領(lǐng)導(dǎo)行為理論課件

領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)1案例謝丁是設(shè)在北京中關(guān)村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。公司董事會(huì)日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，并據(jù)此將公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從組裝“雜牌”電腦轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己品牌的方向上來，謝丁必須在這周內(nèi)作出一項(xiàng)人事決定，挑選一個(gè)人擔(dān)任公司新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。他有三個(gè)候選人，他們都在公司里工作了一段時(shí)間，其中一位是李非，這小伙子年紀(jì)不大，但領(lǐng)導(dǎo)手下人挺有一套辦法。案例謝丁是設(shè)在北京中關(guān)村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工2另一個(gè)原因是,李非的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊(duì)從事過通訊系統(tǒng)維護(hù)工作的退役軍人，多年軍隊(duì)生活的訓(xùn)練使他養(yǎng)成了目前這種因?yàn)榱?xí)慣了而很改變的領(lǐng)導(dǎo)方式，但謝自己心里也明白,公司新設(shè)立的業(yè)務(wù)部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造性的人，李非是從外埠某大專院校電子計(jì)算機(jī)專業(yè)的?？飘厴I(yè)生。四年前獨(dú)自到北京“闖世界”，經(jīng)過大面試來到了本公司工作。他的性格與言行讓人感到，他是一個(gè)固執(zhí)己見的、說一不二的、敢作敢為的人。另一個(gè)原因是,李非的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊(duì)從3秦雯則是另一種性格的人，她通過自學(xué)獲得了文科學(xué)士文憑，她為人友善,喜歡聽取下屬的意見，并通過前一段時(shí)間參加工商管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)以及自己邊實(shí)踐邊總結(jié)、提高,形成了一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。對(duì)于第三個(gè)候選人彭英，謝丁沒有給以多少考慮，因?yàn)榕碛⑺坪蹩偸亲屗南聦僮龀鏊袥Q策,自己從沒有勇氣說出自己的主張。秦雯則是另一種性格的人，她通過自學(xué)獲得了文科學(xué)士文憑，她為人4假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性角度對(duì)該項(xiàng)人事決策作出一分析,請(qǐng)問你該建議謝丁選擇誰擔(dān)任新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人?為什么?假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性5一、領(lǐng)導(dǎo)的含義:1、作為名詞，領(lǐng)導(dǎo)（Leaders）指人，即領(lǐng)導(dǎo)者，有兩種類型：居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人并不居于領(lǐng)導(dǎo)地位但對(duì)他人產(chǎn)生了影響力的人。2、作為動(dòng)詞，領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)指的是指引、引導(dǎo)和動(dòng)員他人行為與思想的過程。并非所有的管理者都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。

一、領(lǐng)導(dǎo)的含義:6領(lǐng)導(dǎo)——在社會(huì)共同活動(dòng)中，具有影響力的個(gè)人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中通過示范、說服、命令等途徑，動(dòng)員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種對(duì)他人的影響力，即管理者對(duì)下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)的三要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)——7領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象下屬或追隨者領(lǐng)導(dǎo)的條件領(lǐng)導(dǎo)者具有相對(duì)大的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容指揮、引導(dǎo)、影響或激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者（施加影響）領(lǐng)導(dǎo)的目的使被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出努力或貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象下屬或追隨者領(lǐng)導(dǎo)的條件領(lǐng)導(dǎo)者具有相對(duì)大的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的8

二、領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用－－指點(diǎn)迷津、明確方向；協(xié)調(diào)作用－－協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾；先行作用－－身先士卒、同舟共濟(jì)；激勵(lì)作用－－排憂解難、鼓舞斗志；澆灌作用－－上下溝通、培養(yǎng)情感。二、領(lǐng)導(dǎo)的作用9三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性

兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。兩者也都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果從行為方式看從權(quán)力的構(gòu)成看三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性兩者都是一種在組織內(nèi)部10區(qū)別從本質(zhì)上說

管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為。領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)利基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同區(qū)別從本質(zhì)上說管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性11管理工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的區(qū)別

管理工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的區(qū)別122、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者。2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者應(yīng)該成13四、領(lǐng)導(dǎo)的影響力

所謂影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)影響力職權(quán)影響力非職權(quán)影響力法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)專長權(quán)感召權(quán)四、領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力職權(quán)影響力非職權(quán)影響力法強(qiáng)獎(jiǎng)專感14職權(quán)與威信

職權(quán)與威信15五、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的個(gè)人特性二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：個(gè)人作風(fēng)和行為三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論五、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的個(gè)人特性16一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論特點(diǎn)：研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性，如性格、素質(zhì)、品質(zhì)等特征觀點(diǎn)：個(gè)人的品質(zhì)等特征是區(qū)別成功與不成功領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。研究方法：描述性。研究內(nèi)容：

身體特征：身高、體重、相貌及儀表等。

個(gè)性特征：自信心、成就感、適應(yīng)性、指揮控制他人的天賦、責(zé)任心、幽默感、承受力（壓力）、冒險(xiǎn)精神、誠實(shí)、善良等。

才智特征：管理才能、智商、判斷力、知識(shí)水平、語言能力等。一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論17這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性18追求知識(shí)和信息努力進(jìn)取，渴望成功充滿自信正直誠實(shí)，言行一致強(qiáng)烈的權(quán)力欲望這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特18一是對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對(duì)重要性的認(rèn)識(shí)很不一致甚至相互沖突；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是先天的,這有片面性；三是忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者及其他情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。四為組織提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)19二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作的任務(wù)績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。代表理論：勒溫三分法理論、利克特四種管理方式、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格論、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)一體理論二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和201.勒溫三分法理論（基于權(quán)力的運(yùn)用)勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風(fēng)分為三種類型：1.勒溫三分法理論（基于權(quán)力的運(yùn)用)勒溫以權(quán)力定位為基本變量21

22將一群兒童分成三組從事堆雪人活動(dòng)，各組的組長被事先分別訓(xùn)練成按專制式、民主式和放任式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，放任式領(lǐng)導(dǎo)下的第一小組工作效果最差，所制作的雪人在數(shù)量和質(zhì)量上都不如其他小組。采取專制式領(lǐng)導(dǎo)下的第二小組，堆的雪人數(shù)量最多，說明工作效率最高，但質(zhì)量不如民主式領(lǐng)導(dǎo)下的小組。將一群兒童分成三組從事堆雪人活動(dòng)，各組的組長被事先分別訓(xùn)練成23最后一個(gè)小組是采取民主式領(lǐng)導(dǎo)，由于兒童們積極主動(dòng)發(fā)表意見，顯示出很高的工作熱情和創(chuàng)造性思維，小組長又在旁引導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)，結(jié)果堆出的雪人質(zhì)量最高，但工作效率不及第二組，因?yàn)閮和瘋冊(cè)谏塘咳绾味殉鲎钕駱印⒆詈每吹难┤藭r(shí)花了大量時(shí)間進(jìn)行討論才達(dá)到了一致意見。這次實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。最后一個(gè)小組是采取民主式領(lǐng)導(dǎo)，由于兒童們積極主動(dòng)發(fā)表意見，顯24放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，往往完不成工作目標(biāo)；專制式領(lǐng)導(dǎo)方式能達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)，但成員缺乏責(zé)任感；民主式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高不但能完成工作目標(biāo)，而且成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性。放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，往往完不成工作目標(biāo)；252.利克特四種管理方式密歇根大學(xué)社會(huì)研究中心的利克特1947年提出。領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：生產(chǎn)導(dǎo)向和員工導(dǎo)向四種領(lǐng)導(dǎo)方式專制—權(quán)威式、開明—權(quán)威式、協(xié)商式和群體參與式

2.利克特四種管理方式26

27

員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者相較于工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更為有效。一般而言，以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為往往表現(xiàn)出較高的群體生產(chǎn)效率和工作滿意度。員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者相較于工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者更為有效。一般而言283、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)研究所的學(xué)者提出的。領(lǐng)導(dǎo)行為：關(guān)心人和關(guān)心組織。3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)294、管理方格理論在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論基礎(chǔ)上，1964年布萊克和莫頓提出的，他們把領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱、橫坐標(biāo)都分為九等分，縱橫交錯(cuò)便形成有81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為歸結(jié)于兩類：

關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)4、管理方格理論在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論基礎(chǔ)上，1964年布萊克30

1.9

9.91.19.11.1:貧乏型管理9.1:任務(wù)型管理1.9:俱樂部型管理5.5:中庸型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)工作關(guān)心的程度對(duì)人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.9

管理方格圖團(tuán)隊(duì)型最佳，其次是任務(wù)型，再次是中間型、俱樂部型，最差的是貧乏型。

1.931(1)1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對(duì)職工和生產(chǎn)任務(wù)都不太關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工漠不關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)本人也只以最低限度來完成必須做的工作。(2)1.9方式為俱樂部型管理,領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)注職工的情況，支持、關(guān)心和體諒職工,但對(duì)任務(wù)的完成則很少關(guān)心（不重視指揮、監(jiān)督、規(guī)章制度）。(3)9.1方式為權(quán)威型（任務(wù)型）管理,領(lǐng)導(dǎo)者只注重任務(wù)的完成,但不注重人的因素,對(duì)下屬的士氣和發(fā)展很少注意（重任務(wù)輕人）。(1)1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對(duì)職工和生產(chǎn)32(4)9.9方式為團(tuán)隊(duì)型管理,對(duì)職工和生產(chǎn)都極為關(guān)心,努力使個(gè)人需要和組織目標(biāo)最為有效的結(jié)合.(5)5.5方式為中間型管理,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡,追求正常的效率和令人滿意的士氣。（缺乏革新精神，員工的創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮，在激烈的競爭中難以取勝）。(4)9.9方式為團(tuán)隊(duì)型管理,對(duì)職工和生產(chǎn)都極為關(guān)心33案例某廠的供銷部由供應(yīng)科、銷售科、車隊(duì)、倉庫、廣告制作科組成。當(dāng)A調(diào)任該部經(jīng)理時(shí)，聽到不少人反映廣告制作科、倉庫管理科遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，勞動(dòng)紀(jì)律很差，工作效率低。雖然經(jīng)過多次批評(píng)教育，成效不大，群眾反映很大。為了做好領(lǐng)導(dǎo)工作，A經(jīng)理對(duì)這二個(gè)科室進(jìn)行了調(diào)查分析，情況如下：文化水平及修養(yǎng)：廣告制作科的員工全是大專以上文化程度，平時(shí)工作認(rèn)真，干勁大，但較散漫；倉庫管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差。案例某廠的供銷部由供應(yīng)科、銷售科、車隊(duì)、倉庫、廣告制作科組成34工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨(dú)立性，好壞的伸縮性也較大，難于定量考核工作量；倉庫管理科是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴(yán)格規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。工作時(shí)間：廣告制作工作有較強(qiáng)的連續(xù)性，不能以8小時(shí)來衡量，有時(shí)完成一項(xiàng)工作光靠上班8小時(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；而倉庫管理8小時(shí)內(nèi)的工作是關(guān)鍵，上下班的準(zhǔn)時(shí)性、工作時(shí)間不能隨意離開崗位是十分重要的，否則就會(huì)影響正常的收發(fā)貨物，有的還會(huì)直接影響車間的正常生產(chǎn)。你認(rèn)為A經(jīng)理對(duì)這二個(gè)部門應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)？工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨(dú)立性，好壞的伸縮性35三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

基本觀點(diǎn)：認(rèn)為不存在一種普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時(shí)、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。其基本觀點(diǎn)可用下式反映：有效領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)即有效地領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)自身、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過程所處的環(huán)境的函數(shù)。三種典型的模型：菲德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑-目標(biāo)理論。三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論基本觀點(diǎn)：認(rèn)為不存在一種普遍適用、唯一正確36憂國忘家，捐軀濟(jì)難，忠臣之志也?！龂げ苤病肚笞哉\表》。9月-239月-23Wednesday,September27,2023墨守成規(guī)，四平八穩(wěn)，優(yōu)柔寡斷，畏首畏尾，不是企業(yè)家的氣質(zhì)。。20:54:2520:54:2520:549/27/20238:54:25PM心境，是一種情感狀況，領(lǐng)有了好心情，也就擁有了，繼而占有了年青跟健康。就擁有了對(duì)將來生活的憧憬，充斥等待，讓咱們擁有一份善意情吧，由于生涯著就是榮幸和快活。。9月-2320:54:2520:54Sep-2327-Sep-23幫別人的事做完就忘記，別人為自己做的事時(shí)時(shí)記著，哪怕這個(gè)人只有那么一次好，他也是曾經(jīng)贊助過你的人。。20:54:2520:54:2520:54Wednesday,September27,2023每