卓虎WIFI智能產(chǎn)品配網(wǎng)指南2023年

卓虎WIFI智能產(chǎn)品配網(wǎng)指南敬重的客戶：

修訂日期：2019-10-30WIFI智能產(chǎn)品！卓虎WIFI智能產(chǎn)品運用興的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過下載安裝到智能手機中的應(yīng)用程序“卓虎智能APP”進展遠程配置和治理。WIFIWIFIWIFI智能產(chǎn)品后首先要做的事情就是配網(wǎng)。一、配網(wǎng)前請確認卓虎WIFI智能產(chǎn)品進展了正確的電氣連接，并已接通電源。WIFI網(wǎng)絡(luò)〔2.4G網(wǎng)絡(luò)〕可正常使用。并且配置手機已WIFI網(wǎng)絡(luò)。配置手機上安裝“卓虎智能APP”并且注冊、登錄。二、配網(wǎng)流程卓虎WIFI智能產(chǎn)品在配網(wǎng)的時候，優(yōu)先承受“自動配網(wǎng)”的方式，只有自動配網(wǎng)失敗，才轉(zhuǎn)入“手動配網(wǎng)”的模式。絕大多數(shù)〔90%以上〕用戶都可以“自動配網(wǎng)”成功。加設(shè)備卓虎WIFI智能產(chǎn)品配網(wǎng)流程圖②“選擇設(shè)備型號”⑦“手動連接設(shè)備”中“連接設(shè)備的WIFI”接狀態(tài)”自動配網(wǎng)失?、堋拜斎隬IFI信息”⑧跳轉(zhuǎn)到手機的WIFI設(shè)置頁面，找到設(shè)備的輸入密碼“123456789”找不到設(shè)備的WIFI⑩“重配網(wǎng)”下一步⑤“搜尋并連接設(shè)備”⑨“搜尋并連接設(shè)備”手動配網(wǎng)失敗“設(shè)備連接失敗”自動配網(wǎng)成功的設(shè)備”手動配網(wǎng)成功紅色標注：1、“選擇設(shè)備型號”肯定要正確，蘋果“IOS”用戶尤其需要留意。2、“輸入WIFI信息”中的WIFI名稱肯定要自動顯示出來，并且是配置手機所連的WIFI名稱，也是卓虎WIFI智能設(shè)備將要連接的WIFI。 步驟一 步驟二 步驟三步驟四 步驟五 步驟六三、配網(wǎng)常見問題WIFI智能產(chǎn)品已經(jīng)技術(shù)支持。常見故障列表：常見故障序號故障緣由故障現(xiàn)象解決方法1設(shè)備型號選擇錯誤見下文表達見下文表達2配置手機沒有翻開“位置信息”見下文表達見下文表達35GWIFI路由器見下文表達見下文表達4多個路由器見下文表達見下文表達55678定制型路由器其它路由器配置問題見下文表達見下文表達APP版本錯誤見下文表達見下文表達見下文表達見下文表達見下文表達常見故障一：設(shè)備型號選擇錯誤故障緣由：設(shè)備型號選擇錯誤。卓虎智能有多款WIFI產(chǎn)品，配網(wǎng)的時候肯定要選擇正確的設(shè)備型號。對于蘋果〔IOS〕手機用戶，尤其需要留意這一點。WIFI〔設(shè)備上的“配網(wǎng)”指示燈紅色常亮、或蘭色常亮，但P上顯示配網(wǎng)失敗。解決方法：1全都。2、在“確認設(shè)備處于待連接狀態(tài)”這一步，肯定核對配網(wǎng)的產(chǎn)品和視頻中的產(chǎn)品外觀全都。常見故障二：配置手機沒有翻開“位置信息”故障緣由：配網(wǎng)的時候，配置手機的WIFI和“位置信息”必需翻開。尤其翻開配置手機的“位置信息”常常簡潔無視。故障現(xiàn)象：在“輸入WIFI信息”中，不能自動顯示當前手機所連接的WIFI網(wǎng)絡(luò)的名稱。WIFIWIFI〔以華為手機為例“定位效勞”中翻開“訪問我的位置信息對于蘋果〔IOS〕手機，可以在“設(shè)置”--->“隱私”--->“定位效勞”中翻開。常見故障三：5GWIFI路由器故障緣由：5G路由器。目前局部路由器同時支持2.4G5GWIFI網(wǎng)絡(luò)，但根本W(wǎng)IFI2.4G的WIFI5G的WIFI。故障現(xiàn)象：設(shè)備選型、手機設(shè)置、WIFI路由器選擇正確，但配網(wǎng)不成功。2.4G5GWIFI，建議兩者使用不同的WIFI名稱，配網(wǎng)的時候，配置手機肯定要連接2.4GWIFI網(wǎng)絡(luò)。常見故障四：多個路由器個路由器設(shè)置為一樣的名稱和密碼。故障現(xiàn)象：設(shè)備選型、手機設(shè)置、WIFI路由器選擇正確，但配網(wǎng)不成功。解決方法：假設(shè)多個WIFI路由器同時使用，并且使用一樣的名稱和密碼，在配網(wǎng)的時候，請臨時關(guān)閉其它的，只保存一個需要連接的WIFI路由器，配網(wǎng)成功后，再翻開其它的。常見故障五：定制型路由器WIFI合一的無線路由器。還有一些廠商會供給包含某些特別功能的專用路由器。運營商或廠家在路由器出廠前會做一些特別的配置。故障現(xiàn)象：設(shè)備選型、手機設(shè)置、WIFI路由器選擇正確，但配網(wǎng)不成功。路由器進展特別配置。(1)(2)(3)

常見故障六：其它路由器配置問題WIFI名稱及密碼沒有使用特別字符。確WIFI名稱及密碼的長度在規(guī)定范圍內(nèi)。WIFIWPA-PSKWPA2-PSK，假設(shè)不是請修改。WIFI網(wǎng)絡(luò)是否設(shè)置了白名單、黑名單、MAC地址過濾等。常見故障七：外網(wǎng)不通導致內(nèi)網(wǎng)“設(shè)備在線故障緣由：卓虎WIFI智能產(chǎn)品有內(nèi)網(wǎng)模式和外網(wǎng)模式，當WIFI無線路由器不能連接到外網(wǎng)的時候，卓虎WIFI智能產(chǎn)品不能通過云平臺與手機進展信息交互。但可以通過內(nèi)網(wǎng)模式和同一無線路由器下面的手機進展信息交互。WIFI智能產(chǎn)品處于同一個無線路由器，APP上顯示“設(shè)備會慢閃，依據(jù)不同設(shè)備型號和狀態(tài)，有可能是藍燈慢閃，也可能是紅燈慢閃。解決方法：卓虎WIFI智能產(chǎn)品有斷網(wǎng)自動重連的機制，當它與云平臺的通訊中斷備在線”的狀態(tài)。遇到這種狀況，需要檢查WIFI無線網(wǎng)絡(luò)是否通暢，一般首先驗WIFI無線網(wǎng)絡(luò)是否可以上網(wǎng)，假設(shè)能夠正常上網(wǎng)，可以將WIFI無線路由器重啟一下，或者請專業(yè)人士幫助查看一下WIFI無線路由器的配置是否正確。常見故障八：APP版本錯誤故障緣由：APP版本錯誤。WIFIAPP版本中可能沒有包含最的設(shè)備。解決方法：1APP版本。2APPApplestore中搜尋“卓虎智能”進展下載更。安卓版APP請在“騰訊應(yīng)用寶”中搜尋“卓虎智能”進展APP安卓版的唯一官方公布平臺，其它應(yīng)用平臺可能會從“騰訊應(yīng)用寶”進展同步，但不能保證是最版本四、常用故障排解方法客戶在確認：設(shè)備選型、手機設(shè)置、路由器配置正確的狀況下，照舊不能配網(wǎng)成功，我們推舉如下測試方法進展故障排解。用原來的手機進展登錄。排解路由器配置和兼容性問題：建議承受手機熱點的方式進展測試。排解運營商線路的問題：建議承受不同運營商的手機熱點進展測試。五、手機熱點的測試方法將卓虎WIFI智能產(chǎn)品配置到手機熱點，是一種格外有效的，常用的故障排解方法。這4GWIFI營商線路等網(wǎng)絡(luò)方面的問題。測試步驟：4G手機。手機A必需能夠通過移動數(shù)據(jù)正常上網(wǎng)。翻開手機A的“熱點”功能。配網(wǎng)手機BWIFI連接到熱點手機A。通過配網(wǎng)手機BAPPWiFi智能產(chǎn)品。WIFI智能產(chǎn)品就可以通過手機A連接到云平臺。WIFI無線網(wǎng)絡(luò)進展測試，查找問題緣由。六、配網(wǎng)指示燈狀態(tài)解讀卓虎WIFI智能設(shè)備配網(wǎng)指示燈的不同閃耀狀態(tài)，說明白設(shè)備配網(wǎng)過程中的不同階段，假設(shè)客戶能夠清楚理解指示燈閃耀的含義以下幾個主要狀態(tài)是全都的。紅燈常亮、或藍燈常亮：網(wǎng)絡(luò)正常。這是設(shè)備正常工作時的狀態(tài)，說明設(shè)備配網(wǎng)成功，并且和云平臺之間保持正常連接。紅燈慢閃、或藍燈慢閃：網(wǎng)絡(luò)中斷。這說明設(shè)備和云平臺之間通訊中斷，需要查找網(wǎng)絡(luò)緣由。紅藍交替閃耀：自動連網(wǎng)狀態(tài)。配網(wǎng)的時候肯定要在這個狀態(tài)。紅燈快閃：手動連網(wǎng)狀態(tài)。說明設(shè)備自動配網(wǎng)失敗，進入了手動聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。七、安裝前配網(wǎng)測試對于一些需要上墻或?qū)к壈惭b的卓虎WIFI智能產(chǎn)品，推舉安裝之前進展配網(wǎng)測試，配網(wǎng)成功之后再進展安裝。WIFI智能產(chǎn)品連接到電源插座進展測試。對于需要上墻或