公司業(yè)務(wù)員管理制度電子版（9篇）

第45頁共45頁公司業(yè)務(wù)?員管理制?度電子版?為完善?業(yè)務(wù)人員?管理，提?升其工作?效率及工?作質(zhì)量，?確保工作?及時、合?理及安全?化，制定?本管理制?度。第?一節(jié)總則?第一條?：管理機?構(gòu)：公?司業(yè)務(wù)人?員由公司?銷售部負(fù)?責(zé)管理和?調(diào)配，在?銷售部經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下開展工?作，并對?其負(fù)責(zé)。?第二條?：業(yè)務(wù)人?員崗位職?責(zé)要求：?積極宣?傳、維護(hù)?公司的品?牌和產(chǎn)品?、服務(wù)形?象;進(jìn)行?市場業(yè)務(wù)?拓展，按?計劃拜訪?客戶，開?發(fā)、建立?并維持穩(wěn)?定的客戶?關(guān)系;確?保公司利?潤率，達(dá)?到客戶需?求和公司?利益的平?衡;按照?公司制定?的指標(biāo)積?極完成、?超額完成?。第二?節(jié)基本要?求第三?條：嚴(yán)格?遵守公司?一切規(guī)章?制度：?遵守職業(yè)?道德，愛?崗敬業(yè)，?嚴(yán)于律己?，團結(jié)互?助，互相?學(xué)習(xí)，積?極進(jìn)取，?不進(jìn)行拉?幫結(jié)派，?不酗酒、?不賭博。?第四條?：個人基?本要求：?為人正?直、坦誠?、成熟、?豁達(dá)、精?明、友善?、自信，?思維敏捷?，勤奮敬?業(yè)，積極?上進(jìn);工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé);具有?較強的進(jìn)?取精神，?吃苦耐勞?精神，能?夠在較強?的壓力下?工作，擁?有良好的?自我管理?能力和服?務(wù)意識。?觀察能?力和應(yīng)變?能力強;?接受能力?強;口頭?與書面表?達(dá)能力強?，良好的?溝通表達(dá)?技巧;擁?有良好的?團隊協(xié)作?能力，一?定的團隊?建設(shè)及管?理能力。?具有敏?銳的商業(yè)?意識、市?場洞察力?;具有良?好的市場?預(yù)測、統(tǒng)?籌規(guī)劃、?分析及應(yīng)?變能力;?具有一定?的組織協(xié)?調(diào)能力、?風(fēng)險預(yù)控?能力、談?判能力、?公關(guān)能力?、執(zhí)行力?。有開?拓、維護(hù)?客戶經(jīng)驗?;客戶導(dǎo)?向，能夠?傾聽、理?解、和準(zhǔn)?確把握客?戶的真實?需求，并?客觀地影?響客戶的?購買行為?與決策;?熟悉企?業(yè)全面運?作，企業(yè)?運營管理?，各部門?工作流程?;了解公?司基本情?況;掌握?基本功能?及延伸功?能，熟知?口碑宣傳?資料以及?產(chǎn)品優(yōu)勢?，并能形?成一套有?見解的說?服客戶的?理論。?實踐與理?論相結(jié)合?，勇于探?索和創(chuàng)新?，善于將?自己的工?作經(jīng)驗加?以歸納和?提升，提?高銷售能?力，并向?上級提供?建設(shè)性意?見。服?從部門經(jīng)?理的安排?，增強團?隊合作精?神，協(xié)助?部門銷售?計劃的完?成。第?三節(jié)業(yè)務(wù)?人員工作?職責(zé)第?五條：收?集市場信?息采集?、整理市?場及行業(yè)?信息，追?蹤同行競?爭對手及?整個行業(yè)?的發(fā)展動?態(tài)，特別?是競爭品?牌動向，?提交市場?分析報告?，相關(guān)業(yè)?務(wù)的記錄?和分析，?定期撰寫?行業(yè)發(fā)展?情況及重?點客戶情?況簡報，?為企業(yè)戰(zhàn)?略調(diào)整提?供情報，?為重大營?銷決策提?供建議和?信息支持?;從而實?現(xiàn)“市場?引導(dǎo)制造?”的經(jīng)營?理念;為?做好產(chǎn)品?、市場定?位、市場?、研發(fā)決?策提供依?據(jù);及時?提供市場?反饋意見?，提出合?理化建議?。第六?條：收集?、整理客?戶信息?1、根據(jù)?公司產(chǎn)品?特點，實?用性以及?市場定位?策略，通?過多種渠?道收集潛?在客戶，?建立、維?護(hù)潛在客?戶檔案。?2、通?過電話，?拜訪等不?同途徑了?解潛在客?戶的需求?，客戶前?期的需求?分析、方?、演示與?商務(wù)溝通?。3、?建立新客?戶開發(fā)履?歷表，負(fù)?責(zé)收集、?整理客戶?信息建立?資料檔案?，完善現(xiàn)?實客戶履?歷，為企?業(yè)長足發(fā)?展提供資?源保障。?4、與?客戶交流?中要充分?了解客戶?目前的狀?況，和采?購渠道，?建立各級?客戶資料?檔案，保?持雙向溝?通。第?七條：推?廣介紹?1、拓展?市場開發(fā)?渠道，負(fù)?責(zé)向潛在?客戶推介?，闡述公?司的以往?業(yè)績以及?服務(wù);處?理客戶詢?價;努力?拓展新客?戶。2?、聯(lián)合公?司技術(shù)支?持等不同?人員向客?戶闡述公?司產(chǎn)品與?服務(wù)，獲?得售機會?。3、?完成客戶?聯(lián)系，定?期拜訪客?戶，了解?客戶需求?、市場動?態(tài)，挖掘?行業(yè)客戶?潛在機會?，向用戶?提供最佳?的解決方?案，獲取?客戶訂單?擴大市場?份額，確?保公司利?潤。第?八條：談?判與訂約?1、業(yè)?務(wù)人員聯(lián)?系客戶時?，嚴(yán)格按?公司公布?的價格向?客戶報價?，并記錄?備案（含?報價時間?、客戶名?稱、所報?價格等）?。2、?簽訂合同?前，了解?客戶/商?家資信，?做好資信?調(diào)查，有?效防范資?金風(fēng)險。?3、簽?訂合同時?，業(yè)務(wù)人?員對合同?文本所規(guī)?定的條：?款填寫內(nèi)?容進(jìn)行認(rèn)?真推敲，?逐項填寫?完善，不?得涂改，?嚴(yán)格按《?合同法》?和公司《?合同管理?制度》執(zhí)?行，并簽?章認(rèn)可，?對違規(guī)者?，視情節(jié)?輕重給予?處罰。?4、合同?文本采用?公司規(guī)定?的標(biāo)準(zhǔn)合?同。第?九條：履?約1、?協(xié)調(diào)各相?關(guān)職能部?門資源，?負(fù)責(zé)項目?實施過程?中的信息?溝通協(xié)調(diào)?，工作機?制協(xié)調(diào)，?做好客戶?與公司其?他支持部?門的溝通?橋梁;使?公司內(nèi)部?各有關(guān)部?門為完成?客戶開發(fā)?或完成客?戶定制產(chǎn)?品而形成?合力;以?期保證客?戶的滿意?度。2?、貨款、?貨運等事?宜的跟蹤?，保證合?同完全履?行和合同?款的按期?收回。?3、業(yè)務(wù)?人員在合?同或訂單?簽好后，?應(yīng)嚴(yán)格按?約定支付?款項，不?得為難客?戶、故意?拖欠貨款?。4、?嚴(yán)格執(zhí)行?公司促銷?政策，所?有促銷產(chǎn)?品除質(zhì)量?問題外，?一律不得?退貨。?第十條：?售后服務(wù)?1、協(xié)?助客戶服?務(wù)部完成?客戶投訴?的處理，?包括原因?分析、緊?急處理對?策及永久?改善對策?等2、?公關(guān)、促?銷活動的?總體、現(xiàn)?場指揮。?協(xié)助客戶?服務(wù)部維?護(hù)雙方關(guān)?系;3?、持續(xù)改?善客戶關(guān)?系，客戶?檔案的管?理、客戶?拜訪及關(guān)?系維護(hù)。?第十一?條：回款?1、業(yè)?務(wù)人員未?妥善地履?行客戶征?信調(diào)查義?務(wù)造成壞?賬的，依?公司獎懲?制度予以?處罰。?2、業(yè)務(wù)?人員因重?大過失而?未妥善地?履行客戶?征信調(diào)查?義務(wù)造成?壞賬的，?承擔(dān)公司?損失的一?半。3?、業(yè)務(wù)人?員因重大?過失造成?款項丟失?或被騙，?承擔(dān)全額?損失。對?配合客戶?詐騙公司?貨款的，?挪用公司?貨款等行?為，公司?將追究其?法律責(zé)任?。第五?節(jié)業(yè)務(wù)員?日常行為?規(guī)范第?十二條：?注重商務(wù)?禮儀，形?象氣質(zhì)佳?，儀表良?好，員工?著裝應(yīng)以?反映良好?的精神面?貌為原則?。男職員?著裝要清?潔整齊，?禁止穿拖?鞋、背心?、田徑褲?。女職員?穿著要大?方得體，?不濃妝艷?抹，不準(zhǔn)?單穿吊帶?衫、涼拖?鞋。第?十三條：?公司員工?間及對公?司外的人?員，必須?禮貌待人?，文明用?語，不講?粗話、臟?話。語言?表達(dá)能力?強、有談?判溝通技?巧、不得?啰嗦。?第十四條?：除在指?定場所、?時間外，?不允許飲?食、吸煙?。與工作?無關(guān)的私?物不得隨?意帶入公?司，工作?場地非經(jīng)?許可不得?進(jìn)行各類?娛樂活動?。第十?六條：工?作期間應(yīng)?認(rèn)真工作?，不允許?串崗聊天?和在工作?區(qū)內(nèi)大聲?喧嘩，不?得妨礙其?他人開展?業(yè)務(wù)工作?，不得擅?自離開工?作崗位，?不可閱讀?與工作業(yè)?務(wù)無關(guān)的?書報雜志?。第十?七條：同?事之間要?和睦相處?，互相團?結(jié)、幫助?。對同事?的升遷要?吃積極的?態(tài)度，不?議論同事?的私事，?關(guān)心同事?，幫助同?事。第?十八條：?工作時，?不打非業(yè)?務(wù)性電話?，接非業(yè)?務(wù)性電話?時應(yīng)盡量?縮短時間?。打接電?話：態(tài)度?和氣、熱?情;內(nèi)容?簡短、不?閑談;對?有不合理?要求的電?話要委婉?拒絕，語?調(diào)適中不?要過高。?第十九?條：客人?來訪原則?上應(yīng)有預(yù)?約，并在?指定場所?接待。非?工作人員?不經(jīng)許可?不得進(jìn)入?工作場所?。公司?業(yè)務(wù)員管?理制度電?子版（二?）為了?更好地樹?立公司的?形象，促?進(jìn)公司各?項業(yè)務(wù)的?順利發(fā)展?，以及加?強對市場?推廣人員?的有效管?理，特制?訂以下管?理規(guī)定。?第一章?出勤制度?一、全?體業(yè)務(wù)人?員必須認(rèn)?真遵守作?息時間，?按時上下?班，不準(zhǔn)?遲到、早?退。二?、全體業(yè)?務(wù)人員上?下班必須?到公司報?到。三?、因公，?因私不能?上班的，?必須向部?門經(jīng)理申?請報告。?第二章?業(yè)務(wù)員管?理條例?業(yè)務(wù)員是?公司的重?要組成部?分，為充?分調(diào)動公?司業(yè)務(wù)人?員的積極?性，特制?定本條件?，具體如?下：一?、試用期?業(yè)務(wù)員管?理條件?1.新業(yè)?務(wù)員到公?司正式報?到需攜帶?身份證原?件，畢業(yè)?證原件，?____?張身份證?復(fù)印件，?____?張畢業(yè)證?復(fù)印件，?____?張個人簡?歷。2?.業(yè)務(wù)員?到崗后，?由公司統(tǒng)?一安排參?加崗前培?訓(xùn)，每個?業(yè)務(wù)員需?通過基本?培訓(xùn)階段?考試（考?試內(nèi)容包?括：產(chǎn)品?知識、產(chǎn)?品賣點、?公司文化?，企業(yè)概?況，產(chǎn)品?優(yōu)勢，技?術(shù)知識并?能形成一?套有見解?的說服客?戶的理論?）3.?為了讓新?業(yè)務(wù)員早?日熟悉公?司業(yè)務(wù)，?公司對新?業(yè)務(wù)員采?取底薪+?績效獎勵?+提成的?工資發(fā)放?制度，鼓?勵業(yè)務(wù)員?大膽的拓?展業(yè)務(wù)。?4.新?業(yè)務(wù)員試?用期一般?為___?_個月，?最長不超?過___?_個月，?公司將根?據(jù)實際情?況，業(yè)務(wù)?員的責(zé)任?心，業(yè)務(wù)?能力以及?對公司的?貢獻(xiàn)三個?方面對業(yè)?務(wù)員進(jìn)行?考核，一?切以出業(yè)?績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)?，業(yè)績決?定業(yè)務(wù)員?轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)?正。新業(yè)?務(wù)員試用?期___?_個月后?仍不能通?過業(yè)務(wù)考?核的做自?動離職處?理。（對?責(zé)任心強?但業(yè)務(wù)能?力弱者公?司將適當(dāng)?放寬條件?）二、?轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)?員管理條?件1.?業(yè)務(wù)經(jīng)理?有責(zé)任幫?助其它業(yè)?務(wù)員提高?業(yè)務(wù)能力?及解決工?作中遇到?的問題。?2.廣?泛搜集信?息，掌握?市場動態(tài)?，對有意?向的客戶?，利用一?切可以利?用的關(guān)系?，創(chuàng)造成?交機會。?3.必?須全面了?解產(chǎn)品的?性能及特?點，掌握?銷售談判?技巧、熟?悉銷售合?同條款;?并嚴(yán)格控?制銷售費?用支出，?降低銷售?成本。?4.認(rèn)真?為新老客?戶服務(wù)，?提高客戶?對公司的?美譽度和?信譽度，?樹立企業(yè)?品牌形象?。5.?在業(yè)務(wù)中?出現(xiàn)問題?，及時向?部門主管?和公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報，?并提出個?人好的建?議。6?.及時高?效的完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作，處理?做到最完?美，做好?一名優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?就得執(zhí)行?公司的指?令，服從?安排。?7.不得?利用業(yè)務(wù)?為自己謀?私利，不?得損害本?公司利益?換取私利?。8.?業(yè)務(wù)員要?離職時必?須提前_?___月?上交書面?申請，無?條件協(xié)助?公司做好?新舊交接?工作。?三、業(yè)務(wù)?費用支出?原則對?業(yè)務(wù)費用?，需填寫?申請表，?注明用途?并由公司?經(jīng)理批準(zhǔn)?。報銷時?，原始憑?證必須由?主管、經(jīng)?辦人兩人?以上簽字?并附清單?，經(jīng)財務(wù)?部門核準(zhǔn)?后給予報?銷，否則?視為不存?在，費用?必須實消?實報，不?準(zhǔn)虛報多?報。四?、業(yè)務(wù)員?必須保證?手機__?__小時?開機，保?持手機的?暢通。?五、團隊?合作精神?銷售是?靠合作的?，個人英?雄主義是?做不好銷?售的。?六、業(yè)務(wù)?員要具備?的素質(zhì)?1、要有?良好的思?想道德素?質(zhì)，做業(yè)?務(wù)員要經(jīng)?常挾很多?的貨款，?如思想不?端正，則?會給公司?帶來不必?要的損失?。2、?要有扎實?的市場營?銷知識業(yè)?務(wù)人員不?僅僅是要?作好自己?的業(yè)務(wù)，?而是要站?到一定的?高度去考?慮自己的?這塊市場?如何去良?性的運作?，銷售的?速度才會?最快、成?本才會最?低。這也?為自己將?來升為業(yè)?務(wù)經(jīng)理打?下堅實的?基礎(chǔ)。?3、有良?好的心理?承受能力?、有堅定?的自信心?，永遠(yuǎn)不?言敗。?4、要有?良好的口?才要說服?客戶購買?自己的產(chǎn)?品，除了?憑有競爭?力的產(chǎn)品?質(zhì)量和價?格外，就?憑業(yè)務(wù)員?的嘴怎么?去說，怎?樣讓自己?的語言既?有藝術(shù)性?又有邏輯?性。5?.業(yè)務(wù)員?要有創(chuàng)新?精神，作?好一名合?格的業(yè)務(wù)?人員一定?要打開自?己的思路?，利用自?己獨特的?方法去開?辟一片市?場。第?三章業(yè)務(wù)?員日常行?為規(guī)范?一、在公?司內(nèi)，應(yīng)?嚴(yán)格遵守?公司各項?規(guī)章制度?，服從上?級指揮，?一切本著?以公司利?益為出發(fā)?點。二?、建立周?會制度，?宣布本周?各位業(yè)務(wù)?人員的業(yè)?務(wù)情況，?包括區(qū)域?情況、拜?訪客戶數(shù)?，簽約客?戶數(shù)等，?需提出疑?問、建議?及市場動?態(tài)反饋，?以供大家?討論，促?進(jìn)工作更?好的開展?，同時要?安排下周?工作內(nèi)容?并作好準(zhǔn)?備。三?、嚴(yán)格遵?守工作時?間，做到?不遲到，?不早退，?下班時，?必須整理?好自己工?作及辦公?用品下班?。四、?工作時，?不打非業(yè)?務(wù)性電話?，接非業(yè)?務(wù)性電話?時應(yīng)盡量?縮短通話?時間。?五、履行?對公司機?密、業(yè)務(wù)?上的重要?信息的保?密義務(wù)，?不得將公?司業(yè)務(wù)及?營銷信息?泄露給他?人。不打?聽，不傳?播與本人?無關(guān)的，?不該打聽?不該傳播?的事項。?六、不?得將公司?資料、設(shè)?備、器材?用作私用?，攜帶外?出須得到?批準(zhǔn)。?七、與工?作無關(guān)的?私物不得?隨意帶入?公司，工?作場地非?經(jīng)許可不?得進(jìn)行各?類娛樂活?動。八?、個人所?借用的工?具、物品?必須妥善?保管，不?得隨意拆?卸或改裝?。若出現(xiàn)?故障須及?時向上級?申報。?九、工作?時間內(nèi)嚴(yán)?禁將公車?私用，如?遇特殊情?況需向部?門領(lǐng)導(dǎo)請?示批準(zhǔn)，?視工作情?況方可批?準(zhǔn)。十?、無操作?資格者不?得操作公?司的有關(guān)?設(shè)備、器?具等。?十一、對?待公司外?的人員，?必須禮貌?待人，文?明用語，?不講粗話?、臟話，?注意自己?的言談舉?止，以大?方得體的?儀態(tài)，積?極熱情的?工作態(tài)度?，做好公?司內(nèi)相關(guān)?銷售工作?，同事之?間要和睦?相處，互?相團結(jié)、?幫助。?十二、業(yè)?務(wù)員著裝?應(yīng)以反映?良好的精?神面貌為?原則。男?職員著裝?要清潔整?齊，禁止?穿拖鞋、?背心、田?徑褲。女?職員穿著?要大方得?體，不濃?妝艷抹，?不準(zhǔn)單穿?吊帶衫、?涼拖鞋。?十三、?隨時注意?保持周邊?環(huán)境衛(wèi)生?清潔，不?隨地吐痰?、不亂扔?紙屑煙蒂?、不亂涂?亂畫。雨?具、雨鞋?一律放置?在規(guī)定存?放處。?十四、節(jié)?約用水、?用電、辦?公用品，?安全用電?，愛護(hù)燈?管、插座?、開關(guān)等?電路設(shè)施?，不準(zhǔn)私?自拆除、?搬移和亂?拉線路。?十五、?因個人原?因?qū)е掳l(fā)?生傳染病?，特殊疾?病等應(yīng)立?即上報公?司以上?各條例條?規(guī)必須遵?守執(zhí)行，?如有違反?者，將以?____?元-__?__元進(jìn)?行罰處，?視情節(jié)嚴(yán)?重給予處?分并開除?或交送有?關(guān)法律部?門處理。?第四章?業(yè)務(wù)操作?行為規(guī)范?為提高?業(yè)務(wù)人員?素質(zhì)，規(guī)?范管理，?防微杜漸?，特制訂?公司業(yè)務(wù)?人員業(yè)務(wù)?操作行為?規(guī)范。?一、“四?做到”?1.做到?保守機密?，不向客?戶及競爭?對手透露?價格內(nèi)部?資料等機?密。2?.做到通?訊暢通，?不無故關(guān)?機或失去?聯(lián)系。?3.做到?據(jù)實報銷?，不隱瞞?行程，不?瞞報費用?。4.?做到愛護(hù)?公物，不?損壞公司?物品。?二、業(yè)務(wù)?中注意事?項（一?）用戶詢?價或報價?注意事項?：1.?業(yè)務(wù)人員?聯(lián)系客戶?時，嚴(yán)格?按公司公?布的價格?向客戶報?價及協(xié)議?折扣，并?記錄備案?（含報價?時間、客?戶名稱、?所報價格?等）。?2.業(yè)務(wù)?人員負(fù)責(zé)?向本轄區(qū)?的客戶報?價，若接?到其他區(qū)?域用戶詢?價，須轉(zhuǎn)?達(dá)給主管?。3.?業(yè)務(wù)員操?作的項目?必須在提?前與主管?溝通協(xié)商?，沒有備?案的詢價?一律按公?司報價來?定，不算?業(yè)績，不?算提成，?（備案包?括：項目?名稱、提?成比例、?項目參與?環(huán)節(jié)等）?（二）?信息收集?注意事項?：1.?與客戶交?流中要充?分了解客?戶目前的?狀況，和?采購渠道?，建立各?級客戶資?料檔案，?保持雙向?溝通。?2.在業(yè)?務(wù)操作過?程中遇到?困難和問?題，反饋?要及時、?準(zhǔn)確、全?面。3?.在鞏固?原有客戶?的同時，?要積極調(diào)?查市場需?求狀況和?發(fā)展趨勢?，搜集新?的信息，?開拓新市?場。4?.做好行?銷日志，?要求明確?具體，及?時匯報并?上交公司?。5.?每月定期?整理和分?析市場信?息，提出?意見和建?議，以書?面形式反?饋回公司?（三）?簽定合同?的注意事?項：1?.簽定合?同前，了?解客戶/?商家資信?，做好資?信調(diào)查，?有效防范?資金風(fēng)險?。2.?簽定合同?時，業(yè)務(wù)?人員對合?同文本所?規(guī)定的條?款填寫內(nèi)?容進(jìn)行認(rèn)?真推敲，?逐項填寫?完善，不?得涂改，?嚴(yán)格按《?合同法》?執(zhí)行，并?簽章認(rèn)可?，對違規(guī)?執(zhí)行者，?給予相應(yīng)?的處罰。?3.合?同文本必?須采用公?司規(guī)定的?標(biāo)準(zhǔn)合同?。（四?）資金支?付注意事?項：1?.業(yè)務(wù)人?員在合同?或訂單簽?好后，應(yīng)?嚴(yán)格按約?定收款發(fā)?貨，不得?為難客戶?、不得隨?意更改折?扣及發(fā)貨?標(biāo)準(zhǔn)。?2.業(yè)務(wù)?人員由于?工作失誤?造成資金?丟失或被?騙，承擔(dān)?全額損失?，對配合?客戶詐騙?公司貨款?的，挪用?公司貨款?等行為,?公司將追?究其法律?責(zé)任。?（五）與?客戶交往?過程中，?務(wù)必堅持?原則，維?護(hù)公司利?益。第?五章附則?第一條?本制度由?行政部協(xié)?同銷售部?制訂、解?釋并檢查?、考核。?由銷售部?全面負(fù)責(zé)?本管理制?度的執(zhí)行?。第二?條本制度?自___?_年__?__月_?___日?起實施。?公司業(yè)?務(wù)員管理?制度電子?版（三）?一.在?公司上班?期間注意?事項1?.上下班?：每天早?上8：3?0上班，?17：3?0下班。?出勤以打?卡為準(zhǔn)。?2.上?班時：?⑴每天要?打___?_個電話?，拜訪新?客戶（以?電話記錄?為準(zhǔn)（?2）每天?約了10?來面試（?以面試登?記表為準(zhǔn)?）（3?）洽談幾?家客戶;?（4）?哪些比較?有意向;?5）客?戶實力口?碑如何;?（6）?成交機會?如何;?（7）有?哪些需要?解決;?3.熟記?行業(yè)知識?、簡單操?作方法、?市場賣點?、了解公?司與市場?基本情況?。熟知現(xiàn)?貨優(yōu)勢，?并能形成?一套有見?解的說服?客戶的理?論。4?.上班時?嚴(yán)守自己?的崗位不?得與其他?同事打鬧?。5.?因公因私?不能上班?時實行書?面請假制?度。二?.業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)?1.認(rèn)?真執(zhí)行公?司的各項?規(guī)章制度?和部門管?理規(guī)定。?2.熱?愛本職工?作，服從?公司的工?作安排，?根據(jù)行業(yè)?發(fā)展情況?和國家的?相關(guān)政策?，搞好市?場預(yù)測及?時調(diào)整銷?售策略，?確定主攻?方向和目?標(biāo)。3?.注意自?己的言談?舉止，以?大方得體?的儀態(tài)，?積極熱情?的工作態(tài)?度，做好?公司內(nèi)相?關(guān)銷售工?作。4?.嚴(yán)守公?司的各項?銷售計劃?、行銷策?略、產(chǎn)品?開發(fā)等商?業(yè)機密，?不得泄露?與他人。?5.廣?泛搜集信?息，掌握?市場動態(tài)?，對有意?向的客戶?，利用一?切可以利?用的關(guān)系?，創(chuàng)造成?交機會。?6.必?須全面了?解交易所?的歷史及?優(yōu)點和發(fā)?展方向，?掌握銷售?談判技巧?、熟悉銷?售合同條?款;8?.在工作?中，搞好?團結(jié)協(xié)作?關(guān)系，共?同完成銷?售任務(wù)。?9.在?業(yè)務(wù)中出?現(xiàn)問題，?及時向主?管和部門?經(jīng)理匯報?，提出個?人建議。?10.?認(rèn)真為新?老客戶服?務(wù)，提高?客戶和服?務(wù)中心對?公司的美?譽度和信?譽度。?11.認(rèn)?真做好售?后服務(wù)，?發(fā)現(xiàn)問題?及時進(jìn)行?調(diào)查，提?出解決方?案，請示?領(lǐng)導(dǎo)同意?后實施。?12.?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時工?作。1?3.不得?利用業(yè)務(wù)?為自己謀?私利，不?得損害本?公司利益?換取私利?，不得介?紹客戶式?轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)?給他公司?謀取私利?。三·?業(yè)務(wù)員出?差制度?1·凡出?差之前業(yè)?務(wù)員必須?向公司申?請，批準(zhǔn)?后方可。?2·具?體出差時?間及地點?由公司統(tǒng)?一安排、?確定有效?。3·?出差前計?劃多少天?，每天多?少本資料?及證件要?一并帶齊?方可批準(zhǔn)?（如出現(xiàn)?其他事項?費用自負(fù)?）。4?.費用支?出：出差?前只能預(yù)?支車費。?5.以?上條款還?望各位員?工自覺遵?守，不能?有作弊行?為，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)后果?一切自負(fù)?。四.?業(yè)務(wù)員出?差在外期?間所需注?意事項：?⑴出差?每到一個?地方業(yè)務(wù)?員必須用?當(dāng)?shù)毓潭?電話向公?司報到，?以示其真?實性。?⑵業(yè)務(wù)員?出差期間?，不得關(guān)?機，否則?每一次關(guān)?機罰款_?___元?。⑶出?差期間應(yīng)?合理安排?工作時間?，要有工?作計劃，?出差日記?要有客戶?詳細(xì)檔案?，分析競?爭對手信?息，每星?期要按時?傳回公司?，以作為?支出費用?憑證。?⑷每月出?差回公司?后，應(yīng)積?極遞交出?差總結(jié)、?名片、客?戶名單表?、票據(jù)經(jīng)?老板核對?批準(zhǔn)后交?與財務(wù)方?可報銷。?公司業(yè)?務(wù)員管理?制度電子?版（四）?一.上?下班工作?時間及工?作事項?1.上下?班：每天?早上9：?00上班?，17：?00下班?。出勤以?考核為準(zhǔn)?。2.?上班時嚴(yán)?守自己的?崗位不得?與其他同?事打鬧。?3.因?公因私不?能上班時?實行書面?請假制度?。4.?上班期間?總公司以?及分公司?和各地辦?事處的業(yè)?務(wù)員外出?拜訪期間?不得關(guān)機?，否則每?一次關(guān)機?罰款__?__元。?二.業(yè)?務(wù)員工作?職責(zé)1?.認(rèn)真執(zhí)?行公司的?各項規(guī)章?制度和部?門管理規(guī)?定。2?.熱愛工?作，服從?公司的工?作安排，?根據(jù)行業(yè)?發(fā)展情況?和國家的?相關(guān)政策?，搞好市?場預(yù)測及?時調(diào)整銷?售策略，?確定主攻?方向和目?標(biāo)。3?.注意自?己的言談?舉止，以?大方得體?的儀態(tài)，?積極熱情?的工作態(tài)?度，做好?公司內(nèi)相?關(guān)銷售工?作。4?.嚴(yán)守公?司的各項?銷售計劃?、行銷策?略、產(chǎn)品?開發(fā)等商?業(yè)機密，?不得泄露?與他人。?5.廣?泛搜集信?息，掌握?市場動態(tài)?，對有意?向的客戶?，利用一?切可以利?用的關(guān)系?，創(chuàng)造成?交機會。?6.必?須全面了?解交易所?的歷史及?優(yōu)點和發(fā)?展方向，?掌握銷售?談判技巧?、熟悉銷?售合同條?款。8?.在工作?中，搞好?團結(jié)協(xié)作?關(guān)系，共?同完成銷?售任務(wù)。?9.在?業(yè)務(wù)中出?現(xiàn)問題，?及時向主?管和部門?經(jīng)理匯報?，提出個?人建議。?10.?認(rèn)真服務(wù)?客戶，提?高客戶和?服務(wù)中心?對公司的?美譽度和?信譽度。?11.?認(rèn)真做好?售后服務(wù)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時進(jìn)?行調(diào)查，?提出解決?方案，請?示領(lǐng)導(dǎo)同?意后實施?。12?.不得利?用業(yè)務(wù)為?自己謀私?利，不得?損害本公?司利益換?取私利，?不得介紹?客戶式轉(zhuǎn)?移業(yè)務(wù)給?他公司謀?取私利。?___?_公司業(yè)?務(wù)員接到?客戶訂單?后應(yīng)把訂?單詳情表?及時傳回?公司或當(dāng)?地辦事處?，把相關(guān)?資料交由?當(dāng)?shù)剞k事?處若在未?設(shè)立辦事?處的地區(qū)?則應(yīng)及時?聯(lián)系公司?把相關(guān)客?戶資料傳?回技術(shù)部?。__?__公司?業(yè)務(wù)員接?到如有特?殊要求的?訂單不可?私自同意?須向公司?匯報獲批?后方可接?單。1?5.業(yè)務(wù)?員接單后?保留公司?回傳單號?和負(fù)責(zé)的?分公司或?部門相關(guān)?信息，_?___個?工作日后?應(yīng)向相關(guān)?分公司或?部門詢問?訂單信息?和催促訂?單生產(chǎn)。?16.?業(yè)務(wù)員不?可私自承?諾客戶規(guī)?定時間內(nèi)?交貨應(yīng)與?公司取得?聯(lián)系后方?可做出承?諾。三?·業(yè)務(wù)員?出差制度?1·凡?出差之前?業(yè)務(wù)員必?須向公司?申請，批?準(zhǔn)后方可?。2·?具體出差?時間及地?點由公司?統(tǒng)一安排?、確定有?效。3?·出差前?計劃多少?天，每天?多少本資?料及證件?要一并帶?齊方可批?準(zhǔn)（如出?現(xiàn)其他事?項費用自?負(fù)）。?4·費用?支出：出?差前只能?預(yù)支車費?，特殊情?況需報領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)。?5·以?上條款還?望各位員?工自覺遵?守，不能?有作弊行?為，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)后果?一切自負(fù)?。四.?業(yè)務(wù)員出?差在外期?間所需注?意事項：?1.出?差每到一?個地方業(yè)?務(wù)員必須?到當(dāng)?shù)卦O(shè)?立辦事處?報道若當(dāng)?地未設(shè)立?辦事處的?則用當(dāng)?shù)?固定電話?向公司報?到，以示?其真實性?。2.?業(yè)務(wù)員出?差期間，?不得關(guān)機?，否則每?一次關(guān)機?罰款__?__元。?3.出?差期間應(yīng)?合理安排?工作時間?，要有工?作計劃，?出差日記?要有客戶?詳細(xì)檔案?，分析競?爭對手信?息，每星?期要按時?傳回公司?，以作為?支出費用?憑證。?4.每月?出差回公?司后，應(yīng)?積極遞交?出差總結(jié)?、名片、?客戶名單?表、據(jù)?經(jīng)公司財?務(wù)部核對?批準(zhǔn)后由?公司領(lǐng)導(dǎo)?簽字交與?財務(wù)方可?報銷。?本制度自?頒布之日?實施行?政部、辦?公室公?司業(yè)務(wù)員?管理制度?電子版（?五）為?完善業(yè)務(wù)?人員管理?，提升其?工作效率?及工作質(zhì)?量，確保?工作及時?、合理及?安全化，?制定本管?理制度。?第一節(jié)?總則第?一條：管?理機構(gòu)：?公司業(yè)?務(wù)人員由?公司銷售?部負(fù)責(zé)管?理和調(diào)配?，在銷售?部經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下開?展工作，?并對其負(fù)?責(zé)。第?二條：業(yè)?務(wù)人員崗?位職責(zé)要?求：積?極宣傳、?維護(hù)公司?的品牌和?產(chǎn)品、服?務(wù)形象;?進(jìn)行市場?業(yè)務(wù)拓展?，按計劃?拜訪客戶?，開發(fā)、?建立并維?持穩(wěn)定的?客戶關(guān)系?;確保公?司利潤率?，達(dá)到客?戶需求和?公司利益?的平衡;?按照公司?制定的指?標(biāo)積極完?成、超額?完成。?第二節(jié)基?本要求?第三條：?嚴(yán)格遵守?公司一切?規(guī)章制度?：遵守?職業(yè)道德?，愛崗敬?業(yè)，嚴(yán)于?律己，團?結(jié)互助，?互相學(xué)習(xí)?，積極進(jìn)?取，不進(jìn)?行拉幫結(jié)?派，不酗?酒、不賭?博。第?四條：個?人基本要?求：為?人正直、?坦誠、成?熟、豁達(dá)?、精明、?友善、自?信，思維?敏捷，勤?奮敬業(yè)，?積極上進(jìn)?;工作認(rèn)?真負(fù)責(zé);?具有較強?的進(jìn)取精?神，吃苦?耐勞精神?，能夠在?較強的壓?力下工作?，擁有良?好的自我?管理能力?和服務(wù)意?識。觀?察能力和?應(yīng)變能力?強;接受?能力強;?口頭與書?面表達(dá)能?力強，良?好的溝通?表達(dá)技巧?;擁有良?好的團隊?協(xié)作能力?，一定的?團隊建設(shè)?及管理能?力。具?有敏銳的?商業(yè)意識?、市場洞?察力;具?有良好的?市場預(yù)測?、統(tǒng)籌規(guī)?劃、分析?及應(yīng)變能?力;具有?一定的組?織協(xié)調(diào)能?力、風(fēng)險?預(yù)控能力?、談判能?力、公關(guān)?能力、執(zhí)?行力。?有開拓、?維護(hù)客戶?經(jīng)驗;客?戶導(dǎo)向，?能夠傾聽?、理解、?和準(zhǔn)確把?握客戶的?真實需求?，并客觀?地影響客?戶的購買?行為與決?策;熟?悉企業(yè)全?面運作，?企業(yè)運營?管理，各?部門工作?流程;了?解公司基?本情況;?掌握基本?功能及延?伸功能，?熟知口碑?宣傳資料?以及產(chǎn)品?優(yōu)勢，并?能形成一?套有見解?的說服客?戶的理論?。實踐?與理論相?結(jié)合，勇?于探索和?創(chuàng)新，善?于將自己?的工作經(jīng)?驗加以歸?納和提升?，提高銷?售能力，?并向上級?提供建設(shè)?性意見。?服從部?門經(jīng)理的?安排，增?強團隊合?作精神，?協(xié)助部門?銷售計劃?的完成。?第三節(jié)?業(yè)務(wù)人員?工作職責(zé)?第五條?：收集市?場信息?采集、整?理市場及?行業(yè)信息?，追蹤同?行競爭對?手及整個?行業(yè)的發(fā)?展動態(tài)，?特別是競?爭品牌動?向，提交?市場分析?報告，相?關(guān)業(yè)務(wù)的?記錄和分?析，定期?撰寫行業(yè)?發(fā)展情況?及重點客?戶情況簡?報，為企?業(yè)戰(zhàn)略調(diào)?整提供情?報，為重?大營銷決?策提供建?議和信息?支持;從?而實現(xiàn)“?市場引導(dǎo)?制造”的?經(jīng)營理念?;為做好?產(chǎn)品、市?場定位、?市場、研?發(fā)決策提?供依據(jù);?及時提供?市場反饋?意見，提?出合理化?建議。?第六條：?收集、整?理客戶信?息1、?根據(jù)公司?產(chǎn)品特點?，實用性?以及市場?定位策略?，通過多?種渠道收?集潛在客?戶，建立?、維護(hù)潛?在客戶檔?案。2?、通過電?話，拜訪?等不同途?徑了解潛?在客戶的?需求，客?戶前期的?需求分析?、方、演?示與商務(wù)?溝通。?3、建立?新客戶開?發(fā)履歷表?，負(fù)責(zé)收?集、整理?客戶信息?建立資料?檔案，完?善現(xiàn)實客?戶履歷，?為企業(yè)長?足發(fā)展提?供資源保?障。4?、與客戶?交流中要?充分了解?客戶目前?的狀況，?和采購渠?道，建立?各級客戶?資料檔案?，保持雙?向溝通。?第七條?：推廣介?紹1、?拓展市場?開發(fā)渠道?，負(fù)責(zé)向?潛在客戶?推介，闡?述公司的?以往業(yè)績?以及服務(wù)?;處理客?戶詢價;?努力拓展?新客戶。?2、聯(lián)?合公司技?術(shù)支持等?不同人員?向客戶闡?述公司產(chǎn)?品與服務(wù)?，獲得售?機會。?3、完成?客戶聯(lián)系?，定期拜?訪客戶，?了解客戶?需求、市?場動態(tài)，?挖掘行業(yè)?客戶潛在?機會，向?用戶提供?最佳的解?決方案，?獲取客戶?訂單擴大?市場份額?，確保公?司利潤。?第八條?：談判與?訂約1?、業(yè)務(wù)人?員聯(lián)系客?戶時，嚴(yán)?格按公司?公布的價?格向客戶?報價，并?記錄備案?（含報價?時間、客?戶名稱、?所報價格?等）。?2、簽訂?合同前，?了解客戶?/商家資?信，做好?資信調(diào)查?，有效防?范資金風(fēng)?險。3?、簽訂合?同時，業(yè)?務(wù)人員對?合同文本?所規(guī)定的?條：款填?寫內(nèi)容進(jìn)?行認(rèn)真推?敲，逐項?填寫完善?，不得涂?改，嚴(yán)格?按《合同?法》和公?司《合同?管理制度?》執(zhí)行，?并簽章認(rèn)?可，對違?規(guī)者，視?情節(jié)輕重?給予處罰?。4、?合同文本?采用公司?規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)合同。?第九條?：履約?1、協(xié)調(diào)?各相關(guān)職?能部門資?源，負(fù)責(zé)?項目實施?過程中的?信息溝通?協(xié)調(diào)，工?作機制協(xié)?調(diào)，做好?客戶與公?司其他支?持部門的?溝通橋梁?;使公司?內(nèi)部各有?關(guān)部門為?完成客戶?開發(fā)或完?成客戶定?制產(chǎn)品而?形成合力?;以期保?證客戶的?滿意度。?2、貨?款、貨運?等事宜的?跟蹤，保?證合同完?全履行和?合同款的?按期收回?。3、?業(yè)務(wù)人員?在合同或?訂單簽好?后，應(yīng)嚴(yán)?格按約定?支付款項?，不得為?難客戶、?故意拖欠?貨款。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?促銷政策?，所有促?銷產(chǎn)品除?質(zhì)量問題?外，一律?不得退貨?。第十?條：售后?服務(wù)1?、協(xié)助客?戶服務(wù)部?完成客戶?投訴的處?理，包括?原因分析?、緊急處?理對策及?永久改善?對策等?2、公關(guān)?、促銷活?動的總體?、現(xiàn)場指?揮。協(xié)助?客戶服務(wù)?部維護(hù)雙?方關(guān)系;?3、持?續(xù)改善客?戶關(guān)系，?客戶檔案?的管理、?客戶拜訪?及關(guān)系維?護(hù)。第?十一條：?回款1?、業(yè)務(wù)人?員未妥善?地履行客?戶征信調(diào)?查義務(wù)造?成壞賬的?，依公司?獎懲制度?予以處罰?。2、?業(yè)務(wù)人員?因重大過?失而未妥?善地履行?客戶征信?調(diào)查義務(wù)?造成壞賬?的，承擔(dān)?公司損失?的一半。?3、業(yè)?務(wù)人員因?重大過失?造成款項?丟失或被?騙，承擔(dān)?全額損失?。對配合?客戶詐騙?公司貨款?的，挪用?公司貨款?等行為，?公司將追?究其法律?責(zé)任。?第五節(jié)業(yè)?務(wù)員日常?行為規(guī)范?第十二?條：注重?商務(wù)禮儀?，形象氣?質(zhì)佳，儀?表良好，?員工著裝?應(yīng)以反映?良好的精?神面貌為?原則。男?職員著裝?要清潔整?齊，禁止?穿拖鞋、?背心、田?徑褲。女?職員穿著?要大方得?體，不濃?妝艷抹，?不準(zhǔn)單穿?吊帶衫、?涼拖鞋。?第十三?條：公司?員工間及?對公司外?的人員，?必須禮貌?待人，文?明用語，?不講粗話?、臟話。?語言表達(dá)?能力強、?有談判溝?通技巧、?不得啰嗦?。第十?四條：除?在指定場?所、時間?外，不允?許飲食、?吸煙。與?工作無關(guān)?的私物不?得隨意帶?入公司，?工作場地?非經(jīng)許可?不得進(jìn)行?各類娛樂?活動。?第十六條?：工作期?間應(yīng)認(rèn)真?工作，不?允許串崗?聊天和在?工作區(qū)內(nèi)?大聲喧嘩?，不得妨?礙其他人?開展業(yè)務(wù)?工作，不?得擅自離?開工作崗?位，不可?閱讀與工?作業(yè)務(wù)無?關(guān)的書報?雜志。?第十七條?：同事之?間要和睦?相處，互?相團結(jié)、?幫助。對?同事的升?遷要吃積?極的態(tài)度?，不議論?同事的私?事，關(guān)心?同事，幫?助同事。?第十八?條：工作?時，不打?非業(yè)務(wù)性?電話，接?非業(yè)務(wù)性?電話時應(yīng)?盡量縮短?時間。打?接電話：?態(tài)度和氣?、熱情;?內(nèi)容簡短?、不閑談?;對有不?合理要求?的電話要?委婉拒絕?，語調(diào)適?中不要過?高。第?十九條：?客人來訪?原則上應(yīng)?有預(yù)約，?并在指定?場所接待?。非工作?人員不經(jīng)?許可不得?進(jìn)入工作?場所。?公司業(yè)務(wù)?員管理制?度電子版?（六）?為了更好?地樹立公?司的形象?，促進(jìn)公?司各項業(yè)?務(wù)的順利?發(fā)展，以?及加強對?市場推廣?人員的有?效管理，?特制訂以?下管理規(guī)?定。第?一章出勤?制度一?、全體業(yè)?務(wù)人員必?須認(rèn)真遵?守作息時?間，按時?上下班，?不準(zhǔn)遲到?、早退。?二、全?體業(yè)務(wù)人?員上下班?必須到公?司報到。?三、因?公，因私?不能上班?的，必須?向部門經(jīng)?理申請報?告。第?二章業(yè)務(wù)?員管理條?例業(yè)務(wù)?員是公司?的重要組?成部分，?為充分調(diào)?動公司業(yè)?務(wù)人員的?積極性，?特制定本?條件，具?體如下：?一、試?用期業(yè)務(wù)?員管理條?件1.?新業(yè)務(wù)員?到公司正?式報到需?攜帶身份?證原件，?畢業(yè)證原?件，__?__張身?份證復(fù)印?件，__?__張畢?業(yè)證復(fù)印?件，__?__張個?人簡歷。?2.業(yè)?務(wù)員到崗?后，由公?司統(tǒng)一安?排參加崗?前培訓(xùn)，?每個業(yè)務(wù)?員需通過?基本培訓(xùn)?階段考試?（考試內(nèi)?容包括：?產(chǎn)品知識?、產(chǎn)品賣?點、公司?文化，企?業(yè)概況，?產(chǎn)品優(yōu)勢?，技術(shù)知?識并能形?成一套有?見解的說?服客戶的?理論）?3.為了?讓新業(yè)務(wù)?員早日熟?悉公司業(yè)?務(wù)，公司?對新業(yè)務(wù)?員采取底?薪+績效?獎勵+提?成的工資?發(fā)放制度?，鼓勵業(yè)?務(wù)員大膽?的拓展業(yè)?務(wù)。4?.新業(yè)務(wù)?員試用期?一般為_?___個?月，最長?不超過_?___個?月，公司?將根據(jù)實?際情況，?業(yè)務(wù)員的?責(zé)任心，?業(yè)務(wù)能力?以及對公?司的貢獻(xiàn)?三個方面?對業(yè)務(wù)員?進(jìn)行考核?，一切以?出業(yè)績?yōu)?標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)?績決定業(yè)?務(wù)員轉(zhuǎn)正?非轉(zhuǎn)正。?新業(yè)務(wù)員?試用期_?___個?月后仍不?能通過業(yè)?務(wù)考核的?做自動離?職處理。?（對責(zé)任?心強但業(yè)?務(wù)能力弱?者公司將?適當(dāng)放寬?條件）?二、轉(zhuǎn)正?業(yè)務(wù)員管?理條件?1.業(yè)務(wù)?經(jīng)理有責(zé)?任幫助其?它業(yè)務(wù)員?提高業(yè)務(wù)?能力及解?決工作中?遇到的問?題。2?.廣泛搜?集信息，?掌握市場?動態(tài)，對?有意向的?客戶，利?用一切可?以利用的?關(guān)系，創(chuàng)?造成交機?會。3?.必須全?面了解產(chǎn)?品的性能?及特點，?掌握銷售?談判技巧?、熟悉銷?售合同條?款;并嚴(yán)?格控制銷?售費用支?出，降低?銷售成本?。4.?認(rèn)真為新?老客戶服?務(wù)，提高?客戶對公?司的美譽?度和信譽?度，樹立?企業(yè)品牌?形象。?5.在業(yè)?務(wù)中出現(xiàn)?問題，及?時向部門?主管和公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報，并提?出個人好?的建議。?6.及?時高效的?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作，?處理做到?最完美，?做好一名?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員就得?執(zhí)行公司?的指令，?服從安排?。7.?不得利用?業(yè)務(wù)為自?己謀私利?，不得損?害本公司?利益換取?私利。?8.業(yè)務(wù)?員要離職?時必須提?前___?_月上交?書面申請?，無條件?協(xié)助公司?做好新舊?交接工作?。三、?業(yè)務(wù)費用?支出原則?對業(yè)務(wù)?費用，需?填寫申請?表，注明?用途并由?公司經(jīng)理?批準(zhǔn)。報?銷時，原?始憑證必?須由主管?、經(jīng)辦人?兩人以上?簽字并附?清單，經(jīng)?財務(wù)部門?核準(zhǔn)后給?予報銷，?否則視為?不存在，?費用必須?實消實報?，不準(zhǔn)虛?報多報。?四、業(yè)?務(wù)員必須?保證手機?____?小時開機?，保持手?機的暢通?。五、?團隊合作?精神銷?售是靠合?作的，個?人英雄主?義是做不?好銷售的?。六、?業(yè)務(wù)員要?具備的素?質(zhì)1、?要有良好?的思想道?德素質(zhì)，?做業(yè)務(wù)員?要經(jīng)常挾?很多的貨?款，如思?想不端正?，則會給?公司帶來?不必要的?損失。?2、要有?扎實的市?場營銷知?識業(yè)務(wù)人?員不僅僅?是要作好?自己的業(yè)?務(wù)，而是?要站到一?定的高度?去考慮自?己的這塊?市場如何?去良性的?運作，銷?售的速度?才會最快?、成本才?會最低。?這也為自?己將來升?為業(yè)務(wù)經(jīng)?理打下堅?實的基礎(chǔ)?。3、?有良好的?心理承受?能力、有?堅定的自?信心，永?遠(yuǎn)不言敗?。4、?要有良好?的口才要?說服客戶?購買自己?的產(chǎn)品，?除了憑有?競爭力的?產(chǎn)品質(zhì)量?和價格外?，就憑業(yè)?務(wù)員的嘴?怎么去說?，怎樣讓?自己的語?言既有藝?術(shù)性又有?邏輯性。?5.業(yè)?務(wù)員要有?創(chuàng)新精神?，作好一?名合格的?業(yè)務(wù)人員?一定要打?開自己的?思路，利?用自己獨?特的方法?去開辟一?片市場。?第三章?業(yè)務(wù)員日?常行為規(guī)?范一、?在公司內(nèi)?，應(yīng)嚴(yán)格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，服?從上級指?揮，一切?本著以公?司利益為?出發(fā)點。?二、建?立周會制?度，宣布?本周各位?業(yè)務(wù)人員?的業(yè)務(wù)情?況，包括?區(qū)域情況?、拜訪客?戶數(shù)，簽?約客戶數(shù)?等，需提?出疑問、?建議及市?場動態(tài)反?饋，以供?大家討論?，促進(jìn)工?作更好的?開展，同?時要安排?下周工作?內(nèi)容并作?好準(zhǔn)備。?三、嚴(yán)?格遵守工?作時間，?做到不遲?到，不早?退，下班?時，必須?整理好自?己工作及?辦公用品?下班。?四、工作?時，不打?非業(yè)務(wù)性?電話，接?非業(yè)務(wù)性?電話時應(yīng)?盡量縮短?通話時間?。五、?履行對公?司機密、?業(yè)務(wù)上的?重要信息?的保密義?務(wù)，不得?將公司業(yè)?務(wù)及營銷?信息泄露?給他人。?不打聽，?不傳播與?本人無關(guān)?的，不該?打聽不該?傳播的事?項。六?、不得將?公司資料?、設(shè)備、?器材用作?私用，攜?帶外出須?得到批準(zhǔn)?。七、?與工作無?關(guān)的私物?不得隨意?帶入公司?，工作場?地非經(jīng)許?可不得進(jìn)?行各類娛?樂活動。?八、個?人所借用?的工具、?物品必須?妥善保管?，不得隨?意拆卸或?改裝。若?出現(xiàn)故障?須及時向?上級申報?。九、?工作時間?內(nèi)嚴(yán)禁將?公車私用?，如遇特?殊情況需?向部門領(lǐng)?導(dǎo)請示批?準(zhǔn)，視工?作情況方?可批準(zhǔn)。?十、無?操作資格?者不得操?作公司的?有關(guān)設(shè)備?、器具等?。十一?、對待公?司外的人?員，必須?禮貌待人?，文明用?語，不講?粗話、臟?話，注意?自己的言?談舉止，?以大方得?體的儀態(tài)?，積極熱?情的工作?態(tài)度，做?好公司內(nèi)?相關(guān)銷售?工作，同?事之間要?和睦相處?，互相團?結(jié)、幫助?。十二?、業(yè)務(wù)員?著裝應(yīng)以?反映良好?的精神面?貌為原則?。男職員?著裝要清?潔整齊，?禁止穿拖?鞋、背心?、田徑褲?。女職員?穿著要大?方得體，?不濃妝艷?抹，不準(zhǔn)?單穿吊帶?衫、涼拖?鞋。十?三、隨時?注意保持?周邊環(huán)境?衛(wèi)生清潔?，不隨地?吐痰、不?亂扔紙屑?煙蒂、不?亂涂亂畫?。雨具、?雨鞋一律?放置在規(guī)?定存放處?。十四?、節(jié)約用?水、用電?、辦公用?品，安全?用電，愛?護(hù)燈管、?插座、開?關(guān)等電路?設(shè)施，不?準(zhǔn)私自拆?除、搬移?和亂拉線?路。十?五、因個?人原因?qū)?致發(fā)生傳?染病，特?殊疾病等?應(yīng)立即上?報公司?以上各條?例條規(guī)必?須遵守執(zhí)?行，如有?違反者，?將以__?__元-?____?元進(jìn)行罰?處，視情?節(jié)嚴(yán)重給?予處分并?開除或交?送有關(guān)法?律部門處?理。第?四章業(yè)務(wù)?操作行為?規(guī)范為?提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)?，規(guī)范管?理，防微?杜漸，特?制訂公司?業(yè)務(wù)人員?業(yè)務(wù)操作?行為規(guī)范?。一、?“四做到?”1.?做到保守?機密，不?向客戶及?競爭對手?透露價格?內(nèi)部資料?等機密。?2.做?到通訊暢?通，不無?故關(guān)機或?失去聯(lián)系?。3.?做到據(jù)實?報銷，不?隱瞞行程?，不瞞報?費用。?4.做到?愛護(hù)公物?，不損壞?公司物品?。二、?業(yè)務(wù)中注?意事項?（一）用?戶詢價或?報價注意?事項：?1.業(yè)務(wù)?人員聯(lián)系?客戶時，?嚴(yán)格按公?司公布的?價格向客?戶報價及?協(xié)議折扣?，并記錄?備案（含?報價時間?、客戶名?稱、所報?價格等）?。2.?業(yè)務(wù)人員?負(fù)責(zé)向本?轄區(qū)的客?戶報價，?若接到其?他區(qū)域用?戶詢價，?須轉(zhuǎn)達(dá)給?主管。?3.業(yè)務(wù)?員操作的?項目必須?在提前與?主管溝通?協(xié)商，沒?有備案的?詢價一律?按公司報?價來定，?不算業(yè)績?，不算提?成，（備?案包括：?項目名稱?、提成比?例、項目?參與環(huán)節(jié)?等）（?二）信息?收集注意?事項：?1.與客?戶交流中?要充分了?解客戶目?前的狀況?，和采購?渠道，建?立各級客?戶資料檔?案，保持?雙向溝通?。2.?在業(yè)務(wù)操?作過程中?遇到困難?和問題，?反饋要及?時、準(zhǔn)確?、全面。?3.在?鞏固原有?客戶的同?時，要積?極調(diào)查市?場需求狀?況和發(fā)展?趨勢，搜?集新的信?息，開拓?新市場。?4.做?好行銷日?志，要求?明確具體?，及時匯?報并上交?公司。?5.每月?定期整理?和分析市?場信息，?提出意見?和建議，?以書面形?式反饋回?公司（?三）簽定?合同的注?意事項：?1.簽?定合同前?，了解客?戶/商家?資信，做?好資信調(diào)?查，有效?防范資金?風(fēng)險。?2.簽定?合同時，?業(yè)務(wù)人員?對合同文?本所規(guī)定?的條款填?寫內(nèi)容進(jìn)?行認(rèn)真推?敲，逐項?填寫完善?，不得涂?改，嚴(yán)格?按《合同?法》執(zhí)行?，并簽章?認(rèn)可，對?違規(guī)執(zhí)行?者，給予?相應(yīng)的處?罰。3?.合同文?本必須采?用公司規(guī)?定的標(biāo)準(zhǔn)?合同。?（四）資?金支付注?意事項：?1.業(yè)?務(wù)人員在?合同或訂?單簽好后?，應(yīng)嚴(yán)格?按約定收?款發(fā)貨，?不得為難?客戶、不?得隨意更?改折扣及?發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)?。2.?業(yè)務(wù)人員?由于工作?失誤造成?資金丟失?或被騙，?承擔(dān)全額?損失，對?配合客戶?詐騙公司?貨款的，?挪用公司?貨款等行?為,公司?將追究其?法律責(zé)任?。（五?）與客戶?交往過程?中，務(wù)必?堅持原則?，維護(hù)公?司利益。?第五章?附則第?一條本制?度由行政?部協(xié)同銷?售部制訂?、解釋并?檢查、考?核。由銷?售部全面?負(fù)責(zé)本管?理制度的?執(zhí)行。?第二條本?制度自_?___年?____?月___?_日起實?施。公?司業(yè)務(wù)員?管理制度?電子版（?七）一?.在公司?上班期間?注意事項?1.上?下班時間?：每天早?上8：3?0上班，?17：0?0下班。?市內(nèi)業(yè)務(wù)?人員以早?上簽到時?間為準(zhǔn)。?2.上?班時：⑴?每天要拜?訪___?_個終端?，并對終?端內(nèi)的情?況進(jìn)行記?錄，并由?綜合組人?員進(jìn)行抽?查，對抽?查不合格?的，視為?為走訪終?端。3?.熟記行?業(yè)知識、?簡單操作?方法、市?場機會、?了解公司?與市場基?本情況。?熟知我司?現(xiàn)行的優(yōu)?勢優(yōu)勢，?并能形成?一套有見?解的說服?客戶的理?論。4?.上班時?嚴(yán)守自己?的崗位不?得擅自離?崗。5?.因公因?私不能上?班時實行?書面請假?制度。?二.業(yè)務(wù)?員工作職?責(zé)1.?認(rèn)真執(zhí)行?公司的各?項規(guī)章制?度和部門?管理規(guī)定?。2.?熱愛本職?工作，服?從公司的?工作安排?，根據(jù)市?場情況制?定下期市?場操作計?劃，確定?主攻方向?和目標(biāo)。?3.注?意自己的?言談舉止?，以大方?得體的儀?態(tài)，積極?熱情的工?作態(tài)度，?做好公司?內(nèi)相關(guān)銷?售工作。?4.嚴(yán)?守公司的?各項銷售?計劃、行?銷策略等?商業(yè)機密?，不得泄?露與他人?。5.?廣泛搜集?信息，掌?握市場動?態(tài)，對有?意向的客?戶，利用?一切可以?利用的關(guān)?系，創(chuàng)造?誠信機會?。6.?在工作中?，搞好團?結(jié)協(xié)作關(guān)?系，共同?完成銷售?任務(wù)。?7.在業(yè)?務(wù)中出現(xiàn)?問題，及?時向主管?和部門經(jīng)?理匯報，?提出個人?建議。8?.認(rèn)真為?新老客戶?服務(wù)，提?高終端對?公司的美?譽度和信?譽度。?9.完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的臨?時工作。?10.?不得利用?業(yè)務(wù)為自?己謀私利?，不得損?害本公司?利益換取?私利，不?得介紹客?戶式轉(zhuǎn)移?業(yè)務(wù)給他?公司謀取?私利。?三·農(nóng)村?及周邊業(yè)?務(wù)員⑴?農(nóng)村業(yè)務(wù)?員必須用?當(dāng)?shù)毓潭?電話向公?司報到，?以示其真?實性。⑵?業(yè)務(wù)員在?市場期間?，不得關(guān)?機，否則?每一次關(guān)?機罰款_?___元?。⑶農(nóng)?村走訪的?業(yè)務(wù)人員?應(yīng)合理安?排工作時?間，要有?工作計劃?，走訪終?端要有終?端的詳細(xì)?檔案，并?分析競爭?對手信息?，并及時?像公司匯?報，以便?做出下步?的市場分?析計劃。?公司業(yè)?務(wù)員管理?制度電子?版（八）?為了更?好地樹立?公司的形?象，促進(jìn)?公司各項?業(yè)務(wù)的順?利發(fā)展，?以及加強?對市場推?廣人員的?有效管理?，特制訂?以下管理?規(guī)定。?第一章出?勤制度?一、全體?業(yè)務(wù)人員?必須認(rèn)真?遵守作息?時間，按?時上下班?，不準(zhǔn)遲?到、早退?。二、?全體業(yè)務(wù)?人員上下?班必須到?公司報到?。三、?因公，因?私不能上?班的，必?須向部門?經(jīng)理申請?報告。?第二章業(yè)?務(wù)員管理?條例業(yè)?務(wù)員是公?司的重要?組成部分?，為充分?調(diào)動公司?業(yè)務(wù)人員?的積極性?，特制定?本條件，?具體如下?：1.?新業(yè)務(wù)員?到公司正?式報到需?攜帶身份?證原件，?畢業(yè)證原?件，__?__張身?份證復(fù)印?件，__?__張畢?業(yè)證復(fù)印?件，__?__張個?人簡歷。?2.為?了讓新業(yè)?務(wù)員早日?熟悉公司?業(yè)務(wù)，公?司對新業(yè)?務(wù)員采取?底薪+績?效獎勵+?提成的工?資發(fā)放制?度，鼓勵?業(yè)務(wù)員大?膽的拓展?業(yè)務(wù)。?、業(yè)務(wù)員?管理條件?1.業(yè)?務(wù)經(jīng)理有?責(zé)任幫助?其它業(yè)務(wù)?員提高業(yè)?務(wù)能力及?解決工作?中遇到的?問題。?2.廣泛?搜集信息?，掌握市?場動態(tài)，?對有意向?的客戶，?利用一切?可以利用?的關(guān)系，?創(chuàng)造成交?機會。?3.必須?全面了解?產(chǎn)品的性?能及特點?，掌握銷?售談判技?巧、熟悉?銷售合同?條款;并?嚴(yán)格控制?銷售費用?支出，降?低銷售成?本。4?.認(rèn)真為?新老客戶?服務(wù)，提?高客戶對?公司的美?譽度和信?譽度，樹?立企業(yè)品?牌形象。?5.在?業(yè)務(wù)中出?現(xiàn)問題，?及時向部?門主管和?公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報，并?提出個人?好的建議?。6.?及時高效?的完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?，處理做?到最完美?，做好一?名優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員就?得執(zhí)行公?司的指令?，服從安?排。7?.不得利?用業(yè)務(wù)為?自己謀私?利，不得?損害本公?司利益換?取私利。?8.業(yè)?務(wù)員要離?職時必須?提前__?__月上?交書面申?請，無條?件協(xié)助公?司做好新?舊交接工?作。三?、業(yè)務(wù)費?用支出原?則對業(yè)?務(wù)費用，?需填寫申?請表，注?明用途并?由公司經(jīng)?理批準(zhǔn)。?報銷時，?原始憑證?必須由主?管、經(jīng)辦?人兩人以?上簽字并?附清單，?經(jīng)財務(wù)部?門核準(zhǔn)后?給予報銷?，否則視?為不存在?，費用必?須實消實?報，不準(zhǔn)?虛報多報?。四、?業(yè)務(wù)員必?須保證手?機___?_小時開?機，保持?手機的暢?通。五?、團隊合?作精神?銷售是靠?合作的，?個人英雄?主義是做?不好銷售?的。六?、業(yè)務(wù)員?要具備的?素質(zhì)1?、要有良?好的思想?道德素質(zhì)?，做業(yè)務(wù)?員要經(jīng)常?挾很多的?貨款，如?思想不端?正，則會?給公司帶?來不必要?的損失。?2、要?有扎實的?市場營銷?知識業(yè)務(wù)?人員不僅?僅是要作?好自己的?業(yè)務(wù)，而?是要站到?一定的高?度去考慮?自己的這?塊市場如?何去良性?的運作，?銷售的速?度才會最?快、成本?才會最低?。這也為?自己將來?升為業(yè)務(wù)?經(jīng)理打下?堅實的基?礎(chǔ)。3?、有良好?的心理承?受能力、?有堅定的?自信心，?永遠(yuǎn)不言?敗。4?、要有良?好的口才?要說服客?戶購買自?己的產(chǎn)品?，除了憑?有競爭力?的產(chǎn)品質(zhì)?量和價格?外，就憑?業(yè)務(wù)員的?嘴怎么去?說，怎樣?讓自己的?語言既有?藝術(shù)性又?有邏輯性?。5、?業(yè)務(wù)員要?有創(chuàng)新精?神，作好?一名合格?的業(yè)務(wù)人?員一定要?打開自己?的思路，?利用自己?獨特的方?法去開辟?一片市場?。第三?章業(yè)務(wù)員?日常行為?規(guī)范一?、在公司?內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)?格遵守公?司各項規(guī)?章制度，?服從上級?指揮，一?切本著以?公司利益?為出發(fā)點?。二、?建立周會?制度，宣?布本周各?位業(yè)務(wù)人?員的業(yè)務(wù)?情況，包?括區(qū)域情?況、拜訪?客戶數(shù)，?簽約客戶?數(shù)等，需?提出疑問?、建議及?市場動態(tài)?反饋，以?供大家討?論，促進(jìn)?工作更好?的開展，?同時要安?排下周工?作內(nèi)容并?作好準(zhǔn)備?。三、?嚴(yán)格遵守?工作時間?，做到不?遲到，不?早退，下?班時，必?須整理好?自己工作?及辦公用?品下班。?四、工?作時，不?打非業(yè)務(wù)?性電話，?接非業(yè)務(wù)?性電話時?應(yīng)盡量縮?短通話時?間。五?、履行對?公司機密?、業(yè)務(wù)上?的重要信?息的保密?義務(wù)，不?得將公司?業(yè)務(wù)及營?銷信息泄?露給他人?。不打聽?，不傳播?與本人無?關(guān)的，不?該打聽不?該傳播的?事項。?六、不得?將公司資?料、設(shè)備?、器材用?作私用，?攜帶外出?須得到批?準(zhǔn)。七?、與工作?無關(guān)的私?物不得隨?意帶入公?司，工作?場地非經(jīng)?許可不得?進(jìn)行各類?娛樂活動?。八、?個人所借?用的工具?、物品必?須妥善保?管，不得?隨意拆卸?或改裝。?若出現(xiàn)故?障須及時?向上級申?報。九?、工作時?間內(nèi)嚴(yán)禁?將公車私?用，如遇?特殊情況?需向部門?領(lǐng)導(dǎo)請示?批準(zhǔn)，視?工作情況?方可批準(zhǔn)?。十、?無操作資?格者不得?操作公司?的有關(guān)設(shè)?備、器具?等。十?一、對待?公司外的?人員，必?須禮貌待?人，文明?用語，不?講粗話、?臟話，注?意自己的?言談舉止?，以大方?得體的儀?態(tài)，積極?熱情的工?作態(tài)度，?做好公司?內(nèi)相關(guān)銷?售工作，?同事之間?要和睦相?處，互相?團結(jié)、幫?助。十?二、業(yè)務(wù)?員著裝應(yīng)?以反映良?好的精神?面貌為原?則。男職?員著裝要?清潔整齊?，禁止穿?拖鞋、背?心、田徑?褲。女職?員穿著要?大方得體?，不濃妝?艷抹，不?準(zhǔn)單穿吊?帶衫、涼?拖鞋。?十三、隨?時注意保?持周邊環(huán)?境衛(wèi)生清?潔，不隨?地吐痰、?不亂扔紙?屑煙蒂、?不亂涂亂?畫。雨具?、雨鞋一?律放置在?規(guī)定存放?處。十?四、節(jié)約?用水、用?電、辦公?用品，安?全用電，?愛護(hù)燈管?、插座、?開關(guān)等電?路設(shè)施，?不準(zhǔn)私自?拆除、搬?移和亂拉?線路。?十五、因?個人原因?導(dǎo)致發(fā)生?傳染病，?特殊疾病?等應(yīng)立即?上報公司?以上各?條例條規(guī)?必須遵守?執(zhí)行，如?有違反者?，將以_?___元?-___?_元進(jìn)行?罰處，視?情節(jié)嚴(yán)重?給予處分?并開除或?交送有關(guān)?法律部門?處理。?第四章業(yè)?務(wù)操作行?為規(guī)范?為提高業(yè)?務(wù)人員素?質(zhì)，規(guī)范?管理，防?微杜漸，?特制訂公?司業(yè)務(wù)人?員業(yè)務(wù)操?作行為規(guī)?范。一?、“四做?到”1?.做到保?守機密，?不向客戶?及競爭對?手透露價?格內(nèi)部資?料等機密?。2.?做到通訊?暢通，不?無故關(guān)機?或失去聯(lián)?系。3?.做到據(jù)?實報銷，?不隱瞞行?程，不瞞?報費用。?4.做?到愛護(hù)公?物，不損?壞公司物?品。二?、業(yè)務(wù)中?注意事項?（一）?用戶詢價?或報價注?意事項：?1.業(yè)?務(wù)人員聯(lián)?系客戶時?，嚴(yán)格按?公司公布?的價格向?客戶報價?及協(xié)議折?扣，并記?錄備案（?含報價時?間、客戶?名稱、所?報價格等?）。2?.業(yè)務(wù)人?員負(fù)責(zé)向?本轄區(qū)的?客戶報價?，若接到?其他區(qū)域?用戶詢價?，須轉(zhuǎn)達(dá)?給主管。?3.業(yè)?務(wù)員操作?的項目必?須在提前?與主管溝?通協(xié)商，?沒有備案?的詢價一?律按公司?報價來定?，不算業(yè)?績，不算?提成，（?備案包括?：項目名?稱、提成?比例、項?目參與環(huán)?節(jié)等）（?二）信息?收集注意?事項：?1.與客?戶交流中?要充分了?解客戶目?前的狀況?，和采購?渠道，建?立各級客?戶資料檔?案，保持?雙向溝通?。2.?在業(yè)務(wù)操?作過程中?遇到困難?和問題，?反饋要及?時、準(zhǔn)確?、全面。?3.在?鞏固原有?客戶的同?時，要積?極調(diào)查市?場需求狀?況和發(fā)展?趨勢，搜?集新的信?息，開拓?新市場。?4.做?好行銷日?志，要求?明確具體?，及時匯?報并上交?公司。?5.每月?定期整理?和分析市?場信息，?提出意見?和建議，?以書面形?式反饋回?公司（?三）簽定?合同的注?意事項：?1.簽?定合同前?，了解客?戶/商家?資信，做?好資信調(diào)?查，有效?防范資金?風(fēng)險。?2.簽定?合同時，?業(yè)務(wù)人員?對合同文?本所規(guī)定?的條款填?寫內(nèi)容進(jìn)?行認(rèn)真推?敲，逐項?填寫完善?，不得涂?改，嚴(yán)格?按《合同?法》執(zhí)行?，并簽章?認(rèn)可，對?違規(guī)執(zhí)行?者，給予?相應(yīng)的處?罰。3?.合同文?本必須采?用公司規(guī)?定的標(biāo)準(zhǔn)?合同。?（四）資?金支付注?意事項：?1.業(yè)?務(wù)人員在?合同或訂?單簽好后?，應(yīng)嚴(yán)格?按約定收?款發(fā)貨，?不得為難?客戶、不?得隨意更?改折扣及?發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)?。2.?業(yè)務(wù)人員?由于工作?失誤造成?資金丟失?或被騙，?承擔(dān)全額?損失，對?配合客戶?詐騙公司?貨款的，?挪用公司?貨款等行?為,公司?將追究其?法律責(zé)任?。（五?）與客戶?交往過程?中，務(wù)必?堅持原則?，維護(hù)公?司利益。?第五章?附則第?一條本制?度由行政?部協(xié)同銷?售部制訂?、解釋并?檢查、考?核。由銷?售部全面?負(fù)責(zé)本管?理制度的?執(zhí)行。?業(yè)務(wù)員當(dāng)?月銷售超?過___?_㎡獎勵?____?元現(xiàn)金（?確認(rèn)后當(dāng)?時發(fā)放）?業(yè)務(wù)員?獲得銷冠?獎勵__?__元現(xiàn)?金并獲得?帶薪休假?一天（獎?金確認(rèn)后?當(dāng)時發(fā)放?、假期自?由選擇除?特殊情況?）__?__遲到?、早退第?一次口頭?警告，第?二次遲到?打掃整個?公司所有?衛(wèi)生（三?天），第?三次遲到?扣當(dāng)月休?假___?_天，第?四次取消?當(dāng)月的補?助。餐補?____?元、話補?____?元、任職?期滿一個?月發(fā)放。?為了提?升業(yè)務(wù)員?本身能力?，并挖掘?自己的潛?力特定此?規(guī)則了，?連續(xù)三個?月業(yè)績最?后一名直?接開除。?連續(xù)三?個月業(yè)績?第一公司?給予額外?獎勵__?__元現(xiàn)?金和一天?帶薪休假?連續(xù)六個?月業(yè)績第?一公司給?予額外獎?勵___?_元現(xiàn)金?和兩天帶?薪休假?公司福利?：1.?不定時選?出能力突?出的員工?參加專業(yè)?培訓(xùn)。?____?公司適時?組織各種?娛樂活動?，豐富員?工生活。?3.員?工生日時?，公司為?每位員工?贈送禮品?表示慶祝?。（正式?員工）?4.當(dāng)員?工逢婚、?育、大病?和喪等個?人大事時?，公司給?予員工禮?金或慰問?金。公?司業(yè)務(wù)員?管理制度?電子版（?九）為?了更好地?樹立公司?的形象，?促進(jìn)公司?各項業(yè)務(wù)?的順利發(fā)?展，以及?加強對市?場推廣人?員的有效?管理，特?制訂以下?管理規(guī)定?。第一?章出勤制?度一、?全體業(yè)務(wù)?人員必須?認(rèn)真遵守?作息時間?，按時上?下班，不?準(zhǔn)遲到、?早退。工?作時間不?得擅自離?開工作崗?位，外出?辦理業(yè)務(wù)?前，須經(jīng)?本部門負(fù)?責(zé)