日用品加工廠項目計劃書

項目策劃書--1-1、項目概況（1）項目簡介古井紙店是一家專門從事衛(wèi)生紙、紙巾等日用紙制品批發(fā)、銷售的淘寶店鋪，本店主要依托于永嘉縣楠溪江紙制品加工廠，店鋪經(jīng)營的主要產(chǎn)品有衛(wèi)生紙、抽紙、餐巾紙等。（2）項目精神團結、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新（3）項目服務宗旨服務客戶、尊敬奉獻、誠信經(jīng)營、睿智進去（4)網(wǎng)店組織管理店鋪共有客服等工作人員十余人，員工分工明確，堅持顧客至上的原則，耐心的服務于每一個客戶，對于出現(xiàn)的糾紛、售后等問題認真處理。本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配：二主：組織協(xié)調店鋪日常經(jīng)營管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設，全局管理）小二1號：負責每天網(wǎng)上訂單的跟進及客戶的溝通交流；（售后服務，客戶管理）小二2號：負責發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發(fā)貨，以及進貨渠道及時跟進貨物；（市場考察，進貨出貨管理）小二3號：負責會記統(tǒng)計工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計，并一周一次總結，一月進行一次總匯。（財務管理）補充：人員調配主要由二主進行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補作用，相互合作。（5）網(wǎng)店優(yōu)勢隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調也越來越高，追求時尚，注重品質，崇尚個性。而一個美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實用性、觀賞性的家居飾品來裝扮。我們網(wǎng)店隨時更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進貨方便，交割便宜。利用這些優(yōu)勢我們將不斷開發(fā)銷售產(chǎn)品。1、具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售獨具特色或者十分時尚的。--2-2、價格較合理：選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜更有質量3、通過網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購買欲：假冒偽劣商品。4、網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。（6）需要掌握的技能1.選擇產(chǎn)品，并對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。2.摸索，摸索，再摸索（因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗）3.學習價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。4.熟悉網(wǎng)絡交易平臺的規(guī)則。5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用"打折"、"送禮"、"抽獎"等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店略（1）定價目標總的要求就是以消費者為中心，提高市場占有率，追求利潤的最大化。主要的定價目標有：①以利潤達到銷售額的一定比例為定價目標②以保持價格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤為定價目標③以維持或提高市場占有率為定價目標④以應付和防止競爭為定價目標⑤以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標。經(jīng)過分析，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標。（2）定價導向①成本導向定價，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎的定價方法，其優(yōu)點是“量出而入”，將本求利，計算簡單。②需求導向定價，以市場需求強度為定價基礎，根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認識和需求的程度來決定價格，而不是根據(jù)成本來制定價格。③競爭者導向定價，是以競爭者的售價作為定價依據(jù)。經(jīng)過分析，本店將采取需求導向定價法制定價格。（3）定價及價格調整由于我網(wǎng)店以組合方式出售商品，故商品組合價格應低于分別購買各商品的價格之和，才能對消費者產(chǎn)生吸引力。（二）推廣策略（1）在知名網(wǎng)站上做廣告,廣告創(chuàng)新策略：（2）到論壇、博客、留言簿、聊天室發(fā)帖進行宣傳。（3）許可Email營銷（4）qq群發(fā)信息：利用qq群發(fā)布網(wǎng)站信息.可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左--4-右,總數(shù)也是很多的。（5）搜索引擎：Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申請。（6）網(wǎng)站優(yōu)化：優(yōu)化標題,關鍵字等,讓頁面在搜索引擎里排的靠前。（7）網(wǎng)址導航：現(xiàn)在網(wǎng)址導航站多如牛毛,如果都收錄了自己的網(wǎng)站,效果也很不錯的,可以直接申請。（8）網(wǎng)站聯(lián)盟：通過網(wǎng)站聯(lián)盟,大面積的投放告知性廣告,讓網(wǎng)民點擊,按有效點擊量記費.這種方式盡管簡單,但卻是業(yè)界公認的有效推廣方式。現(xiàn)在基本上有CPM（按有效顯示計費），CPC（按有效點擊計費）,CPA（按有效注冊會員計費）。（9）病毒性營銷方法：病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費Flash（閃光動畫）（10）利用軟件推廣（11）客戶端捆綁（12）網(wǎng)吧桌面（2）建立搜索引擎（4）推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進店的目的。（6）適當拍賣：適當?shù)母阈┡馁u，會吸引人氣。但要做好賠本的心理準備，不能對貴重物品進行拍賣。（7）定期有折扣，或者贈送。圣誕、情人節(jié)、店慶等等。（9）額外贈送小禮品。（10）運用流行話題，為自己的網(wǎng)絡店面增加人氣。（14）開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任我們的店，來網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，配合做一些廣告，讓大家都知道這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看看其他商品。（15）售后服務要周到。賣出商品后，在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。（16）誠信第一。在網(wǎng)絡上經(jīng)營，最主要的就是誠信，不誠信的人很難在網(wǎng)絡上經(jīng)營下去。運營策略（一）營業(yè)額收入對于收益的預測在不同的開店階段我們所追求的是不同的，在初期要將重點放在市場的開發(fā)與店鋪信用的提高上，一來我們可以掌握較多的顧客信息，修正我們前期市場調查分析，縮小偏差的范圍；二來我們更可以在這一個階段系統(tǒng)、詳細、實踐的學習網(wǎng)上開店的知識，掌握網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，為后續(xù)階段的開展打下良好的基礎；再次通過這一段時間的學習我們將樹立很好的信心來迎戰(zhàn)下一階段更為艱苦的營銷過程。度過這一個初期階段后我們將大刀闊斧的進行下一階段的工作，這一階段與前一個階段不同，我們所要達到的目的就是要追求利潤的最大化，在繼續(xù)增加店鋪信用的同時，適當?shù)奶岣邇r格，擴大銷售利潤的空間，同時我們將注重參加各種促銷活動、公益事業(yè)，增強店鋪的文化感染--5-力。每件服飾的利潤率在25%到45%之間。所以產(chǎn)品的銷售利潤大體在25到50元之間（二）支付方式在線支付方式有支付寶余額付款、網(wǎng)上銀行付款、“支付寶卡通”付款。（三）訂貨方式在淘寶購物采用的是在線下單的方式訂貨。買家下單并支付貨款到支付寶，賣家處理訂單并發(fā)貨，買家收貨并確認支付，雙方相互評價，交易完成。（四)送貨方式客戶可以選擇商品的配送方式，比如快遞、EMS、火車托運、空運等等配送方式，配送價格由管理員所錄入的配送價格計算表達式自動計算出。六、網(wǎng)店成本預估（一）初期投資（二）第二期投資（三）其他成本5、項目風險分析1、資源（原材料/供應商）風險樂淘淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性為一體。未來的若干所，個性化將是時尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用戶提供一流時尚的生活用品。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位。2、進貨的風險①貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。②在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質量問題，而無法進行退換。③進貨人員工作失誤。④采購預測不準，超出預算。⑤運貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）3、市場不確定性風險市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動；商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。4、研發(fā)風險自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。5、生產(chǎn)不確定性風險商品質量是關系到企業(yè)生存的關鍵所在，質量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質量問題，商家應負承擔的責任6、積壓商品的風險①積壓商品使資金不能循環(huán)，無進貨、補貨資金②積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨7、成本控制風險主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現(xiàn)金流量表，預測利潤表，預測資產(chǎn)負債表，主營業(yè)務利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務狀況。8、資金鏈的風險①積壓的商品不能賣出而不能得到貨款②不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望③工人工資不能如期解決9、競爭風險競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時代的發(fā)展。10、交易安全的風險①網(wǎng)絡的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；②運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整11、政策風險在21世紀的今天，電子商務的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動的技術手段和方法，并進入--6-Internet最廣闊的應用領域。經(jīng)濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測政府的宏觀和微觀政策。12、財務風險由于企業(yè)項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時；使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當?shù)呢搨?，充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。13、管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。在開始我們構建一直有直接技術與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務，并邀請具有各專業(yè)技術及管理經(jīng)驗的人員加入；并擔任重要職務，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。14、破產(chǎn)風險由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。6、風險應對措施1、周圍一些大型的批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉轉，密切關注市場變化。3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、