醫(yī)院信息管理制度集錦

醫(yī)院信息管理制度集錦

醫(yī)院信息管理制度集錦篇11.嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)使用操作規(guī)程進(jìn)行操作，系統(tǒng)開機(jī)按先外設(shè)后主機(jī)的順序，關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。2.操作人員要保證工作站計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好本工作站責(zé)任范圍內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息的匯集、錄入、核對(duì)、確認(rèn)、打印及執(zhí)行工作數(shù)據(jù)及時(shí)錄入和提取。3.操作人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗。4.操作人員須經(jīng)嚴(yán)格操作規(guī)程，不得隨意扳動(dòng)與操作無關(guān)的開關(guān)和改動(dòng)工作程序。5.操作人員要嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)任責(zé)任制和數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，定期更改用戶登錄密碼并注意保密。6.詳細(xì)、認(rèn)真地做好交、接班登記，處理好本班次未盡事宜的交接工作，嚴(yán)格落實(shí)交接班工作制度。7.嚴(yán)禁安裝和使用非醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件；確屬工作需要安裝使用其他軟件的，必須經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由信息中心技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。8.嚴(yán)禁私自拆、卸計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)、其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施，出現(xiàn)故障及時(shí)與信息中心技術(shù)人員聯(lián)系解決。9.不得私自帶領(lǐng)外單位人員參觀、演示操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件；必須參觀者須逐級(jí)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人和信息中心負(fù)責(zé)人以及醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10.禁止非本科室工作人員操作使用計(jì)算機(jī)，任何人都不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行非工作性操作。11.切實(shí)執(zhí)行工作站管理規(guī)則，保持計(jì)算機(jī)及其場所的清潔衛(wèi)生。12.工作中遇到技術(shù)性問題，及時(shí)與信息中心聯(lián)系。醫(yī)院信息管理制度集錦篇21.進(jìn)入計(jì)算機(jī)培訓(xùn)室時(shí)，請(qǐng)戴鞋套或更換拖鞋。2.進(jìn)入培訓(xùn)室后，請(qǐng)按指定位置入坐，每位學(xué)員使用一臺(tái)計(jì)算機(jī)。未經(jīng)管理人員許可，嚴(yán)禁開啟和操作計(jì)算機(jī)。3.遵守培訓(xùn)教室紀(jì)律，服從管理人員安排，嚴(yán)格按《計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》操作。4.注意保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙、吃食物和香口膠，水杯或水瓶不要放在操作臺(tái)面或地面電源插座附近，以防意外。5.不準(zhǔn)在培訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩、隨意走動(dòng)，以免影響他人。6.未經(jīng)管理人員許可，不準(zhǔn)私自裝卸計(jì)算機(jī)軟件、硬件，不準(zhǔn)更改設(shè)置，不準(zhǔn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和連線。不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上玩游戲和運(yùn)行其它娛樂軟件。7.禁止安裝或使用未經(jīng)殺毒處理的軟件、軟盤和光盤內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)病毒馬上報(bào)告。8.愛護(hù)培訓(xùn)教室內(nèi)的各類設(shè)備和公共物品，損壞者照價(jià)賠償。9.離開培訓(xùn)室前，請(qǐng)清理操作臺(tái)面衛(wèi)生，脫下的鞋套丟入垃圾桶內(nèi)。不按要求培訓(xùn)的人員，管理人員有權(quán)中止其操作，責(zé)令離開，并進(jìn)行質(zhì)控。10.計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，請(qǐng)立即報(bào)告管理人員。醫(yī)院信息管理制度集錦篇31、總則1.1、目的為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率，最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，特制定本制度。1.2、適用范圍本制度適用于全醫(yī)院各部門。2、術(shù)語3.1、IT設(shè)備：包括計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備等。3.2、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品：包括服務(wù)器、PC機(jī)、筆記本電腦等。3.3、計(jì)算機(jī)硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機(jī)、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CPU、電源、內(nèi)存、主板等。3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括核心三層交換機(jī)、二層可管理交換機(jī)、二層普通交換機(jī)、硬件防火墻、路由器等。3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報(bào)表。3.6、網(wǎng)絡(luò)：指醫(yī)院的整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)及INTERNET接入端網(wǎng)絡(luò)。3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。3.8、網(wǎng)絡(luò)安全：指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。3.9、病毒：本制度中特指計(jì)算機(jī)病毒，是編制或在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。3、職責(zé)3.1、信息人員3.1.1、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)與檢修。3.1.2、負(fù)責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。3.1.3、負(fù)責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范使用等情況。3.1.4、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。3.1.5、負(fù)責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購買；3.2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收取本制度中涉及的罰金，并對(duì)相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。3.3、各部門3.3.1、負(fù)責(zé)對(duì)部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。3.3.2、負(fù)責(zé)報(bào)修本部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。3.3.3、負(fù)責(zé)全力支持信息部門對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)和檢查。3.4、各部門負(fù)責(zé)人3.4.1、負(fù)責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請(qǐng)。3.4.2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請(qǐng)。4、工作程序4.1、信息設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)4.1.1、信息設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)（1）、信息設(shè)備硬件管理采取專人負(fù)責(zé)制，由具體使用人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常使用與管理。（2）對(duì)于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由相應(yīng)的信息人員負(fù)責(zé)日常檢修與維護(hù)，以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請(qǐng)，并通過本部門負(fù)責(zé)人及信息中心負(fù)責(zé)人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準(zhǔn)。（4）計(jì)算機(jī)使用人要確保計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計(jì)算機(jī)配置。、（5）信息中心實(shí)行定期巡查機(jī)制，檢查各個(gè)工作區(qū)域設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備故障，立即采取措施解決。（6）在上班時(shí)間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障后，應(yīng)立即向信息人員報(bào)修以恢復(fù)正常使用。4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用4.2.1醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的接入與使用必須遵守醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用制度，以確保辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通并提高其使用效能為基礎(chǔ)，其它行為必須具有合理用途，具體制度參考附件一《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用細(xì)則》4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)流程（1）、申請(qǐng)人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》(附件二),并標(biāo)明申請(qǐng)接入互聯(lián)網(wǎng)原因。（2）申請(qǐng)人部門負(fù)責(zé)人對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請(qǐng)人是部門負(fù)責(zé)人及以上，直接填寫《計(jì)算機(jī)使用權(quán)限申請(qǐng)表》交主管院長審核。（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》的具體內(nèi)容。（4）信息人員將修改后信息反饋到申請(qǐng)人,無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行歸檔。4.2.3、注意事項(xiàng)（1）如果申請(qǐng)人提出的需求與醫(yī)院信息安全存在沖突,信息人員及主管院長具有否決權(quán)，特殊情況報(bào)院長審批；（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項(xiàng)管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進(jìn)行處罰。4.3、信息設(shè)備硬件安全管理4.3.1、病毒防范與處理（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。（2）對(duì)于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載擁有上網(wǎng)權(quán)限的計(jì)算機(jī)，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴(yán)格殺毒，對(duì)于無法清除的病毒要及時(shí)通知信息部處理。4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲(chǔ)要求各計(jì)算機(jī)使用人如因工作需要使用存儲(chǔ)介質(zhì)（如軟盤、U盤、光盤、移動(dòng)硬盤等），使用前應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認(rèn)安全后方能使用。4.4服務(wù)器硬件管理（1）對(duì)于信息機(jī)房的服務(wù)器，要求信息人員每天定時(shí)進(jìn)行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）對(duì)于信息機(jī)房以外的服務(wù)器，由相關(guān)信息人員負(fù)責(zé)此類服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份工作，并定期對(duì)此類服務(wù)器進(jìn)行檢查；相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時(shí)應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)通知信息人員處理。4.5、數(shù)據(jù)安全管理4.5.1、數(shù)據(jù)備份（1）各服務(wù)器信息人員對(duì)于數(shù)據(jù)更新頻繁的數(shù)據(jù)庫，要求每天進(jìn)行一次完整備份，再根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行日志備份；備份操作時(shí)盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理，避開業(yè)務(wù)高峰時(shí)段。（2）重要的數(shù)據(jù)庫（HIS數(shù)據(jù)庫）的備份，應(yīng)同時(shí)備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管；計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟（1）每月對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行至少一次的數(shù)據(jù)庫一致性檢查，發(fā)現(xiàn)一致性錯(cuò)誤，及時(shí)處理,防止恢復(fù)時(shí)出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤；（2）、核對(duì)服務(wù)器時(shí)間準(zhǔn)確性，確保信息維護(hù)人員的手機(jī)時(shí)間和電腦時(shí)間跟服務(wù)器的時(shí)間一致，誤差不得超過二秒；（3）將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。4.5.2當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問題時(shí)，采用如下步驟恢復(fù)（1）第一時(shí)間記錄故障出現(xiàn)時(shí)間，以便于作恢復(fù)時(shí)點(diǎn)還原之用；（2）將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時(shí)間的前10秒鐘；（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；（4）根據(jù)正式服務(wù)器故障情況，迅速做出判斷，最短時(shí)間修復(fù)正式服務(wù)器，在業(yè)務(wù)停止之后，再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。4.6應(yīng)急預(yù)案4.6.1機(jī)房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時(shí)的后備供電能力。當(dāng)發(fā)生斷電時(shí)，不間斷電源自動(dòng)發(fā)電，工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因，處理故障。4.6.2當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，檢查核心交換機(jī)是否能正常工作,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)問題的原因,采取解決措施。4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機(jī)熱備，當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時(shí)，立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務(wù)器RAID,盡早更換壞的硬盤,讓RAID進(jìn)入正常狀態(tài)。4.6.4當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時(shí)，通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,這種情況只能恢復(fù)時(shí)間最近的備份,丟失的部分要手工補(bǔ)齊。4.6.5服務(wù)器軟件故障，由于病毒導(dǎo)致不能開機(jī)或不能訪問數(shù)據(jù)庫,這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的'程序或接口程序出現(xiàn)故障,導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)都不能正常工作,應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng),排除故障完畢后同時(shí)啟用。5、處罰措施5.1、處罰細(xì)則（1）各部門使用網(wǎng)絡(luò)交換、傳遞、發(fā)布和利用信息的各種活動(dòng)，必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)（《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》）；不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行警告處分；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償全部損失，并給予開除和追究法律責(zé)任。（2）嚴(yán)禁擅自拆裝醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。嚴(yán)禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備，私自動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機(jī)設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關(guān)計(jì)算機(jī)軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。（3）對(duì)于人為造成計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備損壞的，由信息部評(píng)估損壞程度，由相關(guān)責(zé)任人照價(jià)賠償。對(duì)于鼠標(biāo)鍵盤等外圍耗材設(shè)備，如果是新的，自使用當(dāng)日起，1年內(nèi)人為損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償或購入等價(jià)相應(yīng)商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實(shí)際情況而定。（4）部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請(qǐng)，如因個(gè)人審核不當(dāng)，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次。（5）各計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備使用人要嚴(yán)格保守本人的相關(guān)密碼，如因個(gè)人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟(jì)損失。(6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的，請(qǐng)到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦）。對(duì)于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)，將給予其部門負(fù)責(zé)人100元一次的罰款。(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理的高效性，醫(yī)院將在工作時(shí)間對(duì)員工電腦進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:a.瀏覽與工作無關(guān)的娛樂性網(wǎng)頁b.大量下載占用帶寬首次給予警告，再次將通報(bào)批評(píng)，并罰款200元/次。5.2、處罰程序（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。（2）相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者，財(cái)務(wù)部將報(bào)主管院長審批，并直接在當(dāng)月工資中雙倍扣除相關(guān)款項(xiàng)。醫(yī)院信息管理制度集錦篇4第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的信息保密管理，保證網(wǎng)絡(luò)信息交流中不泄露國家秘密及單位秘密，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》、國家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》的精神，特制定本管理規(guī)定。第二條條例所稱的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由醫(yī)院投資購買、建設(shè)，利用計(jì)算機(jī)及相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的醫(yī)院信息集成系統(tǒng)、及由信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)和管理并聯(lián)入國際聯(lián)網(wǎng)的本院網(wǎng)站。第三條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理實(shí)行“控制源頭、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、有利發(fā)展”的原則。第四條醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及網(wǎng)站的保密技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)和日常管理工作，各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門上網(wǎng)信息的保密工作以及其工作人員的保密教育。第二章保密制度第五條由醫(yī)院信息中心根據(jù)部門業(yè)務(wù)范圍確定醫(yī)院內(nèi)部可能涉及國家及單位秘密的部門（簡稱涉密部門）。涉密部門的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或單機(jī)必須實(shí)行物理隔離，不得直接或間接連入國際聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)。涉密部門的計(jì)算機(jī)要做到專機(jī)專用、專人操作、定期更換用戶密碼，嚴(yán)禁計(jì)算機(jī)操作員私自復(fù)制涉密信息。第六條涉及需要保密的醫(yī)院內(nèi)部信息，根據(jù)信息密級(jí)和信息重要性劃分系統(tǒng)安全域，在安全域與安全域之間利用保密設(shè)備（防火墻或保密網(wǎng)關(guān)）進(jìn)行隔離和訪問控制，同一安全域中按照用戶類別、信息類別控制到單個(gè)用戶、單個(gè)文件。第七條涉密信息必須按照保密規(guī)定采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、使用和銷毀；存儲(chǔ)涉密信息的媒體（軟盤、硬盤、光盤等）按照所存儲(chǔ)信息的最高密級(jí)標(biāo)注，并按相應(yīng)的密級(jí)管理，建立規(guī)范的借閱、使用、存檔和銷毀制度。絕密信息不得存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤中。第八條上網(wǎng)信息的保密管理堅(jiān)持“誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)”的原則。凡向醫(yī)院信息系統(tǒng)或國際聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查、批準(zhǔn)。保密審批實(shí)行部門管理，建立健全上網(wǎng)信息保密審批領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。上網(wǎng)信息原則上由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施保密審批，超出部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限的信息，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)審批。第九條醫(yī)院網(wǎng)站由醫(yī)院辦公室、宣傳部、信息中心負(fù)責(zé)管理。信息中心指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的技術(shù)保障。對(duì)于具備上網(wǎng)條件的部門，應(yīng)指定專人（在信息中心備案）負(fù)責(zé)維護(hù)涉及本部門的網(wǎng)頁，部門主管負(fù)責(zé)審核本部門發(fā)布的信息；對(duì)于不具備上網(wǎng)條件的部門，如在網(wǎng)站發(fā)布信息，應(yīng)由部門主管確認(rèn)，提交信息中心發(fā)布。第十條凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的部門，必須按程序報(bào)批，明確保密要求和責(zé)任。嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人用戶在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑液蛦挝幻孛苄畔?。不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)、抄送國家或單位秘密信息。第十一條保密教育是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，各部門及個(gè)人用戶必須與醫(yī)院簽訂遵守國家保密法律、不泄露國家及單位秘密信息條款的協(xié)議。第三章保密監(jiān)督第十二條醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)督促各部門和個(gè)人用戶建立健全保密管理制度，監(jiān)督、檢查保密制度的執(zhí)行情況。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立健全本部門的保密工作管理制度以及上網(wǎng)信息的安全與保密檢查。第十三條醫(yī)院內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)管理人員、連入信息網(wǎng)的各部門及個(gè)人用戶應(yīng)當(dāng)接受并配合信息中心及相關(guān)部門實(shí)施的保密監(jiān)督與檢查，協(xié)助查處泄露國家與單位秘密的違法行為。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，立即組織查處，采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)刪除涉及國家秘密的信息。第十四條凡違反本規(guī)定，故意或過失泄露國家及單位秘密的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理，并追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。第十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)解釋。醫(yī)院信息管理制度集錦篇5為使醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)管理更加完善、更加規(guī)范。根據(jù)我院實(shí)際情況制定以下幾點(diǎn)對(duì)我院信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。1、各科室操作人員必須管理好自己的系統(tǒng)登陸賬號(hào)和密碼，以防止被他人盜用。如遇問題追究責(zé)任時(shí)均以登錄系統(tǒng)登陸賬號(hào)為準(zhǔn)。2、各科室操作人員在離開崗位時(shí)必須退出自己已經(jīng)登陸的軟件系統(tǒng)，以防止被他人盜用。如遇問題追究責(zé)任時(shí)以登錄系統(tǒng)登陸賬號(hào)為準(zhǔn)。3、網(wǎng)絡(luò)室人員不得擅自更改和刪除錯(cuò)賬。如需處理時(shí)，操作人員必須向科室負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，交財(cái)務(wù)科審批通過后。以書面簽字蓋章形式交由網(wǎng)絡(luò)室處理。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。4、網(wǎng)絡(luò)室人員不得擅自增加、修改、刪除科室信息、人員信息。如需處理時(shí)，相關(guān)科室必須向科室負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，交上級(jí)主管部門審批。醫(yī)生信息交由醫(yī)務(wù)科增加；護(hù)士信息交由護(hù)理部增加。5、收費(fèi)項(xiàng)目信息管理：數(shù)據(jù)庫管理員不得擅自增加、修改、刪除收費(fèi)項(xiàng)目信息。如需處理時(shí)，相關(guān)科室必須向科室負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，交財(cái)務(wù)科、內(nèi)審科審批?？剖疑暾?qǐng)審批時(shí)必須注明：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編碼、規(guī)格、單位、醫(yī)保類別、收入所屬類別、項(xiàng)目類別、價(jià)格、是否指定執(zhí)行科室等相關(guān)信息。通過后以書面簽字蓋章形式交由網(wǎng)絡(luò)室處理。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。6、醫(yī)保新項(xiàng)目審批管理：由醫(yī)?？埔詴婧炞稚w章后交網(wǎng)絡(luò)室增加。書面上必須注明：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編碼、規(guī)格、單位、醫(yī)保類別、收入所屬類別、價(jià)格、項(xiàng)目類別、是否指定執(zhí)行科室等相關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。當(dāng)事人待網(wǎng)絡(luò)室增加完項(xiàng)目后到醫(yī)保科進(jìn)行項(xiàng)目審批。7、權(quán)限管理：網(wǎng)絡(luò)室不得擅自對(duì)操作員進(jìn)行增加、修改、刪除等權(quán)限操作?？剖倚枰獙?duì)本科操作員進(jìn)行權(quán)限調(diào)整時(shí)，必須以書面簽字蓋章形式向相關(guān)主管部門申請(qǐng)審批后由網(wǎng)絡(luò)室進(jìn)行相關(guān)處理。書面申請(qǐng)時(shí)必須注明操作員姓名、人員類別、應(yīng)該授予的權(quán)限內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)室在接到申請(qǐng)后對(duì)該工作人員進(jìn)行相關(guān)權(quán)限的軟件系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，考核通過后對(duì)其授予權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。8、操作員查賬管理：網(wǎng)絡(luò)室不得擅自對(duì)操作員或科室進(jìn)行查賬操作。操作員如發(fā)現(xiàn)某天財(cái)務(wù)賬有問題時(shí)，首先對(duì)自己當(dāng)天的收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行反復(fù)、認(rèn)真查詢統(tǒng)計(jì)。在查詢無果的情況下向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，以書面簽字蓋章的形式向網(wǎng)絡(luò)室提出查賬申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)必須注明申請(qǐng)人、查賬時(shí)間范圍，申請(qǐng)?jiān)虻认嚓P(guān)信息，并準(zhǔn)備好相關(guān)票據(jù)以便網(wǎng)絡(luò)室查賬。網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。9、科室查賬管理：科室在發(fā)現(xiàn)本科某天或當(dāng)月收入報(bào)表有問題時(shí)，必選首先與住院部、醫(yī)?？?、財(cái)務(wù)科認(rèn)真對(duì)賬。在反復(fù)對(duì)賬無果后以書面簽字蓋章的形式向網(wǎng)絡(luò)室提出查賬申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)必須注明申請(qǐng)人、查賬時(shí)間范圍，申請(qǐng)?jiān)虻认嚓P(guān)信息網(wǎng)絡(luò)室在處理完后必須做登記并請(qǐng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。醫(yī)院信息管理制度集錦篇61.所有系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的文檔資料由專人負(fù)責(zé)管理。2.重要資料和調(diào)試運(yùn)行日志作為存檔文件，由系統(tǒng)管理員提供，交由專人保管。3.數(shù)據(jù)庫的備份及相應(yīng)資料由數(shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)提供，交由專人保管。4.醫(yī)院自行開發(fā)的應(yīng)用軟件或醫(yī)院對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)要按照要求，書寫保留各類文檔資料。5.數(shù)據(jù)庫管理員需制訂《數(shù)據(jù)備份方案》，對(duì)重要的數(shù)據(jù)修改、備份需建檔保存，特別重要的數(shù)據(jù)和信息要采用文檔和磁帶機(jī)雙項(xiàng)備份。6.系統(tǒng)管理員每天對(duì)服務(wù)器進(jìn)行仔細(xì)檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內(nèi)存站用資源情況，客戶端登錄和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等，如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，要馬上處理，處理不了要立即匯報(bào)，并提出建議。7.任何人使用和調(diào)閱存檔資料，均須按醫(yī)院規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)方可調(diào)閱使用。8.文檔資料管理者離崗時(shí)，要進(jìn)行逐份交接。醫(yī)院信息管理制度集錦篇71.醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)全院信息設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。2.系統(tǒng)管理員須每月對(duì)系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進(jìn)行檢修，對(duì)正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)參閱。3.信息中心技術(shù)人員根據(jù)工作站操作人員報(bào)告的情況，及時(shí)進(jìn)行解答和檢修。4.系統(tǒng)出現(xiàn)故障后信息中心技術(shù)人員應(yīng)和相應(yīng)科室操作人員密切協(xié)作，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。5.技術(shù)人員對(duì)發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時(shí)上報(bào)，并提請(qǐng)有關(guān)技術(shù)部門支援。醫(yī)院信息管理制度集錦篇8一、總則1.為加強(qiáng)我院信息化建設(shè)的規(guī)范化管理，保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證我院信息化建設(shè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，避免出現(xiàn)重復(fù)投資和低水平建設(shè)、避免形成信息孤島、避免數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的數(shù)據(jù)交互困難等問題，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳有關(guān)加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作要求，特制定本辦法。2.信息化建設(shè)是指以信息技術(shù)應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息人才為依托，有關(guān)信息法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和管理制度為保障，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療的各個(gè)領(lǐng)域，全面提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療管理水平的過程。3.信息化建設(shè)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施；統(tǒng)一規(guī)范、資源共享；統(tǒng)一平臺(tái)、集成建設(shè)；安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展原則，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改進(jìn)醫(yī)療管理方法、優(yōu)化醫(yī)療業(yè)務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.在信息化建設(shè)當(dāng)中，各部門科室從自身業(yè)務(wù)管理、流程優(yōu)化出發(fā)，進(jìn)行多部門的溝通協(xié)調(diào)，以確定建設(shè)方案。為促進(jìn)各科室在信息化建設(shè)中的溝通聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)解決信息化建設(shè)中遇到的問題，建立醫(yī)院信息化建設(shè)科室溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。二、管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)1.信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院下文對(duì)我院信息化工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，其主要工作職責(zé)是：按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳信息化工作的方針、政策，對(duì)我院信息化工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。制定和發(fā)布醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃、信息標(biāo)準(zhǔn)及信息化工作規(guī)范、管理規(guī)章。協(xié)調(diào)跨科室、跨部門的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)2.信息科承擔(dān)信息化建設(shè)的日常工作，其主要工作職責(zé)是：在醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定我院信息化工作的方針、政策、發(fā)展規(guī)劃和信息標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)全院信息化工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督檢查，制定信息化工作的管理、負(fù)責(zé)制定相關(guān)的辦法和有關(guān)工作制度。組織協(xié)調(diào)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息系統(tǒng)的管理和應(yīng)用工作。組織開展醫(yī)護(hù)人員信息化培訓(xùn)工作。組織開展信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)術(shù)交流。3.全院業(yè)務(wù)管理科室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃管理，并審議通過信息化建設(shè)方案。其主要工作職責(zé)是：在醫(yī)療法規(guī)政策的指導(dǎo)下，建立醫(yī)院業(yè)務(wù)邏輯、管理流程。并依照法規(guī)政策，指導(dǎo)信息化建設(shè)、審議信息化建設(shè)方案，確保信息化建設(shè)符合業(yè)務(wù)管理需要。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)推廣使用、監(jiān)督反饋使用效果，及時(shí)協(xié)調(diào)信息科盡快改進(jìn)系統(tǒng)，以更好適應(yīng)醫(yī)療法規(guī)政策，促進(jìn)醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)。4.科室信息員由各科室（包含業(yè)務(wù)管理科室及臨床科室）、部門指派本科工作人員作為本科信息化建設(shè)工作聯(lián)絡(luò)員，即信息員。負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，其主要工作職責(zé)是：負(fù)責(zé)向信息科反映或報(bào)告本科室信息系統(tǒng)應(yīng)用中出現(xiàn)的問題和需求；負(fù)責(zé)向本科室傳達(dá)醫(yī)院信息化建設(shè)協(xié)調(diào)方面的任務(wù)部署、信息及通知。三、項(xiàng)目管理辦法1.各科室信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)從本科室實(shí)際情況出發(fā)，按照我院信息化建設(shè)總體規(guī)劃和有關(guān)要求，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施、滿足需求、經(jīng)濟(jì)有效、資源共享、安全可靠”的原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、通用化、系列化建設(shè)。2.為了加強(qiáng)我院信息化建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，合理利用資源、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，避免重復(fù)開發(fā)和盲目建設(shè)，我院信息化建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批實(shí)行分級(jí)管理。各科室部門需將完整需求書面提交到信息科，由信息科進(jìn)行規(guī)劃、論證、報(bào)醫(yī)院立項(xiàng)審批。3.信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告及建設(shè)方案等提出書面審查意見。未經(jīng)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核的項(xiàng)目，不予立項(xiàng)，項(xiàng)目不得實(shí)施。4.立項(xiàng)通過審批后，由信息科負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)并提出需求分析，提供技術(shù)支持，并將項(xiàng)目納入我院信息化建設(shè)的總體框架內(nèi)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合。項(xiàng)目建設(shè)完成后，應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持交由信息科統(tǒng)一負(fù)責(zé)。5.信息化項(xiàng)目建設(shè)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，執(zhí)行國家、行業(yè)或地方統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，自定信息標(biāo)準(zhǔn)（信息編碼）的使用需經(jīng)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定批準(zhǔn)。四、信息化建設(shè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制1)由信息科組織，定期召開全院信息化建設(shè)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，要求各科室領(lǐng)導(dǎo)參加。各科室提出本科或相關(guān)科室在信息工作中存在的問題，進(jìn)行分析討論，制定出解決方法或方案，最終使問題得到解決。2)信息化建設(shè)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，由醫(yī)院信息科根據(jù)事由的大小和需求程度，確定召開時(shí)間、參會(huì)范圍。信息科負(fù)責(zé)組織，全院例行協(xié)調(diào)會(huì)每年兩次。3)在醫(yī)院信息化建設(shè)工作中，遇到緊急問題或突發(fā)事件，由信息科組織相關(guān)科室召開緊急臨時(shí)會(huì)議，參會(huì)科室互相進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和緊急部署。4)在日常業(yè)務(wù)工作中，涉及信息方面需要科室之間互相協(xié)調(diào)的事由，可以由科室與科室間直接聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)解決。5)醫(yī)院信息化建設(shè)，需要各科室緊密配合，相互支持。各科室要顧全大局，通力合作，解決存在問題。6)各科室應(yīng)與醫(yī)院信息管理部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系，雙方通過相互溝通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意見和建議，共同推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程。7)信息科設(shè)有專人負(fù)責(zé)全院各科室信息化工作溝通協(xié)調(diào)事宜五、本制度由信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。醫(yī)院信息管理制度集錦篇9信息科部門職責(zé)(1)職能：在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。(2)請(qǐng)示與上報(bào)：院長、分管副院長(3)任務(wù)與職責(zé)：1、信息科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。3、制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。4、建立健全信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對(duì)外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)及管理。信息科崗位職責(zé)一、信息科科長崗位職責(zé)（一）在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息科的日常工作。（二）制定本科室的工作計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，做好年度工作總結(jié)。（三）負(fù)責(zé)組織全院各類應(yīng)用系統(tǒng)的管