心理學(xué)課程思政案例100例

心理學(xué)課程思政案例100例案例1癥狀：求助者男,34歲，醫(yī)院臨床醫(yī)生，最近因?yàn)榭挂吖ぷ鲏毫μ螅掷m(xù)感到緊張焦慮，睡覺也受到影響，不知如何排解。分析：求助者由于壓力過大，已陷入一種倒霉自責(zé)、孤獨(dú)無助的負(fù)面情緒之中，在壓力狀態(tài)下，很多負(fù)面情緒和心理負(fù)擔(dān)大都源于對(duì)未來的擔(dān)憂，求助者內(nèi)在的心理力量如果能被充分調(diào)動(dòng)起來的話對(duì)于緩解自身負(fù)性情緒是很有幫助的。建議：要相信科學(xué)、相信政府，抗疫過程有痛苦、有付出，但危機(jī)一定會(huì)過去，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己的積極暗示相信自己已做好防護(hù)，只要正確防護(hù)就沒有問題。找到合適的傾訴對(duì)象，嘗試適合自己的宣泄途徑，比如適當(dāng)參加體育運(yùn)動(dòng),或者將自己的心情和想法寫出來唱出來等，也可與親朋溝通聊天，合理釋放負(fù)面情緒，提升個(gè)人身心應(yīng)對(duì)水平。案例2癥狀：求助者女,22歲，是一名剛?cè)肼毑痪玫淖o(hù)士，疫情來襲，她也成為了—名抗疫工作者。自穿上防護(hù)服的第一天，就不能再回家了，父親因病又住院了，可是求助者不能去看望，每天還要面對(duì)自己的患者，尤其是看到一些病人危重呼吸困難時(shí)，就特別想哭，她覺得自己太脆弱了，雖然她知道自己做的事情很有意義，領(lǐng)導(dǎo)和同事都在奮戰(zhàn)，可是她每天還是想哭，覺得自己快抑郁了。分析：奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員，面對(duì)這次不太了解的病毒，上前線一定也是有恐懼的。家人和病人、小家和大家，這個(gè)時(shí)候會(huì)是讓自己很糾結(jié)。長時(shí)間的勞累、隨時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)、病人的痛苦和無助、甚至有時(shí)候病人的不配合和攻擊，都會(huì)影響他們的心態(tài)，求助者剛?cè)肼毑痪茫?jīng)驗(yàn)不足，加上父親住院，難免會(huì)出現(xiàn)抑郁的想法。建議：充分肯定自己的自身價(jià)值。增添信心和勇氣，獲得職業(yè)的崇高感和神圣感。建議：建議：建議：建議：建議：建議：積極調(diào)節(jié)自我認(rèn)知。認(rèn)識(shí)到患者的各種反應(yīng)都是可能出現(xiàn)的，病情加重甚至死亡也都是可能的，跟他們的抵抗力、年齡都有關(guān)系，不必自責(zé)，也不要有太多的情感卷入，更好地調(diào)整自己情緒。盡量保證充足的睡眠，加強(qiáng)科學(xué)飲食，保持良好的免疫力?？梢詫で笕穗H支持，每天可抽出時(shí)間和家人朋友通過電話或者微信交流，與同事分享自己的感受，獲得這份情感支持。案例3癥狀：求助者女,22歲，武漢某醫(yī)院護(hù)士，因?yàn)橐咔橐堰B續(xù)高強(qiáng)度工作了半個(gè)月，感覺壓力巨大，已經(jīng)接近自己極限，最終因在工作安排上和護(hù)士長有不同觀點(diǎn)，情緒爆發(fā)，在工作場合與其大吵了一架，并當(dāng)著同事的面痛哭，現(xiàn)在感覺頭痛、胸悶，已完全不能工作。分析：目前醫(yī)護(hù)人員人手緊張，每一個(gè)人都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，飲食不規(guī)律，睡眠也得不到保證，容易導(dǎo)致身心疲憊、精力耗竭，進(jìn)而產(chǎn)生一系列如眩暈、胸悶、胃痛等生理反應(yīng)。工作時(shí)應(yīng)合理排班，計(jì)劃在前，上每個(gè)人對(duì)自己的工作有充分的預(yù)期，盡量避免臨時(shí)安排工作。保持與家人的聯(lián)系與支持，從家人那里得到溫暖和力量。注意和領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，互相理解特殊時(shí)期大家工作的不易，避免出現(xiàn)摩擦和爭吵。案例4癥狀：求助者男，45歲，某三甲醫(yī)院的重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)生，隨著工作強(qiáng)度越來越大，休息時(shí)間越來越少，他常感到恐懼，有時(shí)幾近崩潰。又因?yàn)樽约褐髦蔚膬蓚€(gè)重癥患者先后去世，感到十分自責(zé)，認(rèn)為自己沒有做好，有時(shí)覺得找不到釋放的出口，幾近窒息。分析：求助者因?yàn)楣ぷ鲏毫薮?，心理能量消耗巨大，又因?yàn)橹髦位颊呷ナ?，使自己產(chǎn)生自責(zé)、無奈與無力感’甚至已對(duì)職業(yè)和自我價(jià)值感產(chǎn)生懷疑和否定。允許自己示弱，當(dāng)感到自己無法承受壓力時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，根據(jù)自己的能力做工作，也可以通過哭泣等方式宣泄情緒以得到放松?？沼鄷r(shí)間多進(jìn)行肌肉放松訓(xùn)練，或進(jìn)行正念、冥想等調(diào)節(jié)情緒。試著接受不完美和失敗，自己已經(jīng)盡力了，患者的救治并不完全為醫(yī)生所決定，不要過分對(duì)自己自責(zé)。案例5癥狀：求助者女，32歲，是一名一線醫(yī)護(hù)人員，其所在醫(yī)院一名新冠肺炎患者住院6天后醫(yī)治無效死亡?；颊哂捎陂_始沒有被確診，期間分別在醫(yī)院的幾個(gè)科進(jìn)行診治?；颊叽_診新冠肺炎后，導(dǎo)致該醫(yī)院幾十名醫(yī)護(hù)人員在賓館集中隔離。求助者自訴經(jīng)常情緒低落，特別擔(dān)心自己把病毒帶回了家，擔(dān)心把病毒傳染給孩子，隔離在賓館，每次視頻看到孩子時(shí)都會(huì)哭。目前她的主要困擾是：恐懼、失眠、擔(dān)憂自己及家人是否感染，對(duì)家人有強(qiáng)烈的內(nèi)疚感，害怕自己因?yàn)楣ぷ鬟B累家人。分析：—線醫(yī)護(hù)人員無論是在門診還是病房工作，都存在感染的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是所治療的患者中出現(xiàn)確診病例以后，更會(huì)增加這種擔(dān)憂與恐懼，而且由于工作繁忙，對(duì)于家庭也缺乏照顧，會(huì)心懷愧疚，更會(huì)加重自身心理負(fù)擔(dān)。建議：適當(dāng)休息，保證充分的睡畸和均衡的飲食，增加自身抵抗力。保持與家人的溝通與聯(lián)系，從中獲得情感支持。隔離期間少刷手機(jī)和新聞，避免過量負(fù)面信息的攝入。二非防疫醫(yī)護(hù)人員（4個(gè)）案例6癥狀：求助者女，40歲，醫(yī)院技師，直接面對(duì)來自不同地區(qū)的就診患者。求助者上班后，盡管已經(jīng)規(guī)范佩戴了醫(yī)用夕卜科口罩和手套，采取了必要的防護(hù)措施但仍反復(fù)擔(dān)心自己可能會(huì)被感染在工作中感到緊張和焦慮，下班后回到家，會(huì)反復(fù)洗手，晚上睡覺的時(shí)候也戴著口罩，自訴夜間睡眠差、覺醒次數(shù)增加。幾天前，其聽說與自己有一面之緣的另夕卜一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者有咳嗽的癥狀，更加緊張，整天坐立不安慌。此外，她每天早上起床后的第一件事情就是關(guān)注疫情的變化，每天看到確診和疑似病例增加，感到恐慌，反復(fù)要求身邊的人做好防護(hù)措施反復(fù)消毒。每天只要休息就會(huì)關(guān)注與新型冠狀病毒肺炎相關(guān)的各種新聞，越看越覺得焦慮不安，整天精神處于高度緊張的狀態(tài)，工作效率和質(zhì)量下降。分析：該求助者出現(xiàn)了典型的過度應(yīng)激反應(yīng)，進(jìn)而引發(fā)了強(qiáng)迫行為，對(duì)曰間功能造成了影響。這種情況下，應(yīng)該讓她認(rèn)識(shí)到自己的情緒變化已經(jīng)超過了正常范圍，存在過度焦慮和緊張的狀態(tài)，同時(shí)應(yīng)該讓她接納自己的情緒變化，坦然面對(duì)，并積極處理。建議：通過相關(guān)的培訓(xùn)提高自己的防護(hù)能力，讓她在工作中更加放松，同時(shí)還可以通過一些放松訓(xùn)練（如冥想、瑜伽、深呼吸、聽輕音樂等）讓高度緊張的情緒得到緩解。下班回家之后，不要過度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上與新型冠狀病毒肺炎相關(guān)的新聞，可以和家人做一些輕松愉快的事情，交流一些輕松的話題，轉(zhuǎn)移注意力。如果睡眠不好的話，可以使用相關(guān)藥物輔助睡眠。癥狀：癥狀：癥狀：癥狀：案例7癥狀：求助者女，在醫(yī)院檢驗(yàn)科工作，于2002年2月5日收到一份患者的血液檢測工作，檢驗(yàn)后兩小時(shí)得知此患者來自武漢，并且患者丈夫已被確診為新冠肺炎陽性。因?yàn)榛颊卟⑽刺崆皥?bào)告自己情況，求助者感到憤怒而且后怕，之后開始出現(xiàn)強(qiáng)迫洗手的行為，每天洗手上百次。分析：求助者是因?yàn)閷?duì)檢驗(yàn)時(shí)自身防護(hù)不到位感到焦慮，且因?yàn)榛颊呔唧w信息不對(duì)稱而感到氣憤導(dǎo)致了自己強(qiáng)迫洗手的行為。建議：加強(qiáng)新冠肺炎防護(hù)工作的學(xué)習(xí)，從認(rèn)知層面減少想要洗手的想法。確認(rèn)該患者是否感染新冠肺炎。用“系統(tǒng)脫敏法”逐漸減少洗手的次數(shù)。案例8求助者女,29歲，某醫(yī)院非發(fā)熱門診醫(yī)生，農(nóng)歷臘月29著涼發(fā)燒，醫(yī)院診斷支原體感染服藥后緩解，旦內(nèi)心一直擔(dān)心自己被新冠病毒感染，自己并無與疑似患者接觸史，自行在家隔離10多天無癥狀，昨日突發(fā)稍有干咳，體溫正常，緊張不已，家有1歲寶寶，產(chǎn)后有輕度抑郁癥狀。分析：求助者在醫(yī)院工作，雖然沒有接觸疑似病例，但不能確定是否接觸過潛伏期的病人。加之寶寶很小，自然特別謹(jǐn)慎，自己又有輕微產(chǎn)后抑郁，心理調(diào)節(jié)能力不足，因此當(dāng)自己發(fā)燒后緊張不已，擔(dān)心自己，擔(dān)心孩子，擔(dān)心家人。建議：整理自己的擔(dān)心。靜靜地坐下來，拿出紙和筆，深呼吸1分鐘，然后把自己擔(dān)心的事情一項(xiàng)一項(xiàng)寫下來，然后再后面寫上處理的方式。比如擔(dān)心自己“感染了新冠肺炎”，然后寫上處理方式“去醫(yī)院，被隔離治療，需要大約10天時(shí)間，我會(huì)安排**來帶孩子，病死率不高，我這么年輕，應(yīng)該不會(huì)死，只是需要配合打針吃藥。”當(dāng)把這些寫下來的時(shí)候，思緒就被整理了下來。如果發(fā)生狀況，也會(huì)心中有數(shù)，不慌亂。2.可以延長隔離時(shí)間，繼續(xù)觀察。已經(jīng)10天了，如果還不放心，那就再自行隔離幾天，期間觀察自己的狀況，可詢問發(fā)熱科室的同事，探討自己的病情發(fā)展，假如真的不適，就去醫(yī)院就診，做到從容不迫。學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝抑郁。產(chǎn)后抑郁跟生理、激素有很大關(guān)系，不必給自己貼上標(biāo)簽，保持正念思維，一個(gè)人享受獨(dú)處時(shí)光，把以前想做沒有時(shí)間做的事情做一做，比如做瑜伽、整理手機(jī)相冊(cè)，給女兒寫信等，珍惜當(dāng)下，創(chuàng)造美好。案例9癥狀：求助者，女，48歲，在某醫(yī)院餐廳工作，因近段疫情，一直在醫(yī)院上班，家中上大二的女兒每天給她微信，說懷疑自己被傳染了，每天不停的量體溫，并不斷叮囑媽媽一定也要注意不要被傳染。據(jù)求助者說，女兒一直在家和奶奶一起沒出門，不會(huì)被傳染，是女兒自己因過度緊張而懷疑。分析：求助者的女兒是因?yàn)楫?dāng)前疫情的蔓延而引發(fā)的恐慌疑病心理，又因?yàn)槟赣H處在醫(yī)院這個(gè)疫情最為嚴(yán)重的地方，導(dǎo)致自己的恐慌進(jìn)一步加劇。建議：引導(dǎo)求助者做一些放松訓(xùn)練，以緩解她的焦慮情緒。建議求助者與孩子交流時(shí)，也要學(xué)會(huì)先接納孩子的焦慮情緒和自我懷疑，并告知孩子，自己雖然在醫(yī)院工作，但已做好了充分的防護(hù)，不會(huì)被傳染，不要讓孩子操心，并鼓勵(lì)孩子找回自己平時(shí)想做而又沒時(shí)間做的愛好，如練瑜伽、讀詩詞、練字等，并引導(dǎo)孩子制定合理的作息時(shí)間和學(xué)習(xí)計(jì)劃，盡量不關(guān)注或減少關(guān)注疫情信息。建議孩子每天畫兩幅隨意畫，釋放緊張情緒。另夕卜讓求助者者與女兒每天約定時(shí)間視頻互動(dòng)，如讓女兒在視頻里教媽媽練瑜伽，既轉(zhuǎn)移了女兒的注意力，也提升了孩子的成就感。三、隔離點(diǎn)工作人員（2個(gè)）案例10癥狀：求助者男,35歲，鄭州某區(qū)隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人，打電話過來求助，反映該隔離點(diǎn)有一隔離人員。男性，鄭州人,28歲，從外地旅游回來，因車上有確診人員，目前在某區(qū)集中隔離，距今已隔離14天?，F(xiàn)出現(xiàn)焦慮情緒，昨天鬧絕食，要自殺，目前因?yàn)樵撃凶拥那闆r比較特殊，該單位不敢作出承諾什么時(shí)候可以解除隔離。想要尋求專業(yè)咨詢師的幫助，疏導(dǎo)該男子的焦慮情緒。案例案例11案例案例11分析：對(duì)于密切接觸的人群，有的地方為了減少傳播范圍，設(shè)立了集中隔離點(diǎn)，由專人進(jìn)行管理。被隔離的人員多少都會(huì)因?yàn)楦胰说姆珠_、擔(dān)心是否已被感染而情緒不好，有的病人還可能本身就有身體或精神問題，甚至出現(xiàn)案例中的極端行為，隔離點(diǎn)的工作人員有些沒有心理學(xué)基礎(chǔ)，面對(duì)這種突發(fā)危機(jī)不敢隨便干預(yù)、怕出問題也是很正常的。建議：建立積極的認(rèn)知。在隔離區(qū)工作，是防疫工作中非常重要的一環(huán)，防止病毒傳染給更多的人，就會(huì)加快疫情的結(jié)束。隔離區(qū)工作的人員要認(rèn)識(shí)到自身工作的意義和價(jià)值。帶頭提升身體和心理健康。了解相關(guān)防護(hù)知識(shí)，并傳遞給隔離區(qū)的人員。也可以組織策劃一些活動(dòng)，營造輕松氛圍。比如帶著大家運(yùn)動(dòng)、讀書、聽音樂、做游戲等，把大家在被隔離期間的難熬變成樂趣。避免危機(jī)、不怕危機(jī)。想方設(shè)法讓被隔離人員保持正常的生活節(jié)奏，心態(tài)輕松，引導(dǎo)大家相互支持、鼓勵(lì)，共同面對(duì)困境，避免心理危機(jī)。但如果真的出現(xiàn)危機(jī)也不要過于害怕，積極尋求專業(yè)幫助。癥狀：求助者，男,24歲，是一名為被隔離人員服務(wù)的青年志愿者，自己在服務(wù)過程中對(duì)于疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)非常了解，難免產(chǎn)生一些恐慌和懼怕的心理，但是自己作為服務(wù)人員，又不能讓患者感覺到自己的這種情緒，只能工作時(shí)只能裝作沒事，但一直不知道該怎么排解自己的恐慌和焦分析：求助者長期處于高危環(huán)境中工作，確實(shí)會(huì)產(chǎn)生恐懼和焦慮心理，自己又缺乏排解的技巧和方法，負(fù)面情緒自然會(huì)逐漸加重。建議：通過官方渠道及時(shí)了解抗擊新型冠狀病毒肺炎痠情的發(fā)展?fàn)顩r，不信謠、不傳謠。用積極的信息和知識(shí)發(fā)揮其正面影響。這樣就能知道疫情管控如何，做到心中有底，不慌亂。確保自己的作息規(guī)律，有足夠的睡眠。這樣才會(huì)保持充沛精力，使自己處于積極的狀態(tài)。飲食合理，保證營養(yǎng)，身體免疫力也會(huì)強(qiáng)一些，身體好，心情上也不會(huì)那么張。同家人、好友多聊聊，從他們那里得到安和心理支持，以減輕心中的焦慮和不安。四、交通、社區(qū)工作人員（6個(gè)）案例12癥狀：求助者女,32歲，政府公職人員，防疫期間工作任務(wù)非常繁重，而且6歲的孩子也在家需要自己照顧，求助者感到特別忙和特別累，覺得自己做了工作也得不到肯定，心里很委屈，而且壓力太大，感覺"要炸了”。分析：求助者要顧及家庭、孩子、工作，各種壓力一起向她撲來，而且情緒一直得不到很好的宣泄和勸慰，從而導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定和人溝通出現(xiàn)問題。建議：運(yùn)用安全島技術(shù)讓求助者體驗(yàn)并學(xué)會(huì)放松，求助者的情緒得到一定的平復(fù)。向求助者介紹放松訓(xùn)練的相關(guān)方法，并建議求助者在心情完全平復(fù)前不要做重大決定。求助者應(yīng)多和家庭成員溝通，以尋求支持以獲得對(duì)抗壓力的力量。案例13癥狀：求助者女,33歲，某街道辦事處工作人員，疫情防控期間在社區(qū)門口工作，每天主要工作任務(wù)是要量體溫、讓進(jìn)入人員掃碼、督促復(fù)工人員回家自我隔離。連著幾天的戶外工作，每天站在門口，身體有點(diǎn)吃不消，孩子每天在家上網(wǎng)課，老人在家?guī)Ш⒆?，老人不懂聽課、打卡軟件的使用方法，孩子在家學(xué)習(xí)效果不好，自己很擔(dān)心，但又離不開崗位，心里很煩躁。分析：社區(qū)工作人員的工作都在戶外，天氣寒冷、飲食休息都沒有保障，且工作繁雜、瑣碎，但又不能有一絲疏漏，職責(zé)重，壓力大，工作強(qiáng)度大，再加上家庭的需要，讓他們?cè)谟行r(shí)候心理也會(huì)出現(xiàn)失衡。建議：要認(rèn)識(shí)到，防疫是個(gè)突發(fā)事件，也不可能是長期行為，國家重視、全民配合，一定很快就能解決，這樣的生活不會(huì)持續(xù)太久，多給自己類似的正向暗示。2.把壞事變成好事。既然目前沒有辦法改變現(xiàn)狀，跟孩子好好談?wù)?，晚上回家后幫助孩子制定第二天的學(xué)習(xí)計(jì)劃，也可以讓孩子給自己按時(shí)“打卡”，并對(duì)孩子的配合給予鼓勵(lì)和肯定。3.多跟孩子聊聊自己的工作體會(huì)，讓孩子感受到政府的舉措和自己的努力，不要太擔(dān)心學(xué)習(xí)成績，生活本身處處都是教材。案例14癥狀：求助者男，39歲，警務(wù)工作者。因疫情嚴(yán)重，連續(xù)工作約3周，出現(xiàn)煩躁情緒不穩(wěn)定，垂眠質(zhì)量差。求助者自述在工作中經(jīng)常接觸不同人群，因防護(hù)措施有限，單位警員常向他反映和求助。由于資源緊缺，求助者出現(xiàn)抑郁、擔(dān)心、焦慮等情緒。在訪談過程中，求助者講述部分社會(huì)群眾不能理解疫情的嚴(yán)重程度和嚴(yán)格管控的重要性經(jīng)常不月服從管理，導(dǎo)致工作難度增大，內(nèi)心沖突較多。目前處于情緒不穩(wěn)定的狀態(tài)。分析：弗洛伊德提出的人格理論在這名求助者身上有很好的體現(xiàn)。自我是調(diào)節(jié)本我和超我的中間地段，而求助者是一名警務(wù)工作者，超我的道德標(biāo)準(zhǔn)高于其他工作類型的人群，而且工作要求他們秉公執(zhí)法，加之要經(jīng)常接觸負(fù)性事件，更有可能直面案發(fā)現(xiàn)場，此類工作者長期處于應(yīng)激狀態(tài)，影響情緒。當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，他們必須很快地進(jìn)入工作狀態(tài)，超我較為強(qiáng)大，雖益于工作，但不能將工作和生活分開，所以需要盡早干預(yù)。建議：合理排班，規(guī)律進(jìn)食，盡量保證睡眠，增強(qiáng)自己的抵抗力。工作之余注意放松，可以聽聽音樂、看看電視或做一些簡單的鍛煉，使情緒得到緩解。及時(shí)向單位報(bào)告自己的身心狀態(tài)，不要逞強(qiáng)，若實(shí)在堅(jiān)持不了可暫時(shí)離崗休息。案例15癥狀：求助者男，29歲，是一名社區(qū)志愿者，參加疫情防護(hù)戰(zhàn)斗以來每天工作時(shí)間很長，自己非常辛苦，但是經(jīng)常會(huì)遇到社區(qū)居民對(duì)自己的工作不理解，有時(shí)候和自己發(fā)生爭吵，感覺心里特別委屈、郁悶，不知道自己是不是還能堅(jiān)持下去。分析：疫情使得廣大群眾產(chǎn)生了煩躁、焦慮、不安、恐慌等心理不適，就會(huì)出現(xiàn)求助者所講的爭吵、冷言冷語等偏差行為。這種偏差行為背后實(shí)際上是讓別人關(guān)心的一種求助心理，他的心聲是救救我，我該怎么辦？或是說他是真的把求助者當(dāng)親人了，用這種偏差行為來請(qǐng)求助者為他分擔(dān)心理的不適，他們不知道該用怎樣恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的不安和需要。建議：可以先試著接納自己的情緒，了解這是因?yàn)椴槐焕斫舛a(chǎn)生的，可以與自己的親朋好友傾訴，緩解壓力，適當(dāng)宣泄不良情緒，減少負(fù)面情緒對(duì)自己的消極影響，也可以與自己的志愿者團(tuán)隊(duì)互相鼓勵(lì)，得到同伴支持。如果有條件，可以與居民進(jìn)行溝通，適當(dāng)向他們表達(dá)您的感受，互相交流，也可以改善他們的心理不適，促進(jìn)彼此和諧相處。3?為緩解情緒和辛勞，可以練習(xí)一些呼吸放松的方法，可以提升身體里血氧濃度，有效的緩解疲勞和焦慮，安神定氣。案例16癥狀：求助者男，30歲，是一名機(jī)關(guān)工作人員，近期和幾位同事被安排下沉到社區(qū)工作，每天有很多具體的事務(wù)，直接接觸社區(qū)的居民，及一些外來的人員，雖然做了很多的防護(hù)措施，仍然有焦慮不安的感覺，尤其是夕卜來人員，自己擔(dān)心他們有隱藏的言行，同時(shí)擔(dān)心會(huì)被傳染。分析：求助者的不安正是這些有關(guān)疫情的事務(wù)性工作給您帶來刺激，不同的工作環(huán)境、工作對(duì)象和工作內(nèi)容，會(huì)讓自己產(chǎn)生擔(dān)心、焦慮、恐慌、畏懼等情緒，這都是正常的。建議：養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。規(guī)律作息、飲食與睡眠，打噴嚏、咳嗽要用紙巾或彎臂肘掩住口鼻等。工作期間做好防護(hù)。使用符合醫(yī)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)用具，工作時(shí)，帶好口罩，回家后要勤洗手，都可以有效的切斷傳播途徑。工作中如遇有人身體不適或咳嗽發(fā)熱，保持安全距離并提供就醫(yī)協(xié)助。3?傳播疫情知識(shí)，尋求工作支持。對(duì)于可能隱瞞的人員，向他們介紹疫情防護(hù)知識(shí)和隱瞞行為的危害。工作期間，多和同事之間相互交流，相互鼓勵(lì)，獲取心理支持?；丶液?，可以聽聽音樂舒緩一天的工作壓力，也可以做做運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)自身免疫力。壓力大時(shí)，也可以向家人或者通過電話，微信向親戚朋友訴說，緩解壓力，保持良好心態(tài)。案例17癥狀：求助者男,24歲，加油站員工。春節(jié)期間一直堅(jiān)守在油站，每天戴著口罩為車輛加油。隨著疫情的發(fā)展，他逐漸變得越來越焦慮。每天拿起手機(jī)，就看到感染人數(shù)不斷增長，然后每天上班的時(shí)候，都會(huì)覺得非常緊張，非常害怕有湖北籍車輛或人員來加油，擔(dān)心自己被感染。分析：求助者因?yàn)楣ぷ髟谌肆鬏^多的加油站，擔(dān)心與人接觸而感染肺炎是正常的心理反應(yīng)，再加上持續(xù)瀏覽手機(jī)上關(guān)于疫情的負(fù)面信息就更加重了自己的恐慌感。建議：做好自我防護(hù)，科學(xué)的防疫方法要記牢，要落實(shí)好，要相信科學(xué)，我們可以做到科學(xué)防疫。多為自己輸入正能量，要減少負(fù)面信息的瀏覽，多關(guān)注人民日?qǐng)?bào)等官方信息，少看各種微信群、朋友圈流通的未經(jīng)證實(shí)的謠言、負(fù)面新聞，不信謠，不傳謠，防止被居心不良的人利用，避免徒增焦慮。多關(guān)注自己的日常生活，照顧好自己，多做放松運(yùn)動(dòng)緩解情緒，也可以多和自己的朋友通過視頻、微信等方式獲取情感支持。要相信加油站是一個(gè)比較空曠的場所，空氣流通迅速，病毒聚集可能性較低，感染的可能也會(huì)大大降低，多傳遞類似的正向信息也能增強(qiáng)信心。五、防疫工作人員家屬（5個(gè)）案例18癥狀：求助者女,55歲，兒媳婦是某醫(yī)院的一名醫(yī)生，孫女2歲，一直特別黏媽媽，跟爸爸關(guān)系一般。以前兒媳婦值夜班不在家時(shí)，孫女就鬧的比較厲害，弄得自己整夜都沒辦法睡覺，現(xiàn)在一方面是因?yàn)閮合眿D會(huì)繼續(xù)值夜班，另外一方面是現(xiàn)在處于疫情的特殊時(shí)期，兒媳又在醫(yī)院天天接觸到病人，自己為了安全起見，希望讓孫女跟我們睡，但是孫女不太愿意，不知道該怎么辦。分析：在抗擊疫情的特殊時(shí)間，求助者兒媳在醫(yī)院工作強(qiáng)度大，危險(xiǎn)高，會(huì)有一些擔(dān)心，也是可以理解的。建議：想辦法（比如講故事、做游戲）轉(zhuǎn)移孩子的注意力，與孩子建立良好的親子關(guān)系，以減少孩子對(duì)媽媽的依賴。維持現(xiàn)狀，一家人互相關(guān)心，互相愛護(hù)，人的內(nèi)心有愛與快樂，身體免疫力就會(huì)增強(qiáng)?？梢越ㄗh媽媽住在醫(yī)院，爸爸和爺爺奶奶可以陪孩子一起觀看那些一線抗疫人員和家人通話的視頻，也可以自己制作小視頻發(fā)給媽媽，這樣可以讓孩子感受到媽媽的偉大，讓孩子知道媽媽是英雄，自己就會(huì)在家里乖乖聽話，不讓媽媽擔(dān)心。案例19癥狀：求助者女，43歲，疫情發(fā)生后，丈夫因?yàn)獒t(yī)生的身份，大年初四到醫(yī)院進(jìn)行門診值班，害怕丈夫會(huì)得新型肺炎，擔(dān)心傳染自己和女兒，丈夫解釋“肺炎”是什么回事，如何傳播，覺得丈夫是狡辯，為此，整天睡不著覺，吃不下飯，和丈夫大吵大鬧，不允許丈夫再次上班，把女兒隔離在一個(gè)房間里，吃飯由自己送給，不斷反復(fù)洗手，要求家人在家也要戴口罩，不敢出門，不斷關(guān)注手機(jī)和電視里有關(guān)“肺炎”新聞，越看越害怕，感覺自己有“肺炎”癥狀，在家到處打電話聯(lián)系親朋好友，告訴自己被丈夫傳染了，任何人解釋和勸慰都不能減輕她的焦慮，這兩天，患者情緒很不穩(wěn)定，不斷哭泣，述說自己不想活了。分析：求助者目前是一種急性心理應(yīng)激反應(yīng)，除了心理干預(yù)外，也需要進(jìn)行必要的醫(yī)學(xué)干預(yù)（服用一些抗焦慮和失眠的藥物等）。建議：建議：建議：建議：1?待情緒穩(wěn)定后學(xué)習(xí)必要的醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，了解病毒的傳播機(jī)理和防控方式。多和丈夫進(jìn)行溝通，從家人那里獲得情感支持，同時(shí)可以學(xué)習(xí)一些放松方法幫助自己舒緩情緒。針對(duì)失眠、不想活等情況，建議求助者服用一些穩(wěn)定情緒和助眠的藥物。案例20癥狀：求助者男，55歲，其女兒是醫(yī)生，已主動(dòng)前往武漢進(jìn)行醫(yī)療支援。求助者擔(dān)心女兒的安全，整天感到焦慮不安，食欲減退，睡眠也受到了一定影響。分析：求助者的問題在于因?yàn)閾?dān)心女兒的安全而引發(fā)了焦慮，屬于正常反應(yīng)，但如果任這種焦慮情緒持續(xù)下去難免會(huì)對(duì)身心產(chǎn)生更加嚴(yán)重的負(fù)面影響，需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。使求助者認(rèn)識(shí)到女兒已經(jīng)到武漢了，現(xiàn)在反對(duì)、擔(dān)心、焦慮、不吃飯、不睡覺都無濟(jì)于事。作為父親給予女兒最大的保護(hù)和支持就是保護(hù)好自己，要按時(shí)休息吃飯，增強(qiáng)自己的免疫力和抵抗力。求助者可通過微信、電話與女兒取得聯(lián)系，了解女兒的情況，獲得精神激勵(lì)，但也不宜過于頻繁聯(lián)系，以免影響女兒工作。案例21癥狀：求助者女，30歲，丈夫是一名防疫干部。疫情防控期間，每天看著疫情有關(guān)的新聞、增加的數(shù)字、倒下的醫(yī)護(hù)人員，非常擔(dān)心。丈夫也擔(dān)心把病毒帶回家，已經(jīng)搬出去住兩周了。求助者特別擔(dān)心丈夫口罩有沒有戴好、會(huì)不會(huì)著涼感冒、自己回去能不能做好正確消毒。每天都處于不安中，晚上也睡不好覺。分析：的家人面對(duì)突如其來不得不去面對(duì)的疫情，只能牽腸掛肚，默默祈禱。有的家屬過于憂慮，可能就會(huì)影響到睡眠和情緒。建議：不做無意義的擔(dān)憂，做真正有用的幫助。比如給他準(zhǔn)備便于隨時(shí)消毒的小噴壺，做好吃的飯菜無接觸送給他，幫助他衣物消毒等等，而不是困擾于思想上的擔(dān)憂。相信丈夫一定有保護(hù)自己的意識(shí)，也有保護(hù)自己、不讓家人擔(dān)心的能力，多給自己傳遞類似的正向能量。適度聯(lián)絡(luò)，把積極情緒帶給對(duì)方，不要過度打電話或完全不理，切忌張口閉口都是疫情，給丈夫以情感支持，解決他的后顧之憂。案例22癥狀：求助者女,14歲，母親是一位居委會(huì)干部，最近天天都要上班，負(fù)責(zé)在居委會(huì)登記外來返回人口，自己很擔(dān)心母親會(huì)被傳染病毒。母親為了自己的健康把自己送到外婆家，可自己每天看到網(wǎng)絡(luò)上那么多人感染就會(huì)很害怕，都不能安心下來學(xué)習(xí)了。分析：目前的疫情處在暴發(fā)期，每天數(shù)字的攀升和網(wǎng)絡(luò)上太多的各種信息讓人們擔(dān)心害怕、這是一種正常的情緒反應(yīng)，尤其是求助者的母親每天工作中要接觸很多人，這更加深了擔(dān)心，都是可以理解的。建議：建議：建議：建議：提醒母親在工作中戴好口罩、手套，有條件的可以穿防護(hù)服，下班回家注意洗手、洗衣、消毒、開窗通風(fēng)，堅(jiān)持鍛煉増強(qiáng)體質(zhì)，是基本可以防止感染的。照顧好外婆，幫她做些事情，和外婆一起加強(qiáng)室內(nèi)的體育鍛煉。制訂計(jì)劃安排好自己的學(xué)習(xí)生活，這些都是對(duì)母親的強(qiáng)大支持。案例35癥狀：求助者女，40歲，所居住的這棟樓里有確診的新冠肺炎患者了，十分擔(dān)心自己和家人會(huì)被傳染?，F(xiàn)在感覺很害怕/覺得出去買菜就是出去冒險(xiǎn)，抱怨社區(qū)為什么不能把菜直接送到每家的門口。分析：在知道距離自已這么近的地方有人確診了新冠肺炎，每個(gè)人都會(huì)感覺到害怕，擔(dān)心自己會(huì)被傳染?？梢钥闯鰜砬笾呤且粋€(gè)防范意識(shí)很強(qiáng)的人，但是過于害怕就會(huì)給認(rèn)知造成偏差，反而會(huì)給生活帶來更大的負(fù)面影響了。建議：建議：建議：建議：分析：分析：分析：分析：使求助者知道社區(qū)這段時(shí)間的任務(wù)很重，要排查所有的確診患者、疑似患者、需要隔離的密切接觸者，然后分類隔離，工作不可能做到面面?zhèn)樀降?，從而糾正自己的負(fù)性認(rèn)知。這段時(shí)間正好可以一起做些平時(shí)沒有時(shí)間去做的事，比如一起刷刷喜歡的電視劇，聽聽音樂，甚至下廚房施展廚藝，好好享受這段沒有任何人可以打擾的家人緊密在一起的時(shí)光，這些都有利于情緒的平復(fù)。案例36癥狀：求助者女,30歲，居住小區(qū)發(fā)現(xiàn)了一例新冠肺炎患者，后來了解了他在某一天去了當(dāng)?shù)匾患页?，剛好求助者在?dāng)天也去過，雖然當(dāng)時(shí)自己戴了口罩并一直避免人群密集的區(qū)域，而且距離去超市已經(jīng)過去10天了，自己和家人都沒有出現(xiàn)任何癥狀，但是自己感到心態(tài)崩了，每天都睡很久，起來感覺整個(gè)人暈乎乎的，精神狀態(tài)不好，臉上也長了很多痘痘，現(xiàn)在只要看到疫情報(bào)道就會(huì)很緊張。分析：分析：近距離感受到可能得威脅，每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)恐慌和緊張的情緒。人在面對(duì)自己不能掌控的事件與不確定性的結(jié)果時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生一些焦慮情緒，求助者的情緒已經(jīng)影響到了自己的生理健康，形成了一些軀體反應(yīng)。建議：繼續(xù)做好防護(hù)，相信科學(xué)。自己以前的防護(hù)是到位的，而且已經(jīng)過去了10天自己和家人都沒有問題，所以應(yīng)該沒有感染風(fēng)險(xiǎn)，多給自己類似的正向反饋，情緒會(huì)好很多。規(guī)律作息和飲食，適量運(yùn)動(dòng)，調(diào)節(jié)好自己的身體狀態(tài)。做一些以前沒有時(shí)間做的事，如讀書、聽音樂、做手工藝品，轉(zhuǎn)移自己的注意力，嘗試淡化這種緊張焦慮的心理體驗(yàn)。案例37癥狀：求助者男，30歲，其所在小區(qū)近期有一人確診新冠肺炎，感到十分恐慌，在網(wǎng)上看到飲高度酒和服用雙黃連可以殺死病毒的傳言后，連續(xù)多日大量飲酒和服藥，不過其焦慮情況并未得到好轉(zhuǎn)，身體也因酗酒和服藥嚴(yán)重?fù)p傷。分析：求助者的行為屬于在錯(cuò)誤認(rèn)知影響下的酗酒和藥物濫用，不僅對(duì)于緩解情緒沒有幫助，還會(huì)對(duì)身體造成傷害。建議：多學(xué)習(xí)肺炎相關(guān)科學(xué)知識(shí)，聽取專家的意見建議，不要聽信網(wǎng)上所謂的“偏方”O(jiān)通過書寫、運(yùn)動(dòng)等合理的方式宣泄自身的情緒，可以多與家人溝通，過得情感支持。規(guī)律作息，健康飲食，增強(qiáng)身體抵抗力。案例38癥狀：求助者，40歲。其所居住小區(qū)有一個(gè)確診病人，現(xiàn)在小區(qū)里已限制進(jìn)出且每天消毒。自此以后總擔(dān)心自己和家人會(huì)被傳染。每天心神不安、坐臥不寧，反復(fù)量體溫，反復(fù)洗手，感覺很累又難以入睡。時(shí)常會(huì)覺得憤怒，認(rèn)為都是那些吃蝙蝠的人惹的禍，害得自己現(xiàn)在這樣。求助者因?yàn)樯磉呌腥舜_診及突然限制人身自由引起了對(duì)于可能感染的恐慌和焦慮情緒。反復(fù)量體溫屬于一種為減輕強(qiáng)迫懷疑所引起的焦慮而采取的強(qiáng)迫檢查行為。其行為表現(xiàn)已影響了自己的正常生活。建議：1.盡量控制自己每天接收有關(guān)信息的時(shí)間不超過一個(gè)小時(shí)，尤其是在睡前，減少因信息過載帶來的心理負(fù)擔(dān)。2保持規(guī)律的生活作息，列出一些做了能使自己開心的事，并執(zhí)行它。如果確實(shí)很難打消這些念頭，不必強(qiáng)求，可以一面帶著這些念頭，一面去做其它的事，雖然會(huì)分心，但是還是要讓自己“動(dòng)”起來。案例39求助者女，30歲，居住的隔壁樓有疑似感染人群。出了一趟門，到電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)自己忘記帶口罩了，又迅速返回家中，期間沒有接觸任何人，特別擔(dān)心自己被感染，現(xiàn)在情緒崩潰。分析：由于網(wǎng)上有關(guān)新冠病毒的傳播途徑經(jīng)常刷新，門把手、下水道、電梯間都成了可能傳播的地方，一旦聽說自己小區(qū)有病例，大多都會(huì)惶恐不安，案例案例41感覺病毒離自己很近，空氣中好像處處都是看不見的病毒，因此非?？謶?，就像求助者一樣只是忘戴口罩但迅速返還，就恐懼到情緒崩潰。建議：通過官方媒體，了解相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，不要過度關(guān)注小道消息，甚至堅(jiān)信自己在外出的過程中并沒有遇到其他人群，被感染的風(fēng)險(xiǎn)較低，多傳遞類似的正向暗示。2.轉(zhuǎn)移注意力。找些喜歡的事情來做，并做一些放松運(yùn)動(dòng)來舒緩自己情緒。二擔(dān)心或懷疑自己感染的群體（16個(gè)）案例40癥狀：求助者女，22歲，1月19日前后，疫情初期，就開始不斷刷微博，勸身邊的人要照顧好自己。大概1月25號(hào)開始，覺得自己情緒不太好，微博上有太多難分真假的負(fù)面小道消息了。終于在26號(hào)卸載了微博，情緒有所好轉(zhuǎn)，但總感覺現(xiàn)在的自己在掩耳盜鈴，不愿意聽任何疫情的負(fù)面消息。為了增強(qiáng)免疫力，每天好好吃飯，在家里也鍛煉，晚上9、10點(diǎn)就躺床上準(zhǔn)備睡。但以前一直躺床上就睡著，現(xiàn)在晚上總會(huì)胡思舌b想，半天睡不著覺。分析：目前的疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，求助者的這些情緒和生理上的反應(yīng)都是很正常的。人在面對(duì)一些危急狀況時(shí)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)自己的應(yīng)激狀態(tài)來保護(hù)自己。求助者對(duì)事件很敏感，當(dāng)接收到的信息多到一定程度，焦慮和害怕也積累到一定的程度，又沒有宣泄和排解的渠道，壓力就會(huì)大到讓自己有些承受不了了。求助者的反應(yīng)很好，在危機(jī)之下，一定的焦慮是很正常的，只要不過度就行。建議：學(xué)習(xí)一些放松的方法，可以嘗試深呼吸，關(guān)注自己的呼吸和身體感受，尋找心和身在當(dāng)下的感受，或者進(jìn)行冥想、正念練習(xí)等，唾前不要吃太飽、睡前半小時(shí)可以做一些舒緩的拉伸運(yùn)動(dòng)。平時(shí)可以多看一下正面積極的報(bào)道，多關(guān)注《人民日?qǐng)?bào)》等官方權(quán)威媒體的報(bào)道，避免小道消息，主動(dòng)屏蔽負(fù)面信息。癥狀：求助者女,25歲，現(xiàn)在在每天出門戴厚厚的三層口罩，在大街上躲著人走，生怕別人的飛沫沾到自己的身上；剛看了報(bào)道說毛衣容易吸附病毒趕快換上了皮衣，不一會(huì)兒又看到說病毒容易在光滑的衣服上附著，又慌忙換上了羽絨服；剛聽說有些人外出散步導(dǎo)致一家三口都被感染，又聽說2003年“非典”疫情期間因?yàn)榘措娞莅粹o一棟樓都被感染了，自己回家第一件事就是脫鞋子，立馬沖進(jìn)衛(wèi)生間開始洗手，一遍一遍地抹洗手液，一遍一遍地沖水，直到手冰涼才停止。感覺自已身心倶疲，就快要撐不下去了。分析：臨床上的強(qiáng)迫癥是明知行為不必要但是非要做以減輕自己焦慮的癥狀，而求助者的行為在目前的情況下有一定的必要性，在旁人看來也是合理的。只是在“災(zāi)難化”的情緒的影響下，顯得有些過分的緊張了。保持良好的心理狀態(tài)，是應(yīng)對(duì)病毒最好的武器。其實(shí)要戰(zhàn)勝的不是病毒，而是自己的魔。建議：日常生活中，盡量不外出，減少到人員密集的公共場所的頻率。有選擇性地接收信息。面對(duì)鋪天蓋地的信息，有時(shí)真假難。每天固定的時(shí)間接收一些官方平臺(tái)發(fā)布的權(quán)威消息如各地衛(wèi)健委、《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等官方平臺(tái)。如果情緒極度的焦慮不安，可以做一些正念冥想。在一個(gè)安靜的環(huán)境中，調(diào)整呼吸，感受你腦海中出現(xiàn)的思維、情緒等。感受它們的產(chǎn)生和消失，不批判、不排斥，接受它們的存在。當(dāng)你不用刻意去在情緒時(shí)，不良情緒也會(huì)悄然離去。案例42癥狀：求助者男，30歲，覺得自己很焦慮。天天看新聞，時(shí)時(shí)看新聞，新冠肺類疫情天天發(fā)展’特別害怕自己和家人也會(huì)被感染/雖然家人都不出門了，但是自己依然很擔(dān)心，總覺得家里衛(wèi)生搞得不夠到位。自己也不想過度焦慮，但不知道該如何排解。分析：此次新冠肺炎疫情嚴(yán)峻，有些擔(dān)心和焦慮是正常的。正因?yàn)橛袚?dān)心、焦慮，我們才更認(rèn)真對(duì)待疫情，可以更好地抗擊疫情。求助者的焦慮可能來自于自己的過度關(guān)注，適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移自己的注意力，就會(huì)感覺好很多。分析：分析：建議：多了解官方權(quán)威的冠狀肺炎的傳播途徑及疫情發(fā)布，不要過度關(guān)注負(fù)面信息，多關(guān)注官方公布的好消息。合理安排自己的時(shí)間，充實(shí)自己，就沒有那么多無聊時(shí)間去想太多負(fù)面的事情了?？梢跃毩?xí)深呼吸調(diào)整自己的情緒。選擇一個(gè)舒適的坐姿，輕輕閉上眼睛，深深地吸氣，吸足；緩緩地吐氣，吐盡。把注意力放到氣息上?？梢远嘧鰩捉M，直到自己感覺平靜。案例43癥狀：求助者男，35歲，正月十五（2月8日）開始有些低燒（37.4-37.8度），正月十五到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院就醫(yī)，醫(yī)生進(jìn)行了抽血和CT檢查后排除了新冠肺炎的可能性，沒有開任何藥物讓其回家修養(yǎng)?；丶液鬁y體溫總是時(shí)高時(shí)低（最高沒有超過37.8，低的時(shí)候在正常范圍內(nèi)），自己內(nèi)心非常緊張，于是在沒有醫(yī)囑的情況下，吃了一些常備藥品（消炎藥，板藍(lán)根當(dāng)水喝，還吃了大量維C和維E），且在2月中旬每隔一天前往衛(wèi)生院做拍片檢查，醫(yī)生都非?？隙ǖ馗嬷⒉皇切鹿诜窝祝笾咭廊挥X得非?；艁y緊張，害怕醫(yī)生診斷有誤，害怕自己得上新冠肺炎。分析：經(jīng)過行動(dòng)路線軌跡的梳理，求助者認(rèn)識(shí)到他沒有與疫區(qū)的人接觸過，且離他最有機(jī)率被感染的那一天也已過去28天，因此他目前身體的不適大概率與此次疫情關(guān)系不大。但求助者對(duì)于自身的狀況有些錯(cuò)誤認(rèn)知，強(qiáng)行把自身情況與肺炎取得聯(lián)系，因此導(dǎo)致了自身的焦慮情況。建議：來訪者應(yīng)保證充足的營養(yǎng)和睡眠，規(guī)律作息，放松心情。盡量控制自己每天接收有關(guān)信息的時(shí)間不超過一個(gè)小時(shí)，尤其是在睡前，減少因信息過載帶來的心理負(fù)擔(dān)。吃藥要遵醫(yī)囑，如果胡亂吃藥反而會(huì)對(duì)身體造成損傷。案例44癥狀：求助者男，25歲，自認(rèn)為是一個(gè)比較焦慮的人，最近因?yàn)橐咔榈氖虑樽兊迷桨l(fā)焦慮，出現(xiàn)肚子疼、頭疼等癥狀，到醫(yī)院檢查卻沒有檢查出問題?，F(xiàn)在自己又擔(dān)心因?yàn)槿チ酸t(yī)院，會(huì)感染病毒，已經(jīng)影響到晚上的睡眠了。求助者一開始是為了獲得確定感，到醫(yī)院檢査了，結(jié)果是沒有問題的。但這個(gè)檢查結(jié)果并不能打消自己的疑慮，這時(shí)自己表現(xiàn)出疑病癥狀注意力高度集中于身體，因?yàn)樽⒁饬Ω叨燃?，也就產(chǎn)生了精神交互作用，對(duì)于身體的感受、反應(yīng)非常敏感，容易捕捉、放大一些不適感，于是注意力更加聚焦于此、形成惡性循環(huán)。建議：確認(rèn)自己是不是易受暗示的人，當(dāng)再有發(fā)熱、胸悶、不適感、又懷疑感染了新冠肺炎時(shí)，明確告知自己這是自我暗示的結(jié)果。逐漸鞏固這種我沒被感染、我是健康的思想念頭，慢慢地疑病焦慮會(huì)大大減輕。轉(zhuǎn)變關(guān)注焦點(diǎn)。新聞沒必要總是刷新，尤其發(fā)現(xiàn)新聞對(duì)自己有影響的時(shí)候，刷不動(dòng)了就及時(shí)停止去做點(diǎn)其他事情，刷一部制作精良評(píng)分高的電視劇，也是焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移的方法。焦點(diǎn)一轉(zhuǎn)移，人一忙碌起來，人自然就沒有多余的時(shí)間和精力疑病焦慮了。保持客觀理性。病毒不是空氣，不會(huì)無端飄到你家感染你的，一定是有載體才能實(shí)現(xiàn)傳染，要多給自己積極的心理暗示相信自己是健康的。案例45癥狀：案例案例47案例案例47案例案例46求助者女,25歲，自己一個(gè)人在家，出現(xiàn)胸悶，偶爾咳嗽的癥狀，非常害怕，不停地量體溫，體溫在36.5—37.1C左右。自己過年前曾去一個(gè)商場參加過一次大型活動(dòng)，懷疑自己已經(jīng)被感染。怕自己在潛伏期，不敢見家人和朋友，非常焦慮。分析：各種確診信息的報(bào)道讓人惶恐不安，但也不能過于恐懼，有時(shí)候恐懼帶來的生理影響比病毒更大。建議：放松?？梢杂蒙詈粑潘煞?、蝴蝶拍、冥想法等讓自己放松下來，也可以洗個(gè)熱水澡、泡一壺?zé)岵?、喝點(diǎn)姜水，讓自己充分放松。。2.提升自己的免疫力?？梢猿訴C,也可以多吃蔬菜水果，增加營養(yǎng)；好好吃飯，好好睡覺。焦慮只會(huì)降低自己的免疫力，反而加重病情。適當(dāng)藥物治療。針對(duì)自己的咳嗽、胸悶癥狀可以服用一些感冒藥、抗病毒藥，觀察自己的變化，如果有所好轉(zhuǎn)就堅(jiān)持服藥，如果病情加重及時(shí)就醫(yī)。病情若不是特別嚴(yán)重，不要輕易到醫(yī)院扎堆，醫(yī)院是更容易感染的地方。癥狀：求助者男,31歲，擔(dān)心自己被新型冠狀病毒感染，于1月24日至某醫(yī)院急診科就診，診斷為急性咽炎，給予頭抱類藥物（具體不詳），服藥4天后病情有所好轉(zhuǎn)因咽部不適想去醫(yī)院打針或輸液，又擔(dān)心去醫(yī)院會(huì)交叉感染，因此產(chǎn)生焦慮、緊張情緒，擔(dān)心被病毒感染。分析：任何突發(fā)公共事件的發(fā)生都會(huì)造成公眾不同程度的心理應(yīng)激。如果不懂得自我轉(zhuǎn)移、自我排遣、自我保護(hù)，就很容易被這些負(fù)面的“病毒”信息所感染。該患者在接受了大量的關(guān)于新型冠狀病毒的負(fù)面信息后，過度卷入因而產(chǎn)生了焦慮、恐懼、憂郁等消極情緒。建議：1?正確對(duì)待疫情，通過正規(guī)官方途徑了解信息，既不要將疫情過度災(zāi)難化，也不要盲目樂觀。積極就醫(yī)，同時(shí)規(guī)律飲食，保證睡眠，增強(qiáng)自身抵抗力。做一些放松練習(xí)，比如正念、冥想等，緩解自身焦慮情緒。癥狀：求助者男,25歲，過年回老家探親，其舅舅和表哥也是從武漢回老家的，由于疫情的原因，求助者跟他們相處的時(shí)候很想小心謹(jǐn)慎，但還是—起吃飯和近距離交流了，求助者現(xiàn)在很擔(dān)心會(huì)不會(huì)被感染，也很怕萬—自己在潛伏期間又傳染給其他人了怎么辦。最近腦子里反復(fù)出現(xiàn)這些想法，而且想到這些就會(huì)心跳加快，忍不住嘆氣。分析：從求助者的描述里主要感受到他對(duì)新型肺炎的擔(dān)憂，既擔(dān)心自己被感染，也有對(duì)傳染其他家庭成員的焦慮。目前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，大眾在這場“疫情風(fēng)暴”中也產(chǎn)生了一些心理與生理的變化，例如：對(duì)疫情發(fā)展不確定性的焦慮與恐懼；對(duì)自己以及家人身體狀況的懷疑；失眠、食欲減退等。建議：遵循專家建議，做好個(gè)人及家庭防護(hù)工作。2專注于當(dāng)下的事情與動(dòng)作。例如：在吃橘子的時(shí)候，對(duì)自己說我拿在手上的是砂糖橘，冰冰的，這顆有點(diǎn)小，但是很好剝……當(dāng)我們關(guān)注于當(dāng)下所見所聞，大腦中紛紛擾擾的情緒會(huì)慢下來。保持規(guī)律的作息與適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，降低自身負(fù)面情緒。案例48癥狀：求助者女,34歲，老公是出租車司機(jī)，疫情擴(kuò)散前每天都會(huì)接觸很多乘客，隨著疫情加重，求助者很害怕老公會(huì)感染病毒并傳染給她和孩子，覺得渾身不舒服、頭暈、胸悶，吃飯也沒食欲，晚上覺也睡不好，特別擔(dān)心孩子感冒、發(fā)燒，但老公確覺得自己大驚小怪、神經(jīng)兮兮。自己不知道該怎么辦。分析：當(dāng)前疫情讓人不知所措，很容易造成恐懼。求助者作為母親，擔(dān)心孩子是正常的，但是其情緒并沒有得到家人很好的支持，也沒有及時(shí)疏導(dǎo)，導(dǎo)致現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的軀體化反應(yīng)。建議：減少對(duì)于疫情負(fù)面信息的關(guān)注，因?yàn)樾畔⑦^載確實(shí)會(huì)對(duì)人產(chǎn)生壓力，造成情緒的緊張。多和老公進(jìn)行溝通，同時(shí)可以利用居家的時(shí)間好好陪陪孩子，既能過得情感支持，轉(zhuǎn)移自身注意力，也能增強(qiáng)親子關(guān)系。案例49癥狀：求助者女,30歲，喉嚨痛，偶爾低熱，吃藥后好轉(zhuǎn)。目前喉嚨癢，胸口悶，擔(dān)心自己是不是被感染了?？偸遣煌５厮⑹謾C(jī)，每天都不停關(guān)注疫情信息，感覺自己停不下來，提不起興趣做任何的事情。分析：求助者是因?yàn)殚L期關(guān)注疫情的負(fù)面新聞，引起恐慌，嗓子干癢、喉嚨溫度升高，胸口不適，引起不安，一個(gè)人在家，孤獨(dú)和害怕，且有疑病的焦慮感。以上負(fù)面情緒的積累，引起了軀體化的反應(yīng)。建議：發(fā)掘自身的正向資源，并學(xué)會(huì)尋找相關(guān)的資源，向夕卜界求助，以改變目前焦慮的狀態(tài)。進(jìn)行情緒的解讀和情緒與身體相關(guān)的心理教育。使自己了解長時(shí)間情緒的焦慮和緊張，會(huì)引發(fā)身體上的不適感，對(duì)身體不適引起的災(zāi)難化的認(rèn)知進(jìn)行糾偏。每天都排出自己的日程，讓生活更有掌控感。每天晚上睡覺之前，寫—兩句肯定自己的話。案例50癥狀：求助者男,29歲，最近其表弟確診了新冠肺炎。求助者一聽至U消息居然出現(xiàn)了頭暈、心慌、呼吸急促、全身無力、失眠、吃不下、胃腸不舒服的癥狀，越來越嚴(yán)重，而且有時(shí)候還想咳嗽，胸部還有點(diǎn)異樣的感覺，更加害怕。求助者心里知道，自己跟那個(gè)表弟不是特別熟，基本沒有接觸過，傳染的可能性很小，醫(yī)生也這樣告訴他的，但求助者依然很擔(dān)心，多次醫(yī)院就診，結(jié)果都是身體沒有問題，但其軀體癥狀并沒有得到緩解。分析：求助者存在焦慮狀態(tài)和疑病傾向。導(dǎo)致求助者這些癥狀反應(yīng)的根源，可能與他的性格有關(guān)，還有些消極的自我心理暗示；也可能是自己或者他周圍重要、熟悉的人得過大病而受到重創(chuàng)或死亡給他留下了心理陰影或者可能是自己陷入對(duì)疾病的畏懼之中越陷越深導(dǎo)致的情緒逐步加強(qiáng)的結(jié)果。建議：多給自己正向暗示，告訴自己醫(yī)院的診斷表明自己的身體沒有問題，增強(qiáng)自信心。學(xué)習(xí)一些放松方法，緩解其身心壓力，同時(shí)做一些平時(shí)沒做過的事轉(zhuǎn)移自己的注意力。建議：建議：建議：建議：多向家人溝通傾訴自己的想法，以獲得情感支持。案例51癥狀：求助者女，23歲，每天早上都會(huì)拿起手機(jī)，刷疫情信息刷得停不下來，壓抑又焦慮，沒有干勁，不想學(xué)習(xí)工作，只想睡覺，還有疑病癥的行為，每天多次量體溫，每天胡思亂想，分析新聞，感覺焦慮成癮了，不知道該怎么停下來。分析：當(dāng)災(zāi)難和危險(xiǎn)發(fā)生、情況尚不明了時(shí)，人們希望獲得可控感、而對(duì)危險(xiǎn)信息更加敏感，現(xiàn)在刷疫情信息是我們與外界保持聯(lián)系的一個(gè)重要渠道。但是，面對(duì)每天新増的感染人數(shù)等疫情信息，會(huì)讓我們體驗(yàn)到恐懼、焦慮及無能為力，好像到處都是失控的感覺、好像以前的學(xué)習(xí)工作都沒有意義了，只想快點(diǎn)確保自己是健康的、安全的，來緩解此時(shí)的焦慮，這個(gè)不算是疑病癥行為?；謴?fù)可控感和安全感，應(yīng)對(duì)恐慌最有效的措施是科學(xué)、有力、有序的行動(dòng)。從改善心態(tài)做起，從積極的信息中獲取心理能量，同時(shí)繼續(xù)有規(guī)律的生活，把每天的任務(wù)量化，比如，做多少家務(wù)，俯臥撐多少次，看多少頁書…這些都會(huì)讓自己的情緒放松。通過各種方式，尤其是遠(yuǎn)程的方式，加強(qiáng)與家人及親朋好友的聯(lián)系，對(duì)身邊的人給予積極主動(dòng)的關(guān)心和幫助，讓自己生活在親善友愛的社會(huì)環(huán)境中，既能疏導(dǎo)負(fù)面情緒，也能通過積極的情緒提高自己的免疫力，増強(qiáng)抗擊疾病的能力。案例52癥狀：求助者女，26歲，接到了同事的電話，說她前兩天有點(diǎn)發(fā)燒，家人建議讓她吃藥、泡腳，蓋住被子出出汗就好了。自己建議她盡快進(jìn)行專業(yè)咨詢和治療，她說就是簡單的感冒發(fā)燒，已經(jīng)好了。自己聽到這些信息后，很害怕、很焦慮，很擔(dān)心自己也會(huì)發(fā)燒，感覺心情很糟糕。分析：求助者現(xiàn)在的感受是可以理解的，疫情之下很多人會(huì)出現(xiàn)和她類似的想法。求助者因?yàn)橥掳l(fā)燒的影響，影響了自己的認(rèn)知，需要進(jìn)行糾治。建議：可以使用合理情緒療法進(jìn)行矯治，也叫"ABC認(rèn)知理論”，通過拆解自己的思維過程，重建自己對(duì)事情的認(rèn)知和情緒變化。事件“A”我們改變不了，重要的是“B”，即信念、認(rèn)知模式的改變。目前的擔(dān)心和焦慮來自不正確的“B”，這只是自己的擔(dān)心和幻想罷了，不是客觀事實(shí)。因?yàn)樽约合虢】档鼗钪?，希望安全渡過此次難關(guān)，所以可以從提高自己的免疫力和健康指數(shù)入手。首先要讓自己保證充足的睡眠和合理健康的飲食，既可應(yīng)對(duì)宅家的無聊，也可提高免疫力。其次，在家也要做些運(yùn)動(dòng)，來提高自己的免疫力和體能。另外，保持好的心情。心態(tài)好了，身體自然就好，抵抗病毒的能力就更強(qiáng)了?？梢月犅犚魳?、練練瑜伽、看看電影，總之做些讓自己開心和靜心的事情就好。最后，就是覺得自己如果目前還沒有能力去面對(duì)來自四面八方的負(fù)面消息、可以少看少聽負(fù)面信息和新聞。這時(shí)因?yàn)檎_的認(rèn)知和觀念“B”構(gòu)建成功，也就產(chǎn)生了良好的行為和積極的情緒反應(yīng)“C”。案例53癥狀：求助者女，23歲，這兩天感覺自己好像感冒了，咳嗽還流鼻涕，感覺心跳加快，害怕自己是感染了新冠肺炎，但又不敢去醫(yī)院檢查，睡眠受到一定影響，覺得自己是不是過于敏感了。分析：癥狀：癥狀：癥狀：癥狀：在疫情迅速發(fā)展蔓延期間患了感冒，確實(shí)會(huì)讓我們不自覺地聯(lián)想到是不是感染了新冠肺炎，進(jìn)而感到恐慌。我們有這樣的擔(dān)心、懷疑也是自然的反應(yīng)。但是焦慮、緊張等情緒會(huì)使我們將癥狀放大，不自覺地與病毒和疫情聯(lián)想起來。心理又會(huì)影響身體的反應(yīng)，導(dǎo)致我們出現(xiàn)心慌、胸悶等軀體癥狀。排除了感染的情況，這只是一種“病的感覺”。建議：客觀評(píng)估一下自己的身體癥狀。感冒、流感和新冠肺炎癥狀是有區(qū)別的。如果近14天確實(shí)去過武漢或接觸過疫區(qū)回來的人員、感染或疑似感染者，應(yīng)注意及時(shí)向社區(qū)上報(bào)，故好居家隔離，定期監(jiān)測體溫等變化，如有發(fā)熱的情況盡快做好個(gè)人防護(hù)后到醫(yī)院發(fā)熱門診就診。試著接納這種情緒和心慌，因?yàn)樗呛苷５?，是我們面?duì)危險(xiǎn)時(shí)的本能反應(yīng)，目的是讓我們提高警惕保護(hù)好自己。與家人朋友交流感受、做些感興趣的事情轉(zhuǎn)移注意力來緩解自身情緒。案例54求助者男,25歲，1月20日的時(shí)候和朋友聚會(huì)，其中有一個(gè)朋友是武漢人。雖然他暫時(shí)沒有出現(xiàn)新冠肺炎的癥狀，但自己心里一直很不安，即使在家里也會(huì)下意識(shí)地去消毒洗手。毎晚躺在床上，只要一想到和那個(gè)武漢的朋友接觸過，心里就很后怕，很擔(dān)心自己會(huì)被感染，擔(dān)心得睡不著。分析：現(xiàn)在社會(huì)有種不好的傾向，將武漢人、湖北人貼上一個(gè)標(biāo)簽，好像他們每個(gè)人都是病原體。這種認(rèn)識(shí)是不正確的。就是剛從武漢來的人也不能證明他就是新型冠狀病毒的攜帶者。隨時(shí)注意自己的身體變化是好的，但心情上要放松。建議：現(xiàn)在起，按政府的要求不聚會(huì)，非必要時(shí)不外出或少外出，在家里多運(yùn)動(dòng)，注意體溫變化，轉(zhuǎn)移注意力。2?身體如果出現(xiàn)持續(xù)發(fā)燒、咳嗽等癥狀時(shí)，應(yīng)按政府和醫(yī)院的防治要求去做。案例55癥狀：求助者男,23歲，最近覺得看什么都是病菌，出門都要戴一次性手套，覺得自己可能有強(qiáng)迫癥。分析：在疫情期間，為了防止被病毒感染、保護(hù)自己所呈現(xiàn)出的一些很正常的行為模式，充其量說是為了保護(hù)自己的一些強(qiáng)追行為，并不能說是有強(qiáng)迫癥，強(qiáng)迫行為和強(qiáng)迫癥是不一樣的。建議：全面客觀了解疫情，掌握做好防護(hù)工作的相關(guān)知識(shí)。嘗試著做一些放松運(yùn)動(dòng)，少刷手機(jī)，規(guī)律飲食，保證睡眠，緩解自己的焦慮情緒。三、需要居家隔離的群體（11個(gè)）案例56癥狀：求助者男,32歲，夕卜地人在武漢做生意，本打算臘月二十九回老家過年的，卻因?yàn)槲錆h封城自己一個(gè)人留在這里居家隔離，覺得自己并沒有問題卻不能回家，政府對(duì)不起自己，感到心里難受、壓抑、失落，忍不住發(fā)牢騷。分析：求助者一個(gè)人在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的地方被隔離了這么多天，心里肯定會(huì)孤單和難受，發(fā)發(fā)牢騷也是可以理解的，但如果一味地認(rèn)為自己的境況是政府造成的，不僅于事無補(bǔ)，反而會(huì)影響心情，需要改變自己的負(fù)性認(rèn)知。建議：多想想并不是自己一個(gè)人留在了武漢，封城也是政府為了控制疫情擴(kuò)散不得已的做法，停止抱怨。每天和家人通過電話和網(wǎng)絡(luò)取得聯(lián)系，為自己提供情感支持。多做一些平時(shí)沒有時(shí)間做的事情轉(zhuǎn)移注意力，舒緩情緒，比如做做八段錦，就有很好的放松效果。案例57癥狀：求助者女,25歲，自己一個(gè)人之前常年在外工作，現(xiàn)在因?yàn)橐咔榫蛹腋綦x已有一段時(shí)間，覺得家里找不到能夠溫暖自己心靈的地方，讓自己忍不住想逃避，現(xiàn)在只想一個(gè)人靜靜呆著，甚至?xí)霈F(xiàn)否定自己的想法，覺得長大一點(diǎn)也不好，想回到學(xué)生時(shí)代。分析：原生家庭對(duì)于人的影響確實(shí)很大，也很難擺脫，但也沒有必要將其完全否定，求助者的認(rèn)知存在一定的偏差，將自己與家庭完全擺在對(duì)立的位置，情緒自然難以消解，嘗試去接納的話效果會(huì)好很多。建議：嘗試改變自己的認(rèn)知，接納自己的過去和家庭，可以多和父母進(jìn)行溝通，取得情感支持。敞開心扉，把眼光投向外面的世界，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多美好等待自己去發(fā)現(xiàn)，很多朋友等著自己去結(jié)交，會(huì)有一種積極的情緒體驗(yàn)。案例58癥狀：求助者女，35歲，現(xiàn)在自行隔離在家，體溫正常，也沒有其他癥狀，但是最近幾天失眠、多醒，一般在夜里2、3點(diǎn)會(huì)醒，4、5點(diǎn)又醒，既案例案例60案例案例60案例案例59擔(dān)心自己周圍出現(xiàn)被確診的人員，也擔(dān)心孩子學(xué)習(xí)受影響，經(jīng)了解其失眠主要是在睡覺之前瀏覽微信、朋友圈各種關(guān)于疫情的負(fù)面信息所致。分析：求助者現(xiàn)在是處于一種應(yīng)激狀態(tài)，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈脑斐傻臎_擊，當(dāng)我們處于一個(gè)壓力性環(huán)境的時(shí)候，就會(huì)在大腦中牽引出一系列的心理和生理反應(yīng)，比如出現(xiàn)失眠、作息異常、記憶力下降、頭暈胸悶等癥狀。因?yàn)槲覀兲幵谏鐣?huì)生活中，與組織和他人相連，即便是目睹一起負(fù)面事件，一般都會(huì)出現(xiàn)類似的創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)，有些人甚至?xí)霈F(xiàn)更為復(fù)雜的心理反應(yīng)，我們需要正視這種反應(yīng)。建議：接納情緒，學(xué)會(huì)發(fā)泄，比如說和親人通過微信、電話等交流彼此的想法和情緒，相互傾訴、表達(dá)共情，以獲得支持和鼓勵(lì)。通過跳繩、原地高頻快步跑、瑜伽等有氧運(yùn)動(dòng)握高身體免疫力、減輕應(yīng)激反應(yīng)，消除疲勞。3?理智接納信息。不造謠、不信謠、不傳謠，只接收正規(guī)官方的消息發(fā)布。癥狀:求助者女,21歲，是從武漢回來的大學(xué)生，因?yàn)閯倧奈錆h回來，村里的一些婦女總是對(duì)其指指點(diǎn)點(diǎn)，要求自己去集中隔離，但是求助者從1月6號(hào)就回來了，到現(xiàn)在半個(gè)多月的居家隔離也沒有出現(xiàn)癥狀，經(jīng)過檢測也不是病毒的攜帶者，但村里的人依然議論不斷，說不要害了整個(gè)村子的人。手機(jī)總是響個(gè)不停，現(xiàn)在自己聽到電話就感到害怕，又怕他們說一些傷人的話，感到很沮喪、很害怕。分析：這樣的情況確實(shí)令人沮喪，其實(shí)只要求助者自身不懈怠病毒就可以了。鄉(xiāng)鄰也是出于對(duì)疫情的恐懼，不了解情況，才會(huì)一個(gè)接著一個(gè)電話提醒求助著，對(duì)此要表示理解，當(dāng)然要做好自身情緒的調(diào)解。建議：在家多和家里聊聊天，做些自己感興趣的事，少玩手機(jī)，因?yàn)槎嗤媸謾C(jī)會(huì)讓自己陷入孤單落寞、孤立無援的狀態(tài)，會(huì)放大焦慮緊張的情緒。可以通過深呼吸、練瑜伽、冥想等方式緩解自身情緒。求助者女,21歲，是一名從武漢返回老家過年的大學(xué)生，返鄉(xiāng)后主動(dòng)要求隔離。但隔離之后，自己連電話或微信的問候關(guān)心都沒有收到。而且因?yàn)槌岳倍?，還有時(shí)好時(shí)壞的咽喉病的癥狀，已網(wǎng)上問診無大礙，但還是擔(dān)心自己感染新冠肺炎。沉浸在孤獨(dú)、無助、負(fù)罪、恐慌的情緒中。分析：求助者在疾病認(rèn)知上的科學(xué)態(tài)度和分析判斷是正確的。自己的問題是因?yàn)橐粋€(gè)人隔離而又沒有得到很好的情感支援而產(chǎn)生的無助感，進(jìn)而產(chǎn)生了恐慌的情緒。建議：相信科學(xué)，不要過分關(guān)注咽喉痛。2?即使親人對(duì)你存有偏見，做好自己，不因他人對(duì)自己有偏見而責(zé)怪他們。閑瑕時(shí)多看新過肺炎科普資訊和利好消息，增強(qiáng)自信。案例61癥狀：求助者女,28歲，居家隔離期間感覺自己都抑郁了，看新聞里每天都有新冠肺炎的新增病例，在家里還覺得哪兒都不干凈，不斷地洗手、洗臉/經(jīng)常噴酒精/還去藥店買了很多藥回來。這段時(shí)間連東西都吃不下，自己煮的飯菜煮多了，不想浪費(fèi)自己又把它吃完，搞得自己很痛苦，還覺得自己杞人憂天，睡不好也吃不好，看到人家吃得香睡得好很羨慕，昨天還和老公吵架，感覺太壓抑了，有時(shí)候感覺心跳很快，沒病都快要被嚇出病來了。分析：人們經(jīng)歷重大突發(fā)事件，出現(xiàn)焦慮失眠、恐懼、抑郁等心理，甚至腦海中反復(fù)出現(xiàn)負(fù)性畫面等情況，這些反應(yīng)都是正常的，特別是現(xiàn)在的非常時(shí)期。我們要無條件接納自己的不良情緒，學(xué)會(huì)試著與當(dāng)前的自己好好相處。建議：尋找自己喜歡做的事情，如聽舒緩的音樂、哼哼小曲、做有氧運(yùn)動(dòng)、做有趣的手工、打電話和朋友親人聊天、看看書學(xué)做深呼吸等等，多轉(zhuǎn)移自己的注意力，讓自己活在當(dāng)下。因網(wǎng)上關(guān)于疫情的謠言較多，可以在固定時(shí)段查看權(quán)威信息平臺(tái)發(fā)布的消息，比如《人民日?qǐng)?bào)》、國家及各地衛(wèi)生健康委官網(wǎng)、政府公開平臺(tái)等媒體，不給自己造成不必要的恐慌。吃不下飯的時(shí)候，不要強(qiáng)迫自己去吃，順其自然，想吃的時(shí)候再去吃。睡不著的時(shí)，也不要強(qiáng)迫自己一定要睡著，可以先平復(fù)自己的心情，閉目養(yǎng)神，想想開心的事情，情緒能夠得到很好緩解。案例62癥狀：求助者男，25歲，因?yàn)橐咔樽约阂粋€(gè)人被隔離在工作所在地，最近一直關(guān)注疫情消息看到確診人數(shù)越來越多,一方面感到自己的無力渺小，另一方面為自己、家人還有一線的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)心，每天都很焦慮、難過，無法轉(zhuǎn)移自己的注意力，對(duì)任何事情都提不起興趣，吃飯也沒有胃口，晚上在被窩里也會(huì)偷偷哭。分析：求助者的上述情緒反應(yīng)都是一個(gè)人面對(duì)重大事件正常的心理反應(yīng)，而且因?yàn)樯碓谝邊^(qū)，這種焦慮情緒又被成倍地放大了，而且求助者過分關(guān)注疫情的負(fù)面信息也會(huì)給自己造成額外的壓力。建議：多關(guān)注關(guān)于疫情的正面信息，給自己以精神鼓勵(lì)。堅(jiān)持自己在家繼續(xù)隔離，可以多和親朋好友通過微信、電話等手段進(jìn)行交流溝通，傾訴自己的焦慮恐懼。學(xué)習(xí)一些放松的方法，幫助自己緩解情緒。案例63癥狀：求助者女，30歲，過年時(shí)一家人到鄭州過年，回到老家后被社區(qū)要求在家自行隔離14天，不允許出門，所需物品由社區(qū)人員代購。有一種被關(guān)在監(jiān)獄的感覺，很不舒服。覺得自己也沒啥事，干嘛要這么嚴(yán)，心情煩躁。分析：在被隔離期間被隔離者生活會(huì)很不習(xí)慣，活動(dòng)空間受限，缺錢陪伴，每天還要被監(jiān)管，難免會(huì)心有不滿，引發(fā)焦慮煩躁情緒。建議：改變自己的認(rèn)知。理解在這一特殊時(shí)期的小區(qū)防疫工作人員的做法，嚴(yán)才是愛，避免煩躁心理。多與家人或者朋友通過電話或者網(wǎng)絡(luò)交流，有利于減少焦慮、抑郁等負(fù)面情緒的侵襲，家人的安慰和支持也是社會(huì)支持系統(tǒng)的很重要的一部分，能幫助我們保持良好的心理狀態(tài)，度過孤單的隔離期?？梢韵胂笕绾伟堰@個(gè)危險(xiǎn)期變成自己的機(jī)遇期。撿起以往的興趣愛好，學(xué)一項(xiàng)簡單的技能，看幾本好書，規(guī)劃一下未來的發(fā)展方向等等都是不錯(cuò)的選擇，能有效避免焦慮情緒。案例64癥狀：求助者男，30歲，經(jīng)營著一家寵物店，自疫情公開后，和老婆兩個(gè)人待在店里，每隔五天才去一次超市購買日用品，自己的身體與寵物的狀況都很正常，只是這兩天在手機(jī)上看到一些消息，說是有人帶著寵物上高速，在檢查時(shí)被截留處理了,還說有的地方有人將一些小動(dòng)物給摔死，慘不忍睹。自己就很擔(dān)心，如果被傳染了，老婆肯定也要隔離檢查，到時(shí)候，店里的十幾只寵物貓?jiān)撛趺崔k？分析：因?yàn)橐咔榈挠绊?，每天待在家里，還要面對(duì)各種各樣的負(fù)面信息，很容易就產(chǎn)生一些焦慮、無助以及恐慌的情緒，這是人之常情。病毒本身固然可怕，人的負(fù)面聯(lián)想會(huì)造成更可怕的結(jié)果。建議：今后只通過官方的新聞報(bào)道了解疫情防治的進(jìn)展，其它消息與觀點(diǎn)最好不要看更不能傳。2.可以看書或追劇，或者是做一些其它平時(shí)想做去卩沒時(shí)間、精力去做的事情，便于轉(zhuǎn)移自己對(duì)疫情的過度關(guān)注。只關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題，少作無限又無益的想象,外面的消息不論有多嚴(yán)重，與你并沒有實(shí)際關(guān)系，并不會(huì)真正地威脅到你。3?作為寵物店的經(jīng)營者，需要提前做好經(jīng)營方面的應(yīng)急預(yù)案，比如可以把自己目前的擔(dān)憂和寵物店情況告訴家人朋友，在無法照顧寵物的情況下，家人朋友可以替代自己照顧。提前做好溝通準(zhǔn)備工作，這樣自己所擔(dān)心的寵物無人照顧的情況也就不會(huì)出現(xiàn)了。案例65癥狀：求助者男，45歲，03年非典期間先后被隔離兩次。自己兩位家人因感染非典去世，近期受疫情影響，已獨(dú)自在家隔離一周，在家除了吃飯睡覺就是不停的刷手機(jī)關(guān)注疫情發(fā)展，從2月2日開始出現(xiàn)進(jìn)食障礙，這兩天無論吃什么東西半小時(shí)之后就會(huì)上吐下瀉，2月3日開始不進(jìn)食，只喝白開水，半個(gè)小時(shí)之后嘔吐，周而復(fù)始。分析：求助者擁有過往類似的經(jīng)歷，造成自己對(duì)此次疫情異常敏感；一周不斷刷手機(jī)關(guān)注疫情發(fā)展，接受了很多真真假假的“負(fù)面”信息，加劇了自己對(duì)此次疫情的擔(dān)憂；進(jìn)食障礙源于自己過往經(jīng)歷以及對(duì)本次疫情發(fā)展的高度關(guān)注，本次新冠肺炎的傳播特點(diǎn)導(dǎo)致自己的身體啟動(dòng)的〃自我保護(hù)”機(jī)制：病從口入，進(jìn)食有可能感染新冠肺炎，威脅自己的生命。建議：1?求助者需要對(duì)2003年“非典”罹難的親人做一些祭奠（儀式感）；不再關(guān)注網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴，如果一定要關(guān)注，建議關(guān)注官方媒體的權(quán)威發(fā)布；加強(qiáng)自身鍛煉，維持自身的免疫力，進(jìn)行適量的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)；加強(qiáng)與家人的情感交流，但不傳播負(fù)面信息，不增強(qiáng)家人的焦慮。案例66癥狀：求助者女，45歲，坐標(biāo)武漢，是一位45歲的家庭主婦，已經(jīng)和老公在家隔離25天。身邊的鄰居、同事出現(xiàn)了確診和疑似病例。自己感到很焦慮，渾身疼，而且做噩夢(mèng)，也嘗試過學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、工作，但都不行。和丈夫的交流也非常少，不知道該怎么客服。分析：這次的疫情，構(gòu)成了一個(gè)集體的創(chuàng)傷性事件。求助者問題里所描述的癥狀，比如焦慮、噩夢(mèng)、失眠、軀體疼痛等等，都是創(chuàng)傷性事件中承受極大身心壓力所表現(xiàn)出來的應(yīng)激反應(yīng)。建議：停止刷新聞，主動(dòng)回避任何關(guān)于疫情的負(fù)面文字、視頻和圖片。一定要把這個(gè)作為任務(wù)來執(zhí)行，不要讓疫情的負(fù)面信息繼續(xù)刺激大腦的情緒管控中樞。試試尋求更多的心理支持和援助?？梢杂霉餐信d趣的生活話題或者愛好為切入口，主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，尋求和愛人進(jìn)行更多更深入的交流。能做一些事來增強(qiáng)自己的掌控感和正向情緒體驗(yàn)。比如，當(dāng)覺得恐懼或者心跳加快的時(shí)候，嘗試把自己的注意力完全集中在呼吸上，緩慢地呼進(jìn)和呼出，直到軀體反應(yīng)得到改善為止。案例67癥狀：求助者男,28歲，企業(yè)職員，因?yàn)橐咔?，過年前到現(xiàn)在一直待家里沒有出去過，時(shí)間越長，就越害怕出去，過幾天就要上班了，想到家里老年人體質(zhì)不是太好，自己要到外地工作不能貼身照顧他們，特別擔(dān)心家人和自己被病毒感染’覺得自己真是太難了’食物下降，垂眠也不太好。分析：求助者的問題是由于擔(dān)心自己和老人感染病毒，即使是上班，也害怕出門，現(xiàn)在心情憂慮、煩躁影響了飲食和睡眠。建議：做好自己的上班路上及崗位上的防護(hù)，很多官方網(wǎng)上都有科學(xué)的防護(hù)指導(dǎo)。安排好自己離家后父母的生活，可以多和父母溝通交流商討，也是一次親子關(guān)系加深的機(jī)會(huì)。案例68癥狀：求助者女，30歲，近期在家工作接近7x12，還有學(xué)校安排的各種學(xué)習(xí)，還要做飯，保持家庭基本衛(wèi)生。自己的背部、腰部酸痛無比，經(jīng)常在家亂發(fā)脾氣，因?yàn)楦杏X沒有空閑時(shí)間給自己。不知道在這種情況下，如何自我調(diào)適和修復(fù)。分析：在家工作會(huì)容易讓生活和工作混在一起，互相侵占，從而消耗自己的心理資源，從而引發(fā)心理障礙。建議：對(duì)工作和生活劃分界限?？梢栽囋嚧蛟斐鰞蓚€(gè)專屬空間，一個(gè)是工作空間，另一個(gè)空間，是自己私人的非工作空間，在這個(gè)私人空間，不要做任何工作。這樣不但會(huì)幫自己提升工作效率和生活滿意度，而且會(huì)防止出現(xiàn)心理資源耗費(fèi)太大引起的情緒問題。2?給自己積極的自我關(guān)愛。不管每天有多少工作要做，一定要留出時(shí)間給自己，還要明確地告訴自己，自己值得擁有這樣的個(gè)人時(shí)間和空間，來關(guān)愛和維護(hù)自身的身心健康。案例69癥狀：求助者女，28歲，馬上要上班了，心里非常不安，自己的口罩不太多了，上班的地方大家的工位都離得很近，單位的人來自四面八方，很擔(dān)心自己會(huì)被感染。覺得自己在家宅著很安全，一想到喝水、吃飯的時(shí)候都要摘掉口罩，就有辭職的念頭，但若是因?yàn)橐咔槭チ斯ぷ?，又覺得不值得，看到今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，也不知道如果辭職了還是否可以找到更好的工作，臨近開工，心里非常矛盾，導(dǎo)致睡眠開始出現(xiàn)問題。分析：企事業(yè)單位陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，工作人員要陸陸續(xù)續(xù)上崗。人員的流動(dòng)增強(qiáng)，感染的機(jī)會(huì)就會(huì)增大，擔(dān)心是不可避免的。既想保住工作，更怕感染病毒，兩種情緒交疊難免會(huì)糾結(jié)不安。建議：相信單位也是有科學(xué)評(píng)估的，能夠開工說明疫情已得到控制，不必過分擔(dān)心。復(fù)工后也要做好防護(hù)。按照要求，做好居家、上下班途中和工作場所的個(gè)人防護(hù)，每個(gè)人都保障了自己的安全，大家在一起就安全。案例70癥狀：求助者女,28歲，即將復(fù)工上班。但所在地已經(jīng)買不到口罩和消毒水，自己雖然已經(jīng)存了好些，但還是始終覺得會(huì)不夠用，擔(dān)心自己的庫存很快就會(huì)用完然后自己會(huì)因?yàn)槿狈Ψ雷o(hù)而被感染，睡眠受到一定影響。分析：重大的公共危機(jī)事件發(fā)生后，人們都會(huì)遭受不同程度的影響，除了給生活帶來改變，同時(shí)，危機(jī)事件還會(huì)引發(fā)人們的很多不同應(yīng)對(duì)和身心感受。求助者的問題在于恐懼和不安已經(jīng)大過了口罩的問題，使其注意力變得狹窄，進(jìn)而引發(fā)焦慮。建議：1糾正求助者的錯(cuò)誤認(rèn)知。覺得口罩始終不夠，那么多少才是夠的呢？口罩夠了以后會(huì)不會(huì)又覺得消毒水會(huì)不夠呢？使求助者明白，過多聚焦在了問題上，這樣會(huì)不容易放松下來，也就無法多角度地思考和解決問題，只有看到了自己真正擔(dān)憂的是什么，才有機(jī)會(huì)明白自己到底被困在了哪里，焦慮才能得到緩解。除了上下班，盡量減少出門，這樣就減少口罩的使用，降低消耗，同時(shí)可根據(jù)央視新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站的指導(dǎo)，如果不是去醫(yī)院，或者人多聚集的地方，使用過的口罩用酒精消毒，再通風(fēng)透氣后，是可以重復(fù)使用一兩次的。案例71癥狀：求助者男，40歲，已經(jīng)持續(xù)工作50多天了，中間雖然在家辦公，但是感覺比上班還累，雖然和家人相處很好，但是心理壓力太大了，最近早晨出現(xiàn)起床困難，起床渾身酸疼，心情煩躁等問題，不知道該如何調(diào)理。分析：求助者的情況是疫情讓自己的工作環(huán)境改變，家是單位，單位在家，角色混亂，互相影響。每個(gè)角色都在工作，沒有適當(dāng)休息。再加上一個(gè)多月的疫情給每個(gè)人帶來的恐慌，每個(gè)人在長時(shí)間的堅(jiān)持后，都會(huì)有疲勞感和焦慮情緒。建議：學(xué)會(huì)接受目前的一切，想像這是一個(gè)新的任務(wù)。當(dāng)你接受了，心會(huì)平靜下來，就會(huì)安心做自己的事情，并告訴自己，以后回憶起來，我曾經(jīng)經(jīng)歷過，這就是人生。學(xué)會(huì)放松，做一些運(yùn)動(dòng)、聽音樂、唱歌等。適當(dāng)轉(zhuǎn)化一下角色，如工作時(shí)盡量讓工作這個(gè)角色上場，盡情表現(xiàn)，生活的角色一樣。這樣自己每一個(gè)角色都有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。案例72癥狀：求助者，男,23歲，最近新冠疫情期間，在家里除了看電視什么事情都做不了，雖然相信疫情隨著時(shí)間一定能過去，但擔(dān)心自己的生意怎么辦，剛開始創(chuàng)業(yè)，壓力很大，現(xiàn)在整日待在家里，心里更加郁悶。不知道如何緩解這種焦急難熬的狀態(tài)分析：在當(dāng)前彳艮多青年人都和求助者一樣,在疫情面前無一不感到慌忙失措。尤其是身處疫區(qū)，剛剛開始起步的事業(yè)面臨著停頓，剛剛盤活的生意面臨著不確定的風(fēng)險(xiǎn)，將自己的焦慮和抑郁更加擴(kuò)大了，但求助者也應(yīng)意識(shí)到，不僅僅是自己一個(gè)人的生意受損，為了確保安全而暫時(shí)犧牲經(jīng)歷利益是值得的。建議：多關(guān)注一下當(dāng)前國家各部委出臺(tái)的相關(guān)政策，為自己事業(yè)在疫情后的快速恢復(fù)想辦法、解難題、做攻略。接受事實(shí)、轉(zhuǎn)變心態(tài)，好好利用隔離的這段時(shí)間，在有限的資源下，做好合理的安排，化壓力為動(dòng)力，給自己充電，從平時(shí)的忙碌中抽身出來，陪陪家人，關(guān)心家人，還可以多做放松練習(xí)幫助自己舒緩情緒。二家長（5個(gè)）案例73求助者，女,27歲，自由職業(yè)者，老公是公司里的員工，疫情期間和家人居家隔離，孩子今年兩歲，很可愛，但也特別調(diào)皮，老公平時(shí)居家辦公工作忙，不管孩子不做家務(wù)，自己都忍了，這些天在家里沒事干，中午才起床，然后就是玩手機(jī)刷抖音打游戲，連奶瓶都不管刷，說他幾句，他還厲害得很，感覺特別生氣和郁悶。分析：此次隔離防護(hù)使得以往的生活習(xí)慣、人際關(guān)系等發(fā)生很大改變，加之時(shí)間過長，肯定會(huì)造成一些矛盾和摩擦，帶來心理壓力也是正常的。建議：調(diào)整認(rèn)知，修正分工方式?？梢远嗯c老公溝通，嘗試在居家期間讓他承擔(dān)一些家務(wù)，讓他分擔(dān)自己的辛苦，同時(shí)也能更加體諒自己的不易。多溝通，產(chǎn)生共同愛好。借此機(jī)會(huì)和丈夫多溝通互動(dòng)，讓他知道自己的喜好，與他共同完成一件事。一家人可以看書、追劇、室內(nèi)運(yùn)動(dòng)、增長廚藝，娛樂方式多元化，矛盾就會(huì)減少。建議：建議：建議：建議：尋找社會(huì)支持?？梢酝ㄟ^打電話，發(fā)微信等方式向家人，同事和閨蜜傾訴，以此來緩解自己心情。案例74癥狀：求助者女，37歲，最新因?yàn)榉窝准倨谘娱L，居家隔離，有了更多和孩子在一起的時(shí)間，原本想著孩子已經(jīng)上初中了，一直沒有時(shí)間好好陪陪他，現(xiàn)在可以好好陪陪孩子，卻發(fā)現(xiàn)親子關(guān)系越來越緊張，矛盾重重，在疫情帶來焦慮的情緒上又疊加了親子關(guān)系的焦慮，不知道該如何調(diào)整。分析：在突如其來的疫情面前，父母也是會(huì)有焦慮、恐懼、擔(dān)憂等情緒的，因此無形中會(huì)帶給孩子，孩子本能地會(huì)去回避。其次，親子關(guān)系的質(zhì)量不是靠陪伴時(shí)間的長短來決定，而是靠陪伴的質(zhì)量來決定，如果父母不懂孩子，陪伴質(zhì)量不高，時(shí)間越長，矛盾就會(huì)越多，特別是孩子正處于青春期這一獨(dú)立和依賴、理想和現(xiàn)實(shí)等充滿沖突的特殊時(shí)期，更是如此。要學(xué)會(huì)懂孩子，全身心地投入到與孩子的共處中，與孩子共情，讓孩子感受到父母對(duì)他無條件的接納和愛。在和孩子交流時(shí)，不要憑著自己的經(jīng)驗(yàn)去說教，而是更多地肯定和贊賞3孩子假期延長了，不要一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，可以和他一起分擔(dān)家務(wù)，照顧老人，歷史給予孩子鼓勵(lì)。讓孩子成為自己的老師，如耐心接受他的世界。案例75癥狀：求助者女，32歲，孩子上一年級(jí)，因?yàn)橐咔橛绊憣?dǎo)致開學(xué)延遲，所以最近學(xué)校在試用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，老師要求每天打卡，在這個(gè)過程中孩子經(jīng)常不配合，自己就會(huì)忍不住發(fā)脾氣吼叫，但事后就會(huì)感到很后悔。不知道疫情何時(shí)能夠結(jié)束，很多事操心又沒辦法解決，感到煩躁。分析：肺炎疫情給人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了很大的改變，產(chǎn)生焦慮、懷疑、緊張的情緒其實(shí)是人類應(yīng)對(duì)外界刺激的一種能力。作為孩子的父母，不僅要關(guān)照孩子的安全和起居，而且要管理和輔助孩子的學(xué)業(yè)。這些都難免讓人感到壓力倍増，求助者需要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)壓力和不確定性。建議：下次感到有情緒來臨時(shí)，采用“一停二看三通過”的方法，先處理心情再處理事情。一停，能夠允許自己暫停正在進(jìn)行的事情，也許還可以做個(gè)練習(xí)讓自己穩(wěn)定下來；二看，做一些靜心訓(xùn)練，去思考自己的期待和渴望，也許可能幫助自己獲得一些看問題的新的角度和看法；三通過，列出一個(gè)可行的計(jì)劃。案例76癥狀：求助者男，39歲，孩子初三，馬上中考，但孩子整天在家玩手機(jī)，網(wǎng)課不好好上，反正不交作業(yè)老師也沒辦法，徹夜玩游戲，氣的說他幾句還頂嘴，最終兩人爆發(fā)強(qiáng)烈沖突。分析：今年的疫情是在寒假及前后，孩子們開學(xué)推遲，目前在家上網(wǎng)課，這對(duì)于所有的家長和孩子來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，要熟悉上課軟件的使用，要自主安排自習(xí)和作業(yè)，要按時(shí)打卡上傳作業(yè)。不僅僅是在學(xué)習(xí)文化課，更是要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。年齡大一點(diǎn)自覺性強(qiáng)一點(diǎn)的孩子還比較省心，但大部分的孩子都是需要家長監(jiān)管和督促的，在這個(gè)時(shí)候，家長和孩子都會(huì)有壓力，情緒不穩(wěn)定，容易沖突。建議：適度給孩子講疫情，并且自己的情緒、表情要管理好，多給孩子傳遞信心、正能量。利用難得的宅居時(shí)間，和孩子進(jìn)行積極的親子互動(dòng)，陪孩子玩一些他們喜愛的游戲、教孩子做菜。做孩子快樂的“同伴”，積極的親子互動(dòng)是治愈孩子消極情緒的良方。案例77癥狀：求助者男,16歲，自從新冠肺炎肆虐以來，其所在小區(qū)也在宣傳防控措施，他的母親在家每隔幾分鐘就催促他去洗手,求助者本人覺得并無此必要，就不愿意去洗手，母子倆總會(huì)因此產(chǎn)生矛盾，不歡而散，求助者本人感到很苦惱，不知道該怎么解決。分析：求助者母親的要求屬于一種強(qiáng)迫行為。遇到當(dāng)前的問題，很多人都會(huì)出現(xiàn)類似的困惑，預(yù)防新冠肺炎最重要的方法就是勤洗手、戴口罩、少出門。但過度頻繁的洗手就沒有必要了，由于對(duì)疫情的恐懼和焦慮超出了承受極限，有些人會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感，只能通過反復(fù)洗手、反復(fù)消毒來降低這種不安全感。建議：嘗試看到母親的焦慮和還怕，對(duì)母親多一份包容和關(guān)懷。換位思考，主動(dòng)溝通，說出自己的想法和感受。幫助母親用手機(jī)微信和親朋好友暢談，獲得情感支持。邀請(qǐng)母親一起做轉(zhuǎn)移注意力、宣泄情緒的活動(dòng)，比如看書、做操，技能抵御病毒侵害，也有利于促進(jìn)親子溝通。三、青少年、學(xué)生（15個(gè)）案例78癥狀：求助者男，21歲，大三學(xué)生，寒假自己已安排了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，結(jié)果因?yàn)橐咔?，哪里也去不了了，感覺很沮喪，對(duì)未來的職業(yè)突然就沒有興致，覺得干什么都提不起勁。分析：求助者當(dāng)前的困惑是疫情出現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)正是春節(jié)前后廝以打亂了自己年后的諸多實(shí)習(xí)計(jì)劃，確實(shí)帶來了一定的不便和困抗。建議：調(diào)整消極思維，以積極的心態(tài)按照衛(wèi)生部門的要求戴口罩、勤洗手、免外出。2利用準(zhǔn)得在家里的時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)，做自己喜歡的事情，増加適量的運(yùn)動(dòng)。利用在家的時(shí)間多陪伴家人，既能轉(zhuǎn)移注意力，也能促進(jìn)親子關(guān)系。案例79癥狀：求助者男，17歲，高二學(xué)生，上的是住宿制學(xué)校，由于現(xiàn)在新冠肺炎疫情推遲開學(xué)，自己每天在家面對(duì)家人，不是爸爸媽媽，就是爺爺奶奶，他們總歡管著自己，天天嘮叨，不是讓自己吃這個(gè)吃那個(gè)，就是催促讓自己刷題，感覺很反感，其實(shí)自己有自己的想法和計(jì)劃，再這樣下去真的不知道該如何和他們相處。分析：現(xiàn)在處于特殊時(shí)期，一家人居家隔離期間難免會(huì)相互發(fā)生矛盾，而且求助者學(xué)業(yè)壓力大，一些隱藏的問題難免會(huì)因此暴露出來。建議：改變自己的認(rèn)知。求助者之前是住宿制，家人一直不能和自己在一起，所以當(dāng)有機(jī)會(huì)在一起的時(shí)候，可能他們密集型表達(dá)愛的方式讓自己有些透不過氣，但也需要正確理解。嘗試讓家人看到你的成長。比如，當(dāng)父母催促自己讀書的時(shí)候，自己完全可以把自己完美的學(xué)習(xí)計(jì)劃亮相一下。當(dāng)他們?cè)跒榱艘恍﹩栴}煩惱的時(shí)候，也可以參與其中、為家人分擔(dān)解憂。可以嘗試家人開心扉，好好溝通。一方面說說自己的設(shè)想與計(jì)劃，另—方面讓家人也說說他們的擔(dān)憂，說不定他們也有非常好的建設(shè)性意見。案例80癥狀：求助者男,12歲，小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，最近因?yàn)橐咔榫蛹腋綦x，母親每天在家上班，但感覺和母親沖突特別大〃總是因?yàn)?/p>