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金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2/20目

錄第三部分防范詐騙第二部分 反假幣第一部分基本金融知識(shí)第四部分 反洗錢第五部分有獎(jiǎng)問(wèn)答第一部分 基本金融知識(shí)一、銀行卡4/20常見(jiàn)的銀行卡種類1.按產(chǎn)品功能劃分，可分為借記卡和貸記卡2.按從屬關(guān)系劃分，可分為主卡和附屬卡3.按產(chǎn)品等級(jí)劃分，可分為普通卡、金卡等

4.按產(chǎn)品載體劃分，可分為磁條卡、磁條芯片復(fù)合卡、單芯片卡二、自助設(shè)備5/20銀行的自助設(shè)備主要有：

銀行的自助設(shè)備包括自動(dòng)取款機(jī)（ATM）、自動(dòng)存款機(jī)、自動(dòng)存取款機(jī)、自助查詢機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等，客戶可通過(guò)自助方式在相應(yīng)的自助設(shè)備上完成存款、取款、轉(zhuǎn)賬和查詢等交易。二、自助設(shè)備6/20自助設(shè)備使用須知1.使用自助設(shè)備時(shí)怎樣安全輸入密碼？

輸入密碼前，要注意觀察周邊環(huán)境，防范可疑人員，并留意自助設(shè)備上是否有多余裝置或攝像頭，密碼鍵盤是否有改裝過(guò)的痕跡或被貼上薄膜，待確定環(huán)境安全后再進(jìn)行操作。

輸入密碼時(shí)，盡量用手或身體進(jìn)行遮擋，防止他人窺視。二、自助設(shè)備7/20自助設(shè)備使用須知2.遇到自助設(shè)備存取款不成功如何處理？如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備沒(méi)有成功完成取款或存款交易，請(qǐng)立即撥打銀行客戶服務(wù)電話或向銀行工作人員求助。3.遇到自助設(shè)備吞卡如何處理？

請(qǐng)?jiān)谧灾O(shè)備前耐心等待3-5分鐘，確認(rèn)卡片被吞后，立即撥打機(jī)具管理銀行客戶服務(wù)電話，隨后撥打發(fā)卡銀行電話確認(rèn)賬戶交易三、電子銀行8/20（一）個(gè)人網(wǎng)銀（二）手機(jī)銀行（三）電話銀行（四）微信銀行（五）電視銀行三、電子銀行9/20（一）個(gè)人網(wǎng)銀

個(gè)人網(wǎng)銀是指我行為個(gè)人客戶提供的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)和服務(wù)渠道。

個(gè)人網(wǎng)銀可以全面滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求，保證客戶足不出戶即可享受7*24小時(shí)的金融服務(wù)。三、電子銀行10/20（一）個(gè)人網(wǎng)銀

1、郵儲(chǔ)銀行全國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)址為：

；不建議您通過(guò)其他網(wǎng)站鏈接進(jìn)行訪問(wèn)，防止不法份子將網(wǎng)址鏈接到其他非法網(wǎng)站竊取資料。

2、登錄網(wǎng)銀后需注意客戶預(yù)留信息是否正確，一旦發(fā)現(xiàn)誤入釣魚網(wǎng)站應(yīng)馬上退出并及時(shí)更改密碼，同時(shí)要將相關(guān)情況通過(guò)

95580客服熱線及時(shí)向我行反映。三、電子銀行11/20（二）手機(jī)銀行客戶通過(guò)手機(jī)銀行可辦理賬戶查詢及管理、轉(zhuǎn)賬匯款、我的貸款、信用卡、基金、理財(cái)、國(guó)債、貴金屬、存管業(yè)務(wù)、無(wú)卡取現(xiàn)、二維碼、生活圈、短信服務(wù)等相關(guān)功能，以全面滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求，保證客戶足不出戶即可享受7*24小時(shí)的金融服務(wù)。三、電子銀行12/20（三）電話銀行

電話銀行可以讓您不論身處何地，只要擁有一部電話機(jī)，您隨時(shí)撥打95580電話號(hào)碼，無(wú)需支付漫游費(fèi)和長(zhǎng)途電話費(fèi)，就可以讓電話成為您身邊的銀行，輕松享受中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行7×24小時(shí)方便、快捷的電話銀行服務(wù)。四、貸款13/20貸款總的來(lái)說(shuō)分為：個(gè)人貸款和公司貸款

個(gè)人貸款按照產(chǎn)品用途分類：個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款

個(gè)人貸款按照擔(dān)保方式分類：個(gè)人信用貸款、個(gè)人抵押貸款、個(gè)人保證貸款五、理財(cái)業(yè)務(wù)14/20

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)，精心打造各類穩(wěn)健收益的人民幣理財(cái)產(chǎn)品。郵儲(chǔ)銀行人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)已形成面對(duì)個(gè)人客戶的“郵銀財(cái)富

”和面對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的“郵銀財(cái)智”兩大系列產(chǎn)品線，滿足高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)偏好客戶的多元投資理財(cái)需求。五、理財(cái)業(yè)務(wù)15/20

我行人民幣理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量和規(guī)模連續(xù)6年均保持高速增長(zhǎng)，自發(fā)售以來(lái)各產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)了預(yù)期收益率，獲得客戶廣泛好評(píng)。郵銀理財(cái)既有活期的靈活性----隨用隨取，又有定期存款的----高收益！高保障！靈活期限理財(cái)產(chǎn)品16/20固定期限理財(cái)產(chǎn)品17/20第二部分

反假幣第二部分 反假幣19/20假幣是指?jìng)卧?、變?cè)斓呢泿拧?/p>

偽造的貨幣是指仿照真幣的圖案、形狀、色彩等，采用各種手段制作的假幣。

變?cè)斓呢泿攀侵冈谡鎺诺幕A(chǔ)上，利用挖補(bǔ)、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。第二部分 反假幣20/20

假幣識(shí)別歸納起來(lái)主要是：一看、二摸、三聽、四測(cè)”的方法第二部分 反假幣21/20一看

１、看水?。旱谖逄兹嗣駧鸥魅瘎e紙幣的固定水印位于各券別紙幣票面正面左側(cè)的空白處，迎光透視，可以看到立體感很強(qiáng)的水印。

２、看安全線：第五套和1999版人民幣紙幣在各券別票面正面中間偏左，均有一條安全線。第二部分 反假幣22/20一看

3、看光變油墨：第五套人民幣100元券采用光變墨印刷。將垂直觀察的票面傾斜到一定角度時(shí)，100元券的面額數(shù)字會(huì)變色。

4、看票面圖案是否清晰，色彩是否鮮艷，對(duì)印圖案是否可以對(duì)接上。

５、用5倍以上放大鏡觀察票面，看圖案線條、縮微文字是否清晰干凈。第二部分 反假幣23/20二摸

１、摸人像、盲文點(diǎn)、中國(guó)人民銀行行名等處是否有凹凸感。２、摸紙幣是否薄厚適中，挺括度好第二部分 反假幣24/20三聽

即通過(guò)抖動(dòng)鈔票使其發(fā)出聲響，根據(jù)聲音來(lái)分辨人民幣真?zhèn)?。人民幣的紙張，具有挺括、耐折、不易撕裂的特點(diǎn)。手持鈔票用力抖動(dòng)、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕對(duì)稱拉動(dòng)，能聽到清脆響亮的聲音。第二部分 反假幣25/20四測(cè)

即借助一些簡(jiǎn)單的工具和專用的儀器來(lái)分辨人民幣真?zhèn)?。如借助放大鏡可以觀察票面線條清晰度、膠、凹印縮微文字等；用紫外燈光照射票面，可以觀察鈔票紙張和油墨的熒光反映；用磁性檢測(cè)儀可以檢測(cè)黑色橫號(hào)碼的磁性。26/2027/20第三部分 防范詐騙（一）什么是電信詐騙？29/20

電信詐騙是指不法分子通過(guò)電話、短信和網(wǎng)絡(luò)等方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給不法分子轉(zhuǎn)賬的違法行為。（二）電信詐騙的方式30/20

電話詐騙：冒充親友，以車禍、生病、違法需繳納款項(xiàng)等為由實(shí)施詐騙；冒充電信局人員，以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施詐騙

短信詐騙：發(fā)送短信稱事主的銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，待事主回電時(shí)，不法分子假冒銀行工作人員實(shí)施詐騙

網(wǎng)絡(luò)詐騙：在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布幫助挑選或購(gòu)買股票等信息，騙取事主匯款；發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息，騙取事主繳納的手續(xù)費(fèi)和個(gè)人所得稅。（三）如何防范電信詐騙31/20

1、要注意避免個(gè)人資料外泄，對(duì)不熟悉的金融業(yè)務(wù)盡量不要在ATM機(jī)上操作，應(yīng)到柜面直接辦理。切勿相信“銀行賬戶涉及犯罪”等謊言。（三）如何防范電信詐騙32/20

2、不要輕信陌生電話和短信。當(dāng)接到疑似詐騙電話或短信時(shí)，要注意核實(shí)對(duì)方身份，尤其是對(duì)方要求向指定賬戶匯款時(shí)，不要輕易匯款，應(yīng)第一時(shí)間告知家屬商量解決或咨詢公安機(jī)關(guān);公安部門不可能提供安全賬戶，更不會(huì)指導(dǎo)您轉(zhuǎn)賬、設(shè)密碼。（三）如何防范電信詐騙33/20

3、接到陌生電話、短信或不良信息，要主動(dòng)向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)或電信監(jiān)管部門舉報(bào)。

4、催繳電話費(fèi)是電信部門對(duì)客戶使用正常客服電話，通過(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒的一種商業(yè)服務(wù)手段，不可能直接轉(zhuǎn)接公、檢、法等執(zhí)法部門。（三）如何防范電信詐騙34/20

5、對(duì)冒充各類工作人員直接打電話進(jìn)行詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示的電話類型。對(duì)于一些不熟悉，不像是正常座機(jī)手機(jī)號(hào)碼的電話，尤其是電話前帶有“00019”的號(hào)碼請(qǐng)不要理睬。

6、任何通過(guò)電話、短信要求當(dāng)事人對(duì)自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱為您提供公證賬戶、安全賬戶進(jìn)行存款保護(hù)的，千萬(wàn)不要輕信。第四部分 反洗錢（一）什么是洗錢？36/20

根據(jù)我國(guó)《刑法》的有關(guān)規(guī)定，洗錢是指明知是犯罪所得及其產(chǎn)生的收益，通過(guò)各種方法掩飾、隱瞞犯罪所得及其收益的來(lái)源和性質(zhì)的犯罪行為。比如，為犯罪分子提供銀行賬戶、購(gòu)買有價(jià)證券、轉(zhuǎn)移資金等。（二）常見(jiàn)的洗錢途徑37/20

1、通過(guò)境內(nèi)外銀行賬戶過(guò)渡，使非法資金進(jìn)入金融體系；

2、通過(guò)地下錢莊，實(shí)現(xiàn)犯罪所得的跨境轉(zhuǎn)移；

3、利用現(xiàn)金交易和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，掩蓋洗錢行為；4、利用別人的賬戶提現(xiàn)，切斷洗錢線索；

5、利用網(wǎng)上銀行等各種金融服務(wù)，避免引起銀行關(guān)注；（二）常見(jiàn)的洗錢途徑38/20

6、設(shè)立空殼公司，作為非法資金的“中轉(zhuǎn)站”；

7、通過(guò)買賣股票、基金保險(xiǎn)或設(shè)立企業(yè)等各種投資活動(dòng)，將非法資金合法化；8、通過(guò)購(gòu)買彩票進(jìn)行洗錢；9、通過(guò)購(gòu)買房產(chǎn)進(jìn)行洗錢；

10、通過(guò)珠寶古董交易和虛假拍賣進(jìn)行洗錢。（三）保護(hù)自己，遠(yuǎn)離洗錢活動(dòng)39/201、主動(dòng)配合金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份識(shí)別2、不要出租或出借自己的身份證件3、不要出租或出借自己的賬戶、銀行卡4、不要用自己的賬戶替他人提現(xiàn)5、選擇安全可靠的金融機(jī)構(gòu)6、勇于舉報(bào)洗錢活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)公平正義第五部分 有獎(jiǎng)問(wèn)答1、郵儲(chǔ)銀行電話銀行的的號(hào)碼？41/20