快樂工作(適用于入職一個月以上的員工)

歡迎參加生產(chǎn)一線員工入職培訓(xùn)前言

在學(xué)校我們要花費金錢或付出寶貴的時間才能夠?qū)W到知識，在這里，公司愿意花費金錢和時間來培養(yǎng)大家，所以大家要珍惜這次機會。課程目標(biāo)克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；能認(rèn)識企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)；掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法；掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧；課程內(nèi)容簡介第一講

積極的心態(tài)第二講

認(rèn)識企業(yè)第三講

科學(xué)的工作方法第四講

如何完成您的工作第五講

企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系第六將

有效溝通的技巧第七講

時間管理的技巧課程要求

Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問

Close——封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請把手機，調(diào)至靜音狀態(tài)企業(yè)簡介

我們公司成立于2007年，公司專注于化妝品原料研制、配方開發(fā)、加工生產(chǎn)及配套性服務(wù)為一體的全球化妝品OEM/ODM/OBM貼牌加工服務(wù)企業(yè)。公司設(shè)有總經(jīng)辦、廠辦、研發(fā)中心、品控中心、PMC統(tǒng)籌中心、生產(chǎn)制造中心、倉儲配送中心、行政人力中心、客服中心、市場拓展中心等完善的管理部門與運作體系，擁有兩百多名訓(xùn)練有素的崗位員工與高素質(zhì)的管理團隊。其中生產(chǎn)車間占有一百余人。車間內(nèi)的包裝間、洗瓶間、灌裝間、內(nèi)包材消毒存放間和更衣室均采用十萬級空氣凈化標(biāo)準(zhǔn)，其他區(qū)域采用十萬級空氣凈化標(biāo)準(zhǔn)，以確保生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。

車間架構(gòu)主管洗瓶間班長灌裝間班長包裝間班長綜合組班長洗瓶間物料員組長灌裝工（略）洗瓶工（略）組長包裝工（略）物料員包裝工、裝箱員1、態(tài)度（態(tài)度決定一切）2、責(zé)任心、敬業(yè)（認(rèn)真做事、用心做事）3、持之以恒（這山看著那山青青草）4、創(chuàng)新精神5、杜絕眼高手低目標(biāo)實現(xiàn)1、近期目標(biāo)2、長遠規(guī)劃第一篇：心態(tài)篇第1講積極的心態(tài)誰敢喝馬桶里的水？分組討論：積極的心態(tài)會給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會給人生帶來什么壞處？積極心態(tài)的魔力優(yōu)點1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點2積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力優(yōu)點3積極心態(tài)的人總是相信好運氣會促使好事情發(fā)生“口”字游戲在“口”字上加兩筆，使它變成另外一個字。時間兩分鐘。“口”字游戲答案：田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕被拒絕埋怨與責(zé)怪否定現(xiàn)實做事半途而廢對未來悲觀好高騖遠消極心態(tài)為什么使人不能成功？令我們喪失機會令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生墨菲定律

“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣?！?/p>

如何調(diào)整心態(tài)？消除破壞性批評對自己負(fù)責(zé)，一諾千金反自我驗證第一種心態(tài)：我有必定成功公式大部分新晉員工走上工作崗位時的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如：

我不知道我會做什么？我不知道能否勝任公司的工作？34歲的美國婦女弗羅倫絲.查德威克成功地橫渡英吉利海峽，這里

明確的目標(biāo)就是她的成功公式發(fā)明大王愛迪生說：“天才就是99%的汗水加上1%的靈感”，這里

汗水就是他的成功公式英國首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄?！边@里

堅持、不放棄就是他的成功公式安東尼.羅賓說“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達到目標(biāo)為止。”我有必定成功公式第二種心態(tài)：做事先做人勇于承擔(dān)責(zé)任具有團隊精神善于學(xué)習(xí)有向心力了解組織與他人的需要第三種心態(tài)：過去不等于未來第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：“我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價值無窮的經(jīng)驗”“我已準(zhǔn)備好接受各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶”“我已準(zhǔn)備好以積極進取的態(tài)度迎接每一天”“我已準(zhǔn)備好在某一個領(lǐng)域要成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”積極心態(tài)，積極人生目錄一、誰在控制我二、一念之差有多大三、你是否患了“消極癥”四、正本清源，樹立積極心態(tài)五、自己改變，世界隨之改變一、誰在控制我心態(tài)心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，心態(tài)決定了行為的方向與質(zhì)量。我們做一個簡單的實驗在一個大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認(rèn)識的人。當(dāng)要求每一個人與四周的人握手致意時，人們將怎樣想怎樣做呢？有的熱情，有的勉強，有的做得不好；有的就只找認(rèn)識的人，否則就不愿做……

為什么呢？

這就是因為握手的對象不同時，你的心態(tài)不同。苦惱與歡樂取決于心態(tài)二、一念之差有多大從成功學(xué)的角度來看，心態(tài)只有兩種：積極的和消極的。

美國成功學(xué)院對1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：積極的心態(tài)決定了成功的85%!任何事物都有積極的一面和消極的一面，這就要看你的心態(tài)是積極的還是消極的。如果你是積極的，你看到的是樂觀、進步、向上的一面，你的人生、工作、人際關(guān)系及周圍的一切就都是成功向上的；如果你是消極的，你看到的是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生自然也樂觀不起來。三、你是否患了“消極癥”可以從以下幾個方面進行參考1、缺乏目標(biāo)就是缺乏人生的目標(biāo)和方向，缺乏自己生活的意義和存在的價值；不知道自己想獲得什么，不知道為什么而活著，不知道命運在自己掌握之中；不知道自己的工作會怎樣，家庭會怎樣，財富會怎樣；沒有動力，沒有激情，沒有信心；看不到機會，無法把握自己的心態(tài)、生活、工作和學(xué)習(xí)，一如水上浮萍，東飄西蕩，不知何去何從。2、害怕失敗害怕失敗的原因是，我們每個人在成長的過程中都遭受過無數(shù)的挫折，于是，失敗的恐懼感時常伴隨著我們。這種恐懼感來自于對過去“傷害”（遭挫折、被恥笑）的記憶，造成內(nèi)心的膽怯和懦弱，從而產(chǎn)生消極的想象力和預(yù)期的失敗感。當(dāng)人們在作出一個新的決定時，心態(tài)消極的人往往想到曾經(jīng)遭受過的失敗景象，于是憂慮退縮，裹足不前。

3、害怕被拒絕我們在生活中遭到過太多的拒絕，父母拒絕我們、老師拒絕我們、朋友拒絕我們。我們聽到過太多的“不”──不行、不能、不好、不可以……于是內(nèi)心深處留下了障礙。當(dāng)我們需要幫助的時候，被拒絕的種種可能就立刻出現(xiàn)。害怕遭到恥笑和打擊，害怕失去自我信心的恐懼，妨礙我們開口求助，阻礙我們前進。4、埋怨與責(zé)怪人們一旦遇到問題和障礙時，總是找借口，找理由，其目的就是推卸責(zé)任，把自己所遇到的一切“不利”都推給外界和別人。其根源是內(nèi)心的渴求與現(xiàn)實的不一致。在他們不能正視困難、面對自我，不能達到心理平衡時，就自然而然選擇了一種逃避行為，即把責(zé)任歸咎給別人。他們對自我的認(rèn)識和把握不夠，總認(rèn)為自己是受害者，是可憐者。

5、否定現(xiàn)實在現(xiàn)實生活中，無法面對不如意、不利的事物，于是夸大障礙，找借口來逃避，從不找自己的原因。這是一種懦弱、膽怯和無能的表現(xiàn)。6、做事半途而廢要明白人生歷程實質(zhì)就是克服困難的過程這一道理，對事業(yè)沒有堅強的信念和決心，不能堅持到底。在遇到困難的時候，首先想到的就是挫折可能帶來的種種傷害。于是認(rèn)為不可能實現(xiàn)，不可能達到，不可能成功，迅速放棄自己原有的努力。

四、正本清源，樹立積極心態(tài)

人生必備的陽光心態(tài)小故事大道理用積極樂觀的心態(tài)面對困境1、積極的心態(tài)積極的心態(tài)向太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒有陽光，是因為你總是低著頭，不是沒有綠洲，是因為你心中只有沙漠。2、學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)是給自己補充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學(xué)習(xí)的過程。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新這年頭不學(xué)點東西咋混啊小故事大道理相信我，真的有用。在取得之前，先學(xué)會付出。3、付出的心態(tài)

人際關(guān)系的黃金定律是：幫助別人就是在幫助自己。你幫助五個人，五個人都會幫助你。所有成功的人都懂得付出。先付出才能收獲。心中有多少愛，才能分享多少愛。分享的越多，得到的越多。當(dāng)你對別人好的時候，就是對自己最好的時候。4、堅持的心態(tài)要堅持提升自己。勝者為王。要堅持到底，不輸給自己。時間總是耐心等待那些堅持成功的人。5、合作的心態(tài)

合作是一種境界。合作可以打天下，強強聯(lián)合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，這就是合力。但有一個1倒下就變成了—11。常合作哦小故事大道理6、謙虛的心態(tài)去掉缺點，吸取優(yōu)點。虛心使人進步，驕傲使人落后。有一句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。

7、感恩的心態(tài)

不要為失去而煩惱，要為得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得擁有。我們要感激自己所擁有的一切：環(huán)境、家庭、同事、朋友……因為有了他們，我們的生活才充實和有意義。感恩的一個重要方法，就是多說：“謝謝?！背迅屑ぶ?，必能鎖定積極的心態(tài)，嚴(yán)于律己，寬以待人。8、歸零的心態(tài)論人生豪邁，大不了從頭再來，這是歸零心態(tài)，不具備歸零心態(tài)的人就是AQ比較低的人。（AQ是逆商）成功必不可少的首先，要有目標(biāo)和追求人生要有目標(biāo)追求

平平庸庸碌碌無為無所事事工作渺茫冷視一切得過且過。。。。轟轟烈烈忙忙碌碌業(yè)績卓越成功在即正視一切積極面對。。。。具備膽識和勇氣要能處變不驚保持高度的自信學(xué)會和別人一塊分享喜悅學(xué)會和其他人愉快的相處在同事中多交幾個知心朋友學(xué)會寬恕他人保持自己的一顆童心五、自己改變，世界隨之改變列夫·托爾斯泰說：“大多數(shù)人想改造這個世界，但卻極少有人想改造自己?！比耸巧鐣到y(tǒng)的一員，是人類社會這個大結(jié)構(gòu)中的一個要素。人的位置取決于人與社會的關(guān)系，這種關(guān)系又決定于人所處的狀態(tài)，即與周圍系統(tǒng)交換物質(zhì)、能量、信息的方式和量。人有很多狀態(tài)，不同的狀態(tài)帶來不同的效果和不同的結(jié)果，同時也就決定了你與世界（社會）的關(guān)系，即確定了你的位置。狀態(tài)主要表現(xiàn)為生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和行為狀態(tài)。當(dāng)你調(diào)整狀態(tài)，改變自己時，你與世界交換的物質(zhì)、能量、信息必然發(fā)生變化，你與世界的關(guān)系（結(jié)構(gòu)量）就變了，你在社會生活中的位置就已經(jīng)發(fā)生了變化。同時，世界（社會系統(tǒng)）也必然要作出反應(yīng)以適應(yīng)新的關(guān)系──你的改變。世界，就這樣被“改變”了。

態(tài)度改變一切態(tài)度改變行為；行為改變做法；做法改變習(xí)慣；習(xí)慣改變?nèi)松?。快樂工?6

請你分享一下，從進公司至今的工作中，讓您感到最有快樂感或成就感的事！67選擇你的態(tài)度Chooseyourattitude68選擇你的態(tài)度ChooseyourattitudeBethereMaketheirdayPlay游戲用心在工作上使顧客不虛此行成功四要素69選擇你的態(tài)度

共識我們贊同任何工作都會變得厭煩假如我們是不是也會同意那么*我們可以選擇采用什么方式工作，即使我們無法選擇工作本身！事情都可以帶著活力與熱情去做任何70選擇你的態(tài)度由你選擇氣憤枯燥痛苦精力充沛支持生動創(chuàng)意71Bethere用心在工作上72用心在工作上當(dāng)你和別人在一起的時候，要正面看著他們……就像是面對你最好的朋友……旁邊會發(fā)生很多事情，但你仍要全神貫注地對待客戶。73我們的工作很枯燥!我們沒有什么可扔的！我們又不賣魚！這是小伙子的事！——把工作當(dāng)作游戲的態(tài)度游戲

樂在工作

THEJOYOFWORKING

第一天尊重自己適當(dāng)而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。

什么是自尊？————自尊是成功的基石，它是你逐步走向成就的向?qū)?。怎樣實現(xiàn)自尊一、尊重他人你對待別人怎樣別人就對你怎樣二、尊重自己的人格

懂得尊重自己的人更容易成功

小結(jié)：1、永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。2、工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。3、不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝”。4、不必理會別人加諸于你的褒貶。5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。自我交談第二天

不斷地在內(nèi)心自我交談，肯定自己的一切，可能是永保自尊的最重要關(guān)鍵。

形象由心造——從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗。重播自己的光榮史

——光榮史是來自內(nèi)心的鼓勵，它能使人重獲力量、恢復(fù)樂觀。小結(jié)：1、向別人談?wù)撟约簳r，用肯定積極的形容詞和副詞。2、寫下你的長處。3、想象自己達成心中的最大愿望并享受成果的情景。4、人非圣賢，孰能無過？表現(xiàn)不佳時告訴自己下次可以做的更好。態(tài)度積極第三天熱忱是會傳染的，在一個積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度。態(tài)度問題

一、積極的：

1、積極心態(tài)能激活腦啡。

2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進取的光芒。二、消極的：

1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。

2、影響人的身心健康。三、影響態(tài)度的因素是自己。小結(jié)：1、避免與悲觀的人為伍。2、用積極思考的方式刺激體內(nèi)制造腦啡。3、不要整日怨天尤人。4、早上起床，心情要愉快。用積極的方式思考問題。實現(xiàn)夢想：我們因有夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家。第四天編制夢想——確立目標(biāo)沉浸夢想——增強自尊獲得新知——修正方向珍惜夢想——接近夢想設(shè)定目標(biāo)：沒有目的地的船，永遠遇不上順風(fēng)。第五天一、成功的秘訣

——設(shè)定目標(biāo)二、如何設(shè)定目標(biāo)？我要：——快樂（怎樣才能快樂？）——賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）——出名（在哪一方面卓爾不群？）——擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）——自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）………………..小結(jié)：1、定下自己最重要的目標(biāo)。2、和已達成目標(biāo)或正致力于達成目標(biāo)的人做伴。3、目標(biāo)要遠大。4、堅定信念，付諸于行動。妥善籌劃面對一時的挫敗，要虛心檢討。沒有踏實可行的計劃，就是天才也無法成功第六天計劃是夢想和成就之間的橋梁一、分割目標(biāo)：

——輕重緩急的原則。二、檢查計劃

——征詢意見三、保持彈性

——隨時調(diào)整百折不撓：永遠保持年輕的心態(tài)，就能繼續(xù)成長；一旦享樂安逸，便會開始滑落低谷。第七天永恒的毅力：

1、困難當(dāng)前心志不改；

2、不斷嘗試、不斷努力；

3、按工作緊要程度劃分工作類別

——必須立刻做

——應(yīng)該快點做

——行有余力時做而了解得最透徹得工作?！芟霔壖锥樱瑓s終于堅持下去；——很想破口大罵，卻按捺情緒；——心虛情怯，臉上卻仍帶