dá)率高：內(nèi)容推送對象全部為關(guān)注你的用戶，到達(dá)率100%；用戶信任度高：若公眾平臺運(yùn)營得當(dāng)，用戶可以產(chǎn)生足夠的忠誠度和使用粘度，對于推送的內(nèi)容更容易接受，推廣效果更好；互動性強(qiáng)：由于微信平臺的強(qiáng)互動性特點(diǎn)，可科學(xué)發(fā)布內(nèi)容以達(dá)到服務(wù)營銷并行的目的；用戶管理便利：由于通過微信平臺可便捷的獲得很多用戶詳細(xì)資料，便于建立用戶數(shù)據(jù)庫，為持續(xù)營銷和口碑營銷做好準(zhǔn)備；易于傳播：相對于一般的硬性廣告，微信平臺的宣傳內(nèi)容可以更好的隱藏于推送內(nèi)容中，降低用戶反感，且便于忠誠用戶向他人推薦分享，傳播性高。企業(yè)微信運(yùn)營的幾種方法案例執(zhí)行-北大高爾夫總裁班公司簡介：北京大學(xué)高爾夫總裁班，依托北大百年的學(xué)術(shù)積淀，力爭創(chuàng)辦出在全國頂尖的“高爾夫總裁高端教育項目”，打造頂尖管理精英，搭建最具價值平臺。項目定位：北京大學(xué)高爾夫總裁高端教育項目主要以高爾夫為依托平臺，進(jìn)行橫向發(fā)展，將高爾夫業(yè)內(nèi)和高爾夫業(yè)外的相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效的整合和資源對接。通過微信每日圖文消息的發(fā)布使學(xué)員了解高爾夫產(chǎn)業(yè)最新國際發(fā)展動態(tài)和最新國家政策，掌握核心課程理論和中國領(lǐng)導(dǎo)智慧。同時微信公眾平臺推送心理管理課程知識以提高領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)，并同時推送紅酒品鑒、藝術(shù)鑒賞與投資沙龍等豐富多彩的線上以及線下交流活動，創(chuàng)建一個高爾夫產(chǎn)業(yè)企業(yè)家們的高層人脈互動平臺。案例執(zhí)行-北大高爾夫總裁班人員安排：項目經(jīng)理1名，運(yùn)營專員1名，文案專員1名，策劃專員1名，設(shè)計專員1名，互動營銷專員1名。項目執(zhí)行：首先我們通過微博、論壇、各類相關(guān)網(wǎng)站以及總裁班的確定了每日發(fā)送的高爾夫知識，紅酒知識，領(lǐng)導(dǎo)力，藝術(shù)鑒賞和協(xié)會內(nèi)部通知等圖文信息，然后每天進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布。在每天內(nèi)容發(fā)布的內(nèi)容中會加入一些互動話題，同時我們也會安排專門人手進(jìn)行回復(fù)。同時與總裁班管理人員，實行深度對接，緊密結(jié)合線上線下活動，實現(xiàn)微信聯(lián)動。每周和總裁班管理方通過等方式一次深入溝通，每月我們都會對我們的服務(wù)進(jìn)行一次總結(jié)匯報，實現(xiàn)執(zhí)行方案的及時調(diào)整。

案例執(zhí)行-北大高爾夫總裁班效果展示：通過微信公眾平臺的運(yùn)營，讓每一位會員，都了解了一定的高爾夫以及紅酒品鑒、藝術(shù)鑒賞與投資沙龍等信息，并通過線下以及線上活動，聯(lián)絡(luò)了總裁班學(xué)員之間的交流，有效的創(chuàng)建了一個高爾夫產(chǎn)業(yè)企業(yè)家們的高層人脈互動平臺。案例執(zhí)行-碧桂園十里銀灘公司簡介：碧桂園集團(tuán)，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán)，中國房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)。下轄國家一級資質(zhì)建筑公司、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級資質(zhì)設(shè)計院等專業(yè)公司；涉及酒店、教育、等多個行業(yè)。項目定位：通過碧桂園十里銀灘微信公眾平臺的運(yùn)營，每日發(fā)布相關(guān)微信圖文消息，實現(xiàn)碧桂園品牌的傳播，增加了碧桂園潛在客戶對碧桂園產(chǎn)品的了解渠道，同時拉近了與客戶之間的距離，便于客戶管理和活動舉辦。

案例執(zhí)行-碧桂園十里銀灘人員安排：項目經(jīng)理1名，創(chuàng)意經(jīng)理1名，媒介專員1名，運(yùn)營專員1名，文案專員1名，策劃專員1名，設(shè)計專員1名，互動營銷專員2名。項目執(zhí)行：首通過與碧桂園公司溝通，對項目有了一定了解后，初步確定了每日常規(guī)內(nèi)容的發(fā)布，包括樓盤信息，樓盤廣告，樓盤特色建設(shè)以及微博活動和周邊信息等，然后每天進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布。除了價值內(nèi)容的發(fā)布，在微信運(yùn)營的同時，我們會舉辦一些微信活動來吸引相關(guān)受眾，增進(jìn)與粉絲的互動。在和碧桂園企劃部記性溝通的同時，會一起相互配合舉辦一些線上線下的執(zhí)行活動。每周和碧桂園相關(guān)負(fù)責(zé)人通過等方式一次深入溝通，每月我們都會對我們的服務(wù)進(jìn)行一次總結(jié)匯報，實現(xiàn)執(zhí)行方案的及時調(diào)整。

案例執(zhí)行-碧桂園十里銀灘效果展示：通過微信公眾平臺的運(yùn)營，讓潛在客戶增進(jìn)了對碧桂園品牌的認(rèn)識，增加有效微信粉絲30000萬，日互動量超5000次，有效的促進(jìn)了碧桂園產(chǎn)品的銷售。部分合作客戶基礎(chǔ)套餐服務(wù)進(jìn)階套餐服務(wù)企業(yè)微信初建服務(wù)介紹企業(yè)微信增值服務(wù)介紹企業(yè)微信定制服務(wù)介紹我們的優(yōu)勢1、我們擁有大量的微信運(yùn)營經(jīng)驗和資源，可以幫助客戶快速建立并完善微信賬號。2、我們擁有數(shù)十人的專業(yè)團(tuán)隊，明確分工，精確數(shù)據(jù)分析，及時與客戶溝通，保證項目的成功運(yùn)營。3、我們擁有自己的傳統(tǒng)媒體以及微博資源，可以為客戶提供整合運(yùn)營服務(wù)。4、我們自身廣播